屈臣氏物流模式管理

屈臣氏物流模式管理

一、供应链物流管理的意义

供应链管理的定义1.1

供应链管理起源于二十世纪八十年代后期，是在工业发达国家兴起并迅速发展的一种全新的管理思想和实践。全球性的竞争使得市场变化太快，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制造模式的提出为供应链管理奠定了理论基础。

美国生产与库存控制协会定义供应链管理：规划、组织、及控制

所有供应链活动。

全球供应链论坛提出的定义是：供应链管理是从最终用户到最初

供应商的所有为客户其他投资人提供价值增值的产品、服务和信息

的关键业务流程的一体化。

我国学者徐贤浩等认为：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈

的物料流及信息流将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系起

来的一个整体模式的管理，它与现行的企业管理模式有着较大区别。我国的《物流术语》中定义为：利用计算机网络技术全面规划供

应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协

调与控制。

对于供应链管理，虽有许多不同定义，但基本都认为是通过计划．

和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都

集成了供应链和增值链两个方面的内容。

制造业企业供应链物流内涵1.2

供应链是由生产企业、物流企业、客户等各种实体构成的复杂的

网络，网络上同时流动着物流、工作流、资金流和信息流。这些实

体包括一些管理公司、制造企业、中转仓库、原材料和零部件供应商、物流公司、配送中心、零售批发商和终端用户。

制造业企业供应链随着涉及各类资源和相关环节的不断增加，核

心企业对供应链的管理就变得十分复杂。如在计算机制造行业，客

户可能有成千上万种硬件和软件配置需求，这些需求必须得到满足。如果计算机企业不愿意储备大量预先配置好的库存产品，就必须建

立快速的供应链计划和管理体系。

建立和实施企业供应链管理需要耗费大量的人力、物力、时间和

财力，核心企业必须具备对各项资源的综合整合能力。供应链的前

期建立和实施可以耗费整个公司高达的运营成本。但是，一旦1/4建立并且合理运作，其所能带来的利润空间是非常巨大的。比如，

在彩电行业，对于一个利润率仅为的企业而言，哪怕降低驯的3~4%供应链耗费，也足以使企业的利润翻番。

随着物流管理的全球化发展，传统的制造业竞争的法宝提高——

产品质量和降低库存，都渐渐退出了引领企业发展的核心作用的舞台，许多传统的制造厂商赖以竞争的一些传统的手段价格、市——

场推广、销售渠道，都正在逐渐的被合理的供应链管理带来的巨大．利润空间所代替。实践证明，制造业企业实施供应链管理总管理成

本可以降低以上、中型企业的交货率提高、订单满足提前15%10%期缩短、中型企业的增值生产率提高以上、绩优企业10%30%25%-资产营运业绩提高、中型企业的库存降低驯，绩优企业的20%-15%库存降低、绩优企业在现金流转周期上比一般企业少4015%-65天。

二、我国制造企业供应链物流管理中存在的问题

供应链成员企业缺乏信任与长期合作 2.1

合作是供应链中至关重要的一环。供应链成员企业间缺乏信任，

导致短期合作是我国企业应用供应链管理时普遍存在的问题，也是一直制约我国制造供应链管理发展的最大障碍因素。

中国很多制造企业与供应商及分销商的关系还是传统的买卖关系，

企业从自己的角度和利益出发，尽量将责任、风险、成本等转嫁给

与其有商业往来的其它企业，却竭尽全力地将利益收归自己的囊中。往往从短期效益出发，挑起供应商之间的价格竞争，失去了供应商

的信任与合作基础。市场形势好时对供应商态度傲慢，市场形势不

好时有企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。实施供应链管理时，企业要改变传统的买卖观念和思维方式，要与

合作企业共担责任、风险和成本，同时共享成果与收益。只有在企

业间建立了这种合作与信赖关系，供应链的运作效率才能得到保证

和提高，企业才能赢得长久的竞争优势。

总结供应链成员企业间信用不够，合作不充分主要有以下三个原

因：合作伙伴选择不当；供应链成员之间信任不足，缺乏合作的战

略伙伴关系；供应链上各企业各自为政，系统协调性差。

供应链管理信息系统不能满足企业需要 2.2

我国制造企业为了更好的实施供应链管理，大多数都改变了传统

的管理手段，采取信息系统来辅助供应链的管理，但是由于信息系

统没有不适合企业的业务流程，严重影响了制造企业供应链管理的

效果。

二十世纪年代末期，世界上许多地区开始通过电子方式运作80

供应链，大部分中国企业却无力承担这种方式。直到最后三、四年，中国企业和政府机构才开始加入信息技术革命。但是直到今天，绝

大多数中国国有企业和其它企业仍然是手工操作。

但是，目前缺乏足够的信息技术使得关于顾客需求和偏好的数据

难以收集，几乎无法跟踪货物，与供应商、配送商、批发商和零售

商的联系断断续续，货款收支困难，劳动力密集。

制造企业信息化建设是企业实行供应链管理的重要的不可或缺的前提。调查分析表明，我国企业供应链管理水平不高的一个主要原因是计算机软件的应用和普及率低通讯网络搭建不全。企业通过通讯网络与供应商、销售商、零售商等进行联系。市场信息的共享、销售定单的传递，都需要企业有良好的通讯网络。

信息化程度高的企业易于组织起来形成供应链，有助于链中企”“业迅速、准确地交换和传递有关商业数据和信息，从而能够快速地

组织自己的生产，以最快的速度和最有效的方式满足合作伙伴的生产需求以及消费者的需求。我国企业信息化程度不高也是提高供应

链管理效率的主要障碍。