物业管理收费问题浅析
浅说物业管理收费难问题本源
浅说物业管理收费难问题本源引言物业管理是现代社会的重要组成部分，它涉及到住宅小区、商业综合体、写字楼等各类房地产项目的日常运营和维护工作。
然而，在物业管理中，物业管理收费难问题一直是一个备受关注的焦点。
本文将从不同角度探讨物业管理收费难问题的本源，并提出一些初步的解决思路。
一、政策法规物业管理收费难问题的本源之一是相关政策法规的不完善。
当前，物业管理收费的政策法规体系尚不健全，缺乏明确的标准和规范，导致物业管理公司在收费过程中存在诸多困难。
具体表现为：•收费标准不统一：不同地区、不同小区的物业管理收费标准相差较大，缺乏统一的规范，给物业管理公司的收费工作带来一定的难度。
•收费方式不合理：目前大部分物业管理公司采用月度收费模式，但有些特殊情况下，例如房屋空置或者租户退租等，物业管理费的收取存在一定的难度。
为解决这个问题，我们需要相关部门积极推进物业管理收费政策法规的完善，制定统一的标准和规范，为物业管理公司的收费工作提供明确的指导。
二、信息不对称物业管理收费难问题的另一个本源是信息不对称。
信息不对称主要表现在以下方面：•业主对物业服务的认知不足：由于业主缺乏对物业管理服务的深入了解，对物业管理公司提供的服务和收费项目存在一定的认知盲区，这给物业管理公司的收费工作带来一定的阻碍。
•物业管理公司对业主的信息获取不足：部分物业管理公司对业主资料的更新和管理工作不到位，导致公司无法及时获取到业主的信息，进而影响物业管理收费的正常进行。
为了解决这个问题，我们建议物业管理公司积极主动与业主沟通，提供更详细的服务说明和收费解释，增加业主对物业服务的认知。
同时，物业管理公司也需要加强业主信息管理的工作，确保业主信息的及时更新和准确获取。
三、缺乏监管和约束物业管理收费难问题的另一本源是缺乏监管和约束机制。
当前，物业管理市场监管和约束机制尚不完善，导致物业管理公司在收费过程中存在一定的操作空间和难度。
具体表现为：•缺乏监管部门的有效监督：目前监管部门对物业管理公司的监管存在一定的滞后性，不能及时发现和解决存在的问题，给物业管理公司的收费工作带来一定的困难。
浅析物业管理收费
浅析物业管理收费物业是人们生活中不可或缺的一部分，而物业管理是保障其正常运行的重要保障。
物业管理服务通常需要一定的费用来被支持，物业收费则是管理服务与业主之间的一种重要联系方式。
本文将浅析物业管理收费，讨论其意义、用途、结构、价值以及存在的问题与解决方案。
一、物业管理收费的意义物业管理收费是指物业管理服务机构收取的服务费用，主要用于维护物业建筑和设施的日常管理，包括物业维修、保洁、公共设施的维护和更新以及管理服务等。
物业管理收费的存在是为了保证物业管理服务的正常运营，真正为业主提供贴心周到、高效优质的服务，促进物业升值，为物业维护注入活力。
二、物业管理收费的用途物业管理收费的主要用途是为了支付物业管理服务机构提供期望的管理服务。
这些服务包括但不限于：1.日常维修和修理，以保证物业的正常运营。
2.公共设施和基础设施的维护更新，以维护物业的品质。
3.管理服务，包括安全管理、行政管理等。
4.保洁和卫生维护，以保证物业卫生环境。
5.项目开发和运营管理。
此外，物业管理收费还用来支付业主协会的管理费用、保险费用等，并为物业建立备用金、储备金和维修基金等，以应对紧急需求和可能出现的意外事故。
三、物业管理收费的结构物业管理收费的结构通常包括两部分，即基础服务费和增值服务费。
1.基础服务费是指标准的物业管理服务费用，通常包括物业维修、公共设施的维护和更新以及管理服务等。
2.增值服务费是指业主可以选择的附加服务费用，如物业巡逻服务、保安服务、清洁服务等。
物业管理收费的结构不仅为业主提供了一种选择权，还可以提高物业管理收费的灵活性，以适应业主不同的需求。
四、物业管理收费的价值物业管理收费的价值从多个方面得到体现：1.物业管理收费可以为业主提供优质的基础设施和服务，提高住宅的居住舒适度。
2.物业管理收费可以促进物业升值，提高业主资产价值。
3.物业管理收费可以为业主节省时间和精力，在业主有需要时提供及时方便的服务。
4.物业管理收费有助于推进居民自治，增加住宅安全以及社会共建的信任和合作。
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策一、前言在当前我国经济快速发展的背景下，城市化进程不断加速，物业管理行业作为城市基础设施建设的重要组成部分，其服务功能不断得到提升，但是，在物业管理服务的过程中，收费难问题越来越突出，成为用户和物业管理公司之间的一大难题。
本文将对物业管理收费难的原因进行深入分析，并提出相应的对策，以期为行业的发展以及用户和物业公司之间的合作提供有益帮助。
二、物业管理收费难的原因1.物业管理机制不完善目前，我国物业管理机制相对于其他发达国家来说还比较落后，这也是导致物业管理收费难的一个原因。
在物业管理收费过程中，物业管理公司往往没有合理的机制去监管住户是否缴纳了费用，或者监管机制不严格。
而且物业管理公司收费的标准也不够明确，缺乏具体的调控准则和规范，导致在一些特殊情况下，物业公司的收费过程难以得到住户的认可和支持。
2.信息不对称在物业管理收费的过程中，住户与物业公司之间的信息不对称是导致收费难的主要原因之一。
缴纳物业管理费的住户大多数情况下都是从业主委员会、物业工作人员还有住户共同组成，而物业公司则是在业主委员会的推荐下进行服务的，两者之间的信息传递十分不完善，通常只是通过工作人员来获取信息，因此，会有很多住户对物业公司的服务不了解，不信任，这也是导致收费难的一个重要原因。
3.住户对物业服务质量的不满意另外一个导致物业管理收费难的原因是住户对物业服务质量的不满意，一些住户把物业管理服务与物业管理费捆绑在一起，而且对物业服务质量的要求也越来越高。
但是，由于城市基础设施的发展与住房的供应与需求之间的不平衡，以及行业标准缺失等原因，导致物业服务质量不稳定，引发了住户的不满意情绪，从而导致住户对物业费的缴纳抵触情绪日益强烈。
三、物业管理收费难的对策一、加强物业管理机制为了更好地解决物业管理收费难的问题，我们需要不断提高物业管理机制的完善性和监管规范性，制定合理的物业管理收费标准，并且严格按照法律制度和规定收取。
浅谈物业收费难与对策
物业管理收费难的问题及对策随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，住宅小区不断涌现，许多物业中常见的纠纷也在日益增多.业主和物业公司的矛盾也越多，作为物业企业,服务是产品,盈利是目的，但业主不管你提供什么样的服务,收钱是越少越好，这是典型的业主心态，但要让业主认识到服务产品的存在,认为管理费值得交,应该交,这就要求物业企业拿出真诚、合理的服务产品，然后才能友好的化解这一矛盾。
但怎样才能真正解决收费难，又让业主认识到管理费值得交呢？我司是从以下几个方面进行分析的：首先要认识到物业管理收费困难的原因：一、由于开发单位的直接影响缴费，也影响公开招投标1、工程质量遗留的问题而导致收费难;无论开发单位及建设单位的信誉、名气多大,但实际市场上都或多或少存在一些质量问题，比如常规常见的问题为屋面、窗台、下水道、玻璃幕墙、外墙渗水，或者在某些材质上的选购出现瑕疵等问题，都直接造成业主不满,并将这种不满直接带入到后期的物业管理中，从而产生间接性的矛盾。
2、承诺过多而没有兑现而导致收费难；不管是商品房还是拆迁安置房，承诺多是大多数开发商的一种促销的方式，加大销售的宣传，一旦成交后就把承诺当成儿戏。
比如承诺免物业费、装修时可以随意改动、赠送花园、天台等，但在实际交房时无法兑现,导致业主情绪不满，直接将罪过嫁接给物业公司.这种矛盾业主还认为只要自己交物业费,那开发商的问题也要物业公司去解决，否则就以不缴纳物业费来要挟。
3、开发单位与物业公司是“父子”关系导致收费难目前大多数商品房的物业公司都是与开发商存在父子关系，这样就会出现很多问题。
如果业主得知二者存在这层关系，出了问题更会找到物业公司，也就会将矛头全部指向物业公司。
也就会同样和物业费扯上关系。
二、拆迁安置房业主对缴费的意识拆迁安置房业主就是缺乏自觉缴费意识，认为自己的房子凭什么要受你们管,还要交那么多的物业管理费。
还有就是认为只要缴纳了物业费物业公司就要对其各方各面都要服务与负责。
物业管理收费问题浅析【论文】
物业管理收费问题浅析物业管理收费问题浅析-职教文章职教论文浅析问题收费物业管理随着住宅小区的不断涌现，许多物业纠纷也开始逐步增多起来，以前有关物业立法已经不能适应；一些新的问题、业主与物业公司之间，业主与业主之间，业主与开发商以及业主与政府之间暴露出来，这就是产生物业纠纷的原因，是商品房投诉中的热点，其中最主要的是物业管理服务收费，特别是普通居住小区物业管理服务收费的问题，更成了人们议论的焦点。
1、物业问题矛盾的产生1.1 物业收费物业收费问题一直是大家经常谈话的老话题了，但收费到底应是多少？依据的法规是什么？怎样制止乱收费？至今没有一个明确的说法，因收费不合理而引发的冲突是事例屡见不鲜，这又主要集中在两方面，一是乱收费，另一个是不收费，物业公司这方面主要是业主欠物业管理费用的比较严重，比如拆迁户，对拆迁安置不满意造成不交或者少交物业费，有的因车辆丢失不交保安费，低层住户不交电梯费，二次加压费等，另一方面：业主方面主要是认为管理服务不到位，不规范，小区环境脏、乱、差、收费不合理，乱收费、多收费的现象时有发生，物业管理没有标准可循。
1.2 质价不符是问题的根源物业收费应是优质优价，按质论价，而不应是统一不变的，如果是统一不变的则体现不出服务的差别性和收费的差别性，应该在不同的范围内实施标准的量化与质化，从而体现质价比的合理性，公平竞争的原则性，现在我国的物业管理企业多数为原来的房地产公司分立出来的，或是从房管部门转制而来的，体制转轨的过程是急促的，被动的，固而产生物业管理企业规模小，管理成本居高不下，经营效益也比较差，从而不具备应有的实力和资格，更缺乏必要的设备管理人才。
这样就造成管理不到位，上门服务不及时，冬季供暖不足等问题，以及物业管理人员素质较低，服务态度低劣，不菲的收费业主当然不满意，矛盾也由此而产生，并不是说价格降低了矛盾就减少了，而应从根本上即体制上、市场调节、企业规范等再度来考虑，首先通过立法来规范目前鱼龙混杂的物业市场，再通过招标等市场调节手段进行优胜劣汰的选择，在商品住宅买卖之前，即进行物业服务方面的沟通，确定买房子并不只是买个成品，而是包括买卖之后的延伸服务的理念，这样即可减少因买卖房产时对以后物业管理方面关注较少而埋下的隐患，又可对房地产商方面提出更高的要求，从而对其进行约束。
关于物业服务收费矛盾与对策的探讨
关于物业服务收费矛盾与对策的探讨近年来，物业服务收费矛盾日益突出，居民对物业费用和服务质量的不满情绪不断积累，导致物业管理产生一系列的问题。
本文将从物业服务收费存在的问题出发，探讨物业服务收费矛盾的原因，并提出相应的对策。
一、物业服务收费存在的问题1. 收费不透明：部分物业公司将收费项目过于笼统，无法清晰了解费用的合理性和具体用途，导致居民认为收费不合理。
2. 收费过高：一些物业公司收费过高，超出了居民的承受能力范围，给居民生活造成了一定的经济负担。
3. 服务质量不佳：部分物业公司存在服务态度差、管理不到位等问题，导致居民对物业服务的满意度降低。
二、物业服务收费矛盾的原因1. 缺乏监管机制：目前，物业服务收费的监管机制尚不完善，导致了物业公司的收费自由度较大，无法有效控制和规范。
2. 信息不对称：居民对物业费用和服务的了解程度不够，缺乏相应的信息渠道，使得物业公司在收费和服务中具有较大的话语权。
3. 市场环境不规范：目前，物业服务市场的竞争程度较低，物业公司缺乏竞争的动力，导致了一些公司对服务质量和收费情况的放任。
三、对策建议1. 完善监管制度：建立健全的物业服务收费监管机制，明确收费项目和标准，加强对物业公司的监督和管理，确保物业费用的合理性和透明度。
2. 加强信息公开：建立居民与物业公司的沟通平台，及时公开物业收费详情和服务情况，提高居民对物业费用和服务的知情度。
3. 提升服务质量：加强物业公司的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平，回应居民的合理需求，并加大投诉处理力度，提高满意度。
4. 鼓励市场竞争：引入更多物业服务供应商，扩大市场竞争范围，推动物业公司提高服务质量和降低收费水平，促进物业市场健康发展。
5. 加强居民参与：建立物业居民委员会，加强居民对物业管理的参与和监督，共同协商解决收费矛盾，确保居民利益得到维护。
综上所述，物业服务收费矛盾与对策的探讨，旨在通过完善监管机制、加强信息公开、提升服务质量等方面的努力，解决物业服务收费存在的问题，促进物业市场的规范和健康发展，为居民提供更优质的物业管理服务。
浅谈物业管理收费难的问题
浅谈物业管理收费难的问题物业管理收费难是一个普遍存在的问题，它不仅影响物业管理公司的运营效率，也关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定。
以下是一些可能的原因和解决方案：1. 业主认知差异：部分业主可能对物业管理的价值和服务内容认识不足，导致他们对支付物业管理费感到抵触。
解决这一问题需要物业管理公司加强宣传，提高业主对物业管理重要性的认识。
2. 收费标准不透明：如果收费标准不明确或变动频繁，业主可能会感到困惑，从而影响缴费意愿。
物业管理公司应该制定清晰的收费标准，并且保持一定的稳定性。
3. 服务质量问题：业主对物业管理的满意度直接影响他们支付物业管理费的意愿。
如果服务质量不高，业主可能会拒绝支付。
物业管理公司需要不断提高服务质量，确保业主的合理需求得到满足。
4. 沟通不畅：物业管理公司与业主之间沟通不畅也会导致收费难。
建立有效的沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，是解决这一问题的关键。
5. 法律手段运用不足：在一些情况下，物业管理公司可能因为缺乏法律支持而难以追缴欠费。
加强法律意识，合理运用法律手段，可以提高收费效率。
6. 业主经济困难：部分业主可能因为经济原因而无法按时支付物业管理费。
物业管理公司可以考虑提供分期付款等灵活的缴费方式，以减轻业主的经济压力。
7. 社区文化建设：营造良好的社区文化，增强业主的归属感和责任感，也是提高缴费率的有效途径。
通过组织社区活动，增强业主之间的交流和团结，可以间接促进物业管理费的收取。
8. 技术手段应用：利用现代信息技术，比如移动支付、在线缴费等，可以方便业主缴费，提高收费效率。
通过上述措施，物业管理公司可以在一定程度上缓解收费难的问题，同时也能够提升业主的满意度和社区的整体形象。
物业管理收费问题剖析探讨
物业管理收费问题剖析探讨1. 引言随着城市的快速发展和人口的增加，物业管理收费问题成为城市社区的重要议题。
物业管理收费涉及到物业维护、公共设施使用及维修、安全保障等方面，对社区居民生活质量和社区环境有着重要影响。
本文将从多个角度对物业管理收费问题进行剖析和探讨。
2. 影响物业管理收费的因素物业管理收费的大小和形式可能因多种因素而异。
以下是一些可能影响物业管理收费的关键因素：2.1 社区规模和设施社区规模和设施的大小是影响物业管理收费的重要因素之一。
较大的社区需要更多的人力和成本来维护和管理，因此物业管理收费可能较高。
此外，一些高端社区可能配备了更多的设施，如游泳池、健身房和花园等，这些设施的维护和运营也需要额外的费用。
2.2 地理位置和房产价值物业管理收费可能与地理位置和房产价值相关。
在房产价值较高的地区，物业管理收费可能较为昂贵，因为这些地区的物业管理需要更多的资金来保持高质量的维护和服务。
2.3 管理公司和服务质量不同的物业管理公司可能对收费标准和服务质量有着不同的要求。
一些管理公司提供高质量的服务，并收取相应的费用，而其他管理公司的服务质量可能较低，收费相对较低。
因此，管理公司的选择和服务质量对物业管理收费有重要影响。
2.4 维修和保养成本物业管理收费中的一部分可能用于维修和保养社区的公共设施和设备。
这些维修和保养成本可能随着设施老化和使用频率的增加而增加。
因此，维修和保养成本也是物业管理收费的重要考虑因素。
3. 物业管理收费的形式物业管理收费的形式多种多样，以下列举几种常见形式：3.1 固定收费固定收费是指每个住户按照固定金额缴纳的物业管理费用。
这种形式易于计算和理解，并且在社区成员之间公平分担费用。
然而，固定收费不考虑不同住户的使用情况和需求，可能存在不公平性。
3.2 按使用量收费按使用量收费是根据住户实际使用的设施和服务来计算的物业管理费用。
这种形式可以更公平地分配费用，促使住户节约资源。
分析物业管理收费难缺陷
分析物业管理收费难缺陷一、物业管理收费的主要原因(一)物业服务企业自身的原因1、业主对物业管理服务不满意。
有些物业企业服务意识差，不能及时地为客户解决问题，对服务承诺言而无信，影响了物业管理行业在老百姓心目中的形象，使客户产生不满情绪而拒交物业费。
2、物业公司运作不规范。
有些物业管理公司在财务制度和管理上缺乏专业性，不能提交物业收费的预算、决算等财务报告，无法让业主了解他们所交纳的物业费究竟是如伺构成和分配使用的。
有些物业管理公司与业主产生纠纷后，常常采取不正当的手段解决问题，如通过拒绝业主进入小区、停水、停电或者暂停电梯使用来管制，这种行为明显扰乱了居民的正常生活，侵犯了消费者的权益。
(二)任意在公共场地、绿化带内停车、堆放自家杂物、践踏公共绿地、从窗口向楼下抛撒垃圾、制造噪音干扰邻居等，影响了其他业主的正常生活，受影响的业主又将这些现象归结为物业服务管理不到位而拒交物业管理费。
2、有些业主在物业服务消费观念上存在偏差。
由于部分业主对物业管理这种受客户的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、环境等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供有偿服务的管理形式和物业管理费构成不甚了解，在物业服务消费观念上存在偏差，影响了物业管理费的收缴率。
(三)一些物业管理的法规还缺乏可操作性1、物业收费标准低影响物业管理水平的提高。
物业收费标准应切合实际，既满足企业利益，又符合业主的要求，达到“质价相符”，响管理服务水平。
2、对恶意拒绝交纳物业管理费的业主缺乏相应的约束机制。
如绍兴水木清华小区，其物业管理在业内是非常有口碑的，但仍有一些业主拒交物业管理费。
他们的“理由”是业主养猫、狗等宠物，既有臭味又影响环境，要求物业管理公司出面协调“禁养”；另一些业主说“养狗是政府允许的”。
当物业管理公司就此事多次找业主协商，由于各方业主坚持己见协调不成，一些业主就拒交物管费，使物业服务企业的权益无法得到保障。
物业管理收费存在的问题
物业管理收费存在的问题第一篇：物业管理收费存在的问题物业管理收费存在的问题1、收费方式不规范、收费难度大价格主管部门规定的物业服务费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，向业主所收取的费用。
目前主要有两种收费方式：一是对新开发的住宅小区采取在新房交付时与商品房结算价格捆绑在一起扣收当年费用的方式;二是对老用户采用上门催收的方式。
前者一次性收费，效果较好，但具有强制性，与物管收费的规章相抵触，并属于短期行为;后者收费物业管理人员与业主正面接触，收费的效果很大程度取决于业主与小区物业管理的相互理解和配合程度，实际操作难度较大，从而导致收费难，收费率低，企业资金缺口大，严重出现亏损。
面对这种局面，物业管理企业又缺少必要的、行之有效的制约手段，而有部分居民有偿服务的意识不强，他们在享受物业管理企业提供的各项服务的同时，总希望少交费，甚至于不交费，因此双方往往产生矛盾甚至发生冲突。
2、收费和服务不透明，没有公示制度现在新建的住宅小区普遍需要物业管理服务，但有些小区业主住了几年还没有成立业主委员会，导致物业管理缺乏监管，有些业主往往不清楚自己可享受哪些服务内容、有哪些服务标准，应交多少费用，如何监管物业管理企业等，这些问题使物业管理企业的服务带有一定的随意性，不服务、少服务、服务不到位的现象时有发生，体现不出“质价相符、优质优价”的物业收费原则，对此业主意见很大，对物业管理的有偿服务产生疑问，甚至发生互相埋怨、扯皮的现象，影响小区的正常管理运作。
3、住宅小区停车场收费问题存在争议，小区停车收费属政府定价，目前规格较低小区内的停车场是免费的，但有一些小区的车位已卖给了业主，但物业公司因管理的需要，用于弥补路灯、水电及管理人员开支，收取了车位管理费、临时停车费等费用，这些都属于停车收费衍生出的项目，应该采用什么样的价格形式来管理尚无有效依据。
第二篇：物业管理收费现状存在问题的调查物业管理收费现状、存在问题的调查及健康发展的建议房地产业的迅速发展，大量的住宅小区、高档楼宇、各类建筑投入市场，加快了建设现代化城市的步伐，城市的面貌发生了巨大的变化。
物业管理收费中存在的问题及对策
物业管理收费中存在的问题及对策随着城市的不断发展，物业管理越来越成为城市管理的重要内容之一，物业管理收费也逐渐成为物管企业的主要收入来源之一。
然而，在对物业管理服务收取费用的过程中，也出现了一些问题。
本文将对物业管理收费中存在的问题及对策进行探讨。
一、收费不明确在物业收费过程中，有些物管企业收费不够明确，没有对业主进行详细的解释和说明，甚至有些项目的收费标准不是很清晰。
这就容易给业主留下不公正的印象，影响物管企业的形象和信誉。
对策：建立明确的收费制度，制定详细的收费标准，对业主进行详细的解释和说明，避免收费不明确的情况发生。
另外，物业企业应当在收费方面建立良好的沟通机制，积极与业主交流，及时解决业主提出的问题和疑虑。
二、收费标准不合理物业管理涉及到的服务项目比较广泛，例如保安、保洁、绿化、停车等，不同的项目收费标准也不同。
有些物管企业在制定收费标准时，没有根据实际情况进行合理的制定，导致一些服务项目收费过高或者过低，给业主带来不必要的负担，影响了物业企业的形象和信誉。
对策：物业企业要根据实际情况进行收费标准的制定，并根据市场行情和服务质量进行适当调整。
另外，物业企业应当定期开展收费情况的公示，公示标准和收费项目，保证相关服务的合理性和公正性。
三、收费违规行为现象严重物管企业在收费过程中，有的收费人员存在一些不规范、违法的行为，比如暴力催收、强制收费、私自改动服务项目、强制推销等，这种收费行为不仅影响了业主的利益，也会损害物业企业的声誉。
对于一些违规收费企业，更应立即采取强有力的法律手段惩戒。
对策：物业企业要加强内部管理，明确收费程序和流程，加强对收费人员的培训，提高其职业素质和服务意识。
落实相关和法律法规，严厉打击违规收费行为。
四、业主参与意识不足在物业管理服务收费中，业主的参与是非常重要的一环。
由于一些业主参与意识不高，在物管企业制定收费标准和制度时没有出现合理的建议和建议，使得物业企业的收费与实际情况不符，影响了业主的利益。
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策随着城市化进程的不断推进，物业管理作为服务型行业，已经成为城市规划和建设的重要组成部分。
然而，物业管理行业在一些方面还存在一些困难和问题。
其中之一就是收费难。
本文将围绕着物业管理收费难的原因和对策进行详细分析和论述。
一．物业管理收费难的背景1980年代之前，住宅小区和商业综合体的物管服务由经营公共事业的单位包办。
至80年代中期，随着商品房的大量涌现，东道各地广呈一种新兴管理模式——物业管理模式。
从物业管理出现伊始，许多业主在为物管服务收费而烦恼。
这种情况一直延续到现在，无论是供销大厦，还是个人所有的商业综合体，物管缴费问题一直难以解决。
特别是在一些新兴的高档小区里，由于业主所购买的是按套内面积算的一份“产权”，因此所缴纳的物业服务费亦应按面积比例缴纳，而这里物业服务的品质质量偏好地升高了这种服务的标准，收费标准更是高的令人难以承受。
二．物业管理收费难的原因1. 业主缺乏管理经验业主们大多数缺乏物业管理方面的专业知识，对物业管理人员的工作内容不了解，不了解什么情况下需要缴物业管理费，缴费的目的和作用是什么等。
因此，在缴纳物业管理费的时候，可能会存在疑虑，容易造成收费难。
2. 服务质量不可靠物业公司的工作质量和效率会直接影响到业主对物管服务的信任度。
如果物管公司效率较低，缺乏的服务态度和管理的水平显著变差，会让业主对物业管理费的缴纳产生怀疑。
物管服务不足的情况下，业主也会觉得物管费有点过高，进而影响缴纳积极性。
3.缺乏分方案收费收费方案是后发现物业管理缴费困难的，首要原因也是因为缺乏详尽的收费计划。
例如，不少小区物管服务费是按比例收费。
比如，在某小区，业主的物业服务费是按照百分之0.6万氮收取的，而每户所分担的比例则是根据楼层高低所决定的。
这样的收费方案很容易让业主缴纳物业服务费时产生混乱和困难。
三．物业管理收费难的对策1.规范收费物业管理部门应该通过完善物业服务收费制度来防止物业费用乱收费、收费标准不一的问题。
物业管理收费问题浅析
物业管理收费问题浅析随着社会经济的发展和城市化进程的加速，物业管理作为城市服务的重要一环也越来越受到人们的关注。
物业管理服务质量的提高和物业管理收费的合理性都是物业管理行业持续健康发展的关键。
本文就物业管理收费的问题展开探讨，旨在探讨物业管理收费的合理性与可行性。
一、物业管理的意义物业管理是指在物业法律规定范围内，对住宅区、商业办公用地、宾馆酒店等各类房地产物业进行管理和维护的一种综合性服务。
物业管理包括对小区的日常维护、环境卫生、保安服务、绿化管理等各项服务，为业主提供舒适、便利、安全的居住和工作环境。
因此，物业管理的意义不仅体现在为业主提供优质服务，更涉及到社会稳定因素的管理和维护。
二、物业管理收费的合理性物业管理收费是指业主按照一定标准支付给物业服务企业的服务费用，主要用于支付物业管理服务费、公共设施设备维护费、小区公共设施设备更新费等一系列费用。
物业管理收费的合理性是评估物业管理企业是否获得了公正且合理的收益，是否能够保证物业管理服务的质量。
物业管理收费的合理性需要考虑以下几个方面。
1. 良性循环机制良性循环机制是物业管理服务收费的利益分配关系中最为关键的一环。
良性循环的目的是通过管理服务的提升，不断地提高业主对物业管理水平和服务质量的认可，增加物业管理企业获得的业务量和收入水平，创造更多的利润和财富。
通过不断推陈出新、不断完善管理服务流程和质量，物业管理企业能够实现自己生存和发展的目的。
2. 确定合理费用物业管理收费的合理性需要根据物业管理服务提供的内容、服务质量和工作量等多方面来评估之后进行确定。
应该以市场价格为依据，并考虑到物业管理企业的经营成本、物业管理工作的复杂度和难度以及各类资源的成本和需求，进行最佳合理价格的定位。
此时，需要对物业管理服务内容和相关费用予以合理的分项和划分，确立合理的物业管理定价制度。
3. 确保服务质量物业管理服务的质量是衡量物业管理企业成功的重要标准。
为确保物业管理服务的质量，物业管理企业应该建立和实施科学完善的服务流程，建立健全的服务标准和评估体系，让每一个参与服务的人员都具有专业的技能和服务意识。
浅谈物业收费难与对策
浅谈物业收费难与对策随着城市建设和房地产业的快速发展，物业管理已成为社会发展中不可或缺的一部分。
然而，物业收费问题一直以来都备受争议。
本文将从多角度透析物业收费的难点，并提出一些可能的对策。
首先，物业收费难点之一是信息不对称。
居民往往对物业收费的具体项目和标准不了解。
这导致了物业公司在收费时难以公平合理地对待各个业主。
因此，建立起一套透明公正的收费标准是关键。
物业公司应当将收费项目和标准公开透明地向居民展示，并定期召开业主大会，就收费标准进行广泛讨论。
此外，物业公司应提供详尽的收费明细，使业主能够了解自己所付费用的具体用途和收益。
其次，物业收费难点之二是缺乏监管机构。
目前，物业管理市场缺乏有效的监管机制，导致物业公司往往任意涨价、乱收费。
因此，建立起一个独立的物业管理监管机构是重要的对策之一、该机构应设立专门的投诉处理部门，及时调查和处理居民的投诉，并对物业公司的不当行为进行惩处。
同时，监管机构还应定期对物业公司的财务状况及收费情况进行审查，确保其合法合规运营。
第三，物业收费难点之三是缺乏竞争机制。
目前，大部分小区仅由一家物业公司经营管理，导致了物业费贵、服务差的问题。
因此，引入竞争机制是解决问题的关键。
政府可以通过招商引资的方式，吸引更多的物业公司进入市场。
同时，政府还可以设立一些激励措施，鼓励物业公司提供良好的服务，以吸引更多的业主选择他们。
通过引入竞争，物业公司将会降低物业费用并提供更好的服务质量，满足业主的需求。
此外，物业公司应注重提升自身的服务品质。
物业管理是一个服务型行业，物业公司应该树立客户至上的理念，积极提供优质的服务。
物业公司可以建立功能完善的业主服务中心，及时解决业主的问题和需求。
同时，物业公司还应加强员工培训，提高员工的服务意识和技能水平。
只有不断提升自身的服务品质，物业公司才能获得业主的认可和支持。
总而言之，物业收费问题一直以来都备受争议。
为了解决这一问题，需要多方共同努力。
物业管理收费难问题
物业管理收费难问题物业管理收费难问题一、背景在物业管理的过程中，收费问题一直是困扰物业公司和业主的重要问题之一。
由于各个小区的结构和业主需求不同，导致收费标准和方式多样化，这给物业公司带来了困扰和挑战。
本文将对物业管理收费难问题进行详细分析，并提供解决方案。
二、收费难问题的主要原因⒈收费标准不明确：由于各小区的居住面积、配套设施和服务水平等均不相同，没有统一的收费标准，导致业主对收费产生不满和争议。
⒉收费方式不合理：目前常见的收费方式包括按月收费、按年收费、按面积收费等，但这些方式并不能满足不同业主的需求，收费方式的不合理也引起了争议。
⒊收费透明度不够：物业公司对收费的详细说明和解释不足，业主难以理解收费的合理性，也导致了业主的质疑和不信任。
⒋收费追踪不及时：物业公司对业主的收费情况没有及时追踪和核实，导致一些欠费情况没有被及时处理，给物业公司的资金流动带来了困难。
三、解决方案⒈统一收费标准：根据不同小区的特点和业主需求，制定统一的收费标准，确保公平合理，并通过业主大会等渠道征求业主意见，增加透明度。
⒉改进收费方式：根据业主的需求，探索并引入更合理的收费方式，如按消费量收费、按阶梯收费等，使收费方式更加灵活多样，满足不同业主的需求。
⒊提高收费透明度：物业公司应定期向业主公布收费标准和明细，并设置专门的咨询服务，及时回答业主的疑问和质疑，增加收费的透明度和可理解性。
⒋加强收费管理：物业公司应建立完善的收费管理系统，做到收费情况的实时追踪和核实，并及时跟进欠费情况，以确保物业公司的资金流动和运营的正常进行。
附件：⒈物业管理收费标准示例表格⒉物业管理收费方式改进建议⒊物业公司收费透明度提升计划法律名词及注释：⒈物业管理：依法对住宅小区、商业综合体等房地产项目进行统一管理的行为。
⒉收费标准：对物业管理服务所需费用进行制定的一组标准，在管理条例或相关合同中有明确规定。
⒊收费方式：用于收取物业管理费用的具体方式和方式，一般包括按月收费、按年收费、按面积收费等多种方式。
物业管理收费问题浅析
物业管理收费问题浅析随着城市化进程的深入，物业管理作为城市基础设施建设的重要组成部分，越来越受到人们的关注。
然而，物业管理如何进行收费一直是一个备受争议的话题。
本文就物业管理收费问题进行探讨和分析。
一、物业管理收费理论基础1.1收费原则物业管理费作为由物业公司按照某些标准制定的费用，其中应包括物业服务所需的人力、物力、财力等成本，还需要考虑到市场的调节作用，以及领导的监管作用。
因此，物业管理费的收费原则应该遵循以下几点：1.1.1公平原则物业管理服务应该满足居民的基本需求，并不会因为社会地位及身份等因素而产生差异。
物业管理费应当按照公平原则进行收费，不得片面追求经济利润。
1.1.2合理原则物业管理费的标准应该同服务质量紧密相关。
在确定物业管理收费标准方面，应当考虑到企业实际运营成本，以及同行业相比的市场价格。
1.1.3透明原则物业管理费应当按照固定标准，公示于社区居民，方便居民核对和监督，提高服务透明度。
1.2收费方式目前物业管理收费方式主要包括按面积收费、按人头收费和混合收费。
1.2.1按面积收费按面积收费是物业管理收费中最主要的一种收费方式。
这种收费方式可以充分反映出居民对物业服务的实际需求，便于物业公司根据实际情况进行调整。
1.2.2按人头收费按人头收费对于服务需求较少的小家庭较为适用，能够充分降低其服务成本，而对于大家庭较不经济实惠。
1.2.3混合收费混合收费则是将上述两种收费方式结合起来，通过不同比例的计算来确定最终收费金额。
混合收费的优点是能够综合考虑不同居民的需求，但同时也增加了计算的难度。
二、物业管理收费现状2.1物业管理收费不透明物业管理收费往往缺乏透明度，难以让居民了解实际收费情况。
一些不规范的物业公司甚至存在虚报收费的现象，给居民造成了很大的困扰。
2.2物业管理收费标准不一目前物业管理收费标准不统一，不同地区、不同物业公司的收费标准也有所差异。
这导致消费者在选择物业管理服务时难以进行比较，也使得收费标准的公正性和合理性受到了质疑。
物业·管理关于物业管理收费问题的分析与建议
物业·管理关于物业管理收费问题的分析与建议主要问题1、物业公司未经业主同意提高住宅物业收费标准。
根据物业服务收费管理规定，2012年以前，除别墅等高档住宅物业收费实行市场调节价外，其余住宅实行政府定价，由物价部门直接定价，2012年以后，放开了部分物业收费，对成立业主委员会的实行市场调节价，对前期物业管理以及未成立业主委员会的小区实行政府指导价，划分五个服务星级，在每个对应星级范围内由物业企业与业主协商确定具体收费标准。
但是由于物业管理成本上升，物业企业要上调物业服务收费，需要2/3以上的业主同意才能执行，有时很难实现，个别物业企业违背这一规定擅自提价。
2、商铺、写字楼物业收费太高或在物业服务费以外收取各种项目的押金和服务费。
由于商铺、写字楼物业服务费实行市场调节价，由双方协商，但业主往往在收费标准上没有话语权，普遍没有成立业主委员会，物业公司制定和调整物业费不能做到与业主充分协商，还借管理之需和成本上涨另立项目收取各项服务费，业主对此意见较大。
3、物业公司未按规定程序收取地上车位使用费。
地上车位的所有权属于全体业主，可是物业公司为加强停车管理，未经全体业主同意收取地上车位使用费，向业主分配车位。
4、物业公司代收水电暖基础设施配套费。
由于水电暖设施升级改造等原因，物业公司代公用事业企业收取管线改造升级费用。
还有开发商在售房后交房时要求缴纳燃气建设材料费、有线电视初装费、壁挂炉费用等。
5、水电暖代收费加价问题。
由于没有收费到户，物业公司作为盈利性企业，收取暖气换热站运行费用，电价加收线损，水费加收管道损耗，老旧小区加收现象更为严重，而没有想着如何去解决这一问题。
作为承担无限责任的业主也不能联合起来形成集体力量采取正确方式通过正确途径去解决这一问题。
问题成因1、业主的自我管理意识和维权意识不强。
主要表现在有事找政府的依赖思想仍然存在，小区管理属于业主自治的范围，物业管理和收费的决定权在业主手中，但事实上在中小城市、中低档小区物业管理的重大事宜仍旧由物业管理方来决定，业主的参与意识不强，一旦权益受到损害，容易与管理方发生争议，并向政府部门反映，希望政府出面来解决。
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物业管理收费问题浅析
国贸0509（05730336）郝雪文
1 研究背景
近年来，物业管理收费问题成为群众投诉的热点价格问题，受到社会关注。
物业管理收费与人民群众生活密切相关，是人民群众最直接、最关心、最现实的价格问题，物业服务纠纷长期困扰着物业行业的发展，它已成为物业管理行业生存和发展的瓶颈，解决物业服务纠纷和矛盾，规范收费行为，推动物业服务向市场化发展，维护物业服务双方共同利益，是目前迫切需要解决的问题。
通俗地讲物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
同时物业管理又是一项系统工程，它应贯穿于房地产产品的生产、销售和服务三个环节之中，其作用的重要性是显而易见的。
物业管理企业在管理中体现的是市场化、专业化、社会化的管理行为，这种市场化的运作是以有价值的服务来实现的，因此在物业管理市场中必然的要求是“谁受益，谁交费”。
由于业主并非物业管理专业人员，因此他们不可能全面了解物业管理这个系统性的有偿服务行为，对物业管理的认识只停留在表面上。
目前业主普遍认为物业管理公司的工作主要是保洁、保安、绿化，同时还认为房屋出现质量问题也全部应由物业管理公司负责，所以一旦房屋存在质量问题，就以此为“借口”，拒交、少交、欠交物业管理费。
他们并不知道这些问题是由开发商，或是因自己装修不当等原因造成的，其责任主体的归属应是开发商或业主个人。
并不是物业管理公司，也不属于物业管理公司的工作职责范围。
2 文献综述
赵丹凌（2006）认为，以前，由于国家对物业管理服务项目没有统一的规定和检查
标准，支付多少物业管理费，达到什么样的物业服务标准，怎样达到质、价对等也没有统一的要求，所以造成了业主和物业管理公司在物业服务标准上认识偏差较大。
物业管理实践中，物业管理公司只能从双方的利益出发，根据物业管理费的收缴情况，提供相应的物业服务，对此，部分业主就会认为质、价“不符”。
同时，在实际物业管理工作中，也确实存在物业管理公司服务不到位、维修不及时、收费不规范等情况。
这样，业主就会对物业服务不满意，对物业管理公司产生意见，因而拒交物业管理费。
钱满发（2006）认为，物业收费问题一直是大家经常谈话的老话题了，但收费到底应是多少？依据的法规是什么？怎样制止乱收费？至今没有一个明确的说法，因收费不合理而引发的冲突是事例屡见不鲜。
这又主要集中在两方面，一是乱收费，另一个是不收费，物业公司这方面主要是业主欠物业管理费用的比较严重，比如拆迁户，对拆迁安置不满意造成不交或者少交物业费，有的因车辆丢失不交保安费，低层住户不交电梯费，二次加压费等，另一方面：业主方面主要是认为管理服务不到位，不规范，小区环境脏、乱、差、收费不合理，乱收费、多收费的现象时有发生，物业管理没有标准可循。
周越（2006）认为，物业收费应是优质优价，按质论价，而不应是统一不变的，如果是统一不变的则体现不出服务的差别性和收费的差别性，应该在不同的范围内实施标准的量化与质化，从而体现质价比的合理性，公平竞争的原则性，现在我国的物业管理企业多数为原来的房地产公司分立出来的，或是从房管部门转制而来的，体制转轨的过程是急促的，被动的，固而产生物业管理企业规模小，管理成本居高不下，经营效益也比较差，从而不具备应有的实力和资格，更缺乏必要的设备管理人才。
这样就造成管理不到位，上门服务不及时，冬季供暖不足等问题，以及物业管理人员素质较低，服务态度低劣，不菲的收费业主当然不满意，矛盾也由此而产生，并不是说价格降低了矛盾就减少了，而应从根本上即体制上、市场调节、企业规范等再度来考虑，首先通过立法来规范目前鱼龙混杂的物业市场，再通过招标等市场调节手段进行优胜劣汰的选择，在商品住宅买卖之前，即进行物业服务方面的沟通，确定买房子并不只是买个成品，而是包括买卖之后的延伸服务的理念，这样即可减少因买卖房产时对以后物业管理方面关注较少而埋下的隐患，又可对房地产商方面提出更高的要求，从而对其
进行约束。
戚继敏（2006）认为，对物业服务企业执行严格的准入制度。
《物业管理条例》规定，国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。
对物业管理企业限定门槛比较高的准入条件，加强考核管理，对现有物业管理企业进行优化，淘汰落后企业。
对无资质管理的物业管理行为，加大执法检查力度，将无资质管理的经营者清理出物业服务市场。
通过这种方式，促进物业服务的规范化，促进物业服务的健康发展，促进小区的和谐稳定。
同时，对物业服务收费，尤其是政府指导价范围内的收费项目实行成本调查和成本监审制度，促进物业服务收费的合理定价。
在对物业企业及收费规范管理的基础上，将物业费缴纳纳入社会征信系统。
董磊（2006）认为，加大政府公共建设资金的投入。
对城市基础设施配套费的征收应收尽收，并拨付到位，加强资金使用审计，防止公用事业经营企业挪用到非公共设施建设的其他领域使用，防止向开发商转嫁建设成本，向业主转嫁建设成本，利用基础设施建设损害群众利益牟取暴利的行为。
对于历史遗留的老旧小区设施老化问题，从减轻群众负担的角度，分清责任的基础上，由政府尽可能的加大投入，由公用事业经营企业进行改造，加强公益事业投入，创造和谐宜居的居住环境。
从生态文明建设，提高居民幸福指数的角度考虑，增加政府对公共建设资金的投入，改善居住环境，建设美好城市。
3 研究路径/论文（设计）框架
本文从物业管理公司与开发商、小区业主三方面之间的关系入手，了解普通住宅小区物业管理中现存在的若干问题，并分析了物业管理公司现处的尴尬局面；通过对物业管理中收费与服务等问题，尤其是收取物业费的现状、物业管理服务质量、业主托欠物业费情况和原因等做相对深入的分析，并参照一些在这方面相对比较成功的小区物业管理的特征和经验，来找出有效的对策解决物业管理收费难这个一直困扰物业管理公司，影响其发展的问题，为物业管理的发展扫清一部分障碍。
4 进度安排
2015.11.20 布置毕业论文，选定毕业论文题目《物业管理收费问题浅析》。
下达任务书。
2015.11.21-2015.12.21 收集资料, 资料主要来自图书馆、校园网电子图书期刊资料数据库，撰写主要参考文献的摘要，翻译外文参考资料。
2016.1月完成开题报告初稿，并修改，最终定稿。
2016.2-3月撰写论文提纲。
2016.3-4月撰写论文初稿。
2016.5月上旬提交毕业论文初稿,指导老师检查论文初稿,提出修改意见。
2016.5月中旬修改论文初稿，完成并提交毕业论文二稿。
2016.5月下旬修改论文二稿，完成并提交毕业论文三稿。
2016.5月底完成论文定稿并打印装订。
5 参考文献
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