2012年导游资格考试《导游实务》练习题及答案12

56.发生治安事故时，导游员应做好(A)工作。

A.保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪

B.保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪

C保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪

D.保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

57.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的(C)组成。考试资料网

A.三字英语代码和两个阿拉伯数字

B.两个阿拉伯数字和汉语拼音字头

C.二字英语代码和四个阿拉伯数字

D.汉语拼音字头和三个阿拉伯数字

58.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由(D)收取。

A.导游员自己

B.全陪

C.旅游者

D.领队

59.旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员(B)。

A.可以不管，因为购物是个人行为

B.应积极协助，必要时陪同前往

C.应积极协助，但不必时陪同前往

D.应负责退换

60.下面哪一个不属于个人礼仪内容(D)

A.仪容礼仪

B.仪表礼仪

C.仪态礼仪

D.接待礼仪