百货商场调研报告
购物中心考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除购物中心考察报告篇一：购物中心调研报告购物中心调研报告一、调研时间20XX年3月二、调研地点兰州王府井百货商场三、调研目的通过这两周的实地调研，对各购物中心进行仔细观察研究，并对具体案例进行深入的分析，加强关于商业空间设计的概念，进一步了解并认识在今后的工作中应该注意的问题，为购物中心的毕业设计打下良好的基础。
四、调研内容1.购物中心的定义购物中心（shoppingcenter，简称sc）于20世纪20年代产生于美国，后传到欧洲、日本及东南亚等国家和地区，并得到迅速发展。
购物中心的定义较多，在不通国家，购物中心有着不同的特点。
国际购物中心协会的定义是：购物中心是被作为一个整体来进行统一规划、统一开发、统一运营、统一管理的零售店铺与配套设施的联合体，拥有自己的停车场。
一般情况下，其规模和店铺数量会因目标商圈的大小而有所不同。
中国国家标准“零售业态分类”中的购物中心定义为：企业有计划的开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。
我们还可以这样认为，购物中心不是一种零售形式，而是由一组零售商店以及有关的服务设施组成的群体。
随着时代的进步人们的生活方式、购物行为在不断更新，要求享受购物过程，购物已不仅仅是一种单纯只是买东西的家务劳动，而且是一种社会性的消遣，甚至是获得生活刺激与生活调节的一种享受。
无论有钱者或者无钱者，均可享受购物中心这个既有文化又具活力的公共场所。
人们到购物中心，不仅可以基本买到一切生活用品，还可以进行吃喝玩乐的综合消费与享受，它不仅是一种购物场所，更是一种生活化的场所。
独具特色的购物中心，不仅是能够成功经营的商业实施，而且是吸引市民和观光客前往的公共场所，并会成为城市的重要标志性建筑之一。
2.消费者的商业空间行为分析A．消费行为1）购物购物行为主要表现接近商品，选择与比较商品，消费者购买商品，首先希望清楚地看到商品的形状，颜色，大小。
其次，在决定购买任何商品之前，通常都有一个选择与比较的过程。
商场调研报告(精选多篇)
商场调研报告(精选多篇)商场调研报告系别：建筑与城市规划专业专业：城市规划班级：104652成员：肖阳、陈晨、张美乐、高俊哲、李建一、调研时间：2014年10月13日二、调研地点：新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货三、调研目的：通过这次调研实习，了解南阳的各大商场现状，对各类商场进行具体的案例分析，为这次商场设计提供素材，寻找设计灵感，从中汲取经验。
四、调研内容：商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场，面积比较大，商品比较齐全的大市场，商场是人们必不可少的生活方式，经过这次调研，我认为商场设计必须注意以下几点：1、商场选址选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败，所以选址要遵循一些必要的原则。
作为购物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近车站附近，靠近人群集聚区，引人注目，靠近其他互补性的场所。
商场选址必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能，以求的综合配套，可以提高这些相关零售业的价值。
除此之外还要有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购及运送成本，因此，商场位置选择上应经可能靠近运输线。
2、主题定位设置鲜明的主题，能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费，商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新，采用低成本，高质量的设计，整合周围背景环境和主题设计的特征。
3、商场出入口的设置出去口的设置对于商场来说十分重要，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店，入口设计的好坏决定商场客流量的关键。
商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。
4、功能分析在调研过程中发现基本所有的商场都会合理的安排交通流线，尽量保证客流、货流和员工这三条流线不交叉。
但是大多数商场由于规模大小不同，布局也有所不同，进而功能分区有点不符标准要求。
百货商场调研报告
百货商场调研报告
《百货商场调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解百货商场在消费者心目中的地位和影响力，以及消费者的购物习惯和偏好，为商场的经营和管理提供数据支持和参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要围绕消费者购物体验、商品品牌认知和偏好等方面展开，实地观察主要关注商场的布局设计、品牌定位和服务质量等方面。
三、调研结果
1. 百货商场在消费者心目中的地位稳固，仍然是重要的购物场所。
81%的受访者表示会定期到百货商场购物。
2. 消费者在百货商场的购物行为相对理性，更注重品质和服务。
90%的受访者表示会根据商品品牌、品质和价格进行购物决策。
3. 多样化的商品品牌和种类是吸引消费者的关键因素。
77%的
受访者表示选择去百货商场购物是因为能够一站式购齐各种品牌和种类的商品。
4. 商场的空间布局、服务质量和定位是影响消费者购物体验的重要因素。
62%的受访者表示会根据商场的环境和服务来选择
购物场所。
四、建议和展望
根据调研结果，建议百货商场可以进一步提升商品品牌和种类
的多样性，加强品牌营销和宣传，提升服务质量和购物体验。
同时，商场还可以加强与品牌商家的合作，引进更多新品牌和独特商品，吸引更多消费者。
希望通过这些改进，百货商场可以保持其在消费者心目中的重要地位，持续发展壮大。
商场调研报告(精选多篇)
商场调研报告(精选多篇)第一篇：商场调研报告第二篇：关于百盛商场的调研报告第三篇：商场调研报告第四篇：马克威商场基本调研报告第五篇：北京高级百货商场调研报告更多相关范文商场调研报告系别：建筑与城市规划专业专业：城市规划班级：104652成员：肖阳、陈晨、张美乐、高俊哲、李建一、调研时间：xx年10月13日二、调研地点：新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货三、调研目的：通过这次调研实习，了解南阳的各大商场现状，对各类商场进行具体的案例分析，为这次商场设计提供素材，寻找设计灵感，从中汲取经验。
四、调研内容：商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场，面积比较大，商品比较齐全的大市场，商场是人们必不可少的生活方式，经过这次调研，我认为商场设计必须注意以下几点：1、商场选址选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败，所以选址要遵循一些必要的原则。
作为购物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近车站附近，靠近人群集聚区，引人注目，靠近其他互补性的场所。
商场选址必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能，以求的综合配套，可以提高这些相关零售业的价值。
除此之外还要有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购及运送成本，因此，商场位置选择上应经可能靠近运输线。
2、主题定位设置鲜明的主题，能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费，商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新，采用低成本，高质量的设计，整合周围背景环境和主题设计的特征。
3、商场出入口的设置出去口的设置对于商场来说十分重要，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店，入口设计的好坏决定商场客流量的关键。
商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。
传统百货商场调研报告
千里之行，始于足下。
传统百货商场调研报告调研报告：传统百货商场的状况与发展趋势一、调研目的传统百货商场是中国经济发展过程中兴起的一种商业形态，但在互联网时代的冲击下，其面临着巨大的挑战。
本次调研旨在了解传统百货商场的现状和发展趋势，分析其问题与优势，并提出相应的建议，为商场的转型与升级提供参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查和实地走访相结合的方法。
通过问卷调查了解顾客对传统百货商场的认知和满意度，进一步在实地走访中观察了商场的运营状况和问题，同时与商场管理层和业主进行深入访谈，以获得全面的信息。
三、调研结果1. 顾客消费行为变化：传统百货商场的顾客消费群体正在出现明显的年轻化趋势，而年轻人的消费观念和方式发生了较大变化。
互联网购物的兴起使得传统百货商场的线下销售受到冲击，年轻人更倾向于在网购平台购买商品。
2. 商品种类和布局问题：部分传统百货商场在商品种类和布局上存在问题，特别是对于年轻人的消费需求没有很好地满足。
一方面，商品过于单一，没有跟上时代的潮流和需求变化；另一方面，商场的布局不合理，导致顾客缺乏购物的舒适感和体验感。
3. 商场服务质量不足：调研发现，一些传统百货商场对于顾客的服务质量不够关注。
例如，员工的服务态度不好，商场的清洁和维护不及时等问题，都会影响顾客的购物体验和留存率。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
4. 缺乏与互联网的融合：虽然互联网的发展给传统百货商场带来了冲击，但也为其提供了转型和升级的机遇。
然而，调研发现，一些商场在与互联网的融合上存在困难，缺乏创新思维和合作意识。
四、调研建议1. 转型升级：传统百货商场需要深入了解年轻人的消费需求和购物习惯，调整商品种类和布局，提供更多年轻化的商品和服务。
同时，商场还可以引入一些互联网科技和概念，提供一站式的购物、娱乐和社交体验。
2. 提升服务质量：商场需要加强员工培训，提高服务态度和专业水平，同时还需要加大对商场内部环境的维护和管理，保持干净整洁的形象。
商场调查报告5篇
商场调查报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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新乡胖东来调研报告
急 购 热 线
如果在买不到商品或者有特殊需要的情况下，就可拨打急购热线，商 城就会提供相应的服务。这种标识商城内随处可见，彰显出商城很注重服 务细节。
楼梯口工作人员迎来送往，提醒顾客注意脚下安全，并协助行动 不方便的顾客上下电梯。而且保安员帮助提重物的顾客打车、上车、 送至停车场
工 作 人 员 义 务 提 供 服 务
三楼是男士购物的地方，面积约7000平米，包括精品男装、商务休闲、 运动休闲、时尚休闲。 此处是路卡迪龙开业，商场内用红毯指引。三楼整体的风格，突出了 男士成熟稳重的气质。
三 楼 绅 士 、 运 动 休 闲 馆
四 楼 大 众 生 活 馆
四楼大众生活馆面积约7000平米，经营羽绒制品、各类服饰、家电通 讯、奥斯卡影院 。其中服饰品牌有森马、以纯、真维斯等。 上图为大众服饰区
新乡胖东来调研报告
—中北商城
根据集团公司的 发展方向，为公司 培养更多优秀的商 业人才，集团组织 各分公司一行12人 对新乡胖东来百货 进行了为期一天半 的市场考察。
此图为新乡胖东来百货正门，装修简单大方
（一）新乡胖东来百货简介
新乡胖东来百货营业面积42000多平 方米，共6层，单层面积是7000平米，是 集超市、服装、家电、珠宝、餐饮、娱乐 为一体的，总投资近3亿元的大型综合性 商场，是胖东来集团公司的形象工程。 下面我们将从商城的业态布局、商品 品牌、经营方式、结算方式和人性化服务 及相关设施等方面跟大家分享一下我们能 够学习和借鉴的地方。
（六）总结
综上所述，胖东来客流之大，与其“公平、自由、快乐、博 爱”的企业文化有很大的关系，与对顾客的服务到位有关，与员工把 商场当家的态度有关，胖东来值得我们学习更多。 经过本次考察，归纳出以几点，值得我们借鉴： 1、建立专业的培训部门 2、加强企业文化建设，提高员工凝聚力及员工对企业的归属感，从而加 强员工对企业的忠诚度 3、规范企业服务，明确并严格执行不满意就退货的经营口号，把口号做 成标牌放置在商城明显处让顾客知道，并做好售前、售中、售后服务， 加强消费者对商城的信任感，从而带动客流量。 4、规范商城的一些细节服务，如厕所整洁度、服务员服务态度、工作人 员温馨的服务等。 5、借鉴胖东来的一些经营理念：温馨舒适的购物环境，价格合理的商品， 高档的人性化服务。
百货商场调研报告范文3篇（参考）
百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文3篇百货商场调研报告范文一：置地广场分析一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：南京东路、山西路口。
商厦占地面积3918平方米，总营业面积3.1万平方米。
上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。
0xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞台。
由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整之后，取得了一系列优异的业绩。
二、置地广场投资背景置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公司、香港九昱建设股份有限公司退换货：物价签：名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也不影响看鞋子的底儿。
赛特：给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档商场，而且有很多老的导购员。
我觉得赛特的定位就是小、老、乱的中高档百货店。
国内品牌居多。
业态：经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色楼层布局：拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。
B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄器材、办公用品、家用电器F化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃F女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋3F 男士服装、男用服饰、男士内衣、男鞋、箱包4F 休闲服装、休闲服饰、运动系列、箱包、健身器械5F 儿童世界、名品折扣、音乐书屋宏观陈列：由于营业面积小，导致卖场给人一种压抑感，而且陈列凌乱，商品较多，让人觉得商品的档次较低。
西昌百货市场调研报告
赁价格为1万元/ m2—15000万元/ m2
杂牌服饰、耐克
超市食品、各品类保养护理、珠宝、知名品牌男、女服饰、皮具、小家电、婴幼儿用品、钟表等
中档
达达购物广场
营业面积约万m2
小卖场
营业额的25%的扣率，20000的质保金，10000的保证金
一楼女装服饰、鞋子、化妆品、家电、超市等二楼以上家居
沃尔玛
营业面积约42000万m2
大卖场
租赁价格为160元/ m2，，营业员管理费每人每月20元，活动节假日赞助费4500元。
床上用品、男、女服饰、家用电器、速食食品、珠宝、超市、美容会所、美食城、咖啡厅等
民族风情园
营业面积约万m2
新开发地方均为独立店商户不多
租赁价格为1.2万元/ m2
男装服饰、女装
低档
女人街
营业面积约万m2
购物一条街
租赁价格为每间店铺均在3000元左右条街
营业面积约万m2
名店街
营业面积约万m2
大卖场步行街
租赁价格为1万元/每月—15000万元/每月
知名品牌男、女服饰、皮具、户外服饰、钟表、小百货、化妆品、小吃街、酒店、美容美发、咖啡屋等，属于高档商品及低档商品集合地
家佳超级购物中心
营业面积约8000万m2
大卖场
营业额的15%的扣率，5000的质保金，进场费2000元，营业员管理费每人每月50元，广告每月300元左右。
西昌百货市场调研
西昌市各大商厦经营情况一览表
档次
商厦名称
规模
经营模式
联营方式
经营品牌
高档
达达百货
营业面积约万m2
大卖场
营业额的25%的扣率，20000的质保金，10000的保证金，营业员管理费每人每月200元，广告宣传费、周年店庆费及平时节假日活动据体费用跟商场活动现定
百货商场调研报告
百货商场调研报告1. 引言在全球经济持续发展的大背景下，百货商场作为零售业的重要组成部分，在市场上扮演着重要角色。
为了了解百货商场的市场状况和发展趋势，本次调研对多家百货商场进行了详细调查和分析。
本报告将从百货商场的位置、产品种类、服务质量等多个方面进行综合评估。
2. 调研方法和样本选择本次调研主要采用了定性和定量相结合的方法，包括实地调查、访谈和问卷调查。
我们通过随机选择了10家百货商场作为样本，并对其进行了详细考察和调研。
3. 百货商场的位置分布根据我们的调查结果显示，大多数百货商场选择在市中心或商业区进行建设。
这些地理位置优越，交通便利，有助于吸引更多的顾客。
此外，一些百货商场还选择在郊区或大型住宅区开设分店，以满足居民的购物需求。
4. 百货商场的产品种类百货商场通常提供多种产品种类，包括服装、家居用品、化妆品、食品等。
根据我们的调查，大多数百货商场的产品种类比较齐全，能够满足顾客的购物需求。
同时，一些百货商场还专门开设了特色馆，如美食广场、儿童乐园等，以吸引更多的消费者光顾。
5. 百货商场的服务质量服务质量是百货商场吸引顾客的重要因素之一。
从我们的调查结果来看，大多数百货商场注重提供优质的服务，包括礼貌周到的员工、便捷的退换货服务、舒适的购物环境等。
此外，一些百货商场还提供了免费停车、送货上门等增值服务，为顾客提供更加便利的购物体验。
6. 百货商场的市场竞争环境随着互联网的发展，线上零售逐渐崛起，给传统百货商场带来了一定的竞争压力。
根据我们的调查，百货商场普遍采取了线上线下结合的销售模式，通过电子商务平台拓展了销售渠道。
同时，一些百货商场还开设了线下体验店，为顾客提供线上线下一体化的购物体验。
7. 百货商场的发展趋势在调研过程中，我们发现百货商场正面临着一些新的挑战和机遇。
一方面，随着消费者需求的变化，不少百货商场正致力于提升产品品质和服务质量，以更好地满足顾客的购物需求。
另一方面，一些百货商场还在拓展多元化业务，如开设文化娱乐场所、引入特色餐饮等，以增加顾客的消费体验。
XX百货商场市场调研(2)_调查报告.doc
XX百货商场市场调研(2)_调查报告XX百货商场市场调研调查课题：哈尔滨百货商场市场调研调查时间：20xx.12.19-12.25调查地点：红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。
报告人：崔普妍一、红博会展购物广场第一天我们去了红博会展购物广场，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化SHOPPINGMALL，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、A座、B座、C座、D座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，ONLY、VEROMODA、JACKFONES、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。
E座是比较年轻的休闲如：江南布衣、男眼、LEE、V ANS，阿尔兰特等。
A座是比较成熟点的如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、B座属于商务休闲如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗金座C座主要经营仕女装、淑女装如：百家好、EIN、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴，欧时力，紫色情人，ONLY、VEDOMODA、TIMBERLAND、LESS、宝其兰，C座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，ROEM，欧蒂芙，太平鸟、播、ZUKKA、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，M2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩D座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。
福州各商场调研报告
福州各商场调研报告福州各商场调研报告一、调研目的我对福州各商场进行调研，主要目的是了解福州商场的规模、品牌、消费者关注点等信息，以提供给有意开展商业活动的投资者作为参考。
二、调研方法本次调研采用实地走访和网络搜集资料相结合的方式进行。
首先，我对福州市的主要商场进行了实地走访，包括建业购物广场、东百购物中心和大洋百货等。
其次，我还通过互联网搜索，查看了相关商场的官方网站、社交媒体等资料。
三、调研结果1. 建业购物广场：位于福州市中心的建业购物广场，是福州市规模较大的商场之一。
广场内设有大型超市、专卖店、餐饮场所等，拥有较完善的配套设施和服务体系。
建业购物广场以中档品牌为主，吸引了一定的中高收入群体。
2. 东百购物中心：位于福州市的东百购物中心是一家大型综合性商场。
商场内设有服饰、化妆品、电子产品、家居用品等多个部门。
东百购物中心的品牌覆盖面较广，涵盖了众多国内外知名品牌。
商场定位较为高端，主要吸引了中高收入群体。
3. 大洋百货：大洋百货是福州市较早设立的知名百货公司之一。
商场的规模较大，分为多层楼之间，各层楼有不同的商品类别。
大洋百货的定位较为中档，既有知名品牌的专柜，也有适合大众消费的品牌。
四、消费者关注点通过对福州各商场的调研，我发现消费者关注点主要包括以下几个方面：1. 品牌：不同商场的品牌定位不同，消费者更倾向于选择与自己收入和审美相符合的品牌。
2. 价格：消费者对价格敏感度较高，希望能够购买到价廉物美的商品，特别是在大型商场购物时，消费者会进行价格对比。
3. 服务：消费者注重商场的服务质量和购物环境，如商场的洁净程度、购物导购员的专业度和热情程度等。
4. 个性化体验：消费者希望收到更多的个性化推荐和服务，如根据购物记录推荐商品、提供线上线下的购物体验等。
五、结论与建议通过本次调研，我了解到福州市的主要商场定位不同，面向不同消费群体，消费者更关注品牌、价格、服务和个性化体验等方面。
因此，在投资开展商业活动时，需要根据自身的定位和目标群体来选择合适的商场，并在品牌、价格、服务和个性化体验方面做好准备，以获得更好的消费者反馈和市场表现。
商场调查报告范文3篇
商场调查报告范⽂3篇商场客流量调查报告西单作为我区的中⼼商业区，是北京历史最悠久的三⼤商业街区之⼀，已成为我区实现经济强区战略⽬标的重要组成部分。
作为我区的六⼤功能街区之⼀，西单商业街内坐落着⼋家⼤型百货商场，其中有七家为⼤型亿元商场，每天承接了数以⼗万计的购物⼈群，已成为⽇益繁荣的现代化商业中⼼区，是反映我区经济风貌的⼀条亮丽风景线，⽽西单⽂化⼴场集休闲、展⽰、宣传、购物、娱乐等功能为⼀体，更是商业区的重要标志之⼀。
为了迎接20XX年奥运会，准确掌握西单商业街的发展状况，了解商业街承接能⼒和相关辅助设施的适应能⼒，为政府对商业街进⾏整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调队与团⽀部共同对西单商业街进⾏了客流量现状调查。
⼀、调查⽬的分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映⽬前西单商业街接待能⼒，为政府进⾏商业街整体规划提供真实可靠的数据依据。
对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解⽬前西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的产业调整、设施建设提供⼀定的参考依据。
⼆、调查对象本次客流量调查对象为步⾏、乘座公交汽车、乘座地铁及⾃驾车进⼊西单商业街的本市顾客和外地旅游者。
三、调查⽅法及实施⽅案本次调查采⽤直接观察法取得客流量资料。
为保证数据的科学性和准确性，每个监测点专⼈负责，只对进⼊商业街的⼈数进⾏统计，不进⾏⾛出商业街⼈数统计。
(⼀)调查时间为了全⾯了解西单商业街客流量情况，及时反映不同调查时段⼈员流动状况，本次调查分别选取平常⽇、双休⽇、黄⾦周三个时期对客流量进⾏统计，⼒求更全⾯反映商业街的⼈员流动趋势。
(⼆)调查地点和范围为确保客流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，⾸先确定本次调查的地理范围。
西单商业街位于西单北⼤街，南起长安街，北⾄灵境胡同。
本次调查我们根据西单商业街的交通情况，分别对灵境胡同⼝、西西友谊路⼝、教育部路⼝、西单北⼤街东⾯西单商场车站、西单北⼤街西⾯西单商场车站(两个)、君太商场路⼝、西单⽂化⼴场⼝、西单北⼤街东南地铁出⼝、地铁地下77街⼊⼝、图书⼤厦地铁东出⼝、图书⼤厦地铁西出⼝、长安街东北52路车站、长安街东北22路车站共14个主要路⼝进⾏定时监测，并通过对西单商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。
商场百货调查报告4篇
商场百货调查报告4篇商场百货调查报告4篇以纯以休闲服装为主，具有浓郁都市生活气息行业清纯艺术气质，倡导“H O”(H-Healthy H-happy O-open)的生活方式，其目标消费者定位为18岁到30岁的年轻群体，他们富有青春活力、注重安康、热爱运动、追逐时尚、有主见是享受愉悦生活的个性人士。
“以纯”因其精湛的手工、优质的布料、起货快捷、新潮的款式而名闻全国，深受各地顾客喜爱，迅速成为国内外休闲服装知名品牌之一。
为了解以纯在各地方的销售及效劳状况，所以做此调查来更好地促进以纯在市场上的良好的开展。
为了更深入的了解以纯品牌在市县级地区市场上的运作方式和市场流行趋势。
掌握好市场需求，了解休闲服装的品牌市场状况，以纯和美邦、森马等品牌的市场份额。
学习以纯的营销策略，为以后的调研学习积累经历。
帮助企业掌握终端销售市场，催促企业制定的决策在终端销售市场的实施。
本次调查的主要内容包括以纯的效劳意识、专业销售、店铺形象和“二十三戒”以及与当地主要竞争对手森马和美邦的比照。
并检查店面有无串货现象。
通过这次暗访调查我们对以纯有了较为深刻认识。
通过调查比照发现，以纯作为休闲服装的知名品牌，在店铺经营方面有着自己突出的优势。
第一:以纯的服装时尚、款式较多、质量好、价格适宜、休闲高雅。
第二：专卖店装修简洁大方、温度适中、设计合理给顾客轻松愉快的购物环境。
但是，在综合此次的调查的结果后，我们也发现了以纯店面的一些缺乏的地方。
第一：“以纯”容易被群众误以为是个女装品牌。
因为以纯这个品牌太女性化，容易使人联想到是女装品牌，而且请的形象代言的明星根本上是女性，一些年轻的靓女代言人是无法明确的.诠释以纯男装的设计理念的,这样就丧失了大部分男性消费者。
有些人甚至认为以纯的服装只有女生和小孩穿上好看，以纯并没有抓住所有的18岁到30岁的年轻群体。
第二：在销售策略方面并没有什么特别的吸引顾客的策略，就换季促销来说，促销方式单一打折没有新意，而美邦和森马推出买一送一促销活动。
传统百货商场调研分析报告及可行性建议
传统百货商场调研分析报告及可行性建议展开全文百货定位基于商圈周边的消费者属性和市场竞争态势，选择一个年龄层的消费人群为切入点，打造一座潮流时尚的都市百货。
同时细分定位，基于消费人群的风格进行业态落位，定位多种生活方式：派对生活、虚拟生活、运动生活等围绕生活方式，具象为每个楼层的主题，每一楼层聚焦一种都市人的生活方式，以主题风格整合品牌，除一层外每层都有餐饮或者休闲娱乐业态，楼层可逛性大大增强，真正打造成为都市人群聚集起来全天购物消费的百货店。
新形势下传统百货转型现代百货，可以从以下三大点着手：从买卖商品，到专业解决顾客需求商品和陈列：箱型仓储式卖场向全面开放卖场转变，男女服装为主的卖场规划向杂品为主的多元化卖场转变。
预留宽敞的动线，通透性强，弱化展厅与柜组的界限，顾客可以近距离接触、感受商品；改善局部空间的布局和陈列，强化品牌间的互动。
进行跨业种、跨楼层展览，各楼层提供不一样的消费方向，促进业态联动，客流融合利用局部空间进行跨业种、跨楼层的展示，可以引导人流动线，并促进业态、业种、楼层间的客流融合，激发关联性消费。
同时，有利于整体形成统一的格调与氛围。
高端VIP客户服务升级:在会员群体中，对高端消费群体的掌控是百货企业的重中之重，不到会员总占比5% 的最高端消费者能贡献30% 以上的销售额。
高端客群并不缺乏购买力，缺乏的是对于商品价值的认知和理解，这正是管家式服务的价值所在，以服务式的商品咨询，建立消费者粘性，实现顾客运营。
引入时尚潮流元素近几年，国内百货纷纷引进餐饮和娱乐业态，进行综合业态转型，但由于没有把新旧业态进行融合，实际上并没有带动百货业态的销售，反而在行业内形成了新一轮的同质化。
为此，基于定位人群，引进创新型业态，并增加业态的联动拓展性便成为了建立差异化的最有效手段。
通过与优秀的创新业态进行深度合作与资源置换，将对消费者产生极高的黏性。
有效运用互联网传播手段，让消费者之间连成社交网。
商场调研报告5篇
商场调研报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于商场的调查报告(6篇)
关于商场的调查报告（6篇）商场的调查报告篇1商场暗访的内容1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。
神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。
产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能，更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。
2.由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。
商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。
3.现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈，主要表现在价格上是特别严峻的，在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。
固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。
为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用，在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换，以免被商场销售的人员识破。
另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的效劳状况。
神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题，具有极强的客观真实性。
二、通过神奇顾客的暗访，可以加强商场的监视治理机制，改良效劳人员的效劳态度，加强内部治理。
通过神奇顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给效劳人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度，提高顾客满足度。
三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中，可以听到员工对企业和治理者不满足的声音，帮忙治理者查找治理中的缺乏，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业治理者之间的距离，增加企业的分散力。
丹尼斯百货调研报告
连锁经营与配送实地调研考察报告丹尼斯人民路店2013年5月一、丹尼斯简介（一）成立与发展郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是台湾东裕集团麾下一家集百货、大卖场、便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。
郑州市丹尼斯百货有限公司位于郑州市人民路2号，成立于1997年，是台湾东裕集团麾下的一家集百货，大卖场与便利店等业态为一体的零售实业集团，是河南省唯一一家合资零售企业，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一。
1995年下半年丹尼斯百货在郑州正式筹组，并在省市政府各级领导的大力协助下，于1997年11月16日胜利开业。
丹尼斯百货97年开业后，积极筹建大卖场事业处，于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店，量贩的引进，开创了百货店与量贩店错位经营的复合型模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚得到了消费者的热烈反响，几年来，丹尼斯不断扩大连锁规模，改进经营方式，以郑州市为核心，辐射河南省区，为中原人民生活品质的提升和郑州的商贸建设作出了积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。
•人民路丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。
分属地下一层，地上七层，共计八层,每层建筑面3116平方米，营业面积4200平方米，加上后栋设备楼的面积3000平方米，总建筑面积45000平方米，营业面积33500平方米（占建筑面积的75%）。
丹尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间，由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩大的使命，共荣郑州商业。
丹尼斯百货人民路店连续多年进入中国百货单店销售额20强。
2009年丹尼斯人民店创造了24亿元的业绩。
目前丹尼斯百货人民路店为河南零售市场的最高端店铺。
（二）经营理念1.中心思想：落实本地化，贯彻永续经营。
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百货商场调研报告
第一部分：背景
近年来，百货商场在我国市场中的地位变得越来越重要。
百货商场是以销售多种商品为主的综合性零售商店，以其丰富的商品种类、优质的服务和悠久的历史而备受欢迎。
随着中国消费升级和城市化进程的加速，百货商场的发展速度也越来越快。
然而，由于市场竞争激烈，百货商场需要不断提高自身的经营管理水平和服务质量，顺应市场趋势。
第二部分：调研目的
本次调研的目的是对我国主要的百货商场进行全面的了解和分析，以便更好地了解百货商场的经营状况和市场需求，并提出改进建议。
本次调研主要从以下几个方面展开：
1.了解百货商场的经营模式、定位、面积等核心信息；
2.分析百货商场的市场竞争情况、市场需求、销售额等；
3.了解百货商场的商品种类、人流量、客户满意度等；
4.评估百货商场的品牌形象、服务质量和技术创新能力等。
第三部分：调研方法
本次调研采用了多种方法：
1.采访：通过电话或亲自采访的方式对百货商场的管理人员进行调查，了解其经营模式、面积、销售额等核心信息。
2.实地调研：在百货商场的现场进行实地调研，包括对其商品种类、人流量、客户满意度等方面进行观察和记录。
3.问卷调查：通过问卷的方式对百货商场的消费者进行调查，了解其对百货商场的品牌形象、服务质量、商品种类等方面的认知和评价。
第四部分：调研结果
1.经营模式和定位
调研显示，我国主要的百货商场经营模式分为两种：一种是目标客户群定位明确的高端商场，另一种是面向社区、大众的中低端商场。
高端商场一般坐落于城市中心或CBD区域，面积较大，经营的商品以奢侈品、高档品牌和高品质生活用品为主，消费者大多是高收入人群。
中低端商场则多占据城市偏远地区或郊区，经营的商品较为普通，面向的客户群体较为广泛。
2.市场竞争情况和市场需求
随着互联网时代的发展，百货商场的市场竞争日益激烈。
目前，我国的百货商场数量众多，其中较有市场竞争力的品牌有王府井、西单、新世界、天虹等，它们在市场中占有较大的份额。
与此同时，市场需求也在不断变化。
随着年轻一代消费者的崛起，文化、娱乐、健康等方面的需求越来越受到重视，百货商场也纷纷开始拓展相关业务，以适应市场需求。
3.商品种类和客户满意度
百货商场的商品种类非常繁多，种类涵盖了服装、化妆品、饰品、家居用品、食品等众多品类。
而且在不同阶层的消费者心目中，对于百货商场所销售的商品种类和品质要求是不一样的。
采访的许多顾客告诉我们，他们去百货商场主要是为了买品质好、价格适中的商品，因此，百货商场应该注意与厂商的合作，保证商品品质的同时，降低商品价格。
同时，采访中也了解到，百货商场的客户满意度普遍比较高，百货商场一般人流量较大，消费者可以在那里找到自己需要的商品，而且百货商场的服务态度也比较好。
不过，我们也发现，有些消费者对于商场的布局和环境不是很满意，认为商场过于拥挤，同时空气质量也需要进一步改善。
4.品牌形象和技术创新能力
调研结果显示，百货商场的品牌形象对于商场的经营至关重要。
据访问结果，消费者认为品牌形象的重要性仅低于商品品质和价格。
一个好的品牌形象可以提高消费者在选择商品时的信心，增加品牌的知名度和美誉度。
同时，技术创新能力也是百货商场能否立足市场的重要因素。
第五部分：改进建议
应用研究的目的是为了提出实用的调整方案和改进建议。
基于前面的结果，我们认为，百货商场在以下方面需要积极改进和调整：
1.适应市场变化：百货商场需要密切关注市场变化，及时
掌握顾客对商品的需求，不断调整商品结构。
对于年轻一代消费者，可以适当增加文化、娱乐、健康类产品。
2.注重品牌形象：百货商场应该注重品牌形象的建设，加
强品牌基础，提高品牌美誉度。
建议商场加强对商品的品质管控，提供高品质服务，并开展品牌宣传活动和推广。
3.密切与厂商合作：为了保证商品品质和价格的合理性，
商场需要与厂商合作，根据自身的市场需求选择最优秀的厂商合作，实现双方互惠互利的局面。
4.进一步提升服务水平：商场服务不但涉及售前、售中、
售后的环节，还包括便利设施、环境卫生、消费场所的配置。
因此，商场应该提高服务水平，以此提高消费者体验的满意度。
包括提供免费配送、在线咨询、售后服务等服务。
第六部分：结论
通过本次调研，我们对我国主要的百货商场进行全面的了解和分析，提出了改进和调整建议。
在这个时代，百货商场仍然具有很强的竞争力和市场潜力。
我们希望，本次调研的结果能够深刻影响到百货商场的决策，并能与市场的变化保持同步，适时并且适地地调整商场的战略计划，提高商场的经营能力和服务水平，以更好地满足市场和消费者的需求。