超级销售精英的7种力量-解析成功销售的7个战略(ppt 138)
销售精英的七大核心能力
销售精英的七大核心能力销售精英是那些在销售领域取得杰出成就的人。
他们具备一些独特的核心能力，使他们在市场竞争激烈的环境中脱颖而出。
以下是销售精英具备的七大核心能力：1. 良好的沟通能力：销售精英能够与客户建立良好的沟通。
他们能够清晰地表达自己的想法，倾听客户的需求，并能够回答客户的问题。
他们懂得如何用简洁明了的语言传达信息，而不会给客户留下任何疑惑。
2. 问题解决能力：销售精英具备很强的问题解决能力。
他们能够准确地识别客户的问题和需求，并提供有效的解决方案。
他们能够思考问题的根本原因，并找到最佳的解决方法。
他们善于提出有针对性的建议，并帮助客户解决问题。
3. 人际关系管理能力：销售精英非常擅长建立和维护人际关系。
他们知道如何与不同类型的客户相处，并能够赢得他们的信任和尊重。
他们善于建立长期的合作关系，并善于处理和解决潜在的冲突和问题。
4. 自我激励能力：销售精英具备很强的自我激励能力。
他们能够设定清晰的目标，并为实现这些目标而努力。
他们具有高度的自我纪律，并展现出持续的工作动力和热情。
他们不畏困难，能够在压力下保持积极乐观的态度。
5. 战略思维能力：销售精英具备很强的战略思维能力。
他们能够在市场竞争环境中洞察市场趋势和竞争对手的动向。
他们能够制定有效的销售策略，并根据不同的客户需求做出调整。
他们善于分析数据和市场情报，从而做出明智的决策。
6. 资源管理能力：销售精英懂得如何有效地管理资源。
他们能够合理分配时间、人力和财务资源，以达到最佳的销售效果。
他们能够有效地利用现有的资源，并灵活地调整和应对变化。
7. 持续学习能力：销售精英具备持续学习的能力。
他们持续关注市场的变化和新的销售方法。
他们致力于不断提高自己的专业知识和销售技巧，并乐于接受新的挑战和机遇。
他们善于从经验中吸取教训，并将其转化为实际行动。
这些七大核心能力是销售精英与其他销售人员之间的关键区别。
销售精英通过不断努力和不断提高自己的能力，成为市场的领导者。
优秀的销售员必备的7种核心能力!
优秀的销售员必备的7种核心能力！随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位，优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权。
但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
1、资源获取能力有些人干销售多年还是两手空空，有些人却是满载而归。
我发现一个现象，资源多的销售具备一个特点：他们相对乐善好施。
“乐善”就是积极向善，“好施”不仅是喜欢施还要善于施。
因为资源有一个特点：你资源用得好，资源就越丰富；资源越丰富，你在客户那里价值就越大；价值越大，客户就容易依赖你，后续的事情就不用说了。
举个例子：我以前单位有一小伙，来做销售，学历很低，身上没什么人脉，手边也没有资源，但为人热情，很上心，力所能及解决客户的小问题，甚至为了解决客户问题去专研学习，几个单子跟踪下来，无形中这小伙能办的事情越来越多，手边的资源无形中多了起来，做事情底气十足，久而久之，公司老板愿意签单，说他对他信任，能把这事做好。
这就是善用资源得到资源的一个典型。
2、忍耐能力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
成功销售的7把金钥匙ppt课件
4、三分钟后角色互换
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游戏总结
• 不同的场合和谈话对象，选择不同的话题。 • 问“对”问题，才能让对方愿意跟你沟通。问
题是需要被“设计”的。 • 无论是谁，都渴望得到别人的理解和尊重。 • 好的销售人员，应该像一个谈话节目的主持人，
成功销售的7把金钥匙
——电信聚类客户销售方法攻略
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1
KEY1：积极心态
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2
你像他么？
一天到晚都很累，甚至轻微的 活动，比如爬楼梯、赶公交车都 会让你感到疲乏。
坐在办公桌前就会哈欠连天， 难得有时间休息就只想睡觉。
于是因为“太累”而不能陪孩 子玩，“太累”不能陪妻子外出 吃饭，“太累”不能做任何事情 ，除了上班和看电视。
引导和主持谈话。
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自省：如果你是客户，喜欢和什么样 的销售人员沟通？
你做到了吗？
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客户沟通的四步行为模式
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结构式提问
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案例对比：商机何在？
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内部沟通
经常听到的声音 这是他们部门的问题！
那个跟我没关系！
这个客户是你负责的！
为什么这些事都要我做！
最坏的情况。
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最疯狂的事， 就是每天重复相同的事， 却期待不同的结果。
——爱因斯坦
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培训是……
• 休息？ • 福利？ • 任务？ • 形式？
• 交流！ • 分享！ • 自省！ • 提升！
成功销售的七个关键能力
简介作为一名销售人员，想要取得成功（SUCCESS），就必需要具有以下七个能力：Study (学习能力)，Understand（观看能力和明白得能力），Communicate (沟通能力)，Confidence（坚决的信念），Ethics（道德能力），Selection (选择)，Solid Result(业绩能力)。
方式/步骤1.第一，学习能力（Study）那个学习不是为了考试。
固然若是你连考试都不学习那你就更糟糕了。
要学咱们产品的知识，不仅要学所效劳企业的产品、效劳和解决方案，同时咱们要了解竞争对手的产品、效劳和解决方案。
因为你去投标的时候很难要求客户给你几十个小时完整介绍几十本样本上的产品。
在最终投标的时候可能确实是两句话，可能确实是三句话。
我以前管过一个业务团队，其中有一个女销售领导，她一年能够完成800万—1000万美金的销售收入。
她的成功体会确实是对自己了解，对客户了解，对竞争对手了解。
在最后投标的时候，给评标委员会发个短信誉两句话。
那这两句话就很关键了，把这么多产品用一句话两句话高度浓缩那是比较宝贵。
靠什么呢？靠自身壮大的、持续的学习能力。
咱们不仅要学习自己的产品，还要学习客户的业务，要学习财务的知识、人事的知识。
因为愈来愈多的客户会提到投入产出、考虑产品生命周期的本钱。
2.第二，观看能力和明白得能力（Understand）在安防那个行业事实上方才起步，尽管咱们进中国已经十几年，咱们也在宣传西勒奇的品牌，也在踊跃宣传美标的产品，可是能够同意、能够了解、能够明白得美标的客户仍是很少。
大量的客户利用的安防五金仍是比较差劲的。
那如何办呢？你要通过观看去了解客户利用的产品是不靠得住的、利用寿命是短的，是存在问题的、是有庞大平安隐患的。
因此要大量去观看，把客户自以为不需要的需求、但实际有超级重要的需求呈现出来。
譬如，防火门的作用确实是在建筑物发生火灾时能延缓火苗和火灾时产生的有毒的烟雾传到其它楼层。
销售精英的七大必备核心能力
销售精英的七大必备核心能力销售精英必备的7大核心能力随着中国经济发展，买方市场的形成，销售人员越来越占据了企业重要的地位。
优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权，但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易，因此对于当前的销售人员，首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力，并不断加以完善、提升。
一、忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。
和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何？忍耐，不然你必定失去这个客户。
早年前我朋友也做过敲门销售，一栋二十九层的楼，每层八户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”；40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。
没有忍耐力做的下去吗？二、自控力很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监，他曾说当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门到晚上10点回家，中午饿了就吃面包和矿泉水，三个月时间没有休息，才签下第一个客户。
正是有了这种自我发展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。
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评估研究的原则
监督自己！绝对不能在“诊断”前“开处 方”。
学习和使用“消费者八大问题清单”。 不要停止对“自我胜利”与“团体胜利”
的研究。 实施“沉默是金”战略30天。 使用这本书提高你提问和倾听的技能。 在你开始下结论得出解决方案之前，还要
记得确认你的“诊断”。
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培养亲和力： 影响心理具有真正
把您的销售重点缩小到一个细分市场或一类产品或 一类客户，这样你才能变成专家。
为了占据细分市场，要加入适当的协会。
学习市场知识，变成专家。
在自己关注的市场区域内，建立起自己与各种业务 联络人员的关系网。
辨别出让你独树一帜、不同寻常的特征，并加强你 觉得可以增加声誉的因素。
使者使用其它方法让自己在细分市场中脱颖而出， 成为佼佼者。
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收集“病人”的背景资料与数 据
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收集完整背景信息的原则
根据确定的标准和级别体系建立起你的 理想顾客特征清单。
建立最符合理想顾客特征的数据选择清 单。
努力为每一位选定的数据制定一项顾客 策略计划。
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做一次彻底的“诊断”
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让他们感到意外的惊喜。 为客户准备一个售后跟踪记录本。 卖出产品后亲自给客户的最终用户演示该产品的操作方
法，这表示你个人承诺要为他们提供服务。
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对所有客户定期做客户回访，评估你的产品和服务 对他们需求的满足程度，以及你如何为他们提供更 高的价值。
亲自向客户介绍你的员工或销售支持人员，让他们 在销售完成后感到家庭的温暖。
练习模仿你的朋友和家人的非语言和声音模式， 挖掘你额外的亲和力。
成功销售的七个关键能力
这个非常重要的，在中国这里做销售要坚持 我们的行为准则，坚持反腐败条例。这个是非常
夸父一般骄傲地倒在追梦的路途,但是我永不后悔,我知道我已经成功
非常重要的。这是为了你们自己。在这个行业中， 在这个职业当中，市场是很小的。所以为了你自 己也要遵守行为准则，坚持反腐败条例。
·会讲，要讲故事，你不能只会用 PPT，几
十页的 PPT 一张一张讲，讲的结果是什么？下面 的听众都打呼噜了。那怎么能讲一个故事让人家 非常愿意听，这个是技能，是可以培养的技能。 就沟通而言，有 3 个技巧：会“问”，会“听”， 会“讲”。“讲”是给你 3 分钟你要把它讲好。你 就和这个讲“你就给我 3 分钟，就 3 分钟”，3 分 钟以后，不走了，那就是你的技能。如果有特别 重要的安排必须离开，会请你明天下午再来，他 希望继续听你讲。
对外是这样的，对内也是这样的。你要的资 源，你要的产品，你要的服务，你要的交货期如
果没有达到你要提出来，提一次不够，两次不够， 就提三次。如果你找自己的经理拿不到，找你们 大区的经理，找你们大区的经理拿不到，找你的 总经理。销售时对外是这样，对内也是这样。你 不要谁要啊？这个不可能，这个拿不到，自己都 打退堂鼓了，那竞争对手笑不动啦。
放的问题，最近在忙什么？“你发现什么问题？” 那他就有内容讲。有哪些地方让你不太满意的？ 如果用的是竞争那对手的其他品牌的，什么品 牌？你对它满意么？有哪些不满意？有哪些是 比较满意的？你要让他有话讲出来。特别是由于 担忧而在半夜惊醒的事。销售是什么？销售是帮 助做采购决策。很少有人喜欢被销售，如果你去 商城人家绑着你，说你要买衣服要买家电买什 么，你不是特别喜欢吧？有很多消费者是自己喜 欢要自己的东西，而不是说要你推销给他的东
成功销售七步曲课件
16种顾客类型
目的强购买力型常有动作直接接触商品不关注价格直接取自 己喜欢的货品在镜子前比画直接要求试穿 常说的话“我要黑色 毛衣有没有适合我的这件拿给我试一下吧还有其他颜色么我 先试试吧我经常逛街买衣服” 员工这是今年的新款流行的款 式通过试穿用商品打动她 目的弱购买力型常有动作挑选喜欢的商品比较关注货品价格 翻看货品价签会对商品反复看 常说的话“这款适合我么还有其 他的颜色么这个要多少钱有没有活动能不能便宜点啊” 闲逛强购买力型常有动作随意的在专柜翻看货品看到特别喜欢 的才会拿出来看很少要求试穿对营业员的推荐不做回应。 常说的 话一般不发表意见“我不试了我再看看是还不错但买回去 不知道怎么穿” 闲逛弱购买力型常有动作通常以浏览为主比较在意你的眼神。 常说的话“谢谢我随便看看”一般不主动说话 顾客“我随便 逛逛” 员工推荐打折商品
切——判断顾客需求
望——找出顾客的秘密信息 闻——拉近与顾客的距离
问——诱导顾客说话
切——判断购物需求
我们顾客类型分哪四类
性格划分主观目的型主观闲逛型犹豫目的型犹豫 闲逛型 新老顾客划分品牌忠诚度高目的型品牌忠诚度高闲逛 型品牌忠诚度低目的型品牌忠诚低闲逛型。 经济能力划分强购买力主观型强购买力犹豫型弱购 买力主观型弱购买力犹豫型。 行为划分目的强购买力型目的弱购买力型闲逛强购 买力型闲逛弱购买力型。 主观目的型有自己的购物观 点有购买欲望。 主观闲逛型有自己购物观点无购买 欲望 犹豫目的型有明确购物欲望没有购买观点 犹豫 闲逛型既无购物欲望也没有购买观点
第三步识别顾客询问与沟通
四步骤望闻问切 我们顾客类型分哪四类 16种顾客类型 与顾客良好的沟通是达成销售的起点 为了收集信息的3个行为 善于倾听 有依据的商品建议 问题的设计与应用肯定 认同的五句箴言
成为销售精英需具备的7大核心能力
成为销售精英需具备的7大核心能力销售是一个竞争激烈的领域，成功的销售精英必须具备一系列的核心能力。
下面是成为销售精英所需具备的七大核心能力。
1. 沟通能力：销售精英必须具备出色的沟通能力，包括口头和书面沟通。
他们能够清晰地表达自己的意见和想法，并且能够有效地与客户和团队沟通。
良好的沟通能力可以帮助销售人员与客户建立信任关系，并传达产品或服务的价值。
2. 人际交往能力：销售精英需要有强大的人际交往能力，能够与各种不同类型的人建立联系。
他们能够识别客户的需求，并与客户建立长期的合作伙伴关系。
优秀的人际交往能力对于建立销售网络和获取重要资源至关重要。
3. 问题解决能力：销售精英需要具备解决问题的能力，能够分析客户的需求，并提供创新的解决方案。
他们能够迅速识别问题，并采取适当的行动来解决问题，以满足客户的期望。
4. 技术和行业知识：销售精英需要具备相关的技术和行业知识。
他们了解产品或服务的特点和优势，能够解释产品的技术细节，并应对客户的疑问和质疑。
对于特定行业的了解可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和挑战。
5. 战略思维：销售精英需要有战略思维能力，能够制定长期和短期的销售计划，并根据市场变化做出相应调整。
他们需要有能力评估市场需求，制定目标，并制定相应的销售策略来达到这些目标。
6. 自我管理能力：销售精英需要具备自我管理的能力，能够有效地管理时间和资源。
他们能够设定目标，并制定相应的计划和步骤来实现这些目标。
他们能够管理自己的情绪，并有效地应对压力和挑战。
7. 坚持和动力：最后，销售精英需要具备坚持和动力能力。
他们不会因为遇到挫折而放弃，而是会不断努力工作，追求成功。
他们有充足的动力和意愿来实现销售目标，并不断提高自己的销售技巧和知识。
综上所述，成为销售精英需要具备沟通能力，人际交往能力，问题解决能力，技术和行业知识，战略思维，自我管理能力，坚持和动力。
这些核心能力可以帮助销售人员在竞争激烈的市场中脱颖而出，并取得出色的销售业绩。
销售精英应具备的七大核心能力
销售精英应具备的七大核心能力佚名【摘要】1.忍耐力忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
【期刊名称】《中国畜牧兽医文摘》【年(卷),期】2010(000)006【总页数】1页(P60-60)【正文语种】中文【中图分类】F271.忍耐力忍耐最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。
曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。
2.自控力从学习的销售技巧培训里发现，很多时候销售人员是单兵作战的，销售人员每天要去开发客户，维护客情等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息；本来半小时谈完，结果谎称谈了3个小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。
3.沟通力在销售技巧培训课程中非常强调，沟通是销售人员的必不可缺的能力，良好的沟通是成功销售的关键，沟通含有2层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式（例如语气、语调、表情、神态、说话方式等）使得谈话双方容易达成共识。
4.观察力观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。
例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息。
5.分析力分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
以下是一些与顾客会面前制定的客户战略所必需的信息： 数据特征信息：包括顾客联系信息，你要考察你的潜在顾 客，搞清楚他们与你的理想顾客标准的匹配度。 会影响购买的因素：包括识别有权购买的决策者、决策的 影响者、物流、消费者和培训师。这意味着你应该知道所 有能起作用的人在哪里：谁有拍板的权利？谁有否决的权 力？ 顾客反映预测模式：预测顾客或顾客所属团体的需求水平， 以及他们对你产品的反应。他们是否意识到了自己的需求？ 对目前使用的产品是否有不满？ 销售目标：销售高手总是能根据已收集的信息制定出一组 特定的目标。这些目标必须是特定的、可衡量的并有合理 的时间限制。 数据策略与电话拓展前的策略：将以上所有信息放在一起， 以切实的知道你如何成功约见顾客。包括：如何打电话、 如何询问关键问题和如何获得其他解决途径。
扼要重述
每一位销售巨星的DNA中都有获得声誉的 因子存在，基因不能改变，但是销售人员的是 可以改变的，当然这是一个艰苦的努力的过程。 但是如果你愿意提高声誉，你将会从你的投资 中得到持续不断的回报。 罗马有一个很独特的惯例，当一座建筑完 工后要移去上面的脚手架时，负责设计的建造 工程师总要在在建筑下面，如果这座建筑建得 不够牢固，他将会首先知道。建立声誉也是一 样的！
树立声誉的原则
至少花两个小时来分析自己作为销售人员的优势和弱点， 首先应完全接受自己是什么人，然后再设法自我改进。 从今天起就坚定一个信念：你必须──而不是应该──成 为一名真正的销售巨星（把这句话写下来）。 每周至少投入一小时扩大对本企业、本企业产品和本行 业的认识，由此强化自己的专业能力，从而提高个人可 信度。 要完全相信自己的销售能力，并坚定追求卓越的信念。 举例并监督自己的性格特点以确保自己诚实可靠、坚持 原则、并始终采用双赢哲学进行销售。 今天就去买一套西服、外套或其他东西提升自己的形象。
将个人形象转变成声誉
★致力于服务客户 你如果始终坚持以服务客户为主 要核心，就是在为自己的形象进行投 资。 销售巨星知道“sell”这个词的字 面含义就是“服务”。忽略这个核心 原则，而只关心自己的佣金、销售额 或者谈成一单热门的交易，是很多销 售人员成为销售精英的重大障碍。
★成为行业的领头羊 成为某个细分市场中的专家； 要有独特性。
★相信自己能越做越好
请记住： 你的过去并不等于你的将来，更重要的 是你不仅要了解自己现在是什么人，而且要相 信无论你是什么人、有什么缺点、你总可以越 做越好。
★相信自己的可信度 请记住： 无论你是谁，你都要保证自己 的可信度。换句话说，你和你的公 司必须是值得信赖的。你必须让潜 在客户相信你言出必行，相信你能 提供你承诺的东西，相信你能提供 客户需要的产品或服务。
树立声誉的原则
给你公司的声誉做一次诚实的评估。 确信你的公司可以提供提升声誉的相关资料。 与顾客接触时，如果讲到涉及公司信用或声誉 的事例时，你必须要使客户弄明白。 记住一些顾客称赞你公司的信用和声誉的个例。 尽量带顾客去那些你满意的顾客处参观，或者 组织一次客户的培训研讨会。 建立你自己的名片夹，并从你的人际关系处着 手创造财富。
继续学习的原则
每季度至少读一本销售方面的书。 每个月至少看一本关于个人发展或经营的 书。 每个月至少听一种与销售有关的有声广播 节目。 想想一下哪些场合会让你感到紧张，然后 努力去学习如何才能让自己在这些场合更 加从容。 每年至少参加一次关于成功学、商务经营 或销售技巧。
收集“病人”的背景资料与数 据
给你的生理机能增压
★进行能量储备 睡觉 喝水 有氧运动 提高抵抗力 柔韧性练习 营养
★释放自己的能量 你做销售的最好时机是什么时 候？就是在你成功的推销出一次产 品的时候！因为那个时候你的状态 是销售的最佳状态。要学习能随心 所欲地让自己进入最佳发挥状态。
调整心理机能的原则
以下是你可以用来建立理想顾客特征清单、提高获得顾客 的机会的一些示例——当然你可以稍加变化以适合自己的行业： 顾客的需求：顾客需求是否在你的产品或服务功能所及范 围之内？ 接近顾客：你是否有途径接近善于购物的顾客、有决定购 买权的顾客以及与购买相关的因素？ 顾客购买力：你的理想顾客购买量应该达到多少金额？ 利润空间：与顾客交易的利润空间是否是在你可以接受的 范围？ 顾客的声誉：他们是否是易于相处的顾客，还是以前有过 不愉快的经历？ 顾客就是推荐人：如果有人推荐，你拓展成功的概率是否 会更高？ 顾客在竞争中的忠诚度：你是出于自负还是因为理智的 商业分析来拓展顾客？
★引导你的思维
在每次销售介绍之前，你绝对有必要 在头脑中导演一出精神电影短片来使用， 对重要的销售介绍尤其如此 控制精神关注点的另一个方法就是不 断对自己重复一些有利的话，直到这些语 句完全为自己所掌握，随时脱口而出。它 的作用就在于消除消极的思想和不善于与 别人谈话的毛病。
调整心态的原则
对所有客户定期做客户回访，评估你的产品和服务 对他们需求的满足程度，以及你如何为他们提供更 高的价值。 亲自向客户介绍你的员工或销售支持人员，让他们 在销售完成后感到家庭的温暖。 把您的销售重点缩小到一个细分市场或一类产品或 一类客户，这样你才能变成专家。 为了占据细分市场，要加入适当的协会。 学习市场知识，变成专家。 在自己关注的市场区域内，建立起自己与各种业务 联络人员的关系网。 辨别出让你独树一帜、不同寻常的特征，并加强你 觉得可以增加声誉的因素。 使者使用其它方法让自己在细分市场中脱颖而出， 成为佼佼者。
利用你的良好声誉来增加销售额
★利用公司的声誉 销售人员必须利用公司的声誉 来减少客户的抵制心理，在销售初 期尤其如此，让客户在与你会面之 前，先入为主的发布一些信息，对 你的公司及产品形成一种正面印象。
★提升你个人的声誉 你必须通过提升自己的声誉和 身份来预先锁定客户，这样就是他 们来挑选你而不是你挑选他们。人 们一般喜欢同他们所信任的人进行 交易。不管公司的声誉如何，最终 是你的声誉决定了顾客是否从你这 里购买。
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深入调研：
做好准备，否则就会 感到痛苦
预先警觉、预先武装好；充分 的准备试成功的一半。
——塞万提斯
成为专家
★持续学习 你应致力于研究自己的公司、 公司的产品和服务，以及他们用来 解决顾客的问题、满足顾客需求的 能力。专家的水平能让你在竞争中 游刃有余，因为这能把你与其他人 区别开来，是你能给顾客提供其他 竞争者不能提供的东西。 持续学习可以打破销售巨星之 路上销售人员不敢创新的障碍。
★关注你的目标
以下这些目标能调整你的心态并点燃你的激情： 我今年的收入要达到____________元； 今年我要赢得___________销售奖； 为了使身体更强壮和健康，我要___________； 我的灵魂的提高包括_______________； 我正在形成一个新的______________销售习惯； 我正在改变我_____________的坏习惯； 我要有一辆_______________的新品牌汽车； 我梦想的房子应该是_________________； 到__________年我会拥有1000万元净资产； 其它梦想___________________________。
在接下来的30天里，通过提高四个核心（能力、信心、 承诺和性格）中的一个核心来增强信心。 找出你的目标并写下来，在接下来的30天中实施这些目 标 找出限制你销售成绩的销售理念并写下来，然后努力去 改变它。 写下你的目标并努力实现它。 连续30天每天早上大声朗读你的目的陈述和肯定目标。 为你的目标做一个要反复阅读的纸片，并按照纸片所写 的去做。 设置一些早上和晚上要问的问题来引导你的思想，连续 练习30天。 审视你遇到的一些有挑战性的情形，看是否能找到对自 己有利的方面。
★识别理想的顾客 普通的销售员总会花大力气去追逐一些 不重要的机会，原因就在于，尽管他们很愿 意去跑销售，却从不进行调查研究去发现谁 是最适合他们的顾客。在所有的市场、领域 和行业中，如果有100个机会，则其中大概会 有33%是良机，33%是不确定的机会，还有 33%是价值不大的机会。销售高手一般会划去 价值不大的机会，跨过不确定的机会。他们 知道在没什么交易可能性的顾客身上浪费宝 贵的时间是销售人员的大忌。
树立声誉的原则：
不要把金钱、利润或佣金看得比客户服务还重要。 任何时候对任何客户都要说到做到。 定期给所有客户邮寄特制的感谢卡、这些都是成为销售 明星的必要条件。 通过电话、电子邮件或卡片对客户的工作业绩和个人成 就表示祝贺。 记住客户的小故事、生日等等，在与客户交流时提出来， 让他们感到意外的惊喜。 为客户准备一个售后跟踪记录本。 卖出产品后亲自给客户的最终用户演示该产品的操作方 法，这表示你个人承诺要为他们提供服务。
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树立声誉： 投资你的形象
你是什么人？为何这么大声的说话？ 我一句也听不到！
——佚名
塑造优秀的个人形象
★弄清楚自己是什么人
估计一下你正处于的销售生涯； 你作为销售人员的最大优势是什么； 你过去是什么样子。 请记住： 更清楚的了解自己，更好的利用个人形 象在销售领域发挥优势。你要肯定自己的个 人形象，这样你的个人形象才会为客户喜欢， 并为你赢得声誉。
超级销售精英的
7种力量
坚韧不拔、
——解析成功销售的7个战略
树立威信、发挥激情、深入调查、培养亲和力、管理资源、 构筑关系
引言
这7种力量破解了销售密码。它向你展示 了DNA——成功所需要的不可减少的力量—— 藏在每一个超级销售明星的内部。这些力量将 会给你提供一个已被时间证明是正确的销售过 程，它可以让你组织这些原则并在你的具体销 售实践中运用这些原则。这一体系可以将你从 本书中所学到的东西按逻辑顺序排成一个框架， 使你易于反复地学习。他能在任何特定的销售 环境下告诉你需要做什么，什么时候去做。