04群体动力理论与激励理论精品PPT课件

二、群体气氛对群体成员的影响 群体气氛主要包括群体的风气、群体的领
导方式、群体中成员间相互作用关系等方面。
1．群体的风气 群体的风气是群体在工作生活中逐步形成
的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种 非正式的、非强制性的行为标准。不同的群体 有不同的风气。
2．群体的领导方式
群体中领导者行使权力与发挥领导作用 的方式(如民主或独裁)也是群体气氛的重 要方面，会对成员的行为产生重要影响。
(2)关系(Relation)需要。这是指在工作环境中 对人与人之间的相互关系和交往的需要。这与 马斯洛需要层次中的部分“安全”需要、全部 “归属”需要和部分“尊重”需要相对应。
(3)成长(Growth)需要。这是人要求得到提高 和发展的内在欲望。成长需要的满足要求充分 发挥个人的潜能，有所作为和成就，并不断地 创新和前进。这一类需要可与马斯洛需要层次 中部分“尊重”需要和全部“自我实现”需要 相对应。
奖惩制度 社会经济环境
要求的行为
要求的相互作用
2
要求的思想情绪
内部系统
表现的 相互作用
表现的 活动
3
4
规范
表现的思想情绪
生产率 凝聚力 满足感
人个背景 外部地位
给定的 情绪和价值观
内部社会性结构
个人成长
图4—2霍曼斯群体系统模型
§3 内容型激励理论
内容型激励理论着重研究激发人们行为动 机的各种因素。由于需要是人类行为的原动 力，因此这一理论实际上是围绕人们的各种需要 来进行研究的，因此，它又被称为需要理论。 其中主要包括：
二、马斯洛的需要层次 论
人本主义心理学 家亚伯拉罕·马斯洛 于1943年在其《人类 动机理论》一书中提 出了这一理论。
自我实现 需要
尊重需要
归属需要
安全需要
生理需要
需要层次 需要名称 基本因素
1
生理
空气
食物
房屋
性欲
2
安全
安全
保障
胜任
稳定
3
归属
伙伴关系
感情
友谊
具体的组织因素
保暖和空气调节 基本工资 食物 工作条件 安全的工作条件/福利 /普遍增薪/工作保障
§2 群体组成要素的霍曼斯模型
心理学家霍斯曼(G．C．Homans) 提出，在 任何一个群体中，都存在着相互联系的三个组 成要素，分别是活动、相互作用和思想情绪(如 图4—1)。
●活动。一个群体要存在和发展，必须进行各种各样的生产和在进行各种活动的过程中，在行为上会 发生各种形式的相互影响，包括各种语言或非语言的信息沟通、相 互交往和相互接触。
心理结构和意识水平
弗洛伊德认为，心理不仅有机能， 还有其结构。他把人的心理结构分为3个 方面:本我（Id）、自我（Ego）和超我 （Superego）。这种区分与意识水平 （意识：前意识、潜意识）的关系如图：
意识
前意识 超我 自我
潜意识
本我
无意识 注：自我在三个水平间漂移
图 自我、本我和超我
弗洛伊德认为：自我、本我、超我存在一 种动力依存关系： 本我：包含所有的盲目的、个体所需的、非理 性的本能冲动，它根据快乐原则起作用，而不 管其结果如何； 自我：是心理结构中那些能够满足本我需要又 不会遇到任何麻烦的方面。其作用在于协调本 我需求与现实之间的冲突。 超我：代表社会的伦理道德和良心，与本我直 接相冲突，以符合社会需求的“至上原则”。
●思想情绪。在群体进行各种活动以及成员之间相互作用的过程中， 成员一定会形成某种思想或情绪情感上的反应，表现为人们的态度、 心情、感受、意见和信念等。
相互作 用
活动
思想情 绪
图4—1 群体的组成要素
二、霍曼斯群体系统模型
背景因素
要求的和给定的行为
表现的行为
最终结果
工作条件 自然条件 管理环境
正式组织的 领导方式 规章制度
组织行为学
群体动力论 霍曼斯模型
肖月强
2008年04月13
§1 卢因的群体动力论
一、群体动力论公式 B = f(P，E)
B是个人行为的方向和强度，P是个人的内 部动力、内部特征，E是个体所处的群体环境。 也就是说，群体中个人行为的方向和强度决定 于个人现存需要的紧张程度和情景力场的相互 作用关系。群体动力论研究群体的行为就是研 究群体中支配行为的各种力量对个体的作用与 影响。
领导质量 和谐的工作团体 同事间的友谊
需要层次 需要名称
4
尊重
5
自我实现
基本因素
承认 地位 自尊 被尊敬 成长 成就 晋升
具体的组织因素
工作头衔 奖励工资的增加 同事/领导的认同/工 作本身/负有责任
有挑战性的工作 创造性 组织内晋升 工作中的成就
马斯洛的5个需要等级的内涵及外延
三、奥尔德佛的ERG理论
要形成良好的群体气氛，领导的行为 应该具有以下一些特点：
(1)沟通。向群体成员解释有关决策和政 策，使他们知晓；及时提供反馈；坦率 承认自己的缺点和不足。
(2)支持下属。对群体成员和蔼可亲， 平易近人，鼓励和支持他们的意见与建 议。
(3)尊重下属。真正授权给群体成员， 认真倾听他们的想法。
(4)公正无偏。恪守信用，在绩效评估 时能做到客观公正，应予以表扬的尽量 表扬。
弗洛伊德的本能论、马斯洛的需要层次论、 赫兹伯格的双因素理论、奥尔德佛的ERG理论 以及麦克利兰的激励需要理论。
一、本能论
在弗洛伊德看来，本能和需要向联系，是 一种“促使大脑运转的需求程度”。本能激起 行为的力量或驱力，是张力的源泉，它由内在 的刺激引起。
本能有四个特点：具有压力或力量；具有 目标；具有对象；具有源泉。
(5)行为一贯。处理目常事务应有一贯性， 明确承诺并能及时兑现。
(6)展示能力。通过展示自己的工作技术、 办事能力和良好的职业意识，培养下属 对自己的钦佩与尊敬。
3、群体中成员间相互作用关系
群体中成员间相互作用关系主要体 现于两种类型的行为：一类是群体成员 对工作任务的行为，称为工作任务型； 另一类是群体成员对个人的行为，称为 人际关系型。这些行为有时会起正的、 积极促进作用，而有时则起负的、消极 的作用。
ERG理论是奥尔德佛在20世纪70年代提出 的，它认为人有三种基本需要。
(1)生存(Existence)需要。这是指人全部的生 理需要和物质需要，如衣、食、住、行等各个 方面。组织中的报酬、工作环境和工作条件等 都和这种需要有关。这一类需要大体和马斯洛 需要层次中的全部“生理”需要和部分“安全” 需要相对应。