现场管理者

第一讲现场管理者

【本讲重点】

★现场管理者的工作职责

★合格管理者的条件

★建立高效组织

一、现场管理者的工作职责

管理是指：将要做的工作合理地、巧妙地、高效率地加以完成的过程。

现场是指：利用人员、设备、既定的作业方法，将材料加工、装配成制品的场所。

现场管理人员是指：在企业组织中，拥有相应的权力，对现场的作业人员、材料、设备、作业方法等生产要素，直接指挥和监督的人。

不少人都以为管理是一件很简单的事，人人都会做，没有什么特别难的地方，甚至简单到只要老板一纸任命书下来，你就是管理人员。然而，无数个失败的实例告诉我们，管理远没有这么简单！管理人员只有在明确目标和运用方法恰当的前提下，管理才会有好的结果产生。

现场中存在着各种繁杂的生产要素，要管理的对象（生产要素），从大的方面可以分为：人员、设备、材料、作业方法、作业环境等五大部分，即4M1E。

围绕这些对象而展开的各种管理目标中，最根本的可概括为：提升品质、降低成本、确保交货期、确保人身安全、提高人士气等五点。

（一）提升品质

1．按《标准作业书》的要求指导作业。

2．进行工序诊断，预防不良行为发生。

3．尽可能改善工序布局，提高工序能力。

4．将以往的经验、教训，反馈到将来的新机种里。

（二）降低成本

1．在标准工时内，完成生产数量。

2．减少材料、设备在线库存量。

3．进行经济动作分析，减少作业工时。

4．杜绝滥用办公经费。

5．杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为。

（三）确保交货期

1．编写《生产小日程》，作进度管理。

2．适当调节工序，平衡工时。

3．确保材料准时到位。

（四）确保人身安全

1．强调安全守则，必要时可强制执行。

2．必要时请专家会诊，提出改善方案。

3．定期检查各种安全防护措施有无失效。

4．万一发生事故，第一时间内组织抢救，并向上级报告。

5．不遗余力推进5S活动。

（五）提高士气

一个管理人员是否称职，关键要看其是否完成了以上5个根本目标。有的管理人员自己不求上进，把混乱、低效的局面归咎于其他人，这是没有道理的。俗话说“天底下只有不会打仗的官，没有不会打仗的兵”，管理目标无法完成，第一要负责任的就是管理人员。

当然，这些目标的实现不是靠一天两天的努力就行的，除了长期不懈的努力之外，管理人员还要具备以下基本条件，才能改造管理职责：

1．掌握科学的管理方法。书本上的管理方法再高明，其他公司的管理手法再先进，却不一定适用于自己。管理方法上也要分层次，不同的管理对象用不同的手法，并遵循由低向高逐次推进的原则，不能一步到位。

2．具备一定的专业知识。由于教育制度上的缺陷，有管理技能，又有专业知识的人不多，许多人要在实践中摸索成长。如果固守自己的思想，不愿意深入学习专业（行业）知识，很难想像能解决技术上的问题。学习专业知识，不限年龄、学历、性别，任何人只要肯努力，而且方法得当，不出几年都能达到较高的水平。

3．良好的人限关系。上下左右的人限关系如果处理不当，行政压力倍增，反而于事无补。为人处世，又要坚持原则，又要有灵活性，真正做起来确实不容易。没有丰富的人生阅历，是领会不到其中的奥妙的。

二、合格管理者的条件

所谓的管理者，不仅仅是指在公司组织体系中的经理、主管等具有中高等职务的人员，也包括在工作单位能管理数人，能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。

管理者为了全面改造自己的职责，为了使自己承担的工作顺利完成，稳步发展，应具备以下5个条件。

（一）掌握管理工作的相关知识

管理者都有特定的工作内容，为了顺利将自己所承担的任务准确无误的完成，必须掌握所承担工作的相关知识。例如作业、工作的标准，基于所遵循的标准要求，必须掌握相关设备、材料等知识、技术、技能等。即使做一些确定的、一段时间内稳定的工作，在技术不断革新、新产品不断涌现的朝代，还是必须经

常学习新的知识，不做一名落伍的管理者。另外，管理者常常需要开展新的工作，也必须学习掌握新工作的知识。

（二）熟知职务责任的相关知识

管理者必须遵循公司的方针、工作的规则、作业的基准、安全要求、公司的组织体系、各部门业务职能以及国家相关劳动法规等，才能准确改造自己的职责。这些职务责任的知识，有的是国家或行业的基准，是所有公司都要遵循的；但更多的因公司或因职务的不同而不同。因此只有充分理解、熟知公司给予自己的责任及所伴随的义务，才能的挥部下的潜能，并赢得部下的尊重、上级的信任、同事的理解与配合。

（三）改善的技能

将既有工作流程详细分解、探讨，除去不必要的部分，重新组合必要的部分，形成更为快速、更为简单的流程，从而更充分利用现有的人力、机械、材料等资源，进而能使工作更快速、更安全、更简单、更省钱。

改善的技能是评价管理者能力的最重要的基准。公司之所以设立管理者，其根本目的就在于让其不断改善，不断增加公司的利益，不断使公司发展。实际上在改善过程中，参与改善的人的能力也随之提高。

（四）教育技能

对部下经常训练、指导，使之很好地胜任其工作，这是教育的目的。如果能掌握教育技能，则能减少部下的失误，使工作少走弯路，并且能更好、更快地完成任务。

管理者还要提升自己的教育技能，首先，要把工作标准化；其次，把握部下的水平及需求；第三，根据现有的标准对部下进行说明；第四，让部下试着自己做；第五，评价教育后部下做的结果；最后，对失败的地方进行重复的教育及再评价，并且要反省我们所依据的工作标准是否简单易学。

（五）处理人际关系的技能

使人与人之间的关系更加和谐，部门与部门之间能更加协调的技能。如果管理乾掌握了这种技能，并在日常中加以使用，则能与部下的关系和谐，人际关系纷争也能防患于未然，或者对人际纠纷能妥善处理。这样就能形成一种尊重个人、心情愉快的工作环境。

三、建立高效组织

（一）简单的机构结构

如果一个命令或情报要经过“千山万水”才能到达指定地点，那么不知要浪费多少宝贵的战机。就现场而言，只要设立厂（长）、部（长）、科（长）、股（长）等组织，就可以开展工作了。

（二）合理选用人才