(01)第1章 导论
第一章 导论 《商务礼仪》课程PPT
四 商务礼仪的作用
人是一种感情动物，不论做什么事，都不可能脱离感情而纯粹 地就事论事。而礼仪正是人们互相尊重的一种感情表现形式。 正因为如此，商务礼仪的应用对促进商务活动蓬勃发展所起的 巨大作用已越来越引起人们的重视。
有利于 沟通与交流
有利于 良好形象的塑造
有利于 促进协调
3
泛指奴隶社会、封建社会的等级制及社会生活中的社会准则和道德规范。
4 指礼物。
二 礼仪
礼仪就是礼的规范化、制度化、系统化和条理化，即人们在社 会交往中形成的行为规范准则。其具体表现为以下方面：
1
礼貌
2
礼节
3
仪表
4
仪式
CHAPTER
TWO
第二节
商务礼仪概述
一 商务礼仪的含义
商务礼仪是人们在商务活动中逐步形成的一种约定俗成的习惯 形式，多表现在各种礼节和仪式中。
CHAPTER
01
第一章 导论
CHAPTER
ONE
第一节
礼仪的含义
一 礼的释义
中国古代有
之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之
事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、
冠、婚、丧四种人生礼仪。
1
本义是敬神，即祭祀、烧香、拜神，或表示隆重而举行的仪式，如典礼、婚礼、丧礼
商务礼仪是社会礼仪在商务活动中的体现和运用。在市场经济 不断发展的条件下，商界人士要想在激烈的市场竞争中取得成 功，保持良好的商业信誉，并长期立于不败之地，就必须了解、 熟悉和正确运用商务礼仪。
二 商务礼仪的特征
文化性
01
时机性
02
04
03
规定性 信用性
第1章 导 论
当时，工场手工业制度已在英、法等国确立，资本主义生产
关系迅速发展。但是新兴资产阶级与封建地主阶级之间的矛 盾仍十分尖锐，代表产业资本家阶级利益的古典政治经济学
应运而生。其任务是批判封建主义，证明封建制度必然为资
本主义制度所代替，阐述资本主义的生产、交换、分配和消 费过程中的经济关系及运动规律。
2015-2-2 政治经济学导论 8
2015-2-2 政治经济学导论 16
第一节 政治经济学的产生与发展
• 马克思主义政治经济学作为马克思主义的 重要组成部分，在马克思主义的科学体系 中居于重要的地位，具有重要的历史意义。 • 首先，它揭示了人类社会的发展规律，为 唯物主义历史观奠定了牢固的基础。 • 其次，它深刻地剖析了资本主义社会，揭 露了资本主义的剥削实质和运动规律。 • 再次，它为引导无产阶级推翻资本主义， 建设社会主义和实现共产主义提供了强大 的思想武器。
2015-2-2
政治经济学导论
19
第一节 政治经济学的产生与发展
• 二、马克思主义政治经济学的发展
• 随着社会经济、政治等历史条件的变化，伟大的无产阶级革 命家列宁、毛泽东、邓小平，在继承马克思主义政治经济学 观点和方法，对不断变化的社会经济、政治等新情况、新问
科学理论的基础上，依据马克思主义政治经济学的基本立场、
细胞的商品入手，分析了商品的内在属性及其一般规 律性，创立了科学的劳动价值论。在劳动价值论的基 础上，马克思研究了资本主义生产、流通、分配过程，
创立了完整的剩余价值理论。在此基础上，马克思深
刻分析了资本主义社会的内在矛盾及其发展趋势，揭 示了资本主义产生、发展和灭亡的客观规律，从而建 立了马克思主义政治经济学的科学体系。
六、学习政治经济学的意义
01 江苏省高校教师资格考试《高等教育学》笔记
高等教育学第一章导论1.高等教育的概念1)高等教育是指在完全中等教育基础之上进行的各种教养性、学术性、专业性的教育. P32)高等教育具有历史性、比较性和延展性。
P1[1].在古希腊时期，柏拉图于公元前387年创办的“阿卡德米学园”被看作是雅典第一个永久性的高等教育机构。
[2].培根按照人类理性的记忆、想象和判断这三种能力，对科学知识进行了主观性分类。
[3].1965年，联合国教科文组织成人教育局局长保罗.朗格朗提出终身教育概念。
[4].20世纪60年代，全世界第一所开放大学在英国出现。
在英国，由于一直以来形成的双轨制，直到20世纪中叶，以剑桥、牛津大学为首的大学所实施的教育称为大学教育，高等教育则一般指没有学位授予权的学院等机构实施的教育。
3)高等教育的研究对象是高等教育：揭示高等教育的特殊矛盾和特殊规律（或发展规律）。
[1].1978年，我国第一所高等教育研究机构——“厦门大学高等学校教学研究室”正式成立。
[2].高等教育学研究中的重大问题主要来自：社会的改革与变化；高等教育自身的改革与发展。
2.学习高等教育学的作用（或意义）1)引导观念更新高等教育理论对于高等教育实践具有重要作用：德国教育论著推动了欧洲大学近代化的进程；中国的“学术权力”研究推动大学治理改革。
2)服务政策咨询服务于社会发展，为政府的决策提供知识和智力服务。
3)推动实践发展。
高等教育学具有很强的应用性特征，许多问题源于实践，并指导教育变革。
3.高等教育学的作用（简答题、论述题，P12-15）第二章高等教育发展1.西方古代高等教育1)专门学校：古希腊的雅典出现了修辞学校（辩才）、哲学学校。
2)其他教育场所西方古国的一些博物馆、图书馆，也是从事高等教育活动的场所，如古埃及的亚历山大大学（缪思翁博物馆）。
古伊斯兰国家的许多清真寺也是传授高深知识的教育场所。
2.中国古代高等教育1)西周时期就已萌芽。
西周大学：西周时期已建成比较严密的学校体系，分国学、乡学两轨。
01第一章 人力资源开发与管理导论
第一章人力资源开发与管理导论复习题1、何为人力资源？其特点是什么？答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
特点：①生物性②能动性③动态性④智力性⑤再生性⑥社会性2、何为人力资源开发与管理？其特点是什么？答：指运用现代化的科学方法，对与一定物力结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充份发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
特点：①综合性②实践性③发展性④民族性⑤社会性3、人力资源开发与管理的目标任务是什么？其影响因素有哪些？答：①取得最大的使用价值②发挥最大的主观能动性③培养全面发展的人影响因素：⑴基本因素：①社会价值观②群体价值观③个人价值观⑵实际因素：①任用情况②信任情况③晋升制度④工资制度⑤奖励制度⑥处罚制度⑦参与程度⑧福利状况⑶偶发因素4、试说明管理的软化趋势。
答：企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段，其特点是从人治、法治到文治，组织模式从直线式、职能式到学习型组织，人性假设从经验管理的经济人到文化管理的自动人、观念人，管理重点从行为到思想，管理性质从非理性、纯理性到非理性与理性相结合，总的趋势是管理的软化。
5、为什么说从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃？答：1911年泰罗的《科学管理原理》问世，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。
具体表现在以下几方面：⑴调查研究的科学方法代替了个人经验；⑵“时间和动作研究”提供了精确地计算定额的方法；⑶生产工具、操作工艺、作业环境、原材料的标准化，为生产效率的提高开辟了广阔的前景；⑷“工作挑选工人”的原则和系统地培训，为各个生产岗位提供了一流的工人；⑸“计划（即管理）与执行相分离”的原则，大大加强了企业的管理职能，使依法治厂成为可能。
01第一章01导论
（2）研究意义
• 理论意义
宏观——透过跨国公司，认识当代国际分工的特征与性质；全 球经济形成发展的机理 微观——跨国公司行为原理；跨国公司与环境的互动关系
• 实践意义
对企业——融入到其他企业的全球网络中； 主动成为跨国公司，编织以自我为中心的全球网络； 对区域——战略性的招商引资； 为企业创造跨国经营平台（根据地） 对国家——制定正确的产业、贸易、FDI政策
FDI的三种形态
• 在国外建立当地子公司 • 以参与经营为目的收购外国企业或取得 股权 • 获取实物资产（分公司，办事处等）
关于外国分支机构 (OECD)
• 子公司（Subsidiary)：独资公司、控股公司 （多数股权公司） • 系列公司(Associate)：少数股权公司（10%以 上-50%以下） • 分公司、分社(Branch)：非当地法人(母公司的 派出机构）
子公司数量 国外 总计 300 98 471 306 315 232 80 421 139 335 310 103 501 328 342 256 89 476 159 385 国际化指数 (%) 96.8 95.2 94.0 93.3 92.1 90.6 89.9 88.5 87.4 87.0
排名
用数字看跨国公司
（来自UNCTAD2008年度《世界投资报告》）
• 2007年，全球FDI流量达18330亿美元。 • 全球跨国公司母公司 7.9万家（1990年为3.7万家） 全球分支机构 79万家（1990年为17万家） • 跨国公司全球销售额31万亿美元（2007年），大约为全 球出口额的一倍（同年全球出口额为13.8万亿美元）；
• [英]阿兰·鲁格曼：全球化的终结，生活·读书·新知三 联书店，2001年。 • [美]卡利斯·鲍德温等，价值链管理，中国人民大学/ 哈佛商业大学出版社。
心理学导论01
In some case, the lectures will be quite linked to the readings.
But there will be some parts of the readings
that will not find their way into the lectures,
You take notes any way you choose,
but if you don't get anything on there
it'll be availalbe online.
I'm going to post it in a formal which will be black and white
I'm professor of this course.
If you haven't pick up the syllabus in front of the class.
Please raise your hand .
and the teaching fellow will bring it to you
This course is one of the seven courses chosen to begin
the Yale University Open Educational Resourse Vidio Lecture Project
And what's this mean is that when the year is over
and some lecture--some entire lectures
涉税服务实务-第一章导论01答案
涉税服务实务-第一章导论01答案01、【多选题】下列各项中属于涉税专业服务特点的有（）。
A.公正性B.自愿性C.有偿性D.独立性E.专一性【答案】ABCD【解析】涉税专业服务有五个特点：公正性、自愿性、有偿性、独立性、专业性。
02、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的特点的表述，正确的有（）。
A.涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方存在利益冲突B.税务师执业的独立性是指税务师在其接受涉税专业服务委托的权限内，独立行使涉税专业服务权，不受其他机关、社会团体和个人的干预C.公正性是涉税专业服务行业执业的基本要求，离开公正性,涉税专业服务行业的存在就失去了意义D.涉税专业服务在注重社会效益的同时，获取合理报酬，并为委托人提供优质的服务E.涉税专业服务行业是一种知识密集型的专业服务行业【答案】BCDE【解析】选项A，涉税专业服务行业是沟通税务机关与纳税人的中介,与征纳双方没有任何利益冲突。
03、【多选题】（2020年）下列关于涉税专业服务的表述，正确的有（）。
A.税务师不能以任何方式强迫纳税人，扣缴义务人委托其开展涉税专业服务，涉税专业服务对象也不得违背涉税服务人员的意志B.税务师是独立行使自己职责的行为主体，其从事的涉税专业服务活动不受税务机关控制,更不受纳税人、扣缴义务人左右C.税务师从事的业务属于涉税专业服务范畴，必须依照民法有关服务活动的基本原则，坚持自愿委托，这种服务关系的建立要符合服务双方的共同意愿D.涉税专业服务关系的建立可以转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任E.在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师不得拒绝服务【答案】ABC【解析】选项D，在涉税专业服务过程中产生的税收法律责任，无论出自纳税人、扣缴义务人的原因，还是由于税务师的原因，其承担者均应为纳税人或扣缴义务人，而不能因为建立了涉税专业服务关系而转移征纳关系，即转移纳税人、扣缴义务人的法律责任；选项E，税务师具有选择服务对象的自由,在涉税专业服务对象向其寻求涉税专业服务时，税务师拥有接受委托或拒绝服务的选择权。
第1章 导论 公共行政学PPT课件
公共行政学史
作为一门学科的公共行政学要想证明自身，关键不在于 它对某个研究领域的垄断，而在于其在特定领域能够发展出 独特的知识。有鉴于此，本书的直接目的是梳理学科的内在 脉络，隐含的目的则是引导读者进入复杂的公共行政世界， 在此过程中，进一步分析和理解公共行政学已经建构出来的 可甄别的知识体系和方法论立场。
公共行政学史
无论如何，在有关公共行政学史的讨论过程中，我们应 时刻提醒自己，当我们试图对公共行政学历史及其观点进行 评判时，应该意识到“其中根本的东西在于心灵的样式、意 识模式和表征人类经验的建构方式”，而如果不能追问这些 更为深层的逻辑，任何批判和认识都将是基础薄弱的或者是 自说自话！
欢迎进入公共行政学世界！
但是，美国公共行政也是在吸收其他制度文明成果的基 础上发展起来的。实际上，根据马丁（Daniel W Martin）的 研究，“1937年之前出现在美国公共行政学文献的那些重要 观念（占据自威尔逊一文起该领域成果的一半）都已在1859 年前的法国面世了”。
公共行政学史
1.3.1 公共行政学的欧陆传统
公共行政学的东亚传统主要 表现为：儒家文化伦理政府 观念、一体化政治社会关系 与单一制中央集权、摆脱殖 民主义与实现现代化的历史 以及相伴随的威权政体。
公共行政学史
本章小结
本章介绍了公共行政学作为一门独立学科的基本概念。 从客观的公共行政实践出发，公共部门的特殊性奠定了公共 行政作为一种专门知识的现实基础。更进一步，公共部门特 别是政府部门的“公共特质”塑造了公共行政特有的视角和 关心的议题。由此，产生了公共行政学史乃至公共行政理论 史。
第1章企业战略管理导论
科技进步
新技术、新产品 开发周期长，应从长计议 专利垄断，难以分享
资源供应
资源日益短缺，自然资源难以再生 转产转型要列入战略规划 关联企业要高度重视
限制增多
工业发展对资源的消耗和环境的破坏 企业的社会责任 保护环境其实就是延长企业的寿命
产业结构
产业也是有生命周期的 机遇和挑战并存 主动进行产业结构调整
同行业 潜在进 购买者 供应商 替代者 竞争者 入者
有关步骤：
选择利润率较高的产业 制订合理的具体的经营方案 推进战略实施
5.2 资源观 资源是构成企业最基本的元素 形成企业竞争优势差异性的根源在于企业所拥有 的资源 对企业发展有关键性作用和意义的资源才是竞争 优势的源泉
按此观点，企业在实施一个进入战略时：
3.3 职能计划 在公司战略和经营单位战略指导下的更为详细、 具体和更具有可操作性的方案和计划。 职能计划是对上层战略的落实（如何把事情做好） 职能计划是对上层战略的细化（规模、产能、质 量、技术、市场占有率、销售增长率、职工素质、 效能）
战略层次 比较项目 期限长短 承担风险 灵活性 资源完备程度 协调要求
第一章 导论
“没有战略的企业就像一 艘没有舵的船一样只会在原 地打转，又像个流浪汉一样 无家可归”
背景
需求结构
产业结构
市场竞争
限制增多
科技进步
资源紧缺
需求结构
购买力提高 低层次向高层次转化 趋同性向个性化多样化转变（撞衫）
市场竞争
卖方市场向买方市场转化 要以市场和顾客为导向 要研究竞争对手
4.3 战略制定 在对内外部环境分析的基础上，制订出可供选择 的战略方案。
企业生存发 展壮大
面对机会风 险的应对
管理经济学 第01章 导论
（一）经济学的的研究对象 （二）管理经济学与微观经济学的关系 （三）管理经济学与宏观经济学的关系
二、管理经济学与经济学的联系
（一）经济学的的研究对象
资源的稀缺性
资源的最佳配置
资源的最佳利用
经济学的定义： 经济学是研究 稀缺资源配置和利 用的科学。
经济学要解决的基本问题：
生产什么？ 怎样生产？ 为谁生产？ 充分就业 经济增长与周期 通货膨胀
指明企业经营活 动方向
法律法规 规定了企业经营活 动的行为准则 约束 层次 高低
政局的稳定性 国家方针政策 国际关系 管理企业的立法逐步增多 政府直接干预逐渐减少
商业道德约束 制度约束 企业经营活动的约束 法律约束 约束力大小
内部环境的构成与特征
组织的内部环境可从资源、能力和核心竞争力方面来考察：
③ 最优化分析法：无约束条件的最优化问题和有约束条件的最优化问题。
④ 博弈分析法：找到这样一种均衡，其中每一个博弈参与者的策略都是在假设其他参与 者给出了最优策略的前提下能够采取的最佳行动方案，即该均衡是一个所有参与者最 优策略的组合。
二、管理经济学的分析方法---（1）均衡分析法
1.定义：均衡分析方法就是在考虑这些制约企业的各种条件 下，确定各因素的比例关系，使其最有利于企业的发展。
（1）资源。资源是指企业生产经营过程的投入。它可以是有形的、显性的
，如土地、厂房、资金等；也可以是无形的、隐性的，如智慧、信任和协同方 式、声誉等。 （2）能力。能力是指一组资源的有机组合，如同胶水把各种物质粘合在 一起，可以形成高强度的材料。
（3）核心能力。核心能力也称核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞
第一节 企业与环境
大型企业 中型企业 小型企业
第1章 导论
四、国际市场营销与国际贸易的联系与区别
2. 国际市场营销是国际贸易的重要组成部分
•跨国公司数量猛增，而且规模巨大、实力雄厚、分布广泛，成为 国际市场营销的主要经营实体。 •跨国公司在国际范围内从事经营活动，促进了国际贸易总额的增 长，影响了国际贸易商品结构，即制成品贸易额所占比重上升， 初级产品贸易所占比重下降。 •跨国公司的国际营销战略势必影响国际贸易的发展，是国际贸易 的重要组成部分。
一、国际市场营销的目的
4. 国际市场潜力巨大
•国际市场的巨大潜量能为进入国际市场的企业扩大销售 量，进而为扩大销售额和增加利润提供了条件。
•产品销售量的扩大，有利于企业实现规模经济效益，能
够获得更多的利润，企业新产品的研制开发能力、产品 的分销与促销能力相应增强，企业的声誉和品牌的知名 度就会相应提高，企业就步入了良性发展的轨迹。
二、国际市场营销的基本步骤
1. 分析阶段
•收集有关市场的资料，并使用定量和定性方法进行市场调研。 •企业在准备进入国际市场时，需要通过分析和调研积累资料 和信息。企业可参考的资料有两种： ① 针对特定的目的而收集的资料； ② 使用已经收集的资料；
二、国际市场营销的研究对象及方法
3. 定量分析与定性分析相结合的方法；
本方法遵循理论假设和实证检验的分析范式，采用因子分 析、多元回归分析、相关分析、路径分析等多种统计方法研 究国际市场营销影响因素、绩效、环境变量等的关系问题。 通过建立数学模型，比较分析不同国家市场营销与市场环境 变量、绩效等的关系，预测和确立企业的营销目标。这些方 法既有利于企业经营决策，又有注意支持相关理论的发展。
大国际市场的范围。
三、国际市场营销与市场营销的联系与区别
(01)第1章 导论
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
1.3 统计中的几个基本概念
1.3.1 总体和样本 1.3.2 参数和统计量 1.3.3 变量
1 - 22
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
总体和样本
1. 总体(population)
1 - 11
作者：徐刚，河南城建学院数理系
统计学
STATISTICS (第五版)
统计的应用领域
actuarial work (精算) agriculture (农业) animal science (动物学) anthropology (人类学) archaeology (考古学) auditing (审计学) crystallography (晶体学) demography (人口统计学) dentistry (牙医学) ecology (生态学) econometrics (经济计量学) education (教育学) election forecasting and projection (选举预测和策划) engineering (工程) epidemiology (流行病学) finance (金融) fisheries research (水产渔业研究) gambling (赌博) genetics (遗传学) geography (地理学) geology (地质学) historical research (历史研究) human genetics (人类遗传学)
统计学
STATISTICS (第五版)
数据类型与统计方法
区分数据类型的重要性在于，对不同类型的数据 ，需要采用不同的统计方法来处理和分析。 1、分类数据：频数或频率，众数和异众比率，列 联表分析和c2检验； 2、顺序数据：中位数和四分位差，等级相关系数 ； 3、数值型数据：各种统计量，参数估计和假设检 验，相关分析和回归分析，时间序列分析。
第1章 导论
• 发展三阶段：
第一、对自然现象的描述和分类；
第二、对自然界运行机制或规律的认识； 第三、对人类社会和人类本身的认识。
• 21世纪最热门的科学是？
• 面临三个重大问题：
第一，科学与文化的分离 科学指自然、物质的科学， 而人文指人的精神和思辩； 第二，科学方法的局限； 第三，社会制度的制约 如尖端科学用于毁灭性的战争等、科 学理论被改造成维护统治阶级利益的意识 形态教条。
• 6-张小姐在面试的时候，证明了自己作为一个合 格大学生的实力。如果面试的问题只是个具体的 数字，那么在答题时读过大学的人并不比没有读 过大学的人占优势，因为大学生的记忆力并不一 定比别人好。 既然不是一个数字，就需要以主动 的分析能力和独立思考的能力，而这种能力正好 是一个合格大学生本质的特征。就算把大学其间 所有的知识都吞进肚子，就算每次考试都是第一 名，也绝不可能在工作中脱颖而出。所以，一个 大学生和非大学生最主要的区别在于是否有独立 思考并且用于分析问题的能力。
一个思考的过程。这样的题目对一个经济系的高
才生来说并不难。
• 4-所谓的“英国买”，就是英国需求的数量，数 量与市场需求有关。英国有多少人，这个我脑子 里有数。首先我可以假设16岁至70岁之间有多少 人，然后推算出其中最有可能打高尔夫球的30-45 岁之间有多少人。为了使数据精确，我还在答题 纸上写明了如何进行抽样调查。同时我还考虑： 打球的人中，有多少人经常去，这些人估计一年 要用多少球，其他的人会多久打一次球，又需要 多少球。这些数字加起来就是英国总的市场需求。 • 5-一个月后，收到了公司的录取通知。
体育科学研究教程
张林挺
1 大纲介绍
1.1教材： 1.2主要参考书目 1.3 教学总时数：32学时 1.4 教学形式 1.5 考试结构 1.5.1 平时成绩（40%）：出勤，表现，作业，提问 1.5.2 末考成绩（60%）：是非、名词解释、问答、选择题 1.6 作业与听课要求
第一章 社会工作评估导论
（二）理论研究和实务研究
1理论研究——为了建立和发展社会工作理论知识而进行的研究。
① 社会基本理论研究——关于社会工作本质、价值观、人类需求、社会工作 与其实施环境的关系、社会工作作为社会互动过程的实质等问题的研究，这 类研究不是研究某一具体的社会工作过程，而是研究作为社会现象的社会工 作的一般特点；
奥古斯特·孔德（Isidore Marie Auguste Fran�ois Xavier Comte，1798年1月19日－1857年9月5日）,法国著名 的哲学家、社会学和实证主义的创始人。开创了社会学这一 学科，被尊称为“社会学之父”。他创立的实证主义学说是 西方哲学由近代转入现代的重要标志之一。。
三 社会工作评估的概念
3 优秀的社会公益服务项目则具有如下特征：有一定职员推动这项活动，有一 定项目预算，有稳定的资助，被社会认可，有以证据为依据的研究基础，概念 清晰并有理论基础傲支撑，遵循服务哲学，有系统的实证性评估
4 评估——评估者运用社会研究方法，研究、评价并帮助改善社会项目的所有 重要方面，包括社会问题诊断、概念化与设计、实施与管理、结果及其功效。
（三）量化研究与质性研究的比较
量量化研究与质性研究的主要差异在于： 2．运用标准化工具还是做多方面深入了解。
量化研究对研究对象用划一概念来衡量，认为这样才能 对它们进行一致界定和对资料进行量化处理。
质性研究认为，只有全面深入地了解研究对象，才能真 正认识其本质，而标准化工具有可能把复杂信息简单化。
第三节 社会工作评估的方法论及范式
一、方法论基础 （一）实证主义 1实证主义创始人孔德提出了“观察优于想象”的命题，开实证主义之
先河。 2孔德认为，研究社会的方法首先是观察，其次是实验，再次是比较法。
社会心理学 第一章 导论
PART/02 社会心理学的发展
奥尔波特 ——“群体谬误”
美国社会心理学对群体研究的改造
关于态度变化的形成及其概念化时 期。
美国社会心理学的发展实况看，构 建一种吸纳并超越两个研究传统的 宏观理论，仍然显得“先天”不足。
20世纪20 年代
20世纪30、 40年代
20世纪50、 60年代
20世纪70 年代
社会心态和心理表达的问题 社会心理唯以心理“状态”出现才能“嵌入”生活,这种心理 “状态”离不开人们的生活,它从生活中形成又回到生活中去。
文化的社会心理构造功能 文化作用的深刻性就在于对社会心理的模式化，这种“心理模 式化”基于“文化思维”，是潜在的深层的。
目录 CONTENTS
01 社会心理学早期形态的学科意义 02 社会心理学的发展 03 社会心理与公众文明
Social Psychology
社会心理学
社会心理学是什么?
2
社会心理学是什么
社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。这里所 说的人既包括个人也包括群体，而所谓的社会心理和社会行为则是指个体或 群体在特定的社会文化环境中对于来自社会规范、群体压力、自我暗示、他 人要求等社会影响所作出的内隐的和外显的反应。
社会心理与人性中的“善”
个体文明与否决定权在自己，个体对自己的心态、行为能规定或约束。
从现在社会生活中存在的正负优劣美丑种种表现看，有一个“关系”端点上的东西 我们已经丢失的差不多了，就是“善”。在人际、群际、人与环境、心态与生态的关系处 理上，以善为端、用善心相会，用善言、善行相待，在当前不少地方金钱横行、道德衰败 的年月，显得格外重要，社会心理学的责任格外重要。
文明是社会心理的内核
政治经济学01第一章 导论 单元测试题参考答案
第一章导论单元测试题及参考答案一、单项选择题1、政治经济学是一门（ B ）A 研究政治的学科B 独立的经济学科C 既研究政治也研究经济的学科D 马克思主义经济学的专用语2、政治经济学的研究对象是（C ）A 生产力B 生产方式C 生产关系D 上层建筑3、政治经济学研究的出发点是（A ）A 物质资料生产B 生产力C 生产关系D 经济规律4、人类社会存在和发展的基础是（A ）A 物质资料的生产B 生产力C 劳动力D 商品5、生产力和生产关系的有机结合和统一，构成了（A ）A 社会的生产方式B 客观经济条件C 社会经济关系D 社会发展条件6、生产力（B ）A 就是科学技术B 是人们征服自然、改造自然、获得物质资料的能力C 就是生产工具D 是生产的平均水平7、生产关系发展变化的原因和依据是（A ）A 生产力的发展状况和要求B 社会生产方式的运行规律和内在矛盾C 科学技术的进步及其在生产中的应用D 上层建筑对经济基础的反作用8、构成生产关系的基础并决定生产关系的根本性质和特点的是（ C ）A 经济制度B 生产力C 生产资料所有制D经济体制9、在多种社会关系中最基本的关系是（B ）A 政治关系B 生产关系C 阶级关系D 家庭关系10、生产关系体现的是人与（ C ）A 自然的关系B 社会的关系C 人的关系D 物质资料的关系11、在社会生产总过程中，起决定作用的环节是（B ）A 交换B 生产C 消费D 分配12、生产资料包括（ A ）A 劳动资料和劳动对象B 劳动资料和生产工具C 劳动对象和生产工具D 机器设备和生产工具13、煤矿上用来运煤的道路是（ C ）A 原材料B 劳动工具C 劳动资料D以上都不对14、即将开采的埋藏在地下的煤炭属于（A ）A 劳动对象B 劳动资料C 原材料D 以上都不对15、政治经济学研究的根本任务是揭示（C ）A 资本的秘密B 商品的秘密C 经济规律D 剩余价值生产的秘密16、在一切社会形态都起作用的经济规律有（D ）A 价值规律B 市场竞争规律C 按劳分配规律D 生产关系一定要适应生产力状况的规律17、政治经济学研究生产关系包括两个层面，其中，反映生产关系性质的层面是（ B ）A 生产力B经济制度C经济体制D生产资料所有制18、最早使用“政治经济学”一词的学者是（ A ）A蒙克莱田 B 马歇尔 C 色诺芬 D 亚里士多德19、下列不属于物质资料生产活动的是（ D ）A 煤矿工人将埋在地下的煤开采出来B 炼钢厂的工人将矿石炼成钢铁C 纺织厂的工人将棉纱织成布D 地底下煤炭、石油的形成20、经济规律赖以存在的客观经济条件是指（ B ）A 生产力B 生产关系C 经济基础D 生产资料所有制21、政治经济学在研究生产关系时必须紧密联系（B ）A 生产资料所有制B 生产力C 人们的交换关系D 物质利益分配关系22、经济规律是指（D ）A 经济形式和经济现象之间的必然联系B 经济现象和经济过程之间的相互关系C 各种经济现象之间的相互关系D 经济现象和经济过程之间内在的本质的必然联系23、生产关系对生产力具有能动的反作用，这种反作用的性质取决于生产关系是否（C ）A 先进B 在发展C 符合生产力状况D 占统治地位24、“手推磨产生的是封建主为首的社会，蒸汽机产生的是工业资本家为首的社会”，这段话说明的是（ A ）A生产力决定生产关系 B 生产关系反作用于生产力C 生产工具是生产力发展的物质标志D 生产力必须适应生产关系25、我国1958年开始在农村实行人民公社制度，搞“一大二公”，要“跑步进入共产主义”，结果给社会生产的发展造成了严重的后果。
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若你仅对描述2010—2012年天津气象站的每周CO的值感 兴趣，那么数据代表的是总体还是样本？
2. 参数与统计量
总体 样本
参数
统计量
平均数
标准差 比 例
x
s p
三、统计中的几个基本概念
3. 变量——特征
变量
基本分类
其他分类
分类变量
顺序变量
数值型变量
成绩构成
总成绩
30% 平时成绩 70% 考试成绩
40% 出勤
40% 作业
20% 课堂表现
彩蛋
15% 全勤
15% 额外作业
教材与参考书目
教材：
• 统计学（第五版），贾俊平主编，人民大学出版社，2012
参考书：
• 深入浅出统计学，（美）格里菲思著，李芳译，电子工业
出版社，2012.1；
• 统计学（第5版），（美）门登霍尔，（美）辛塞奇著，
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2. 推断统计 (Inferential Statistics)
1. 研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计方法
2. 内容
参数估计 假设检验 3. 目的 对总体特征作出推断
总体
样 本
主要内容
一、什么是统计？
二、统计数据的分类
三、统计中的几个基本概念
二、统计数据的分类
统计数据的分类
按计量层次 按收集方法 按时间状况
分 类 数 据
顺 序 数 据
数 值 型 数 据
观 察 数 据
实 验 数 据
截 面 数 据
时 序 数 据
例1：区分定量数据与定性数据
某报告测量了天津市配水网络的一些基本数据， 如下： • 水管直径（米） • 水管材料（钢管、铝管、PVC） • 水管位置（市内6区、新4区、滨海新区、其他区 域） • 水管长度（千米）
随机变量 非随机变量
经验变量 理论变量
例3： 大学生的智力开发
• 对天大仁爱学院的在校学生应用佩里智力开发模型，记录 了100名学生的佩里得分，其均值为3.3。问： 该项研究的总体单位？ 感兴趣的总体？样本？ 收集数据的类型？定量还是定性？ 利用样本信息对总体作出推断？
练习4：有结构缺陷的桥梁
推断统计
参数估计
假设检验
1. 描述统计(Descriptive Statistics)
1. 描述统计(Descriptive Statistics)
2.5
利润（百万）
2.4 2.3 2.2 2.1 2 1.9 7 8 9 月份 10 11 12
1. 描述统计(Descriptive Statistics)
研究者感兴趣的总体是什么？
研究者选择的样本是什么？样本量为多少？ 每个样本单位指什么？
练习2：计算机电源系统负载电流
电子工程师发现计算机电源系统中有高的中性线电流是一 个潜在的问题。为了确定问题的范围，他们对20000个计 算机电源系统的负载电流进行了调查。调查显示，有高的 中性线电流的站点与满载电流站点的比例不到10%。问：
• 《红楼梦》 • 《静静的顿河》 • 莎士比亚
案例6：不靠谱的NEWS
• “人均收入翻了400翻？”
• “北京中秋前进入最堵一周”？
第1章
导论
主要内容
一、什么是统计？
二、统计数据的分类
三、统计中的几个基本概念
一、什么是统计学?
收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科 学
统计方法
描述统计
问：哪些是定量数据，哪些是定性数据？
练习1：深孔钻探
• “深孔”钻探是当孔的深度与孔的直径之比超过10时采用 的一类钻探作业过程。成功的深孔钻探依赖于钻屑的良好 排出。曾有人做过实验，研究当发生钻屑充塞时深孔钻探 的性能，以下选取了一些重要的变量： 钻屑排出速度（每分钟排出的钻屑量） 钻探深度（mm） 油的速度（mm/s） 钻探的类型（单边、BTA、推顶） 孔表面的质量（好、中、差）
电子工程师们感兴趣的总体是什么？
调查的样本与样本量是什么？ 利用样本信息得到关于总体的推断是什么？
练习3：每周的CO数据
温室效应气体的世界数据中心收集并保存了温室以及空 气中相关气体的数据。其中一个数据集列出了位于天津 气象站的空气中每周CO的含量，数据的时间范围为 2010—2012年。问：
• 美国联邦公路局调查全美共470515条立交桥，调查结果分 为有结构缺陷的（26%）、功能过时的（19%）、安全的。 问： v 研究者感兴趣的变量是什么？ v 变量是定性的还是定量的？ v 分析的数据集是总体还是样本？ v 研究者是怎样获得研究数据的？
重点
1. 理解统计学的含义
收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学
2. 理解描述统计和推断统计
3. 了解统计学的应用领域（自学） 4. 了解数据的类型（定量与定性）
5. 理解统计中的几个基本概念（总体、样本、单位、 变量、参数、统计量）
谢 谢！
主要内容
一、什么是统计？
二、统计数据的分类
三、统计中的几个基本概念
三、统计中的几个基本概念
1. 总体、样本、单位
例2：杀虫剂引起的空气污染
将杀虫剂用于一大批成熟的庄稼无疑会导致周围空气的 污染，某项目组收集了一果树林在一段喷洒较密集的时 期（总共15天）每天的周围空气样本，测量了每天的硫 含量水平，问：
统计学 Statistics
主讲人：郭盈 elintj@
当今世界最伟大的统计学家之一 ——C.R.劳先生
——在理性的基础上，所有的判断都是统计学。
C.R.劳先生：
对统计的一知半解常常造成不必要的上当受骗， 对统计的一概排斥往往造成不必要的愚昧无知。
课程要求（学习要求与方法）
1. 课前预习学会20%，预习时记下问题！ 2. 上课时集中精力、认真听讲，努力学会50%！ 3. 下课后，3天内回顾温习学会100%，保证总复习 时无新知识！ 4. 与小伙伴们一起学，建立一个学习型组织，相互 讨论能有效减少偏差！
• 。。。。。。。
案例3：快捷酒店的诞生
需求 餐饮 建筑美感 室内气派的装 潢 需求 家具 床 卫生
服务人员数量
附加服务 房间大小
安静
价格
案例4：银行贷款评估
• • • • • • 月收入 月支出 是否有住房 工作性质 住址 家庭构成 • 还款记：代笔疑云
梁冯珍等译，机械工业
感悟统计
——统计究竟能做什么？
案例1：西方经验
• 医药 • 诉讼
案例2：我们的专业
工程管理
• • • • • • • • 排工期 市场预测 招投标，核算成本收益 质量控制 期末核算成本 如何选择承包商 改造方案 。。。。。。
财务管理
• 账目处理 • 财务分析 • 投资证券分析 • 风险评估、收益评估 • 审计