老年公寓案例借鉴(世联)

护理服务费 5000 4500 1800 1500
合计 9500 8000 3100 2700
75万 小套（58平米） B卡 大套（120平米） 中套（72平米） 小套（58平米） 88万 55万 2.38万 45万 2.98万
无
3人房（月/人） 4人房（月/人）
终身 （15年内 可退）
无
注：*该价目表为浮动价格，从2010年12月1日开始实施
居家服务式公寓
【杭州金色年华：园林景观】植被丰富、林木繁茂、空气清新, 社区内低密度，高绿化率，由国际知名的美国贝尔高林景观设计 公司担纲园林艺术设计，打造典型的园林式生活社区
【杭州金色年华：产品类型】居家服务式公寓、度假式酒店公寓、 护理式托老公寓
每个单体平均每层10～12个左右的 居住单位，其布局有2室1厅1卫1厨 和1室1厅1卫1厨等，全精装修
特色服务
安全性：建立危险预防管理体制，根据危险评估，建立个案危险预防 措施并落实在日常服务的具体方案中。
先进性：根据老人的实际状况，通过介护评估制定个性化养老介护计 划，随时记录并确认介护主题、定期评估与状态跟踪、及时调整介护 方案。提供最为贴切的养老介护服务。
贴心服务 （暂行）
定期为老人提供陪同就医和代配药服务（每周四上午）； 委托代发口服药、服药介助服务； 老人贵重物品及钱财的保管的服务； 代买代办：定期为老人外出购买物品（每周二上午），为老人代办委 托事宜； 为入住老人提供年度体检的服务。
标准型：76~87平米 子母门、室外空调机位、 阳台、防滑地砖、宽大淋 浴房、木质地板
经济型：67平米 子母门、朝南阳光厨房、 室外空调机位、阳台、防 滑地砖、宽大淋浴房、木 质地板
在亲和源的每一栋公寓楼内 设有“秘书”、“管家”
当会员需要提供服务的时候， 只要向他们提出，“秘书”、 “管家”即可为会员落实其所 需要的各项服务
当会员不需要服务时，“秘 书”、“管家”则形同虚设， 绝不会去干扰会员的正常生 活。
亲和源所提倡的“零服务”是在“无为而无不为”的自然状态下进行 的。“呼之则来，挥之则去”，会员们既感觉到服务的存在，又感 觉不到服务的存在，会员个人的尊严、自由和隐私受到充分的保 护。
四楼 五楼
整合了目前市场上具有一定品牌影响力、专业化程度较高、 符合亲和源服务理念的其他行业资源，形成一流的服务支 撑体系。餐厅、物业、保洁、健康会所均外包
【上海亲和源：服务内容】生活服务、社区管理、紧急预案， 360°全方位服务，周到贴心，亲和源的“零服务”，大有若无
亲和源实行的是“秘书”和 “管家”式的服务方式
淋浴扶手/低矮厨柜/马桶扶手/通风橱窗
【上海亲和源：配套设施】引进美国爱玛克、法国索迪斯、香港美格 菲、上海曙光医院等著名的公司和单位，分别提供物业、餐饮、健身、 医疗服务，形成一流的服务支撑体系
美格菲健身会所
一楼 二楼 三楼 接待处、销售办公室、小卖部、游泳池、 更衣室、毛巾及钥匙办理柜台 儿童及休闲室、行政办公室 水疗区、洗浴室、果汁台、健身房、 医疗检测房、康复理疗区、健身器械区 更衣室 康复咨询/理疗 多功能会议厅
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10 10
【案例：杭州金色年华】午潮山国家森林公园南侧、从市中 心区有多线路到达，区位、交通、景观资源优势非常明显
区位优势：坐落于杭州西南转塘 镇境内，转塘镇东面是杭州高档 居住区聚集点--之江度假区，有得 天独厚山景和江景，北面是高尔 夫二期用地，以山为景观主题、 高尔夫为底蕴，使得这一区域远 眺和近观景观都极为美。 交通优势：之江大道、中河高架、 320国道等完善道路条件，通达性 较好，514路龙翔桥发车至“水源 村”站下车，所有杭州→富阳中 巴均可达，拥有强大交通优势。
A卡： 权益人可指定一至两名会员入住上 海亲和源老年公寓或国内连锁的亲 和源老年公寓（酒店） 永久性使用，可以继承、转让，具 有一定的投资价值 享有本卡种以后逐步增加、完善的 新的功能
B卡： 权益人可指定一至两名会员入 住上海亲和源老年公寓或国内连 锁的亲和源老年公寓（酒店） 使用不满十五年，按规定退费， 超过十五年，不另行收费 一次购卡，终身享受，经济实 惠
度假式酒店公寓： 按天计费，适合以下 人群入住：居家服务公 寓住户的亲友、子女； 候鸟型度假老年团体和 社会其他人士。 按照豪华四星级度假 酒店建造，提供酒店住 宿、餐饮、会议等服务
护理式托老公寓
居家服务式公寓——支付45万到
50万元，即可居住50年，享受养老服务。 如住不满50年，可中途结算退房，也可 委托金色年华再转让给其他有养老需求 的老人
老年公寓案例借鉴
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案例的选取及前提
典型案例分析
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案例总结
【案例：上海亲和源】理想的至尊养老家园,一个高 品质、专业化、现代化、多功能的理想颐养社区
占地面积： 83680平米
总建筑面积：10万平米 老年公寓: 72355.3平米 健康会所: 8000平米 颐养院: 9736.1平米 配餐中心: 2574.6平米 楼栋：共16栋，包括12栋公寓， 以及会所、颐养院、配餐中心、 商业街、管理及活动中心 总投资：从07年12月至今已投 资5.6亿；投资大头主要是土地 （产权在公司）、会所、医院、 餐厅、配套 ；物业、保洁均外包； 老年文化、护理公司都是从外面 请，核心人员是公司的，如秘书 等 地址：浦东新区康桥镇秀沿路 2999弄 亲和源，位于上海市南汇区康桥镇 南挨秀沿路 北靠川周公路 东邻申江路 西贴创业路（横新公路） 距浦东国际机场12公里，虹桥 机场22公里 距离上海市中心人民广场12公 里 距离周浦镇3公里
基本服务
颐养院
生活照料服务：提供或协助日常就餐、生活起居（穿衣、修饰、如厕 等）、洗澡、清洗衣物、居家助洁（环境、房间、床单元）。 医疗和康复的服务：颐养院的内设医疗机构为入住老人提供常见病的 检查和治疗，同时为老人提供健康保健和康复服务。 康乐服务：为提升住养老人的身心健康水平，安排适合老年人心理、 生理特点的康乐活动。
事务中心： 销售大厅 亲和源行政管理人员
Leabharlann Baidu
亲和源老年度假酒店： 客户人群：试住老人、 短期度假、探亲子女
大门： 木质结构 水池围合而成 精致、现代感强烈
美格菲健康会所： 专业的管理团队 先进的设备器材 特设的疗养、康复区
【上海亲和源：园林景观】通过休闲化的园林打造，形成居家式 的社区氛围
社区周边自然资源和环境优势优良，区域内原生 态环境资源丰富，以山景为特色，以高尔夫度假 区为补充，形成了优越的景观条件。 午潮山国家森林公园南麓 西湖风景区 之江国家旅游度假区 富阳银湖度假开发区 灵山风景区
资源优势：转塘镇41平方公里镇 域中，有近10平方公里山林绿地， 有望江山、象山、鸡山等多座自 然山体，自然条件优越拥有国家 森林公园景观
亲和源老年度假 共74套客房，公寓式配臵，酒店式管理 酒店 内部设施结构与老年公寓一样，供老年人试住
【上海亲和源：产品细节】适老化设计，关爱老人生活的点滴细微
老年公寓特点
公寓每户都正南朝东15°， 为上海最佳朝向 洗浴间、厨房都是感应 灯式，跨进房间，灯即亮 洗手间不设置门锁，安 全、便利 为高级知识分子准备的 书房 每栋公寓楼第一层为活 动室，活动主题各不相同
【杭州金色年华：功能布局】整个社区按照功能和前后期的发 展，分为四个大的区域。以中部配套为核心连接东西两端居住 物业空间，以居家服务公寓为主，少量度假公寓及护理式公寓
居家服务区： 以居家养老实行为主，采用 集合式单元布局，各单元体 间通过增加的功能体进行连 接，如(活动室、棋牌室、阅 览室、医务保健室等)，设臵 集中护士站、休息交流角， 公共卫生间，每个单体平均 每层10～12户，两部病床梯; 中心功能区：配套功能中心 集中设臵，辐射社区各物业 类型； 特色养老区：以公寓形式为 主，设有酒店式公寓、护理 式养老公寓，短期居住形式 为主； 山体公园区：已经建成，休 闲景观和种植区
【上海亲和源：盈利模式】亲和源的运营以会员制模式为载体
亲和源会员卡缴费表
卡种
A卡
亲和源颐养院收费表
年费缴 费标准
6.98万 3.98万
年限
永久 （可继承, 可转让）
房型（面积）
大套（120平米） 中套（72平米）
会员卡 缴费标准
设备 押金
房型 豪华房（月/间） 包房（月/间）
床位费 4500 3500 1300 1200
【上海亲和源：功能布局】通过路网系统把医院、健康会所、配 餐中心等配套设施同会员生活科学地融合在一起
颐养院： 大楼分布：医院、临终 关怀、护理中心 楼层结构简单、方便 两部电梯、两个楼梯 老年公寓： 共12栋楼 最佳朝向：所有楼栋正 南朝东15° 楼与楼之间连廊相连
索迪斯餐厅： 法国著名餐饮公司 所有楼栋都有连廊通向 食堂
【杭州金色年华：户型设计】建筑形态为4~5层左右多层电梯房，单 廊、南向、套房设计，户型有三种：67平、76~87平、115~133平米， 主力户型在76~87平
根据客户类型及需求不同，在房型设计中注重空间尺度的舒适性、细化功能空间、景观空间的享有，精 装修人性化的材料选取,同时每层都有室内活动空间，方便老人交流及家人探望
注： •餐费自订 •非会员医疗保证金10000元（会员 免交），出院退还 •会员免交床位费
居家式养老和机构式养老的完美结合，创造了一种新型的 案例小结： 养老模式； 老年人既能获得各种服务，又能体会到家的感 觉；这是开发商与会员的共赢
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规划理念：以品质化养老为主，通过路网系统把医院、健康会所、配餐中 心等按各自的功能及经营时所产生的干扰指数与会员居住区距离成正比， 把配套设施同会员生活科学地融合在一起。 产品设计：园区设计上都以常绿色植物为主，采用蜿蜒小道，通过连廊将 每个建筑物连接起来，营造和谐、灵动的感觉。 老年公寓都为正南朝向， 最大化的吸收阳光，硬件设施都采用宜老化设计。 服务方式：提供基本的服务：食堂、医疗护理、活动设施、以及老年大学。 零服务管理，以维护老年人的尊严为前提，在老人需要的时候， 才提供服 务。 支付方式：会员制社区：根据产权、类产权、户型办理会员卡，价格较高， 但多数上海本地老人能够接受。一次性办理会员卡后，再依次缴纳年费， 服务包括：物业、基本生活服务（一星期的房屋打扫、每天的问候）等
宽大医用电梯 宽敞走廊 畅亮楼层交流区 每个单元一楼都设有24小时服务 站（包含护理站） 每户装有紧急报警装置 楼道、地面都是无障碍化 公共部位都安装防滑设置和扶手 每个单元两栋楼之间还规划了风雨连 廊。
位于配套服务区，设有224张养老床位。 主要为生活不能完全自理及需要照料的老 人提供专业护理服务，全部精装修到位。 一楼设有与浙江省人民医院合办的医务 室，为每位老人建立健康档案，三楼另设 有理疗室 每层均设置护理站、交流区、聊天室、 活动室、男女助浴室等专项服务设施。房 间内配置有空调、电视、电话、专用护理 床、床头柜、储物衣柜、桌椅、写字桌， 并设有独立卫生间和宽大阳台；每床头边 及卫生间均安装紧急呼叫按钮 收费：
在规划和功能建筑设施上，"金色年华"始终坚持以人为本的宗旨， 充分考虑到退休人士的生理心理特点，按低密度、低容积率、高绿 化率的原则，进行平面布局。居住区、功能区、医疗康复区三大 区块功能清晰，相对独立，动静分离，但又相互联系。
待开发区 (山体公园) 特色养老单元：
度假公寓 护理式托老公寓
集合式养老单元： 中心功能区
园区设计 上都以常绿 色植物为主 采用蜿蜒 小道，通过 连廊将每个 建筑物连接 起来 营造和谐、 灵动的感觉
绿地花丛
楼底休闲
景观长椅
儿童游乐
阳光房
连廊
塑胶操场
人工湖
坡地公园
高尔夫练习场
漫步小径
【上海亲和源：产品类型】老年公寓、颐养院、老年度假酒店
老年公寓
由12幢多层电梯住宅楼组 成，楼与楼之间有连廊相 接 老年公寓设838套居室， 可供1600位左右的老人 享受其中 居室建筑面积约58到119 平方米不等，小巧精致 室内橱柜床椅、家用电器 一应俱全，有线电视、宽 带网络、电话全部开通， 冷暖水二十四小时供应