商务谈判的技巧习题与答案(商务沟通与谈判)

1、利益上的分歧和争端是形成商务谈判的（）

A.主要原因

B.次要原因

C.直接原因

D.间接原因

正确答案：A

2、商务谈判中，让步战术的主要目的是（）

A.不做承诺

B.声东击西

C.以小换大

D.抛砖引玉

正确答案：C

3、尽管谈判准备得充分，谈判人员也会遇到难解、不懂的问题，这时应该（）

A.结束谈判

B.立即做答

C.思考后做答

D.坦白告知不能做答

正确答案：D

二、判断题

1、商务谈判中，用手指或手中的笔敲打桌面，或在纸上乱涂乱画，往往表示对对方的话题不感兴趣、不同意或不耐烦。这样做，一方面可以打发和消磨时间，另一方面也想到暗示或提醒对方注意的作用。

正确答案：对

2、当对方发言时，要认真倾听，一旦发现问题，应该立即提问。

解析：待对方发言完毕提问

3、一个优秀的辩手，应该头脑冷静、思维敏捷、论辩严密且富有逻辑性，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，摆脱困境。

正确答案：对

4、为了能更清晰地论证已方观点和立场的正确性及公正性，在辩论时要运用客观材料以及所有能够支持已方论点的证据，增强己方的辩论效果，反驳对方的观点。

正确答案：对

5、在商务谈判过程中，提出问题的句子越短越好，而由问句引出的回答则越长越好，应尽量用简短的句式向对方提问。

正确答案：对

三、填空题

1、如果谈判中对方发言冗长、纠缠细节或离题太远而影响谈判进程，那么就可以借其____________时提问，这是掌握谈判进程、争取主动的重要策略。

正确答案：停顿、间歇

2、“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要词典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界，这是它的好处。”这是爱默生关于眼睛的一段精辟论述。眼睛具有反映人们

___________的功能，其动作、神情、状态是最明确的情感表现。

正确答案：深层心理

3、商务谈判中“叙”是一种不受________________________制约，带有主动性的阐述，是传递信息、沟通情感的方法之一。因此，谈判者能否正确、有效地运用叙述的功能，把握叙述的要领，会直接影响谈判的效果。

正确答案：对方所提问题的方向、范围

4、商务谈判中叙述基本事实时，应本着________________进行叙述，力求使对方信任已方。

正确答案：客观真实的态度

5、辩论的目的是要证明己方立场、观点的正确性，反驳对方立场、观点上的不足，以便________________________。切不可认为辩论是一场对抗赛，必须置对方于死地。因此，辩论时应掌握好进攻的尺度，一旦已经达到目的，就应适可而止，切不可穷追

不舍。

正确答案：争取有利于己方的谈判结果