管理讲义
00054管理学原理 讲义 第四章
第四章管理道德与社会责任学习的目的：通过对本章的学习，掌握管理道德的概念、特征及影响管理道德的因素，理解培育管理道德的途径，了解社会责任的概念，掌握两种不同的社会责任观，明确社会责任与经营业绩的关系，理解社会责任的具体表现。
第一节管理道德概述一、管理道德的概念道德，就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范，是规定行为是非的惯例和原则。
一般来说，道德是社会基本价值观一个约定俗成的表现，人们一般都会根据自己对社会现象的理解、社会认同的形态，形成与社会大多数人认同的道德观，大多数人能够知道该做什么不该做什么，哪些是道德的哪些是不道德的。
道德一般可分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。
其中职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，是从事一定职业的人在职业劳动和工作过程中应遵守的与其职业活动相适应的行为规范。
职业道德是从业人员在职业活动中应遵守或履行行为标准和要求，以及应承担的道德责任和义务。
管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范，是对管理者提出的道德要求。
对管理者自身而言，可以说是管理者的立身之本、行为之基、发展之源；对企业而言，是对企业进行管理的价值导向，是企业健康持续发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉，可以说管理道德是管理者与企业的精神财富。
二、管理道德的特征（一）普遍性管理道德是人们在参与管理活动中依据一定社会的道德原则和基本规范为指导而提升、概括出来的管理行为的规范，它适用于各个领域的管理。
无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理，还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理，都应当遵守管理道德的原则和要求。
（二）特殊性管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性，因为它所调整的关系是管理关系，规范的行为是管理行为。
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结第一章管理与管理学0001 管理的产生及必要性一、管理的产生管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性0002 管理的概念科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。
他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。
”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。
他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。
斯蒂芬_P_罗宾斯第九版《管理学》讲义.pdf
斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记第Ⅰ篇绪论第一章管理者与组织导论一、谁是管理者（1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义：（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能：（1）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：（1）管理者角色：特定的管理行为范畴①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。
②两者关系的意义：这个结果指出社交和政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
00054管理学原理 讲义 第十二章
第四篇领导篇——第十二章沟通学习目的：通过对本章的学习，了解沟通的概念与必要性、要素与特点，明确有效沟通的基本原理与条件，理解沟通在管理中的重要性；掌握沟通的原则与过程，了解沟通的类型和形式，知道构成组织信息网络的五种基本结构；清楚组织沟通中所特有的障碍及克服沟通障碍的途径；掌握改善人际沟通的技巧。
第一节沟通概述一、沟通的概念及必要性从一般意义上讲，沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，它是人们社会生活的基本要求之一。
从管理角度讲，沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，即通过沟通，使组织成员对组织的任务与目标获得了解并最终达成共识。
为此，沟通要具备三个条件：一是要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提；二是要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能称之为沟通；三是沟通信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更加重要的思想和情感。
沟通在人们的学习生活工作中是不可缺少的。
而在组织管理中，沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体一样不可或缺。
一个组织如果没有沟通，这个组织就根本无法正常运转，更不用说发展了。
这是因为：第一，如果上下级之间缺乏沟通，那么一方面上级的指令、决策、计划无法传递给下级，更谈不上有效的贯彻执行；另一方面，下级的信息也无法反馈给上级，使上级难以进行有效的决策，或者说，决策的依据就不足。
第二，组织内部部门之间如果缺乏沟通，就不可能做到行动的协调一致，难以进行有效的配合。
第三，个人之间如果缺乏沟通，就缺少相互之间的了解和合作，不仅难以建立起良好的人际关系，而且难以提高组织凝聚力、战斗力。
第四，在组织外部，如果缺少了组织与客户之间、组织与组织之间的沟通，就不可能广解顾客的需求、市场的变化，在激烈的市场竞争中就会难以立足，甚至会被市场淘汰。
可见，沟通是组织得以生存、运行和发展的必要条件之一，自然也是管理的重要内容。
经验主义管理讲义
经验主义管理讲义导言在当今竞争激烈的商业环境中，管理是企业成功的关键。
经验主义管理是指基于实践和经验的管理方法。
本讲义将介绍经验主义管理的原则、技巧和案例，帮助读者更好地理解和应用这种管理方法。
一、经验主义管理的原则1.1 灵活性与适应性经验主义管理注重根据实际情况进行调整和适应。
管理者应灵活运用不同的管理方法和技巧，在不同的环境和情况下找到最适合的解决方案。
1.2 学习与改进经验主义管理倡导不断学习和改进。
管理者应始终保持学习的状态，通过总结经验教训、借鉴优秀经验和不断创新，提高管理水平和效果。
1.3 实践与经验经验主义管理强调实践和经验的重要性。
管理者应积极参与实际工作，亲自体验和探索，通过实践总结经验，形成独特的管理经验。
二、经验主义管理的技巧2.1 沟通与合作良好的沟通和合作是经验主义管理的基础。
管理者应建立良好的沟通渠道，与员工保持良好的关系，鼓励他们分享经验和意见，共同解决问题和实现目标。
2.2 目标与规划明确的目标和合理的规划是经验主义管理的关键。
管理者应制定明确的目标和计划，并将其与员工共享，激发员工的积极性和主动性，推动组织的发展和进步。
2.3 激励与奖励激励和奖励是经验主义管理的重要手段。
管理者应根据员工的贡献和表现，给予适当的激励和奖励，提高员工的工作动力和满意度，促进员工的成长和发展。
三、经验主义管理的案例3.1 英特尔公司的成功之道英特尔公司是世界上最大的半导体芯片制造商之一，其成功之道在于坚持经验主义管理。
该公司注重员工培养和激励，建立了一套完善的知识管理系统，鼓励员工分享经验和不断创新，从而实现了持续的创新和发展。
3.2 丰田汽车的质量控制丰田汽车公司以其卓越的质量控制而著名，这得益于其经验主义管理。
丰田汽车建立了一套严格的质量管理体系，不断总结和改进生产过程，通过反馈和改进，不断提高产品的质量和性能。
结论经验主义管理是一种实用和有效的管理方法。
管理者应灵活运用经验主义管理的原则和技巧，通过实践和经验的累积，不断提高管理水平，实现组织的卓越表现。
《管理学讲义》word版
《管理学原理》讲义第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
管理学原理讲义--一二章
第一单元知识点小结第一章管理与管理学0001 管理的产生及必要性一、管理的产生管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性0002 管理的概念科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。
他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。
”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。
他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。
周三多《管理学》讲义(全文)
第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性:人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及三:管理的概念几种代表性的观点1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7:管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a:管理的目的是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一:管理的职能。
许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
王凤彬李东管理学讲义第2章
5. 决策的备选方案、自然状态及后果： 16 确定型决策、风险型决策和非确定型决策
管理学（第四版）
决 策 者
群体决策 —— 两个人以上完成 个人决策 —— 一个人完成 比 较
质量性 可接受性 时效性
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管理学（第四版）
决策的备选方案、自然状态及后果
确定型决策 —— 精确估计决策 风险型决策 —— 按概率确定
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管理学（第四版）
三、决 策 步 骤
确定目标
发现问题 反 馈 检查评价
拟定 方案
执行方案
选择方案
版权所有，未经允许不得翻版
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管理学（第四版）
决策过程示例：怎么对待酗酒的迪福？
• 发现并界定问题。 星期一上午， XX 公司技术最纯熟 的切割工之一乔· 迪福又没来上班。这已经是迪福连续 六次在星期一旷工了。公司政策禁止无故旷工，迪福 因为最近三次的严重旷工行为，已经受到了警告。解 雇的最后通牒也准备好了，但如果他保证改正的话， 可能暂不给他这个通牒。 • 确定决策目标。 迪福应该按规定上班，并达到他有 能力达到的产量和质量水平。解决这一问题的时限是 两周。
根据上表，计算得： 第一方案的期望收益 = 100×0.7 + (－ 20 )×0.3 = 64（万元） 第二方案的期望收益 = 40×0.7 + 30×0.3 = 37（万元） 第一方案预期的净收益 = 64 － 30 = 34（万元） 第二方案预期的净收益 = 37 － 20 = 17（万元） 比较两者，可推出：应选择第一方案。
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管理学（第四版）
第2节 决策的要素与类型
1. 决策者：负责作出决策的主体 个体决策与群体决策
管理学基础知识讲义
管理学基础知识教材目录课题一管理学概论第一节管理的概念和特征一、管理的概念二、管理的作用三、管理的特征四、管理的职能五、管理的原则第二节管理学的研究内容和特点一、管理学研究的内容二、管理学的特点三、管理学的研究方法第三节管理者的分类与要求一、管理者的分类二、对管理者的要求三、管理工作的对象与范围案例分析复习思考题课题二管理的形成和发展第一节早期的管理思想一、产业革命前管理思想的萌芽二、产业革命时期的管理思想第二节古典管理思想一、泰勒的科学管理二、法约尔的一般管理三、马克斯韦伯的行政组织理论第三节近代管理思想一、霍桑试验和梅奥的人群关系理论二、巴纳德的组织理论第四节现代管理思想一、管理理论丛林二、管理发展的新趋势案例分析复习思考题课题三计划第一节计划的性质一、计划的含义二、计划的性质三、计划的作用四、计划的表现形式第二节计划的类型一、按时间跨度分类二、按计划的层次分类第三节制定计划的步骤一、环境分析二、确定目标三、拟定各种可行性计划方案四、对各种可行必方案进行评估五、选择最优计划方案六、拟定政策七、制定引申计划第四节目标管理一、目标管理的定义二、目标管理的性质三、目标设立的原则四、目标管理的程序五、目标管理的分析第五节计划方法一、滚动计划法二、盈亏平衡分析法三、网络计划技术四、线性规划法案例分析复习思考题课题四组织第一节组织概述一、组织及组织工作二、组织工作的原理三、组织工作的理论第二节组织结构一、管理幅度和管理层次二、部门的划分三、组织结构的类型第三节组织关系一、授权二、职权三、集权与分权第四节组织协调与变革一、组织协调二、组织变革第五节组织文化一、组织文化的含义二、组织文化的类型案例分析复习思考题课题五控制第一节控制概述一、控制的概念二、控制的特点三、控制的作用。
高建华管理那点事讲义
高建华管理那点事讲义1. 引言本讲义旨在介绍高建华的管理思想和实践经验，以及他在管理领域中的贡献。
高建华作为一位杰出的管理者，通过其卓越的领导能力和敏锐的洞察力，推动了组织的发展和创新。
本讲义将分为以下几个部分进行介绍。
2. 简介高建华是中国知名企业家，拥有丰富的管理经验和成功的创业经历。
他曾担任多家知名企业的高级管理职位，并在这些公司中取得了显著成绩。
他擅长战略规划、团队建设和市场营销等方面，在企业发展过程中起到了重要作用。
3. 管理思想3.1 战略规划高建华注重战略规划，在企业发展过程中始终保持清晰明确的目标，并制定相应的策略来实现这些目标。
他善于分析市场趋势和竞争对手，根据外部环境做出相应调整，并积极寻找新机遇。
3.2 团队建设高建华深知团队的重要性，他注重培养和发展团队成员的能力，激发他们的创造力和工作热情。
他倡导开放的沟通和合作，鼓励员工之间的互相支持和协作，从而提高整个团队的绩效。
3.3 市场营销高建华在市场营销方面具有独到的见解。
他注重了解客户需求，并根据需求进行产品创新和营销策略调整。
他善于利用市场数据进行分析，并根据分析结果做出决策，以提高企业在市场中的竞争力。
4. 实践经验4.1 案例一：公司A高建华曾在公司A担任CEO一职，在任期间成功推动了公司的发展。
他通过重新定位公司战略、优化组织结构和引进新技术等措施，使得公司业绩大幅提升，并在行业中取得了领先地位。
4.2 案例二：团队B作为团队B的领导者，高建华成功地将一个原本低效且缺乏凝聚力的团队转变成了一个高效且团结的团队。
他通过定期组织培训、激励员工创新和建立良好的沟通机制等方式，提高了团队成员的工作质量和满意度。
5. 管理贡献高建华在管理领域做出了重要贡献。
他的管理思想和实践经验对于企业管理者和管理学者具有借鉴意义。
他的成功案例和管理方法被广泛研究和应用，为中国企业的发展提供了宝贵的经验。
6. 总结高建华是一位杰出的管理者，他以其卓越的领导能力和敏锐的洞察力在企业发展中取得了巨大成功。
管理学辅导讲义
第一篇管理的基础本章的总体框架第一章管理与管理者二、管理的职能三、管理者四、管理学一、 管理的内涵五大职能：计划、组织、领导、控制、创新1.管理的定义管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行的包括计划、组织、领导、控制和创新等在内的一系列活动，其目的是以有效率和有效果的方式实现组织组织的目标。
（1）管理的目的是为了实现组织的目标。
（2）管理具体活动借助管理的计划、组织、领导、控制和创新等功能实现。
（3）效率和效果是管理活动追求的两大目标。
2.管理的性质（管理的两重性）（1）管理的自然属性和社会属性具体表现为：一方面，管理是由许多人进行协作劳动产生的，是由生产社会化引起的，是有效的组织共同劳动所必须的，因此，它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必然表现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
与生产力相联系－－与社会化大生产相联系－－自然属性——分工与协作过程（管理的自然属性：是指管理是一种不随个人意识和社会意识变化而变化的客观存在。
这种与生产力相联系的客观存在，具体表现在：①它是一种对人、财、物等资源加以整合与协调的必不可少的过程②它是社会劳动的必然要求，资源的整合利用与人的分工协作都离不开管理③管理有许多的客观规律，必须遵守的客观事实。
）与生产关系相联系－－与社会制度相联系－－社会属性——监督与指挥过程（管理的社会属性：是指管理是一种只有在一定的生产关系和社会制度中才能进行的社会活动，这种活动的中心问题是“为谁管理”的问题，它为统治阶级服务，体现着生产资料所有者指挥劳动和监督劳动的过程）（2）管理的科学性和艺术性管理作为一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必须遵守的相应法则，这是指管理的科学性；管理的艺术性就是管理的实践性，是指灵活运用管理知识和技能的技巧和诀窍。
（变通）2.管理的一般特征（1）管理最基本的任务是实现有效的社会协作。
注册安全工程师技术管理 讲义
注册安全工程师技术管理讲义嘿，朋友！咱们今天来聊聊注册安全工程师技术管理这回事儿。
你知道吗，安全这事儿就像是给咱们的生活和工作罩上一层坚固的保护罩。
而注册安全工程师，那就是打造这保护罩的能工巧匠！要说这技术管理，那可真是一门大学问。
它可不是简单地摆弄摆弄工具，或者随口喊几句安全口号就行的。
比如说，在施工现场，各种设备、材料、人员来来往往，就像一个热闹的大集市。
如果没有一套完善的技术管理办法，那岂不是乱成了一锅粥？想象一下，电线乱拉，设备乱放，工人操作不规范，这得多危险啊！再比如，那些复杂的工艺流程，就像一道道谜题等待我们去解开。
怎么让每个环节都安全可靠，这可需要咱们注册安全工程师有一双火眼金睛，能够敏锐地发现潜在的风险。
风险评估，这可是技术管理的重要一环。
就好比医生给病人做全面检查，要把身体的每个角落都看个清楚，才能准确诊断病情。
咱们得对各种可能的危险因素进行细致的分析，一点都不能马虎。
不然，一个小小的漏洞，说不定就会引发大麻烦。
安全技术措施的制定和实施，那更是关键中的关键。
这就像是给房子打地基，地基不稳，房子能结实吗？措施要实用、有效，不能只是纸上谈兵。
而且，还得不断地根据实际情况进行调整和优化，就像给树苗修剪枝叶，让它长得更挺拔。
教育培训也不能少啊！员工们就像一棵棵需要滋养的小树，得给他们灌输正确的安全知识和技能，让他们茁壮成长。
要是大家都不懂安全，那不就像一群盲人在马路上乱走吗？还有啊，应急管理也是技术管理的重要部分。
就好比家里备着的灭火器，平时可能用不上，但关键时刻能救命。
得有完善的应急预案，定期进行演练，才能在突发情况面前不慌不乱。
总之，注册安全工程师的技术管理工作，那是责任重大，使命光荣！它关系着每个人的生命安全，关系着企业的稳定发展。
咱们可不能掉以轻心，得不断学习，不断进步，才能把这保护罩打造得更加坚固，让大家都能在安全的环境中工作和生活。
朋友，你说是不是这个理儿？。
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第1讲管理的基本概念企业都在追求一流的设备,一流的管理,一流的技术,一流的质量,一流的服务.而设备,管理,技术,质量,服务,都是人创造出来的.管理者必备的三种技能:每一个企业的目标都不外乎追求成长与利润,想要顺利地达到这个目标,就需要管理者与同心协力.因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才,唯有拥有更多的管理人才,这个企业的组织活动才容易开展,达到目标的速度才会提高.然而,现实中真正了解自己所失学的角色的管理者毕竟是少数,大多数管理者还从事着跟一般职员相同的工作,这就失去了设立管理职位的意义.管理者必须具备的三种特殊技能:1.良好的专业技能不同的企业,不同的部门要求的专业知识都不尽相同.管理者对于自己所属单位的任务,不但需要深入地了解,更要对自己所需的专业技术知识多加研究.2.关于处理人际关系的技能一个管理者如果不善于处理人际关系,即使他拥有再多的专业知识,再丰富的工作经验,也不能圆满地带领部下完成预期目标.3.缜密,系统的思考能力管理者在从事各项工作中不会一帆风顺,为了解决发生的问题,最重要的就是要有冷静,缜密,系统的思考能力,才能够做出正确的判断.自检: 作为一名管理者,你目前扮演着什幺角色? 还需要做哪些改进,才能充分发挥管理者的作用?我目前扮演的角色:我目前改进的地方:理想管理者的特点:管理者面临的状况◇◇老板如何看你,也就是说老板需要一个什幺样的管理者.◇◇员工怎幺看你,也就是说员工希望有一个什幺样的管理者.◇◇管理者自我评价,也就是说管理者对自身实力应客观地评价.经营者对管理者的要求“优秀的主管难求”,这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话.企业的快速成长带来管理者的不足,或者是管理者的能力还不足以应付新的环境,另外,经营者对管理者的要求有时会比较高,也使得企业感到优秀的管理者难求.在这样的情形下如何培养管理人才,如何善用现有的人才,已成为每一个企业经营者首要的任务.经营者心目中的管理者究竟是什幺样的?日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件:(1)(1)依赖自己的部属(2)(2)适时地授权(将权力转移给部下)(3)(3)善于导入新的管理观念(4)(4)听取别人的良好意见(5)(5)时刻保持改革的心愿(6)(6)办事果断,勇于负责经营者总是希望有十全十美的管理者.究其原因,或许归咎于经营者跟管理者之间的性格不同,对事物要求的水准也不尽相同,经营的观念无法一致.因此很难说谁对谁错.虽然经营者的要求比较高,但位居管理者角色的主管也应该全力跟上司配合,否则经营者跟管理者之间的分歧就会越来越大,而且有可能成为两条平行线,这对企业来说是非常危险的现象.唯有企业的经营者跟管理者之间相互理解,相互沟通,才能使企业欣欣向荣.员工对管理者的要求如果三个公司同事在一起,极可能会有对上司不满的言论出现.在一些公共场所,我们经常听到同事之间的谈话,他们的话题十之八九都是关于他们上司的.“什幺是最合适的工作条件”,调查结果表明最合适的工作条件必须具备三个要素:理想的上司,良好的远景,优厚的待遇.这三个要素是一般员工在选择公司时最主要的因素.与经营者要求完美的宣者一样,员工同样也希望有一个理想的管理者.因此,不论因为个人的观点不同而受到议论,还是被同事恶意的批评,身为管理者的主管都应该把这件事情作为一个重点,全心全意做一个受经营者首肯,受员工赞赏的优秀管理者.管理者的自我评价一个好的管理者必须了解自己的实力.对管理者而言,不但要满足经营都的要求,还满足部属的期待,所以管理者的处境相当艰难.如果再加上管理者之间因能力差别而工作成绩的差距,就很容易造成管理者心理失衡.因此,身为管理者的主管就必须深刻了解自身的实力,经常性地评估自己的能力,不可狂妄自大,也不可妄自菲薄,而应该一步一步地向一个理想的管理者迈进,这才是一种健康的心态.自检: 你认为一名理想的管理者应具备什幺素质?请在你认为的项目前划“√”.相信自己的部下能胜任其职善于听取别人的意见时刻希望改革处理问题果断勇于承担责任不断学习新的管理理念多幺希望你能够在每个项目前划“√”,因为这六项中的每一项都是一名理想的管理者所应具备的.但是,如果有些项目没有划“ ”,也同样祝贺你,因为这些项目正是你需要改进的.管理者的人性特质管理者是一个团队的领导人,企业的成败得失在很大程度上取决于管理者的水平.那幺管理者应该具备什幺样的人性特质呢?1.劳心者而非劳力者所谓劳心者就是运用智慧发现问题,并且能够深入分析问题,提出问题解决方案的人.劳力者就是公私合营个人体力进行工作,较少用大脑思考的人.管理者是劳心而非劳力的人.2.人才而非人手企业的强弱看各类人才的多少,而不是看有多少人手.主管是人才,而非人手.3.管理而不是做官主管是引导别人把事情做好的人.主管既要管事又要管人,做主管不是做官.有一个关于管理的定义是这样管理的: “管理就是通过别人努力而完成任务.”因此,作为主管,并不是每件事情都要事必躬亲.既然不是当官就不能有那种所谓“官大学问大”的心态,头衔高并非实力强.真正的好主管应该实事求是.4.既要“管”又要“理”的人过去,大多数企业都属于劳动力密集型企业,是人找事,人示事的时代.而今已经是技术,资金,信息与人才密集的时代,因此主管的角色不再是过去那种高高在上的管教者,取而代之的是合情合理的管理者,主要用理性和换思考的方式来管理员工.5.负责整个团队业绩成败的人如果企业每个部门都有良好的业绩,大家会说主管领导有方.然而,在计算成败得失时应该用90:10的原则,也就是说如果团队出错,应该是从上往下来追究,如果这个团队有功,应该是从下往上来奖励.由此可见,主管是负责整个团队业绩成败的人.6.综合各方面关系的人主管既要尽心尽力地领导部属完成上级所交付的任务,又要高法争取老板的支持与信任,以便顺利地完成任务,主管对上是老板的部属,对下是员工的主管,对平等单位的主管或幕僚人员又是同事关系.因此,主管是一个综合各方面关系的人.管理者是一个行动导向者,特别需要做好口头沟通工作.管理者工作最大的危险就是不够深入.好的管理者不仅能够使本部门取得高绩效,同时也能够与人相片融洽.出色的管理是一门艺术.主管的类型依据不同的分类方法,主管有不同的类型.⇨以头衔来区分:行政首长,管理人员,督导人员⇨以职位来区分:高级主管,中级主管,基层主管⇨以层级来区分:第一层的主管,第二层的主管,第三层的主管⇨以主管的表现来区分:唯命是从型,干预部属型,专权独断型,压制部属型,外科医生型.表1-1主管的类型主管类型具体表现唯命是从型强调绝对服从,对上面是忠心耿耿,而且毫不怀疑与抗拒,但也绝不会主动做事,一切听从上级的指示.干预部属型好为人师,平时喜欢到处走动,指示部属如何进行工作,表面上是关心工作的进度,实则是希望部属多向他请示,向他报告.事必躬亲型对部属没有信心,不愿意花时间指导部属,认为与其交给部属还不如自己做,讨厌授权,事必躬亲,不会将成就跟部属分享压制部属型固执守旧,循规蹈矩,害怕部属威胁他的地位.其标准的口头禅就是: “这些我们公司早就尝试过,结果行不通,不做也罢了.”外科医生型有明确的目标意识,且能注意到大环境与顾客需求的变化,做出综合性的判断.主动积极地发现问题并解决问题.自检:你是一名受欢迎的主管吗? 在符合你真实表现的项目前划“√”□□相信部属的能力□□工作有创意,不唯命是从□□主动发现问题,解决问题□□勇于承担责任□□有明确的目标意识□□能注意一杬环境的变化.□□能注意到客户需求的变化□□重视情报并根据情况做综合性的判断□□喜欢思考,愿意探讨问题的真象□□能适时授权,调动部属的工作热情□□愿意将成就与部属分享.□□喜欢有创新精神的部属真的希望你能够在每项前的方框里划上“√”,因为每一项都是一个受欢迎的主管所具备的.但是,如果有些未做选择,也同样祝贺你,因为这些正是你需要改进的项目.本讲总结作为管理者,你上有上司,下有部属,中间还有你的平行单位的同僚.上司对你有要求,下属对你有期望,同时你还要处理好与平行单位的关系.可以说身为管理者的你处境“非常艰难”,你将如何扮演这个复杂的角色?怎样才能做得更好?好好领会本讲的知识,并且把它变成你自己的知识.如果你做到了这点,恭喜你! 因为你已经向一名成功的主管迈进了第一步.第2讲主管的角色与功能,技能与涵养主管的角色与功能主管是企业中享有荣誉的职位,也是企业中一般员工所追求的地位象征,因此,主管被赋予某些角色规范,以发挥该职位应有的特写功能.主管的角色由于企业的规模不断扩大,人际关系也日益复杂,所以主管所扮演的越来越多.从当今的研究成果来看,主管的角色可以分为三类:图2-1主管的角色表2-1主管的角色角色类型内容人际角色头脸人物因为职务和地位的需要,主管必须执行社交,法律以及典礼仪式的任务,如主持部属的婚礼,或者接待重要的客户,这时他扮演着头脸人物的角色.领导者主管要给部属明确的目标,激励属下的士气以及培养部属做事的能力,并给予部属应有的奖惩.联系者主管要与各部门进行沟通与协调,不管是他的上级,还是他的平行部门,主管都要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道.咨询角色侦测者主管要眼观六路,耳听八方,掌握周围环境的动态变化,这些商业资讯或情报多半带有机密性.传播者主管有时将一些比较机密的情报告诉部属,一方面他要跟部属分享,另一方面要与部属取得必要的配合.发言人主管是一个部门的领导,所以他要定期向他的上司说明这个部门的工作状态,甚至他也要向访客做简报.决策角色创新者主管负责一个部门的革新事宜,他随时能发现并能把握住机会,制定创新计划书以及营运措施.解决纷争者当他的部门跟其他部门之间发生冲突,或者属下之间发生纠纷,或者单位里有重大危机时,他都要挺身而出,负责解决问题.资源分配者主管要依靠先后顺序分配部门的财务预算,重要的职务升迁及其个人时间.对每位部属都要做适当的岗位安排,使得部属能够人尽其才.谈判者主管身负重任,负责与外界做决定性的谈判,只有主管才有这个权力与能力做这项工作.主管的管理功能有五项: 规划, 组织, 用人, 指挥, 控制.表2-2主管的功能功能目的要点规划知已知彼百战不殆评估外界环境形势的变化,分析哪些是机会,哪些是威胁.了解自己的强项与弱项.建立整个部门的长期发展计划.依据整体的目标制定部门的行动方针.组织团队合作建立共识通过各种沟通与协调,使主管与部属之间能够相互配合,同心协力.建立整个团队的共识.主管对于每一个部属要充分地了解,设法使部属都能够发挥他们的长处,以达到分工合作的效果.用人知人善任人尽其才敢于授权.用最合适的人,并不一定是最优秀的人.培养部属的工作成就感,激发部属的最大潜能.指挥建立共识培养使命设法让部属之间建立一种共识.培养部属的责任心和使命感,有了责任心和使命感,部属才感有勇于做事的抱负与当家做主的感觉.控制追踪考核确保业绩事先制定考核准则.重点管理,定期评估.评估的标准要明确,具体,尽可能量化.控制的目的就是要时时刻刻对其部属实施机会教育,吸取别人的教训,避免重蹈覆辙.主管的管理技巧与能力主管的管理技巧主管管理的技巧可以分为四个方面:技术性的技巧,人际性的技巧,概念性的技巧,诊断性的技巧.表2-3主管的管理技巧技巧表现使用比例最大技术性的技巧 要有丰富的专业知识,对于专业问题的分析能力.要有专业功绩,熟练的专业技术.技术越好,就越能够与他人协调与合作.基层管理者人际性的技巧 用什幺方式来对待上司,同事以及部属,用什幺方式去了解这些人对他的看法.人际性的技巧是一种时时刻刻自然流露的表现,主管的言行举止对部属都有不可言喻的影响,所以管理本身就是一种影响力.中层管理者概念性的技巧 能够从企业的整体来看问题.认清每个部门之间是否能够密切配合.企业能否跟业界,社会,政府等保持良好的关系,这种关系能不能为这个企业所用.中高层管理者诊断性的技巧 分析企业经营中的问题,找到真正的症结所在,提出解决方案.要求主管能够洞察先机,未雨绸缪,就能够化危机为转机,最后变成良机.高层管理者提示一位高层管理者在运用这四种技巧时应该是比较平均的.而一个中层管理者在这四项技巧,里运用人际性的技巧比例比较大,概念性的技巧次之,对技术笥与诊断性的技巧运用比较平均.但基层的管理者运用技术性的技巧所占的比例比较大,其次是人际性的技巧,再其次是概念性的技巧,最后是诊断性的技巧.也就是说管理层越高,诊断性技巧占的比例就越大主管的管理能力当今社会,企业不进则退.新时代的管理者应具备几种特殊能力:洞察力,敏感力,远视力,应变力,集中力,忍耐力.表2-4管理的能力表能力定义内容洞察力提出正确的问题从各个角度看问题,能够抓住问题的核心.既见树木,又见森林.利用宝贵的资源,提出有效的解决方案.敏感如何对待 面对面的沟通,持续性的培训,创造性的奖励,以及工作的保力员工障都能够显示出强有力的企业文化.每一个强有力的企业文化来自于管理层的敏感力,少了敏感力,员工就会觉得缺乏干劲,不受重用,甚至会觉得他是在被剥削.远视力开拓未来综合事实,数字,希望,梦想,危险, 以及机会而创造出的未来世界.只有把经过深思冥想的管理艺术运用到组织的反省上,才能获得对企业以及环境更深刻的了解.应变力预料变化能够事先预测应该注意的问题.如果你积极追求你预知之外的自身利益,那幺你就无法适应各种变化.集中力集中执行组织内部发生的每一件事情都会有助于或者危害到你执行的成功,集中力的核心就是要使领导者把各种可用的资源集中起来执行.如何才能获得集中力首先必须取消缺乏重点的活动,并且了解成功执行的步骤,把你的时间精力都放在重点的地方.忍耐力活在远景里一定要有超越别人的想法与行动.对企业有献身精神.对公司的长期目标要深信不疑,耐心地等待目标的实现.提示新时代的主管处于各种不同的类型的组织内,因此可以根据实际情况采取不同的组合方式运用这些技能. 当然你在学习这些技能时必须记住:单靠某一种技能是不能奏效的,因为每一种技能都是与其他技能紧密结合,相辅相成的.自检: 下面是一名优秀的主管应具有的管理能力,请在符合你的项目前划“√”□□对企业有献身精神□□对公司的长期目标要深信不疑□□把各种可利用的资源集中起来□□能够事先预测应该注意的问题□□具有开拓创新的精神□□对部属进行创造性的奖励□□从各种角度去看问题,能够抓住问题的核心.□□取消缺乏重点的活动.□□有超越别人的想法与行动□□利用宝贵的资源,提出有效的解决方案如果你所有的项目前全划“√”,証明你已经是一名优秀的主管了,恭喜你!如果还有没划“√”的,就继续努力吧!主管的涵养主管应具备的涵养请客应当具备什幺样的涵养?我们可以引用<<孙子兵法>>中的五个字: 智, 信, 仁, 勇, 严.表2-5主管的涵养表涵养内容智(智慧) 要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策.信(威信) 要言出必行,建立威信.要依赖属下,也就是说用人不疑,疑人不用,进而获得部属的信赖.仁(仁德) 要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助部属克服工作与生活中的困难.勇(勇敢) 要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任务,不畏闲言闲语或威逼利诱.严(严明) 要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏罚分明.主管涵养的两方面1.做人的涵养⇨永远要心存感恩⇨做人要有气度⇨时常赞美别人⇨将成绩与部属一起分享⇨尽量满足部下的合理需求⇨练就能够识别人,管理人的技巧⇨要做到走动管理2.做事的态度⇨做事要有责任心,善始善终⇨热爱学习,有强烈的求知欲⇨应建立与公司荣辱与共的使命感⇨要身先士卒,掌握先机⇨要有专家的风范自检你具备了下列哪些涵养? 请在符合你的项目前划“√”. 为了提高你的涵养,你会怎样做?□□永远要心存感恩□□做人要有气度□□时常赞美别人□□将成绩与部属一起分享□□尽量满足部下的合理需求□□练就能够识别人,管理人的技巧□□要做到走动管理□□做事要有责任心,善始善终□□热爱学习,有强烈的求知欲□□应建立与公司荣辱与共的使命感□□要身先士卒,掌握先机□□要有专家的风范.第三讲主管七大管理职能之一-- 目标设定的能力自检:在学习本讲之前,先了解一下自己属于哪种类型的主管?主管的类型:第一种类型: 每天从早到晚被工作追得团团转,为了处理这些棘手的问题,每天忙得焦头烂额.第二种类型: 不肯特别卖力,工作能力似乎不错,对于工作游刃有余,每天的日子过得极为悠闲,一点也不紧张.第三种类型: 对自己的工作非常重视,努力地发掘出问题,解决问题,而且执着地达到自己预定的目标,这种热忱会使他自发地挖掘工作,而不是等待工作找上门来.专家门诊:第一种类型的主管处于一种被动的状态,经常感到工作压力很大,对所有的事情都采取保守的态度,如果长期处于这种状态,他将心力交瘁.第二种类型的主管虽然能够应付工作,却没有积极的目标,不愿接受挑战,他将随着年龄的增长而丧失活力与自信,本身的素质也会每况愈下.第三种类型的主管属于幸福的一类,他能够自己的目标,并且全身心地投入,此乃人生一大乐事,他对工作保持着兴趣与热忱,工作即快乐. 祝福语:希望你做第三种类型的主管:热情执着,积极投入,幸福快乐.秘诀是设定目标,迅速行动.目标管理是1954年由美国着名的管理大师彼得．杜拉克倡导的.它要求组织中的每一个人,每一个部门都要全力配合公司的总目标,对于份内的工作要自行设定目标,决定方针,编定制度,以最有效的方式达成,并经过检讨,绩效评核,将目标达成的情况以及尚待改善之处作为后续目标设定的参考依据.要整合一个企业内个人与组织的目标,并不是一件容易的事,目标管理技术就是解决此类问题的一种方法. 目标管理的作用目标管理的五点作用:⇨ 提供参与管理的基点 ⇨ 兼顾组织目标以及个人目标 ⇨ 强化个人能力的开发 ⇨ 能够产生激励作用 ⇨ 评估组织与个人 设定个人目标的理由个人,每个部门在不同的阶段都要设定不同的工作目标作为挑战的方向,只有确定了工作目标,组织内才能群策群力地行动起来.设定个人目标的十个理由:⇨ 目标为你找出方向与目的. ⇨ 目标使你不会拖延怠惰. ⇨ 目标有助于你集中执行重点工作.⇨ 目标有助于你区分哪些是需要获得帮助的人. ⇨ 目标有助于你节省时间. ⇨ 目标能够让你重视有效能的事情. ⇨ 目标能够使你测知自己的效率. ⇨ 目标提供给你新目标基础,有助于你继续努力. ⇨ 目标使你快乐在工作中. ⇨ 目标使你在有成就感. 组织推行目标管理的理由案例海尔为什幺能够成为国际化的大企业?其中的原因之一就是海尔推行目标管理.海尔的管理模式称为OEC,即每一个人在每一天对于每一项工作都要日清日高,完成既定的目标,并且要更进一步.这就是日清日高的海尔理念.业为什幺要推行目标管理?目标可以改进公司经营,目标管理可以把组织内每个人的热情调动起来.在日本,很多企业特别强调组织活力,让每个人都能参与管理,激发员工的能力及工作意愿.进而把个人的力量向公司的重点目标集中.推行目标管理,公司的经营者和管理者除了要革新观念之外,更应彻底地了解并执行目标管理的功能. 组织推行目标管理的九个理由:⇨ 可以发挥员工的潜能. ⇨ 可以激发团队意识. ⇨ 可以加强危机意识.⇨ 可以增进上下级之间的感情. ⇨ 可以消除本位意识. ⇨ 可以凸现问题所在.⇨ 可以提升组织效率. ⇨ 可以掌握重点工作. ⇨ 为了向目标挑战,在职教育训练必须要认真执行. 目标管理的基本原则 1 期望原则业主管应该清楚地设定长期或短期的目标,所设定的目标要经过努力,经过行动才能够达到,这就是期望原则.所设定的目标必须是循序渐近,就如学生考试一样,这次的成绩是80分,下次他就应该把目标设定在85分,增加5分经过努力可以达成,而且把这个层次提高以后就具有挑战性,因为一次增加3分或5分总是有机会接近100分的,假如一次目标就定在100分, 是不切实际的. 2 参与原则公司经营的总目标是由管理层来执行并予以达成的,具体任务必须交给相关部门承担，各个部门分担了总目标，就能够更好地达成总目标，这就是参与原则． 3 SMART 原则SMART 是五个英语单词的缩写:S 代表Specific, 意思是目标一定要明确具体. M 代表Measurable, 意思是目标是可以计量的.每企企。