培训机构教师绩效考核指标参考

合集下载

教育机构培训评估体系绩效考核指标

结果反馈与沟通
及时反馈
01
在绩效考核结束后，应尽快将考核结果反馈给被考核者，以便
他们及时了解自己的绩效表现。
沟通面谈
02
通过与被考核者进行面谈，深入了解他们在工作中的表现、感
受和需求，为后续改进提供参考。
结果公示
03
在适当范围内公示考核结果，以增强考核的透明度和公正性。
针对问题进行改进
问题诊断
针对绩效考核中暴露出的问题，进行深入分析，找出问题的根源和症结所在。
数据收集与整理
数据来源
包括学生成绩、教师评价、家长反馈、课堂观察记录等多个方面。
数据整理
对收集到的数据进行分类、筛选、清洗和标准化处理，确保数据的准确性和可比性。
数据处理与分析方法
数据分析方法
运用描述性统计、推论性统计等数据分析方法，对整理后的数据进行深入挖掘和分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式将数据呈现出来，使得分析结果更加直观易懂。
促进教育公平
评估体系的建立可以确保教育资源得到合理分配，减少地域和贫富差异对教育质量的影响，促进教育公平。
适应社会发展需求
随着社会的进步和科技的发展，教育机构需要不断调整和优化培训内容，以适应不断变化的社会需求。评估体系可以帮助教育机构及时了解社会需求，调整培训内容和方式。
评估体系的重要性

培训机构教师绩效考核指标

绩效考核是培训机构管理教师工作的一项重要手段，通过对教师的绩效进行评估和考核，可以提高教师的工作积极性和教学质量，促进培训机构的发展。下面将介绍一些常见的培训机构教师绩效考核指标。

一、教学水平

教学水平是培训机构教师绩效考核的核心指标之一、包括教学设计是否合理、教学内容是否科学全面、教学方法是否多样化等方面。教师应当根据学生的实际需求，制定合理有效的教学计划，通过灵活多样的教学方法，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。

二、学生学习情况

学生学习情况是评估教师绩效的重要依据。包括学生的学习成绩、学习习惯、学习态度等方面。教师应当关注学生的学习进展，及时发现和解决学习难题，引导学生养成良好的学习习惯和态度，提高学生学习效果。

三、课堂管理能力

课堂管理能力是评估教师绩效的重要指标之一、包括教师的师德、课堂纪律、学生参与度等方面。教师应当充分发挥教育者的引导作用，建立良好的师生关系，制定合理的课堂纪律规范，激发学生的学习积极性。四、个人发展和自我提升

个人发展和自我提升是评估教师绩效的重要方面。包括教师的学习能力、专业素养、职业道德等方面。教师应当不断学习，提高自身的教育教学水平，参加各类培训和研修活动，更新教育理念和教学方法，保持与时俱进的专业素养。

五、学生评价和家长评价

学生评价和家长评价是评估教师绩效的重要参考。培训机构可以采用问卷调查、面谈等方式，征求学生和家长对教师教学工作的评价意见，了解教师的教学效果和服务态度，为教师提供改进和优化的方向。

总之，培训机构教师绩效考核指标应当全面客观地评估教师的教学水平、学生学习情况、课堂管理能力、个人发展和自我提升等方面。同时，要注重引导教师提高教学质量和服务水平，促进教师个人的发展和成长。通过合理科学的绩效考核，能够有效提高培训机构教师的工作积极性和教学质量，推动培训机构的可持续发展。

培训机构教师绩效考核指标参考模板

一、专业素养

1. 教学能力：包括课堂教学设计能力、教学方法灵活运用能力、学

生学习成果评价能力等。

2. 学科知识储备：根据所教学科的特点和要求，对相关知识有深入

的了解和掌握。

3. 教学研究：能够进行教育教学领域的研究，并将研究成果应用于

教学实践中。

二、教学效果

1. 学生成绩：学生学业成绩的提高是教师工作的重要评价标准之一。

2. 学生考勤情况：关注学生考勤情况，及时发现问题并加以解决。

3. 学生评价：学生对教师的评价是考核教师绩效的重要依据之一。

三、管理能力

1. 班级管理：包括学生纪律管理、课堂管理、学生情绪管理等。

2. 课程管理：合理安排学科课程设置，确保课程的教学质量和效果。

3. 时间管理：合理安排时间，做到有条不紊地开展教学工作。

四、团队合作

1. 与同事合作：能够与同事协作，共同完成教学任务。

2. 与家长沟通：及时与家长沟通学生学习情况，建立良好的家校合作关系。

3. 与领导沟通：与领导及时沟通工作进展情况，接受领导的指导和评价。

五、自我发展

1. 继续学习：不断提升自身教育教学水平，参加相关培训和学习。

2. 参与研讨：积极参与学术研讨和教研活动，不断提高自身综合素质。

3. 专业成长：根据个人兴趣和学科特点，持续深化专业领域知识。

结语：

上述指标仅供参考，具体的绩效考核指标应根据具体培训机构的实际情况而定。希望各位教师能够在工作中不断提升自身能力，为学生提供更优质的教育教学服务。祝各位教师工作顺利，教学有成！

培训机构绩效考核方案

第1篇

培训机构绩效考核方案

一、前言

为提高培训机构教学质量，激励教职员工积极性，提升培训效果，依据我国相关法律法规，结合培训机构实际情况，制定本绩效考核方案。

二、考核原则

1. 公平公正：确保考核过程透明，结果公正，激发教职员工的工作积极性。

2. 客观全面：从多维度、多层次对教职员工进行综合评价，确保考核结果客观全面。

3. 以激励为主：通过考核，发现优秀人才，提升整体教学水平，促进培训机构可持续发展。

4. 注重实效：关注培训成果，以培训效果为导向，提高培训质量。

三、考核对象

1. 培训机构全体在编教职员工。

2. 培训机构临时聘用人员，参照在编教职员工标准进行考核。

四、考核内容

1. 教学质量：包括学员满意度、课堂互动、教学成果等方面。

2. 工作态度：包括出勤、责任心、团队协作等方面。

3. 业务能力：包括专业知识、教学技能、创新能力等方面。

4. 绩效成果：包括学员考试成绩、竞赛成绩、科研项目等方面。

五、考核方式

1. 定期考核：每学期末进行一次全面考核，对教职员工的教学质量、工作态度、业务能力等方面进行评价。

2. 日常考核：由部门负责人对教职员工进行日常观察，记录优点和不足，作为定期考核的参考依据。

3. 自我评价：教职员工需对自己的工作进行全面、客观的自我评价，作为考核的辅助手段。

六、考核指标及权重

1. 教学质量（30%）：学员满意度（10%）、课堂互动（10%）、教学成果（10%）。

2. 工作态度（30%）：出勤（10%）、责任心（10%）、团队协作（10%）。

3. 业务能力（20%）：专业知识（5%）、教学技能（5%）、创新能力（10%）。

培训机构教师绩效考核指标参考

教师绩效考核是评估教师工作表现和能力水平的一种方法，对于培训

机构而言，教师绩效的优化是提高教学质量和教育品牌的关键。下面是一

些培训机构教师绩效考核的指标参考。

1.教学成果

教学成果是评价教师绩效重要的指标之一、可以从学生的学业成绩、

考试通过率、学生的升学率等方面来评估教师的教学成果。教师可以提供

学生的成绩单、考试通过率及其它相关证明作为证据。

2.教学效果

教学效果是评估教师绩效的关键指标之一、可以通过学生的学习兴趣、学习态度、知识掌握程度、学习方法等来评估教师的教学效果。教师可以

提供学生的评价、学生作品和教学方案等作为证据。

3.教学方法

教学方法是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教学设计、教材选择、教学手段和教学效果等方面来评估教师的教学方法。教师可以提供教

学设计和教材选择的理论依据及其它相关材料作为证据。

4.教学态度

教学态度是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师的仪表仪容、

语言表达、交流能力、互动能力等方面来评估教师的教学态度。教师可以

提供学生的评价、教室观察记录和教学反思等作为证据。

5.课程开发和更新

课程开发和更新是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师开发和更新课程的能力、课程的质量和更新的频率等方面来评估教师的课程开发和更新能力。教师可以提供课程教案、课程设计和课程评估报告等作为证据。

6.学科竞赛和学术论文

学科竞赛和学术论文是评估教师绩效的重要指标之一、可以从教师指导学生参加竞赛的数量、竞赛成绩和学术论文的数量和质量等方面来评估教师的学科竞赛和学术论文指导能力。教师可以提供学生竞赛获奖证书和学术论文发表证明等作为证据。

培训机构教师绩效考核指标参考模板

以下情况下，学校有权给予辞退：

1.财年内连续两个考核周期内绩效成绩排名末尾者，（视情况严重程度）,给予辞退;（不很科学，建议改成警告、通报批评)

2.财年内连续两个考勤周期内课时总数不达标，视情况严重程度，转兼职或辞退；

3.严重违反考勤及教学制度者，根据学校相关制度，给予辞退等处理；

4.在其他竞业机构兼职或做家教者，一经发现，给予辞退。

加分说明:

1.人才举荐：每成功举荐1名教师，且该教师在考核周期内顺利转正且未离职,加2分;(不是很科学）

2.狮王大赛各个组别第一名加1分；

3.英语教师在考核周期内拥有TKT三个模块证书且成绩为band3，绩效考核加1分,成绩为band4，绩效考核加2分。

4.考核周期内无一例课程停课，加2分；

5.周日到周四（含周一周二白天上课)18点以后上课每25小时加1分（四舍五入)；

6.导师同时满足以下3项条件者加1分：a。半年导课计划全部按时完成；b。被导新师数量在1人以上；c。被导老师第一期续班率达到88%；

7.培训师同时满足以下2项；a.半年培训场次不少于4场（含4场);b.培训师成绩在95分以上（含95分），加1分;如拥有集团培训师资格加2分;

8.创新研发:创新研发主负责且产生成果及贡献，视情况加1—2分;

9.外派及选修课：外派参加学校活动超过2次或选修课超过4次加分;

10.外地团陪：完整上一期外地团陪课，加1分；

11.训练营：营长加1分，连带两期及以上加2分；

12.合作关系推荐:推荐合作关系且产生5万以上业绩，加1分；

13.集团获奖：集团组织的比赛获奖者加1分。

培训师绩效考核标准

培训师作为企业内部重要的教育培训力量，其绩效考核标准对于企业的发展和员工的成长都具有重要的意义。在制定培训师绩效考核标准时，需要考虑到培训师的教学能力、学员满意度、课程设计与实施能力、团队合作能力等方面的表现。下面将从这几个方面来详细介绍培训师绩效考核标准。

首先，培训师的教学能力是绩效考核的重要指标之一。培训师应具备扎实的专业知识和丰富的教学经验，能够根据学员的实际情况进行灵活的教学安排和教学方法选择。同时，培训师还应具备良好的表达能力和教学技巧，能够生动、深入地向学员传授知识，激发学员的学习兴趣，提高学习效果。

其次，学员满意度也是评价培训师绩效的重要指标之一。培训师应该注重与学员的沟通和互动，及时了解学员的学习需求和反馈，积极改进教学方法和内容，以提高学员的满意度。通过学员的评价和反馈，可以客观地评估培训师的教学效果和服务质量，为培训师的绩效考核提供重要的参考依据。

此外，课程设计与实施能力也是培训师绩效考核的重要内容之一。培训师应该具备设计和组织培训课程的能力，能够根据企业的实际需求和学员的学习特点，设计出符合实际情况的培训课程，并能够有效地进行课程实施和效果评估。培训师还应该注重课程的更新和改进，不断提高课程的实用性和针对性，以满足企业和学员的需求。

最后，团队合作能力也是培训师绩效考核的重要指标之一。在企业内部，培训师通常需要与其他部门和员工进行合作，共同完成培训任务。培训师应该具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效地沟通和协调，完成培训任务，并能够积极参与团队建设和发展，提高团队的整体绩效。

培训机构教师绩效考核指标参考模板.docx

培训机构教师绩效考核指标参考模板

一级指标权

重

二级指

标

权

重

考核内容

（当季考核周期）

得分

教学业绩续班率实际续班总人数/该周期内原班总人数的百分比

在读生

员推班

率

推荐入学总人次

注：推荐入学人数包括VIP入学、长推短、短推长、非英语学科推班、冬夏营训、剑桥培训、奥数赛前培训、作文

大赛培训等

带新率推荐入学总人次

注：推荐入学人数包括VIP入学、长推短、短推长、非英语学科推班、冬夏营训、剑桥培训、奥数赛前培训、作文

大赛培训等

家长满

意度

学期末家长评分

无家长投诉（教学质量、学习环境等）及无教学安全事故

教学高

压线

每年5月或11月带班量月课时数达标【64h,96h】

师训教研教师级

别

(*,1)潜力教师[1,3成长教师[3,5骨干教师

师训参

与及督

课

出勤、互评、培训师培

训、小组演课和教案成

绩的平均分构成；寒春

检查，督课组评分，5月

考核运用；暑秋检查，

督课组评分，11月考核

运用；语言能力（TKT）

出勤、互评、培训师培训、

小组演课和教案成绩的平均

分构成；寒春检查，督课组

评分，5月考核运用；暑秋检

查，督课组评分，11月考核

运用；语言能力（TKT）

无无

教研参

与及成

果

无无出勤、教研表现、演课及任

务完成的平均分构成；语言

能力（TKT），教学技能提

出勤、教研表现、演课及任

务完成的平均分构成；语言

能力（TKT），教学技能提

------------word文档可编辑-------------

升（教师资格证）升（教师资格证*仅限教师

岗位）及分享

教案教辅由教学助理、师训组长

或教学监察每周检查的

学生档案使用、教案、

作业批改、电访的平均

培训辅导机构教师绩效考核管理办法

一、考核目的

为规范培训辅导机构教师绩效考核工作，激发教师的教学热情和工

作积极性，提高教学质量和服务水平，制定本管理办法。

二、考核范围

本绩效考核适用于培训辅导机构下属各类教师。

三、考核标准

1. 教学质量：包括教学内容设计、教学方法运用、教学效果评价等

方面的评估。

2. 学生评价：通过学生满意度调查等方式，评估教师在学生心目中

的形象和声誉。

3. 学术能力：考核教师的学术水平和教研能力，包括教学计划编制、教材编写等。

4. 敬业精神：评估教师的工作态度、工作时间安排以及对学生的关

爱程度。

5. 培训效果：考核教师在培训期间学员的成绩提升情况。

四、考核流程

1. 每学年初，机构将教师绩效考核标准向全体教师宣传并制定考核

计划。

2. 教师个人需提供教学资料、学生评价等相关材料。

3. 组织评审专家对教师进行绩效考核评估。

4. 结果反馈：将绩效考核结果向教师通报，并以此为依据进行奖惩

措施。

5. 教师可对绩效考核结果提出申诉，机构进行复核并最终确定。

五、奖惩措施

1. 优秀教师：给予表彰奖励，并提出绩效加薪等措施。

2. 合格教师：在薪资调整、晋升等方面给予适当考虑。

3. 一般教师：提出改进措施，并进行培训和辅导。

4. 不合格教师：视情况进行处罚甚至开除。

六、附则

1. 本办法自颁布之日起正式执行，如有后续调整，须由机构负责人

签署。

2. 对于本办法未尽事宜，由机构绩效考核委员会进行解释并执行。

七、总结

培训辅导机构教师绩效考核管理办法的制定，有利于规范教师行为，激发教学激情，提高教学质量，进而提升整体教育服务水平。希望全

培训机构绩效考核方案

1. 背景

培训机构是一个面向企业和个人提供培训服务的机构。对于培训机构而言，绩

效考核是评估机构运营效果和员工表现的重要指标，有助于提升机构的竞争力和提高服务质量。

2. 目标

本文档的目标是设计一套科学合理的绩效考核方案，以确保培训机构能够全面

评估员工的表现并提供有效的激励机制，同时促进机构整体发展和运营能力的提升。

3. 考核指标

3.1 教学质量

培训机构的核心业务是提供高质量的培训服务，因此教学质量是绩效考核的重

要指标之一。为了评估教学质量，可以考虑以下指标：

•学员评价：通过学员对课程、教师以及整体培训体验的评价来反映教学质量。

•学员成绩：通过学员的考试成绩和学员的实际能力提升情况来评估教学效果。

•教师满意度：通过教师对培训机构的满意度调查来评估教师的教学质量。

3.2 业绩贡献

除了教学质量，培训机构的绩效考核还应包括员工的业绩贡献。以下是一些常

见的业绩贡献指标：

•销售额：包括个人销售额和团队销售额，反映了员工的销售能力和业绩。

•客户满意度：通过客户满意度调查来评估员工的服务质量和客户关系管理能力。

•合作伙伴评价：通过合作伙伴对员工的评价来评估员工的合作能力和团队合作精神。

3.3 行为表现

除了教学质量和业绩贡献，员工的行为表现也是绩效考核的重要指标之一。以

下是一些常见的行为表现指标：

•工作积极性：包括员工对工作的热情和主动性。

•团队合作：通过团队合作能力和与同事之间的良好合作关系来评估员工的团队合作能力。

•学习能力：评估员工的学习能力和持续学习的意愿。

4. 考核流程

考核流程是绩效考核方案的核心部分，它包括考核周期、考核方法和结果反馈

培训机构教员绩效考核指标参考模板

1. 教学能力

- 课程设计：是否根据教育教学大纲，合理设计教学计划和教案；

- 教学方法：是否采用多种灵活的教学方法，激发学生的研究兴趣；

- 教学效果：学生的参与度、研究成绩、研究进步等方面的评估。

2. 教育教学管理

- 准备工作：教学材料的准备情况、课前准备的充实程度；

- 课堂管理：课堂纪律的维护、互动效果、学生评价等；

- 作业批改：对学生作业进行及时批改和反馈的情况。

3. 学生评价

- 学生评价：学生对教员的教学质量、教学态度以及对自身研究的帮助程度的评价；

- 学生参与度：学生课堂参与度、问题提问等行为的评估。

4. 教师发展

- 自我研究：教员是否进行持续研究更新知识、提升自身专业水平；

- 教学反思：教学之后是否进行教学反思，及时调整教学策略和方法；

- 师德师风：教员表现出的师德师风情况。

5. 学员满意度

- 学员满意度：学员对培训课程的满意度；

- 继续参加：学员是否愿意继续参加该教员的课程。

请注意：以上考核指标仅供参考，具体指标细节应根据具体情况进行调整和完善。

培训机构教师绩效考核指标参考模板

位）

以下是培训机构教师绩效考核指标的参考模板：

一级指标：教学业绩

二级指标：重权指标

1.续班率

考核内容：实际续班总人数/该周期内原班总人数的百分比。

2.推班率

考核内容：推荐入学总人次，包括VIP入学、长推短、短推长、非英语学科推班、冬夏营训、剑桥培训、奥数赛前培训、作文大赛培训等。

3.学期末家长评分

考核内容：无家长投诉（教学质量、研究环境等）及无教学安全事故。

4.带班量

考核内容：每年5月或11月带班量月课时数达标

【64h,96h】。

潜力教师考核内容：

出勤、互评、培训师培训、小组演课和教案成绩的平均分构成；寒春检查，督课组评分，5月考核运用；暑秋检查，督课组评分，11月考核运用；语言能力（TKT）。

骨干教师考核内容：

出勤、教研表现、演课及任务完成的平均分构成；语言能力（TKT），教学技能提升。

二级指标：轻权指标

1.家长满意度

2.教学高压线

3.师训

4.教研

5.教师级别

6.师训参与及督课

教师资格证考核内容：

教案教辅，由教学助理、师训组长或教学监察每周检查的学生档案使用、教案、作业批改、电访的平均成绩构成（详案）。

非销售类数据统计汇总并报告、办公室管理、教务管理、售后咨询和服务、要员接待、活动策划宣传及场地安排、文件整理、人员流动程序及物件管理、后勤管理及意见反馈，参加学校组织的行政人员培训。

Word、Excel、PowerPoint、Photoshop。

教师资格证（仅限教师岗位）。

___。___ trainers。___ assessment includes the use of student files。lesson plans。homework grading。and phone calls。as well as the average score of these tasks。

艺术培训机构摄影教师绩效考核表

考核指标

1. 学生满意度：考核摄影教师在课堂上对学生的指导和支持，以及他们在教学中的表现如何满足学生的需求。

2. 教学成果：考核摄影教师在学生摄影作品质量、创意、技术和艺术水平等方面的表现。

3. 学生发展：考核摄影教师对学生的摄影技能和才能发展的影响程度，以及他们在学生研究过程中的支持和指导。

4. 教学方法：考核摄影教师在教学中所采用的教学方法是否符合艺术培训机构的教学理念和课程要求。

考核表格

评分标准

1. 学生满意度：

- 优秀（90-100分）：为学生提供个性化的指导，积极解决学生的问题，收到学生的积极反馈。

- 良好（80-89分）：能够满足大部分学生的需求，得到学生的较好评价。

- 一般（70-79分）：对学生的指导和支持比较普遍，但没有特别突出的表现。

- 不及格（0-69分）：学生对教师的指导和支持感到不满意。

2. 教学成果：

- 优秀（90-100分）：学生的摄影作品质量极高，创意独特，技术和艺术水平突出。

- 良好（80-89分）：学生的摄影作品质量较高，具有一定的创意和技术水平。

- 一般（70-79分）：学生的摄影作品质量一般，技术和创意方面有待提高。

- 不及格（0-69分）：学生的摄影作品质量较低，缺乏创意和技术水平。

3. 学生发展：

- 优秀（90-100分）：学生的摄影技能和才能得到了显著的提升，取得了较大的进步。

- 良好（80-89分）：学生的摄影技能和才能有所进步，但还有

改进的空间。

- 一般（70-79分）：学生的摄影技能和才能没有明显改善。

培训机构教师绩效考核指标参考

培训机构教师绩效考核

指标参考

内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

培训机构教师绩效考核指标参考模板

以下情况下，学校有权给予辞退：

1.财年内连续两个考核周期内绩效成绩排名末尾者，（视情况严重程度），给予

辞退；（不很科学，建议改成警告、通报批评）

2.财年内连续两个考勤周期内课时总数不达标，视情况严重程度，转兼职或辞

退；

3.严重违反考勤及教学制度者，根据学校相关制度，给予辞退等处理；

4.在其他竞业机构兼职或做家教者，一经发现，给予辞退。

加分说明：

1.人才举荐：每成功举荐1名教师，且该教师在考核周期内顺利转正且未离职，

加2分；（不是很科学）

2.狮王大赛各个组别第一名加1分；

3.英语教师在考核周期内拥有TKT三个模块证书且成绩为band3,绩效考核加1

分，成绩为band4,绩效考核加2分。

4.考核周期内无一例课程停课，加2分；

5.周日到周四（含周一周二白天上课）18点以后上课每25小时加1分（四舍五

入）；

6.导师同时满足以下3项条件者加1分：a.半年导课计划全部按时完成；b.被导

新师数量在1人以上；c.被导老师第一期续班率达到88%；

7.培训师同时满足以下2项；a.半年培训场次不少于4场（含4场）；b.培训师

成绩在95分以上(含95分)，加1分；如拥有集团培训师资格加2分；

8.创新研发：创新研发主负责且产生成果及贡献，视情况加1-2分；

9.外派及选修课：外派参加学校活动超过2次或选修课超过4次加分；

10.外地团陪：完整上一期外地团陪课，加1分；

艺术培训机构绘画教师绩效考核表

教学能力

评价标准：教案设计，教学方式及授课内容，教学效果及满意度等。

- 基本达标：熟练掌握教学内容，讲解清晰，能够满足学员研究需求，学员满意度评价在80分以上。

- 勉力达标：能够设计一定层次的教案，授课方式灵活多样，学员满意度评价在70-80分之间。

- 未达标：教案设计不完善，授课方式单一，讲解不清晰，学员满意度评价低于70分。

进修贡献

评价标准：是否参加各类教师进修培训，是否指导学员参加比赛获得荣誉等。

- 基本达标：积极参加各类进修培训及交流活动，能够指导学员参加各类比赛获得优异成绩。

- 勉力达标：参加部分进修培训及交流活动，指导少量学员参加比赛取得一定成绩。

- 未达标：对进修培训及交流活动缺乏兴趣，不指导学员参加比赛或指导学员效果不佳。

学生满意度

评价标准：学员满意度，学员投诉情况等。

- 基本达标：能够稳定保持学员满意度，教学质量稳步提高，无投诉情况。

- 勉力达标：学员满意度较高，但时有波动，偶有投诉情况发生。

- 未达标：学员满意度较低，投诉情况频繁出现，需加强对学员教学管理工作。

班级管理

评价标准：学员出勤情况，是否积极参与教育活动等。

- 基本达标：管理班级秩序较好，能够使学员安心上课，积极参与教育活动，出勤率稳定在90%以上。

- 勉力达标：管理班级秩序一般，时有学员缺勤现象，出勤率稳定在80-90%。

- 未达标：班级管理混乱，学员出勤率低，关注度不高。

综合评价

评价标准：各项绩效能力综合评价。

- 基本达标：在各项绩效能力的评价中，能够达到基本要求，得分在80分以上。