2011年海南省导游笔试真题

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2011年导游资格证考试真题卷(6)

2011年导游资历证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派是。

A：儒家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家是“诸子百家”中代表农、工等小生产者利益的学派，开创人为墨子(名翟)。

2.“诸子百家”中被认为是“乘物以游心”、能够“独与六合精力来往”的人是。

A：孔子B：荀子C：庄子D：墨子参考答案：C【考点】庄子的思维观念【解析】道家的庄子提出了“逍遥游”的思维，作为人类寻求肯定精力自在的最高境地。

3.一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学是。

A：先秦儒学B：两汉经学C：宋明“理学”D：心学参考答案：C【考点】儒学的开展【解析】继先秦儒学、两汉经学之后，儒学在宋明时期演化开展为宋明“理学”。

这是一种以儒道佛三教合一为特征的新儒学，首要评论以“性与天道”为中心的哲学问题。

4.代表新式地主阶级的政治、经济要求的学派是。

A：法家B：道家C：墨家D：儒家参考答案：A【考点】法家思维观念【解析】法家思维代表了新式地主阶级的政治和经济要求，为封建中心集权制供给了理论依据，对后世发生较大的影响。

5.“诸子百家”中能与儒家相抗衡的另一“显学”是。

A：兵家B：道家C：法家D：墨家参考答案：D【考点】墨家思维观念【解析】墨家以“为万民兴利除害”为己任，建议用自己规划的政治蓝图来变革实际，在其时影响很大，与儒家相抗衡，并称为“儒墨显学”。

6.我国现存最陈旧的兵法是。

A：《尉缭子》B：《孙子兵法》C：《吴子》D：《司马法》参考答案：B【考点】兵家作品【解析】《孙子兵法》是我国现存的最陈旧的兵法，也是世界上最早的兵法。

作者为孙武。

7.阴阳家发起阴阳五行学说，其代表人物是。

A：邹衍B：公孙发C：邹忌D：郑玄参考答案：A【考点】阴阳家代表人物【解析】阴阳家是“诸子百家”中发起阴阳五行学说的派系，代表人物是邹衍。

2011年导游资格证考试真题卷(8(4)

2011年导游资格证考试真题卷（8）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.下列关于我国国内游览客流的叙说，不正确的是____A：游览者人次数构成以城镇居民为主B：游览意图地以中短程为主C：榜首、三季度游览者人次数较多D：出游率城镇居民大大高于乡村农人参考答案：C2.____瀑布位于山西省吉县和陕西省宜川县接壤的黄河段。

____A：黄果树B：五泄C：壶口D：三叠泉参考答案：C3.东湖及其周围是下列哪个城市最大的景色区____A：武汉B：成都C：绍兴D：长沙参考答案：A4.“一城山色半城湖，四面荷花三面柳”描绘的是____ A：太原B：杭州C：长沙D：济南参考答案：D5.有“东南榜首山”之称的是____A：阿里山B：庐山C：九华山雁荡山D：恒山参考答案：C6.云南石林是一处____A：古热带岩溶地貌B：古亚热带岩溶地貌C：热带岩溶地貌D：亚热带喀斯特岩溶地貌参考答案：D7.哪个流域的游览是向游客展现我国古代绚烂文明的一条最佳游览道路____A：长江流域B：松花江流域C：黄河流域D：湘江流域参考答案：C8.我国最早开凿的运河是____A：灵渠B：都江堰C：京杭运河D：兴安运河参考答案：C9.下列对空中游览交通特色叙说过错的是____A：飞行速度快，时刻省B：航程远，乘坐舒适C：灵活性大，但安全系数低D：服务质量好，适于远距离游览参考答案：C10.景色名胜区内应以____A：天然景色为主B：修建景象为主C：人文景色为主D：归纳景象为主参考答案：D11.“风城”、“魔鬼城”是哪种地貌类型____A：风积地貌B：雅丹地貌C：丹霞地貌D：风蚀地貌雅丹地貌是一种典型的风蚀性地貌。

参考答案：B12.素有“九省通衢”之称的城市是____A：武汉B：广州C：南京D：杭州参考答案：A13.下列归于我国国家级游览休假区的是____ A：杭州西湖B：富春江——新安江C：杭州之江D：普陀山参考答案：C14.国际建园最早的皇家御园是____A：颐和园B：避暑山庄C：中山公园D：北海参考答案：D15.下述游览景点中有“火山地貌博物馆”之美誉的是____ A：镜泊湖B：雁荡山C：玉山D：五大连池参考答案：D16.我国以雾凇景象而著称于世的城市是____A：哈尔滨B：大连市C：吉林市D：长春市参考答案：C17.下列哪个省区是调查我国民族风情最佳的区域____A：云南省B：新疆维吾尔自治区C：内蒙古自治区D：广西壮族自治区参考答案：A18.国际上保存最完好的最大古代宫廷和古修建群是____ A：沈阳故宫B：山东曲阜孔庙C：北京故宫D：泰山岱庙参考答案：C19.黄山景色名胜区被列为下列哪种遗产名录____A：天然遗产B：文明遗产C：没有列入遗产D：天然、文明双遗产参考答案：D20.黄山是欣赏下列哪种气象景象的名胜____A：蜃景B：云雾景C：雾凇D：佛光参考答案：B21.太和殿是故宫“前三殿”的主体修建之一，其作用是____A：皇帝宴会的当地B：皇帝承受叩拜的当地C：皇帝举办大婚的当地D：皇帝举办严重仪式的当地参考答案：C22.下列关于台湾省游览资源的叙说，不正确的是____A：台中是台湾释教文明中心B：日月潭为台湾榜首大天然湖C：高雄是一个港口城市D：故宫博物院位于在台中游览区参考答案：C23.下列哪个景色名胜区被列为国际文明、天然两层遗产____A：四川黄龙景色名胜区B：安徽黄山景色名胜区C：江苏姑苏古典园林D：重庆大足石刻参考答案：B24.由地壳运动发生开裂洼陷构成的湖泊被称为____ A：构造湖B：火口C：堰塞湖D：泻湖参考答案：C25.被誉为“万里长城榜首关”的是____A：居庸关B：嘉峪关(甘肃)C：山海关(秦皇岛市)D：慕田峪参考答案：C26.源于我国的宗教是____A：释教B：道教C：基督教D：伊斯兰教参考答案：B27.沙漠会集散布的游览区是____A：东北游览区B：西北、内蒙古游览区C：青藏游览区D：西南游览区参考答案：B28.山清、水秀、洞奇、石美被称为____景色的四绝A：黄山B：桂林C：路南D：武陵源参考答案：B29.我国的下列名楼中，曾是审阅水军的阅兵台的是) A：黄鹤楼B：滕王阁C：岳阳楼D：蓬莱阁参考答案：C30.以泥塑艺术闻名于世的是____A：敦煌石窟B：麦积山石窟C：云冈石窟D：龙门石窟参考答案：B31.湖南省被列入《国际遗产名录》的是____A：武陵源景色区B：南岳衡山C：岳阳楼D：马王堆汉墓参考答案：A32.“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”是用来描述____的瀑布A：庐山B：黄山C：桂林D：雁荡山参考答案：A33.下列哪个城市不归于国家前史文明名城____A：长沙B：衡阳C：岳阳D：凤凰参考答案：B34.陕西华山和海南三亚“天南地北”的巨石造型是下列哪种地貌景象的典型代表____A：丹霞地貌景象B：花岗岩地貌景象(泰山、崂山·黄山，华山、太白山)C：岩溶地貌景象(黄龙)D：喀斯特地貌景象(七星岩，桂林山水，云南石林，九寨沟)参考答案：B35.我国最大的淡水湖泊是____A：鄱阳湖B：东钱湖C：巢湖D：洞庭湖参考答案：A36.“那达慕”大会是下列哪个少数民族的传统节日____ A：傣族B：壮族C：蒙古族D：回族参考答案：C37.古人称为“金陵榜首名胜”的是____A：玄武湖B：莫愁湖C：太湖D：东湖参考答案：B38.“我国的比萨斜塔”是____A：小雁塔B：应县木塔C：曼飞龙佛塔D：虎丘塔参考答案：D39.马可波罗盛赞的“全国际最美丽华贵的城市”是____ A：大都B：杭州C：姑苏D：南京参考答案：B40.自古有“东南榜首山”之称的是____A：雁荡山B：武夷山C：越秀山D：武陵源参考答案：A41.有“我国的夏威夷”之称的是____A：香炉湾B：大东海C：牙龙湾D：北部湾参考答案：C42.全国际最大的露天青铜坐佛是____A：乐山大佛B：灵山大佛C：天坛大佛D：卢舍那大佛参考答案：C43.有“清凉山”、“华北屋脊”之称的是____ A：恒山B：太行山C：燕山D：五台山参考答案：D44.素有七朝古都之称的古都是____A：北京B：西安C：洛阳D：开封参考答案：D45.创始于北魏孝文帝时期的石窟是____A：莫高窟B：龙门石窟C：麦积山石窟D：云岗石窟参考答案：D46.释教传入我国的榜首座梵宇是____A：大相国寺B：白马寺C：大理寺D：五华寺参考答案：B47.外国人进入我国境内，须持有有用的护照，但在特定情况下，的确来不及处理签证手续的，可向公安部授权的____机关请求处理签证。

2011年导游资格证考试1

2011年导游资格证考试《基础知识》模拟试题(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。

每空0．5分，共10分)1．无锡八音涧幽深陡险，其石质属于__________ 。

2．我国最早的一部诗歌总集是__________ 。

3．__________素有“海上花园”和“钢琴之岛”的美称。

4．《丑末寅初》为天津曲艺家骆玉笙演唱的著名鼓曲。

该曲名从字面上理解指的是__________左右。

5．客家民居以__________省的承启楼和振成楼最为著名。

6．生活于公元前551～前479年的孔子是一位大思想家大教育家，是__________ 的创始人。

7．三国时代的大数学家__________，最早提出了圆周率的计算方法“割圆术”。

他从圆内接正多边形人手，求得圆周率的近似值为3．14159。

8．中国古代四大美人中“沉鱼”指的是__________ 。

9．大约在16世纪，有“御麦”之称的__________ 传人我国，并作为觐见皇帝的礼物。

10．佛教创始人名悉达多，姓乔答摩，佛徒尊称其为__________ 。

11．我国旅游资源丰富多样、种类齐全，绚丽多彩、独具特色，自然资源与人文资源交相辉映，各地区的旅游资源形成了__________的典型主题。

12．每年农历四月二十三日，大理白族群众要举行__________ 活动，祭拜金圣寺、圣源寺、崇圣寺。

13．__________是集戏剧、说唱、诗词、音乐、舞蹈为一体的综合表演艺术，源于土家族祭神还愿的仪式。

14。

北京故宫建筑的五门由外向内依次是大清门、天安门、端门、午门和__________。

15．园林中的主体建筑是__________，也是待客和集会活动的场所。

16．黄果树瀑布的主要奇景有三个：瀑布、__________、犀牛潭。

17．南宋袁枢的__________是我国第一部纪事本末体的历史著作。

18．福建的德化、江西的景德镇、湖南的__________并称为“中国三大瓷都”。

2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案

2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案一、单项选择题1、1846年，英国人托马斯。

库克组织了350人从莱斯特到（B）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。

P2概述A.拉夫巴勒B.利物浦C.巴黎D.伦敦2、1954年4月15日，在北京成立了（C）p4概述A.华侨服务社B.中国旅行社C.中男际旅行社总社D.中国青年旅行社3、导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明了导游服务的（B）p10概述A.社会性B.服务性C.政治性D.文化性4、在旅行社的各项服务中，（D）是其中的核心。

P15概述A.住宿服务B.餐饮服务C.购物服务D.导游服务5、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（C）p7概述A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理6、取得初级导游员资格（B）以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。

P25导游员A.一年B.两年C.四年D.五年7、专职导游和兼职导游是按照导游人员的（C）划分的。

P24导游员A.技术等级B.使用语言C.职业性质D.工作范围8、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是（C）。

A.海外领队B.全陪C.地陪D.景点景区导游员9、古人曰：“工欲善其事，改先利其器。

”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是（D）。

P32导游员A.史地文化知识B.心理学知识C.旅行知识D.语言知识10、导游员应具有的独立工作能力不包括（C）。

P36导游员A.语言表达能力B.竞争与进取C.获利能力D.组织协调能力11、在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（D）。

P45导游员A.国家旅游局质监所B.省旅游局质监所C.市（县）旅游局质监所D.旅行社质量管理部门12、接站服务中，地陪应提前（C）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。

P58程序与内容A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟13、入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由（B）完成。

2011年海南省导游笔试真题

2010年海南省年导游笔试真题一、单项选择题（本大题共40小题；每小题1分，共40分，每小题四个选项中只有一项是正确的，请将正确选项前的字母填涂在答题卡上。

）1．以抛绣球、碰红蛋和赛马、摔跤作为传统节日活动内容的民族是（）。

A黎族、壮族B黎族、彝族C壮族、蒙古族D蒙古族、满族2．我国首个海岛国家地质公园是（）。

A长岛B舟山群岛C西岛D蜈支洲岛3．分别位于江苏、河南、香港、海南的是（）。

A角直镇、白马寺、天坛大佛、石花水洞B明孝陵、少林寺、大三巴牌坊、大小洞天C西塘镇、朱仙镇、宝莲寺、南山寺D南浔镇、龙门石窟、维多利亚、潮音寺4．黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁能扬名海内外分别与三首诗句有关，它们的作者分别是（）。

A唐代王勃、唐代崔颢、范仲淹B范仲淹、唐代王勃、唐代崔颢C唐代崔颢、王勃、范仲淹D唐代崔颢、范仲淹、唐代王勃5．红树林海岸分布在（）带，在我国主要分布在海南、广东、广西、（）。

A暖温带、亚热带台湾、福建B热带、亚热带、福建、台湾C热带、暖温带浙江、江苏D暖温带、热带江苏、山东6．周恩来对海南名人的评价是（）。

A丘浚“气和而言遒，有中旅店人士之风”B“红色娘子军是琼崖人民的一面旗帜”C冼夫人是“中国历史上第一位巾帼英雄”D宋庆龄是“20世纪最伟大的女性”7．被称为“天芽”和“总统菜”的分别是（）。

A雷公笋和临高空心菜B五指山树菜和临高空心菜C地瓜叶和野空心菜D山蕨菜和百花菜8．吊罗山国家森林公园位于（），蓝洋温泉国家森林公园位于（）。

A陵水黎族自治县儋州市B琼中黎族苗族自治县儋州市C屯昌县琼海市D保亭黎族苗族自治县五指山市9．中国第一大瀑布是（），海南落差最大的瀑布是（）。

A黄果树瀑布百花岭瀑布B大龙湫瀑布枫果山瀑布C吊水楼瀑布百花岭瀑布D黄河壶口瀑布枫果山瀑布10．关于三亚市的概况，以下描述正确的是（）。

A境内有国家级森林公园B有“崖州三绝”：龙虾、鲍鱼、海参C主要旅游岛屿有蜈支洲和分界洲D三亚在唐代称振州11．下面四组帝陵中，分别采用“宝城宝顶”、“以山为陵”、“方上”封土形式的是（）。

2011海南全国导游资格《导游基础业务》真题答案

2011海南全国导游资格《导游基础业务》真题答案2011年海南省全国导游人员资格考试《导游基础业务》答案（A卷）一、单项选择题（每题1分，共40分）题号12345678910答案DDCBCAABCA题号11121314151617181920答案BCDCACDCAD题号21222324252627282930答案BCCBCCCADA题号31323334353637383940答案BDBBACBDAD 二、多项选择题（每题1.5分，共30分）题号41424344454647484950答案ABCABCADABCADABCABCDACDACDACD题号51525354555657585960答案CDABDBDACDACDBDABACABDABD 三、判断题（每题0.5分，共10）题号61626364656667686970答案AABAAAAABB题号71727374757677787980答案BABAAABABB 四、案例分析题(每题10分，共20分) 81、(1)答：接团准备：①熟悉接待计划(0.5分);②落实接待事宜;(0.5分) ③物质准备;(0.5分) ④语言和知识准备;(0.5分) ⑤形象准备;(0.5分) ⑥心理准备。

(0.5分) (2)①伤口处理，用20%的肥皂水或0.1%新洁尔灭反复冲洗，伤口不予缝合;(1分) ②注射人用狂犬疫苗免疫，第0、3、7、14、28天分别注射一支。

(1分) ③凡联合使用抗狂犬病血清或免疫球蛋白者，必须在疫苗全过程注射完毕后，再加强注射2~3针疫苗，即第15、75天或10、20、90天分别加强注射1针。

(1分) (3)①Smith先生提出不随团出境回国的要求，如果其不需要延长签证，一般可以满足其要求。

②如需要延长签证，原则上要婉言拒绝。

确有特殊理由应请示领导，然后向其提供必要服务; ③建议：旅游团离境后，留下来的旅游者若需要继续旅行社为其提供导游等服务，应另签合同，按散客标准收取费用; ④帮助：导游员要协助办理分离签证，必要时办理延长签证; 重订航班、机座，办理其他离境手续，所需费用由旅游者自理。

2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案

2011年导游资格考试导游服务能力真题及答案一、单项选择题 1、1846年，英国人托马斯。

库克组织了350人从莱斯特到（B）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。

P2概述A.拉夫巴勒B.利物浦C.巴黎D.伦敦 2、1954年4月15日，在北京成立了（C）p4概述A.华侨服务社B.中国旅行社C.中男际旅行社总社D.中国青年旅行社 3、导游服务作为第三产业，属于非生产劳动，说明了导游服务的（B）p10概述A.社会性B.服务性C.政治性D.文化性 4、在旅行社的各项服务中，（D）是其中的核心。

P15 概述A.住宿服务B.餐饮服务C.购物服务D.导游服务 5、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（C）p7概述A.生活服务B.安全服务C.文化服务D.问题处理 6、取得初级导游员资格（B）以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游员。

P25导游员A.一年B.两年C.四年D.五年 7、专职导游和兼职导游是按照导游人员的（C）划分的。

P24导游员A.技术等级B.使用语言C.职业性质D.工作范围 8、旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是（C）。

A.海外领队B.全陪C.地陪D.景点景区导游员 9、古人曰：“工欲善其事，改先利其器。

”说明导游员最重要的基本功和最需要掌握的导游服务工具是（D）。

P32导游员A.史地文化知识B.心理学知识C.旅行知识D.语言知识 10、导游员应具有的独立工作能力不包括（C）。

P36导游员A.语言表达能力B.竞争与进取C.获利能力D.组织协调能力 11、在我国目前的旅游质量监督体系中，最需要加强和完善的是（D）。

P45导游员A.国家旅游局质监所B.省旅游局质监所C.市（县）旅游局质监所D.旅行社质量管理部门 12、接站服务中，地陪应提前（C）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。

P58程序与内容A.10分钟B.15分钟C.30分钟D.60分钟 13、入境旅游者抵达饭店，地陪应协助办理住店手续，分发房卡一般应由（B）完成。

2011年导游资格证考试真题卷(5)

2011年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.下列关于导游解说的说法正确的是____A．是一种对材料的复述 B．是一种意境的再创造 C．解说内容首要是天然、人文景象 D．解说目标是审美情味较高的游客参考答案：B[解析]导游解说的界说[解析]导游解说，是导游人员以五光十色的社会生活实践和灿烂绚丽的天然、人文景象为体裁，以兴趣爱好不同、审美情味各异的游客为目标，对自己把握的各类常识进行加工、收拾和提炼，用具有丰厚表现力的言语进行的一种意境的再创造。

故选B。

2.导游解说的中心是____A．正确 B．生动 C．清楚 D．灵敏参考答案：A[解析]导游解说的中心[解析]正确是导游解说的中心。

假如导游人员的导游解说偏离了这一基本要求，就等所以在误导游客，向其传达假信息。

故选A。

3.正确包含的两个方面的意义是____A．手势正确和言语正确 B．政治正确和言语正确 C．内容正确和思想正确 D．内容正确和言语正确参考答案：D[解析]正确的意义[解析]正确包含着两个方面的意义：一是内容正确，二是言语正确。

故选D。

4.导游解说的内容要有根有据是指解说内容的____A．客观性 B．准确性 C．健康性 D．权威性参考答案：B[解析]内容正确[解析] A选项客观性是辅导游解说的内容要契合实际。

它要求导游人员解说的常识和信息来历一定要牢靠，要具有权威性和可信度。

B选项准确性是辅导游解说的内容要有根有据。

关于景象中触及的数据和史实，有必要准确无误，不能用大约、大约来唐塞，也不能用想当然来蒙混。

C选项健康性是辅导游人员解说的内容有必要是健康的、向上的、无害的，而不是庸俗的、下贱的或颓丧的东西。

D选项权威性包含在客观性里。

此题A选项具有较强的搅扰性，客观性与准确性有时不太好差异，因而考生需求紧记二者的界说。

导游笔试试题及答案

导游笔试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 中国的首都是哪个城市？A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳答案：B2. 下列哪个国家不属于欧洲？A. 法国B. 德国C. 俄罗斯D. 澳大利亚答案：D3. 以下哪个景点不属于中国的世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 泰姬陵D. 敦煌莫高窟答案：C4. 导游在带领游客游览时，应该首先注意什么？A. 游客的购物需求B. 游客的安全C. 游客的娱乐需求D. 导游的个人利益答案：B5. 以下哪个不是中国四大名楼之一？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁答案：D6. 导游在讲解景点时，应该使用什么语言？A. 导游的母语B. 游客的母语C. 英语D. 任何语言答案：B7. 导游在遇到紧急情况时，应该首先做什么？A. 保持冷静B. 寻求帮助C. 通知游客D. 所有选项答案：D8. 以下哪个城市不是中国的历史文化名城？A. 北京B. 西安C. 南京D. 悉尼答案：D9. 导游在讲解时，应该注意什么？A. 讲解速度B. 讲解内容C. 讲解方式D. 所有选项答案：D10. 导游在带领游客游览时，应该避免什么？A. 与游客互动B. 与游客争执C. 忽略游客的需求D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 为游客提供信息C. 带领游客购物D. 解答游客疑问答案：ABD2. 导游在讲解时，应该注意哪些方面？A. 语言清晰B. 表情丰富C. 声音响亮D. 内容准确答案：ABCD3. 导游在遇到游客投诉时，应该采取哪些措施？A. 认真倾听B. 及时处理C. 记录投诉内容D. 忽略投诉答案：ABC4. 下列哪些是导游需要掌握的知识？A. 景点历史B. 景点文化C. 景点地理位置D. 景点门票价格答案：ABC5. 导游在带领游客游览时，应避免哪些行为？A. 迟到B. 早退C. 与游客发生冲突D. 忽略游客需求答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时，可以随意更改讲解内容。

海南导游考试基础知识题

海南导游考试基础知识题海南是我国的一个美丽的海滨城市，每年都吸引着大量的游客前来旅游。

作为一名导游，为了更好地为游客服务，需要了解一些基础知识。

这里给大家带来海南导游考试的基础知识题，希望能够为大家提供帮助。

一、基础知识1.海南省的省会是哪个城市？答案：海口2.海南的省花是什么？答案：木棉花3.海南的四大名胜分别是什么？答案：分别为分别为分别为槟榔谷、世界热带植物园、亚龙湾、大小洞天。

4.海南的气候属于什么类型？答案：热带季风气候5.海南离海拔最高的山峰是哪座？答案：海拔1867米的五指山6.海南著名的热带雨林是指哪个景区？答案：分别是南山、亚龙湾热带雨林景区7.海南最著名的民间艺术是什么？答案：椰子雕刻8.适宜在什么时间到海南旅游？答案：海南适宜全年旅游，但是在9月到翌年的4月为最佳旅游季节。

二、建筑知识1.海南的琼海大悦城是哪一家投资公司的购物中心？答案：大悦城投资有限公司2.海南骏逸酒店是属于哪一个品牌的？答案：骏逸酒店3.海南大东海滨公园的规划总面积是多少平方米？答案：5万多平方米4.海南椰海广场是在哪一年建成的？答案：2003年5.海南海南瑞吉酒店是属于哪一家酒店集团的？答案：万豪国际酒店集团（Marriott International）6.海南文昌阁是一座多少年历史的建筑？答案：已有近400年的历史三、景点知识1.看日出最佳的景点是哪个？答案：东寨港2.海南三亚的摩天轮高度是多少？答案：103.6米3.海南三亚的天涯海角是在哪个海边？答案：南海4.海南三亚的大小洞天是一座自然溶洞，位于哪一条山脉下？答案：大东海山脉下四、美食知识1.海南最有名的特产是什么？答案：椰子2.海南那大海鲜街全场最便宜价格的是哪一种海鲜？答案：对虾3.海南的那大海鲜街在哪个市？答案：海口市4.海南三亚的七彩海角美食街主要销售的是哪一类美食？答案：海鲜和烧烤5.海南【哪里】是海南岛上唯一耐嚼、芳香、软糯的民间特色主食？答案：陵水糯米鸡五、旅游安全知识1.在海南旅游时，切忌购买哪些饮品？答案：未经开水烫过的瓶装水或是未经烧开的生水2.在海南旅游时，需要注意哪些事项？答案：要注意防晒、防蚊叮咬、不要乱游泳、不要随处乱扔垃圾3.旅游过程中注意什么是防范强制购物的关键？答案：游客要了解自己的权利，拒绝强制购物，在必要时可以通过报警、投诉等途径寻求帮助。

2011年导游考试真题

2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。

每空0．5分，其10分) 1．旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。

2．___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。

3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。

致欢送辞时语气应真挚、富有感情。

地点可选在___________，也可在___________。

4．导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。

5．导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。

6．导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

7．节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。

8．在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。

9．在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。

如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。

10．一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。

二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。

每小题0．5分，共20分)1．现代导游发展时期是指( )的时期。

A．20世纪至今B．第一次世界大战以后至今C．第二次世界大战以后至今D．20世纪50年代至今2．旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。

2011年导游资格考试导游业务真题解析版

17、了解游客的途径很多，概括起来主要是从人口统计学特征来了解游客；从物理学度了解游客。（B）
18、在旅游活动的不同阶段，游客的心理和情绪表现是不同的，其一般规律是初期阶段的求安全心理、求新心理；个性表露阶段的懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人事务。(A)外语学习网考试用书
）里，按照有关标准的要求想客人提供服务。
A、地点 B、时间 C、价格 D、人群 10、导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（C）。 A、人性化服务 B、及时服务 C、情绪性服务 D、特殊服务 11、观看海市蜃楼与峨嵋佛光要求导游人员（C）。 A、处理好报考观赏和静态观赏的关系 B、找准观赏距离和位置（角度） C、把握好观赏时机 D、调节好观赏节奏 12、导游人员与游客之间是一种(A)的关系？ A、提供服务者与接受服务者之间的主客关系 B、平等关系 C、自我意识为主的关系 D、集体关系 13、导游人员要注意对游客讲情面、给面子，（B）游客也会给你面子，导游活动就会顺利进行。
注意：A（正确）B（错误） 1、游客的目标和导游人员的目标是不一致的.（B） 2、与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽.（B） 3、导游人员可以根据观赏内容、观赏主体的具体情况（年龄、体质、审美情趣、当时的情 4、绪等）以及具体的时空条件，对旅游节奏进行调整，以便争取最佳的导游效果。（A） 5 导游人员保持、提高游客的游兴的基本途径，是提高自己的审美观念，向游客开展有针对性的导游服务。（B） 6、在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（B） 7、全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（B） 8、导游人员在带团旅游过程中,必须既按照一视同仁的原则,又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要,开展个性化的导游服务.（A）

海南导游基础知识第1章海南地理概况

[单选题]1.海南岛最高的山峰是（（江南博哥））。

A.五指山B.吊罗山C.猴弥岭D.鹦哥岭参考答案：A参考解析：海南岛的山脉多数在500～800米之间，实际上是丘陵性低山地形。

海拔超过1500米的山峰有五指山、鹦哥岭、俄鬃岭、猴弥岭、雅加大岭和吊罗山等。

五指山山脉位于海南岛中部，主峰海拔1867.1米，是海南岛最高的山峰。

[单选题]2.海南岛年降水量地区分布的特点是（）。

A.东多西少B.南多北少C.东北多西南少D.东南多西北少参考答案：D参考解析：海南岛年降水量地区分布具有东南多西北少的特点，因为海南岛的东南部位于夏季风的迎风坡，来自太平洋的水汽易在此凝结成雨。

其中，年均降雨量最多的是苗族自治县东部和万宁市的西部山地。

[单选题]3.蜈支洲岛难得一见的植物现象不包括（）。

A.“共生”B.“寄生”C.“绞杀”D.“独木成林”参考答案：D参考解析：蜈支洲岛是海南岛周围为数不多的有淡水资源和丰富植被的小岛，岛上有二千多种植物，种类繁多。

生长着许多珍贵树种，如有被称为“植物界中的大熊猫”的龙血树，还有许多难得一见的植物现象，如“共生”、“寄生”、“绞杀”等。

[单选题]4.海南最大的温泉旅游区是（）。

A.官塘温泉B.兴隆温泉C.七仙岭温泉D.南田温泉参考答案：C参考解析：七仙岭温泉距保亭县城10公里，是海南最大的温泉旅游区。

在这里泡温泉的同时，可领略奇峰异岭、少数民族风情和热带田园风光。

[单选题]5.下列国家中，与海南省东南面隔海相望的是（）。

B.日本C.菲律宾D.印尼参考答案：C参考解析：海南省位于中国最南端，北以琼州海峡与广东省划界，西临北部湾与越南社会主义共和国相对，东濒南海与台湾省相望，东南隔南海与菲律宾相望，南边与文莱和马来西亚为邻。

[单选题]6.中国的第二大岛屿是（）。

A.台湾岛B.海南岛C.崇明岛D.长山岛参考答案：B参考解析：海南岛位于中国雷州半岛的南部，长轴呈东北—西南向，长约300余公里，短轴呈西北—东南方向，长约180公里。

2011年海南导游资格证考试模拟卷(4)

2011年海南导游资格证考试模仿卷（4）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.____是我国独有的绘画与木刻、印刷技艺相结合的工艺美术品。

A．木版年画 B．芜湖铁画 C．内画壶 D．木版水印画参考答案：D2.年画是我国传统的风俗艺术品，我国的木版年画呈现在____ A．清代 B．唐代 C．宋代 D．明代参考答案：C3.被称为“天南贡品”的是____A．海南椰雕 B．东阳木雕 C．潮州木雕 D．广州牙雕参考答案：A4.桂林山水是典型的____地貌。

A．风沙 B．海岸 C．丹霞 D．岩溶参考答案：D5.下列景象归于人文景象的是____A．地文景象 B．修建园林 C．天象景象 D．生物景象参考答案：B6.“碧波丹山，三三六六”是指____景区。

A．西湖 B．丹霞山 C．武夷山 D．织金洞参考答案：C7.原名“打鸡洞”，被称为“岩洞之王”的是____ A．织金洞 B．本溪流洞 C．路南石林 D．鸡冠洞参考答案：A8.丹霞地貌是在赤色____上发育而成的。

A．花岗岩 B．玄武岩 C．石英砂岩 D．砂砾岩参考答案：D9.武夷山被列入世界____遗产。

A．文明 B．天然 C．天然文明两层 D．天然景象参考答案：C10.海南亚龙湾海岸归于____海岸。

A．基岸 B．沙质 C．红树林 D．珊瑚礁参考答案：B11.黄山归于____地貌。

A．花岗岩 B．玄武岩 C．石英砂岩 D．砂砾岩参考答案：A12.武陵源景区归于____地貌。

A．花岗岩 B．玄武岩 C．石英砂岩 D．砂砾岩参考答案：C13.被称为我国造型地貌博物馆的是浙江____景区。

A．千岛湖 B．西湖 C．雁荡 D．雪窦山参考答案：C14.被誉为“五岳独尊”的名山是____A．泰山 B．嵩山 C．恒山 D．华山参考答案：A15.五岳之中以险著称的是____A．嵩 B．华山 C．衡山 D．泰山参考答案：B16.泰山最高峰是____A．祝融峰 B．天柱峰 C．落雁峰 D．回雁峰参考答案：B17.华山最高峰海拔为____米。

2011年海南导游资格证考试模拟卷(6)

2011年海南导游资格证考试模仿卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.我国人口最少的少数民族是____A．高山族 B．赫哲族 C．独龙族 D．珞巴族参考答案：D2.在我国崇奉上座部释教的民族是____A．傣族、壮族、布朗族、阿昌族 B．傣族、哈萨克族、彝族、布朗族 C．傣族、佤族、德昂族、阿昌族 D．傣族、白族、纳西族、布朗族参考答案：C3.在释教寺院中，供奉释迦牟尼佛的主体修建是____A．天王殿 B．观音殿 C．三门殿 D．大雄宝殿参考答案：D4.竖三世佛，其过逝世、现在世、未来世对应的佛是____A．燃灯佛、释迦牟尼佛、弥勒佛 B．阿弥陀佛、释迦牟尼佛、药师佛 C．燃灯佛、弥勒佛、释迦牟尼佛 D．弥勒佛、燃灯佛、释迦牟尼佛参考答案：A5.八仙是民间最了解的神仙团体，有许多八仙传说故事。

____传为八仙过海故事发生地。

A．山东烟台 B．山东蓬莱 C．辽宁大连 D．山东荣成参考答案：B6.释教、伊斯兰教、基督宗教的创建地址依次为____A．古印度、巴勒斯坦区域、阿拉伯半岛 B．阿拉伯半岛、巴勒斯坦区域、古印度 C．巴勒斯坦区域、古印度、阿拉伯半岛 D．古印度、阿拉伯半岛、巴勒斯坦区域参考答案：D7.伊斯兰教在教历____全月斋戒。

A．六月 B．九月 C．三月 D．十二月参考答案：B8.历史上吸收了古印度犍陀罗和西域释教艺术养分、丰厚了我国修建风格的时期是____A．秦汉时期 B．隋唐时期 C．两晋南北朝时期 D．宋元时期参考答案：C9.国际上现存规划最大、最完好的古代木结构修建群是____ A．承德避暑山庄 B．岱庙 C．孔府 D．北京故宫参考答案：D10.屋面双坡，没有显着的正脊的房顶办法是____A．卷棚顶 B．悬山顶 C．硬山顶 D．攒尖顶参考答案：A11.遍及运用减柱法，梁架结构又有了新的发明，许多构件多用天然弯材稍加砍削而成，这是____代的修建特征。

高导模拟试题之综合知识MicrosoftWord文档

2011年导游高级考试之《导游综合知识》题一、填空题：1、海南国际旅游岛塑造“阳光海南、”的整体旅游形象。

答案：度假天堂2、国家对导游人员实行考核制度。

答案：等级3、“中国旅游日”与我国明代伟大的旅行家徐霞客有关，国务院批准自2011年起，每年5月日定为“中国旅游日”。

答案；194、导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

答案：旅游者5、旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的。

答案：企业法人6、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政经管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低，并向社会公告。

答案：50%7、世界旅游日则为每年的9月27日。

8、旅行社应当投保险。

答案：旅行社责任9、鼓励旅行社实行等级制度答案：服务质量10、旅游投诉一般应当采取形式。

答案：书面11、旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。

答案：自愿、合法12、旅游资源、旅游设施、是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

答案：旅游服务13、旅游业、交通客运业和以为代表的住宿业。

是旅游业的三大支柱。

答案：饭店14、旅游业作为一种“次生产业”，具有较强的，极易受外部危机事件的影响而出现波动，造成巨大的经济损失。

答案：敏感性15、大陆居民赴台旅游实行经管。

答案：配额16、海南国际旅游岛大力发展热带海岛冬季阳光旅游、海上运动、潜水等旅游工程，丰富热带滨海海洋旅游产品。

积极稳妥推进开放开发旅游，有序发展无居民岛屿旅游。

答案：西沙17、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

答案：诚信18、海南省在港区实施启运港退税政策。

答案：洋浦保税19、我国的楹联起源于古代的。

答案：桃符20、古代游记以记最为正宗。

2011年海南导游资格考试《政策法规》答案(A卷)

2011年海南导游资格考试《政策法规》答案(A卷)海南2011年导游资格考试《旅游政策与法规》答案(A卷)一、单项选择题（以下每题四个选项中，只有一项是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上。

40题，每题1分，共40分）：题号12345678910C D A C D C D C D B 题号11121314151617181920A D C D CB D D AC 题号21222324252627282930C BD B D C C D D C 题号31323334353637383940DACADABCAC二、多项选择题（以下每题四个选项中，有两个或两个以上是正确的，请将正确答案选出并填涂在答题卡上，多选、少选或错选均不得分。

20题，每题1.5分，共30分）：题号414243444546484950答案BCD ACD AC BC CD ABCD ABC AC ABCD ABCD 题号515253545556585960答案CDADABDABCABDBCDBCDABDABACD三、判断题（以下各题，认为正确的选“A”，错误的选“B”，请将所选答案填涂在答题卡上。

20题，每题0.5分，共10分）：题号616263656667686970 答案B A A A B B A A B A 题号717273757677787980答案ABBBABABAB四、案例分析题（本大题共2小题，20分）：81. 案例一：(本题10分)(1)该旅行社与魏昕等15名旅游者签订的旅游合同是否生效?为什么?(本小题4分)答：无效。

(1分)依据《合同法》规定，合同生效应具备四个条件：第一，订立合同的当事人必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力;(0.5分)第二，意思表示真实;(0.5分)第三，不违反法律、行政法规的强制性规定，不损害社会公共利益;(0.5分)第四，具备法律所要求的形式。

(0.5分)在本案中，由于该旅行社未获得主管行政部门的审批，不具有相应的民事权利能力和民事行为能力，主体资格不合法，因此该合同无效。