公务员面试培训讲义共33页文档

公务员面试讲义

示例题目及答案
问题：
请介绍一个你在工作中遇到的巨大挑战以及你是如何成功应对的？
答案：
我曾在项目中遇到严重时间压力和资源不足的挑战。我通过合理的时间管理和团队协作，成功完成了项目并获得了赞扬。
常见不良反应及处理方法
面试中常见的不良反应包括紧张、回答困难问题时支支吾吾等。应试者可以采取放松技巧、积极思考、学会承认不了解的问题等应对方法。
应试者需要对实际问题进行思考和分析，并提出合理的解决方案。
情景模拟
考察应试者处理冲突和团队合作能力的情况。
面试表现技巧
1 准备充分
提前了解面试考察内容，准备相关案例和问题。
2 展现自信
保持镇定自若，自信地回答问题。
3 注意沟通
清晰表达思想，注重语言和非语言沟通。
4 积极互动
主动与面试官互动，提问或回应面试官的问题。
沟通和表达
评估应试者的沟通技巧和表达能力，包能力。
综合评价
综合考量应试者全面素质，包括学历、工作经验等因素。
面试考察内容
面试自我介绍
应试者需要做一个简洁、自信的自我介绍，突出自身的优势。
专业问题
考察应试者在专业领域的知识和能力。
案例分析
结论和建议
公务员面试是一项重要的选拔过程，良好的准备和自信的表现将极大提高成功的机会。通过积极的学习和训练，相信您也能成为出色的公务员。
公务员面试讲义
公务员面试是成为公务员的最后一道关卡，本讲义将为您提供面试流程、评分标准、考察内容、表现技巧、示例题目及答案、常见不良反应及处理方法等。
面试流程
面试流程分为初试和复试两个阶段。初试包括资格审查和笔试，复试则包括面试和体检。

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文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。
1
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审
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易
安
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谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
公务员面试培训讲义
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露
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高
风
景
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7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。
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吁
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9、陶渊明（约 365年 —427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散

公务员面试讲义

目录前言概论第一章面试礼仪第二章自我认知能力第三章人际关系沟通能力第四章计划组织协调能力第五章综合分析能力第六章情景应变能力第七章言语表达能力前言概论一、面试1.什么是面试面试就是通过面对面的方式对考生进行考察的一种考试。

考察内容：求职动机、个人修养、实践经验、思维方式、言语表达及专业、气质、情绪以及在外界压力下的应变能力等基本素质。

英文解读为interview。

二、面试的基本类型1.无领导小组讨论是指小组成员之间的互动作用，对于某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则根据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。

特点是：考生—对考生模式。

2.正反方辩论3.情景模拟面试4.结构化面试（1）结构化面试的概念：是指面试的内容、形式、程序、评分标准、及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。

这种面试根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，阉割遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，突出了系统结构的特点。

特点是：考生—考官模式。

（2）结构化面试的特征第一、考官组成结构化：考官由5-7名组成，按照职务、专业、性别等科学配置，其中一名为主考官。

第二、测评要素的机构化：在结构化面试中，测评要素是通过对系统工作加以分析以后，由专家研究确定的。

面试的目的是要将适合职位要求的应考者选拔出来，如果没有对职位要求的科学的工作分析，也就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，更无法达到面试的效果。

第三、评分标准的结构化：针对每一个测评要素，结构化面试有规范的、可操作的评价标准。

突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级（如优秀、良好、一般、较差）所对应的行为评价标准。

从而使每一位考官对应考者得评价有统一的标准尺度。

第四、面试程序的结构化：在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序都是相同的。

公务员面试辅导课件

问题三
对于某些问题过于紧张或表现不自然。
应对策略
针对以上问题，提供具体的应对策略和方法，帮助学生克服困难，提高面试表现。
05
面试后的注意事项
及时了解面试结果
面试结束后，考生应及时了解面试结果，明确是否通过面试。
通常，面试结果会在一定时间内通过官方网站或邮件通知考生，
考生应保持关注。
如果考生通过面试，应了解下一步的安排和准备事项，如体检、
面试礼仪指导
提供面试礼仪的指导，包括着装、仪态、言谈举止等方面的注意事项，以提升学生的整体形象。
时间管理训练
通过模拟面试，训练学生在有限的时间内清晰、有条理地回答问题，提高时间管理能力。
实战演练与点评
学生分组演练
将学生分成小组，进行实战演练，模拟真实的面试场景，提高学
生的实战应对能力。
详细描述
考生在面试中需要运用有效的沟通技巧，如倾听、表达、提问等，与考官建立良好的互动关系。同时要注意避免一些常见的沟通误区，如答非所问、过于紧张等。
04
面试模拟与实战演练
全真模拟面试流程
面试场景模拟
模拟真实的面试环境，包括面试官、面试流程、面试题目等，以帮助学生更好地适应面试氛围。
考生可以回顾自己在面试中的表现，如语言表达、思维逻辑、综合素质等方面，找出自己的不足之处并加以改进。
同时，考生还应该不断学习和提升自己的专业知识和能力，以更好地适应公务员工作的需要。
THANKS
感谢观看
公务员面试辅导课件
目录
• 公务员面试概述 • 面试准备 • 面试技巧 • 面试模拟与实战演练 • 面试后的注意事项
01
公务员面试概述

2024版公务员面试理论辅导PPT课件

了解报考职位的职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。
02
掌握基本素质和技能
具备基本的政治素质、职业道德、公文写作等素质和技能，能够在实际
工作中应用。
03
回答问题有逻辑性
在回答问题时，要注意逻辑性和条理性，先总述再分述，或者按照问题
的重要性进行排序回答。同时，要注意语言的准确性和规范性，使用专
介绍自己的工作经历，包括工作单位、岗位、职责等，突出自己在工作中的表现和成绩。
强调工作能力
通过工作经历展现自己的组织协调能力、沟通能力、创新能力等，体现自己的工作能力。
回答离职原因
如实回答离职原因，但要避免过多涉及负面信息，同时表达自己的职业规划和目标。
专业知识类问题回答技巧
01
熟悉报考职位相关知识
面试目的是选拔出最适合岗位需求的优秀人才，确保招聘质量，提高组织绩效。
面试在招聘中作用
面试是招聘流程中不可或缺的环节，能够深入了解应聘者的个人素质、专业技能和工作经验。
通过面试可以判断应聘者的沟通能力、团队协作能力、创新能力等关键能力，为组织选拔出优秀的人才。
公务员面试特点与要求
公务员面试具有高度的严肃性和规范性，要求应聘者具备较高的政治素质、道德品质和职业素养。
职要求等关键信息。
访问招聘单位官网
02
通过访问招聘单位的官方网站，进一步了解单位的文化、业务
领域、发展动态等。
与在职人员交流
03
如有条件，可与招聘单位的在职人员或相关领域的专家进行交
流，获取更深入的岗位认知。
自我介绍与简历优化技巧
01
02
03
自我介绍准备
提前准备好简洁明了、有针对性的自我介绍，包括个人基本信息、教育背景、工作经历、特长等。

公务员面试考官培训文档讲课文档

30分钟
第32页，共42页。
32
三、如何组织结构化面试
1.结构化面试的程序
❖ 对应试者集中，并进行身份确认；
❖ 应试者抽签排出面试顺序；
❖ 考务人员向应试者宣布规则； ❖ 应试者按顺序入场； ❖ 主考官宣读指导语；
❖ 主考官（或其他考官轮流）提问，应试者回答问题，考官独立评分；
❖ 考务人员统计评分表并存档。
❖ 操作难度 ❖ 效度和信度
第18页，共42页。
18
实际测的
想要测的
污染效度缺失
第19页，共42页。
19
二、结构化面试的主要特点
1.结构化面试的含义所谓结构化面试是指命题、实施过程、
结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而也称标准化面试
20 第20页，共42页。
二、结构化面试的主要特点
11. 我到公司报销实际上并没有花费的吃饭、旅行或其他费用。 12. 我用公司的车干自己的事。 13. 我带爱人或朋友出去吃饭，把钱记在公司帐上。
14. 我出差时带着爱人或朋友，把费用记在公司帐上。
15. 我接受客户或供应商的礼物，作为回报，和他们做生意。
16 第16页，共42页。
一、面试是一种人才测评工具
（2）考官规范化
❖ 考官一般由5-9人组成，其中1名主考官，一般由单位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家组成
❖ 问题一般由主考官发问，但也可由各考官轮流发问
❖ 考官独立打分，加权求和，总分平均（可考虑体操打分法）
❖ 考官一般要经过专门的培训，考官要有行为的一致性，不能带有明显的个人主观倾向
2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H

公务员面试培训课件

公务员面试培训
13.自我认识能力：即能否通过经常性的自我检查，善于发现自己优缺点的能力。
14.自我控制能力：即人在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，克制容忍、理智对待的能力。
15.支配能力：主要指一个人支配时间的能力、方法和技巧。
16.学习能力：指理解并接受新事物、新观念的能力。 17.组织协调能力：即有效安排各项工作、协调各种关系的能力。
5.社交能力：即处理与领导、群众、同事、其他单位关系的能力。
6.创造能力：指在工作中能够创造出具有社会价值的新理论、提出新见解、解决新问题的能力。
公务员面试培训
7.判断能力：即能否注意观察事物，分析问题，并得出正确结论，是否有对未来发展做出判断和估计的能力。
8.决策能力：指一个人准确分析是非，根据具体情况，及时作出并执行决定的能力。
公务员面试培训
四、知识结构公务员的知识结构应当是T型的，即广博的基础知识、
实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。 1.基础知识：包括政治哲学类、语言文学类、历史地
理类。 2.专业知识：包括公务员知识、写作知识。 3.辅助知识：包括外语知识、地方志知识、管理知识。
五、心理特征包括：兴趣、情感、意志、气质和性格。
言语表达——理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性，他人能理解，并有一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。
公务员面试培训
应变能力——有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。
计划、组织与协调——依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。
做过的事物的印象储存在大脑里，以后并能把它再现或认

公务员面试讲义

语音法
面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎么说？怎么写？是内容；语音、书写是形式。内容重要，形式也重要。
* 男性－高亢、洪亮、简洁 * 女性－清脆、干练、简洁 * 语速
公务员考试系列辅导
1. 关于音量问题。根据心理学、生理学原理，人往往处于兴奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量：反之则相反。
审题－中心破题－避免正面回答尊重和请示领导结构法语音法不言败寻找优点熟悉－流畅分类－内容充实－三融依法办事
公务员考试系列辅导
审题－中心
结构化面试的最大特点：每道题都分别有针对性地考察考生的某种素质和能力。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？
方 1、充分运用审题三分钟，审好题。拟要点。法一是按 “题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；
事例、经验、数据
公务员考试系列辅导
不言败
言败的三种表现形式
A、投降。有的考生看到一道题比较难，认为答不好，答不好就不能乱答。干脆放弃，这个问题我回答不了。
其实，同一职位题是相同的，对你难对别人也难，你回答不好别人也许更不好。同时只回答了就有保底分，放弃不得分。
B、半投降。有的考生本来回答问题不错，但有一种意犹未尽的感觉。觉得还点精彩东西没说，但又短路，结果他说：对不起，下面我回答不了。本来评委准备打15分，你都说不行，那就打12分吧。这句话，不是对不起考官而是对不起自己。
C、肢体语言投降。有的考生感觉不好，虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官，我不行。
公务员考试系列辅导
结尾提升法
回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、言简意赅。可以使回答问题有高度、有深度。

公务员面试辅导的讲座资料全

公务员面试辅导讲座资料第一个问题，介绍结构化面试形式的基本概念（一）结构化面试的目的。

结构化面试的目的，就是教官通过对考生在结构化面试中的表现情况分别给出各个面试要素的评分，判断其是否具备报考职位所要求的素质能力。

（二）结构化面试测评要素。

结构化面试几乎被公务员职位招录和事业单位招聘人员普遍采用。

其面试要素主要有六个方面1、言语表达能力及逻辑思维能力；2、举止仪表及情绪稳定性；这两个要素是教官通过面试给考生的印象分。

以下四个要素就是测试能力的：1、综合分析能力；2、策划组织与执行能力；3、人际交往与协调能力；4、应变（处置）能力。

另外，还有岗位的匹配性，主要是单位内部竞争上岗所采用的。

（三）面试场景的设置结构化面试考场，就是面试进行的场所，其面试场景的设置如下：在这里主要讲结构化面谈的座次安排。

入口处目前，结构化面试的座次安排一般如上图所示，考官一字排开，坐于一张长桌后面，主考官坐在中间，如果还设有副主考官或主问，则通常安排在主考官旁边。

考生坐在对面，距离考官席约3〜4米左右，考生背对入口处，是下首；考官面对入口处，是上首。

这种面试座次安排有利于考官对考生言行的观察。

但这种形式的安排，在考官与考生之间有一种审问的味道，容易造成考生情绪上的紧张。

为了缓和这种气氛，通常组织者都会给考生倒一杯茶水，并提供一张纸和一支笔，让考生在考官提问时作些记录。

第二个问题，结构化面试的特点(1) 面试内容的结构化。

就是将面试内容划分为若干个测试要素，比如：1、言语表达能力及逻辑思维能力； 2、举止仪表及情绪稳定性；3、综合分析能力；4、策划组织与执行能力；5、人际交往与协调能力；6、应变(处置)能力；并给定每个测试要素的分值。

教官通过对面试要素的测试，对每个考生作出客观的评分。

(2) 面试程序的结构化。

主要体现在面试题目顺序的安排上。

是指哪些题目先问、哪些题目后问都经过科学的设计，目的在于稳定考生的情绪，求得考生的合作，最大限度地获取评价的信息。

公务员面试考官培训课件_真实版

（三）回避原则考官或组织者应按《公务员法》的规定进行回避。（四）监督原则
1.组织监督。 2.舆论监督。 3.考生监督。
四、结构化面试
（一）结构化面试的含义和特点
1.什么是结构化面试
是指在面试前就将面试过程、面试试题、结果评判以及分数使用等一系列问题就进行了系统化、结构化设计处理的面谈方式。这里包括三个方面的内容：
根据上述要求，省级机关面试小组的组成人员有：负责考录工作的代表、用人单位的代表、业务代表、专家学者。
市县级面试小组的组成人员有：组织、人事、用人部门，纪检、监察部门，业务骨干。
（二）应试者机会均等原则
主要表现在公平和公正两个方面。公平体现在对考生“一把尺子”量到底：公正体现在考官评分要客观、公正，克服主观随意性。
例如：人们在面试时常常会情不自禁地作出一些动作，从这些动作往往可以看出一个人的精神面貌和心理状态。
*捏面部的任何部位（眉毛、鼻子、耳朵、或嘴唇）：没有把握；
*看表：缺乏耐心； *玩弄圆珠笔、戒指或其他物品：心不在焉； *正视前方：感兴趣，注意力集中和自信； *姿势放松：没有什么隐瞒的； *身体前后摆动：紧张和有疑问； *舒心和真诚的微笑：积极向上； *搓手：不耐心；
操作定义：
▲提出目标，制定规划的周密性、可行性，及时做出决策。
▲组织工作的条理性、灵活性、充分利用资源。 ▲有效控制、激励、协调群体活动。
第三，应变能力。一般定义：
在有压力的情况下，思考、解决问题能够迅速而灵活地随机应变、触类旁通，做出正确的决断的能力。
操作定义： ▲ 情绪稳定，思维敏捷，反应迅速。
公务员面试考官培训课件_真实版
第一部分面试理论
一、面试的含义和特点（一）什么是面试面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是指组织者经过精心设计，在特定的场景下，通过考官与考生面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解考生素质特征、知识水平、能力状况、工作经验和求职动机等的人员甄选方式。

公务员面试辅导讲座资料

公-务-员-面－试-辅-导-讲-座－资-料————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：公务员面试辅导讲座资料第一个问题,介绍结构化面试形式的基本概念(一)结构化面试的目的。

结构化面试的目的,就是教官通过对考生在结构化面试中的表现情况，分别给出各个面试要素的评分,判断其是否具备报考职位所要求的素质能力。

（二)结构化面试测评要素。

结构化面试几乎被公务员职位招录和事业单位招聘人员普遍采用。

其面试要素主要有六个方面:１、言语表达能力及逻辑思维能力；２、举止仪表及情绪稳定性;这两个要素是教官通过面试给考生的印象分。

以下四个要素就是测试能力的:１、综合分析能力；２、策划组织与执行能力；３、人际交往与协调能力;4、应变（处置）能力。

另外，还有岗位的匹配性,主要是单位内部竞争上岗所采用的。

(三）面试场景的设置结构化面试考场,就是面试进行的场所，其面试场景的设置如下:在这里主要讲结构化面谈的座次安排。

面试考场是面试的正式考场。

ﻩ3~4米入口处桌子考官主考官考生监督员记分员记时员目前，结构化面试的座次安排一般如上图所示，考官一字排开，坐于一张长桌后面,主考官坐在中间，如果还设有副主考官或主问,则通常安排在主考官旁边。

考生坐在对面,距离考官席约３~4米左右,考生背对入口处,是下首；考官面对入口处,是上首。

这种面试座次安排有利于考官对考生言行的观察。

但这种形式的安排,在考官与考生之间有一种审问的味道,容易造成考生情绪上的紧张。

为了缓和这种气氛,通常组织者都会给考生倒一杯茶水,并提供一张纸和一支笔,让考生在考官提问时作些记录。

第二个问题,结构化面试的特点（1）面试内容的结构化。

就是将面试内容划分为若干个测试要素，比如：1、言语表达能力及逻辑思维能力；2、举止仪表及情绪稳定性;３、综合分析能力;4、策划组织与执行能力；5、人际交往与协调能力；6、应变（处置）能力；并给定每个测试要素的分值。

公务员面试讲义(很全)

公务员面试讲义（很全）(一)微笑人的面部表情贵在四个字：自然，真挚。

面部是思想的“荧光屏”，应试者的面部表情一般要带微笑微笑贯穿面试的全过程。

在跟对方见面时要带着微笑；在跟对方交谈时要面带微笑，在跟对方打招呼时要点头微笑；在跟对方握手告别时要微笑。

总之，决不能吝啬你的微笑。

(二)目光同微笑一样，目光眼神也是最富感染力的表情语言。

1.注视对方，目光要自然、柔和、亲切、真诚2.注视对方时要注意眨眼的次数3.在交谈过程中的目光对视其次要注意你的形体语言，1.握手这是你与面试官的初次见面。

如果他/她伸出手，却握到一只软弱无力、湿乎乎的手，这肯定不是好的开端。

握手应该坚实有力，但不要太使劲，而且手应当是干燥、温暖的。

如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己保持冷静。

如果手心发凉，就用热水捂一下。

2.坐姿“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此。

要表现出精力和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。

面试前可照照镜子，或拍段录像审视一下自己。

3.眼神面试时应看着面试官，但不要瞪视，因为这样显得太有进攻性。

不要不停地环视房间，会显得缺乏自信或对所谈话题缺乏兴趣。

4.手势说话时做些手势是很自然的，可手势太多也会分散人的注意力。

避免说话时摸你的嘴。

平时打电话时，可以在镜子前看看自己，因为你在面试中很可能使用同样的手势。

5.仪态没什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地，或不由自主地触摸身体某部分更糟糕了。

准备好你的发言，面试时镇定自若地说出来然后面试制胜关键—真诚，第一、面试考你的修养面试的英文是Interview，究其原义，有探视人内心的意思。

恰如其义，面试正是考官在短时间内考验应聘者内心的一个阶段。

给考官的第一印象很重要，修养良好，素质很高，考官一定喜欢。

如果你够成熟和稳重，那问题不会太大，但是你平常就是毛毛躁躁，不踏实，在面试时要注意了，梳理好自己的思路后，再来回答考官的问题，不要想到一点说一点，断断续续的。

第二、别借缺点说“优点”有很多考生都把自己的缺点当成优点，其实这是很忌讳的。

公务员考试结构化面试辅导讲课文档

4、情境应对题 5、沟通协调类题
第九页，共32页。
（二）结构化面试的解题方法
1、自我认知和职业匹配题解题方法：
“X+1”布局优缺点 +明确的人生职业规划
例题：请你谈一谈你的优点和缺点？或你觉得这次竞争你有什么优势与不足？你做事的原则是什么？你为什么报考公务员？你最敬佩什么人？为什么？
第十页，共32页。
（3分钟）
第二十二页，共32页。
5、单位要接待30名地震灾区小学生两天，由你负责接待
三3、工、你作组们，单你织位怎管么准做备理？组题（织3。一分次钟“）爱国主义”演讲比赛，如果
由你负责，你准备如何组织？（3分钟）
14、、假单如位你对是新一录位用乡的镇公党务委员秘要书进，行让培你训组，织打一算次请会一议些，老你同志和将业如6务、何骨如8组干、果织来请你？说你的（说组领3经分织导验钟一要。）次你如外带果国队由人去你学某来汉县组语开织知展，识教你的会育比怎乱赛么收，做费你？的（怎3么分安排 7钟、调）如查果？，让（你你3会分组怎钟织么一）办次？退（休3干分部钟的）旅游活动，你怎么组织？
现苏在格社兰会有上时一常句发谚生语“：自“杀不式要”讨让薪疯，子你的怎手么拿看到？剑
（”4分你钟如）何理解？（4分钟）
2、综合分析题常见题型及解题层次
一个苏格兰人去伦敦，想顺便探望一位老朋友，社会现象但类却。忘解了题他三的层住次址：，亮明于观是点给-分家析父原发因了-一给份出电对报策：。名言警句“、您俗知语道谚托语马类的。住解址题三吗结？构速：告解。释”含当义天-表，明他态就度收-说明作用到（一启份迪加、急指回导电或：制“约知）道。”你怎么看？（4分钟
心态与他人互动。
(2)解决矛盾——主动沟通，返躬自省，行其权，尽其责，到位不越位。 (3)避免矛盾——履职到位，尽职尽责，搭台补位，主动及时。

公务员面试培训班内部讲义【内部资料】Word版

公务员面试培训班内部讲义【内部资料】Word版第一讲面试主要理论及标准本讲主要讲解面试的概念、特点、面试组织的过程和面试的测评要素，重点介绍了面试的原则、方法和基本要求，同时，还介绍了面试前和面试过程中的一些细节问题。

一、什么是面试面试是通过主试与被试双方面对面地观察、交流等双向沟通方式，了解应试人员素质状况、能力特征及求职应聘动机的一种人员考核选拔技术。

二、为什么要举行面试面试是与笔试相比较而言的。

公务员招考要进行面试，是相对而笔试而言，它有独特的作用：1、可以考查到笔试甄选手段难以考查到的内容。

比如：一个人的仪表风度、口才、意志、面对突发事件的反应能力。

2、可以综合考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征。

3、可以弥补笔试的不足，有效避免高分低能和冒名顶替者，甚至可以将一些“考试专业户”淘汰下去，选到国家机关需要的合适人选。

4、面试可以测试应试者多方面的素质，在较短的时间内，可以考查考生的组织能力、协调能力、领导能力，并可以发现考生的潜力。

三、面试过程根据面试的过程，可将面试分为面试前主办方（组织人事部门）的准备过程、面试进行过程、面试后续过程。

（一）面试前组织人事部门的准备过程：1、根据职位要求确定面试测评要素面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。

2、根据测评要素选择面试方法每种具体的面试方法，都有其本身特点和功能。

要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。

如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。

每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行根据测评要素选择面试方法。

公务员面试讲义

第一章面试常识一、什么是面试？什么是结构化面试？面试指在特定场景下，以语音为载体，考官通过面对面地交谈与观察，由表及里测评应试者有关素质及能力的一种考试方式。

结构化面试也称标准化面试，就是指面试前就面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。

它要求对报考相同职位的考生测试的题目相同。

整个流程从形式到内容，它都突出了系统结构的特点，因而这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。

二、面试的形式、作用形式：结构化面试、无领导小组讨论面试、情景模拟面试等。

作用：（1）可以考察到笔试手段难以考察到的内容。

如：仪表、气质、口才、反应的敏捷度、应变能力、抗压能力等。

（2）可以弥补笔试的不足，并有效避免高分低能者和冒名顶替者进入公务员队伍。

（3）面试可以全方位综合测察应试者的知识、能力及多方面素质。

三、考官组成、考场设置及成绩评定四、结构化面试流程1、抽签：一般应提前15-30分钟到场，工作人员查验有关证件后，抽签确定分组和面试顺序。

2、侯考：在规定侯考区等待面试。

3、面试答题：一般情况下主考官按顺序宣读试题，考生一一作答。

考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。

4、随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己或请别的评委进行临时提问。

5、退场侯分：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下到侯分室等待分数。

得到分数通知后即可离开考场。

6、计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。

7、通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。

第二章面试礼仪一、着装一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度；稳重中透露出人的可信赖程度；独特中彰显着人的个性魅力。

要求：与环境气氛协调，与气候季节协调，与年龄身份协调，与自己身材协调。

总体感觉：自然得体、稳重大方、富有朝气。

二、发型男士以短发为宜，干净利落；女士自然青春，不可夸张。

公务员面试培训讲义

• 这种面试会给被试者额外压力，阻碍一些信息的获取
系列式面试
压力面试
• 由几个人单独对求职者进行面试
• 由每一位主试者从自己的角度观察求职者，提不同的问题并形成对求职者的独立评价意见，依据每位主试者的评定结果进行综合分析比较，最后做出录用决策
• 有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力
• 主试者提出一系列的直率(通常是不礼貌)的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服)
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三、面试之中—应注意的问题
面试目的、时间欢迎候选人
态度要友善
让对方发言
（60/40原则）
让对方坐舒适
应注意的细节问题
灵活变通保持目光接触
遵守面试时间
不要妄下结论
面试间应留间隙
不要当场决定
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第15页，共30页。
四、面试中的五大基本功
1.问 4.判
4.析
2.听 3.察
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面试的目的与内容
专业技术能力
个人素质
面试内容
求职意向
工作经历
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人际关系能力
面试的种类
非结构化面试
特点： • 面试者会提出探索性的无限制的问题鼓励
求职者多谈 • 面试没有应遵循的特别形式，谈话可向
各方面展开 • 面试通常从相同的问题开展
• 可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问
• 若求职者表示出愤怒和不信任，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。
• 注意三点：一是仅就工作需要，才采用压力面试(如营销员)，二是主试者需具备控制面试的技能。三是压力面试对大多数情况是不适合的。
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