人际沟通与社交礼仪6
礼仪与沟通技巧
礼仪与沟通技巧礼仪与沟通技巧引言：在现代社会中，礼仪和沟通技巧是非常重要的，它们能够影响我们的个人形象、职场发展和人际关系。
在个人生活中，良好的礼仪和沟通技巧可以使我们与他人建立良好的关系，获得尊重和合作；在职场中，它们可以帮助我们更好地与同事、上司和客户合作，提升工作效率和职业发展。
本文将介绍一些基本的礼仪和沟通技巧，帮助读者在社交和工作场合中取得成功。
一、社交礼仪1. 问候礼仪：当我们见到别人时，要主动问候并微笑，例如说“你好”、“早上好”，或者根据上下文来选择适当的问候语。
同时要注意对方的反应，如果对方回应冷淡或者没有回应，不要强行交流，以免打扰到对方。
2. 握手礼仪：当与别人握手时，应该握紧对方的手，并保持适度的力度。
同时要注意握手的时间，不要过长或者过短。
在国际交往中，还需要注意当地的文化习俗，一些国家可能会有不同的握手方式，需要做些准备工作。
3. 交谈礼仪：在社交场合中，交谈是必不可少的。
与人交谈时，应该尊重对方的意见，不要争辩或者批评。
要保持良好的沟通技巧，包括积极倾听、回应恰当、表达自己的观点和感受等。
4. 礼节礼仪：在社交活动中，要注意礼貌和谦逊。
要尊重他人的隐私和个人空间，不要过分干涉。
同时要对他人友善和关心，例如注意他人的需求并给予帮助。
二、职场礼仪1. 仪表仪容：在职场中，良好的仪表和仪容是重要的，它们可以给人留下良好的印象。
要保持整洁、得体的着装，并注意自己的形象和仪态。
同时要注意个人卫生和形象修养，保持良好的仪表仪容。
2. 电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件是重要的沟通工具。
要注意在电子邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用不当的词语或者语气。
同时要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免出现歧义和误解。
3. 会议礼仪：在参加会议时，要尊重会议的组织者和参与者。
要准时参加会议，并做好充分的准备工作。
在会议中要注意积极参与讨论，表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。
要注意礼貌和尊重，不要打断他人的发言或者争辩。
社交礼仪与人际沟通课程设计
社交礼仪与人际沟通课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生理解社交礼仪的基本概念和重要性；2. 学生掌握人际沟通的基本技巧和表达方式；3. 学生了解不同文化背景下的社交礼仪差异。
技能目标：1. 学生能够运用基本的社交礼仪，如礼貌用语、端庄举止等，展现良好的个人形象；2. 学生能够运用倾听、表达、非语言沟通等技巧，有效地与他人进行沟通交流；3. 学生能够根据不同场合和对象，选择合适的沟通方式，展现灵活的人际交往能力。
情感态度价值观目标：1. 学生树立尊重他人、平等互助的价值观，培养良好的人际关系；2. 学生增强自信心，勇于表达自我，提升团队协作能力；3. 学生认识到社交礼仪与人际沟通在日常生活和未来职业发展中的重要性，形成积极主动学习的态度。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，旨在培养学生具备良好的社交礼仪和人际沟通能力。
学生特点：学生处于青春期，具有较强的模仿能力和求知欲，关注人际交往，但部分学生可能存在沟通障碍。
教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，培养其自主学习和合作学习能力。
通过具体的学习成果分解，使学生在课程结束后能够具备相应的社交礼仪与人际沟通能力。
二、教学内容1. 社交礼仪基本概念与重要性- 社交礼仪的定义与作用- 社交礼仪在日常生活中的体现2. 人际沟通的基本技巧- 倾听技巧：关注对方、反馈与理解- 表达技巧：清晰、准确、有逻辑地表达自己的观点- 非语言沟通：肢体语言、面部表情等在沟通中的作用3. 不同文化背景下的社交礼仪差异- 我国传统礼仪文化- 西方礼仪文化特点- 其他国家礼仪文化简介4. 社交礼仪与人际沟通的实际应用- 不同场合的社交礼仪：正式场合、日常生活、网络交流等- 人际沟通的实践案例：解决冲突、团队协作、求职面试等5. 教学内容的安排与进度- 第一课时：社交礼仪基本概念与重要性，倾听技巧- 第二课时：表达技巧，非语言沟通- 第三课时：不同文化背景下的社交礼仪差异- 第四课时：社交礼仪与人际沟通的实际应用，案例分析与实践教学内容依据课程目标，结合教材相关章节，注重科学性和系统性。
与人交谈的礼仪
与人交谈的礼仪
与人交谈时，有一些基本的礼仪规则需要遵守，以确保交流顺畅且文明。
1. 尊重他人：在交谈中要尊重他人的观点和意见，不论是否同意。
尊重意味着听取对方的观点，不打断对方的发言，尽量理解对方的立场。
2. 注意沟通方式：保持适度的眼神接触，示意你正在专注倾听。
同时，使用恰当的肢体语言和面部表情来传达你的态度和理解。
避免过分嘈杂或过度沉默，以确保交流的平衡。
3. 表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或不明确的词汇和术语。
同时，避免使用冷嘲热讽或攻击性的语言，以确保交流和谐。
4. 倾听并回应：当别人发言时，倾听他们的观点，并根据需要提出相关问题或陈述你自己的想法。
尝试通过回应来表达你正在倾听并思考对方的观点。
5. 不打断他人发言：当别人在发言时，不要打断他们。
等待合适的时机再提出你的观点或问题，以免打扰对方的思路。
6. 避免争吵：即使观点不同，也要避免激烈争吵或过度争辩。
保持冷静和理性，尊重和包容对方的立场。
7. 尊重私人空间：在交谈中要尊重对方的私人空间和个人隐私。
避免过于追问或涉及敏感话题，尊重对方的选择，不强迫他们表达观点。
8. 以积极的态度互助：在交谈中，遵循互助原则，共同解决问题或达成共识。
尝试寻找共同点和共同兴趣，以增进交流和关系的和谐。
总之，礼貌、尊重和有效的交流技巧是与人交谈的重要礼仪。
遵循这些规则将有助于建立良好的人际关系和有效的沟通。
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇《篇一》社交礼仪与人际沟通技巧计划社交礼仪与人际沟通技巧是现代社会中非常重要的能力。
通过良好的社交礼仪和有效的沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增进彼此的了解，促进合作与交流。
本计划旨在一套全面的工作方案，以提升我在社交场合中的礼仪素养和沟通能力，从而更好地适应社会需求，实现个人与他人的和谐相处。
本计划的工作内容主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的学习与实践：包括基本礼仪知识的学习，如着装、仪表、言谈举止等，以及在具体社交场合中的应对策略。
2.沟通技巧的提升：包括倾听、表达、说服、调解等沟通能力的培养，以及在不同人际交往中的沟通技巧运用。
3.角色扮演与情景模拟：通过模拟不同社交场景，进行角色扮演，提升在实际交往中的应对能力。
4.案例分析与反思：分析社交中的成功与失败案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处。
5.持续学习与改进：不断更新社交礼仪和沟通技巧的知识，适应社会发展的变化，提高自身的能力。
根据以上工作内容，我制定了以下工作规划：1.第一阶段（1-2个月）：主要进行社交礼仪的学习与实践，包括阅读相关书籍、观看教程、参加礼仪培训等，同时注重在日常生活中学以致用，不断改进自身的行为举止。
2.第二阶段（3-4个月）：重点提升沟通技巧，通过参加沟通技巧培训、模拟练习、与他人交流等方式，提高自己的倾听、表达和说服能力。
3.第三阶段（5-6个月）：结合角色扮演与情景模拟，模拟不同社交场合，进行实际操作，提升在实际交往中的应对能力。
4.第四阶段（7-8个月）：通过分析社交案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处，并进行改进。
5.第五阶段（9-10个月）：持续学习与改进，参加相关培训、讲座和研讨会，不断提高社交礼仪和沟通技巧的水平。
工作的设想：通过本计划的有效实施，我设想自己能够达到以下目标：1.具备良好的社交礼仪素养，能够在不同场合中得体地表现自己，给人留下良好的第一印象。
社交礼仪与人际沟通
社交礼仪与人际沟通教案：社交礼仪与人际沟通引言：社交礼仪与人际沟通是每个人在生活与工作中不可或缺的技能。
掌握良好的社交礼仪和有效的人际沟通能力，不仅能够提升个人形象和自信心，还能够促进人际关系的和谐发展。
本教案将从社交礼仪与人际沟通的重要性、基本原则、技巧与方法等方面进行探讨。
一、重要性1. 社交礼仪对个人形象的影响社交礼仪是个人形象的外在体现，得体的仪态与礼仪能够给人留下良好的第一印象，提升自身形象和吸引力。
2. 社交礼仪对人际关系的影响社交礼仪是人际交往的基础，人际关系的好坏直接影响一个人的发展和成功。
懂得与人相处的礼貌和尊重，能够促进人际关系的和谐。
二、基本原则1. 尊重和关心他人社交礼仪的基本原则是以他人为中心，尊重他人的权益、感受与习惯，以关心和理解他人的心情和需求为前提。
2. 积极主动与真诚友好社交礼仪要求积极主动地与他人建立良好的沟通与互动关系，表现出真诚友好、乐于助人的态度。
3. 行为得体与合适社交礼仪中，要求行为得体、言谈举止得体，符合社交场合的规范和习惯。
三、技巧与方法1. 沟通技巧(1) 倾听与表达在人际沟通中，倾听他人的观点和诉求，并善于表达自己的意见与想法。
这样能够增进对方与自己之间的共鸣和理解。
(2) 非语言沟通注意自己的肢体语言和面部表情，通过适度的眼神接触、微笑、姿态等来传达友好和尊重。
2. 社交技巧(1) 自我介绍与问候在社交场合中，掌握恰当的自我介绍和问候礼仪，能够展示自信和亲和力。
(2) 餐桌礼仪在正式餐宴和商务午餐等场合，了解基本的餐桌礼仪，掌握使用餐具的方法以及分辨菜肴和酒杯等常见礼仪。
3. 礼仪修养(1) 着装与仪态注意合适的着装和形象，根据场合选择合适的服装和仪态。
(2) 手机礼仪在社交过程中，要掌握手机使用的礼仪，避免在重要场合使用手机或者在与他人交谈时分散注意力。
结束语：社交礼仪与人际沟通是人际交往中非常重要的一环。
只有通过学习和实践社交礼仪和人际沟通技巧，我们才能更好地与他人进行良好的交流与合作，提升个人形象和自信心。
沟通与交际礼仪_演讲与口才_
沟通与交际礼仪如何发挥语言的魅力，是现代人由沟通走向成功的必然。
下面小编为大家整理了一些沟通与交际礼仪资料，希望对你有帮助。
沟通与交际礼仪常识看到别人的优点多看别人的优点;不随便批评别人，要学会真诚地赞美他人，让他有一种“显要感”。
学会区分赞美与谄媚，会使你更懂得明辨是非。
了解对方的需求一定要了解对方的需求;要想钓到鱼，必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求，才能在交往中如鱼得水;多站在对方的立场考虑问题，这会让你的困难迎刃而解。
真心诚意地关心他人真心诚意的关心他人;如果你想要人们都关心你，前提必须是你先关心别人;如果你想在一分钟内打动他，就请你记住他的喜好。
记住：当我们对别人产生兴趣的时候，也正是别人对我们产生兴趣的时候。
微笑最具吸引力微笑最具吸引力;一个真诚的微笑价值百万，学会和他人分享快乐，因为快乐的心情是可以传染的。
幸福取决于态度，要用微笑来面对一切困境。
记住对方的名字记住对方的名字;人人都渴望被尊重，记住他的名字会给他一种被尊重的感觉。
学会巧妙地恭维对方，称赞他的名字。
这是一个最简单、最明显、最有效的使人获得好感的方法。
所以，请记住对方的名字。
倾听才能掌握主动倾听才能掌握主动;每个人都需要倾听者，当你用心灵去倾听他人时，他人也会用心灵去倾听你，倾听往往能扭转局面。
一个有魅力的谈话家是一个怀着忍耐和同情心的倾听者，他们能够使最激烈的批评者和最爱挑剔的人也软化下来。
抓住对方最感兴趣的事抓住对方最感兴趣的事;没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情，与人交谈，就要“投其所好”，把话说到他的心坎上。
同时要注意，不要喋喋不休，没有人喜欢和说话啰嗦的人做朋友。
让别人获得自重感让别人获得自重感;你希望别人如何对待你，你就应该用同样的方式对待别人。
发自内心的真诚的赞美，是一种伟大的力量。
不要吝惜你的感谢，因为它代表着你对他人的认可，这在交往中是很重要的。
不要试图掩盖缺陷和错误不要试图掩盖缺点和错误;如果你想要为对方证明某事，就可以用巧妙的方式，使对方在不知不觉中接受你的观点。
关于人交往的礼仪
关于人交往的礼仪人交往的礼仪是指在社交互动中，人们应遵守的一些规范和准则。
这些规范和准则有助于建立和维持健康、和谐的人际关系，提升个人形象和交际能力。
以下是关于人交往的一些常见礼仪：1. 礼貌和尊重：尊重他人是交往的基本原则。
礼貌地对待他人，包括使用适当的称呼，以及注意别人的感受和需要，是维系人际关系的重要因素。
2. 目光交流：在与他人交流时，保持适当的眼神交流是重要的。
通过眼神交流，你能够展示对他人的关注和尊重，并建立更深层次的沟通。
3. 握手礼仪：握手是一个常见的社交举动，可以展示你的热情和友好。
在握手时，要保持轻轻的力度和适当的握手时间，避免过于紧握或过于松弛。
4. 交流技巧：有效的交流是人际关系中的关键。
倾听他人，表达自己的观点，并避免打断他人的发言，都是提升交流技巧的重要方面。
5. 礼仪用语：使用恰当的礼仪用语有助于表达自己的善意和尊重。
例如，使用感谢之词、请、谦虚的请求等，都能够提升你的交际能力。
6. 衣着整洁：注意穿着得体和整洁是展示自己形象的关键。
根据不同场合选择适合的服装，并保持干净整洁的外观，能够给他人留下好印象。
7. 社交礼仪：在社交场合中，要注意礼貌待人、尊重他人的意见和空间。
遵守场合特定的礼仪规范，如宴会礼仪、商务交往礼仪等，能够让你在社交中更加得体。
8. 礼物赠予：在适当的场合赠送礼物是一种常见的社交行为。
选择适当的礼物，遵守礼物赠予的习惯和规则，能够表达你的关心和尊重。
人际交往的礼仪是一个复杂而广泛的主题，它受到文化、地区和个人喜好的影响。
不同的社交场合和文化背景会有不同的规范和准则。
因此，了解并尊重不同的礼仪习俗是非常重要的，以确保我们在交往中能够建立良好的人际关系。
人际沟通与礼仪
《人际沟通与礼仪》总结第一章：了解沟通本章分别对沟通的基本原理、基本原则和基本形式进行了解。
一．沟通的概念：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅二.沟通的特点：沟通需要借助一定的载体；沟通双方符号划一；沟通双方情景相融；沟通双方影响互伴。
三.沟通要素：传送者、接受者、信息、媒介、噪音、反馈。
四.沟通的六个步骤或程序：概念形成、编码、传输、接受、解码、利用。
五．有效沟通的“七C原则”Credibility (可信赖性)，是指建立对传播者的信赖。
Context（一致性），是指传播必须与环境（包括物质、社会、心理、时间等）相协调。
Content（内容的可接受性），是指传播内容必须考虑受众，要能够激发他们的兴趣，满足他们的需要。
Clarity （表达的明确性）是指信息的组织形式应该简洁明了，易于公众接受。
Channels（渠道的多样性）是指应该有针对性的运用传播媒介已达到向目标公众传播信息的作用。
Continuity and consistency（持续性与连贯性）这意味着沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的，就必须对信息进行重复，但又必须在重复中不断补充新的内容，而且这一过程应该持续的坚持下去。
Capability of audience（受众能力的差异性）也就意味着沟通必须考虑沟通对象能力的差异性，进而采取不同的方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。
六．沟通的作用（1）沟通是人际关系的构成条件和促成“人和”的措施；（2）沟通贯穿于我们生活的所有领域；（3）沟通是人们获取知识和信息的重要途径；（4）沟通是衔接智商和情商的重要手段，是人们以智商为基础，迈向成功的桥梁。
七．沟通的形式：按照是否面对面沟通分直接沟通和间接沟通；按照语言的运用形式分语言沟通和非语言沟通；按沟通的组织程度分正式沟通和非正式沟通；按沟通消息有无反馈分单项沟通和双向沟通；按照传递信息的方式分口头沟通和书面沟通。
人际交往与沟通心得体会6篇
人际交往与沟通心得体会6篇有了一些收获以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。
但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家收集的人际交往与沟通心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人际交往与沟通心得体会1现在的人越来越把自己孤立起来，邻居之间互不认识，同事朋友之间也没有过多的交流，朋友之间只是在一起吃喝玩乐，同事之间只是为了工作而工作，人的心灵越来越孤单，人人都把自己的心灵封闭起来，人们的心灵得不到释放，行为越来越盲目，很多互补的资源得不到充分的利用，先不说心灵闭塞对人的危害，就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会。
我们说，在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作。
客观地说，人与人交往都是有一些或表或里的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是合作，工作中的目标实现也是一种合作，即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。
而合作的基础是资源。
你如果没有对方需要的资源，就不要指望对方会积极，持久地对待你，其实我们也是这样，你在乎的东西才会吸引你。
前不久，公司组织学习《人际沟通》，有些心得体会与大家分享。
作为班组中的交流与沟通也是这样，首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则，在这个小原则下进行有效的沟通，要让沟通与交流不超出原则范围。
这里我们说每个人都有自己的资源，在班组成员中，每个成员的资源如果都可以为其他成员所用，那就形成了一个互补团结的集体，资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等)。
那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从"体、威、激、和"去考虑与操作。
一、我们来看"体"古人说："知己知彼，百战百胜"，知道自己的能力和处在什么样的位置，找准自己的位置;知道同事的长处与短处，安排下属做什么样的工作，以发挥最大的效力，这样才会"百战百胜"。
社交礼仪常识大全6篇
社交礼仪常识大全6篇社交礼仪常识大全 (1) 接待来访接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。
领导前来了解情况，要如实回答。
如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。
来访结束时，要起身相送。
引见介绍对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。
如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。
乘车行路工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。
一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。
社交礼仪常识大全 (2) 旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。
要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。
行路行路靠右侧，走人行道。
横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。
不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。
行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。
住宿旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。
旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。
当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。
旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。
要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。
与人相处的十大社交礼仪准则
与人相处的十大社交礼仪准则相处于社交场合，我们常常需要遵守一定的礼仪准则，以确保与他人和谐相处，树立良好的形象。
下面是与人相处的十大社交礼仪准则，帮助你在各种场合中展现出得体的举止和有礼的态度。
准则一：尊重他人尊重他人是相处的基本原则之一。
无论对待家人、朋友还是陌生人，我们都应该以礼貌和尊重的态度对待他们。
不论是言辞或行为，都应避免伤害他人的感情和尊严。
准则二：保持良好沟通良好的沟通是顺利相处的关键。
在交谈中，要注意倾听对方的话语，表达自己的观点时要言之有物，尽量确保自己的言行得体。
避免打断他人的谈话，尊重他人的发言权。
准则三：注重言谈礼仪在言谈中，要注意控制自己的语气和语速，避免使用侮辱、挑衅或冒犯性的言辞。
保持谦和、友善的态度，尽量避免争吵和争执。
准则四：注意仪容仪表仪容仪表是展示自己形象的窗口。
无论参加何种场合，都应注意仪表的整洁与得体。
衣着应当符合场合要求，注重个人卫生，并保持良好的姿态和微笑。
准则五：严守时间观念准时是尊重他人和展示自己信用的表现。
无论是约会、会议还是其他活动，都应该提前规划好时间，并在约定的时间到达场合。
若遇临时情况无法准时到达，应提前通知他人。
准则六：善于倾听倾听是一种尊重和关心他人的方式。
在与人交流时，不仅要表达自己的观点，更要耐心倾听他人的意见和感受。
给予对方充分的关注和尊重，展现出良好的交流能力。
准则七：懂得感谢感谢是一种表达谢意和礼貌的方式。
无论是他人的帮助、支持还是友情的付出，我们都应心怀感激，及时表达自己的谢意。
感谢不仅能够增进彼此间的友好关系，也是对他人付出的肯定。
准则八：遵守约定遵守约定是一种信任和责任的体现。
在与他人的交往中，我们应该对待承诺和约定，始终遵守之。
如果有特殊情况无法履行，应提前与对方沟通，并寻求共同解决的办法。
准则九：提供帮助伸出援手是展现关心和善意的表达方式。
如果他人遇到困难或需要帮助，我们可以主动伸出援手，提供适当的支持和帮助。
这样不仅可以帮助他人解决问题，也能够加深彼此之间的友情。
社交礼仪是什么
社交礼仪是什么
社交礼仪是指在社交场合中，为了增进友谊、维护和谐关系，人们应遵守的一套行为规范和礼貌规则。
以下是一些常见的社交礼仪：1、正确使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，示意尊重和关心他人。
2、注意言辞和语调，避免使用粗鲁、冒犯、侮辱或攻击性的言语。
3、礼貌地倾听他人讲话，尊重对方的观点和意见，不打断或抢夺对话权。
4、尽量避免争吵、争执和争论，保持和平和友好的氛围。
5、注意面部表情和肢体语言的举止，保持微笑和自然的姿态，传递友好和积极的信息。
6、尊重个人空间，避免侵犯他人的隐私和个人领域。
7、举止得体、衣着整洁是社交礼仪的一部分，根据场合合理选择着装。
8、礼貌地回应他人的邀请和提供的帮助，表达谢意。
9、在用餐场合中，遵守餐桌礼仪，如使用正确的餐具、不大声吃嚼、不挑剔食物等。
10、社交活动结束后，及时发表感谢之词，表达对对方的欣赏和赞扬。
总之，社交礼仪可以帮助人们更好地与他人相处，建立良好的人际关系，并在各类社交场合中给人留下良好的印象。
论社交礼仪在人际交往中的功用
论社交礼仪在人际交往中的功用
社交礼仪在人际交往中起着重要的作用。
以下是几个方面的功用：
1. 显示尊重和关心：社交礼仪是人们了解并遵循的一套规范和行为准则。
通过遵守这些规则，我们向他人表达出对他们的尊重和关心，使彼此之间的交流更加愉快和融洽。
2. 增进互信和友好：社交礼仪规范了人们的交往方式和行为举止，使得彼此间更容易建立起互信和友好。
通过遵循礼仪，我们向他人展示我们的诚信和善意，从而促进友谊和合作。
3. 提高沟通效果：社交礼仪规范了人们在交流中的举止和用语。
遵循礼仪规则能够使我们的沟通更加清晰、准确、尊重和友好，避免误解和冲突的产生，从而增加沟通的效果和效率。
4. 增加社交机会：遵循社交礼仪能够使我们在社交场合更加得体、自信，并避免尴尬和尴尬的情况。
通过展示可取的礼仪行为，我们可以与更多的人建立联系，并有更多的社交机会。
5. 增强个人形象和信誉：社交礼仪是个人形象和信誉的体现。
通过遵循礼仪和展现出良好的社交行为，我们可以树立良好的个人形象和信誉，让他人对我们形成积极的印象。
综上所述，社交礼仪在人际交往中发挥着重要的功用。
通过遵循礼仪规则，我们能够更好地与他人建立互信和友好关系，提高沟通效果，拓展社交机会，并塑造良好的个人形象和信誉。
社交礼仪与人际沟通技巧
社交礼仪与人际沟通技巧什么是社交礼仪？社交礼仪是一种社会行为规范，涵盖了人们在社交场合中的各种行为、举止和态度。
它包括但不限于良好的言谈举止、着装得体、尊重他人以及遵守传统习俗等方面。
社交礼仪有助于维持良好的人际关系，塑造个人形象并从容应对各类社交场合。
为何重视社交礼仪？社交礼仪在现代社会中非常重要。
无论是在工作场所还是日常生活中，我们都需要积极与他人进行沟通和互动。
当我们展示出良好的社交礼仪时，我们能够赢得他人的尊重和信任，并建立起稳固而持久的人际关系。
关键的社交礼仪准则以下是一些关键的社交礼仪准则，可以帮助我们更好地处理各种社交场合：1.接受和致以问候：在进入一个房间或加入一个群组时，向大家致以友善的问候非常重要。
要注意使用适当的礼貌用语，如“你好”或“请问”。
2.适当的身体语言：正确运用身体语言可以增强我们的表达效果。
保持良好的姿势、眼神接触和平稳的手势能够传递出自信和友善的形象。
3.注意个人形象：在社交场合中，要注意穿着得体和整洁。
适合场合并符合社会规范的装扮有助于给人留下良好印象。
4.善于倾听：与他人进行有效的沟通不仅需要表达自己，也需要聆听对方。
积极倾听并给予回应能够促进更深入、更有意义的交流。
5.尊重他人：无论是面对面还是网络社交，尊重他人是十分重要的。
要注意避免侮辱、攻击性语言等不礼貌行为，以建立积极、和谐的交往环境。
人际沟通技巧除了社交礼仪外，一些有效的人际沟通技巧也对我们建立良好关系非常重要：1.温暖而真诚地微笑：微笑是一种温暖、友善和包容性的肢体语言，能够轻松打开对方的心扉。
2.善于表达：清晰、简洁地表达思想是成功交流的关键。
使用简单的语言和适当的非语言信号，确保信息被准确理解。
3.掌握积极沟通技巧：积极反馈、肯定他人、给予建设性意见等技巧有助于增强沟通效果，并建立更紧密的联系。
4.听取他人观点：尊重和接纳他人的观点是一种有效的沟通方式。
询问问题、表达同理心和重要性能够展示出你对对方的关注。
社交礼仪常识6篇
社交礼仪常识6篇社交礼仪常识 (1) 领导对下属礼仪对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。
接受下属服务时应说“谢谢”;当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应;当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正;与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。
下属对领导礼仪尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。
遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。
与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。
向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。
汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。
汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。
同事之间礼仪同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。
在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。
不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。
不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。
社交礼仪常识 (2) 为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信。
言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。
当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通，消除彼此的矛盾。
恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。
医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
人际交往中有哪些基本礼仪
人际交往中有哪些基本礼仪1.注重言谈举止。
人际交往中，我们应该注意自己的言辞和态度，不说伤人的话，不用粗鲁的言语对待他人，不说过分的玩笑或讽刺。
同时，要保持礼貌待人，不要打断别人的讲话，尊重他人的观点。
2.注意形象仪态。
保持良好的形象仪态是基本礼仪的一部分。
我们要注意自己的仪表，穿着整洁得体，注意个人卫生。
另外，我们要学会微笑，这能给人留下良好的印象。
3.礼让为先。
在人际交往中，我们应该懂得尊重和照顾他人。
当别人需要帮助时，我们应该主动伸出援手；当与他人发生矛盾或不同意见时，我们要学会退让，多站在对方的角度考虑问题。
4.注意交际礼仪。
在社交场合中，我们要遵守基本的交际礼仪，如握手问候、介绍自己和他人、用餐礼仪等。
在社交场合中，我们要注意倾听他人，不要只顾着自己说个不停。
5.尊重他人的隐私。
人际交往中，我们应该尊重他人的隐私，不要随意询问个人隐私，也不要在公众场合讨论一些敏感的话题。
6.积极主动沟通。
良好的人际交往需要积极主动地与他人进行沟通，不要回避问题或拒绝交流。
沟通是解决问题和促进关系发展的重要手段。
7.坦诚相待。
在交流中，我们应该坦诚相待，真实表达自己的想法和感受。
不要说谎，不要伪装，以免给对方造成困扰或误解。
8.承担责任。
在与他人交往中，我们应该承担起自己的责任，不要推卸责任或怪罪他人。
我们要对自己的言行负责，能够正确处理与他人的关系。
9.尊重不同文化和价值观。
人际交往中，我们要尊重不同的文化和价值观。
不要对他人的习俗和信仰抱有偏见或歧视，保持开放的心态，增进相互理解与友谊。
10.感恩和回报。
人际交往是相互的，我们要感恩他人对我们的帮助和关心，并在有可能时回报他们的善意。
向别人表达感谢，并提供帮助，可以促进良好的交往关系。
总之，基本礼仪是人际交往中非常重要的一部分。
通过注重言行举止、谦虚礼让、尊重他人等方面的表现，可以建立和谐稳定的人际关系，提高人际交往的效果和质量。
社交礼仪：面对面沟通的六个技巧
社交礼仪：面对面沟通的六个技巧在现今社会，面对面的沟通一直扮演着重要的角色。
良好的社交礼仪能够帮助我们更好地与他人进行有效而愉快的交流。
本文将介绍面对面沟通中的六个关键技巧，以帮助您在不同场合下展现出自信和尊重。
1. 建立眼神接触建立眼神接触是与他人建立互动和信任的基础。
当与别人说话时，确保目光直视对方，并避免过度凝视或四处张望。
通过保持适当的眼神接触，表达出您对对方关注并尊重。
2. 注意肢体语言肢体语言也是我们与他人进行沟通的重要手段之一。
身体姿态应该保持积极开放，如直立坐姿和放松的手臂。
避免跷脚、翘腿或者玩弄手指等不专注于对话的动作。
3. 温和而清晰地表达在面对面交流中，清晰而温和地表达是非常重要的。
使用明确简洁的语言，避免使用模棱两可的措辞。
同时，也要注意语速和音量，确保对方能够听到您的话，并充分理解您的意思。
4. 倾听并回应倾听是有效沟通的关键元素之一。
当与他人交流时，给予对方足够的时间和空间表达自己的想法和感受。
积极倾听，并展示出真正的兴趣和关注。
在回应时，可以通过提问或简短而有力地陈述来展示自己对对方话题的理解和支持。
5. 尊重个人空间在面对面沟通中，尊重个人空间是非常重要的。
尽量保持适当距离，避免过于接近别人，以免让对方感到不舒服或侵犯了他们的私人空间。
同样，在与他人交谈时要注意自己的姿势、手势等，并尽量避免触碰别人。
6. 注意礼貌用语和表达礼貌用语和表达方式显示出一个人是否懂得社交礼仪。
在与他人进行面对面交流时，请使用恰当而友好的言辞。
例如，在表示意见不同时尽量婉转表达，避免使用攻击性的语言或批评他人。
并且，请记得始终保持微笑和友善的面容。
以上是社交礼仪中面对面沟通的六个技巧。
通过遵循这些技巧，您可以更加自信地与他人进行交流，并建立良好的人际关系。
无论是在工作、家庭还是社交活动中，这些技巧都能帮助您取得更多积极和愉快的交流体验。
沟通礼仪规则
沟通礼仪规则
沟通礼仪规则是指在人际交往和沟通中应该遵循的行为准则和规范。
以下是一些常见的沟通礼仪规则：
1. 尊重对方：无论与对方的地位、年龄或背景如何，都要对对方表达尊重之情。
避免使用侮辱性语言或态度。
2. 倾听对方：积极倾听对方讲话，给予对方足够的时间和空间表达观点。
避免打断或抢夺对话权。
3. 使用适当的非语言表达：注重肢体语言、面部表情和姿势等非语言信号的运用，以传达积极的沟通意愿和支持。
4. 注意语言选择：使用得体、礼貌和清晰的语言进行交流，避免使用粗俗、冒犯性或含有歧视性的言辞。
5. 谦虚和客气：保持谦虚和客气的态度，不夸大自己的成就或轻视他人的观点。
6. 知道何时说和何时不说：学会掌握话题的适时转换和避免涉及敏感或不宜谈论的话题，避免引起不必要的争议或冲突。
7. 回应及时：回应对方的问题或信息时尽量给予及时回复，避免拖延或忽略他人的沟通请求。
8. 尊重个人空间：尊重对方的个人空间和隐私，不侵犯他人的个人权利。
9. 积极表达意见：在交流中积极表达自己的观点和意见，但也要注意措辞得当、不伤害他人感情。
10. 遵守社交媒体礼仪：在使用社交媒体进行沟通时，要遵守相应的规范和道德准则，尊重他人的隐私和知识产权。
这些是一些常见的沟通礼仪规则，遵循这些规则可以促进有效的沟通和良好的人际关系。
然而，具体的礼仪规则可能会因文化、地域和环境等因素而有所不同，所以在特定场合和文化背景下，还需要根据实际情况做适当的调整和遵循。
交际活动的六个标准
5.礼பைடு நூலகம்得体度
礼仪得体度是指在交际活动中是否注重礼仪、得体、有教养。得体的礼仪可以展现出一个人的素质和修养，也是建立良好人际关系的基础。为了提高礼仪得体度，我们需要了解并遵守社交场合的规则和惯例，比如问候、致谢、道歉等基本礼仪。同时，要注意自己的仪表和言行举止，以展现出自己最好的一面。
6.反馈及时度
2.内容清晰度
内容清晰度是指表达内容是否明确、简洁、有条理。在交际活动中，我们需要在表达过程中避免使用过于复杂的词汇和句子结构，以免让对方感到困惑或产生歧义。为了提高内容清晰度，我们可以先梳理好自己的思路，组织好语言，再向对方表达。同时，在表达过程中要注意停顿和重音的运用，以增强表达的节奏感和重点。
总的来说，成功的交际活动需要我们在语言准确性、内容清晰度、表达流畅度、情感真挚度、礼仪得体度以及反馈及时度等方面达到一定的标准。通过不断练习和实践这些标准，我们可以提高自己的交际能力，增进与他人的沟通和理解。在未来的交际活动中，我们需要注意这些标准并不断提高自己的表现水平，以建立更良好的人际关系并取得更多的成功。
3.表达流畅度
表达流畅度是指在表达过程中是否流利、自然、无口音。在交际活动中，表达流畅度可以体现出一个人的自信和成熟。为了提高表达流畅度，我们需要注重口语练习和日常表达的积累。可以通过多听、多说、多练习的方式提高自己的表达能力，并且在表达过程中要保持稳定的情绪和心态。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第六章社会交往的个人礼仪一、判断题（正确打“√”，错误打“×"。
每小题1分，共10分）1．礼仪是人们在社会交往中，为了表达相互尊重,在仪容、仪表、仪态和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
（）参考答案:√2．在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度最好不要超过手指指尖。
（）参考答案：√3．如果口腔有异味,在与人交谈时，可以一边交谈,一边嚼口香糖等去除异味。
( ）参考答案：×4．女性上车时仪态要优雅，姿势最好为“背入式”。
（）参考答案：√5．使用手势语指向自己的时候,最好用拇指。
（）参考答案：×6．大礼服是晚间最为正式的礼服，用于隆重庄严的场合。
（）参考答案:√7．在正式场合中选择的服饰，包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。
（）参考答案:×8．如果有人把你介绍错了，应该立刻纠正以免误会。
( )参考答案：×9．有身份、年龄差别时握手，身份高、年长的先伸手。
( ）参考答案：√10．他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。
（）参考答案：√二、单项选择题（仅有一个选项为正确答案,多选、错选均不得分。
每题1分，共20分）1．以下哪项是礼仪的第一原则和最根本原则,是其他原则的前提和基础？( ) A．尊重原则B．适度原则C．平等原则D．诚信原则参考答案:A2．“一言既出，驷马难追”体现了以下哪一项？（）A．尊重原则B．宽容原则C．平等原则D．诚信原则参考答案：D3．以下哪一项追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些?（)A．工作妆B．晚宴妆C．日宴妆D．休闲妆参考答案：B4．青年女性化妆应突出以下哪一项?（)A．成熟美B．优雅美C．自然美D．时尚美5．以下哪一项注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域？（）A．公务凝视B．社交凝视C．亲密凝视D．公关凝视参考答案:B6．在我国，大拇指向下通常表示什么含义？（）A．够了B．好的C．顺利D．蔑视参考答案：D7．女士小礼服,长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙，最适合在以下哪一场合穿着?（）A．授奖仪式B．晚宴C．星期日教堂礼拜D．递交国书参考答案：B8．职业装穿着要谨慎选择款式和面料，给人以什么印象？（)A．轻巧B．简便C．严肃D．端庄参考答案：D9．商务人士的着装应干练、稳重，给人以谨慎、办事可靠的印象,这体现了以下哪一原则？（）A．适合交往目的B．适合场合C．适合形体D．适合身份参考答案：D10．脖颈较短者最好选择以下哪一种上衣?（)A．高腰的上衣 B．简洁的上衣C．U型领上衣 D．高领的上衣参考答案：C11．适合谈判、会议、办公穿着的服装是以下哪一项？（)A．晨礼服B．单排扣西装C．大礼服D．双排扣西装参考答案：B12．以下关于衬衫与西装的袖口说法正确的是哪一项？（)A．衬衫袖口一般比西装袖口短2厘米左右B．衬衫袖口一般比西装袖口长2厘米左右C．衬衫袖口一般和西装袖口一样长D．衬衫袖口一般比西装袖口长5厘米左右参考答案：B13．我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚一般用以下哪一项?( ）A．令B．贤C．舍D．鄙参考答案：C14．以下哪一项不适合在工作场合称呼?（）A．袁经理B．李工C．王局长D．老大15．为他人做介绍时，以下哪一项做法是不正确的？（）A．先介绍地位低的人，再介绍地位高的人B．若年龄地位都相同，先从亲近的人开始介绍C．若全是女士，先介绍已婚者，再介绍未婚者D．同时介绍很多人时，可从右至左按顺序介绍。
参考答案：C16．握手时，通常情况下握多长时间比较符合见面礼仪?（）A．1秒左右B．3秒左右C。
10秒左右 D.20秒左右参考答案：B17．以下关于名片使用方法错误的是哪一项？（）A．来访者先向被访者递名片，后者在接到名片后应回赠对方自己的名片B．看到名片如有疑问,稍后从第三方查证较为妥当C．对方人数较多时，先从领导交换名片D．当交换名片完毕时，一般等对方坐下后再坐下参考答案:B18．以下哪一项不符合拜访礼仪？（）A．事先预约B．衣着整洁C．谈吐得体D．客人离开时，主人应主动伸手告别参考答案：D19．下列所送礼品没有触犯对方禁忌的是哪一项？（)A．送给美国人茶叶B．送给年长者钟表C．送给香港人毛巾D．送给英国人百合花参考答案：A20．以下关于馈赠行为的表述，哪种行为不太合适?（）A．对家贫者，馈赠以实惠为佳;对富裕者，馈赠以精巧为佳B．代表企业、公司为客商选择礼品时，应主要侧重于礼品的精神价值和纪念意义C．因公赠送时，忌送现金、信用卡、有价证券D．回赠对方相同的礼物参考答案：D三、多项选择题(2至5个选项为正确答案，多选、少选、错选均不得分。
每题2分,计20分）1．礼仪的基本原则有哪些？( )A．尊重原则B．谦虚原则C．平等原则D．诚信原则E．宽容原则参考答案:ACDE2．以下哪些行为最好不要在公共场合进行？( )A．补妆B．整理衣裤C．戴眼镜D．清理鼻孔E．下蹲参考答案：ABD3．以下关于递接物品描述正确的有哪些？（）A．递接物品时用双手B．带文字的物品要正面朝向自己C．带尖的物品朝向对方D．带刃的物品朝向自己E．向领导、客户递送文件应将文件打开参考答案：ACDE4．以下关于西装纽扣的系法，描述正确的有哪些？（）A．穿单排扣西装，若是两粒扣上衣，则上面一粒要系B．穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，中间一粒要系C．穿单排扣西装，若是三粒扣上衣，上面一粒和中间一粒要系D．穿双排扣西装，系上所有的扣子E．穿双排扣西装，散开所有的扣子参考答案：ABCD5．以下关于领带描述正确的有哪些？( ）A．领带的宽度与身体的宽度成反比B．平头领带较为时髦，适用于各种场合C．领带打好后最好在领结下方压出一条沟D．领带结外观上呈倒梯形E．领带的标准长度是下端正好触及皮带扣的上端参考答案：CE6．女性首饰佩戴应注意哪些？( ）A．争取同质B．银色首饰适合冷季佩戴C．穿职业装时适合佩戴宝石首饰D．气质活泼的女士可以佩戴具有夸张和象征意义的首饰E．力求同色参考答案:ADE7．以下哪些时机比较合适握手?（）A．他人给予自己帮助、支持、肯定时B．在各种比较正式场合见面和告别时C．向他人赠送或者他人向自己赠送礼物或颁发奖品时D．得悉他人患病、家人过世或其他挫折表达慰问时E．被介绍给不相识者时参考答案：ABCDE8．以下哪些是不礼貌的握手方式？( ）A．手湿的时候,先把手弄干再与人握手B．握手时另一只手插在口袋里C．握手时与旁人交谈D．握手前先脱帽E．坐着（肢体健全）和站着的人握手参考答案:BCE9．以下哪些时间不适宜进行商务拜访？( ）A．午休时间B．节假日C．周一上午10点之前 D．周五下午4点之后E．凌晨与深夜参考答案：ABCDE10．以下说法正确的有哪些?（)A．驾双拐的肢障人士可选择穿着蝙蝠衫，显得更雅观B．坐轮椅的肢障人士可穿长裙或较肥大的长裤,显得更雅观C．视障人士在与他人交谈时，面部表情要放松，最好面带微笑D．健全人要积极主动地关心和帮助残疾人,在提供帮助时不用征得他们的同意E．与肢障人士交谈时，如时间超过1分钟,最好采用蹲姿参考答案： BCE四、案例分析题(每题15分,共计30分)（一)一天，有位斯里兰卡客人来到南京的一家宾馆准备住宿。
前厅服务人员为了确认客人的身份,在办理相关手续及核对证件时花费了较多的时间.看到客人等得有些不耐烦了，前厅服务人员便用中文跟陪同客人的女士作解释，希望能够通过她使对方谅解。
谈话中他习惯地用了“老外”这个词来称呼客人。
谁料这位女士听到这个称呼，立刻沉下脸来，表示了极大的不满，原来这位女士不是别人,而是客人的妻子,她认为服务人员的称呼太不礼貌了。
见此情形,有关人员及这位服务人员随即作了赔礼道歉,但客人的心情已经大受影响，并且始终不能释怀，甚至连带着对这家宾馆产生了不良的印象。
问题:服务人员该如何称呼这位外国客人较为得体？请结合案例谈一下称呼礼仪的重要性。
参考答案：称呼“先生”或“外宾”比较礼貌。
（2分）在西方，一般情况下，对男子不管其婚否都通称为“先生”;在国内，“外宾”是对外国客人比较友好的称呼；(3分)称呼“老外”则显得不太礼貌，很多外国人不能接受，甚至有的认为这是一种轻蔑的称呼。
（2分）称呼是重要的见面礼之一，选择正确、得体的称呼，既体现了对对方的尊重，也反映着自身的修养，表达着双方的关系，因此,称呼是不能疏忽大意的，更不能随便乱用。
（4分）案例中的服务人员以为这位外国客人不懂中文，称呼时未加注意，却没有料到陪同女士是外国人的妻子，导致了不愉快的发生，也给酒店造成了不利影响。
因此，不管在什么情况下,都要注意礼貌用语，尊重他人，养成良好的习惯。
（4分）（二）一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。
中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的:大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利,书法也堪称佳作。
小张五官端正，身材高挑、匀称。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。
小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐,随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧.”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。
问题:小张能等到录用通知吗?为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试？参考答案:(1）小张不能等到录用通知。
因为她的面试有诸多不合礼仪之处，如穿着打扮、举止、谈吐等。
（3分）（2）穿着打扮要遵守适体性原则,小张的穿着不合乎身份和要应聘的职业；穿着还要遵循TPO原则,即时间、地点和目的，小张的服饰及化妆没有考虑这三个因素。
（4分）(3)小张进入房间以后“不请自坐”、“翘二郎腿”、被动地“等着问话”、离开时未道别，这些都不符合面试礼仪。
（3分）（4)假如我去参加面试,在仪表方面做到整洁、庄重、正规,在举止方面自然、大方、文明、优雅，在谈吐方面礼貌、标准、连贯、简洁；面试时准时到达、适当寒暄、注意肢体语言、态度平和.(5分）五、论述题（20分)请结合实际谈谈拜访礼仪。
参考答案：事先预约,不做不速之客（2分），展开论述略（2分）；衣着整洁，不做邋遢之客（1分），展开论述略（2分）;准时赴约，不做失约之客(1分），展开论述略（2分）;谈吐得体，不做粗俗之客(1分），展开论述略(2分）；举止文雅，不做粗鲁之客(2分），展开论述略（2分);适时告辞,不做讨厌之客（1分），展开论述略（2分）。