咨询师专用咨询技巧共38页
心理咨询咨询技巧与沟通(知识点)
心理咨询咨询技巧与沟通（知识点）心理咨询是一种在当前社会中越来越受重视的职业。
随着人们对心理健康的关注度提高，心理咨询师的需求也越来越大。
然而，要成为一名出色的心理咨询师，并不仅仅需要掌握专业知识，还需要具备良好的咨询技巧和沟通能力。
本文将介绍一些心理咨询中常用的技巧和沟通方法，帮助咨询师更好地与客户合作和交流。
1. 倾听和尊重在心理咨询中，倾听是一种非常重要的技巧。
当客户来咨询时，咨询师应该全神贯注地倾听他们的话语，表达出对他们的关心和理解。
通过倾听，咨询师能够更好地理解客户的问题和困惑，并给予他们积极的肯定。
同时，咨询师还应该尊重客户的意愿和决定，不要试图强加自己的观点或解决方案。
2. 非指导式提问在咨询过程中，咨询师可以利用非指导式提问来引导客户自主思考和探索。
非指导式提问是一种开放式的问题，可以帮助客户深入思考问题的本质和可能的解决方案。
通过这种方式，咨询师能够激发客户自我发现的能力，并帮助他们找到适合自己的解决方案。
3. 积极体现积极体现是一种肯定客户的技巧，在心理咨询中十分重要。
通过积极体现，咨询师可以向客户传递出理解和接纳的信息，让他们感受到被重视和被接纳。
例如，当客户表达出自己的情绪或痛苦时，咨询师可以用肯定的态度回应，比如说：“我完全理解你的感受，你一定很困惑和难过。
”这样的回应可以让客户感受到情感上的支持，促进他们与咨询师的信任和合作。
4. 反思和总结在咨询过程中，咨询师可以利用反思和总结来帮助客户整理思绪，加深对自己问题的理解。
通过反思和总结，咨询师可以对客户的话语进行概括和归纳，帮助客户更好地理解自己的感受和需求。
同时，咨询师还可以通过总结来巩固和强化客户在咨询过程中所得到的收获和成长。
5. 非语言沟通在心理咨询中，非语言沟通也是非常重要的一部分。
咨询师需要注意客户的身体语言和表情，并学会读懂其中的信息。
例如，当客户紧张或不安时，咨询师可以通过轻声安抚或放慢自己的语速来缓解客户的紧张情绪。
心理咨询技巧
心理咨询技巧1一、如何进行初诊接待1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。
2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。
3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。
4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。
5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。
6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。
7．说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。
8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式二、初诊接待中的注意事项1、避免紧张情绪2、语言表达。
语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延3、反复说明心理咨询中的保密原则4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺 5 咨询时的仪态三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点?（学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围）1．根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。
2．根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。
3.根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。
4.根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。
5、．根据许多求助内容分别谈话。
四、摄入性会谈避免提问失误（1）避免“为什么……”的问题。
这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。
（2）避免多重选择性问题。
因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。
（3）避免多重问题。
这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。
（4）避免修饰性反问。
这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。
（5）避免责备性问题。
此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。
（6）避免解释性问题。
咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。
五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手1．符合求助者能力兴趣。
2．病因直接间接针对性。
3．有利于探索深层病因。
咨询顾问常用咨询方法论汇总
咨询顾问常用咨询方法论汇总
无论你是不是要吃管理咨询这碗饭，其他诸如商业管理，市场研究，营销策划，金融交易等各行各业，甚至是日常工作学习生活，培养严谨的逻辑思维也是非常必要哒。
适合人群
•不限专业，任何对咨询有兴趣的同学；
•打算求职咨询行业，对case犯难的同学；
•喜欢与人沟通，能够理性看待事情的同学；
•想要锻炼逻辑思维，喜欢独立思考解决问题的同学；
隔行如隔山，每个行业的从业者都有一定的方法论和能力素质模型，咨询行业也不例外，咨询顾问在日常工作中需要掌握的一些必备的方法比如：价值观，思维方式，沟通技巧，管理技能模型.通过这些思维方式的锻炼，培养一定的咨询意识，可以更好的为客户服务。
以上是咨询顾问常用的咨询方法论，这些方法论构成了咨询顾问为企业提供专业服务的基础和框架。
通过系统运用这些方法论，咨询顾问能够帮助企业解决问题、提升运营效率和竞争力，实现可持续发展。
心理咨询师的技巧
在咨询实践中，我们发现许多心理咨询员虽然具备心理咨询的基本理论和知识，但经常陷入困境，不能使咨询顺利和深入地进行下去。
究其原因，关键是没有很好地掌握和运用沟通技巧。
沟通技巧是咨询员必备的条件之一，无论采用何种理论咨询，针对什么样的咨询对象，都需要熟练掌握沟通技巧。
沟通技巧运用的适当与否，直接或间接影响当事人的心态、感受或改变的历程及咨询效果。
沟通技巧是咨询中最基本、常用的技巧，咨询员只有熟练掌握这些沟通技巧，才能有效地促进咨询过程地顺利进行。
沟通技巧的学习不是目的，而是帮助达成心理咨询效果的方法。
沟通技巧有很多，这里就心理咨询中常用的、难以把握的几个方面加以探讨。
一、澄清（Clarifying）当事人由于紧张、情绪不稳或语言表达等问题，有时不能清楚表达他的意思，大部分问题描述得比较概括，有些心理问题易躯体症状化，往往以诉说身体不适开始；有的被动来咨询的当事人有时自己也不清楚来咨询的原因，送他来的人往往对他评价偏低。
若听一面之词，可能会导致误解或误导。
即使当事人自己来求助，也会因紧张、疑虑而表达不清自己的真正需要或困扰。
咨询时，首先要清楚他的问题、困扰和需要。
这就需要咨询员掌握问题诊断技术。
诊断是医学上的用语，是指寻找病因。
咨询中的诊断是了解当事人的问题和困扰的过程，以确定咨询的目标和适当的辅助策略。
诊断的内容包括澄清问题，包括问题对其生活和情绪影响的程度，问题如何出现，出现时有哪些思想、感受及行为，是否经常出现，维持多久，问题发生前后发生了什么事情，现在来咨询的原因是什么，他生活的环境如何等等。
了解了问题的真相，有助于拟定解决问题的计划，有效地解决问题。
二、发问的技巧(Questioning skills)发问的技巧是澄清问题常用的。
有技巧的发问能迅速澄清问题，发现当事人许多重要事情、感受和真实情况；同时有助于当事人的话题深入地进行下去。
发问形式有开放式与封闭式两种；开放式提问能引导对方更详尽和更进一步的陈述或描述性的回答，具有引发思考、鼓励深入探讨、澄清疑虑和鼓励他说下去的功能。
简述心理咨询中的询问技巧
简述心理咨询中的询问技巧心理咨询中的询问技巧在心理咨询过程中，询问是一项非常重要的技巧。
通过有效的询问，咨询师可以更好地了解客户的问题，帮助他们找到解决问题的方法。
以下是一些常用的心理咨询中的询问技巧，供参考：1. 开放式问题•提问方式：例如，“可以告诉我更多关于你的问题吗？”•适用场景：当你想让客户自由地陈述关于问题的细节时，可以使用开放式问题。
这类问题能够促使客户表达更多的思考和情感。
2. 封闭式问题•提问方式：例如，“你是否感到焦虑？”•适用场景：当你需要确认客户是否有特定的感受或经历时，可以使用封闭式问题。
这类问题通常需要简短的回答，有助于收集客户的基本信息。
3. 重述与概括•提问方式：例如，“如果我没理解错的话，你的意思是……”•适用场景：当客户表达复杂内容或情感时，咨询师可以通过重述和概括来确认自己对客户问题的理解是否准确。
这不仅有助于客户感受到被理解的程度，还有助于咨询师建立与客户的良好沟通关系。
4. 探索内在体验•提问方式：例如，“那你在那个时候是什么感觉？”•适用场景：当客户描述某种情境或体验时，咨询师可以探索客户的内在体验。
这类问题有助于客户深入了解自己的情绪和真实感受，从而找到问题的根本原因。
5. 触发反思•提问方式：例如，“你觉得这个问题对你有什么启示？”•适用场景：当客户分享了一些问题或困惑时，咨询师可以通过触发反思的问题，帮助客户深入思考问题，从而达到思维的变革和问题的解决。
6. 制定目标与行动计划•提问方式：例如，“你希望通过这次咨询达到什么样的目标？”•适用场景：在咨询的最后阶段，咨询师可以帮助客户制定明确的目标，并制定相应的行动计划。
这样有助于客户将咨询中的收获应用于日常生活中，并达到实际的改变与进步。
以上是一些常用的心理咨询中的询问技巧，通过灵活运用这些技巧，咨询师可以更好地引导客户进行自我思考和情感表达，进而帮助他们解决问题，实现心理健康的发展。
如果你对心理咨询感兴趣，不妨多多学习和实践这些询问技巧，提升自己的咨询能力。
心理咨询的技巧
心理咨询的技巧心理咨询的技巧（倾听、同理心、自我披露、反应）1、倾听的技巧会谈是心理辅导的基本形式和手段，会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。
会谈中的信息主要有两种：一是认知性的，一是情绪情感性的。
认知性信息主要包括事实、行为、观点、意见等，可以称之为内容。
情感性信息主要包括心理感受、情绪、情感等，其共同特点是体验。
信息传递的方式也有两种：言语的和非言语的。
作为心理辅导人员在辅导过程中所做的事主要是两方面，一方面是接收、理解来访求助者的认知性信息和情感性信息，另一方面是对此作出反应，即发出言语信息和非言语信息。
会谈不仅仅是交流信息，还是会谈双方一种具有特殊意义的人际关系。
对于心理辅导人员来说，每一次辅导都是一次会谈，并通过会谈来达到影响和帮助来访者的目的。
有效的会谈是需要技巧的，所以要提高辅导效果，就必须要掌握会谈技术和技巧，其中倾听是非常重要的技术。
倾听并不是简单地听，它是全身心投入，专心地听。
辅导职员对当事人的谈话不但仅是听听而已，还要借助各种技巧，真正听出对方所讲的究竟，所体验的情感，所持有的态度。
倾听的惯和态度比倾听的技巧和技术更重要。
因为在理想糊口中，有很多人愿意说不愿意听，惯于说不惯听。
倾听时应注意以下艺术：第一，充分运用开放性提问在倾听时，通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问，让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应，这就是开放性提问，这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明。
在使用开放性提问时，应重视把它建立在良好的辅导关系上，只有当事人对辅导员的信赖，他才会在提问时作更多的回答。
另外要注意问句的方式、语调，不能太生硬或随意。
第二，恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有无”、“行不行”、“要不要”等词语发问，让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答。
辅导员使用这种封闭性的提问，可以收集信息，廓清究竟真相，验证结论与推测，缩小讨论范围，恰当中止叙述等等。
咨询师解决问题话术
咨询师解决问题话术每个人都会在生活中遇到各种各样的问题，而有时候这些问题可能会让我们感到困惑、无法解决。
在这种时候，找到一个能够倾听和理解我们问题的人，提供有效的建议和支持，就变得尤为重要了。
这正是咨询师的工作所在，他们通过运用特定的话术和技巧，帮助人们找到解决问题的方法和策略。
首先，一个有效的咨询师需要展现出高度的倾听能力。
倾听是咨询师的一项重要技能，通过倾听，他们能够深入了解个人问题的背后原因。
咨询师通常会运用一些开放性的问题来促进对话，例如：“你能告诉我更多关于你的问题的细节吗？”或者“你是如何感受到这个问题的？”通过这些问题，咨询师可以了解到更多关于个人问题的信息，这为他们提供了制定合适解决方案的基础。
其次，咨询师需要掌握有效的表达技巧。
他们需要通过他们的话术和表情，传达支持和理解，使个人在咨询过程中感到舒适和被尊重。
例如，当一个个人正在讲述自己的问题时，咨询师可以通过回应说：“我能够理解你的挣扎，这个问题对你来说确实很重要。
”这样一句简单而真诚的话语，对个人来说可能会产生巨大的安慰和满足感。
除了倾听和表达技巧，咨询师还需要掌握一些具体的解决问题的话术和技巧。
其中之一是“缩小问题”。
当一位咨询师面临一个看似复杂的问题时，他们可以利用该策略将问题分解成更小、更可管理的部分。
例如，一个咨询师可能问：“在当前的问题中，你认为最迫切的是什么？”或者，“如果你将问题分解成几个部分，你会从哪里开始？”通过将问题缩小，个人可以更容易地逐个解决问题，从而增加他们的成功感。
另一个有效的话术是“重新框架问题”。
这意味着咨询师可以改变问题的视角或解释，从而帮助个人看到问题的不同方面。
例如，一个咨询师可以问：“你是否能从另一个角度看待这个问题？”或者，“你认为你的朋友会如何看待这个问题？”通过引导个人改变思考方式，他们可能会发现一些新的解决方案或者看到问题的不同层面。
此外，咨询师还可以使用“反射技巧”。
通过反射，咨询师可以巧妙地将个人的话语折射回给他们，使他们更深入地思考自己的问题。
咨询技巧总结
关于咨询技巧总结咨询技巧1：咨询关键点的把握抛问题---简概括---做规划---给定位，咨询师在咨询的时候，要把握住很关键的这几个点，即：1、与咨询者进行沟通（包括电话沟通和当面），初步掌握咨询者的信息，根据基本信息快速准备预案。
2、做好寒暄暖场，根据预案情况以及适时沟通的内容，通过提问的方式，与咨询者进行交流（咨询师提出的问题，自己一定要先回答，而且要有足够的吸引力，回答的理由一定要充分。
建议采用咨询师的“咨询问答”),取得咨询者的信任。
切记，寒暄暖场不要太假，让人不愿意接受。
3、根据具体的咨询情况，以及预案的的吻合程度，充分了解咨询者的信息，并对咨询者的信息进行分析，找到咨询者的咨询关键点。
针对关键点，再次抛出问题，并给予解答。
你的解答必须能够体现专家形象，让咨询者折服。
4、根据咨询者的情况，做好规划，给咨询者一个貌似明确的定位（碰撞总是有火花，定位一定要接近准确），做好课程规划。
5、邀请上门，关单。
咨询技巧2：咨询师的咨询误区1、咨询师在咨询时的第一个误区：对咨询者给出的回答，充分的信任，甚至帮助咨询者去解释表现在：不是主动地去分析咨询者给出的回答，然后加以正确的引导，而是帮助给自己的主观充分的了解某某咨询者是多么多么的苦难。
例如，对学习费用很关心。
原因是自己没有钱、是农村的、孩子的母亲还有病，不能工作。
孩子又很懂事儿，我们想给孩子创造一个很好的未来，孩子喜欢，所以就问问，因此我们关注费用。
面对这样的咨询者，我们大部分咨询师都会进入这个误区。
请问，如果是你，你怎么针对该咨询者进行咨询？切记，我们要有我们的原则，家长的有些困难未必是真实的，不能全信，做事要有自己的原则。
如果真正的困难，想必也不是我们的客户，也没有必要纠结。
我们要做到的就是用自己的专业让咨询者折服，最终签单！2、咨询师在咨询时的第二个误区：不自信表现在：自己对自己否定，总是找理由认为自己针对某一类咨询者不能很好的作咨询，以至于找其他人帮忙让其他人帮助自己咨询。
心理咨询基本技巧
觉察力：咨询师在任意时刻知道自己身 体的感觉、内心的想法和此时此地自己 正在做出什么样的行为的能力，通过觉 察可以了解自己过去如何影响现在的自 己。
咨询中的第三只眼：咨询中另眼看自己， 做到旁观者清
觉察的两个层面： 1、聚焦于过程中，对此时此地的觉察 （身体感觉、认知想法、情绪感受、行 为表现。
2、外审 1）、与督导的面谈 2）、自我成长 3）、了解并接受建议 4）、修复过去的情结
4
沟通
沟通力：沟通是建立良好咨询关系的必 要条件，咨询过程中可以做到： 多提问题，少加评论； 多做启发，少做说教； 多鼓励对方讲话，少发表个人意见； 多提开放式问题，少提封闭式问题。
即时化技术
即时化技术是指咨询师在咨询中对此时 此地发生的情况的描述和处理，既包括 对咨询情境中咨询关系的处理，也包括 对来访者特定意义的情绪和行为模式的 处理。
内容反应的步骤
1）、回忆来访者提供的信息 2）、辨别信息中的内容部分 3）、使用恰当的语句将来访者的信息的主要内 容概念用自己理解的方式表达出来 4）、通过倾听和观察来访者的表情和反应来确 认效果
3、情感反应
咨询师将求助者的情感、情绪用自己已经理解、 感受后的语言表达给来访者
情感反应的步骤
1）、倾听来访者使用的情感词汇 2）、注意观察来访者的非言语信息，如身体姿 势、面部表情、语音语调等（非言语信息有时比 言语信息更可靠。 3）、选择适当的词汇表达来访的情感，注意词 汇的正确使用 4）、评估情感反应是否有效，与来访者确认是 否认同咨询师的情感反应
当来访者前后不一致时，可以采用客观 中立的语言对来访者进行面质
当言语与非言语一致时， 当言语与行动不一致时， 当前言与后语不一致时， 当言语与事实不一致时，可以适时的采 用面质的方法，帮来访者面对现实的情 况
如何掌握心理咨询技巧
如何掌握心理咨询技巧心理咨询技巧对于从事心理咨询工作的人员来说是非常重要的。
无论是在面对个人咨询还是团体咨询时，掌握有效的技巧能够帮助咨询师更好地理解并解决客户的问题。
本文将介绍一些重要的心理咨询技巧，帮助咨询师提升自己的专业能力。
一、倾听与理解倾听是心理咨询中最基本的技巧之一。
咨询师应该全神贯注地倾听客户的言语和情感表达，注重细节，理解客户的真实需求。
通过积极地倾听，咨询师可以与客户建立起良好的沟通基础，并传递给客户他们被尊重、被理解的感觉。
在倾听的基础上，理解客户的感受和经历同样重要。
咨询师应该通过提问、澄清和总结等技巧，确保自己能够准确地理解客户所说的话。
同时，咨询师还需表达出对客户感受的共鸣和同情，以增强与客户的情感联系。
二、建立信任关系建立信任关系是心理咨询中最关键的一步。
客户只有在信任咨询师的情况下，才会敞开心扉、真实表达自己的问题和困扰。
因此，咨询师需要通过诚实、尊重和保密等方式，逐步建立与客户之间的信任。
为了建立信任，咨询师可以分享一些有关自己的个人信息，以与客户建立共同点和联系。
此外，咨询师还应该展示出专业的素养和能力，以增加客户对自己的信任感。
三、积极引导与激发内在资源咨询师在引导客户解决问题时，应该注重积极的问题导向。
咨询师可以通过提问客户的目标和期望，帮助客户明确自己的目标，并激发他们内在的积极资源，找到解决问题的方法和策略。
在引导过程中，咨询师还应该关注客户的情绪变化和表达方式。
如果客户表达出负面情绪，咨询师可以采用情绪调节技巧，帮助客户调整情绪并寻找积极的情感体验。
四、开放式问题与反馈技巧开放式问题是心理咨询中的常见技巧之一。
通过开放式问题，咨询师可以激发客户的思考和自我反省，帮助客户深入挖掘问题背后的原因和解决方案。
此外，咨询师还应该善于使用反馈技巧。
通过给予肯定和鼓励的反馈，咨询师可以增强客户的自信心和自尊心，促使他们更加积极地思考和行动。
五、与咨询伦理相符的行为心理咨询师应该始终以咨询伦理为标准进行自我约束和行为规范。
咨询行业的技巧
咨询行业的技巧
咨询行业的技巧包括以下几个方面：
1. 沟通技巧：良好的沟通技巧对于咨询行业至关重要。
咨询顾问需要能够与客户进行清晰、有效的沟通，了解其需求和问题，并提供相应的解决方案。
2. 问题分析能力：咨询顾问需要具备分析问题的能力，能够快速识别问题的本质和关键因素，找出问题的原因和解决办法。
3. 数据分析能力：咨询行业通常需要对大量的数据进行分析和解读，以支持决策和制定策略。
因此，具备较强的数据分析能力是必备的技巧之一。
4. 项目管理能力：咨询顾问往往需要同时处理多个项目，因此，具备良好的项目管理能力非常重要。
这包括能够合理规划项目进度、有效分配资源、管理团队和应对问题等能力。
5. 强化解决问题能力：咨询顾问需要具备强大的问题解决能力，能够从不同的角度思考问题，提供创新的解决方案，并推动其实施。
6. 领导能力：咨询顾问往往需要在项目中扮演领导者的角色，能够有效地引导团队成员，并促使团队达到预期的绩效。
7. 学习能力：咨询行业常常需要不断学习新的知识和技术，以适应快速变化的商业环境。
因此，具备良好的学习能力和适应能力非常重要。
总之，咨询行业的技巧涵盖了沟通、问题分析、数据分析、项目管理、解决问题、领导和学习能力等方面。
不同的咨询岗位可能需要不同的技能组合，因此，咨询顾问需要根据自身的职责和需求，不断提升和完善相关的技能。
咨询师技巧
序位法则的违背：男性的心理乱伦动力让我们更深入探讨这则案例。
心理学上的研究曾提及一种“乱伦”，它不是身体上的乱伦，而是心理上的乱伦，也就是不论儿子或女儿，他们的心中潜藏着一个秘密——觉得自己更适合成为爸爸或妈妈的伴侣。
当儿子卷入父母的关系时，就形成了种三角关系，做儿子的跟母亲太过亲近后，变成母亲的精神外遇，妈妈在不知不觉中诱导儿子站到爸爸的位置上。
接着，当儿子有了自己的“太太”，问题会更加凸显出来，因为这时又产生了另一个三角关系，太太很难站到她的位置，因为她的位置被婆婆占走了。
这种先生与儿子的错位，以及婆婆与媳妇的位置争夺战，正是婆媳问题的深层心理动力。
当上一代没有好好解决，下一代也会开始重复相似的模式，孩子会注意到爸爸比较照顾祖母，于是孩子开始倾向照顾自己的妈妈、和妈妈比较亲，等未来结婚之后，相同的模式又会继续世代传递下去。
这种男性心理上的乱伦，也是违背序位法则的结果。
那么，该如何解开这个环环相扣的纠葛呢？答案是儿子要抗拒被感召进入父母关系的诱惑，也就是要对妈妈说：“亲爱的妈妈，我只是你的儿子，我无法取代爸爸照顾你。
我爱你，但是我也爱爸爸，现在我要回到儿子的位置了。
”同样的道理，也适用在女儿身上。
从另一方面来看，这也提醒我们，做父母的要勇于而对自己的夫妻问题、要有警觉，不要在无意识里把孩子拉进彼此的冲突中。
奥巴马老婆去买花，花店老板说：“你真幸运，嫁给了一位总统！”她微微一笑说：“我嫁给你，你也是总统！”这是怎样的一种自信！不是我嫁给谁我就幸福，而是我是谁，嫁给谁我都幸福！女人独立自由,是指不要把幸福寄托在任何一个人身上，只是做好自己。
我们可以外表很柔情似水，而内心一定要强大！猪八戒的需求是生理，沙僧的需求是安全，白龙的需求是归属，唐僧的需求是荣誉，孙悟空的需求是实现自我价值。
他们取经的目的不同，价值观不一样，所以一路上的行为就很好理解：八戒偷懒,沙僧撮合,白龙无闻,唐僧哭啼,悟空拼命.《西游记》五人团队分别代表了马斯洛五个层次的需求。
心理咨询常用技巧解析
积极倾听包括对来访者的言语和非言语信息的关注和理解。 咨询师要认真听取来访者的表述，同时观察其言语、表情和 动作所传达的信息，以全面了解来访者的意图和情感。
真诚肯定
总结词
真诚肯定是指咨询师对来访者的言语和行为给予真诚的肯定和鼓励，以增强 其自信心和积极性。
详细描述
咨询师在咨询过程中，要善于发现来访者的优点和进步，并给予真诚的肯定 和鼓励。这种真诚肯定的态度可以激发来访者的自尊心和自信心，有助于其 更好地面对问题和挑战。
助感，你觉得自己无法掌控自己的生活”。
探索
02
在理解客户的情感和内容后，进一步探索客户的感受和想法，
例如“你能告诉我这种感觉是什么时候开始的吗”。
澄清
03
对于客户表达的情感和内容进行澄清，例如“你提到的焦虑感
，可以具体描述一下吗”。
04
积极关注和反馈的技巧
积极倾听
总结词
倾听是理解他人、尊重他人的体现，也是有效的沟通技巧之 一。在心理咨询中，积极倾听是建立良好咨询关系的基础。
VS
详细描述
积极关注是指咨询师应该关注来访者的积 极方面，包括他们的优点、成就和潜力。 通过积极关注，咨询师可以向来访者传达 一种积极的情感，让他们感受到被重视和 支持。共情是指咨询师应该尝试理解和体 验来访者的情感和需求，以便更好地了解 他们的状况并提供相应的帮助。
尊重和保密
总结词
尊重和保密是建立安全感的两个重要技巧，它们可以增加来访者对咨询师的信任和信心。
详细描述
重新聚焦可以帮助客户将注意力集中在核心问题上，避免在无关紧要的问题上浪 费时间和精力。同时，这也可以帮助客户更好地理解和解决核心问题，减少阻抗 现象的发生。
06
咨询师必须掌握的现场咨询基础话术
咨询师必须掌握的现场咨询基础话术一、优秀的咨询师应该具备的：（1）沟通能力；（2）行业背景；（3）专业知识；（4）良好的心态；（5）销售关单技巧；（6）自我提升意识；（7）对客户的分析二、咨询心态：1、妹妹你大胆的往前走；克服胆怯、羞涩和不好意思等不利的心理因素。
在咨询中，咨询师的自信是至关重要的，只要走进来咨询的咨询者，在我们面前都是“纸老虎”，因为我们对自己的产品最了解，最熟悉，最有信心。
我们要把所有的咨询者都当成是无知的“民工”，“迷途的羔羊”，需要我们去指点迷津，指明他们前进的方向。
要大胆的去销售我们的产品，不要有不必要的压力！2、与其让其乱化钱，不如让其投资自己我们不是在销售消费品，而是在销售教育产品，我们可以通过教育来改变生活。
既然是投资就肯定会有回报，通过学习，我们可以获得更多的就业机会，更好的发展前景，更高的事业平台。
学习总是有价值的，与其把钱花在其它莫名其妙的地方，不如用来学习，学到知识和本领是属于自己的，谁也拿不走。
有了一技之长就可以受用终身。
不仅是金钱上的回报，还有更广阔的发展空间；也许，受先天条件和后天因素的影响，有些人可能没有从事相关方面的工作，但是，学习到了相关的知识也是有收获的，就像每个人都要读书一样，读的特别好的人只占30％。
所以，咨询师必须与咨询者沟通投资的观念。
3、战略上藐视，战术上重视作为培训行业，我们的生源是有着特定需求的目标群体，所以，需要我们沟通观念，甚至还要挖掘潜在的需求。
我们不是北大、清华的招生，“皇帝的女儿不愁嫁”，在市场经济下，酒香也怕巷子深，所以我们要有充分的心理准备，招生是有难度的。
一方面，我们要有自信，对我们的课程有信心，对我们的教学质量有信心，对我们的中心的发展有信心；另一方面，我们也要认识到招生并不是一件十分容易的事，它还是有一定的难度的，所以要在战术上重视起来。
咨询师要勇于接受挑战，抱着热情、积极的心态和娴熟的技巧去工作，完成招生任务。