市场营销协调管理制度
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部设立市场推广组、市场调研组、客户关系组,各组设立组长,直接向部门
领导汇报。
2. 工作目标:
市场营销管理部的工作目标是为公司产品或服务开拓市场,提升品牌知名度,增加销售额,提高客户满意度,促进公司整体经营发展。
3. 工作职责:
市场推广组负责制定市场推广计划,设计广告宣传策略,开展促销活动,监测竞争对手动态。
市场调研组负责市场调研分析,收集市场信息,预测市场发展趋势,为产品研发和市场营
销提供数据支持。
客户关系组负责维护客户关系,处理客户投诉,开展客户满意度调查,提高客户忠诚度。
4. 绩效考核:
市场营销管理部的绩效考核以完成销售目标、客户满意度、市场份额等指标为主要依据,
对个人及团队进行绩效评定,激励员工的工作积极性和创造性。
5. 安全管理:
市场营销管理部负责员工的安全教育和培训,确保员工的工作环境安全,遵守相关法律法规,保障员工的权益。
6. 其他:
市场营销管理部还需定期进行市场营销技能培训、行业知识普及,不断提升团队整体素质
和能力。
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)
市场营销制度市场营销管理制度(通用13篇)在不断进步的时代,人们运用到制度的场合不断增多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢?读书破万卷,下笔如有神,本文是细心的小编帮助大家整编的13篇市场营销管理制度,欢迎阅读,希望对大家有所启发。
市场营销管理制度篇一一章总则一条:序言:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使市场部门的管理有章可循,提高工作效率和职员的责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围:1.本市场营销部门的管理,除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外,都应依据本制度办理。
2.本制度所称职员,系指本市场营销部门聘用的全体从业人员。
3.关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章销售部年度市场营销计划第三条基本目标一、基本目标之销售额目标:本公司20xx年度销售目标如下:(一)部门全体:xxxxx万元RMB以上;(二)每一员工/每月:xxxxx万元RMB以上;(三)每一区域办事处机构/每月:xxxxx万元RMB以上。
二、基本目标之利益目标(含税):xxxxx万元RMB以上。
三、基本目标之新产品的销售目标:xxxxx万元RMB以上第四条基本方针一、本公司的业务机构,须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识并有效地活动时,才不再做任何变革。
二、贯彻少数精锐,不论精神或体力都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
三、为加强机能的敏捷、迅速化,本销售部将大幅委让权限,使人员得以果断抉择,实现上述目标。
四、为达到责任目标及确立责任体制,本公司将贯彻重赏、重罚政策。
五、为使规定及规则完备,本市场部将加强各种业务管理。
六、为促进公司,设立销售方式体制,将原有购买者的市场转化为多元化销售的市场,使本公司具有主导代理商、零售店的权利。
七、将出击目标放在工程建设项目,各地区经销代理商与零售店上,并致力于培训、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
市场营销中心会议管理制度
市场营销中心会议管理制度一、会议的定义会议是市场营销中心工作的重要组成部分,是组织和协调工作的有效方式,具有统一部署、沟通信息、解决问题、促进合作的作用。
二、会议的目的1.统一部署:通过会议可以向全体市场营销人员传达公司的战略目标、市场策略和工作安排,实现工作的统一部署和执行。
2.沟通信息:通过会议可以及时交流部门之间的信息和沟通工作上的困难,促进协作和合作。
3.解决问题:通过会议可以讨论和解决工作中出现的问题,提出解决方案并加以实施。
4.提高素质:通过会议可以进行经验交流和学习,提高市场营销人员的素质和能力。
三、会议的组织1.发起会议:会议可以由市场营销中心负责人或有关部门主动发起,也可以通过正式的会议通知提议。
2.制定议程:会议发起人需提前制定会议议程,并根据议程确定会议的形式、时间、地点和参会人员,并在会议通知中明确通知相关人员。
3.召开会议:会议发起人需在规定的时间内召开会议,会议召开需要保证会议纪律,确保会议的效果。
4.会议记录:会议需要有专人记录会议内容和决议事项,并整理成会议纪要,交由会议主持人审核和签署。
四、会议要求1.准时到场:会议参会人员需准时参加会议,不得迟到早退,确保会议的正常进行。
2.议程执行:会议参会人员需按照会议议程进行发言和讨论,不得擅自发言偏离议程。
3.客观讨论:会议期间,参会人员需客观讨论问题,不得个人攻击和诋毁他人。
4.保密原则:会议讨论的内容涉及到公司的敏感信息或商业机密,参会人员需遵守保密原则,不得泄露给外部。
5.会议纪律:会议参会人员需遵守会议纪律,不得嘈杂、打断他人发言,需尊重并听从主持人的管理和指示。
五、会议效果评估1.会议后问卷调查:会议结束后,可以通过问卷调查的方式获得参会人员对会议的满意度和改进意见,为下一次会议的改进提供参考。
2.会议纪要反馈:会议纪要需及时编写、审核和分发给参会人员,确保与会人员对会议内容以及决议事项有准确的了解。
六、会议改进机制1.定期回顾:市场营销中心负责人需定期回顾会议的效果和改进方案,进行总结和反思,及时调整会议的安排和形式,以提高会议的效果。
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销是企业实现销售目标的重要手段和策略,而市场营销管理制度则是指企业为了实现市场营销目标而制定的一系列规章制度和管理流程。
一个完善的市场营销管理制度可以帮助企业更好地组织、协调和管理市场营销活动,提高市场竞争力和销售业绩。
本文将重点探讨市场营销管理制度的重要性、要素和实施方法。
一、市场营销管理制度的重要性市场营销管理制度的建立对于企业的发展和运营至关重要。
首先,市场营销管理制度可以提高市场营销活动的效率。
通过制定规范和流程,可以使企业各部门之间的协作更加紧密,避免资源的浪费和重复劳动。
其次,市场营销管理制度还可以提高决策的准确性和科学性。
通过制定明确的目标、指标和评估体系,可以使决策过程更加科学、客观,减少主观意识的干扰。
最后,市场营销管理制度还可以提高企业的竞争力和市场反应能力。
通过灵活的组织和管理,企业可以更快地适应市场的变化,更好地满足消费者的需求,从而赢得市场优势。
二、市场营销管理制度的要素1. 目标制定与监测市场营销管理制度的第一个要素是明确的目标制定与监测机制。
企业需要明确市场营销的目标,比如销售额、市场份额等,并制定相应的指标和监测方法。
通过定期的目标评估和监测,可以及时了解市场动态,调整市场营销策略,确保达成目标。
2. 组织架构与职责划分市场营销管理制度的第二个要素是合理的组织架构和职责划分。
企业需要根据市场营销活动的特点和需要,建立起一套合理的部门设置和职责分工。
同时,还应确立上下级关系、协作机制和沟通渠道,以提高工作效率和协同能力。
3. 流程与规范市场营销管理制度的第三个要素是明确的流程与规范。
企业需要制定详细的市场营销工作流程,包括市场调研、商品定价、渠道管理、推广活动等各个环节的操作规范和标准。
这些规范可以帮助企业员工更好地理解工作要求、提高工作质量,也有利于各部门之间的协调和衔接。
4. 培训与激励机制市场营销管理制度的第四个要素是培训与激励机制。
企业需要建立起完善的员工培训体系,包括市场营销知识的传授、技能的培养和经验的分享。
市场营销体系(管理制度)
市场营销体系(管理制度)
市场营销体系是指组织在市场环境中运作和管理的一套制度。
这些制度旨在确保市场营销活动的有效进行,并实现组织的市场目标。
1. 市场调研
- 定期进行市场调研,了解市场趋势和竞争环境。
- 收集和分析客户需求和反馈,为产品开发和营销策略提供依据。
2. 市场定位
- 确定目标市场和目标客户群体。
- 定义产品的差异化优势和品牌定位。
3. 产品策划与开发
- 根据市场需求和定位,制定产品策略和规划。
- 协调各部门,推动产品的研发和生产。
4. 价格策略
- 根据产品定位、成本和市场需求确定价格。
- 管理价格变动和促销策略,确保利润最大化。
5. 市场推广
- 制定市场推广计划,选择适合的营销渠道和媒体。
- 进行品牌宣传、广告和促销活动,提高产品知名度和市场占有率。
6. 销售与分销
- 建立销售团队并制定销售目标和计划。
- 管理分销渠道,与经销商和合作伙伴合作,推动产品销售。
7. 客户关系管理
- 建立客户关系管理系统,了解客户需求和满意度。
- 提供优质的售后服务,建立长期客户关系。
8. 监测与评估
- 建立市场绩效评估指标,监测和评估市场活动效果。
- 根据评估结果进行调整和改进,持续提升市场运营效率。
以上是市场营销体系(管理制度)的基本框架,通过有效实施这些制度,组织可以更好地管理市场活动,提升市场竞争力,实现市场目标。
市场营销部工作流程与管理制度
市场营销部工作流程与管理制度1. 引言本文档旨在介绍市场营销部的工作流程和管理制度,以确保部门内部的工作高效有序,并达到市场营销目标。
市场营销部是公司的重要组成部分,负责市场推广、产品定位和销售策略等工作。
通过建立清晰的工作流程和健全的管理制度,可以提高工作质量和效率,进而实现业绩增长。
2. 工作流程市场营销部的工作流程按照以下步骤进行:2.1 市场调研在制定市场营销策略之前,需要进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争状况和趋势。
市场调研结果将为后续决策提供重要参考依据。
2.2 制定市场营销策略基于市场调研结果,制定市场营销策略,包括产品定位、目标市场选择、营销渠道选择等。
市场营销策略要与公司整体发展战略相契合,确保目标明确,可执行性强。
2.3 营销计划制定在市场营销策略的基础上,制定具体的营销计划。
营销计划应包括营销目标、目标市场细分、推广活动方案、预算及资源分配等内容。
营销计划要具体可行,并与市场营销策略保持一致。
2.4 营销推广执行营销计划,进行产品推广和市场推广活动。
根据营销计划,选择合适的推广渠道和工具,实施市场推广,提升产品知名度和销售额。
2.5 销售跟进跟进销售情况,收集销售数据,进行销售分析。
针对销售数据和市场反馈,及时调整营销策略和推广活动,优化销售效果。
3. 管理制度为了确保市场营销部的工作高效有序,需要建立健全的管理制度,包括但不限于以下几个方面:3.1 绩效考核建立科学合理的绩效考核制度,对市场营销人员的工作进行评估和奖惩。
绩效考核应考虑业绩、质量、创新能力等方面,以激励员工积极工作并提高工作质量。
3.2 决策流程明确市场营销决策的流程和权限,确保决策能够及时做出且具有合理性。
不同决策层级需要遵循不同的决策流程,确保决策科学可靠。
3.3 沟通协作建立畅通的沟通渠道和协作机制,促进部门内外的信息共享和合作。
定期召开工作会议,提高沟通效率,确保部门各成员间的协调配合。
3.4 培训发展为市场营销人员提供培训和发展机会,提升其专业能力和职业素养。
市场营销管理制度
市场营销管理制度一、总则为了规范和促进企业市场营销活动的有效开展,提高市场竞争力,加强市场营销管理,特订立本《市场营销管理制度》(以下简称“本制度”)。
二、市场营销目标1.提升市场份额:乐观开拓市场,加添企业产品或服务的市场份额,提高市场占有率。
2.加添销售收入:通过市场营销活动,提高产品或服务的销售数量和销售额,加添企业销售收入。
3.塑造品牌形象:通过市场营销活动,提升企业品牌形象和知名度,树立良好的企业形象。
三、市场调研与分析1.每年市场调研计划:订立每年的市场调研计划,并由市场部门负责执行。
2.客户需求分析:从市场数据和客户反馈中,定期分析和评估客户需求的变动,为产品研发和销售供应有针对性的引导。
3.竞争对手分析:通过对竞争对手的市场活动、产品特点和定价策略等进行分析,及时调整企业的市场营销策略。
四、市场营销策划与推广1.市场营销策划:每年订立市场营销策划方案,明确目标、策略和实施计划,并报批上级领导。
2.产品定位与创新:依据市场需求和竞争对手情形,确定产品的定位策略和创新方向,从而提高产品的竞争力。
3.渠道建设与管理:开展渠道调研,建立健全的渠道网络,规范渠道合作伙伴的行为,提升渠道管理水平。
4.宣传推广活动:设计并执行各种宣传推广活动,如新品发布会、展览观展活动、媒体宣传等,提升产品市场知名度和影响力。
5.社交媒体营销:乐观利用社交媒体平台进行品牌推广和形象塑造,加添与客户的互动沟通。
五、市场营销绩效评估与改进1.市场营销绩效评估:定期对市场营销工作进行绩效评估,包含销售数量、销售额、市场份额等指标,并依据评估结果进行调整和改进。
2.客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈和建议,并及时采取措施改进产品和服务质量。
3.市场营销培训与提升:组织市场人员参加市场营销培训,提升员工的市场营销理论和实践本领,为市场营销工作供应专业支持。
六、违规处理对于违反市场营销管理制度的行为,将依照企业相关管理制度进行处理,包含但不限于: 1. 警告处分:对违规行为较轻的人员予以口头或书面警告。
市场营销管理制度(完整版)
市场营销管理制度(完整版)第二条适用范围本制度适用于公司的市场营销业务,具体适用于公司营销中心,指导营销总监、跟单主任、跟单员和业务员的工作。
第三条公司的市场营销体系公司的市场营销工作,是在公司总经理会的直接领导下,主要由营销总监来统一协调安排。
公司的市场营销体系采取统一管理的方式,营销中心主要负责市场和销售方面的工作,包括市场信息的收集整理、市场规划、销售管理、客户管理和回款管理等。
第四条主要内容本制度的主要内容包括:市场营销战略管理、市场管理、销售管理、客户管理、回款管理和业务员工作管理等六大部分。
第二章市场营销战略管理第五条市场营销战略的组织管理(一)市场营销战略制定由营销总监组织业务人员根据公司的内外部环境的变化,公司的实际情况和公司总体的战略目标制定市场营销战略,经总经理办公会审议通过后,上报董事会审批。
(二)市场营销战略实施经董事会批准后的市场营销战略由公司营销中心负责组织实施。
(三)市场营销实施效果考核每年度总经理办公会对市场营销战略实施效果进行一次评估,同时根据内外部环境的变化对市场营销战略进行全面的审核,做适当的修正。
第六条市场营销战略的制定方法通过对宏观环境、相关行业研究、竞争对手分析以及公司内部环境分析,从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。
(二)企业内部资源和能力分析对公司现有资源和能力进行分析,针对行业特点和未来市场竞争态势发展趋势,对比分析公司现有资源的可利用性和可转移性以及核心竞争力的沉淀和积累。
(三)市场营销战略定位根据企业内外部市场分析,确立目前企业在市场竞争环境中所处的竞争地位;提出未来3-5年市场营销发展战略目标。
(四)市场营销战略实现路径根据市场营销战略目标提出市场营销战略实现的发展路径。
(五)市场营销战略资源配置根据市场营销战略发展目标和市场营销战略实现路径对内部现有资源和能力以及未来资源和能力提出新的配置方案和要求。
市场营销规范管理制度
市场营销规范管理制度第一章总则第一条总则为规范企业市场营销行为,提升企业形象,推动市场营销工作高效有序进行,特订立本市场营销规范管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条适用范围本制度适用于公司内全部市场营销活动,并适用于全部涉及市场营销的员工、合作伙伴及供应商。
第三条基本原则1.诚实守信:市场营销活动必需基于真实、准确的信息,宣传和承诺必需能够被兑现。
2.公平竞争:市场营销活动必需遵守公平竞争的原则,禁止采取不正当手段取得竞争优势。
3.保护消费者权益:市场营销活动必需敬重消费者的合法权益,禁止虚假宣传、误导消费者行为。
第四条营销团队组织及职责1.公司应设立营销部门,并确定特地负责市场营销的领导和相应职责。
2.营销部门负责订立市场营销策略、计划和方案,组织和引导市场营销活动的开展,并对市场营销工作负责。
第二章市场营销活动规范管理第五条市场调研1.市场调研是市场营销活动的基础,公司应定期进行市场调研,了解市场需求、竞争情形等信息,为订立市场营销策略供应依据。
2.市场调研必需遵守法律法规和商业道德,严禁采取非法手段取得竞争对手的商业机密和客户信息。
第六条宣传料子和广告1.公司的宣传料子和广告必需真实、准确、合法,不得含有虚假宣传和误导性信息。
2.宣传料子和广告必需经过审查,符合相关法律法规和行业标准,避开侵害他人知识产权,不得误导消费者。
第七条销售促销活动1.销售促销活动必需遵守相关法律法规,不得采取不正当手段取得竞争优势,如虚假宣传、价格欺诈等行为。
2.销售促销活动必需合理规划,确保产品质量和服务水平能够满足消费者的合理期望。
3.销售促销活动应当有明确的时间、地方、对象、方式和细则,促销信息必需真实、准确、合法。
第八条客户管理1.公司应建立健全客户管理制度,规范客户关系的管理和维护工作,提升客户满意度和忠诚度。
2.公司应敬重客户权益,禁止索取、使用客户隐私信息,不得泄露客户商业机密或侵害客户知识产权。
营销部门管理制度
营销部门管理制度一、目的与原则为确保营销部门高效运作,提升市场竞争力,特制定本管理制度。
本制度遵循公平、透明、效率和持续改进的原则,旨在规范营销部门的工作流程、人员职责、业绩评估及激励机制。
二、组织结构1. 营销部门设部门经理一名,负责全面领导部门工作。
2. 根据业务需要设立市场分析、销售管理、客户服务、品牌推广等小组,各小组设组长一名,负责具体的业务执行和团队管理。
三、工作职责1. 部门经理负责制定年度营销计划,监督执行,并定期评估调整。
2. 市场分析小组负责市场趋势研究、竞争对手分析和客户需求调查。
3. 销售管理小组负责销售目标的设定、销售策略的执行和销售数据的分析。
4. 客户服务小组负责客户关系维护、客户咨询解答和售后服务。
5. 品牌推广小组负责品牌宣传、活动策划和公关管理。
四、业绩评估与激励1. 营销部门的业绩评估以销售业绩、市场份额、客户满意度等关键指标为基础。
2. 根据业绩评估结果,对优秀团队和个人给予奖励,包括但不限于奖金、晋升机会和培训资源。
3. 对于连续未达标的团队或个人,进行辅导和必要的人事调整。
五、培训与发展1. 定期组织内部培训和外部专业培训,提升员工的专业技能和市场敏感度。
2. 鼓励员工参与行业交流,拓宽视野,了解最新市场动态。
六、信息管理1. 建立健全的客户信息管理系统,确保信息的准确性和时效性。
2. 营销资料和市场分析报告应及时更新,供全体员工查阅。
七、合规与道德1. 营销活动必须遵守相关法律法规,严禁不正当竞争和商业贿赂。
2. 维护公司形象,坚持诚信经营,尊重合作伙伴和客户。
八、制度修订本管理制度由营销部门经理负责解释和修订,修订时需考虑市场变化和公司战略调整,确保制度的适应性和有效性。
修订后的制度需经过公司高层审批后实施。
市场营销部管理制度
市场营销部管理制度一、营销部职责营销部是企业的营销中心,主要负责设计公司营销活动方案、策划销售活动、展销会,制定产品的市场销售计划,寻找销售代理、建立销售网络。
二、营销部组织结构营销部一般包括营销计划部、市场调研部、品牌宣传部、销售运营部、销售管理部五个部门。
其中,营销计划部主要负责企业的市场营销计划的设计与调整,市场调研部主要负责市场的数据收集、分析和维护,品牌宣传部主要负责企业品牌推广工作,销售运营部主要负责企业销售渠道和销售活动的设计和组织,销售管理部主要负责销售人员的招聘、培训、考核以及销售管理工作。
三、营销部管理制度1、工作制度(1)工作纪律营销部的工作纪律是要遵守公司管理制度和营销部的工作规定,在工作中秉持诚信、谦虚、勤奋、团结、创新的精神。
(2)工作时间营销部的工作时间是根据公司制度安排的,必须保证按时按量完成任务,不得超时加班。
(3)工作方式营销部的工作方式是多元化的,既有会议讨论、工作报告、计划制定等内部沟通,也有客户沟通、市场分析、竞争情报搜集等外部协作。
2、人员管理(1)人员招聘营销部进行人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则,根据公司的招聘标准进行招聘,招聘前应制定招聘方案、发布招聘信息、组织面试、考核报告等流程。
(2)员工培训营销部应为新员工制定合适的岗前培训方案,以及在职员工的培训计划,包括技能培训、语言培训、销售技巧培训等。
(3)员工考核营销部设置考核系统,对员工的业绩、工作态度、团队合作等多方面指标进行评估,及时发现员工不足和优秀的地方,为员工提供优良的职业发展环境,同时也能保证企业的营销目标的实现。
3、市场营销计划制定营销部制定的营销计划应根据实际市场情况和销售目标等客观因素进行制定。
其中包括产品策略、人力资源策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面的内容,制定的计划应该是科学合理的、可行性强的。
4、客户关系管理企业的客户基础是企业发展的基石,营销部应该注重客户关系管理,通过建立健康互动的渠道、不断改进客户服务水平,及时了解和满足客户需求。
集团市场营销管理制度
集团市场营销管理制度一、前言市场营销作为企业发展的重要组成部分,对于集团公司来说尤为重要。
为了有效地管理和规范市场营销活动,提高市场营销效率,集团公司必须建立健全的市场营销管理制度。
本制度旨在明确集团市场营销管理的基本原则、目标和方法,规范市场营销活动行为,提高市场营销管理水平,确保市场营销工作的顺利开展。
二、市场营销管理原则1. 以客户为中心。
客户是市场营销的核心,集团公司的市场营销活动要始终以满足客户需求为最终目标。
2. 精准定位。
集团公司应该根据各自产品的优势和市场需求,进行精准的市场定位,确定目标客户群体,制定针对性的市场营销策略。
3. 差异化竞争。
在市场竞争激烈的情况下,集团公司应该通过产品差异化和服务差异化,提高自身竞争力。
4. 创新营销。
集团公司应该积极采取创新的营销方式和手段,提高市场营销的效率和效果。
5. 数据驱动。
集团公司在市场营销活动中应该注重数据分析,根据市场数据进行决策,提高市场营销的科学性和精准性。
三、市场营销管理目标1. 提高市场占有率。
集团公司要通过有效的市场营销活动,提高自身产品在市场上的份额。
2. 提高客户满意度。
通过市场营销活动,提高客户对集团产品和服务的满意度。
3. 提高品牌知名度。
通过市场营销活动,提高集团品牌在市场上的知名度和美誉度。
4. 提高销售额。
通过市场营销活动,提高集团产品的销售额和市场份额。
5. 提高营销效率。
通过市场营销管理制度的规范和科学性,提高市场营销的效率和效果。
四、市场营销管理方法1. 市场调研。
集团公司应该通过市场调研,了解市场需求和竞争情况,为市场营销活动提供数据支持。
2. 品牌建设。
集团公司应该通过品牌建设活动,提高自身品牌的知名度和美誉度。
3. 产品推广。
集团公司应该通过产品推广活动,加强产品的宣传和推广,提高产品的市场份额。
4. 客户服务。
集团公司应该通过完善的客户服务体系,提高客户对集团产品和服务的满意度。
5. 渠道管理。
市场营销部管理制度及流程
市场营销部管理制度及流程市场营销部是一个企业中非常重要的部门,负责制定和实施产品营销策略,推广销售,提高市场占有率和销售额。
为了确保市场营销部的有效运作,需要建立一套完善的管理制度及流程。
下面将介绍市场营销部管理制度的基本框架和相关流程。
一、市场营销部管理制度的基本框架1.职责定义:明确市场营销部的职责,包括策划市场推广活动、市场调研、渠道拓展、销售目标等。
2.组织架构:确定市场营销部的组织结构,明确部门内部的职能和层级关系,确保工作的协调顺畅。
3.招聘与培训:制定市场营销人员的招聘条件和要求,进行有针对性的培训,提高人员的专业能力和技能水平。
4.绩效考核:建立明确的绩效考核体系,对市场营销人员的工作进行评估,确保工作质量和效果。
5.奖惩机制:设立奖励机制,鼓励市场营销人员积极主动地开展工作;同时,设立惩罚机制,对工作不力或不达标的人员进行处理。
6.内部协作:建立市场营销部与其他相关部门间的沟通协作机制,加强各部门间的合作与协调,实现整体工作的一体化。
7.信息管理:建立市场信息管理系统,及时收集、整理、分析市场信息,为决策提供依据。
二、市场营销部管理流程1.市场调研:市场调研是制定市场营销策略的重要环节。
市场营销部需要通过定性和定量的方法,了解市场需求、竞争状况和潜在客户等信息。
2.竞争分析:市场营销部对竞争对手进行综合分析,包括其产品、定价、营销手段等方面,为公司制定竞争策略提供依据。
3.策划营销活动:市场营销部根据市场调研和竞争分析的结果,制定相应的营销方案和活动,包括广告宣传、促销活动等。
4.渠道拓展:市场营销部开展渠道拓展工作,寻找新的销售渠道,提高产品的销售覆盖范围和市场份额。
5.销售管理:市场营销部负责产品的销售管理工作,包括销售目标的制定、销售指标的跟踪和销售人员的培训与监督等。
6.市场监测:市场营销部对市场进行持续监测,包括市场环境的变化、竞争对手的动态等,及时调整营销策略。
7.绩效评估:市场营销部通过对市场活动的效果评估,对外部环境因素的分析,评估市场营销部的绩效,为决策提供参考。
市场部营销管理制度
市场部营销管理制度市场部营销管理制度,是为了规范市场部的营销管理工作、提高市场部营销能力而制定的一系列规章制度。
市场部作为企业的重要部门之一,其营销管理的效果直接关系到企业的市场地位和竞争力。
因此,建立科学有效的市场部营销管理制度对于企业的发展至关重要。
一、市场部营销管理制度的目标与职责1.目标:市场部营销管理制度的主要目标是确定市场部的行动方向、明确职责义务,确保市场部能够有效地实施市场营销策略,实现企业的销售目标和市场份额的增长。
2.职责:市场部营销管理制度应明确市场部的职责,包括市场调研、产品开发、渠道管理、销售推广等方面的职责。
同时,也应明确市场部与其他部门的协作关系,确保市场部的工作与其他部门的工作紧密配合,实现协同效应。
二、市场部营销管理制度的内容1.市场调研制度:明确市场部进行市场调研的方式、方法和流程,包括市场调研计划的制定、调研数据的收集与分析、调研报告的编写等环节。
通过市场调研,市场部能够了解市场需求、竞争状况和消费者心理,为制定营销策略提供有力的支持。
2.产品开发制度:明确市场部在产品开发过程中的角色和职责,包括市场需求调研、产品规划、产品设计、定价策略等方面的内容。
同时,要求市场部与研发部门、生产部门等其他部门之间的协作,确保产品开发的顺利进行。
3.渠道管理制度:明确市场部在渠道管理方面的职责和任务,包括渠道招商、渠道培训、渠道合作等方面的内容。
通过有效的渠道管理,市场部能够将产品迅速推向市场,提高产品的销售覆盖面,增加销售收入。
4.销售推广制度:明确市场部在销售推广方面的职责和方法,包括制定销售计划、开展促销活动、组织销售团队等方面的内容。
通过有效的销售推广,市场部能够提高产品的知名度和美誉度,吸引更多的消费者,促进销售业绩的提升。
三、市场部营销管理制度的实施与监督1.实施:市场部营销管理制度的实施要建立在充分的沟通与培训基础上,确保所有市场部成员都理解制度的内容和要求,并能够按要求执行。
营销团队协作管理制度
营销团队协作管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业营销团队的协作本领,提升业绩,订立本规章制度。
依据《企业内部管理规定》及相关法律法规。
第二条适用范围本制度适用于本企业营销团队的全部成员,包含但不限于营销经理、市场推广员、销售代表等。
第二章营销团队组织管理第三条营销团队组织架构1.本企业营销团队采用平行分工制,依照市场、产品和客户划分成多个小组。
2.每个小组设立一个小组长,负责小组的日常管理和协调工作。
3.营销经理作为整个团队的负责人,负责订立营销策略和协调各小组工作。
第四条职责和权责1.营销团队成员的重要职责是参加市场调研、订立销售计划、推广产品、开发新客户等工作。
2.营销团队成员需依照上级要求完成工作任务,并时常向上级汇报工作进展。
3.营销团队小组长需负责小构成员的工作调配、协调和监督,确保工作目标的达成。
4.营销经理负责整个团队的管理和策略订立,监督各小组工作,定期汇报工作情况给上级。
第五条会议制度1.营销团队将定期召开团队会议,内容包含工作总结、市场动态、销售计划等。
2.会议由营销经理主持,小组长和成员需乐观参加,提出宝贵看法和建议。
3.会议纪要需及时记录,交由营销经理归档,并在团队内部共享。
第六条奖惩制度1.对于表现优异的营销团队成员,将予以称赞,并适时予以嘉奖。
2.对于工作不达标、不听从管理的团队成员,将采取相应措施,包含口头警告、书面警告、工资降低及解雇等。
第三章工作流程管理第七条销售计划编制与执行1.营销团队每年订立销售计划,并向上级报备。
2.小组长负责订立本小组的销售计划,确保与整个团队的销售目标相全都。
3.销售计划的执行情况应及时汇报给上级,并依据市场情况进行调整。
第八条客户开发与维护1.营销团队应乐观自动地开发新客户,并与现有客户保持良好的关系。
2.小组长负责调配客户资源和跟进工作进展。
3.全部客户信息需及时录入客户管理系统,并定期更新和维护。
第九条市场调研与竞争分析1.营销团队应紧密关注市场动态和竞争对手情况,进行市场调研和竞争分析。
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销管理制度(8篇)在充满活力,日益开放的今天,制度使用的频率越来越高,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的市场营销管理制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
市场营销管理制度11、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门(人员),并同时抄送总经办、综合管理部。
未发通知单,会议召集部门负责人(或会议召集人)罚款100元。
2、例会时间固定,不需另行通知。
如出现会议时间调整,营销中心例会由市场部通知各参会人员,专题委员会则由市场部门报营销总监,并说明原因。
未通知的,责任部门负责人罚款100元。
3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。
未市场营销管理制度2第一章总则第一条为确保f风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。
第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。
营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。
第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。
第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。
第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。
第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。
第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。
第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。
市场营销管理制度
市场营销管理制度
市场营销管理制度是指为实现企业市场营销目标和管理要求而制定的一系列规章制度和管理措施。
市场营销管理制度的建立和执行,可以帮助企业更好地组织和管理市场营销活动,提升市场业绩和竞争力。
市场营销管理制度包括以下方面内容:
1.市场调研和分析制度:对市场需求、竞争对手和消费者进行调研和分析,为市场营销决策提供数据支持。
2.市场营销策略制度:制定市场营销目标和策略,确定市场定位、目标市场和营销组合,为市场推广活动提供指导。
3.市场推广制度:规范企业的广告宣传、促销和公关活动,确保市场推广活动的合法性和有效性。
4.市场销售制度:建立销售渠道和销售团队,制定销售目标和销售计划,管理销售过程和销售人员。
5.客户关系管理制度:建立客户档案,跟踪客户需求和反馈,提供客户服务和售后支持,保持良好的客户关系。
6.市场绩效评估制度:建立市场绩效评估指标体系,定期评估市场营销活动的效果,及时调整和优化市场策略。
7.市场合规制度:遵守市场营销法律、法规和行业规范,保证市场活动的合规性,防范市场风险。
通过建立和执行市场营销管理制度,企业可以提高市场营销活动的规范性和效率,避免盲目决策和违法行为,提升企业市场竞争力和长期发展能力。
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销管理制度为了保证本公司市场营销方面的顺利发展,规范市场营销行为,确保公司树立良好的形象以及切实提高公司的市场竞争能力,特制定本制度。
一、基本宗旨本制度的宗旨是:严格执行公司市场营销管理制度,培育营造良好的企业文化,提高客户满意度,加强竞争意识和团队协作精神,促进公司市场营销快速持续发展。
二、负责人公司市场营销部为本制度的执行机构,负责执行公司市场营销策略,对全公司市场营销工作进行统筹协调。
市场营销部设部门负责人,对市场营销人员进行指导、管理和考核。
市场营销部经理为本制度的审核人,审核各类市场营销工作文件和报告。
三、市场营销目标1、市场开拓开拓更多的市场份额,提高市场占有率。
2、客户服务建立良好的客户关系,提高客户满意度。
3、品牌建设打造有品牌知名度的产品、打造企业品牌形象。
4、市场反应准确把握市场变化,及时响应市场的变化,制定相应的市场营销策略。
四、市场营销策略1、市场调研定期进行市场调研,掌握市场需求和发展方向。
2、制定营销方案根据市场调研结果,制定相应的营销方案,并确定营销目标。
3、营销宣传制作优质产品宣传和企业宣传材料,加强对产品和企业在各种媒体上的宣传。
4、市场推广通过广告、降价、特价等方式进行市场推广,吸引消费者。
五、市场营销人员的职责1、负责市场调研,并将调研结果反馈给市场营销部门负责人。
2、制定营销方案,达成营销目标,并组织实施。
3、负责市场宣传工作,包括制作宣传品、组织宣传活动等。
4、积极联系潜在客户,提高客户满意度。
5、及时反馈市场信息,为公司制定决策提供参考。
六、市场营销工作的考核1、市场营销部门负责人对市场营销人员的工作进行考核。
2、市场营销人员的绩效考核主要以完成营销目标和销售额为核心。
取得优异绩效的市场营销人员获得相应奖励。
七、市场营销行为的禁止为了保证公司的市场竞争能力,减少负面影响,禁止市场营销人员从事以下行为:1、虚报销售情况,篡改销售数据。
管理制度与市场营销的一体化
管理制度与市场营销的一体化在当今竞争激烈的商业环境中,企业必须不断寻求突破和创新的方法来保持竞争优势。
管理制度与市场营销的一体化是一种有效的战略,可以帮助企业实现这一目标。
本文将探讨管理制度与市场营销的一体化的必要性、好处以及实施方法。
一、管理制度与市场营销的一体化的必要性管理制度与市场营销的一体化意味着将组织的管理制度与市场营销策略相结合,以实现协同效应。
这是必要的,因为管理制度和市场营销是企业中相互依赖的两个重要领域。
管理制度确定了企业运作的规则和流程,而市场营销则关注如何将产品或服务推向市场并满足客户需求。
通过将管理制度与市场营销紧密结合,企业可以实现以下几个方面的好处。
二、管理制度与市场营销的一体化的好处1. 协同效应:管理制度与市场营销的一体化可以实现协同效应,通过合理规划和整合资源,以最大限度地提高企业绩效。
有效的管理制度可以支持市场营销策略的顺利实施,而市场营销活动也可以为管理制度提供反馈和改进的机会。
2. 客户导向:将管理制度与市场营销一体化可以帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势,从而更准确地制定市场营销策略。
同时,合理的管理制度可以确保企业能够及时而有效地响应客户需求,提高客户满意度和忠诚度。
3. 效率提升:管理制度与市场营销的一体化可以促进内部各部门之间的协作和信息共享,减少重复工作和资源浪费。
这有助于提高组织的效率和生产力,加强企业在市场上的竞争力。
三、实施管理制度与市场营销一体化的方法要实施管理制度与市场营销的一体化,企业可以采取以下几个关键方法。
1. 制定明确的目标:企业应该明确制定管理制度与市场营销一体化的目标和战略。
这包括明确企业的市场定位、目标客户群体和销售策略,以及规划和优化内部的管理流程和制度。
2. 加强内部沟通和协作:实施管理制度与市场营销一体化需要各部门之间的紧密合作和信息共享。
企业应该建立有效的内部沟通机制,促进不同部门之间的交流和协作,确保信息流畅和工作高效。
市场营销管理制度
市场营销管理制度市场营销管理制度是指为了有效管理市场营销活动,并实现企业销售目标而建立的一套规范性的管理制度。
本文将从市场分析、市场定位、市场策划、市场执行、市场评估几个方面来探讨市场营销管理制度的重要性和具体实施方法。
一、市场分析在制定市场营销策略之前,企业需要对市场进行全面、准确的分析,以便了解市场的需求、竞争对手、消费者特点等。
在市场分析中,企业需要借助各种手段,如市场调研、数据分析等,获取与企业相关的市场信息,并据此进行决策。
二、市场定位市场定位是指企业通过研究市场情况和分析竞争对手,确定自己在市场中的位置和定位方式。
市场定位包括目标市场的选择、目标顾客的定义、产品定位、差异化竞争策略等。
在市场定位阶段,企业需要结合市场分析的结果,制定出符合市场需求的营销策略。
三、市场策划市场策划是指根据市场定位和市场分析结果,规划并详细制定市场推广活动和计划。
市场策划包括制定市场目标、制定营销方案、确定推广渠道、制定市场预算等。
在市场策划过程中,企业应综合考虑市场环境、竞争状况和自身资源,确保策划方案的可行性和有效性。
四、市场执行市场执行是指将市场策划中确定的目标、方案和策略付诸实施。
在市场执行阶段,企业需要组织和协调内外部资源,确保市场活动按计划、按要求进行。
同时,企业应注重市场推广的效果监测和数据分析,及时调整和优化策略。
五、市场评估市场评估是指对市场营销活动进行分析和评估,以评估市场策略的效果和成效。
通过市场评估,企业可以了解营销活动的有效性和可行性,从而做出进一步的决策和调整。
市场评估通常包括销售数据分析、顾客满意度调查、市场份额评估等。
综上所述,市场营销管理制度对企业实施市场营销活动非常重要。
通过建立和完善市场营销管理制度,企业可以更好地了解市场需求、提高市场竞争力、实现销售目标。
因此,我们应该加强对市场营销管理制度的研究和实施,不断完善和优化企业的市场营销活动,以适应日益激烈的市场竞争环境,取得更好的市场效果和经济效益。
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某某建设股份有限公司
市场协调制度
(讨论草稿)
目录
第一章总则
第一条某某建设股份有限公司市场协调管理制度以公司章程和发展战略为依据,结合历史运营管理经验和各分公司的实际情况制定本制度。
第二条本制度的任务是确保公司市场营销工作高效、有序地运作,满足发展战略的需要,塑造良好公司形象和强势企业文化。
第三条市场协调的主要方针是杜绝分公司之间的恶性竞争,减少内耗损失;努力实现各分公司协同作战,发挥整体效应,共享市场机会和利益;实现股份制改造、战略转型的平稳过渡,共创某某建设的未来繁荣。
第四条本制度适用于营销系统的所有组织、人员,是本公司营销业务工作政策及实施标准。
市场组织包括股份公司本部市场部(含大
客户经理、大区经理)、六个分公司的市场开发主体(含市场部、事业部、办事处、控股子公司的市场部、兼有市场开发职能的工程部、施工处);营销人员包括营销系统的管理人员和业务开发人员,分为专职销售人员、兼职销售人员、市场协调人员、市场品牌管理人员、市场信息收集人员等。
第五条本制度适用于公司的全部业务,重点包括省级干线业务。
第六条市场协调权由本部市场部的大区经理和公司协调委员会负责行使。
第七条协调处理各级、各类市场开发冲突,必须以事实为根据,以制度为准绳,确保公正、公开、公平。
第八条大区经理负责解决决策前的市场冲突,依照本制度规定实行协商、建议、行政强制制度。
第九条公司协调委员会负责解决决策后的救济管理,实行奖惩、补偿和申诉制度。
第二章组织协调
组织设置与职责
第十条整个公司的市场营销组织包括:股份公司本部的市场部、工程管理部;分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工处;
另外相关的组织包括:母体、下属工程局、二级分公司的可以施工的挂靠单位。
第十一条股份公司本部:市场部、工程管理部;市场部的职责范围:工程管理部的职责范围:
第十二条分公司的市场部、办事处、工程部、事业部、施工处;市场部的职责范围:工程部的职责范围:办事处的职责范围:事业部的职责范围:施工处的职责范围:
组织管理
第十三条部门的所在地及称呼:各级各类市场部门设于全国的各主要城市,在称呼时应统一冠上“某某建设”,如“某某建设**大区”、“某某建设**分公司**办事处”。
第十四条各种市场分支机构的存在,对于经营及销售方面,可能有利亦有弊。
2.若利大于弊时,即应设立新的分公司或维持现状;当弊多于利时,即应缩小编制或撤消分公司。
3.对于利弊的判断,不可依据主观或直觉;必须要凭借科学合理的分析和决策机制。
第十五条新设立分公司时的注意事项 (1)事前的调查和利益的核算必须非常慎重。
(2)不要为了迎合上司的偶发意向,而设立新的分公司或营业处;必须根据市场开发人员的想法及信念方可。
(3)尽量阶梯式地展开,先由小规模开始实验(以派驻人员的方式),再渐次扩大。
(4)分公司、办
事处的负责人的选定,最为重要,不可任意委派。
第十六条缩小、撤消时的注意事项 1.不要受对内、对外的面子问题所拘束。
2.无论对内或对外,均要有充分的理由,才可缩小或撤消。
3.撤消的分公司、营业处,若为自己公司所有的土地和建筑物,其后应充分有效地利用。
第十七条重要事项的决定部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。
大区经理
第十八条全国按地区划分为东北、华南、华东、西南四个大区,办公地点分别设在沈阳、广州、上海、成都,设立大区经理职位,编制隶属于本部市场部。
第十九条协调工作必须保证权威性,客观公正、公开,防止严重偏袒任何一方,
第二十条严重偏袒任何一方,惩罚,
第二十一条信息泄露要惩罚,就地免职。
第二十二条认真学习并充分理解公司的发展规划和营销战略,积极贯彻执行并提供科学、真实的信息反馈。
第二十三条对客户和消费者做到不畀不亢,坚持客户至上的原则,坚决维护企业的整体利益。
树立高品质、低价位、高服务的市场竞争思维。
第二十四条所有营销人员的外出行为活动必须填写外出活动登记表。
严禁营销人员利用公司的营销网,自己或代表其它公司从事营销活动。
大客户经理
第二十五条公司本部市场部在设立大客户经理岗位,重点大客户包括中国南、北电信公司总部(各1—2人)、中国移动总部(1—2人)、中国联通公司总部(1—2人)、中国铁通、卫通公司总部(1—2人)、中方电信设备厂家(华为、中兴)各1人、外方电信设备厂家(爱立信、摩托罗拉、诺基亚、北电、阿尔卡特)(1--2人)、海外通信建设施工市场1人。
第二十六条大客户经理的主要职责包括:?
第三章信息管理制度
第二十七条市场营销相关的所有人员都有责任敏锐捕捉和本公司业务有关的市场营销信息、资料、情报,特别是项目招投标信息,并及时反馈到本部的市场部和相关部门。
第二十八条重点信息内容主要包括:国家信息产业政策、电信运营商年度投资计划信息、近期招投标信息、电信设备供应商市场信
息、重点竞争者(总部级电信实业公司、各省电信工程局等)市场信息和其它信息等。
第二十九条销售业务人员、营业员、售后人员收集的信息反馈给销售管理部;调研监察信息反馈给市场部;公关员、促销专员收集的信息反馈给公关部;相关部门间的信息可以互相传递。
第三十条销售管理部和其它相关部门除了从下级或一线获得信息之外,还要进行内部信息收集:从经济新闻上做剪报整理。
参考经济杂志及其调查记录。
将业界的讯息记录下来。
内部销售统计等信息。
第三十一条销售管理部和其它相关部门把各种信息归类初步分析后上报给营销总监,营销总监据此定期进行销售市场分析,销售市场分析是销售政策制定和调整的依据,主要包括:经济环境分析。
市场需求与细分。
市场增长趋势。
消费与分析。
经销商分析。
竞争者分析。
公司本身分析。
销售政策分析。