万科品牌案例0710
万科物业成功案例之新未来花园小区提升改造
万科物业成功案例之新未来花园小区提升改造万科物业成功案例之新未来花园小区提升改造案例导读：新未来花园北区2010年首次交付，2016年6月封园。
总占地面积26.8万平米，建筑面积38.8万平米，总户数2589户（包含商铺56户），入住率达90%。
新未来花园北区引入万科物业“睿服务”体系一年有余，感谢广大业主2017年对物业服务中心的支持和信任，一年来我们携手并进，建立了深厚的感情。
一封封热情洋溢的感谢信，一面面鲜艳的锦旗，一声声亲切的问候，既是物业业主一家亲的彰显，也是对我们一年服务的肯定，感谢有您陪伴的每一天！万科物业以客户为中心，业主的每一次建议、每一点指导、每一句心声，我们都牢牢记在心间。
为了将新未来花园北区营造为“设施设备运行好”，“秩序井然环境好”，“关系和谐邻居好”，“有事帮助管家好”，“财务透明权益好”的五好生活小区的工作做好，业主朋友们！现在我们向您汇报工作！01公共秩序1. 建立小区业主的车位信息和车辆信息的台账，可使用车位2254个；2. 围墙易攀爬处增加防爬刺、拉力刮刀30余处，共计约1000米；3. 增加警用电动车2辆，并与110联动，夜间东西区联动大巡逻；4. 对公共楼道516个窗户进行了窗户限位，积极协助低层业主安装防盗窗；5. 每月对楼道消防器材进行检查，对过期的灭火器和缺失器材进行统计，建立消防应急仓库；6. 灭火器更换3500瓶，水带、枪头分别更换增加200余件，计划2018年全部更换完毕；7. 建立更新养犬户台账95户，联合辖区派出所定期上门进行检查；8. 增加“溜犬请牵绳”牌子15个，宠物便便箱30个（社区赠送），定期稳固擦拭；9. 对外来人员进行身份核实，登记身份证信息，管家跟进核实；10. 与业主协商交流，根据广大业主要求，严格把控外来人员，加强小区安全，积极完善刷卡进门制度。
为此，服务中心集中采购了门卡1000张（共计2万元）免费发放给业主；11. 门岗统一培训服务礼仪，不允许出现不文明执勤，合格后上岗；12. 定期对小区群租户检查，建立一户一档并留存指纹；13. 9月份联合城管，辖区派出所，居委会清除群租户15户。
万科经典户型成交客户案例分析精华版
毛坯
7401
水印城
小高层 61.8 二室一厅二卫一阳台
盛他世们钱所塘购的房子高基层本上为小75高.0 层/高三层室，一毛厅坯二房卫一阳台
毛坯 精装修
10870 18800
他们购买的楼盘大多位于市中心或距离市中心相对较近，面积虽小，但部分单价甚至达到
15000左右。在15位受访者中，总价在100万以上者有6位。可见，他们中的部分并不缺乏经
•在杭首次购房， 解决基本需求
•9位
•可见，小户型购房者以 解决基本居住需求为主
万科经典户型成交客户案例分析精华 版
•所购小户型情况
•LOFT
购买楼盘
类型
面积
户型
装修
单价
世贸丽晶城 小高层
92
二室一厅一卫三阳台
毛坯
13200多一点
世贸丽晶城
高层
92.0 二室二厅一卫二阳台
毛坯
15000左右
世贸丽晶城
PPT文档演模板
•他们充满朝气与活力，喜欢以运动与旅游、喝茶等来缓解压力
万科经典户型成交客户案例分析精华 版
•居住状况
7位目前为单身独居；但有几位表示所购物业可能是两人居住 •家庭常住人口 5位目前为二人居住，包括两人世界者（4位）和单亲家庭者（1位）
其他要么与读小学以下的小孩居住，要么与父母一起住
• 板块测试
•对目标板块、滨江一桥及文教板块的看法 •三板块中最可能购买的板块 •对三板块的出价及升值空间预期
PPT文档演模板
万科经典户型成交客户案例分析精华 版
•样本设置
• 样本来源
• 部分银行06-07年房贷客户名单中，购房面积50-90方，单价在7000元 以上者；丽晶城约访客户中，有3位为05年下半年购房
万科高端物业管理案例.介绍
科十七英里和百仕达红树西岸的“金钥匙服务”）；
第三个层级是以香蜜湖1号为代表的”中海深蓝“全新的物业管理服务理念， 也是目前深圳管理服务水平最高的。
基于本项目的顶级产品定位及目标客户的价值取向，务必要提供一 套第三层级或以上的物业管理服务体系即万科现有物管体系之上的 管理方案。
物业管理的核心因子
服务
◆ 行李车服务：车场内配备相应数量的行李车，为有需要的业主及时提供推拉行李服务；
◆ 泊车服务：应相关驾驶不熟练业主/住户的需求，为其提供车场内的泊车服务；
人防系统：大堂事务助理岗
人员素质要求 ◆ 身高1.75米，视力1.2以上，精力充沛,形象气质好。 ◆ 熟悉周边环境，了解各地民风民俗与礼仪礼节。 ◆ 普通话发音准确，会使用日常英语进行简单对话，能听说粤语，熟练操作电脑，口齿伶俐，责任心强。 ◆ 处变不惊，沉着冷静，反应敏捷，具有较强的应变能力、协调能力、紧急救护知识。 ◆ 品行端正、敬岗爱业、具有良好的服务意识，服从意识、安全意识与团队精神。 工作内容 ◆ 大堂礼仪服务：坚持24小时站立式服务，早上7：00－8：00、晚上6：00－7：00业主出入较为集中的时间段设 置门童，见到业主时保持微笑，使用适当的称呼主动问好，以相应的礼节礼仪做好业主的迎来送往服务工作。 ◆ 一对一服务：为每一户业主建立服务档案，对每一户业主家庭成员、生活规律、身体状况、业余爱好都熟悉了解， 绝对保护业主隐私。保证一年365天、一天24小时，随时随地为业主提供悉心、专业的服务，使业主的生活尽显尊贵 与便利。 ◆ 免费寄存服务：大堂配备高档密码储物柜，免费为业主寄存有关随身物品，进一步显示贴心服务中的细心、周到 服务。 ◆ 信息咨询服务：主动收集交通、教育、商业、医疗、金融、通讯、天气、娱乐、物业管理服务等与业主生活密切 相关的信息，满足业主的各种需求，方便业主的生活。 ◆ 日常生活打理服务：为业主提供家政、家教、送水、送奶、代洗衣物、擦鞋、预订酒店、机票，联系旅游、游览 事宜，接送访客、亲友、小孩等服务。业主只需 将这些生活琐事告之大堂事务助理，大堂事务助理就会及时与相关部门处理妥当。 ◆ 雨伞免费租借服务：如果业主出行时逢雨天，可免费给业主提供雨伞或打伞送业主上车，使业主倍感温馨与惬意 ◆ 访客问询接待服务：当有陌生人员造访时，需事先证得业主同意，登记有效证件后方可引导进入小区，以确保安 全。如业主不在家，大堂事务助理应主动热情接待，并视情况给予婉言劝请以后再访。
万科案例介绍
万科案例分析一．万科简介万科成立于1984年5月，其前身为现代科教仪器展销中心，经营办公设备、视频器材的进口销售业务，1988年改组成为股份制公司，1991年于深交所上市。
万科成立之初采用的是多元化发展战略，其业务包括贸易、商业、工业制造以及大众传播等。
1988年介入房地产行业，并于1992年正式确立以大众住宅为核心业务，开创了万科著名的“减法理论”，对非核心企业关停并转，逐步剥离非地产业务，2001年完成非地产业务的剥离，完成由多元化向专业化的转变，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲和环渤海湾区域为中心的三大区域城市群带发展以及其他区域中心城市的发展策略。
同时，万科一直注重拓展公司的融资渠道，并且通过各种融资方式，筹集大量资金，迅速扩大公司规模。
目前，万科已发展成为一家开发中高档城市居民住宅的房地产龙头企业。
二、万科地产多元化融资案例分析万科地产公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性房地产蓝筹股。
万科1988年进人房地产行业，至2010年末，万科的业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。
本文正是以万科这一中国房地产业的标杆性企业为范例、从万科从2005 年至2010 年的融资之路，分析房地产企业融资多元化的必要性，也借此对我国房地产企业如何在竞争激烈的金融市场中融得所需资金提供一定的启示。
1．万科近年来融资行为概况万科在资本市场的融资速度是在逐步加快的。
早在2004年，万科就开始与德国银行Hypo R ealEstate Bank International(简称HI)达成合作协议，由后者出资3500万美元，双方共同在中山完成“万科城市风景花园”项目。
值得注意的是，这是以外国直接投资(FD I)为名，行商业贷款之实的信贷融资。
因此，万科是中国第一家取得境外贷款的房地产企业。
万科于2008 年9月成功发行59亿元公司债，其额度等同于2007 万科地产年度净资产的40％。
万科悦府案例分析(完整版)
本案
规划指标
物业类型
低密度住宅
开盘日期
2010年10月
物业形态
联排别墅（双拼、4联拼）
最早开工日期
——
占地面积
9.2万㎡
建筑面积
7.8 万㎡
绿化率
容积率
0.85
车位数
907个
装修情况
清水
投资商
万科集团
开发商
万科（重庆）房地产有限公司
建筑设计单位
销售代理
项目展示
至 鸳 鸯
金 开 大 道
至 仁 和
项目展示
立面分析-赖特风格
二层是半私密化的空间，包含了儿童房及客房等，令 居室的社交功能向居住功能逐渐过渡。采用质感涂料， 用缝勾勒出错拼的外墙类石材效果。
立面分析-赖特风格
三层整层均为私密生活空间的核心——主卧套房所在。因 而，选择了小尺度的砖来作为其外部的建筑用材 。砖是 赖特风格重要的语言，是赖特建筑风格的精髓之一，同时 它也是整个建筑中，在尺度上与人对话最紧密的部分 。 砖使用真劈开砖，采用专用粘贴剂，不勾缝处理，砖的质 感柔和，层次感强。
项目展示
行列式 院落式围合式
销售中心
规划分析
别墅区域由于容积率较 大，若全按行列式布局 （最节约用地），会造 成空间局促感。故布局 时把别墅区域分为联排 区域和双拼区域，联排 区域按院落式布局以利 于增进邻里关系，增加 空间灵动性，减少由于 栋间距过近带来的局促 感；双拼区域按行列式 布局，拉大行间距，提 供较好私密性。
规划分析
•别墅区域内地面不设 置车行道，真正做到人 车分流，并有利于最大 化项目容积率，便于景 观效果的营造，提升居 住舒适度； •所有停车位及车行道 均设置于地下，并停车 入户，每户至少设计两 个停车位。
万科股权之争案例(PPT86页)
2
原因、目的
2.1 宝能持有万科股权比例变化情况
万科股东 宝能系旗下：前海人寿 宝能系旗下：钜盛华
7月10日 7月24日 8月26日 9月1日 12月4日 12月7日 12月10日 12月11日 12月15日 12月18日 5% 5.93% 6.66% 6.66% 6.66% 6.66% 6.66% 6.66% 6.66% 6.66%
2.8 万科反收购原因
4
解 释
2021/8/10
2.8 万科反收购原因
5
解 释
2021/8/10
2.8 万科反收购原因
6
解 释
2021/8/10
2.8 万科反收购原因
7
解 释
2021/8/10
2.8 万科反收购原因
8
解 释
2021/8/10
2.8 万科反收购原因
9
解信用信息公示系统显示，宝能系旗下 宝能地产股份有限公司的第二大股东为华润深 国投信托有限公司，该公司持股比例达到了 17.88％。华润信托的最大股东即为华润股份 有限公司。这也可能是华润不采取行动的原因。
不用说，这位知名企业家，就是王石。 他一手创立的万科在度过30周年的里程碑、 坐上“世界最大的住宅地产商”宝座之后， 悄然迎来了危机。
1.3 王石和万科
万科：全球最大的住宅地产商，体量以千 亿计。
王石：万科创始人，中国商界的标杆式人 物——他创立企业，他稀释股权，他以职业 经理人为理想，又以登山、出书、八卦新闻 在人们心中留下印象。
• 现任华润集团董事长傅育宁偏向于稳妥， 属于专业化的“技术官僚”，并且华润并 没有“不计代价”增持的充足理由，所以， 华润目前没有采取行动也是情理之中。
万科案例分析
内部风险因素： 财务状况、资金状况、资产管理、运营管理
收集研究内外部风险因素，并采用定量及定性相结合的 方法进行风险分析及评估，为管理层制订风险应对策略 提供依据。
三、 控制活动（手段） 万科公司的主要控制措施包括： 1、不相容职务分离控制 2、授权审批控制 3、会计系统控制 4、财产保护控制 5、预算控制 6、运营分析控制 7、绩效考评控制
品牌历史
万科地产成立于1984年
1988年介入房地产
1995年专业化的 房地产道路
1992年确立以房 地产为核心的发展 战略
万科是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表 性地产蓝筹股。总部设在深圳，至2009年，已在20多个城市设 立分公司。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅 开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树 立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂； 二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业 内。
2009年度，公司梳理及细化了市场营销部对销售相关业务的管控职责， 制订及修订了包括《万科集团营销费用分类管理规范》、《项目开盘认 购的操作指引》、《明源销售系统使用规范》等在内的销售管理制度， 遵循合约明晰、授权审批和不相容职务相分离的原则，使用销售管理平 台对项目定价、认购、折扣、签约、回款等业务进行控制和记录。细化 了对销售收款等高风险环节的控制流程，加强了对销售费用管理的控制 力度。实际业务控制中，所有业务操作均需履行公司设定的审批流程， 其中重大和关键业务操作必须在得到子公司管理层的审批后方加以实施。 同时制度体系中也设计了复核、检查监督机制，完善对业务操作的管控。
主营业务收入分布
自1984-2008年，万科营业收入从5800万元到409.9亿元,增 长706倍; 净利润从500万元到40.3亿元,增长806倍
万科产品打造实例剖析(内部培训资料)_图文.
1GARDEN CITY VANKE 万科城市花园万科城市花园内部培训资料2GARDEN CITY VANKE 万科城市花园第一部分规划第二部分景观第三部分单体第四部分部品目录3GARDEN CITY VANKE 万科城市花园第一部分规划第二部分景观第三部分单体第四部分部品4GARDEN CITY VANKE 万科城市花园第一部分规划城市位置城市位置万科城市花园位于武汉市中心城区东南侧,北侧紧邻规划城市中环路。
距鲁广商圈直线距离5公里。
5GARDEN CITY VANKE 万科城市花园城市发展方向武昌老城区科技新城(光谷城市发展方向第一部分规划第一部分区域位置规划区域位置地块位于东湖高新技术开发区（光谷）东南部。
四至范围• 东：科技园待开发住宅用地及规划中的滨湖大道，• • • 南：与武汉大学科技园接壤，西：江夏大道，北：武汉市中环线。
用地区域位置及四至VANKE GARDEN CITY 万科城市花园 6第一部分规划用地面积城市花园总体用地面积：规划总用地面积：城市代征地面积：居住区用地面积： 102.08公顷 9.34公顷 92.74公顷大一期用地范围城市花园大一期用地面积：规划用地面积：城市代征用地面积：居住区用地面积：42.03公顷 6.21 公顷 35.82公顷城市花园总用地范围用地面积 VANKE GARDEN CITY 万科城市花园 7第一部分规划总体规划 2002年12月初，万科城市花园开始总体概念规划设计，前后共有美国SWA、香港RMJM、奥地利AFC、深圳筑博、中南建筑设计院等多家设计单位参与规划设计。
至2003年5月15日美国SWA提交最后一轮规划方案，历时6个月…… VANKE GARDEN CITY 万科城市花园 8第一部分规划总体规划规划演变——RMJM方案、AFC方案 RMJM方案共同特点：用小区的概念进行规划 AFC方案 VANKE GARDEN CITY 万科城市花园9第一部分规划总体规划规划演变——SWA方案首轮规划草图（2003年2月14日）第二轮规划草图（2003年3月25日）第三轮规划草图（2003年4月10日） VANKE GARDEN CITY 万科城市花园 1011GARDEN CITY VANKE 万科城市花园总体规划规划演变——SWA 方案从SWA 的第三轮方案开始,采用了新都市主义的规划思想。
资本运营案例题·万科
资本运营案例分析一：案例1-1：万科的成长与资本运营万科股份有限公司（简称万科）是目前中国最大的专业住宅开发企业，凭借公司治理和道德准则上的优异表现，万科连续六年获得“中国最受尊敬企业”的称号。
公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜，并多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资关系等奖项。
2008年万科入选《华尔街日报：》（亚洲版）“中国十佳最受尊敬的企业”。
万科自1991年上市以来，营业收入复合增长率为31.4%，净利润复合增长率为36.2%。
万科正是通过将资本运营与企业的发展战略巧妙的结合，才走上了高速发展的快车道。
1.万科的扩展之路万科的第一轮扩展得益于发行A、B股以及增资扩股时间为1988-1993年，尤其是1991年确定“综合商社”的发展模式后，公司开始实施多元化和跨地域经营战略，实现急速扩张。
1988年11月21日，深圳市政府批准了万科的股份制改造方案，中国人民银行深圳分行批准发行万科股票，公司正式定名为“深圳万科企业股份有限公司”，现代企业公司（万科的前身）以净资产1324万元折合1324万股入股。
1988年12月28日，万科首次公开发行股票，总股本为2800万股，募集社会股金2800万元，所募集的股金主要投向工业生产、进出口贸易和房地产开发。
1988年深圳万科地产有限公司成立。
1990年公司初步形成了商贸、工业、房地产和文化传播四大业务经营框架。
1991年初，公司确定了集信息、交易、融资、制造于一体的“综合商社”发展模式。
1991年1月29日，万科股票正式在深圳证券交易所上市，代码为0002。
1991年6月，万科通过配售和定向发行新股2862万股，集资1.27亿元，公司总股本增加至7796万股，所募集资金主要投向房地产开发、工业生产、进出口贸易及连锁商贸、影视文化等领域。
怀揣这笔资金，万科来到十里洋场上海滩，成功开发了万科在上海的第一个项目——上海西郊花园，艰难地挤进上海市场，也开始了万科第一轮全国化的跨地域扩张。
万科城12项工业化应用案例！
万科城12项工业化应用案例！万科▪两提一减万科新工艺展示（一）万科市政先行（二）万科周边园林绿化先行项目伊始，红线外周边园林美化启动，工地刚开工，客户即看到风景（三）万科铝模工艺①采用铝模的意义②万科铝模实施目标③万科铝模工艺流程④万科铝模实施效果混凝土结构：施工精度高，线条、分格缝、滴水线一次性成型，观感好。
不再依赖传统木工。
取消抹灰、收口，铝合金门窗、阳台栏杆干作业安装。
每栋楼减少砌筑、抹灰、运输、打凿、搅拌、杂工等工人50-60人。
工期、安全文明：干净整洁，周转材料少，节约工期，提高效率。
标准层结构：5天/层；落架时间：200天；园建进场：结构施工时标准层结构：5天/层;落架时间290天;园建进场：落架完成⑤万科铝模5天一层循环作业表铝模图纸深化1、窗边深化：取消窗边砂浆塞缝；滴水线槽结构一次成型2、砼墙体与砌体接触部位深化：砼墙体取消抹灰3、阳台反坎深化4、构造柱深化5、线条的深化（四）万科全混凝土外墙为了将系统配模的精度优势扩展到整个外墙，将外墙上及外墙以外的非结构构件，如后砌墙体、构造柱、空调板、外立面竖向薄板等统一为混凝土构件并与主体结构一次浇筑，从而减少工序，提高效率，实现外墙取消抹灰。
（五）万科结构拉缝结构拉缝：是指在构造混凝土墙体与剪力墙之间设置竖向和水平柔性材料，使构造墙体不参与结构计算。
经过结构调整后还必须设置构造混凝土墙体的部位，可通过结构拉缝实现外墙全混凝土一次浇筑。
结构拉缝一般由内外PVC U型固定止水卡槽和拉缝材料组成。
拉缝材料应符合防火、防水、弹性、强度、耐候性等要求，可采用高强度挤塑板（欧文斯科宁或同等材料）。
（六）万科样板先行万科在所有在建项目推行工程质量样板引路，使之成为工程施工质量管理的一项工作制度，即根据工程实际和样板引路工作方案制作实物质量样板，配上反映相应工序等方面的现场照片、文字说明，使技术交底和岗前培训内容比较直观、清晰，易于了解掌握，同时也提供了直观的质量检查和质量验收的判定尺度，从而有利于消除工程质量通病，有效地促进工程施工质量整体水平提高。
万科经典项目设计案例
02
03
现代简约
万科项目以现代简约风格 为主，注重线条简洁、空 间通透，营造出时尚、大 气的视觉效果。
地域特色
万科项目在设计中融入地 域特色，与当地文化相呼 应，展现出独特的地域魅 力。
多元化风格
万科项目也尝试多元化的 设计风格，以满足不同客 户群体的审美需求。
设计亮点
绿色建筑
万科项目注重绿色建筑技术的应用，如采用太阳 能、风能等可再生能源，降低能耗和碳排放。
项目规模
深圳万科中心
总建筑面积约25万平方米，包括一栋超高层办公楼、两栋高层办 公楼、商业裙房以及文化中心等。
北京万科时代中心
总建筑面积约50万平方米，包括住宅楼、商业楼、文化中心等。
上海万科城市花园
总建筑面积约80万平方米，包括住宅楼、商业楼、学校、公园等。
02
万科项目设计理念
设计主题
生态环保
位于北京市朝阳区，是一个集住 宅、商业、文化、教育等多功能 于一体的城市综合体。
上海万科城市花园
位于上海市闵行区，是一个大型 住宅小区，拥有完善的配套设施 和优美的绿化环境。
项目位置
深圳万科中心
01
位于深圳市南山区海德一道88号
北京万科时代中心
02
位于北京市朝阳区望京东园三区
上海万科城市花园
03
位于上海市闵行区七宝镇
规划布局
根据地块特点，合理规划住宅、商业、文化、教育等各类功能区， 形成有机融合的社区结构。
建筑设计
设计风格
采用现代简约风格，注重建筑与自然的和谐统一，强调立面线条和 空间感的营造。
功能分区
合理划分公共空间、私密空间和服务空间，确保居住、工作和生活 的便捷性和舒适性。
万科经典项目设计案例
5、人造沙滩
改建后效果
.
现状照片
65
五.环保设施
.
66
1、绿化屋面
部分屋面采用绿化屋面， 使用的耐旱植物佛甲草。其特 点是几乎不需要特别打理，管 理成本降低。
绿化屋面的显著特点是节能， 可降低室内的空气温度，节约 空调费用。同时保护建筑结构， 使屋面结构的温度应力减少， 延长建筑结构的使用年限，减 少屋面的渗漏几率。
.
11
多拼标准组团--内街立面
.
12
多拼标准组团—剖面A-A
.
13
D型双拼住宅
.
14
.
15
.
16
.
17
双拼并联别墅
放射佈局
底层高空间 戶外空間 小庭院
.
18
双拼并联别墅
放射佈局 底层高空间
戶外空間 小庭院
.
19
双拼并联别墅
放射佈局 底层高空间 戶外空間
小庭院
.
20
双拼并联别墅
放射佈局 底层高空间 戶外空間 小庭院
.
62
4、门窗—彩釉玻璃
彩釉玻璃
方盒子采用部分彩 釉玻璃。体现现代 建筑的新颖感。
.
63
5、人造沙滩
1、珠江水利委员会的海洋水文专家对现场沙滩的研究
•通过对水动力状况及 潮汐分析，建立数学模 型，研究人造沙滩的可 能性。 •计算水下工程的抛填 总量 •分析人造沙滩的年维 护量
大鹏湾涨潮流场图
.
64
1）材料：原铜板（KME产品）
2）规格：厚度0.7。
3）采用立边咬合系统。
.
56
2.涂料－适于海滨气候
项目采用硅丙荷叶自洁型厚浆质感涂料系统，也就是弹性厚浆质感涂料。 其主要性能特征是：
营销伦理万科捐款案例分析五篇
营销伦理万科捐款案例分析五篇第一篇：营销伦理万科捐款案例分析值得思考的问题：1、作为一个成功的企业家，王石为何有如此言论？答：我认为，王石在商界摸爬滚打了了这么多年，创造出巨大财富，他已经形成了一套他自己的价值观，习惯于万事以公司和职员的利益为先，往往会忽视了一些情感道德因素，理性地去面对和分析一些问题。
他是名成功企业家和管理者，遵循公司的规章制度是他心里的准则。
2、王石的起初的做法完全符合企业的规定，但是却引起了老百姓不满，捐款难道不是自愿的吗？答：我认为，捐款自愿的无可厚非，可根据自身情况贡献一份爱心和力量。
但是万科作为一家国内成功的知名企业，并具有着极大的品牌价值和消费者信赖度，它必然地成为社会关注的焦点和众多企业奋斗的目标榜样。
万科有着巨大的社会影响力，就必须承担着一定的社会责任。
每个人的心中会有一个道德衡量标准，当国家有了危难，人们会关注他们心中所认知的大公司能为社会做出多大的贡献，往往捐款的金额就成为了最直接的反映，来评断企业的诚意度有多少。
尽管我们不能以捐款的数额来判断企业的社会责任感，但是捐款的多少肯定是一个企业对社会承担和责任的标杆。
万科身为房地产业龙头，资产雄厚，面对百年难遇的地震灾难，再来与一些中小规模却捐款上千万的企业相比，万科只拿出200万确实难平众怨，令人失望。
3、万科后来追加1亿元从本质上来讲已不符合企业的规定，这样的做法对社会有利，但是对企业公平吗？答：我认为，影响是双面的。
首先，对公司的内部机制有一定影响。
根据资料了解，作为一家上市公司，股东的权益通过股东大会和董事会两个机构得以体现。
公司的重要决策，首先由董事会作出决议，然后交由股东大会表决通过执行。
在董事会作决议的时候，董事长王石虽然有较大的建议权，但在股东大会投票的时候，也只能以自己的993835股来投票，并没有额外的权力。
而一旦股东大会通过决议，董事长王石更没有权力超越授权，随意支配股东的权益。
这是上市公司的法定原则。
万科企业股份有限公司案例分析
集团本身是上市公司，而集团与分公司的关系简单明了、并完全对外公开，一 张由顶而下的树状图就能看清一切，没有任何可供想象和猜测的内幕空间。
(三) 万科企业与员工的关系是简单的
一方面，万科强调工作与生活的平衡，对员工私人生活保持高度尊重；另一方 面，也制定了严格的职务行为规范，员工不得与自己亲属或亲属所在企业建立业 务往来，从而避免了绝大多数企业易于出现的裙带效应。
成功之道
★
管理特色
对待员工
先有微笑的员工，后有微笑的客户 人才是万科的资本 德才兼备，以德为先
成功之道
★
管理特色
对待工作
关注细节，精益求精 建立以工作为中心的简单人际关系 持续的学习和创新
成功之道
★
管理特色
对待内部管理
成功之道
阳光照亮的体制 专业化＋规范化＋透明度＝万科化
文化传承：5S＋洗手间文化
简单降低了企业运行的成本， 能够说清楚的企业才是好企业
透明而不是封闭
成功源于持续的学习和合作；阳光是最 好的杀毒剂；透明度为组织赢得信赖
规范而不是权谋
遵守规则的人最轻松； 只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势
责任而不是暴利
追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任
★
管理特色
对待客户
尊重客户，理解客户，客户是我们永远的伙伴。 急客户所急，想客户所想。 持续超越客户期望是我们的服务宗旨。
★
发展战略
•万科集团的战略实施
成功之道
专注住宅产品开发 1、专注于城市住宅开发 2、加强规划设计的市场导向性 3、持续创新 4、以产品为轴心构建管理架构 优质的物业管理 1、完善的住宅配套 2、专业化，人性化的服务 3、营造社区文化，倡导新型生活方式 4、规范的运营管理
万科的文化案例分析
万科的文化案例分析万科创始人和掌门人王石名言：“人才是一条理性的河流，哪里有低谷就流向哪里。
”万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。
1988年万科进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标。
以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。
万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。
凭借公司治理和道德准则上的表现，万科载誉不断。
优秀的企业文化万科公司给自己的定位是：做中国地产行业的领跑者。
万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”，万科把人才视为资本，倡导“健康丰盛的人生”，万科企业文化案例为业界所推崇。
企业竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。
实际上，企业文化很大程度上反映出一个企业家的思想境界。
从王石领导的万科企业文化可以看出企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的，万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实，企业家的思想境界正影响着企业的健康和进步。
企业愿景万科的企业愿景是成为中国房地产行业持续领跑者。
为了早日达到该愿景，万科要求自己要从下面几个方面努力：1、不断钻研专业技术，提高国人的居住水平；2、永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务；3、展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表；4、快速稳健发展公司的业务，实现规模效应；5、提高效率，实现业内一流的盈利水准；6、树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业；7、拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇；8、以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象；9、为投资者提供理想的回报。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深圳与万科
35 30 25 20 15 10 5 0
万科销售收入（亿元） 深圳GDP（亿元） 4282 20.03 13.51 2424 2908 13.91 27.11 4951
31.31 5684
6000
5000
4000
3000
8.25 1436
2000
1000
0
1999年
2002年
2003年
功能： 万科的品牌推广 下半年开盘项目介绍
公益展区
功能： 深圳万科 人居理念展示区
青年群体住房研究展示区
万科家居体验中心
结语：
• 通过品牌推广会和秋季房地产交易会两个关键节 点的营销推广传播，深圳万科的品牌，万科与城 市的关联性都得到了极大的提升
• 深圳城长，万科亦将不断成长
谢谢聆听
1.第一阶段—— 深圳万科品牌推广会
通过对未来战略的公布以及体验活动 让消费者对万科品牌先锋、开拓性的品牌个性产生认知。
品牌推广会的成果
1 2 3
树立城市人居的先锋引领形象
规模化、精细化的发展方向以及企业公民形象 的传达
奠定亲和、互动的传播基调
品推会的主画面
主画面
主画面
主画面
活动现场展板
既不能脱离深圳万科生存的土壤——深 圳，也不能脱离深圳万科自身的品牌文化！
因此，我们品牌传播主题
——成长
安藤忠雄曾经在他的著作《论建筑》中说道： 建筑也是有生命的……即使是建筑完全独立，不受 用地的影响，但它也会对用地产生强烈的影响。
这正如，万科之于深 圳这座城市一样，他 们是互相扶持，一同 成长的。
深圳万科地产连续七年获得深圳市房地产企业资质排名第一。
区域不断扩张
产品快速更新 品牌影响逐年上升
？
这一切似乎都昭示着深圳万科在深圳霸主地位 的确立。然而在即将迈进在深圳的20个年头之 际，深圳万科在发展中困惑了
3、深圳，万科之惑
？如何摆脱深圳万科市场区域边缘化的梦魇
目前深圳万科在售主体项目6个，新项目14 个，几乎都在关外或远离市中心的新城区。
2004年
2005年
2006年
统一集团的总裁高清愿先生曾经说过一句朴实的话：“交 人交心，浇树浇根”。深圳，就是万科的根，20余年的迅 速扩张，从地区品牌到全国名牌，深圳这个大本营给予了 万科超前的理念和充足的弹药。之于万科而言——
深圳盛，则全国盛
2、深圳，万科之盛
•面向大深圳的区域扩张 •面向深圳人的产品多元 •面向深圳地产的品牌壮大
•物理层面（空间、技术、实力）的成长 •精神层面（建筑、居住、营销理念）的成长
•居住状态和选择的成长 •居住观念和需求的成长
“成长”是相互推动的过程： 深圳万科因满足不断上升的需 求而成长； 深圳人居因万科的成长而推进
“万科成长，深圳城长” 平面表现
主画面
系列稿
系列稿
系列稿
主画面之二
主画面之三
• 两个展区共同将人居住宅的生动理念向普通消费 者传达
秋交会现场展示设计、物料
海报
现场物料设计
手提袋
手提袋
工作证
工作证、指示牌
展板
展板示意图
展板
书签
赠品：书签
公益展画册
商业展画册
秋交会现场
•商业展区 •公益展区
商业展区
品 牌 的 档 次 感
高端消费者 三次置业者
二次置业中 端 首次置业者 高
向往、吸引：是理想生活的地 方，但目前还买不起，有一定 距离感。
？如何在竞争激烈的市场中保持领跑的姿态
本地龙新崛起：以鸿荣源为代表的深圳本地发展商，以精致实用 产品招揽消费者，效果明显
老对手大动作： 如华侨城新增东部华侨城项目，与万科传统优 势项目东海岸处同一竞争区域
深圳万科品牌操作案例分析
学习万科好榜样
• 房地产领跑品牌，在全国28个城市拥有100个在建项 目，用地储备超1500万平米 • 2007年1至9月公司累计销售面积达441.6万平方米， 销售金额合计367.9亿元。 • 万科以91.78亿元品牌价值成为——“2007中国房地 产行业领导公司品牌”
2007年，省广，中国本土广告业的扛旗者， 与这位房地产的领跑者达成战略合作伙伴关 系，为万科深圳公司提供品牌服务。
深圳更大 打破了关的束 缚，深圳人居 版图急速扩充
生活更广 人居的选择更多， 人们的要求更 加精细化
文化成熟 人居发展带动了 城市文化的成熟
成长态势
深圳面积2020平方公里 关内386平方公里
多中心扩张
5年内新增居住用地14平方公里，主要位于特区 外的四大新城、横岗、沙井等地区
光明新城 体育新城 东部新城
• 秋交会是各大房地产品牌展示产品、品牌形象的重要节点。
• 品牌推广会的告知之后，秋交会需要实现品牌落地。
• 让消费者 “成长”给生活带来的利益，提升品牌认知度。
秋交会的成果—— 以人为本的彻底贯彻
• 万科不仅得以展销其在售的4个商业项目，其承办 的 “公益展”项目，也与万科商业展相互呼应， 共同演绎以“成长”为主题的人居规律。
2006
2007 2007
万科中心项目
布局大深圳——西进 项目数量：2个
布局大深圳——东扩 项目数量：6个
2006
面向深圳人丰盛的消费需求，万科产品开发 走向多元
• 产品类型的变化
–新开发产品增加了纯别墅类项目，产品类型涵盖 高层、洋房、类别墅、别墅等更多形式。
第五园
十七英里
• 产品细分的变化
–致力于个性群体的需求研究，针对不同年龄，不 同职业、不同收入的人开发适合的产品。
？
•提升品 牌价值
深圳万科需要重新树立一个具备差异化的品牌形象，这个 形象能拉近消费者的距离，强化与深圳的关联
PART B: ！：在成长中解决问题
——省广的品牌解惑
我们的品牌解决方案—— 寻找公约数
深圳人文
归属感、凝聚力、文化创 造力的人文先锋
目标消费群生 活形态公约数
主画面之四
户外
北部片区户外
户外
活动海报
海报
海报
PART 3 呈现成长，感受万科
（如何让消费者感知“成长”？）
要与消费者实现有效沟通，我们 在实现品牌价值落地时需要一个 观念的转变
企业主导型传播
消费者主导型传播
转变
如何实现品牌传播的转变？
• 主要以关键节点的公关活动、配合媒体炒作 • 在目前已完成的传播活动中，万科品牌推广会和 秋季房交会是重中之重。
a、深圳万科的“成长”由几方面构成？ b、深圳万科的“成长”为消费者带来了什么？
A、深圳万科的“成长”由两个方面构 成
物理层面： 精神层面：
•区域空间的成长 •建筑技术的成长 •企业实力的成长
•建筑理念的成长 •居住理念的成长
•营销理念的成长
B、深圳万科的成长给消费者带来的利益
深圳万科成长
消费者生活的生长
面向大深圳，万科力争市场占有率第一 2007深圳万科：
顺应城市发展脉络，实施东扩、北上和西进的布局策略 全面进入六大行政区域，四大新城。
：项 局 2003 六目北大 2001 2001 个数上 深 量 圳 金域华庭 —
1998
机场项目 机场项目
布 龙岗中心区项目 龙岗中心区项目
2006 2006
金域东郡
万科青年群体研究 乐游族 安居族 至享族
炫哗族
• 产品技术的变化
–致力于住宅产业化的研究和舒适家居的研究，提 供装修房系列产品。
万科家居产品体验中心
面向深圳地产，万科始终在高处
排名序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 299 公司名称 深圳市万科房地产有限公司 深圳招商房地产有限公司 深圳华侨城房地产有限公司 和记黄埔地产（深圳）有限公司 卓越置业集团有限公司 深圳市长城地产（集团）股份有限公司 深圳市城市建设开发（集团）公司 深圳市星河房地产开发有限公司 深圳市富通房地产开发有限公司 深圳市绿景房地产开发有限公司 深圳万科置业有限公司
目录
• 一、？：高处不胜寒——万科的深圳困惑 • 二、！：在成长中解决问题——省广的品牌解惑 • 三、：呈现成长，感受万科
PART A
高处不胜寒——万科的深圳困惑
？
1、深圳， 万科之本
• 深圳，全国经济开放发展的前站，先锋活力之城。 • 先锋观念使得深圳人居走在全国地产行业的前沿
——这里，先锋之都，人居前沿
变大 变宽 成熟 建筑、人居的生长带来城市的成长
2007年之前，深圳像母亲，她的成熟带着万科不 断向前 2007年，长大的万科，带着他深爱的深圳迈向更 广阔、更美好的人居未来
2007年，万科对深圳说：
万科成长，深圳城长
那么，我们如何诠释“成长”？
2007年要通过演绎“成长”的概念，树立 深圳万科品牌形象，需要回答两个问题——
外地龙抢滩：以和记黄浦为代表的香港发展商，抢滩深圳
深圳万科凭全国品牌优势在深圳处于领跑优势，但如何善用总部资源，发 挥出深圳本地优势，是深圳万科需要解决的问题。
《韩非子·喻老》中讲道:“自胜谓之强。”深圳万科之惑，惑在自身品 牌形象的不清晰，与消费者和深圳关联度弱。
？
•淡化产 品区域 边缘化
？
•消除消 费者距 离感
好地段是房地产行业成功的基石，缺乏地段 优势的深圳万科困惑于如何摆脱产品边缘化 的劣势。
？如何拉近与消费者的关联，深化深圳人对万科 品牌的好感和信任。
低 距离感存在 •万科发展的地块比较凌乱，档次 感稍不够 •17英里太过偏远，配套不够，不 适合家居 •竞争对手业主：过于高傲: 万科有魄力， 但过于高傲，亲和力不够。（不能感受到 受尊重） •万科业主：For me: 雷同二次置业中高端 二次置业中 高端 For me:是身份的象征、自 豪、感受到了人文关怀，可 以品味。 又爱又恨：傲气，我行我素， 有魄力，很吸引人，但不是很 容易接近，希望可以温和点。