2015年浙江省物业管理师高效学习五部曲考试资料
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2015物业管理师考试用书下载地址2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、业主对业主委员会的工作享有（），并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利。
A．管理权B．监督权C．执行权D．知情权2、管理规约是依据（）制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有普遍约束力。
A．管理需要B．政府要求C．国家相关法律、法规D．国家相关法律、政策3、深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规（），以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。
A．《物业管理条例》B．《全国优秀管理住宅小区标准》C．《城市新建住宅小区管理办法》D．《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》4、管理规约是调整业主之间权利与义务关系的（）文件。
A．公共性B．基础性C．专业性D．自律性5、物业的质量问题中，业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在．业主应当依据有关法律法规追究（）的质量责任。
A．管理单位B．物业服务企业C．建设单位D．房地产开发企业6、商品房销售，是指（）将新建商品房向消费者售卖的活动。
A．建设单位B．房地产开发企业C．商品房销售代理机构D．房地产经纪人7、不履行合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应承担相应的（）责任。
A．合同B．约定C．法定D．民事8、为维护社会治安，加强对违法犯罪多发场所重点查访，（）制定并颁布了《租赁房屋治安管理规定》。
A．公安部B．建设部C．财政部D．国务院9、物业服务企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处（）的罚款。
物业管理师考试之高效学习五部曲
物业管理师考试之高效学习五部曲1. 制定合理的学习计划在准备物业管理师考试之前，制定一个合理的学习计划是至关重要的。
一个好的学习计划应该包含以下几个方面：1.1 确定考试日期和时间首先，明确考试的日期和时间，这样可以帮助你安排好整体的学习进度。
根据考试的难度和自己的具体情况，合理安排备考时间，确保有足够的准备时间。
1.2 分解知识点将考试大纲中的知识点进行分解，制定一个详细的知识点列表。
这样可以帮助你清晰地了解需要学习的内容，并能更好地安排学习时间，重点关注重要的知识点。
1.3 制定学习目标和时间表根据每个知识点的重要程度和难度，为自己设定学习目标和时间表。
将学习计划划分为小的阶段，每个阶段设定一个明确的目标，以便更好地管理和评估自己的学习进度。
1.4 安排复习时间在学习计划中合理安排复习时间非常重要。
复习是巩固知识的关键，通过反复复习可以更好地记忆和理解学过的知识点。
在制定学习计划时，一定要给予复习足够的时间。
2. 寻找高质量的学习材料寻找高质量的学习材料是物业管理师考试备考的关键之一。
选择合适的学习材料可以帮助你更有效地掌握考试要求的知识点。
2.1 参考考试大纲考试大纲是备考的重要参考依据，对于理解考试内容和重点非常有帮助，务必认真阅读和理解考试大纲。
2.2 教材和参考书选择一本权威的教材和参考书进行学习是非常重要的。
这些书籍通常由经验丰富的专家编写，内容系统完整，能够全面涵盖考试要求的知识点。
2.3 网上资源和学习工具在网上可以找到很多免费的学习资源和工具。
例如，有些网站提供免费的课程视频和教学资料，可以帮助你更好地理解和掌握知识点。
3. 学会合理利用时间高效利用时间是一个学习的重要技巧，对于备考物业管理师考试也是必不可少的。
3.1 制定学习计划和时间安排在第一部分中已经提到了制定合理的学习计划，这样可以帮助你更好地安排学习和复习时间。
遵循计划，按时完成各个阶段的学习任务。
3.2 利用碎片时间在日常生活中，总有一些碎片化的时间，例如上下班途中、午休时间等。
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2015物业管理师考试用书汇总下载地址2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）2015物业管理师考试复习宝典：如何用教材?学习资料的重要性就如上战场打战，选择的武器一样重要了。
武器好，三个人可以敌过一个连队。
很多考生也认识到了学习资料的重要性，所有重金购买了很多资料，但是由于资料太多，没有重点，看考试书还没有看完的大有人在。
如何用教材?1、复习教材不要幻想能一劳永逸，一定要自己花心血去做笔记和资料整合。
2、要反复看，记忆、记忆、再记忆。
3、先逐行逐句看，再看自划的重点，再自我串联来看。
4、通过前后知识点对比做到知识系统化、清晰化。
5、之后通过做题等方式打乱你原先的框架结构，清晰到模糊，再从模糊到清晰，经过这样一个过程才会达到运用自如，灵活运用知识点。
6、有争议的问题原则上以“三大本”为准，除非教材与法律条文明显违背。
7、物业管理师考试是应试教育，看教材势必会花费大量时间，所以对一些偏法条类科目，完全可以以法条为重。
你已烂熟于心了，因重复学习而厌烦4. 疲劳过度，大脑未得到充分休息不管是什么原因导致学习时注意力不集中，只要你试试以下办法，应该多少都会有一些效果：早睡早起，自我减压尽量利用白天学习，提高单位时间的学习效率，不要贪黑熬夜，累得头脑昏昏沉沉而一整天打不起精神。
同时，别把考试成绩看得太重，一分耕耘，一分收获，相信自己只要平日作出努力了，必然会有好的回报。
这样，学习时就能心里轻松、心情愉快，注意力就容易集中了。
明确目标，用好方法从大的方面说，我们要认识到，今天努力学习是为了创造美好的明天，成为对家庭对社会有用的人。
从小的方面说，这一年，这一月甚至这一天，我应该完成哪些学习任务。
2015物业管理师考试试题及答案解析
2015物业管理师考试试题及答案解析2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmWmo更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424一、单项选择题1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。
A、市场经济规模B、自由经济秩序 c、计划经济体系 D、市场经济秩序2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。
换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。
这个定义指的是( )。
A、最广义的行政管理含义B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义3、行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。
但行政机关在执行任务时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的( )。
A、政治性B、权威性 c、灵括性 D、保障性4、( )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。
A、管理能力B、管理跨度C、管理层次D、管理水平5、资源配置有两层含义：一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供给有限的资源，使之发挥出展大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品：二是指资源分配效率。
A、资源运用效率B、资源消耗比例C、资源运用技巧D、资源分配比例6、市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，一是市场法律及市场伦理规范：二是规范的( )。
A、制定状况B、实施状况 c、合理状况 D、科学程度二、多项选择题1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力。
一般来说具有( )这三方面的效力。
A、执行力B、强制力C、拘束力D、确定力2、物业管理的行政管理是国家行政机关依据有关的法律、法规.对物业管理实施行业管理。
2015物业管理师考试复习资料电子版
2015物业管理师考试复习资料电子版2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）物业管理实务》教学大纲（90学时）（物业管理专业三年制）一、课程的性质和任务《物业管理实务》是物业管理专业的一门核心专业课。
该门课程在教学内容上包含了物业管理各个阶段不同业务项目、业务环节应具备的基本知识和操作技能，掌握这些物业管理业务的基本知识和操作技能，是物业管理专业岗位群所应必备的基本理论素质和专业业务素质的最基本要求，是从事物业管理工作的先决条件。
通过该门课程的学习，能够对物业管理行业有一个轮廓性地了解，能够对物业管理的管理服务范围和基本业务项目有一个概括地认识和把握，对于学生了解、认识物业管理专业的培养目标，明确后续专业课程的学习目标，促进专业知识和业务技能水平的提高，有着重要的基础奠定作用和积极的指导作用。
二、课程的内容、基本要求和学时分配第1章物业管理招标与投标6学时1．了解并掌握物业管理招投标的基本概念与应遵守的原则；2．了解物业管理招标的几种分类方式；3．掌握物业管理招标与投标在准备与实施阶段的具体程序与做法；4．掌握招标书与投标书的编写要领与技巧，具备编写格式规范的招标书与投标书的基本能力。
第2章物业前期管理10学时1．了解物业管理早期介入、接管验收、业主入住、装修、装修管理、物业档案、物业档案管理、业主档案、物业项目档案等概念；2．了解接管验收的条件及应提交的资料、业主入住相关文书、装修管理的程序、业主档案和物业项目档案的内容；3．掌握早期介入不同阶段的具体内容、接管验收的内容及标准、业主入住的程序、装修管理的范围和要求、物业档案整理的具体实施。
第3章房屋管理4学时1．了解房屋维修管理、房屋质量管理、房屋维修日常养护等概念；2．了解物业设备的分类和物业设备管理的内容；3．掌握房屋完损等级的划分和评定方法、房屋维修工程的分类和范围、房屋维修日常养护的类型和内容；4．掌握物业的设备分类、物业设备维修工程的分类。
2015物业管理师考试真题及答案汇总
2015物业管理师考试真题及答案汇总2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmWmo更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：3072304241.房地产投资是指以获得( )的房地产资产收益或增值为目的，预先垫付一定数量的货币或实物，直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为。
A.未来B.现期C.长期D.过去2.房地产投资的形式可以分为( )。
A.实物投资和货币投资B.个人投资和公司投资C.直接投资和间接投资D.开发投资和间接投资3.( )是指投资者直接参与房地产开发或购买过程，参与有关管理工作。
A. 直接投资B. 间接投资C. 开发投资D. 置业投资4.间接投资主要是指将资金投入与房地产相关的( )的行为，间接投资者不直接参与房地产经营管理工作。
A.货币市场B.证券市场C.资本市场D.交易市场5.房地产开发投资是指投资者从( )开始，通过在土地上的进一步投资活动，建成可以满足人们某种入住需要的房地产产品，然后将其推向市场进行销售，转让给新的投资者或使用者，并通过这个转让过程收回投资、获取开发利润。
A.征用土地B.囤积土地C.开发土地D.购置土地6.房地产开发投资通常属于( )，它形成了房地产市场上的增量供给。
A.长期投资B.短期投资C.常规投资D.特殊投资7.以下关于房地产投资信托基金的说法中，不正确的是( )。
A.房地产投资信托基金是购买、开发、管理和出售房地产资产的公司B.投资者可以直接把资金投入到房地产公司中C.收入现金流的主要部分将分配给作为投资者的股东D.本身仅起到一个投资代理的作用8.住房抵押贷款证券化兴起于( )，经过30多年的发展，已成为美国、加拿大等发达国家住房金融市场上的重要筹资工具和手段。
A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代D.20世纪70年代9.住房抵押贷款证券化是指把( )所持有的个人住房抵押贷款债权转化为可供投资者持有的住房抵押支持证券，以达到筹措资金、分散房地产金融风险等目的。
2015年浙江省最新物业管理知识考试题考试题库
1、物业服务支出的构成包括()。
A、物业服务人员的工资、社保和福利B、物业服务企业财产保险C、物业管理区域秩序维护费用D、项目管理处用房装饰装修费用E、物业共用部位、共用设施设备保险费用2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。
A、1000B、500C、300D、1004、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》5、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定6、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向( A )收取手续费等额外费用。
”A、最终用户业主B、业主业主C、最终用户最终用户D、业主最终用户7、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是8、按照《公司法》规定，物业管理企业为有限责任公司的，注册资本不得低于( C )万元。
A、2B、5C、10D、159、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处( A )的罚款。
A、1万元以上3万元以下B、1万以下C、3万以上D、以上都不是10、我国对房地产实行( D )管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证11、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系12、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。
物业管理师考试各章节重要知识点(综合能力第一章 经济学基础知识与应用)
全国物业管理师执业资格考试名师讲义（物业管理综合能力）第一章经济学基础知识与应用考点一个人需求考点二市场需求考点三局部均衡价格理论及在物业管理中的应用考点四弹性理论及在物业管理中的应用考点五生产及生产要素考点六总产量、平均产量以及边际产量考点七边际收益递减规律考点八边际技术替代率考点九生产规模与规模报酬原理考点十内在(不)经济与外在(不)经济原理考点十一总成本、固定成本与可变成本考点十二经营决策的利润最大化考点十三市场失灵考点十四非对称信息与逆选择、败德行为考点十五委托人—代理人问题考点十六外部性及其划分第一章经济学基础知识与应用考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对经济学知识的掌握程度，以及对需求理论、供给理论、均衡价格的确定、弹性理论、规模报酬、成本理论、市场失灵等知识在物业管理中应用的掌握程度。
大纲要求掌握：需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容，供给的方式，供给规律，弹性理论，边际收益递减规律，规模报酬，以及成本理论。
熟悉：均衡价格的决定，影响需求弹性的主要因素，影响供给弹性的主要因素，生产理论，以及市场失灵与政府调节相关内容。
了解：需求量与需求的异同，个人需求与市场需求的关系，供给函数，市场均衡，弹性系数及其意义，生产函数，边际成本，外部性问题。
考点精讲考点一个人需求个人需求是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。
个人对于商品的需求需要具备两个条件：1.个人具有购买意愿；2.个人具有支付能力。
没有支付能力的购买意愿只是自然需要而不构成需求。
个人需求受许多因素的影响，主要因素有：1.个人的偏好;2.个人的资产与收入;3.个人所购买的商品的价格;4.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格;5.消费者对商品未来价格的预期等。
需求法则是假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。
【题例】需求曲线向右下方倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，这一特征被称为需求法则，即假定其他条件不变，商品的需求量与价格变化为：(A)A.价格上升，需求量下降B.价格上升，需求量上升C.价格与需求量呈不规则变化D.价格下降，需求量下降✧考点二市场需求市场需求是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
2015物业管理师考试复习资料下载
2015物业管理师考试复习资料下载2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）物业服务企业资源:物业服务企业拥有财产、人员、物资、组织、经营场所等资源，它同时还拥有技术、信息、品牌、商标、专利等无形资产，即物业服务企业资源可分为有形资源和无形资源。
这些资源均可通过经营直接创造出价值。
除了企业拥有的物业和现金资产可以直接创造经营价值，下列资源也可以帮助企业带来经营效益。
1.管理技术资源物业服务企业通过长期实践，形成了一套行之有效的物业管理技术，对外出售这些管理技术的做法称为物业管理顾问咨询服务。
在顾问咨询服务中，一般在输出技术资源的同时，还输出管理资源和品牌资源，但最重要的还是管理技术资源。
顾问咨询服务已经成为品牌物业服务企业的一项重要的经营业务。
2.品牌资源品牌是物业服务企业最为重要的无形资产。
品牌的建立需要一个长期的过程和艰辛的努力与投入，不同的品牌其价值是不同的。
一些小的物业服务企业愿意与大的物业服务企业合作或情愿被其收购，主要就是看中了大企业的品牌。
当前，众多物业服务企业已经普遍认识到了品牌经营的重要作用，物业管理品牌竞争日益激烈。
3.人力资源物业服务企业聚集、整合了各类管理与专业技术人才。
利用和发挥这些人才的作用，在不断拓展物业经营管理、增加企业盈利的同时，也能大大激发从业者的工作热情，促使物业管理行业变成最能实现个人价值的一个领域。
4.自有设施设备资源不少物业服务企业通过发展积累拥有工程维修、保洁、绿化、秩序维护等各种专业操作、检测设施设备，既是物业服务企业的生产资料，也是企业的经营资源。
5.信息类资源信息类资源主要有三类。
一是物业开发建设过程中形成的各类资料;二是物业服务企业运行中形成的各类资料;三是物业服务企业在提供管理服务的过程中搜集和掌握的各类信息，如设施设备的使用信息、业主的需求信息、房屋信息等本身就是现场或可挖掘的经营资源。
2015物业管理师考试复习资料全套
2015物业管理师考试复习资料全套2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）风险管理:(一)风险管理的定义风险管理是指有目的、有意识地通过计划、组织和控制等活动来避免或降低风险带来的损失。
确切地说，风险管理就是利用各种自然资源和技术手段对各种导致人们利益损失的潜在风险进行识别、鉴定、衡量并加以防范、控制以至消除的过程。
其目的是以最小的经济成本达到分散、转移或消除风险，使损失降到最低，保障人们的经济利益和社会稳定的基本目的。
(二)风险管理的步骤风险管理的整个过程可以分成以下四个步骤：1.风险识别风险的重要特征是它的不确定性和潜在性，不易被人们感受到或了解到。
因此，风险管理首要的就是要识别风险，也就是要根据某种科学方法去认识和区别风险。
这些科学方法通常有：问卷调查，财务报表分析，审查组织的相关数据和文件，对设备和设施的自检，企业内外专家咨询等。
在识别时可以运用其中一个方法，也可以同时兼用几个方法。
2.风险评估风险评估就是应用各种概率与数理统计方法，测算出某一风险发生的频率，进行估算损害程度，既包括直接损害程度、防范和处理风险所消耗的人财物，又包括与直接损失相关联的间接损失程度。
其目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。
3.风险控制为了经济有效地控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。
这些手段措施包括：(1)回避。
这是指风险的承受人在风险识别和评估的基础上，事先就避开风险源或改变行为方式来避免风险损失。
衡量采取回避的标准是：当风险可能引起的损失大于或等于冒此风险所可能获得的利益时，采取回避策略。
避免损失的最简单的方法是不要涉及有风险的活动和物体。
例如在游泳池里不设跳台(板)就可以避免跳台(板)的风险，这已是住宅区内游泳池的普遍做法。
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每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 确定( )，提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。
A. 评价指标B. 评价标准C. 评价方法D. 评价数量参考答案: B2 写字楼交通流线管理的原则不包括( )。
A. 分流原则B. 简捷原则C. 层次原则D. 处置原则参考答案: D3 某单元公寓面积150 m2，单价4 950元/m2，总价74.25万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为( )元/m2。
A. 4 635.55B. 4 603.50C. 4 750.36D. 4 565.56参考答案: B4 可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是( )。
A. 商品零售价格指数B. 城市居民消费价格指数C. 城市家庭可支配收入D. 国内生产总值参考答案: B5 不属于组合投资管理主要职责的是( )。
A. 制定并执行组合投资战略B. 危机管理C. 监督购置、处置、资产管理和再投资决策D. 负责投资组合的绩效参考答案: B6 投标工作最难把握和最重要的因素之一是( )。
A. 准确的物业管理年度收支测算B. 正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现C. 确定物业管理费价位D. 确定管理项目的整体思路参考答案: C7 导致投资行为发生所要求的最低投资回报率为( )。
A. 现金回报率B. 资产负债率C. 偿债备付率D. 基准收益率参考答案: D8 写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，( )是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
2015年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案
2015年物业管理师考试管理实务真题试卷及答案有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答： 30*4=120层，每分钟巡查一层，就是需120分钟，2小时，题目要求每小时巡查一次，则每班巡查至少2人2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：20.83*8=166.64小时，166.64+36=202.64小时，约203小时3、如果监控为8人运转，实行综合计时，月工资1500元，计日工资按21.75天计算，超时工资按平时小时工资的1.5倍计算，问超时加班费用为每小时多少元，每月超时多少时间，每月实际到手工资是多少？答：1500/21.75/8=8.62元 8.62*1.5=12.938人运转，分4班，每班2人，每人每班工作6小时，6*30=180小时，每人应工作时间为20.83*8=166.64小时，超时为180-166.64=13.36小时实际工资：12.93*13.36+1500=1672.74有个区4栋30层，门岗、监控24小时值守，每小时需巡查一次问1、如果1分钟层能巡查一层，每班巡查至少几人？答：4栋楼总共是4*30层=120层，假定一个巡查人员全程巡查全部4栋楼，那巡查时间应该是120分钟，再加上4栋楼的巡查返程时间及返回巡查起点的时间，题目没有给出时间，但是它却客观存在，我们再怎么保守估计这时间也不会超过60分钟，结论：单个巡查员全部完成巡查任务所花的时间是两小时以上三小时以内。
那么，我们可以这样安排，当第一个巡查员开始巡查任务后，第二个巡查员在一小时后开始巡查，第三个巡查员在第二个开始后一小时也出后，当第三个巡查员出发后一小时，第一个巡查员已经返回起点待命，又开始巡查了。
所以，安排三班巡查，每班一人就够了。
2、如果一个月按30天计算，每月工作时间为20.83天，每个保安一个月不超过36小时加班，每月最上多少小时？答：正常工作时间为20.83*8=166.64小时，加上加班时间为：166.64+36=202.64小时，因为保安每月加班不能超过36小时，所以每月最长上班时间为202小时。
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A.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意B.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标C.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益D.投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益【正确答案】：A试题解析：本题考核的是投标禁止行为。
为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定了以下禁止行为：(1)投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;(2)投标人不得相互串通投标，不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或者其他投标人的合法权益;(3)投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;(4)禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标。
第2题物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性。
A.服务性B.公共性C.复杂性D.平等性【正确答案】：B第3题《物业管理条例》进一步明确建设单位对物业的保修责任，保修责任应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担，保修期限与范围以外的物业维修、保养由( )按照物业服务合同的约定承担。
A.建设单位B.物业管理企业C.房地产开发企业D.物业服务企业【正确答案】：D第4题一级物业服务企业资质证书由( )负责颁发。
A.设区的市级人民政府房地产主管部门B.直辖市人民政府房地产主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门D.国务院建设主管部门【正确答案】：D试题解析：本题考核的是资质证书的颁发和管理。
2015物业管理师考试用书电子版
2015物业管理师考试用书电子版2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/ejORs7更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题）基本制度与政策第一章考点:基本法律关系(一)业主相互之间的关系业主是物业管理区域内物业管理的基本责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
业主对自己房屋的专有部分行使所有权，离不开楼梯、电梯、供水、供电、供气、中央空调等设施设备等共有部分，也离不开对建筑物所占土地的共同使用。
正由于业主之间这种不可分割的物上的区分所有关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。
《条例》在业主大会制度的设计时，充分考虑既尊重单个业主意愿，又维护全体业主的共同利益。
明确物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会按照《条例》和业主大会议事规则确定的程序作出的决定，包括管理规约等，视为全体业主的共同决定，对全体业主具有约束力。
通过这些规定，保证业主大会能够切实负担起代表和维护全体业主合法权益的职责。
业主在行使自己权利的同时，同样应当承当相应的义务。
《条例》明确规定，业主应当遵守管理规约、业主大会议事规则，遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度，执行业主大会的决定，按时交纳物业服务费用等等。
(二)物业服务企业和业主之间的关系物业服务企业，是依照公司法设立的，自主经营、独立核算，独立承担民事权利和义务的民事主体。
业主和物业服务企业地位平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业提供服务、业主支付服务费用的等价交换关系，是一种民事行为。
民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的自愿性。
主体平等，说明双方不是主与仆、管理与被管理的关系。
行为自愿，表现在两方面：一方面，业主是否选聘物业服务企业管理自己的物业，选聘哪一家物业服务企业实施物业管理，都由业主、业主大会自行决定，同样，物业服务企业是否接受业主的选聘，也由物业服务企业自己决定，这说明了双方签订合同的自愿;另一方面，对于合同内容的确定，比如物业服务企业要提供哪些服务，服务到什么标准，业主要交纳多少物业服务费用，同样出于双方当事人的自愿，相关主体不同意就不要签合同，签了合同就意味着接受合同的内容，同时也接受了合同的约束。
2015物业管理师《物业管理综合能力》考试大纲
2015物业管理师《物业管理综合能力》考试大纲一、经济学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对经济学需求理论、供给理论、弹性理论、生产理论、成本理论、市场失灵等理论知识的掌握程度和在物业管理中的运用能力。
(二)考试内容1.需求理论的应用，包括需求、需求规律、需求曲线、需求函数、需求变动。
2.供给理论的应用，包括供给、供给规律、供给曲线与供给函数、供给变动。
3.市场均衡及均衡价格分析应用。
4.弹性理论的应用，包括供需弹性、弹性系数、弹性分类、弹性影响因素。
5.生产理论的应用，包括生产函数、产量、边际收益递减规律、生产规模、规模报酬、内在(不)经济、外在(不)经济。
6.成本理论应用，包括成本类别、成本分析、成本曲线、收益与利润最大化。
7.市场失灵理论应用，包括公共物品、垄断、外部性、非对称信息、委托-代理等问题及解决办法。
二、管理学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对管理学原理、管理职能、市场营销、服务营销、企业经营战略管理等理论知识掌握程度和在物业管理中的运用能力。
(二)考试内容1.管理原理及管理基本职能的运用。
2.市场营销理论的运用，包括市场调查、市场细分、目标市场选择、市场营销策略。
3.服务营销理论运用，包括服务营销演变、服务营销组合、服务营销特点，服务营销原则与方法。
4.管理战略理论的运用，包括企业经营战略及其特征与类型，企业经营战略管理过程，企业发展战略与品牌战略。
三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对心理学应用领域、情绪与心理、人际交往与人际沟通、社会行为与社会心理、现代激励理论等知识的掌握程度和在物业管理工作中的运用能力。
(二)考试内容1.心理学的研究对象、分类、应用领域。
2.情绪、情感及其构成与分类，个性心理特征、心理健康因素、心理健康特征，人的气质、性格与能力。
3.人际交往理论的应用，包括人际交往动机、交往理论、群体与社会影响、人际沟通类型与条件、人际吸引条件。
20XX年物业管理师复习的“五步走”和“三大锦囊”-物业管理师考试.doc
2014年物业管理师复习的“五步走”和“三大锦囊”-物业管理师考试-考试吧考试吧整理“2015年物业管理师复习的“五步走”和“三大锦囊””希望对您有所帮助，更多内容敬请关注考试吧物业管理师频道。
一、“五步走”1.复习旧知识远比学习新知识重要。
这个尤其适合在职考生对于双休日和长假的利用。
当复习完成一遍之后，原则上不学习新东西，要利用真题进行测验和回顾、反思，查漏补缺，复习基础知识。
2.在复习中一旦出现大的偏差要及时做出回应，用不超过半小时的时间做出决断，尽量不要让自己改变原计划。
3.遵照考试时间，尽量多的做执业中药师考试模拟题，看解析，从真题中把握考试的时间观念、考察方向和考察重点。
4.考点要理解记忆，重视教材和法规的结合。
5.了解人类最佳的复习状态。
每日学习过程——根据统计数据，每天记忆的最佳时段为：上午：9点、10点、11点;下午：14点、15点、16点;晚上：19点、20点、21点、22点，共计10小时/天;其中，(二小时用于复习之前所学;一小时预习当天应当所学;不少于三个小时进行当天学习;一小时复习当天所学;二、“三大锦囊”1、制定学习计划将所有需要学习的内容进行量化，每天规定一个时间段学习，按时完成学习的进度，严格遵守自己制定的规定，复习提醒自己要集中注意力，这样就算复习内容再多，也能够在考前完成复习，千里之行，始于足下。
2、脑里知识循环人的记忆是有一定规律的，经常回忆也就是滚动的学习，我们在学习完一章的内容后，抽出一段时间闭上眼睛想一下这一章都讲了什么内容，哪些是重点，重要的知识点都掌握了没有。
这样可以随时检测我们的学习效果，是一个不错的学习方法。
3、学习无处不在这种方法我们在上学的时候就经常采用。
比如做一些卡片，图表等便于携带的学习资料，随时带在身上!在上下班的路上或者是有空余的时间，可以随时拿出来学习!相关推荐：考试吧策划：2014年物业管理师考试报考指南专题各地2014物业管理师考试准考证打印时间及入口汇总各地2014年物业管理师考试报名时间汇总各地2014年物业管理师考试费用汇总关注官方微信·考试资讯·学习资料·考点预测·优惠活动公众账号：考试吧扫描二维码关注学员：邵彪（浙江）考得分数挺高，哈哈，真的多谢各位网校的老师。
2015年物业管理师《经营管理》精选试题 (二)
2015年物业管理师《经营管理》精选试题及答案(二)一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 确定()，提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。
A. 评价指标B. 评价标准C. 评价方法D. 评价数量参考答案: B2 写字楼交通流线管理的原则不包括()。
A. 分流原则B. 简捷原则C. 层次原则D. 处置原则参考答案: D3 某单元公寓面积150 m2，单价4 950元/m2，总价74.25万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，则给予7%的优惠，则其实际单价为()元/m2。
A. 4 635.55B. 4 603.50C. 4 750.36D. 4 565.56参考答案: B4 可以观察和分析消费品的零售价格和服务项目价格变动对职工货币工资的影响，作为研究职工生活和确定工资政策依据的指标是()。
A. 商品零售价格指数B. 城市居民消费价格指数C. 城市家庭可支配收入D. 国内生产总值参考答案: B5 不属于组合投资管理主要职责的是()。
A. 制定并执行组合投资战略B. 危机管理C. 监督购置、处置、资产管理和再投资决策D. 负责投资组合的绩效参考答案: B6 投标工作最难把握和最重要的因素之一是()。
A. 准确的物业管理年度收支测算B. 正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现C. 确定物业管理费价位D. 确定管理项目的整体思路参考答案: C7 导致投资行为发生所要求的最低投资回报率为()。
A. 现金回报率B. 资产负债率C. 偿债备付率D. 基准收益率参考答案: D8 写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，()是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 物业投资收益率B. 物业经济指标C. 物业品牌化D. 服务满意度参考答案: C9 物业服务企业开展()，可以事先限制各项费用和消耗的发生，有计划地控制成本的形成，使成本不超过预先制定的标准，达到降低成本，提高效率和效益的目的。
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1、( )是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
A.闭路电视监视系统
B.出人口监控系统
C.防盗报警系统
D.巡更管理系统
2、空气调节简称“空调”，是指能够控制室内( )及气流速度的技术。
A.与室外通风
B..废气排放
C.空气净化
D.温度.湿度.洁净度
3、( )是对有一定智能程度的住宅小区的统称。
A.智能小区
B.智能建筑
C.智能住宅
D.智能公寓
4、在完成建筑设计之后，根据建筑各方面的要求，再进行结构选型和构件布置，通过力学计算，决定各承重构件(基础.柱.承重墙.梁.板)的材料.形状.大小以及内部构造等，并将设计结果绘制成图样，以指导施工，这种图称为( )。
A.结构施工图
B.总平面图
C.建筑平面图
D.立面图
5、孔隙率的大小直接反映了材料的( )。
A.致密程度
B.密度
C.密实度
D.坚固度
6、根据有关规定，电梯每( )要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。
A.半年
B.两年
C.无自备电源和有自备电源供电
D.长期供电和临时供电
7、根据有关规定，电梯每( )要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。
A.半年
B.两年
C.无自备电源和有自备电源供电
D.长期供电和临时供电
8、建筑材料的密度是指( )。
A.材料在相对密实状态下，单位体积的质量
B.材料在绝对密实状态下，单位面积的质量
C.材料在绝对密实状态下，单位体积的质量
D.材料在相对密实状态下，单位面积的质量
9、( )是对有一定智能程度的住宅小区的统称。
A.智能小区
B.智能建筑
C.智能住宅
D.智能公寓
10、建筑材料的密实度是指( )。
A.材料体积内被物质充实的程度
B.材料体积内被固体物质充实的程度
C.材料体积内被固体物质填充的程度
D.材料体积内被化学物质填充的程度
11、电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。
A.电能转换为光能
B.热能转换为光能
C.光能转换为电能
D.电能转换为热能
12、材料在水饱和状态下，能经受多次冻融循环作用而不破坏，也不严重降低强度的性质，称为材料的( )。
A.抗寒性
B.抗水性
C.抗冻性
D.抗旱性
13、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。
A.建立消防设备巡视.检查.测试制度
B.消防演习
C.配备消防设施主管人员
D.建立消防设备.设施技术档案
14、( )是测试消防设备的有效手段.它不仅能全面测试消防设备的运行情况，发现错误和隐患，还可以训练操作人员避免实际发生火警时由于紧张而产生错误的判断和操作失当。
A.建立消防设备巡视.检查.测试制度
B.消防演习
C.配备消防设施主管人员
D.建立消防设备.设施技术档案
15、空气调节简称“空调”，是指能够控制室内( )及气流速度的技术。
A.与室外通风
B..废气排放
C.空气净化
D.温度.湿度.洁净度
16、孔隙率的大小直接反映了材料的( )。
A.致密程度
B.密度
C.密实度
D.坚固度
17、智能建筑中( )的主要作用是调节室内空气的冷.热.干.湿和净化空用，为人们日常工作和生活提供舒适环境。
A.空调系统
B.送风系统
C.排风系统
D.加湿系统
18、1984年，世界第一座智能建筑诞生于( )。
A.日本
B.美国
C.英国
D.香港
19、( )是根据建筑物高度.用水量.配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。
A.排水方案
B.建筑给水方案
C.消防给水方案
D.生产给水方案
20、1984年，世界第一座智能建筑诞生于( )。
A.日本
B.美国
C.英国
D.香港
21、电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。
A.电能转换为光能
B.热能转换为光能
C.光能转换为电能
D.电能转换为热能
22、电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。
A.电能转换为光能
B.热能转换为光能
C.光能转换为电能
D.电能转换为热能
23、当材料两侧存在温度差时，热量将由温度高的一侧通过材料传递到温度低的一侧，材料的这种传导热量的能力，称为( )。
A.导热性
B.传导性
C.传递性
D.互通性
24、智能建筑( )具有信息汇集.综合管理各个子系统和共享信息资源三个功能。
A.总控制系统
B.集成控制系统
C.中央控制系统
D.楼宇自控系统
25、( )是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
A.闭路电视监视系统
B.出人口监控系统
C.防盗报警系统
D.巡更管理系统
26、建筑排水系统是接纳.汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废.污水，以及屋面的雨.雪水，在满足(或经处理后满足)排放要求的条件下，将其排人( )的系统。
A.室外排水管网
B.污水坑
C.污水井
D.室外
27、建筑材料的密度是指( )。
A.材料在相对密实状态下，单位体积的质量
B.材料在绝对密实状态下，单位面积的质量
C.材料在绝对密实状态下，单位体积的质量
D.材料在相对密实状态下，单位面积的质量
28、建筑排水系统是接纳.汇集建筑内各种卫生器具和用水设备排放的废.污水，以及屋面的雨.雪水，在满足(或经处理后满足)排放要求的条件下，将其排人( )的系统。
A.室外排水管网
B.污水坑
C.污水井
D.室外
29、水硬性胶凝材料是指能更好地在( )中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料。
A.混合体
B.水
C.固体
D.气体
30、人们不能直接在其内进行生产.生活的建筑称为( )，如水塔.烟囱.桥梁.堤坝.纪念碑等。
A.公共建筑
B.构筑物
C.建筑物
D.公共设施
31、电气照明是通过电光源将( )，在夜间或采光不足的情况下提供保证工作.学习.生活所需要的明亮环境。
A.电能转换为光能
B.热能转换为光能
C.光能转换为电能
D.电能转换为热能
32、( )是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
A.闭路电视监视系统
B.出人口监控系统
C.防盗报警系统
D.巡更管理系统
33、常见电梯按用途分为：( )
A.乘客电梯.载货电梯和客货梯
B.直流电梯.交流电梯
C.单机控制电梯.集选控制电梯
D.运行梯和高峰梯。