QC品管部、七大手法培训教材.ppt
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QC七大手法培训ppt
机制件 钣金 市构件 铸件 电料 控制器
金额（万）
371 11 1778 804 28 1170
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QC七大手法培训ppt
3.柏拉图-找出主要原因
范例1 2.数据整理
对各类别的金额按从大到小排列，并计算出累计百分比：
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3.柏拉图-找出主要原因
范例1 3.绘制柏拉图
对重点项目进行原因分析，可用特性要因图进行剖析，制 定改善措施；
执行改善措施，并根据改善前后的数据对比重新绘制柏拉 图，进行效果确认
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QC七大手法培训ppt
注意事项：
3.柏拉图-找出主要原因
对于原因项目中所占比例较小但项目多的可用“其他”代 替，放于最右端，“其他”项不大于前几项，若大于则进 行细分。
的经过而产生变化？ 3. 适当保留过去、现在及未来的记录，以便日后比较。
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2.层别法-从不同的角度看问题
层别法
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2.层别法-从不同的角度看问题
层别法的定义：
层别法又称数据分层法，就是对观察到的现象或所收集 到的数据，按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分 析方法。
结论：从层别分析来看，夜班是造成不良品的主要班次，应优先采取措施进行改善。
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范例3
2.层别法-从不同的角度看问题
某工厂有三个设备，生产中发生的产品缺失总是 居高不下，上半年平均缺失148次，于是对缺失情况 进行深层分析。
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范例3
金额（万）
371 11 1778 804 28 1170
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3.柏拉图-找出主要原因
范例1 2.数据整理
对各类别的金额按从大到小排列，并计算出累计百分比：
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3.柏拉图-找出主要原因
范例1 3.绘制柏拉图
对重点项目进行原因分析，可用特性要因图进行剖析，制 定改善措施；
执行改善措施，并根据改善前后的数据对比重新绘制柏拉 图，进行效果确认
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注意事项：
3.柏拉图-找出主要原因
对于原因项目中所占比例较小但项目多的可用“其他”代 替，放于最右端，“其他”项不大于前几项，若大于则进 行细分。
的经过而产生变化？ 3. 适当保留过去、现在及未来的记录，以便日后比较。
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2.层别法-从不同的角度看问题
层别法
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2.层别法-从不同的角度看问题
层别法的定义：
层别法又称数据分层法，就是对观察到的现象或所收集 到的数据，按照它们共同的特征加以分类、统计的一种分 析方法。
结论：从层别分析来看，夜班是造成不良品的主要班次，应优先采取措施进行改善。
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范例3
2.层别法-从不同的角度看问题
某工厂有三个设备，生产中发生的产品缺失总是 居高不下，上半年平均缺失148次，于是对缺失情况 进行深层分析。
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范例3
新QC品管七大手法(ppt 102页)
NQC7與QC7的關係
整理數值 資料取得 后的問題
QC= 事 實 資料
數值資料 Q7的手法
對於眼前的問題一語 言之使用語言資料 比數值資料的人為多
整理數值資料取得前 的問題
語言資料 N7的手法
設計上,計劃,創意發 想的技法
解析上,掌握問題的技 法
整理 情報 = 達成目的的所需知識
1 親和圖法 2 關聯圖法 3 系統圖法 4 PDPC法 5 矩陣圖法 6 矩陣解析法 7 箭頭圖法
系統圖法的製作步驟
系統圖法制作步驟:
步驟1 組成動作小組,以具有相同經驗或知識的 人員
來組成.
步驟2 將希望解決的問題或想達成的目標,以粗字筆
寫在卡片上.必要的時候,以簡潔的文句或只以名詞略稱來表示 之,但是要讓相關的人看了之后,能夠了解句中的做含意.
步驟3 記入所設定目標的限制條件,如此可使問題更
在此須注意的即為,每一個因果關係一定要各畫一個箭頭, 不可將數個箭頭省略成一個箭頭.
● 規則3 被斷定為特別重要的要因上,須划上影線或著上顏
色.
關聯圖的製作步驟
關聯圖法制作步驟:
● 決定主題,並依主題決定動作成員. ●列舉原因,預先由主席定義主題,並要求成員預先思考, 收集資料. ●整理卡片. ●集群組合,以推理將因果關係相近之卡片加以歸類. ●以箭頭聯結原因,盡量以為什麼發問,回答尋找因果關
系統圖的分類
系統圖的分類:
● 系統圖一般可分為兩种,一种是對策展開型系統圖, 另一种是構成要素展開型系統圖. ● 對策展開型系統圖:顯示目的與手段的相關性,將達 成目的的 所有手段均寫出,具體地表現達成目的的可能 對策,並依據對策展開的手法做對策的第一次,第二次, 第三次…第n次展開.
QC七大手法的基本应用教材(PPT 61张)
健峰企管集团
柏拉图之作法
步骤1.从已收集数据的查检表决定分类的
角度，如决定分类角度为不良项目。 步骤2.整理数据，作成如下的统计表
健峰企管集团
统计表(例)
不良项目 厚度不良 擦 伤 不良数 20 13 5 4 5 47 不良率％ 4 2.6 1 0.8 1 9.4 累计不良率％ 4 6.6 7.6 8.4 9.4 影响度 ％ 42.6 27.7 10.6 8.5 10.6 100.0 累计影响度 ％ 42.6 70.3 80.9 89.4 100.0
2
3
1 1 1 1
4
1 2 3
5
1 1 1 1
6
1
7
8
9 10 11 12 合
1 1 2
2 1
1 1
1 1 4 6 5 6
1
5
3
计 2 1 1 2 12 1 2 6 1 2 2 1 2 2 17 2 2 1 2 3 3 21 1 2 1 1 1 4 1 1 3 1 1 5 7 6 7 8 5 67 收集期间：2004年 1~12月 健峰企管集团
正─ 正
正
正┬ 一 ┬
26 15 11
合计
20
19
15
26
21
26
127
健峰企管集团
查检表范例
客戶不滿意原因件數查檢表
月份 项目 产品品质问题 交货延迟 响应客户问题太慢 客户的问题没有解决 媒体广告太少 产品线不够宽 新产品推出太慢 交货内容错误 维修及换货程序繁琐 合计 数据收集人：甄欣先
1
2
长度不良 外径不良 其 合 他 計
总检查数：500
健峰企管集团
柏拉图之作法
QC七大手法ppt幻灯片课件
g、连接累计的曲线。
3、柏拉图绘制注意事项：
1.左纵轴最好以数量表示。因为绘图的目的是为了找出影响关键最大项。 2.其他项无论数量多少，应放于最左侧。
量化值
百分比
ห้องสมุดไป่ตู้
70～80%
机 人 法 料 环 其他
17
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
16
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
b、收集数据并计算数据汇表； （可考虑与其他手法配合使用） c、画出坐标轴：横轴表示需层别的项目，左纵轴表示层别项目的数量，右纵轴
表示对应的百分比； d、决定收集数据期间，最好是一个固定期间； e、计算各项目的比率，并从大至小排列在横轴上； f、绘制柱状图；
19
为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
步骤2：计算累计不良数、百分比及累计百分比。
步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成柱型图，将累计的不良数或百分比以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。
柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富 收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则， 即20%的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因 哪一个是问题的症结所在。
3、柏拉图绘制注意事项：
1.左纵轴最好以数量表示。因为绘图的目的是为了找出影响关键最大项。 2.其他项无论数量多少，应放于最左侧。
量化值
百分比
ห้องสมุดไป่ตู้
70～80%
机 人 法 料 环 其他
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
b、收集数据并计算数据汇表； （可考虑与其他手法配合使用） c、画出坐标轴：横轴表示需层别的项目，左纵轴表示层别项目的数量，右纵轴
表示对应的百分比； d、决定收集数据期间，最好是一个固定期间； e、计算各项目的比率，并从大至小排列在横轴上； f、绘制柱状图；
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为了规范事业单位聘用关系，建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、QC七大手法
步骤2：计算累计不良数、百分比及累计百分比。
步骤3： 建立坐标轴，以左纵轴表示不良数，右纵轴表示百分比，横坐标轴 表示不良项目，根据累计不良数绘制成柱型图，将累计的不良数或百分比以 直线连接。以上即绘制成柏拉图。
柏拉图是意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富 收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则， 即20%的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题中各原因 哪一个是问题的症结所在。
QC七大手法管理培训资料(完整版)(PPT-30页)
---朱兰博士 3.80/20法则
根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准， 以寻求占最大比率之原因，状况或位置的一种图形。
排列图又叫柏拉图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的 一种图表。
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12
your footer
7
条形图
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2.层别法
折线图柱形图 饼图 瀑布图子弹图 簇状图散点图 面积图曲面图柏拉图
推移图圆环图直方图 雷达图甘特图
8
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2.层别法
9
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a.什么是查检表？ 3.查检表
它是用来系统地收集资料（数字与非数字),确认事实并对资料进行粗略整理 和分析的图表。
2
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1.简介 a.什么是品管七大手法？
是日本人首先提出来的 是一种统计手法在品管中的应用 是发现与解决问题一种思想，方
法 以及工具
b.品管七大手法的意义？
用事实与数据说话 全面预防 全因素、全过程的控制 依据PDCA循环突破状予以改善 层层分解、重点管理
3
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17
a.什么是散布图？ 6.散布图
散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。在散布 图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态便可推断成对数据之间 的相关程度。
散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预 期关系。
f.控制图的八大判异准则？
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8.控制图 f.控制图的八大判异准则？
根据所搜集之数据，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准， 以寻求占最大比率之原因，状况或位置的一种图形。
排列图又叫柏拉图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的 一种图表。
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12
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7
条形图
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2.层别法
折线图柱形图 饼图 瀑布图子弹图 簇状图散点图 面积图曲面图柏拉图
推移图圆环图直方图 雷达图甘特图
8
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2.层别法
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a.什么是查检表？ 3.查检表
它是用来系统地收集资料（数字与非数字),确认事实并对资料进行粗略整理 和分析的图表。
2
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1.简介 a.什么是品管七大手法？
是日本人首先提出来的 是一种统计手法在品管中的应用 是发现与解决问题一种思想，方
法 以及工具
b.品管七大手法的意义？
用事实与数据说话 全面预防 全因素、全过程的控制 依据PDCA循环突破状予以改善 层层分解、重点管理
3
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17
a.什么是散布图？ 6.散布图
散布图是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示技术。在散布 图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态便可推断成对数据之间 的相关程度。
散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预 期关系。
f.控制图的八大判异准则？
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8.控制图 f.控制图的八大判异准则？
QC七大手法培训教材(PPT-86页)
小计
弯曲
4 22
3
2
4
8
6
1
0
50
粘合 10 20 32
5
8
8
5
6
15 109
毛刺 2 2
6
5
6
0
8
2
4
35
断裂 5 7
2
9
1
4
0
2
1
31
披锋 1 0
2
3
1
2
0
0
ห้องสมุดไป่ตู้
1
10
划伤 1 2
1
0
0
0
1
2
1
8
爆裂 2 5
1
3
4
0
1
2
0
18
脏污 0 2
4
1
2
3
0
1
3
16
电哑色 1 3
0
1
3
2
4
0
0
14
裂纹 0 1
步骤5：绘制累积曲线
1） 针对累积不良率在右纵轴与横轴区域间找出 坐标点，共7点。
2） 用折线将7个点连接。
28
不良项目
累计百分比
140
94.70%
90%
130
83.20%
120
75.10%
110
100
90
60.10%
80
70
60
35.80%
50
40
30
20
10
00
孔位 锣槽 色差 尘粒 尺寸 划伤 不平
2 粘合
3 毛剌
4 断裂