清华班组长作业及自测-基础

企业管理概览在线作业

一、判断题

1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确

2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确

3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确

4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确

一、单项选择题

1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是

A. 主要是专业技能和人际技能

B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C. 主要是人际技能和概括技能

D. 以上三项都不正确

答案:A

2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A. 集合班组成员的力量达成班组绩效

B. 提高自己的业务技能

C. 提高自己的管理能力

D. 以上说法都不对

答案:A

一、多项选择题

1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有

A. 专业技术能力

B. 组织授权的能力

C. 交流倾听的能力

D. 指导培养的能力

答案:A,B,C,D

2. 班组长的使命，包括

A. 提高产品质量

B. 提高生产效率

C. 降低成本

D. 防止工伤和重大事故的发生

答案:A,B,C,D

3. 现代企业制度的特征

A. 产权明晰

B. 权责明确

C. 政企分开

D. 管理科学

答案:A,B,C,D

4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法

A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩

B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩

C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作

D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定

答案:A,B,D

5. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”领导说：“那你应该培训他们。”李建小张回答：“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？下列关于该事件的解读，正确的是

A. 新员工出了次品，应该由他们自己承担责任，和他们的班长无关

B. 李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。”说明李建还没有理解班组长的岗位职责

C. 李建亲自处理次品是工作职责错误，本末倒置

D. 李建对产品不良率的过程管理不够

答案:B,C,D

6. 管理者常见的误区有

A. 凡是要亲力亲为才放心可以做得好

B. 喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

C. 事无巨细，不善于授权和委派工作

D. 虽有工作目标，但缺乏事后控制

答案:A,B,C,D

企业管理概览在线自测

第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是

A.集合班组成员的力量达成班组绩效

B.提高自己的业务技能

C.提高自己的管理能力

D.以上说法都不对

答案:A

第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是

A.主要是专业技能和人际技能

B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C.主要是人际技能和概括技能

D.以上三项都不正确

答案:A

第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有

A.专业技术能力

B.组织授权的能力

C.交流倾听的能力

D.指导培养的能力

答案:A,B,C,D

第4题管理者常见的误区有

A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好

B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作

C.事无巨细，不善于授权和委派工作

D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

答案:A,B,C,D

第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。

答案:正确

第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。

答案:正确

第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

答案:正确

第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。

答案:正确

企业战略认知（新）在线作业

一、判断题

1. 班组长不需要具备远见卓识

答案:错误

2. 核心能力竞争对手很容易模仿

答案:错误

3. 市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好

答案:错误

4. 在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难

答案:错误

5. 高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上

答案:错误

6. 企业的效率越高越好

答案:错误

7. 客户价值等于客户感觉的效用

答案:错误

一、多项选择题

1. 班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。

A. 企业的战略计划是谁制定的

B. 企业的远景和使命陈述如何

C. 企业的战略环境怎样

D. 企业的战略是如何选择的

答案:B,C,D

2. 企业战略构成要素（）

A. 经营范围

B. 协同作用

C. 竞争优势

D. 资源配置