阿里旺旺基本功能
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2 除了文字可以选择字体、大小、加粗、倾斜和 带下划线之外。还支持添加旺旺表情，让自己 的文字语言更加生动，更容易被客户接受。 3 快捷短语如果设定的比较多，有些利用率较高 的短语可以利用移动功能，让它排名靠前。选 择要移动的短语，点击“上移”或“下移”即 可。
快捷短语设置好之后，怎么发送给客户
1 在与客户旺旺对话窗口，点击“快捷短语”图 标 2 选择好自己需要发送给客户的快捷短语，点 击此短语，即可出现在对话窗口页面，确认无 误点击发送即可
阿里旺旺的功能
二、网上多渠道沟通，交易 迅速
1．阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方 沟通，了解买卖交易细节。 2．阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对 方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。
3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲
眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。 免费视频影像功能，让您安安心心买到心仪 的宝贝。 4．离线消息即使您不在线，也不会错过任何 消息，只要您一上线，就能收到离线消息， 确保您的询问“有问有答”。
设置自动回复步骤/方法
编辑后点击保存， 确定即可。 确定操 作后，新增的自动回 复内容就会显示在对 应窗口中，如图所示：
设置自动回复步骤/方法
我们可以根据自己的需要，在此页面上进行 继续的新增，修改或者删除的操作。还可以利 用页面右侧“上下移动”的功能，将自动回复 短语进行移动。
自动回复如何启用和取消
会员：可以看到顾客是否是vip 焦点：可以看到顾客正在浏览的焦点图 订单：可以看到拍下或者付款的订单
老顾客，可以从会员信息位置获取上次成交的时间
会员信息：看到顾客的地区等个人信息
设置快捷自动回复，到时可以主旺旺导入
4、特殊订单备注
将顾客的收货地址复制，和顾客确认
点击小红旗，在文字框中输入文字
旺旺上的个人资料怎么改?
步骤： 1 点击阿里旺旺主窗口中您的头像；
旺旺上的个人资料怎么改 ? 步骤：
2 在弹出的窗口中修改您的个人资料，如姓 名，电话等，然后点击“确定”按钮即可：
会员资料中个人信息图片有什么要求？
您如果要在会员资料中个人信息图片上传文 件，大小不能超过200k,尺寸最好不超过 1024*768 ,格式为：JPG或者 GIF（图片的色 彩模式为RGB） .
阿里旺旺的功能
二、酷炫表情，交易营造良 好氛围
在您的商业交流时可随心选用，更贴切 的表达心情。同时拉近彼此的距离，让 谈生意变得更亲切，更容易。
阿里旺旺的功能
三、创建旺旺群，您的私人 会所
1．可以扩大您的关系圈，和相同爱好的朋友 群聊天 2．卖家可以建立自己的店铺群，通过群公告
及时推广最新宝贝信息等。
在自动回复页面上，选择好要启用的回复短语，然 后根据自己的需要，在上方的方框中勾选对应的条 件即可。取消设定也按此操作。
基本常用的快捷短语设置思路
设计一个问候语，这点身重要，即能够显示出自己热情，也可以显示 出自己的专业。这个大家可以根据自己的语言习惯，表达方式来定 1 有人来“旺”我们时 您好，我们是做品牌男装的（精品童装，瑞丽女装等）有什么可以帮 您的！ 2 客户询问产品质量时 可以用：“这点您请放心，我们的产品质量完全有保证的。。。（多 数客户可能都需要介绍产品情况。事先做好准备，做好快捷短语，在 接多个询盘的时候就不用每次输入同意的话了。）
当我们不在电脑旁的时候，客户利用旺旺询盘 ，我们不能够及时回复客户，该怎么办？这时 候可以利用阿里旺旺的自动回复功能。
设置自动回复步骤/方法
1 右击任务栏上的阿里旺旺图标. 2 把光标放在自动回复上，会出来
设置自动回复步骤/方法
wu
设置自动回复步骤/方法 如果从未添加过自动回复短语，点击“新增” 按钮
步骤：
3 输入您需要设定的快捷短语的内容，然后点击保 存，确定即可。
设置快捷短语的具体步骤
步骤： 4 确定新增后的快捷短语，就会显示在对应窗口中， 如图所示：
快捷短语怎么修改、如何移动位置
1 按照之前的步骤，进入快捷短语操作窗口，点击“ 修改”，在新打开的窗口中，修改自己需要的信息 。
快捷短语怎么修改、如何移动位置
如果您的旺旺登录不了，显示一直在登录中的 状态，您可以尝试以下方法： 1 右击桌面上的旺旺头像，选择“属性” 2 在弹出的方框内，选择“查找目标” 3 找到安装路径下profiles文件夹，点击进入
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
4 如果您的旺旺用多个会员名登陆过，则您进入 的profiles文件夹内，会有多个文件夹，其中 以“cnalichn”开头，加会员名的文件夹，是 以阿里巴巴中国站会员名登陆的。找到对应的 登录名，点击进入
2、基本旺旺界面
发货签名:亲，双11订单在20号 之前完成发货 忙碌签名:亲爱的亲们，顾客有 些多，建议亲自助购物，fan1 会在最快的速度内回复您。 离开签名：亲，fan1外出就餐 去了哦，有事留言，回来即刻 一一回复您哈
在签名方面可以准好 备用签名或轮播签名
3、相关界面含义
聊天窗口按钮作用：
过滤垃圾信息具体操作
步骤： 1 点击阿里旺旺右上角的主菜单图标，在弹出 的页面中 选择“系统设置”。
滤垃圾信息具体操作 步骤：
2 选择“安全设置”——防骚扰，选中“不 接受陌生人信息”和“启动防骚扰”。
过滤垃圾信息具体操作
步骤：
3 点击右侧“新增”，输入您不希望收到的信 息中的关键词，点击“确定”，再点击整个页 面的“确定”即可。这样，你就不会收到包含 这些关键词的信息。
查看团队接入客户情况
查看团队接入客户情况
如何将客户转给团队其他成员
如何将客户转给团队其他成员
如何将客户转给团队其他成员
样过滤垃圾信息
“唉，真是烦死了，阿里旺旺跳出的垃圾信息 要是可以屏蔽掉就好了。”您是否有过这样的 感叹？现在，您不用苦恼了。接下来，我们就 告诉您如何屏蔽掉阿里旺旺上的垃圾信息。就 像给阿里旺旺加了一个防火墙，挡住所有的垃 圾信息。
一、广交好友
淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站，有 4800万以上会员，您可以通过阿里旺旺， 从中寻找您感兴趣的人，交朋友、谈买卖 及时又方便。按关键字查找如果您想要添 加有相同爱好的人，或者找有您感兴趣的 宝贝的人，您可以输入相关词查找，如： 衣服、美妆等。每个人都可编辑自己的关 键字，便于其他人搜索到自己。当然，如 果您不想太多陌生人骚扰，可以设置好友 验证。只有通过您的验证，才能加您为好
怎样利用旺旺群发的功能
步骤： 1 在列表中选择某个组，右击鼠标，在弹出菜单中选 中“给组中的所有组员发送即时消息"
怎样利用旺旺群发的功能
步骤： 2 在弹出的框中输入要发送的内容，点击“发送”按 钮，该组所有的好友都会收到您发送的消息 。
旺旺常见问题
1 提示用户名或密码错误 建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确， 注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角 等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码： 1）在我的阿里登陆页面， 点击“找回密码”
基本常用的快捷短语设置思路
先想下对方可能会经常用到得咨询内容，然后进行设计，如 ：”我们承诺您有质量问题无条件退货……”等，当客户问 到的时候，我们就可以在第一时间发出短语，让客户放心。 4 在聊天结束时 无论对方是否购买了我们的产品，结束语都是很有必要的， 让客户感觉更贴心，为下次再来提供条件。如客户购买了产 品：“您要的货我们会尽快发出，预计3天到，请耐心等候 哦，合作愉快，欢迎再次光临”
回密码的几种方法
D、营业执照找回： 如果您没有收到找回密码的邮件或用其他方式无法 找回密码，建议您将公司的营业执照在日期处盖上贵 公司公章，并在执照上填写以下信息： 1、需会员登录名（ID） 、联系人姓名和联系方式， 并注明“取回密码”字样 2、在复印件的有字处加盖公司公章
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
回密码的几种方法
B、邮箱找回：通过此方式找回，页面会提示您 输入您注册时填写的邮箱，填写正确后，系统 会给您的注册邮箱发送一封密码设置邮件，请 在12个小时内根据邮件提示重新设置复杂密码 。
回密码的几种方法
C、问题找回：这种方式需要您前期在我的阿 里里设置过密码保护问题和答案（如果没有设 置过，我的阿里的修改密码中可以进行设置） ，通过此方式取回密码时，页面会提示您输入 答案和验证码。输入正确后，页面会提示您重 新设置密码。
2 勾选“记住密码”、“自动登录”, 下次您 开启电脑时，旺旺会自动登陆，不用再输入会 员名和密码。
如何把旺旺设置成不要自动登录？
双击阿里旺旺，在登录 页面上，自动登录选框 不要打钩。
如何把旺旺设置成不要自动登录？
1 登录阿里旺旺后， 点击主菜单的标签， 选择系统设置；
如何把旺旺设置成不要自动登录？ 2 在打开的常规设置页面上，在“启动电脑时自 动启动阿里旺旺”前面的方框中勾去掉即可。
阿里旺旺签名操作步骤如下：
3 在该个性签名的位置，您可以设置成公司的 打折促销类广告语，如“打折促销—2011新 款冬装尾单销售”，也可以设置成公司的主 打产品信息，如“公司核心产品：OL女装， 瑞丽装，精品童装”。
快捷短语的设置
3
1
2
4
快捷短语的设置
快捷短语的设置
快捷短语的设置
怎样设置自动回复？
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
5 找到名称为“db”的文件夹，点击进入， 然 后把user.db文件重命名一下（随意修改为其 他文件名，如“123.db”）。 6 退出，重新登录阿里旺旺。 如果经过该步骤，问题还没有得到解决，致电 客服热线400-800-1688。
1 会员资料中个人信息图片有什么要求？ 您如果要在会员资料中个人信息图片上传文件，大 小不能超过200k,尺寸最好不超过1024*768 ,格式为 ：JPG或者 GIF（图片的色彩模式为RGB）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
阿里旺旺签名助推广
阿里旺旺签名，可以帮助您更好的进行网络推 广，即使您不在线，只要您设置了个性签名， 那么在添加您为好友的对方联系人列表中就可 以显示您的宣传标语，如“新品上市，敬请关 注！”、“尾单甩卖，限时抢购！”
阿里旺旺签名操作步骤如下
1 登录阿里旺旺 2 在阿里旺旺界面顶端找到“点此输入个性 签 名”字样，鼠标单击该字样，在“点此输入个性 签名”位置输入文字，要求32个文字内
3． 1）买家加入了卖家群，可以迅速获得感兴趣 的宝贝信息。 2）向群里的其他朋友取经，了解到更多好的 店铺，买到价廉物美的宝贝。 3）可以和群里的朋友，一起发起团购。
4．无论是买家还是卖家，还可以互相交流生
活、工作的经验。
1、登录阿里旺旺
输入用户名时，注意冒号是 输法 切换到半角时的状态才可以正确登陆。
阿里旺旺操作简介
模块一 了解阿里旺旺 模块二 阿里旺旺的使用
阿里旺旺
阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸 易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和
阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟
通软件，可以帮助用户轻松找客户，发布、 管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做 生意，简洁方便。
阿里旺旺的功能
在小红旗的位置可以看见相关的备注消息
如何设置旺旺的状态？
在阿里旺旺上的主界面， 点击最上方的您的旺旺 用户名，在弹出的下拉 框里面选择想要的状态 即可。如图：
旺旺怎么设置自动登录？
您可以按照以下步骤登录： 1 请输入登录名和密码，帐 号类型选择“阿里巴巴中国 站”
旺旺怎么设置自动登录？
旺旺常见问题
2 先输入登录名，点击“下一步”。根据您之前填写 信息的完整程度，页面上会出现相应的找回密码方 式，最多是以下四种。
回密码的几种方法
A、手机找回：只要您的注册信息中填写过手机号码 ，通过此方式来找回，页面会提示您输入手机号码 ，系统校验正确后，会发送一个验证码给您，您在 弹出的页面上输入验证码后会登录成功，页面会提 示您重新设置密码。
设置快捷短语的具体步骤
步骤： 1 右击旺旺头像，选择“自动回复”，点击“设置自 动回复内容”
设置快捷短语的具体步骤 步骤：
2 在系统设置窗口下，选择“聊天设置”栏 目下的自动回复、快捷短语“按钮，再点击 选择”快捷短语“，如图（如果从未添加过 快捷短语，点击”新增“按钮：
设置快捷短语的具体步骤
快捷短语设置好之后，怎么发送给客户
1 在与客户旺旺对话窗口，点击“快捷短语”图 标 2 选择好自己需要发送给客户的快捷短语，点 击此短语，即可出现在对话窗口页面，确认无 误点击发送即可
阿里旺旺的功能
二、网上多渠道沟通，交易 迅速
1．阿里旺旺发送即时消息，就能立刻与对方 沟通，了解买卖交易细节。 2．阿里旺旺含有免费语音聊天功能。想和对 方自由交谈，您只需拥有一个麦克风。
3．视频聊天影像耳听为虚，眼见为实。想亲
眼看看要买的宝贝，您只需拥有一个摄像头。 免费视频影像功能，让您安安心心买到心仪 的宝贝。 4．离线消息即使您不在线，也不会错过任何 消息，只要您一上线，就能收到离线消息， 确保您的询问“有问有答”。
设置自动回复步骤/方法
编辑后点击保存， 确定即可。 确定操 作后，新增的自动回 复内容就会显示在对 应窗口中，如图所示：
设置自动回复步骤/方法
我们可以根据自己的需要，在此页面上进行 继续的新增，修改或者删除的操作。还可以利 用页面右侧“上下移动”的功能，将自动回复 短语进行移动。
自动回复如何启用和取消
会员：可以看到顾客是否是vip 焦点：可以看到顾客正在浏览的焦点图 订单：可以看到拍下或者付款的订单
老顾客，可以从会员信息位置获取上次成交的时间
会员信息：看到顾客的地区等个人信息
设置快捷自动回复，到时可以主旺旺导入
4、特殊订单备注
将顾客的收货地址复制，和顾客确认
点击小红旗，在文字框中输入文字
旺旺上的个人资料怎么改?
步骤： 1 点击阿里旺旺主窗口中您的头像；
旺旺上的个人资料怎么改 ? 步骤：
2 在弹出的窗口中修改您的个人资料，如姓 名，电话等，然后点击“确定”按钮即可：
会员资料中个人信息图片有什么要求？
您如果要在会员资料中个人信息图片上传文 件，大小不能超过200k,尺寸最好不超过 1024*768 ,格式为：JPG或者 GIF（图片的色 彩模式为RGB） .
阿里旺旺的功能
二、酷炫表情，交易营造良 好氛围
在您的商业交流时可随心选用，更贴切 的表达心情。同时拉近彼此的距离，让 谈生意变得更亲切，更容易。
阿里旺旺的功能
三、创建旺旺群，您的私人 会所
1．可以扩大您的关系圈，和相同爱好的朋友 群聊天 2．卖家可以建立自己的店铺群，通过群公告
及时推广最新宝贝信息等。
在自动回复页面上，选择好要启用的回复短语，然 后根据自己的需要，在上方的方框中勾选对应的条 件即可。取消设定也按此操作。
基本常用的快捷短语设置思路
设计一个问候语，这点身重要，即能够显示出自己热情，也可以显示 出自己的专业。这个大家可以根据自己的语言习惯，表达方式来定 1 有人来“旺”我们时 您好，我们是做品牌男装的（精品童装，瑞丽女装等）有什么可以帮 您的！ 2 客户询问产品质量时 可以用：“这点您请放心，我们的产品质量完全有保证的。。。（多 数客户可能都需要介绍产品情况。事先做好准备，做好快捷短语，在 接多个询盘的时候就不用每次输入同意的话了。）
当我们不在电脑旁的时候，客户利用旺旺询盘 ，我们不能够及时回复客户，该怎么办？这时 候可以利用阿里旺旺的自动回复功能。
设置自动回复步骤/方法
1 右击任务栏上的阿里旺旺图标. 2 把光标放在自动回复上，会出来
设置自动回复步骤/方法
wu
设置自动回复步骤/方法 如果从未添加过自动回复短语，点击“新增” 按钮
步骤：
3 输入您需要设定的快捷短语的内容，然后点击保 存，确定即可。
设置快捷短语的具体步骤
步骤： 4 确定新增后的快捷短语，就会显示在对应窗口中， 如图所示：
快捷短语怎么修改、如何移动位置
1 按照之前的步骤，进入快捷短语操作窗口，点击“ 修改”，在新打开的窗口中，修改自己需要的信息 。
快捷短语怎么修改、如何移动位置
如果您的旺旺登录不了，显示一直在登录中的 状态，您可以尝试以下方法： 1 右击桌面上的旺旺头像，选择“属性” 2 在弹出的方框内，选择“查找目标” 3 找到安装路径下profiles文件夹，点击进入
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
4 如果您的旺旺用多个会员名登陆过，则您进入 的profiles文件夹内，会有多个文件夹，其中 以“cnalichn”开头，加会员名的文件夹，是 以阿里巴巴中国站会员名登陆的。找到对应的 登录名，点击进入
2、基本旺旺界面
发货签名:亲，双11订单在20号 之前完成发货 忙碌签名:亲爱的亲们，顾客有 些多，建议亲自助购物，fan1 会在最快的速度内回复您。 离开签名：亲，fan1外出就餐 去了哦，有事留言，回来即刻 一一回复您哈
在签名方面可以准好 备用签名或轮播签名
3、相关界面含义
聊天窗口按钮作用：
过滤垃圾信息具体操作
步骤： 1 点击阿里旺旺右上角的主菜单图标，在弹出 的页面中 选择“系统设置”。
滤垃圾信息具体操作 步骤：
2 选择“安全设置”——防骚扰，选中“不 接受陌生人信息”和“启动防骚扰”。
过滤垃圾信息具体操作
步骤：
3 点击右侧“新增”，输入您不希望收到的信 息中的关键词，点击“确定”，再点击整个页 面的“确定”即可。这样，你就不会收到包含 这些关键词的信息。
查看团队接入客户情况
查看团队接入客户情况
如何将客户转给团队其他成员
如何将客户转给团队其他成员
如何将客户转给团队其他成员
样过滤垃圾信息
“唉，真是烦死了，阿里旺旺跳出的垃圾信息 要是可以屏蔽掉就好了。”您是否有过这样的 感叹？现在，您不用苦恼了。接下来，我们就 告诉您如何屏蔽掉阿里旺旺上的垃圾信息。就 像给阿里旺旺加了一个防火墙，挡住所有的垃 圾信息。
一、广交好友
淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站，有 4800万以上会员，您可以通过阿里旺旺， 从中寻找您感兴趣的人，交朋友、谈买卖 及时又方便。按关键字查找如果您想要添 加有相同爱好的人，或者找有您感兴趣的 宝贝的人，您可以输入相关词查找，如： 衣服、美妆等。每个人都可编辑自己的关 键字，便于其他人搜索到自己。当然，如 果您不想太多陌生人骚扰，可以设置好友 验证。只有通过您的验证，才能加您为好
怎样利用旺旺群发的功能
步骤： 1 在列表中选择某个组，右击鼠标，在弹出菜单中选 中“给组中的所有组员发送即时消息"
怎样利用旺旺群发的功能
步骤： 2 在弹出的框中输入要发送的内容，点击“发送”按 钮，该组所有的好友都会收到您发送的消息 。
旺旺常见问题
1 提示用户名或密码错误 建议您先检查一下登录时输入的登录名与密码是否正确， 注意输入不要添加多余的空格、大小写和输入法全角半角 等，如果还是不行，请通过以下方法来尝试找回密码： 1）在我的阿里登陆页面， 点击“找回密码”
基本常用的快捷短语设置思路
先想下对方可能会经常用到得咨询内容，然后进行设计，如 ：”我们承诺您有质量问题无条件退货……”等，当客户问 到的时候，我们就可以在第一时间发出短语，让客户放心。 4 在聊天结束时 无论对方是否购买了我们的产品，结束语都是很有必要的， 让客户感觉更贴心，为下次再来提供条件。如客户购买了产 品：“您要的货我们会尽快发出，预计3天到，请耐心等候 哦，合作愉快，欢迎再次光临”
回密码的几种方法
D、营业执照找回： 如果您没有收到找回密码的邮件或用其他方式无法 找回密码，建议您将公司的营业执照在日期处盖上贵 公司公章，并在执照上填写以下信息： 1、需会员登录名（ID） 、联系人姓名和联系方式， 并注明“取回密码”字样 2、在复印件的有字处加盖公司公章
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
回密码的几种方法
B、邮箱找回：通过此方式找回，页面会提示您 输入您注册时填写的邮箱，填写正确后，系统 会给您的注册邮箱发送一封密码设置邮件，请 在12个小时内根据邮件提示重新设置复杂密码 。
回密码的几种方法
C、问题找回：这种方式需要您前期在我的阿 里里设置过密码保护问题和答案（如果没有设 置过，我的阿里的修改密码中可以进行设置） ，通过此方式取回密码时，页面会提示您输入 答案和验证码。输入正确后，页面会提示您重 新设置密码。
2 勾选“记住密码”、“自动登录”, 下次您 开启电脑时，旺旺会自动登陆，不用再输入会 员名和密码。
如何把旺旺设置成不要自动登录？
双击阿里旺旺，在登录 页面上，自动登录选框 不要打钩。
如何把旺旺设置成不要自动登录？
1 登录阿里旺旺后， 点击主菜单的标签， 选择系统设置；
如何把旺旺设置成不要自动登录？ 2 在打开的常规设置页面上，在“启动电脑时自 动启动阿里旺旺”前面的方框中勾去掉即可。
阿里旺旺签名操作步骤如下：
3 在该个性签名的位置，您可以设置成公司的 打折促销类广告语，如“打折促销—2011新 款冬装尾单销售”，也可以设置成公司的主 打产品信息，如“公司核心产品：OL女装， 瑞丽装，精品童装”。
快捷短语的设置
3
1
2
4
快捷短语的设置
快捷短语的设置
快捷短语的设置
怎样设置自动回复？
为什么旺旺登录不了，一直在登录中的状态？
5 找到名称为“db”的文件夹，点击进入， 然 后把user.db文件重命名一下（随意修改为其 他文件名，如“123.db”）。 6 退出，重新登录阿里旺旺。 如果经过该步骤，问题还没有得到解决，致电 客服热线400-800-1688。
1 会员资料中个人信息图片有什么要求？ 您如果要在会员资料中个人信息图片上传文件，大 小不能超过200k,尺寸最好不超过1024*768 ,格式为 ：JPG或者 GIF（图片的色彩模式为RGB）
ຫໍສະໝຸດ Baidu
阿里旺旺签名助推广
阿里旺旺签名，可以帮助您更好的进行网络推 广，即使您不在线，只要您设置了个性签名， 那么在添加您为好友的对方联系人列表中就可 以显示您的宣传标语，如“新品上市，敬请关 注！”、“尾单甩卖，限时抢购！”
阿里旺旺签名操作步骤如下
1 登录阿里旺旺 2 在阿里旺旺界面顶端找到“点此输入个性 签 名”字样，鼠标单击该字样，在“点此输入个性 签名”位置输入文字，要求32个文字内
3． 1）买家加入了卖家群，可以迅速获得感兴趣 的宝贝信息。 2）向群里的其他朋友取经，了解到更多好的 店铺，买到价廉物美的宝贝。 3）可以和群里的朋友，一起发起团购。
4．无论是买家还是卖家，还可以互相交流生
活、工作的经验。
1、登录阿里旺旺
输入用户名时，注意冒号是 输法 切换到半角时的状态才可以正确登陆。
阿里旺旺操作简介
模块一 了解阿里旺旺 模块二 阿里旺旺的使用
阿里旺旺
阿里旺旺 是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸 易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和
阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟
通软件，可以帮助用户轻松找客户，发布、 管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做 生意，简洁方便。
阿里旺旺的功能
在小红旗的位置可以看见相关的备注消息
如何设置旺旺的状态？
在阿里旺旺上的主界面， 点击最上方的您的旺旺 用户名，在弹出的下拉 框里面选择想要的状态 即可。如图：
旺旺怎么设置自动登录？
您可以按照以下步骤登录： 1 请输入登录名和密码，帐 号类型选择“阿里巴巴中国 站”
旺旺怎么设置自动登录？
旺旺常见问题
2 先输入登录名，点击“下一步”。根据您之前填写 信息的完整程度，页面上会出现相应的找回密码方 式，最多是以下四种。
回密码的几种方法
A、手机找回：只要您的注册信息中填写过手机号码 ，通过此方式来找回，页面会提示您输入手机号码 ，系统校验正确后，会发送一个验证码给您，您在 弹出的页面上输入验证码后会登录成功，页面会提 示您重新设置密码。
设置快捷短语的具体步骤
步骤： 1 右击旺旺头像，选择“自动回复”，点击“设置自 动回复内容”
设置快捷短语的具体步骤 步骤：
2 在系统设置窗口下，选择“聊天设置”栏 目下的自动回复、快捷短语“按钮，再点击 选择”快捷短语“，如图（如果从未添加过 快捷短语，点击”新增“按钮：
设置快捷短语的具体步骤