温馨的团体唤起生命的灵魂

温馨的团队唤起生命的灵魂

“对病人的抢救和治疗是必须的，于情于理都必须救治，因为医院就是救死扶伤的地方。”

今年3月的一个上午，急诊室来了一个小伙子，看见小伙子在科室门口张望，护士长樊杨迎上去问：“小伙子，您找人吗？”“您不认识我了，我是87号啊。”小伙子说，“我今天就是来看看你们的。”往事又在樊杨眼前重现了。

2010年年底，家家户户都在忙碌着置办年货，准备迎接新春佳节的到来。就在这一天，一名病人被呼啸的救护车送到了本院急诊科的门口。根据当天值班的护士长樊杨回忆说：“该病人是一位二十多岁的年轻人，面色特别憔悴，言语含混不清，随身没有任何证件。”经与患者沟通，医务人员发现根本不能与之正常交流，一是语言听不懂，二是这位患者精神异常，说话颠三倒四，但是耐心的护士们还是从他的只言片语中知道了一个辛酸的故事：小伙子今天刚刚被老板辞退，老板送他到火车站让他返乡。心力交瘁的小伙子，本身就患有甲亢，再加上营养不良，晕倒在火车站台上。西站的乘务人员发现后，迅速拨打120求救。急救车就进把他就近拉到了我院急诊室。

对于这样一名没有家属陪同，没有身份证件的特殊的病人，急诊科室本着“珍爱生命亿人为本”的价值观，立即决定为其开通急诊“绿色通道”。在没有收取任何治疗费用的情况下，将病人收入急诊留观室进行救治。经检查，该患者的病情被确诊为：重症肺炎，呼吸衰竭伴呼吸性酸中毒，急性泌尿系统感染，营养不良，低蛋白血症，甲状腺机能亢进，生命垂危。生病带来的精神烦躁和失业的双重打击，让小伙子产生的轻生的念头，他不停地踢打前来检查和清创的医护人员，口里念叨着：“我不治病，我不治病……”。但是医务人员没有怨言，一边安慰着患者，一边继续沉着冷静地为小伙子消毒、上药……

刚刚插入血管的针头被患者立即拔出；做CT检查的过程，患者一边叫喊一边踢打治疗仪器；在护士们为她抽血化验的过程中，患者的手脚一直折腾不停，以至两个护士齐手按住患者的胳膊才能固定抽血的位置……他用激烈的动作反抗着抢救治疗。

终于在安定的催眠下，患者沉沉地睡了过去。急诊科主任王真立即把其安排到急诊留观室，并安排护工护理。“之所以把这位患者安排在急诊留观室，除了他还没有亲属照顾外，就是考虑到他自身的安全，监护室24小时有人陪护，防止此类情况再次出现。”王真主任说，“我们急诊科对病人的抢救和治疗是必须的，于情于理都必须救治。因为医院就是救死扶伤的地方。”

接下来面临一个重要问题，就是护理工作。因为患者没有亲属陪护，所以护理工作的压力全部压在护士和护工身上，这会几倍地增加护理工作的负担。值班的护工承担起了日常护理工作，她们对这名特殊患者的照顾，可谓是无微不至：每天为其按摩、翻身、拍背，患者的头发已经打结，他们就端来温水为他洗头，替他修剪指甲；患者由于长期处于昏迷状态，大小便失禁，她们不怕脏，为他端屎端尿，清洗衣服，并找来新的病号服帮他换好。

患者的精神本来就不好，接收治疗时表现得更加烦躁。刚刚开始进入留观室接收治疗的时候，所有的治疗都不好好配合，这可忙坏了护士们。他经常在护士换药的时候，把被子踢开，把针头拔下，把治疗仪器弄坏。护理人员告诉笔者，患者每天都要弄坏一个价值50多元的留置针。所以，护士们除了用约束带把他固定在床上之外，不但给予了疾病治疗，同时给予了精神上的治疗。

为了唤起他生活的勇气，护士没有嫌弃她，而是伸出了怜悯之手。平常值班的护士都会先到留观室看看他，问问他今天感觉怎么样，昨晚睡觉好不好。真心的关爱终于让患者放弃轻生的念头，并主动配合治疗。渐渐地，患者的身体开始好转，可以吃一些固体的食物了。值班护士阚丽娜还自己出钱为病人买饭。有的值班医生更是省下加班餐，把饭菜留给他吃。就连护士李萌萌的儿子，中午看到病人没有吃饭，都主动去为其买饭。

另外，医护人员在为其治病的同时，还通过各种途径，多方寻找其亲属的下落。起初，小伙子对“找亲人”这件事情不怎么配合，别人一问，他要不就不作声，要不就开始不配合治疗，有几次还发展为绝食，无声地反抗着。后来，他和医务人员比较熟悉了，再次面对医护人员的询问时，经常带着她们绕弯，一会儿说户口在辽宁的某个村，医护人员当晚就打电话过去打听，打到那里才发现村里根本就没有这个人。随后，小伙子又说老家是吉林的，医护人员立即给讯号台打了过去，但发现这个村子连电话都打听不到。护士长樊杨是他最熟悉的一名医护人员，樊杨经常和他唠家常，了解其家里的情况。直到一天下午，事情终于有了转机。那天，护士长樊杨像往常一样和他唠嗑，当说到“再过一个月病就能好了，工作以后还可以再找，留着青山在不怕没柴烧”的时候，他趟下了眼泪，道出了自己不愿意回家的原因。

原来他的家不是在东北，而是在云南的一个小山村，家里只有年迈的父母，都是地道的农民。当初为了解决家里的生机，他在知道身体条件的情况下，毅然和村里几个年轻人来京打工。但是工作第一天，就因体力不支晕倒在工地上。工地的老板一看他身体有病，立即把他送到火车站。小伙子说：“我刚刚来北京第一天就到了医院，什么都干不了，像个废人一样。我没有脸回家。”护士长樊杨立即接上去问：“难道你不想你的母亲吗？她在家更需要你的照顾。”也许是饱尝了世间冷暖，再加上病痛的双重打击，使这位独自在北京闯荡的年轻人加重了对家乡的思念，他对樊杨说：“我想给我妈妈打个电话。”

接下来的工作异常顺畅，医生们很快联系到了他的家人。今年春节，小伙子出院在即，急诊科的医生们还集资为其购买了返乡的火车票。今年春节后，在母亲的要求下，他再次返京，回报为他挽救生命的白衣天使，于是就有了开头那一幕。

小伙子万分感激地说：“是急诊观察室的医护人员给了我第二次生命，我永远都不会忘记这些最可爱的白衣天使。”

有人说护士是白衣天使，圣洁而美丽；也有人说，护理工作脏、累、险，平凡又辛苦。但病人的满意就是她们的追求。这群20岁上下的年轻姑娘，用爱心救死扶伤，谱写了一曲动人的天使之歌。

首都医科大学附属北京世纪坛医院急诊科护士长樊杨

宣传中心王彬彬