全国物业管理项目经理试题85[1]
全国物业管理项目经理试卷84
全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分:60一、单选题共6０题题号：1 本题分数：1。
0分业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核（ )。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同Ｃ、企业资信证明Ｄ、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号：2 本题分数:1。
0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( ).A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案:A考生答案：A本题得分:１．0题号：3 本题分数:1.0分员工的解聘包括( ）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣Ｃ、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生答案：Ｄ本题得分:0.0题号：4 本题分数：1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）.A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：Ｂ考生答案：Ｂ本题得分：1.0题号：５本题分数:1.０分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：Ａ考生答案:C本题得分：0.0题号:６本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有:①申报登记；②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收.上述内容正确的流程应是（）.A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥Ｄ、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C考生答案：C本题得分:1.0题号:7 本题分数:1．０分机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容：（1)新的物业服务企业组织人员进行承接查验；（２)物业移交；（３）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理试题
物业管理项目经理试题第一篇：物业管理项目经理试题物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（D）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（D）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（A）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（C）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立（A）业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主（C）参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经（B）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（C）以前通知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（D）。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（B）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的（D）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的（B）备案 A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行（D）职责。
最新全国物业管理项目经理考试试卷资料
全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A精品文档物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
物业管理项目经理考试试卷（答案）
物业管理项目经理考试试卷（答案）第一篇：物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。
9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。
（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。
4、一个标准的停车位应是长5 M，宽 2.5 M。
住宅小区的防火门的宽度为 M。
5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。
6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。
7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
物业项目经理考试试题
物业项目经理试卷题库一、单选题（每题1分）1、物业公司与业主之间的关系是（ A ）A、平等的民事主体关系B、领导与被领导的关系C、管理者与被除数管理者的关系D、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。
A、维修B、管理C、经营D、服务3、物业公司在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（C ）原则。
A、产权“经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（ B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A、劳动合同B、签订委托合同C、双方协商D、中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低6、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（D ）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规7、物业项目经理要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）A、积极主动，讲求实效B、谦虚谨慎，文明礼貌C、刻苦学习，提高素质D、仪表端庄，良好形象8、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ A ）。
A、必须马上修好B、必须三天内解决C、要力争当日给用户答复D、要力争三天内给予答复9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（C ）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会和业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（ A ）组织召开。
A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。
11、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
全国物业行业项目经理职业资格证书考试真题
全国物业行业项目经理职业资格证书考试真题
物业公司与业主之间的关系是：
A. 平等的民事主体关系
B. 领导与被领导的关系
C. 管理者与被管理者的关系
D. 决策者与执行者的关系
物业管理企业的根本任务和基本属性是：
A. 维修
B. 管理
C. 经营
D. 服务
物业公司在接受业主或业主委员会的委托后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的：
A. 产权与经营权分离原则
B. 业主至上原则
C. 专业高效原则
D. 公平竞争原则
物业管理企业可以通过以下哪种方式，将一些专业性强的项目分包给其他具有实力的专业公司？
A. 劳动合同
B. 签订委托合同
C. 双方协商
D. 中介机构
在进行物业服务时，以下哪项不属于物业项目经理应考虑的因素？
A. 业主需求
B. 法律法规
C. 经济效益
D. 个人喜好
物业项目经理在接到业主投诉后，应首先采取的行动是：
A. 立即进行责任追究
B. 尽快与业主沟通了解情况
C. 向上级领导汇报
D. 忽略该投诉
物业管理中，对于公共区域的保洁工作，以下哪项描述是错误的？
A. 应定期清扫和消毒
B. 保洁人员应着统一服装
C. 保洁工作可以随意安排时间
D. 应保证公共区域的卫生环境整洁
物业项目经理在进行项目预算时，应首先考虑的因素是：
A. 项目的规模和复杂程度
B. 业主的支付能力
C. 公司的经济效益
D. 个人利益。
物业管理处主任(项目经理)考试试题
物业管理处主任复习题一、单项选择题1、物业管理起源于19世纪60年代的（ C ）。
A 德国B 美国C 英国D 法国2、（ A）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A 物业管理B 房地产C 不动产D 单元性地产3、物业管理企业可以根据需要通过（ A）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A 承包B 签订合同C 双方协商D 中介4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（A）。
A 质价相符B 能够接受C 价格优惠D 价格偏低5、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ D）为依据。
A 企业的规章制度B 业主委员会章程C 上级行政部门的指示D 法律、法规6、物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）。
A 仪表端庄，形象良好B 忠于职守，尽职尽责C 体魄健康，胸怀宽广D 语言流畅，表达力强7、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（A）的职业道德要求。
A 忠于职守，尽职尽责B 实事求是，办事公道C 谦虚谨慎，文明礼貌D 遵守纪律，奉公守法8、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）。
A 积极主动，讲求实效B 谦虚谨慎，文明礼貌C 刻苦学习，提高素质D 仪表端庄，良好形象9、物业管理公司处理业主或是物业使用人投诉的部门是（B）。
A 管理部B 服务部C 监察部D 产业部10、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ C）。
A 业主直接进行的B 通过房地产行政部门实现的C 通过业主大会和业主代表大会实现D 通过物业管理公司实现的11、因为物业具有（B ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。
A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性12、物业管理企业是以（A ）为主要经营目的。
A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值13、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D）A、维修B、管理C、经营D、服务14、物业管理的主要内容不包括（A ）。
物业项目经理考试卷
物业管理试卷(项目经理)姓名: 所属项目: 得分: 一、单选题(2０题,每题１分，共计20分）１。
物业管理起源于19世纪6０年代的(C)。
Ａ。
德国Ｂ．美国 C。
英国Ｄ．法国2.公司成立于( E ）年,注册资金为（D）人民币Ａ。
50万B。
500万Ｃ。
１000万 D. 5000万Ｅ．1９９７年Ｆ。
1998年G．2０06年H。
2００7年３。
公司的企业理念是:( C )是企业生存的根本，服务是企业竞争的根本，创新是企业发展的根本．A.产品B。
口碑C。
质量D。
品质4。
( C ）是保证消防设备完好的基本手段.A、日常的维修、养护Ｂ、发现故障并维修调整Ｃ、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准５。
（A）是物业管理企业协助政府相关部门,为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动。
A、公共安全防范管理服务Ｂ、车辆停放服务Ｃ、物业管理风险防D、物业装修管理服务标准6。
物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时,应立即报警,协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失.对于已发生的案件,应（ A ）,以便公安机关进行侦查破案．Ａ、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准７。
物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好.这体现了( A ）。
A、积极主动，讲求时效Ｂ、执行力强,勇于奉献C、刻苦学习,提高素质Ｄ、敢想敢干，为人着想8.物业管理区域内,义务消防队由（B）组成.A、物业管理公司的全体员工 B 、物业项目部的全体员工 C 、全体秩序维护员Ｄ、全体业主9.《物业管理条例》设定了业主大会、业主委员会作出决定应当告知并听取居委会建议的义务,他们之间是( B ）关系。
A 、行政法律关系B 、没有法律上的权利义务C、民事法律关系D、刑事法律关系10.项目部在对楼顶天台进行管理时，处于安全角度考虑，天台大门应该（),处于消防角度考虑，天台大门应该( ）。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题物业项目经理考试试题近年来，随着城市化进程的加快和人们对生活质量的要求不断提高，物业管理行业迅速崛起。
物业项目经理作为物业管理团队中的核心角色，承担着管理和运营物业项目的重要职责。
为了提高物业项目经理的专业素养和能力水平，物业管理协会定期举办物业项目经理考试，以评估和认证物业项目经理的能力。
一、理论知识1. 请简要介绍物业管理的基本概念和主要职责。
2. 物业项目经理在项目策划阶段的主要工作内容有哪些？3. 请列举物业项目经理在项目运营阶段的主要职责，并简要说明其重要性。
4. 在物业管理中，如何进行成本控制和预算管理？请提供具体方法和措施。
5. 物业项目经理在保安管理方面有何职责和要求？请列举并简要解释。
二、法律法规1. 物业管理涉及哪些法律法规？请列举并简要说明其适用范围和主要内容。
2. 在物业项目经理的日常工作中，如何确保合规运营？请提供具体措施和建议。
3. 物业项目经理在处理纠纷和投诉时，应遵循哪些法律程序和原则？请简要解释。
4. 物业项目经理在签订合同和协议时，应注意哪些法律事项？请列举并说明其重要性。
5. 在物业管理中，如何保护业主和住户的合法权益？请提供具体措施和建议。
三、技术知识1. 物业项目经理在维修和保养方面有哪些职责和要求？请列举并简要解释。
2. 在物业管理中，如何进行设备设施管理和维护？请提供具体方法和措施。
3. 物业项目经理在应急管理和灾害防范方面应具备哪些技能和知识？请简要说明。
4. 物业项目经理在环境保护和绿化管理方面有何职责和要求？请列举并简要解释。
5. 物业项目经理在信息化管理方面应具备哪些技术能力和知识？请提供具体要求和建议。
四、沟通与协调能力1. 物业项目经理在与业主、住户和供应商的沟通中，应注意哪些技巧和原则？请列举并简要解释。
2. 在处理投诉和纠纷时，物业项目经理应如何进行协调和调解？请提供具体方法和建议。
3. 物业项目经理在组织会议和活动时，应注意哪些事项和细节？请列举并简要解释。
最新全国物业管理项目经理试卷85 (1)
全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
物业项目经理试卷
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金
C、住房公积金D、物业服务费
18、客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（ ）。
A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等 B、了解客户期望
C、充分收集客户需求信息 D、草拟问卷
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答案
题号
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答案
1．前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具有（ ）特点。
A. 延续性 B. 不确定性
C. 长期性 D. 稳定性
2．物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是 （ ）。
12、物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（ ）原则。
A. 成本收益 B. 均衡分配
C. 积累、发展兼顾 D. 公平付薪
13、（）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护 B、发现故障并维修调整
C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代
14、（ ）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取
的一系列防范管理服务活动
A.公共安全防范管理服务 B.车辆停放服务
C.物业管理风险防范 D.物业装修管理服务
15、物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应（ ），以便公安机关进行侦查破案。
物业管理项目经理试题
物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号: F01）一、单项选择题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动, 维护（ D ）合法权益, 改善人民群众生活和工作环境, 制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理, 是指业主通过选聘物业管理企业, 由（ D ）按照物业服务协议约定, 对房屋及配套设施设备和有关场地进行维修、养护、管理, 维护有关区域内环境卫生和秩序活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一种物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一种B、二个C、多种D、不限6、业主（ C ）参与业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则规定召开。
经（ B ）以上业主提议, 业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议, 应当于会议召开（ C ）此前告知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区业主大会会议, 应当同步告知有关（ D ）。
A、物业管理企业B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定, 必须经与会业主所持投票权（ B ）以上通过。
大会作出制定和修改公约, 议事规则：选聘和解雇物业管理企业, 专题维修基金使用和续筹方案决定, 必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会（ D ）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内, 向物业所在地（ B ）立案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内, 业主大会、业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行（ D ）职责。
物业项目经理考试试题答案
物业项目经理考试试题答案一、选择题1.A2.B3.C4.A5.D6.B7.A8.C9.B10.D二、填空题1.接管2.项目范围3.物业维护4.公共设施5.项目变更6.风险管理7.人力资源8.成本控制9.项目收尾三、问答题1.物业项目经理的职责是什么？物业项目经理的职责包括但不限于以下几个方面：•策划和组织物业项目的实施过程，确保项目按时、按质、按量完成；•管理项目团队，包括招募、培训和指导团队成员，并与其他部门及合作伙伴协调合作；•管理项目的进度、质量、成本和风险，以确保项目顺利进行；•监测项目的执行过程，及时发现和解决问题，并向相关方提供项目进展报告；•协调并与政府部门、业主、承包商和供应商等相关各方沟通和协调，建立良好的合作关系。
2.项目范围管理的重要性是什么？项目范围管理是指在项目实施过程中，明确和控制项目的范围和目标，确保项目按时按质完成。
其重要性包括以下几个方面：•有效规划和管理项目范围，可以明确项目的目标和需求，帮助项目团队更好地理解项目的工作内容和任务；•确定项目的边界和范围，可以避免项目的范围蔓延，导致项目进度延误或成本超支；•明确项目的范围，有利于项目团队更好地分配资源、制定工作计划，并确保项目按时、按质完成；•定义项目的可交付成果，有利于项目团队和相关方明确项目的目标和期望，并对项目的实施过程进行评估和监控。
3.请解释一下项目变更管理的过程。
项目变更管理是指在项目实施过程中，对项目范围、进度、成本和质量等方面的变更进行管理和控制，以确保项目进展顺利。
其过程一般包括以下几个步骤：•变更识别：及时识别和记录项目变更请求，并进行初步评估和分析；•变更影响评估：评估变更对项目范围、进度、成本和质量的影响，并分析变更的可行性和风险；•变更决策：根据变更影响评估的结果，做出是否批准变更请求的决策；•变更实施：对批准的变更进行实施，并进行相应的调整和改进；•变更监督：监督变更的实施过程，及时发现和解决问题，并确保变更对项目进展没有负面影响；•变更控制：对变更的执行过程进行控制和追踪，确保变更按时按质完成。
物业管理项目经理考试
选择题物业管理项目经理在项目管理中，首要考虑的是：A. 成本控制B. 服务质量C. 进度控制D. 人力资源分配下列哪项不是物业管理项目经理的职责？A. 制定并执行物业管理计划B. 维修小区内所有业主的私人财产C. 协调与业主、租户的关系D. 监督物业设施的日常维护在物业管理中，项目经理如何确保服务质量的持续提升？A. 定期调查业主满意度B. 减少员工数量以降低成本C. 延长设施维修周期D. 忽略业主的投诉物业管理项目经理在应对突发事件时，应首先：A. 通知所有业主B. 评估事件影响并制定应对措施C. 立即进行维修D. 报告给上级领导下列哪项是物业管理项目经理在人力资源管理中的关键任务？A. 确保员工遵守公司规定B. 监督员工私人生活C. 替员工完成日常工作D. 忽视员工培训和发展在制定物业管理预算时，项目经理应优先考虑：A. 装饰性支出B. 必要的设施维修和保养C. 业主的个性化需求D. 扩大物业管理团队规模简答题简述物业管理项目经理在项目管理中应如何平衡成本、质量和进度之间的关系。
描述物业管理项目经理在提升客户满意度方面可以采取的几种策略。
物业管理项目经理在应对业主投诉时应遵循哪些步骤？简述物业管理项目经理在紧急情况下应如何迅速响应并有效处理。
分析物业管理项目经理在人力资源管理中面临的挑战，并提出解决方案。
物业管理项目经理在评估物业服务提供商时，应考虑哪些关键因素？填空题物业管理项目经理是负责______和______的关键角色。
项目管理中，项目经理应制定明确的______，确保项目按时完成。
物业管理项目经理应具备良好的______能力，以应对各种复杂情况。
在______方面，物业管理项目经理应定期评估并改进服务质量。
物业管理项目经理应密切关注______和法规变化，以确保物业服务符合相关要求。
物业经理和物业项目经理历年考题
物业管理测试题姓名工作单位成绩1、物业管理的目的是维护业主财产权益使业主财产（保值增值）。
2、物业管理服务有三种即（公共性服务）、特约服务、公众代办性服务。
3、物业管理有三个阶段即早期介入、（前期管理）、日常管理。
4、物业管理的内容有三个即经营、管理、（服务）。
5、物业管理的特征有三个即（市场化）、社会化、专业化。
6．是否选择物业服务企业对物业实施管理是（业主）的权力。
7．物业管理活动的基础是（物业服务合同）。
8．单个业主对全体业主共同享有的权利（无权）单方面作出决定。
9．物业管理活动中，涉及全体业主权益的任何决定，都必须取得多数（业主）同意。
10．物业服务合同是物业服务企业与（业主大会）签订的。
11．物业管理活动是一种（市场）行为12．前期物业服务合同是物业管理企业与（房地产开发商）签订的。
13．业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同，一个是（前期物业服务合同）。
14．商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由（建设单位）选聘物业服务企业来实施。
15．物业服务合同约定的价格是由（双方议定）。
16．《物业服务收费管理办法》规定的物业服务收费的定价形式有（政府指导价）和市场调节价。
17．物业服务收费的原则是合理、公开、（质价相符）。
18．物业管理区域发生安全事故时，物业服务企业应履行告知、制止、（报告）义务。
19．业主需改变公共建筑或共用设施用途的，应依法向（规划部门）申请办理有关手续。
20. 前期物业服务合同可以（约定期限）。
但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
21．物业服务企业承接新建物业时，应当与（开发建设单位）进行承接查验。
22. 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将物业图纸，档案资料交给（业主委员会）。
23．物业服务企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给（专业公司），但不得将该区域内全部物业管理服务项目一并委托他人。
物业管理项目经理试题
《物业管理条例》练习试题 (编号： F01)一、单选题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护( D )的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开辟建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由( D )按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府( A )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当( C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一个物业管理区域成立( A )业主大会。
A、一个B、二个C、多个D、不限6、业主( C )参加业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经( B ) 以上的业主提议，业主委员会应当组织召开大会暂时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开( C )以前通知全体业主。
A、7 日B、10 日C、15 日D、20 日9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的( D )。
A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经预会业主所持投票权( B )以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权( )以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会的( D )A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30 日内，向物业所在地的( B )备案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行( D )职责。
物业管理项目经理试题
物业管理条例试题《物业管理条例》练习试题（编号：F01）一、单项选择题1、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ D ）旳合法权益，改善人民群众旳生活和工作环境，制定本条例。
A、业主B、物业管理企业C、开发建设D、业主和物业管理企业2、条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ D ）按照物业服务协议约定，对房屋及配套旳设施设备和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内旳环境卫生和秩序旳活动。
A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业3、县级以上地方人民政府（ A ）负责本行政区域内物业管理活动旳监督管理工作。
A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、小区管理办公室D、物业管理协会4、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中旳合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护5、一种物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A、一种B、二个C、多种D、不限6、业主（ C ）参与业主大会会议。
A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人7、业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则旳规定召开。
经（ B ）以上旳业主提议，业主委员会应当组织召开大会临时会议。
A、10%B、20%C、30%D、50%8、召开业主大会会议，应当于会议召开（ C ）此前告知全体业主。
A、7日B、10日C、15日D、20日9、住宅小区旳业主大会会议，应当同步告知有关旳（ D ）。
A、物业管理企业B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会10、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（ B ）以上通过。
大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和辞退物业管理企业，专题维修基金使用和续筹方案旳决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（）以上通过。
A、1/3；1/2B、1/2；2/3C、2/3；1/2D、1/2；3/411、业主委员会是业主大会旳（ D ）A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构12、业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地旳（ B ）立案A、工商行政管理部门B、房地产行政主管部门C、政府社团登记部门D、公安部门13、在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行（ D ）职责。
物业项目经理考试试题
物业项目经理考试试题物业项目经理试卷题库一、单选题（每题1分）1.物业公司与业主之间的关系为（a）a、平等的民事主体关系b、领导与被领导的关系c、管理者与被除数管理者的关系d、决策者与执行者的关系2、物业管理企业的根本任务和基本属性是（d）。
a、维修b、管理c、经营d、服务3.接受业主或业主委员会委托后，物业公司成为物业的具体管理人，体现了物业管理的原则（三）。
a、产权“经营权分离b、业主之上c、专业高效d、公平竞争4、物业管理企业可以根据需要通过（b）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
a、劳动合同B.签订委托合同C.双方协商D.中介5。
物业管理资金是搞好物业管理的物质基础。
管理企业收取的费用应使所有者和使用者感到（a）。
a、质价相符b、能够接受c、价格优惠d、价格偏低6.物业管理涉及的法律很多，遇到的问题非常复杂。
在处理问题时，我们应该以d为基础。
a、企业的规章制度b、业主委员会章程c、上级行政部门的指示d、法律、法规7.物业项目经理应确保人们找到工作，不要让工作找到人。
用户需要做的所有事情都是与时间赛跑，尽快做好，这反映了（a）a、积极主动，讲求实效b、谦虚谨慎，文明礼貌c、刻苦学习，提高素质d、仪表端庄，良好形象8.注重实效，一定要及时抢修、到达现场；如果这是一个一般的水、电、气和供暖问题，虽然当时没有处理，但也不会有危险（a）。
a、必须立即修理。
B.必须在三天内解决。
C.努力在同一天回复用户。
D.争取在三天内回复9、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（c）a、业主直接进行的b、通过房地产行政部门实现的c、通过业主大会和业主代表大会实现的d、通过物业管理公司实现的10、第一次业主大会或业主代表大会由（a）组织召开。
a、房地产行政管理部门b、房屋出售单位c、业主委员会、物业管理公司D、物业管理部、售房单位。
11.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（b）后，可召开第一次业主大会或业主代表大会。
物业管理处主任(项目经理)考试试题
物业管理处主任复习题一、单项选择题1、物业管理发源于 19世纪 60年月的（C）。
A德国 B美国 C英国 D法国2、（A）是指房子从开发、营销到使用管理的全过程。
A物业管理 B房地产 C不动产 D单元性地产3、物业管理公司能够依据需要经过（A）的方法，将一些专业性较强的项目分包给其余拥有实力的专业公司。
A承包 B签署合同 C两方磋商 D中介4、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理公司所收的花费要让业主和使用人感觉（ A ）。
A质价符合 B能够接受 C价钱优惠 D价钱偏低5、物业管理波及到的法律好多，碰到的问题又十分复杂，在办理问题时应以（D）为依照。
A公司的规章制度 B业主委员会章程C上司行政部门的指示 D法律、法例6、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B ）。
A仪表庄重，形象优秀 B忠于职责，尽责尽责 C体魄健康，胸襟宽广 D语言流利，表达力强7、物业管理人员在工作中互相推委，做事拖沓，不切合（ A ）的职业道德要求。
A忠于职责，尽责尽责 B脚踏实地，做事公正 C谦逊慎重，文明礼貌 D恪守纪律，奉公守纪8、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，赶快干好，这表现了（ A ）。
A踊跃主动，讲究实效 B谦逊慎重，文明礼貌C勤苦学习，提升素质 D仪表庄重，优秀形象9、物业管理公司办理业主或是物业使用人投诉的部门是（ B ）。
A管理部 B服务部 C督查部 D家产部10、业主有权直接参加管理地区的物业管理是业主自治管理，这类自治管理是（C）。
A业主直接进行的 B经过房地产行政部门实现的C 经过业主大会和业主代表大会实现D 经过物业管理公司实现的？11、因为物业拥有（ B ），所以在建筑以前一定依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与四周环境协调一致。
A、稳固性B、固定性C、持久性D、多样性12、物业管理公司是以（ A ）为主要经营目的。
A、经济效益B、社会效益C、安家乐业D、保值增值13、物业管理公司的根本任务和基本属性是（D）A、维修B、管理C、经营D、服务14、物业管理的主要内容不包含（ A ）。
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全国物业管理项目经理试卷85全国物业管理项目经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单选题共60题；题号:1本题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1. 0；题号:2本题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业服务企业职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100 及格分：60一、单选题共60题题号:1 本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。
A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同标准答案：A本题得分：1.0题号:2 本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。
A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:3 本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。
A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名考生答案：D本题得分：0.0题号:4 本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。
A、物业服务合同约定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:5 本题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。
A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:6 本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。
上述内容正确的流程应是( )。
A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥ 标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:7 本题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的问题进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。
正确的工作程序是（）。
A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→② 标准答案：D考生答案：A本题得分：0.0题号:8 本题分数:1.0分保修期满后，业主委托物业服务企业管理的物业，业主承担维修责任的是（）。
A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的维修C、物业内自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修标准答案：C考生答案：B本题得分：0.0题号:9 本题分数:1.0分物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（）原则。
A、成本收益B、均衡分配C、积累、发展兼顾D、公平付薪标准答案：D考生答案：C本题得分：0.0题号:10 本题分数:1.0分（）是保证消防设备完好的基本手段。
A、日常的维修、养护B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:11 本题分数:1.0分（）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范管理服务活动A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:12 本题分数:1.0分物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。
对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。
A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:13 本题分数:1.0分在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。
A、业主B、政府行政、业务主管部门C、业主、物业使用人D、业主大会和业主委员会标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:14 本题分数:1.0分物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于（）。
A、物业服务企业开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项维修资金C、住房公积金D、物业服务费标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:15 本题分数:1.0分客户满意度调查的策划主要应明确的问题主要是（）。
A、确定调研的目标、对象和方法、步骤等B、了解客户期望C、充分收集客户需求信息D、草拟问卷标准答案：A考生答案：C本题得分：0.0题号:16 本题分数:1.0分物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的( )特征。
A、有形性B、无形性C、生产性D、消费性标准答案：B；考生答案：B；本题得分：1.0；题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个控制；A、获取负收益；B、避免损失；C、消灭损失；D、降低损失程度标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:18本题分数: 1.0分关于房屋共用设施设备；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防设备巡视、检查、测试制度；C、电梯每隔两年要D、消费性标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:17 本题分数:1.0分风险管理则是一个控制风险等级和（）的过程。
A、获取负收益B、避免损失C、消灭损失D、降低损失程度标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:18 本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是( )。
A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建立消防设备巡视、检查、测试制度C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D、建立空调系统技术档案标准答案：C考生答案：A本题得分：0.0题号:19 本题分数:1.0分物业管理区域内，义务消防队由（）组成。
A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员D、全体业主标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:20 本题分数:1.0分在包干制下，物业管理的会计主体是( )。
A、物业管理项目B、物业服务企业C、业主委员会D、业主大会标准答案：B考生答案：A本题得分：0.0题号:21 本题分数:1.0分某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（）。
A、给上级公司的函B、给XX物业管理公司的通知C、关于开展值班主任培训的通知D、关于申请配备电脑的报告标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:22 本题分数:1.0分关于社区停车经营，错误的是（）。
A、应关注停车场的经营风险B、注意缓解车位供应紧张的矛盾C、管理处可自行决定洗车点位置D、可与汽车销售商合作开展车辆普通养护服务标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:23 本题分数:1.0分下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是（）A、《物权法》B、《住房公积金管理条例》C、《房屋登记办法》D、《房地产抵押估价指导意见》标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:24 本题分数:1.0分物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。
A、开发企业B、物业服务企业C、建设单位D、最终用户标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:25 本题分数:1.0分关于“物业服务合同约定以外的服务”的说法，错误的是（）。
A、物业服务合同约定以外的服务通常来自于单个业主的特殊需求B、物业服务合同约定以外的服务并不是物业服务企业的法定义务C、物业服务合同约定以外的服务通常是一种有偿义务D、单个业主可与物业服务企业协商，将特约服务作为物业服务合同的补充条款标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:26 本题分数:1.0分物业服务企业的财务报表通常不包括（）。
A、成本构成表B、资产负债表C、利润表D、现金流量表标准答案：A考生答案：D本题得分：0.0题号:27 本题分数:1.0分物业管理企业的营业成本包括（）A、直接人工费、直接材料费、管理费用B、直接人工费、直接材料费、财务费用C、直接人工费、直接材料费、间接费用D、直接人工费、直接材料费、期间费用标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:28 本题分数:1.0分业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。
A、业主大会B、房产行政管理部门C、社区居民委员会D、业主委员会标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:29 本题分数:1.0分关于业主大会制度的说法，错误的是（）。
A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B、业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、业主大会不得作出与物业管理无关的决定标准答案：B考生答案：D本题得分：0.0题号:30 本题分数:1.0分下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是( )。
A、代收的水费和电费B、代收的专项维修资金C、代收的房租收入D、从事代理业务取得的手续费收入标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:31 本题分数:1.0分业主大会会议有效，应当经（）同意。
A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主B、总人数过半数的业主C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:32 本题分数:1.0分建设单位对临时管理规约具有（）的义务。
A、注明B、明示C、说明D、明示和说明标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:33 本题分数:1.0分物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理；A、不能在一个；B、应当在一个以上；C、只能在一个；D、可以在一个标准答案：C；考生答案：C；本题得分：1.0；题号:34本题分数:1.0分物业服务企业接受与处；A、一定要满足业主的合理需求；B、尽可能地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽可能地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D物业管理师（）具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。