电话短信说辞
电话短信说辞
短信、电话说辞尊重的业主朋友，您好，为了减缓您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于近期公布销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前去认购，万科物业祝您生活愉快！尊重的业主朋友，您好，为了减缓您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于近期公布销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前去认购，详询：***万科物业祝您生活愉快！尊重的业主朋友，您好，为了减缓您停车难问题，蓝湾一二期尚余**个地下车位，将于近期公布销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前去认购，详询：***万科物业祝您生活愉快！尊重的业主朋友，您好，为了减缓您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于X月X 日X开始公布销售，活动期间享有XX优惠，请尚未购买车位的业主朋友前去认购（因车位数量有限，每户仅限购买一个车位）详询：XXX万科物业祝您生活愉快！尊重的业主朋友，蓝湾一二期地下车位将于X月X日X在XXX公布销售，每户仅限购买一个车位，请您带好房产证、银行卡，前来认购（必需是业主本人银行卡，现场不同意现金），详询：XXX万科物业祝您生活愉快！尊重的业主朋友，蓝湾一二期地下车位将于X月X日X在XX公布销售，活动期间享有XX优惠，依照XXXX方式开展，每户仅限认购一个车位，请您带好业主身份证原件、银行卡，前来认购（必需是业主本人的银行卡，现场不同意现金），详询：XX万科物业祝您生活愉快！2、电话说辞：第一轮电话：销售：先生（女士），您好！我是万科物业XX，您是XX幢XX室业主X先生吗，为了减缓停车难问题，请问有收到蓝湾车位将于近期开始销售的短信了吗？业主：是的。
销售：您楼栋下目前可售车位**个，将于近期公布销售，因车位数量有限，每户只能购买一个车位，为了公平起见，咱们需要通知到每户业主，请问您本次是考虑购买仍是舍弃购买；业主：车位多少钱一个？销售：目前价钱及优惠方案尚未出来，若是您考虑购买，活动方案出来后，我会第一时刻通知您，请问您考虑购买仍是舍弃购买；业主：考虑下。
打电话问候语(优秀8篇)
打电话问候语（优秀8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电话短信话术
电话话术1、开场白：你好，请问是某某某（点名法），我是天悦府11栋的业主小宋，之前你说我们这边和其他业主约好后再跟你来个电话，所以这边就跟你来个电话，看你什么时候有时间2、开场白：你好，请问是某某某（点名法），我是天悦府11栋的业主小宋，我和其他业主约好时间一起去看了，你看你什么时候有时间一起去。
3、客户：哦，小宋啊（哦，天悦府的啊）你们约的好久嘛4、我们约的下班时间（周末，看他什么时候方便就约什么时候）5、客户：要的，我下班时间有空，那个装修公司在哪儿啊？6、在金牛万达，甲级写字楼c座7、客户：在北边啊，我住在南边的8、没事，他们有车子可以来接我们，你把地址发来吧。
9、客户：我有车子，我自己开车来好了。
那你们呢？10、我喊他们来接，那我们待会儿见11、客户：好的，12、团购的好处：我和其他业主都联系了，觉得还是自己去找要好一些，人多，价格又优惠，而且质量我们可以自己看，重要你的是出了问题，我们还可以一起维权，而且有专车接送，这样就方便，我们每个人的户型，预算，要求都不一样，所以去了就大家一起根据自己的要求单独谈，但是都给我们团购价格，因为我们人多嘛，看了，如果不行，他还会送我们回去，那我们就再找。
13、我们说的是看是周末或者哪天下班了有时间就去看一下，我们一起去，反正都是一个小区，人多，好商量，又有专车接我们，方便。
14、装修公司：我和其他业主一起商量找性价比高一点，找低端的怕到时候质量又问题，漏水啊之类的，麻烦。
15、消除疑虑：对了，那个某某某（点名法）这边呢我跟你先说一下，免得到时候误会，我们过去了之后，我有100块钱的推荐费，相当于电话费补贴了，我们业主过去就先看一下他的资质，不行咱们就换。
问题，异议处理1、不好意思哈，暂时没有时间哦，某某某，没得关系的，我们商量的是周末或者哪天下班了再去，反正有车接送，方便，所以都行，那就等哪天周末或者下班了我们一起去。
2、你们找了哪些装修公司我跟其他业主一起找的，我们选了一家性价比比较高的，有专业的设计，就在高新区，离我们小区又不远，而且我们一起去有团购优惠，又有专车接送，方便，那我们就在哪天周末或者下班时间约起其他业主我们一起去看下。
几种典型电话的标准说辞
几种典型电话的标准说辞
情形一：邀请陌生客户参加信息化课堂
目的：
以邀请客户来公司参加信息话课堂为由头，通过面对面交流激发客户购买兴趣
标准说辞：
TS：“您好，我是用友公司XXX，请问是XX公司财务吗？”
KH：“是的，有什么事情？”
TS：“是这样，我们公司最近举办了一个免费的财务信息化讲座，讲座的主题是关于财务管理方面的，主要内容包括：现代企业财务管理改革及软件应用、信息化建设规划及实施等方面的知识，相信对贵公司的财务管理会有一定帮助。
我打电话的目的是想邀请贵公司来参加，财务人员都可以来参加，讲座时间是XXX，地点是XXX，您要是有兴趣，现在就可以报名，我也可以把邀请函给您发过去。
”
情形二：关怀老客户更新客户档案
目的：
对老客户进行关怀，更新客户档案，挖掘老客户的新需求
标准说辞：
“您好，我是用友XX分公司服务中心，我是XXX。
”
“为了更好的为您提供服务，我想对贵公司软件使用的情况做一个调查，大概占用您几分钟的时间，您看可以吗？”。
客服短信回访话术（2）
客服短信回访话术（2）3、进一步沟通：如果客户有兴趣和时间时可以将会员待遇讲解与他。
第八条收到过短信但未来电咨询过客户电话用语及方式：1、您好，我是**，打扰您了，我们前一段时间给您发送了**的短信，不您看到了没有?(让对方回答，给以互动空间)A、说看到了，问：那您对**是怎么看的?以下情况根据客户回答，进行解答，如果对基因检测有概念的或有一定了解的，先对其进行科技先进知识和对信息的关注的称赞，然后根据其认识的不全面做以补充或讲解。
B、说没有看，但有一定兴趣的客户，可以与他进行简单有效的讲解。
C、说没看过，又对此不感兴趣的客户，可以与他沟通其他的内容，让其与我们讲话，从而了解客户的情况和想法，甚至让其对自己推销产品。
D、一定兴趣也没有，不愿多说的，或者态度极其恶劣的，也应客气委婉地结束谈话。
2、将话题引导到见面沟通上来。
第九条陌生客户的电话用语及方式：1、您好，我是基因检测河南推广中心的健康顾问**，打扰您了，从**处得知您是一位非常注重健康的人，我们是从事健康工作的，想在这方面与您交流一下，不知您是否有兴趣。
A、可以呀，这时可以将我们的基因检测推出来，问其是否对此有所了解和认识。
如果有一定的了解，简单沟通后可以约见面沟通，按第七条中的相关语言进行。
B、现在没时间，这时可以约下次通话。
C、不想说的，应客气委婉地结束谈话。
第十条先面对面沟通过的客户电话用语及方式：1、您好，我是**，打扰您了，**(时间地点)我们对**进行了沟通，不知道您现在对**有什么看**。
2、根据客户态度，进一步沟通，根据以上几条情况应对。
客服短信回访话术 [篇3]XXX您好。
我是金中资的客服人员。
这次给您打电话，主要是对您进行一下回访,了解一下您在交易过程中的感受，以便我们提高服务。
占用您几分钟时间，非常感谢！1、请问您现在对我们这个投资理财产品还满意吗？满意—谢谢您，您的满意是我们的动力。
请问---2不满意—请问，什么原因导致您不满意，（听客户说），好的，谢谢您的反馈，我们会在在您提的这方面改进。
说辞集锦
说辞集锦第一通电话（1）：F: 先生/女士,您好，我是美国MID集团在中国大陆地区的代理唯信投资咨询有限公司的,很抱歉打扰到您了，能占用您两分钟时间吗？A：你说吧/你们是做什么的。
F：是这样的，我是威信投资咨询有限公司的，今天打您的电话，是想了解一下，您对黄金投资有了解吗？A: 没有什么看法/这方面了解不多。
F：噢，是吗，那不管之前您是了解也好，不了解也罢，但是一个国家正在大力的发展金融市场。
A：是吗？那是个什么样的市场呢？F：我想先了解一下，您之前是否有投资过其他金融市场？例如;股票、基金、期货、黄金A: 在股票方面有做过一些小投资。
F：噢，那很好，我要向你介绍的市场叫黄金保证金，听说过吗？A: 没有，你简单的介绍一下吧F: 是这样的，黄金保证金和你的之前做过的股票对比，从技术面来说是一样的，也是靠K线图来判断涨跌的，那不同的是：第一，黄金保证金是一个24小时交易的市场，而股票全天只能交易4个小时，第二，黄金保证金是一个双向交易的市场，相对于股市的单向交易，显得相当灵活，第三外黄金保证金是个T+0的市场，而股市却是T+1的市场，无法实现资金自由进出场。
F：这些也只是黄金保证一部分的优势。
我们今天给您电话的目的也绝不是叫您现在马上就去做投资，只是希望您可以做个初步的了解。
A；哦，可以啊，到哪里了解呢？F：那这样吧，方不方便给我您的QQ号，我直接发一些资料给您看一下，你先去看看了解一下，回头我再和您联系，我们再一起来学习这个全新的市场。
A：好的。
F：那请问您贵姓，方便我对您的称呼A：某某F：（将客户姓名进行分解核对，例如：王，三横一竖王是吗？）A：是的F：王先生很高兴与您通过电话认识，我是这边的客户专员，我叫XXXA：哦，好的F：那不打扰您工作（休息）了，稍后请您查收短信A：嗯，好的F：祝您生活愉快、工作顺利，再见！第一通电话（2）：F：喂！（先生/小姐）你好！我们是美国MID集团在大陆地区的代理唯信投资咨询有限公司！打扰你两分钟时间咨询你几个问题可以吗？[恩，可以]我们公司在现在国家大力发展金融业务的背景下结合本公司的优势，推出了一种新的理财品种：黄金保证金，不知道你之前有没听说过呢？[没听过]F：那你之前的话有没做过股票方面的投资？[有做过股票]F：这黄金保证金也是和股票一样看K线的，不同的地方是T+0，24小时双向交易的。
短信内容+电话内容+面谈内容
短信内容1. 短信发送的重要性短信作为一种即时通信方式，已经广泛应用于各种场景中。
在现代社会中，人们几乎每天都会收到或发送大量的短信。
短信的快速传递和方便性使其成为人们交流的重要工具。
本文将探讨短信内容的重要性以及如何写好短信。
2. 短信内容要点1.简洁明确2.语言简练3.注意礼貌4.必要的信息5.避免误解3. 短信内容案例分析3.1 约会短信亲爱的，明天晚上7点，在我们经常去的那家餐厅见面好吗？我等不及要见到你了！谢谢。
这个短信准确地传达了约会时间、地点和作者的情感。
它简短而又直接，没有废话，同时展示了作者的期待和热情。
3.2 商务短信尊敬的客户，我们公司新推出的产品符合您的需求，并具有卓越的质量和竞争力的价格。
请回复此短信以获取更多详细信息。
谢谢您对我们公司的关注。
这个短信文本简明扼要，通过表达对客户的尊重和关注，让客户对这个新产品产生兴趣。
同时，短信中提到了回复此短信以获取更多详细信息的方式，为客户提供了进一步交流的途径。
4. 如何写好短信写好一个短信并不是一件容易的事情。
以下是一些建议，可以帮助您写出清晰、简洁且有意义的短信：•明确目的：确定您写短信的目的是什么，以便您能够聚焦于传达相关的信息。
•使用简洁明了的语言：避免使用复杂的词汇和长句子。
使用简单的词汇和短句能够提高信息的传达效果。
•注意礼貌：即使是短信，也要注意使用礼貌和尊重的语言，尤其是在商务短信中，这样能够给对方良好的印象。
•核心信息优先：核心信息应该摆在短信的开头，这样可以确保对方能够迅速获取到最重要的信息。
•避免误解：在写短信时要确保语气明确，避免可能给对方带来的误解。
电话内容1. 电话沟通的重要性电话作为一种有效的沟通方式，广泛应用于各个领域。
通过电话，我们可以随时随地与人进行沟通，解决问题。
本文将探讨电话沟通的重要性以及如何进行有效的电话沟通。
2. 电话沟通的技巧1.遵守电话礼仪2.注意语音语调3.清晰表达4.听取对方意见5.结束时总结3. 电话沟通示例3.1 客服电话您好，我是XX公司的客服，我能为您提供什么帮助吗？这个电话开场白简短明了，表达了自己的身份和目的，让对方明白了自己是客服人员，并且愿意帮助对方。
经典电话短信
经典电话短信经典电话短信1、如果有人欺负你，告诉我！我把他的脸打成彩屏的，脑袋打成震动的，耳朵打成和弦的，鼻子打成直板的，门牙打成翻盖的，总之把他捣鼓成二手的！2、男人二十哈巴狗，甜言蜜语不离口；男人三十看家狗，洗衣做饭最拿手；男人四十是野狗，到处寻花又问柳；男人五十是疯狗，拿着伟哥到处走；男人六十是老狗，能咬一口是一口。
3、老夫妇去拍照，摄影师问：“大爷，您是要侧光，逆光，还是全光？”，大爷腼腆的说：“我是无所谓，能不能给你大妈留条裤衩？”4、也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。
而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。
所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人5、领导工作搞不好的原因：一是没关系，象寡妇睡觉，上面没人；二是不稳定，象妓女睡觉，上面老换人；三是不团结，象和老婆睡觉，自已人老搞自已人。
6、一女在厕所小便，一醉鬼酒后误入，听到哗哗尿声，忙说：别到了，我真不喝了！女吓坏了，不敢再尿，憋不住放了个屁，酒鬼说：我操！怎么又起了一瓶！7、大话电脑：显示器：我好惨啊，整天被人看。
键盘说：我更惨呢，每天被人打。
鼠标：我才惨呢，每天被人摸。
主机：你们有我惨吗？每天被人按肚脐眼！8、人生的关键在于思想、精神和心情，努力让自己的思想明澈，让自己的精神充实而有所支撑，让自己每天都有一个豁达、平和和开朗的心情，这很重要。
9、跟着组织部，年年有进步；跟着宣传部，越干越糊涂；跟着教育部，肯定没出路。
跟着商业部，发财又致富；跟着外贸部，准成万元户；跟着统战部，处处有照顾；跟着铁道部，出门坐卧铺。
10、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。
11、你真的很不错!祝贺你今天的成功!相信你的明天会更好!12、我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你我爱你塞北的雪。
对不起，卡带了。
13、漫漫人生路，谁不错几步！家庭要照顾，情人也得处！家里有个做饭的，外面养个心善的，对桌坐个好看的，远方有个思念的！保住二，守住一，发展三四五六七！14、这几天你一定要记住：一、0R75. 欧买搭菱，买低儿，爱拉服油佛爱扶儿！爱眯死油馊麻曲，爱旺特吐磕死油！爱泥的油败得里，爱旺特吐蹋曲油！嗷~！抗忙贝逼！磕死眯，蹋曲米，抗氓！15、你的品质如梅花一般刚强;我的性格像冰川一样含蓄;你有令人折服的内涵;你有让人倾倒的酷;于是我们尊称您为“梅川内酷”！16、一女子因胸小而嫁不出去，一日相亲对男人说：“我胸小，你嫌弃吗？”男人说：“有馒头大吗？”女子说有！洞房之夜，男人冲出洞房，跪地仰天长呼：“天啊，旺仔小馒头！”17、食人族父子打猎，其子擒一瘦子，其父曰：放，没肉！其子又擒一胖子，其父曰：放，太腻！其子又擒一美女，其父曰：带回家，晚上把你妈吃了！18、鱼对水说你看不到我的眼泪，因为我在水里.水说我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。
电话礼仪话术
电话礼仪话术电话礼仪话术电话礼仪话术【1】1、对于做客户一般回访时①开场白“您好，请问您是***先生(女士)吗?”(客户询问什么事情)“您好!我是xx公司的客户代表，想请您对我们的服务做一个评价，可以吗?(若客户同意后)“请问怎么称呼您呢?”┉②客户不愿意做回访时“对不起，打扰您了，再见!”客户配合做了回访工作后“非常感谢您对我们工作的支持，打扰您了，谢谢!再见!”2.回复投诉时开场白“您好，请问你是***先生(女士)吗?联系到投诉人时“您好!我是xx公司的客户代表，您曾经向我们反映的***问题(投诉内容)，我们进行了仔细的核查，我想给你解释一下，(或者:我把核查的结果给您说一下好吗?”客户对回复认可时“好的，您还有什么其他问题吗?(若有，继续处理)(若没有了)“如果您还有什么意见或建议，欢迎你拨打客户服务热线95518，我们会及时为你处理，打扰您了。
谢谢!再见!客户对回复不认可时“很抱歉，您看这样好吗/我们再核查一下，尽快回复您，可以吗?(若客户同意)“我们会尽快给你答复的，谢谢!再见!”9若客户不同意时，要求立即答复时“很抱歉，对于您反映的问题我们必须通过相关部门进行核查以后，才能回复您，希望您能体谅!我们会尽快给你一个答复的，好吗?4、营销开头语:“您好!我是xx公司的客户代表xx ，能耽误您两分钟吗?”客户同意时，根据不同的业务进行营销工作客户不同意时:“很抱歉，打扰您了，如果您在使用我们业务时遇到任何问题。
欢迎您随时拨打我们的客服热线95518，再见!”三、客户投诉用语(1)客户说话时，认真听取和记录客户反应的问题,不要随时打断客户说话,在聆听和记录的时候要对客户有所回应,表示对客户的尊敬,常用的礼貌词有:恩、对、是、好的等肯定的词语(2)客户说完以后①”很抱歉,先生(女士),因为我们的工作给您带来不便,非常感谢您反映的情况.”②”您所反应的具体情况我已经了解了，并且做好了记录,我想再给您确认一下,好吗?”(复述客户所说的内容)”"请问您还有一些补充的吗?"(若没有补充)"您反映的问题，我们会立刻转给相关部门核查，并给您一个满意的答复，好吗?"③对于业务类的投诉:"您反映的问题，我们会尽快向上级部门反映，并在2天内给您答复，好吗?"④对于服务态度方面的投诉:"很抱歉，我理解您现在的心情，我代表我们公司给您道歉，我们会对您反映的情况进行核查，最后给您一个答复，好吗?"四、禁用语1、您是谁?2、有什么事?3、不行。
呼叫中心话术
呼叫中心话术
1. 嘿，咱接电话的时候可得热情点啊，就像迎接好久不见的朋友一样！比如说，“您好呀，欢迎致电！”这多亲切呀。
2. 客户着急的时候，咱得稳住呀，不能跟着慌，得像定海神针一样！比如客户说“快帮我解决”，咱就回“您别急，我马上帮您处理”。
3. 遇到难缠的客户，可别硬碰硬，要像水一样柔滑地应对呀！像人家抱怨个不停，咱就说“我特别理解您的感受”。
4. 客户有疑问，咱得迅速准确回答呀，就像子弹上膛一样快！“这个问题呀，是这样的……”。
5. 要时刻让客户觉得咱重视他，好比他是最重要的人物！“您的事情对我们来说是最优先的”。
6. 别老是死板地说话，得有点幽默感呀，就像生活中的开心果一样！客户说“我好倒霉呀”，咱回“哎呀，那好运马上就来啦”。
7. 表达要清晰明了，不能含糊，像在大雾中给客户指一条明路！“您就按照我说的做就行啦”。
8. 对客户的感谢要真诚呀，像发自内心的那种！“真的太感谢您的支持啦”。
9. 说话的语气得有起伏，不能平平淡淡，像心电图一样有波动！
“哇，您说得太对啦！”
10. 要让客户信任咱，就像信任他们最亲密的伙伴一样！“放心吧，交给我没问题”。
我的观点结论：呼叫中心话术真的太重要啦，直接影响客户的感受和对我们的印象，一定要好好琢磨，不断提升呀！。
电话说词
★第一通电话说词：你好！我是施华诺主题摄影的XX。
不好意思打扰您了，您现在方便吗？我们有一个好消息和您分享一下。
（继续：不方便------那您看什么时间打给您方便呢？那真的是不好意思打扰您了，一会儿我再给您电话。
）告诉您一个喜讯：我们施华诺主题摄影将于X月X日~X日在店内举行“，感恩回馈、欢迎老顾客回家！答谢活动~届时，您只要邀约您的朋友一同参加本次活动就可得到精美礼品。
您的朋友也可得到一份精美礼品。
此外，还有进店礼，您什么时候方便领取邀请卡呢？到时我在店里等你，我先把送你的礼品留起来，因为数量有限，一定要记得进店找我哦，我的名字是XX。
当顾客来取卡时说：您好，我是XX，您真准时，见到您很高兴！您看我们这次活动推出感恩回馈、欢迎老顾客回家！答谢活动礼品是非常多的，您一定要带准备结婚的新人来哦！如果他们现场订单并且全款付清的话您可以得到老客户转介绍礼XXXX。
介绍1对送XXX，2对送XXX，3对XXX。
4对XXX。
5对XXX因为这次是我们的开春大回馈，所以你的朋友也可以享受送平板电脑、送港澳游4天3夜…优惠活动，你一定要记得带你的朋友来哦！★第二次电话说词：你好！我是施华诺主题摄影的XX。
不好意思又打扰您了！请问您大概有几位朋友来参加啊？这里我好为你们准备礼品。
因为我们这次活动是开业以来最大的一次优惠活动。
您一定记得带上您的朋友带来参加，如果您把未结婚的朋友带到现场来订单，那么您的朋友将得到非常多的优惠一定会非常感谢您的。
同时我们也会感谢您，并且再加送您礼物。
那么您会带几对准备拍摄的新人朋友过来呢？我好帮你准备礼品。
谢谢您对本次活动的支持。
如果顾客说目前还没有，门市就要说：那我先为您准备礼物，到时您就可以带上准备拍照的朋友来参加活动了，请记得尽快过来哦，还是来找我，我叫XXX，好吗？谢谢您对我们的支持！我们会恭候您的到来的！★第三通电话说词：你好！我施华诺主题摄影的XX。
你现在方便接听电话吗？（1）不方便：那请问您什么时候有时间，那我们再跟您联系。
打电话的常用说辞
一、您好：*先生，想请问一下，您那个**小区*楼**的房子（现在还在卖吗？），现在有没有卖掉啊？我们这边是**房产的。
二、如果房东说已经卖掉了，你就说什么时候卖掉的、当时卖了多少钱？那您现在**还有房子要卖的吗？
三、如果现在房东不想卖、可以问一下为什么不想卖、是因为价格原因、还是因为别的其它的原因、现在价格还可以、以后房子大涨的趋势可能没有了、可能就是稳重慢慢的涨一点、如果房东说上海11号线地铁已经延伸到上海的话，就说那地铁开通花桥他们那边房子会随行就市、跟着上海房价的涨幅趋势、但是对于千灯或者石浦这边基本没有多大的影响的、跟这边基本不搭嘎的。
四、如果现在房东说现在想卖的话、你就问那您现在的心理价位是多少？或者说现在的市场价是多少！这边帮你先卖卖看看，有合适的在联系您。
五、如果他现在想卖的话，你就问一下房东现在的房子、是几号楼的、几零几的、现在的市场价格是多少、我们这边帮您按市场价去卖、有没有车库、车库是多大面积的、您妻子或者爱人在苏州地区还有房子吗？您是在苏州地区唯一一套房子吗？
六、以上情况都查询清楚的话，就说谢谢您啊，这个是我手机号，您有什么事情的话，就打我电话好了。
七、年份利率
10 117.16755
15 91.03257
20 78.76491
25 71.99074
30 67.91237。
第一通电话说辞
`第一通电话：开场白（真诚、自信、不急躁）1）服务的回访A；X总，您好。
我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，看到X月份您登陆过阿里巴巴，今天打电话过来，主要想做个电话回访，您好像后来就一直没来阿里巴巴，想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢？B；（半个月前登陆）您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，因为您之前在阿里巴巴有过登陆，目前呢又正值采购的高峰，今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息，以便提供匹配的买家信息，您看方便吗？C;XX,您好，我这里是阿里巴巴南京服务中心，我收到前段时间您在阿里申请过一份会员，我们有收到您的资料，你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息？D;XX您好！我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京服务中心打电话过来，非常感谢您访问阿里巴巴，今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况，看我们能够为您提供什么服务和帮助。
E; X先生，您好！我这里是阿里巴巴南京服务中心，很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料，今天打电话过来，主要是想了解一下你产品的具体情况，希望协助您通过网络获得更多的生意机会。
F; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员，我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况，以便为您提供更好的服务。
2）买家采购中心A；Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
（恩）Xx最近我们受采购商的委托，需要寻找一些xx产品的优质供应商，那我注意到您是有生产这方面产品的，因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。
以便提供更好的服务，您看好么？B; Xx，您好，我是阿里巴巴南京服务中心的XXX，我现在从南京打电话过来，贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员，对吧。
（恩）Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品，我想了解一下贵公司的生产能力，看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。
电话话术内容1
电话话术内容1第一篇：电话话术内容1电话话术内容1.XXX先生/女士，您好，我这里是美国汇盛公司北京代表处，现在我们公司对一些象您这样有投资潜质的客户进行一些外汇保证金交易的介绍和培训是完全免费的，您看您是否愿意和我约定一个时间来到公司这里听一下具体详细的介绍和内容。
或者让我为您在这里先简单的解释一下外汇保证金交易的概况。
2.XXX先生/女士，您好，我这里是美国汇盛公司北京代表处，我可以稍微的占用您几分钟时间吗？如果回答为：可以。
我可以简单问您几个问题么，您已经在进行哪方面的理财方面的投资么或者近期有过理财投资计划么？那您对外汇有没有一些了解？因为据我所知外汇交易作为一个金融衍生品虽然在国内还比较少，但是在国外是一个相当不错的投资项目，可能你身边的一些朋友已经参与到外汇交易中来了。
我们美国汇盛公司是一家专业的外汇经纪公司，主要为我们的客户提供外汇交易中的咨询和培训服务，我们公司在为一些我们选定的客户做一些的外汇保证金交易的介绍和培训，您看你是不是和我约个时间我为您安排一下，来听听我们专家进行的讲座，就算你暂时不做此项投资也权当是多点了解或许以后您有需求时候就可以用上了。
如果回答为：没时间，忙。
哦，那对不起，看来您现在有事情需要忙，我稍后再打给您吧，因为我相信我所要说的内容对于您是会有相当不错的利益的。
第二篇：电话话术电话话术客户经理：X先生/女士，您好！我是深圳工行的客服代表，请问您是XXX（客户名字）吗？客户：是的。
客户经理：非常感谢您一直以来对我们工行的大力支持，最近我们深工行为了答谢广大客户，推出了一项“开户在华林，存管在工行“的开户送IQ炒股机大型回馈客户活动，旨在实实在在的实惠于客户，满足您在金融危机中更好的把握投资机会。
现在我先向您简单介绍一下活动的具体内容，好吗？客户：嗯。
客户经理：是这样，如果您从今天开始到7月31日在华林证券开炒股账户，三方存管指定我们工行，只要您的市值达到十万或者资金达到二十万，即可获得华林IQ炒股机和工行U盾；IQ机最大的特点就是比普通常用的GPRS上网速度快4～7倍且有快捷键交易操作，简单易用；更优惠的是以后每个月的手机上网费用也是由华林证券给你支付的。
来电不方便接电话需要发短信范文
来电不方便接电话需要发短信范文
1.如果你不方便接对方的电话的时候，这个时候你可以跟对方说，自己现在可能有点忙，于是就别让他等自己的消息了，因为等他自己的消息的话，他害怕对方会产生失落的感情，所以说为了不让对方失落，想提前跟对方说好，自己可能有事要忙了。
2.真的不好意思，我现在特别的忙，可能不方便接您的电话，等我有时间了我一定会主动的打过去的，我知道你有重要的事情要找我，但是现在真的脱不开身也没有办法具体的跟你说这件事情，但是我只要有时间一定不会耽误的，一定会第一时间的联系你
3.你好我在忙等我有空回复您
4.亲，我正在上班不方便接你电话，下班后我再回复你
5.我现在出差在外真的不方便接听电话，如果有重要的事情，请给我发送信息，我第一时间看到会给你回电话的！
6.我现在出差，在外工作比较繁忙，有的时候来不及看电话，如果有重要的事情，再单联系！
7.我现在出差，不方便接听电话，如果联系不到我的朋友，就发信息留言即可！。
电话短信模板
顾客信息组电话、短信内容1、送邀请函预约电话请问你是***先生/女士吗？你好，我是中国第一品牌全友家私的***，耽误你一分钟，告诉你一个特大喜讯，全友家私合川超级生活馆将于22日隆重开业，，你应该看到我们的广告了吧，回答：看到了，则说----太好了，恭喜你回答：没看到，则说---没看到也没关系，那么我现在就把这个特大喜讯告诉你，我们全友家私将举行本年度最大的一次开业促销活动，接上：你太幸运了，本次开业活动我们特地邀请了100名VIP贵宾客户参加我们的开业庆典，恭喜你成为我们邀请的贵宾，你实在太幸运了！请问你现在在哪里呢？我立刻把贵宾邀请函给你送过来。
如果拒绝，就说：请相信我，这个贵宾邀请函将会给你带来无限的方便和意想不到的惊喜，还有精美的礼品赠送，一定会对你有帮助哦！2、送邀请函时***先生/女士，你好，我是中国第一品牌全友家私的***，恭喜你成为全友家私超级体验馆的特邀贵宾，参加隆重的开业庆典。
本次开业促销活动优惠力度非常非常大，是总公司针对我店开业所特别批准，所有的产品所优惠的价格都由公司来贴补，你只需凭邀请函在开业当天到商场，就将得到超值的优惠和意想不到的惊喜！请问你是22日上午来呢还是下午来呢？3、21日点对点短信息***先生/女士，你好，我是全友家私的***，您应该收到我们的邀请函了吧！为了给您提供更加优质的服务，如果你明天在商场找不到我，请给我打电话，非常荣幸能为你服务。
4、面对面短信息————群发信息中国名牌全友家私合川超级体验馆22日隆重开业，总裁签售，百万让利，精品床特惠酬宾880元起！地址：塔耳门广场立信大厦2、3楼，42868678 5、21日准客户再次电话确认***先生/女士，你好，我是全友家私***，你应该收到我们送来的邀请函了吧！恭喜你成为全友家私超级体验馆开业庆典的特邀贵宾，你实在太幸运了，这将为你选购一流品质的家具带来非常大的帮助，还有意想不到的惊喜在等着你！请问你是22日上午来呢还是下午来呢？明天顾客非常多，如果你在商场找不到我，就请给我打电话，我将非常荣幸能为你服务。
最新电话营销短信跟进话术
短信精选观念篇1、经营企业就是经营人，经营人首先尊重人，管理的关键不在于知而在于行，兵随将转，无不可用之才。
思路决定出路，观念决定企业命运。
2、一家企业人才的多寡决定了企业发展的命运，企业人才的能力和策略决定了企业业绩的高低，所以如何做好人才的战略我们企业的核心工作。
3、好的开始是成功的一半，训练好人才才能把企业做强做大，一开始就用对方法总比在摸索中成长好得多，你同意么？4、办公司就是办人,人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业是最终的赢家.现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本,祝吉祥如意!5、高效的领导者都意识到，领导能力最终的考验就是能获得永久的成功，而这就需要不断的培养未来的接班人。
早上好！6、未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。
祝您企业长青！7、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部分肌体的完善。
8、人才是企业宝座的基石；知识是企业挺直的脊梁；市场是企业追梦的热土；优质是企业信誉的保障。
9、企业在市场的竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力的唯一途径是培训人才与创新，请问您的企业这两点都做到了吗？10、创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源。
培养和造就一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。
10、有计划不忙，有原则不乱，有人才不累，有预算不穷！把简单的事情做好了就是不简单！把简单的事情做好了就是不容易！XX与您分享！11、企业家与老板的区别：老板只是寻找和捕捉商机赚钱的人，而企业家都是创建和打造组织体系与团队，然后不断组织和整合社会资源去创造价值的人。
XX与您共勉12、思路决定出路，态度决定高度，脑袋决定口袋，企图决定版图，格局决定结局。
XX与您分享！13、现代社会是否充满了机会，对于学习者来说，确实如此，对于不学习者来说，当旧的模式旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、倒闭的命运。
电话说词
门市：您好！请问是XXX吗？
门市：我是美辰婚纱客服部的XXX！今天有个好消息要告诉您，您现在方便吗？
1、客户：不方便！
门市：那您看您什么时间打给您方便一些？［记下来，下次再打］
2、客户：方便，你说吧！
门市：是这样的，前两天我们刚给您发过短信的，今年我们的VIP卡客户积分回馈马上就要开始了，您现在卡上的积分是XXX分，您可以在 2月21日至 3月21日期间免费过来领取精美礼品一份。
另外，我还有一个好消息要告诉你呢，我们现在在做“龙年春暖花开折上折送礼品”的活动，婚纱、儿童的活动都有呢,凡在活动期间预定套系或者转介绍套系，积分双倍加。
转介绍婚纱照更是双倍返现金给您呢。
例如，转介绍一对“活动价”婚照返现金100元，两对返200元，3对返现金400元，4对返现金800元.......您身边最近有朋友需要拍照吗？
1、客户：我现在没有要拍照的打算，身边也没有朋友要拍照。
有了我一定会介绍给你的。
门市：嗯，正常的，平时因为工作太忙没有时间管这些事情，没关系，我们活动时间还长，你人缘那么好，这几天可以多打些电话给你的朋友，我相信一定会有的。
而且再说了，我们这次活动真的是很优惠，一次预定，三年有效的。
您可以双倍积分，您朋友肯定也会觉得实惠的。
客户：嗯，好吧。
门市：好的，那谢谢您了。
那过几天我再打电话你。
不好意思打扰了，请一定记得过来领取您的礼品哦。
2、客户：好像有一个朋友说要拍吧，我问问再说。
门市：嗯，真是谢谢您了，非常感谢你对我工作的支持，到时请一定记得找我，我叫XXX。
那过几天我再打电话你吧，好吗，对了，请一定记得过来领取您的礼品哦。
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短信、电话说辞
尊敬的业主朋友，您好，为了缓解您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于近期公开销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前往认购，万科物业祝您生活愉快！
尊敬的业主朋友，您好，为了缓解您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于近期公开销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前往认购，详询：***万科物业祝您生活愉快！
尊敬的业主朋友，您好，为了缓解您停车难问题，蓝湾一二期尚余**个地下车位，将于近期公开销售，因车位数量有限，每户仅限购买一个车位，请尚未购买车位的业主朋友届时前往认购，详询：***万科物业祝您生活愉快！
尊敬的业主朋友，您好，为了缓解您停车难问题，蓝湾一二期地下车位将于X月X日X开始公开销售，活动期间享有XX优惠，请尚未购买车位的业主朋友前往认购（因车位数量有限，每户仅限购买一个车位）详询：XXX万科物业祝您生活愉快！
尊敬的业主朋友，蓝湾一二期地下车位将于X月X日X在XXX公开销售，每户仅限购买一个车位，请您带好房产证、银行卡，前来认购（必须是业主本人银行卡，现场不接受现金），详询：XXX万科物业祝您生活愉快！
尊敬的业主朋友，蓝湾一二期地下车位将于X月X日X在XX公开销售，活动期间享有XX优惠，按照XXXX方式开展，每户仅限认购一个车位，请您带好业主身份证原件、银行卡，前来认购（必须是业主本人的银行卡，现场不接受现金），详询：XX万科物业祝您生活愉快！
2、电话说辞：
第一轮电话：
销售：先生（女士），您好！我是万科物业XX，您是XX幢XX室业主X先生吗，为了缓解停车难问题，请问有收到蓝湾车位将于近
期开始销售的短信了吗？
业主：是的。
销售：您楼栋下目前可售车位**个，将于近期公开销售，因车位数量有限，每户只能购买一个车位，为了公平起见，我们需要通
知到每户业主，请问您本次是考虑购买还是放弃购买；
业主：车位多少钱一个？
销售：目前价格及优惠方案还没有出来，如果您考虑购买，活动方案出来后，我会第一时间通知您，请问您考虑购买还是放弃购买；业主：考虑下。
销售：好的，**先生，价格及优惠方案出来后，我会第一时间通知您，我是XX，稍后我把我手机号发给您，有不清楚的地方随时联系
我，再见！
二轮电话：
销售：先生（女士），您好！我是万科物业XX，请问您有收到蓝湾车位将于X月X号开始销售的短信了吗？
业主：是的，现在车位什么价格？
销售：车位按照位置的不同，价格也不一样，均价在XX万左右，本次开盘优惠XX，成交价格在XX左右，另外有少量特价车位。
业主：知道了。
销售：我们开始销售的时间是XX，活动按照XXXX方式公开销售，每户仅限购买一个车位，请您带好业主身份证原件、银行卡，前
来认购（必须是业主本人的银行卡，现场不接受现金）。
销售：地点和我的联系方式，将以短信的形式发给您，如果您还有什么疑问，可以随时与我联系。
再见！
三、客户问题：
1、能否提前来购买
说辞：不好意思，为了公平公正的原则，地库车位销售统一从X月X 号开售，采用XXXX原则，不可以提前购买。
2车位现在价格是多少：
本次车位销售根据位置的不同，价格也不同，均价在XX万左右活动期间优惠XX，实际成交价格在XX万左右；
3、车位可以办理分期吗：（待定）
为了解决您的资金问题，我们联系了XX银行可办理信用卡分期付款4、车位价格有无其他优惠
本次车位销售优惠幅度很大了，再无其他任何优惠；因车位数量有限，如果有需要，还是尽快来购买；
5、我能否早上6点来排队：(按先到先得版)
答：我们是下午1点30分开始发号，建议您可以适当早点来，但是车位销售和房屋销售不同，每位业主选择的车位都是自己所属楼下的车位，所以对你来说的好车位，对别人不一定是好车位，所以车位认购应该没有房屋销售那么紧张，但是为了您能选择到更方便的车位，可以适当的提前一点；
6、业主在外地，能否委托人员来购买；
可以办理，需要提供业主委托书、业主身份证复印件、代办人的身份证原件、银行卡；
7、能否购买2个车位：
不要意思，目前南京每户仅限购买一个车位；
8、我有两辆车，只能购买一个车位，我需要购买两个车位：
不要意思，目前南京规定每户仅限购买一个车位；后期您可以通过租售中心租用其他业主的闲置车位；
9、我能租到车位吗，买房时地产承诺可以租到地下车位；
本次开盘销售，没有接到地下车位租赁的通知，暂时没有车位可以租用，后期您可以租用业主的闲置车位，租赁的价格在XX元左右，本
次车位销售优惠幅度很大，建议您可以考虑购买；
10、听说车位可租可售；
我们还没有接到相关通知，你想蓝湾业主很多家里有两辆车的，僧多粥少，车位后期肯定是稀缺资源，就算你今天租到车位，但是明天不一定租到车位，所以为了方便使用，建议您还是购买一个，后期价格肯定是上涨的；
11、车位交付时间：
目前所售车位都是现车位，手续办完即可交付使用！
12、地下车位的大小：
车位是按“个”销售的，车位的规格符合国家强制性标准的；。