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仪表礼仪
• 举止动作 腹有诗书气自华！ 站有站相、坐有坐相。 美观、规范 如：女人上下轿车的姿势
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仪表礼仪
• 1. 坐姿 坐姿文雅端庄，不仅给人以沉 着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自 己气质与风范的重要形式。 良好的坐姿应当是： * 入座时，应以轻盈和缓的步履，从 容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左 侧入座，并将右脚与左脚并排自然摆放。 女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢 一下。
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仪表礼仪
3. 走姿 在公共场合，行走的姿势往往是最引人注目的形 体语言，也最能表现一个人的风度和活力。 良好的走姿应当是： * 步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时裙子 的下摆与脚的动作应表现出韵律感。 * 身体重心稍稍向前。 * 上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精 神饱满，面带微笑。 * 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度 至 15度。
的事。不要因为某公司赚钱多、名气大、 有面子就去应聘了。
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应聘礼仪
• 写好求职信； （1）要言简意赅，尽量是一张纸； （2）书写规范； （3）扬长避短 （工作经历倒梯形） （4）带好相关的材料，比如你的各种证书，
你的职业资格证等。 （5）做现场表现的模拟；
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应聘礼仪
• 训练有素---文雅 注意坐（入座时对方坐了你再坐、坐3/4的椅子、 不要靠背）、立、行（步伐矫健、快慢有序、不 能跑、不能发出声响、鞋子不能带铜跟）、看别 人的眼神 注意穿着 互动 （你很帅！招聘财务经理） 注意语言（吐字清晰、思路流畅、使用礼貌用语） 有问必答（但是要知之为知之不知为不知）
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仪表礼仪
* 跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚。 * 迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进 方向近 乎一条直线。 * 上下楼梯，上体要直，脚步要轻，要平稳；一般 不要手扶栏杆。 应当避免的走姿： * 身体乱晃乱摆(显得浮夸)。 * 双手反背于背后(给人以傲慢、呆板的感觉)。 * 双手插入裤袋(让人觉得拘谨、小气)。 * 步子太大或太小(太大不雅观，太小不大方)。
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仪表礼仪
* 双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍 须保持正直。 * 女子站立时，脚应成“V”字形，膝和脚后跟应靠紧，身 体 重心应尽量提高。 应当避免的站姿： * 身体抖动或晃动(给人漫不经心或没有教养的感觉)。 * 双手插入衣袋或裤袋中(不严肃，拘谨小气；实在有必要 时，可单手插入前裤袋)。 * 双臂交叉抱于胸前(这会有消极、防御、抗议之嫌)。 * 双手或单手叉腰(这种站法含有侵犯之意)。 * 两腿交叉站立(会给人以不严肃的感觉)。
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介绍礼仪
要点： • 介绍的时机 • 介绍的主角 • 介绍的时候表达方式：
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介绍礼仪
人际交往中的自我介绍： • 什么情况下做自我介绍？（1）想了解对方情况时（2）想
让别人了解你的时候； • 介绍的时间顺序：主人和客人；晚辈和长辈；男士和女士 • 自我介绍的时机：（1）对方比较专注时（2）没有外人在
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仪表礼仪
• 应避免的做法： * 双腿分开，伸得太远(不雅观)。 * 并用双手扣腿，晃脚尖(会让人觉得傲
慢无礼，目中无人)。 * 上体不直，左右晃动(显得没教养)。 * 猛起猛坐，弄得座椅乱响。
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Байду номын сангаас
仪表礼仪
• 站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的 基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 良好的站姿应当是： * 平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满， 面带微笑。 * 直立，挺胸，收腹，略微收臀。 * 两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在体前交叉， 一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时 可单手或双手背于背后。 * 两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落 于前脚掌。
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仪表礼仪
• * 落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微 向前倾，重心垂直向下。面带微笑，双目平视， 嘴唇微闭，下颌微收。 * 双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜。 * 双脚并齐，手自然放在双膝上或椅子扶手上。 一般不要架腿。 * 起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离 座。
• 应当避免的坐姿： * 把脚藏在座椅下或勾住椅腿(显得小气，欠大 方)。
高的； • 集体和个人
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应聘礼仪
在应聘时最重要的问题： • 塑造一个良好的职业形象；（为什么要塑
造良好的职业形象？看你顺眼） • 训练有素，明确大是大非；有潜力； • 善于合作；必须可以和领导、同事、客户
进行友善的合作；
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应聘礼仪
准备工作： • 相关信息的搜集；单位、部门、职务信息
的了解。注意要真实的信息、有效的信息。 • 做好自我定位；做你爱做的事、做你能做
现代礼仪
• 主讲人：耿姝
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内容提要
• 仪表礼仪 • 介绍礼仪 • 应聘礼仪
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仪表礼仪
• 仪表者—外观也！ • 仪表礼仪的规则
整洁 自然 互动
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仪表礼仪
• 要会笑（职业化微笑—大方的笑） • 修饰仪表 面部 发型 口部 手部
化妆是一种礼貌！ 1、自然（淡妆、清香、符合常人的审美） 2、协调 （化妆品尽量成系列、颜色协调） 3、避人
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介绍礼仪
为他人做介绍（ 问：家里来了两拨客人谁应该做相互的介绍人？ 社交场合— 1、专业人士（比如你去公司，办公室主任、领 导的秘书、前台接待、礼仪先生、公关人员） 2、对口人员 3、来了贵宾的话一般由东道主一方地位最高的 人做介绍； 介绍的顺序
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介绍礼仪
集体介绍 • 双方都是集体 先介绍地位低的后介绍地位
场时（3）周围环境比较幽静时（4）较为正式的场合 • 自我介绍的时间长短：不要太长时间 • 内容的组织：（1）寒暄式：不得不做介绍，但是又不想
做介绍不想深交的时候。只介绍姓名。面对泛泛之交的有 距离的交际。（2）公务式介绍：四个要素：单位、部门、 职务、姓名。（3）社交式自我介绍：自己的姓名、职业、 籍贯、爱好、自己和交往对象双方共同认识的人。
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仪表礼仪
• 表情：人的感情的外现。 • 眼神和笑容。
眼神：目中有人！要养成注视对方的习惯。 看人的角度 看人的部位 看人的时间的长短
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仪表礼仪
• 握手礼仪： 1、右手 2、 时间的长短 3、力度 4、谁先伸手？ 客人与主人谁先伸手？
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介绍礼仪
介绍是交际之桥！ 分 类： 1、自我介绍： 2、为他人做介绍 3、集体介绍
仪表礼仪
• 举止动作 腹有诗书气自华！ 站有站相、坐有坐相。 美观、规范 如：女人上下轿车的姿势
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仪表礼仪
• 1. 坐姿 坐姿文雅端庄，不仅给人以沉 着、稳重、冷静的感觉，而且也是展现自 己气质与风范的重要形式。 良好的坐姿应当是： * 入座时，应以轻盈和缓的步履，从 容自如地走到座位前，然后轻而稳地从左 侧入座，并将右脚与左脚并排自然摆放。 女士入座时，若着裙装，应将裙子稍微拢 一下。
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仪表礼仪
3. 走姿 在公共场合，行走的姿势往往是最引人注目的形 体语言，也最能表现一个人的风度和活力。 良好的走姿应当是： * 步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时裙子 的下摆与脚的动作应表现出韵律感。 * 身体重心稍稍向前。 * 上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精 神饱满，面带微笑。 * 两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10度 至 15度。
的事。不要因为某公司赚钱多、名气大、 有面子就去应聘了。
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应聘礼仪
• 写好求职信； （1）要言简意赅，尽量是一张纸； （2）书写规范； （3）扬长避短 （工作经历倒梯形） （4）带好相关的材料，比如你的各种证书，
你的职业资格证等。 （5）做现场表现的模拟；
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应聘礼仪
• 训练有素---文雅 注意坐（入座时对方坐了你再坐、坐3/4的椅子、 不要靠背）、立、行（步伐矫健、快慢有序、不 能跑、不能发出声响、鞋子不能带铜跟）、看别 人的眼神 注意穿着 互动 （你很帅！招聘财务经理） 注意语言（吐字清晰、思路流畅、使用礼貌用语） 有问必答（但是要知之为知之不知为不知）
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仪表礼仪
* 跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚。 * 迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进 方向近 乎一条直线。 * 上下楼梯，上体要直，脚步要轻，要平稳；一般 不要手扶栏杆。 应当避免的走姿： * 身体乱晃乱摆(显得浮夸)。 * 双手反背于背后(给人以傲慢、呆板的感觉)。 * 双手插入裤袋(让人觉得拘谨、小气)。 * 步子太大或太小(太大不雅观，太小不大方)。
第1页
仪表礼仪
* 双脚分开，与肩同宽；或者脚可向后撤半步，但上体仍 须保持正直。 * 女子站立时，脚应成“V”字形，膝和脚后跟应靠紧，身 体 重心应尽量提高。 应当避免的站姿： * 身体抖动或晃动(给人漫不经心或没有教养的感觉)。 * 双手插入衣袋或裤袋中(不严肃，拘谨小气；实在有必要 时，可单手插入前裤袋)。 * 双臂交叉抱于胸前(这会有消极、防御、抗议之嫌)。 * 双手或单手叉腰(这种站法含有侵犯之意)。 * 两腿交叉站立(会给人以不严肃的感觉)。
第1页
介绍礼仪
要点： • 介绍的时机 • 介绍的主角 • 介绍的时候表达方式：
第1页
介绍礼仪
人际交往中的自我介绍： • 什么情况下做自我介绍？（1）想了解对方情况时（2）想
让别人了解你的时候； • 介绍的时间顺序：主人和客人；晚辈和长辈；男士和女士 • 自我介绍的时机：（1）对方比较专注时（2）没有外人在
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仪表礼仪
• 应避免的做法： * 双腿分开，伸得太远(不雅观)。 * 并用双手扣腿，晃脚尖(会让人觉得傲
慢无礼，目中无人)。 * 上体不直，左右晃动(显得没教养)。 * 猛起猛坐，弄得座椅乱响。
第1页
Байду номын сангаас
仪表礼仪
• 站姿 优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的 基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 良好的站姿应当是： * 平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平视，精神饱满， 面带微笑。 * 直立，挺胸，收腹，略微收臀。 * 两臂自然下垂，手指自然弯曲；两手亦可在体前交叉， 一般是右手放在左手上，肘部应略向外张。男性在必要时 可单手或双手背于背后。 * 两腿要直，膝盖放松，大腿稍收紧上提；身体重心落 于前脚掌。
第1页
仪表礼仪
• * 落座后，立腰、挺胸，上体自然挺直，上身微 向前倾，重心垂直向下。面带微笑，双目平视， 嘴唇微闭，下颌微收。 * 双膝应并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜。 * 双脚并齐，手自然放在双膝上或椅子扶手上。 一般不要架腿。 * 起身时，右脚向后收半步，而后站起，轻稳离 座。
• 应当避免的坐姿： * 把脚藏在座椅下或勾住椅腿(显得小气，欠大 方)。
高的； • 集体和个人
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应聘礼仪
在应聘时最重要的问题： • 塑造一个良好的职业形象；（为什么要塑
造良好的职业形象？看你顺眼） • 训练有素，明确大是大非；有潜力； • 善于合作；必须可以和领导、同事、客户
进行友善的合作；
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应聘礼仪
准备工作： • 相关信息的搜集；单位、部门、职务信息
的了解。注意要真实的信息、有效的信息。 • 做好自我定位；做你爱做的事、做你能做
现代礼仪
• 主讲人：耿姝
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内容提要
• 仪表礼仪 • 介绍礼仪 • 应聘礼仪
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仪表礼仪
• 仪表者—外观也！ • 仪表礼仪的规则
整洁 自然 互动
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仪表礼仪
• 要会笑（职业化微笑—大方的笑） • 修饰仪表 面部 发型 口部 手部
化妆是一种礼貌！ 1、自然（淡妆、清香、符合常人的审美） 2、协调 （化妆品尽量成系列、颜色协调） 3、避人
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介绍礼仪
为他人做介绍（ 问：家里来了两拨客人谁应该做相互的介绍人？ 社交场合— 1、专业人士（比如你去公司，办公室主任、领 导的秘书、前台接待、礼仪先生、公关人员） 2、对口人员 3、来了贵宾的话一般由东道主一方地位最高的 人做介绍； 介绍的顺序
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介绍礼仪
集体介绍 • 双方都是集体 先介绍地位低的后介绍地位
场时（3）周围环境比较幽静时（4）较为正式的场合 • 自我介绍的时间长短：不要太长时间 • 内容的组织：（1）寒暄式：不得不做介绍，但是又不想
做介绍不想深交的时候。只介绍姓名。面对泛泛之交的有 距离的交际。（2）公务式介绍：四个要素：单位、部门、 职务、姓名。（3）社交式自我介绍：自己的姓名、职业、 籍贯、爱好、自己和交往对象双方共同认识的人。
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仪表礼仪
• 表情：人的感情的外现。 • 眼神和笑容。
眼神：目中有人！要养成注视对方的习惯。 看人的角度 看人的部位 看人的时间的长短
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仪表礼仪
• 握手礼仪： 1、右手 2、 时间的长短 3、力度 4、谁先伸手？ 客人与主人谁先伸手？
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介绍礼仪
介绍是交际之桥！ 分 类： 1、自我介绍： 2、为他人做介绍 3、集体介绍