企业形象与CI战略.ppt
企业形象与CI战略教材(共 31张PPT)
企业形象的本原与实在
• 形象的本原:第一性 • 形象的实在:客观性
形象的具体构成要素
• • • • 形象认知与评价的主体是公众 形象是知名度与美誉度的统一 知名度(认知度)是企业形象的前提 美誉度(满意度)是企业形象的基础
100 80 60 40 20 0 知 晓 公 众 知名度 美誉度 接纳度
形象的本质是商誉
• 交易成本:新制度经济学的核心概念 • 商誉:能够降低买卖双方的交易成本 1、买方因为企业和产品的商誉而减少对卖方的忧虑, 减少为消除忧虑所花的时间和金钱; 2、卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取 消费者的成本,并延长产品的市场寿命。 • 商誉是一种“可信度极高的承诺”,有助于形成一个 交易成本低廉的市场制度环境,从而促使社会经济得 到长远、稳定的发展。
• 领导层 • 管理群 • 员工
文化形象
• • • • • • • • 历史传统 价值观念 企业精神 英雄人物 群体风格 职业道德 言行规范 公司礼仪
环境形象
• • • • • • 企业门面 建筑物 标志物 布局装修 展示系统 环保绿化
社区形象
• 社区关系 • 公众舆论
标识形象
• • • • • 厂名、徽记 品牌、商标 标准字体 标准色彩 构图规范
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
31、知技并重,德行为先。 32、生活的理想,就是为了理想的生活。 —— 张闻天 33、贫不足羞,可羞是贫而无志。 —— 吕坤 34、你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。 —— 歌德 35、社会犹如一条船,每个人都要有掌舵的准备。 —— 易卜生 36、人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。 —— 列夫· 托尔斯泰 37、生活只有在平淡无味的人看来才是空虚而平淡无味的。 —— 车尔尼雪夫斯基 38、先相信你自己,然后别人才会相信你。 —— 屠格涅夫 39、谁给我一滴水,我便回报他整个大海。 —— 华 梅 40、对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬。 —— 惠特曼 41、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。 —— 保 罗 42、自我控制是最强者的本能。 —— 萧伯纳 43、勿以恶小而为之,勿以善小而不为。惟贤惟德,能服于人。 —— 刘备 44、要使别人喜欢你,首先你得改变对人的态度,把精神放得轻松一点,表情自然,笑容可掬,这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。 —— 卡耐基 45、有谦和、愉快、诚恳的态度,而同时又加上忍耐精神的人,是非常幸运的。 —— 塞涅卡 46、人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来! —— 奥斯特洛夫斯基 47、我们应该注意自己不用语言去伤害别的同志,但是,当别人用语言来伤害自己的时候,也应该受得起。 —— 刘少奇 48、人生犹如一本书,愚蠢者草草翻过,聪明人细细阅读。为何如此. 因为他们只能读它一次。 —— 保 罗 49、无论你怎样地表示愤怒,都不要做出任何无法挽回的事来。 —— 培 根 50、人生就象弈棋,一步失误, 全盘皆输,这是令人悲哀之事;而且人生还不如弈棋,不可能再来一局,也不能悔棋。 —— 弗洛伊德 51、在你发怒的时候,要紧闭你的嘴,免得增加你的怒气。 —— 苏格拉底 52、 路是脚踏出来的,历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。 —— 吉鸿昌 53、 最本质的人生价值就是人的独立性。 —— 布迪曼 54、 谁若想在困厄时得到援助,就应在平日待人以宽。 —— 萨迪 55、 人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。 —— 西塞罗 56、 不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。 —— 莎士比亚 57、 容易发怒,是品格上最为显著的弱点。 —— 但 丁 58、 对一个尚未成熟的少年来讲,坏的伙伴比好的老师起的作用要大得多。 —— 伊 索 59、 决定一个人的一生,以及整个命运的,只是一瞬之间。 —— 歌德 60、 生气的时候,开口前先数到十,如果非常愤怒,先数到一百。 —— 杰弗逊
组织形象管理及CI战略
组织形象管理及CI战略组织形象管理及CI战略随着信息时代的到来,企业形象的管理变得越来越重要。
一个好的组织形象可以帮助企业吸引顾客、建立信任、提高竞争力。
因此,组织形象管理及CI(独立的标识)战略成为了许多企业的关注重点。
本文将探讨组织形象管理及CI战略的重要性,并提出一些可行的方法。
首先,组织形象管理及CI战略对于企业具有重要意义。
一个好的组织形象可以帮助企业树立良好的声誉,树立企业的信誉和认可度。
通过有效的组织形象管理,企业可以向外界传递清晰的信息,建立起信任和好感,以吸引更多的顾客。
此外,良好的组织形象还可以提高企业的竞争力,使其在市场上保持领先地位。
通过建立统一的CI标识,企业能够在众多竞争对手中脱颖而出,树立自己独特的品牌形象。
其次,要进行有效的组织形象管理及CI战略,并不是一件容易的事情。
下面提出几个方法供企业参考。
首先,企业应该清晰定义自己的品牌定位和目标受众。
这是组织形象管理的基础,也是CI战略的出发点。
企业要明确自己要传递的价值观,产品特点以及目标受众,才能对外传达一致的信息。
其次,企业应该注重内外一致性。
内外一致性是一个企业形象管理的重要原则。
企业在设计和传播形象时,要和组织内部的文化和员工行为保持一致。
只有内外一致,才能让消费者相信企业的形象是真实可信的。
再次,企业需要积极传播自己的形象。
传播是组织形象管理必不可少的一环,而且CI战略是传播的重要手段之一。
企业可以通过广告、宣传、媒体等渠道来传播自己的形象,同时也可以通过社交媒体等新兴媒体工具与顾客进行互动交流。
最后,企业要不断反馈和调整。
组织形象管理和CI战略不是一次性的任务,需要企业不断地进行反馈和调整。
企业可以通过市场调研、顾客反馈等方式来了解自己的形象在外界的反响,并及时进行调整和改善。
综上所述,组织形象管理及CI战略对于企业的发展具有重要意义。
一个好的组织形象可以帮助企业赢得顾客信任、提高竞争力。
为了有效进行组织形象管理和CI战略,企业需要明确品牌定位和目标受众,注重内外一致性,积极传播形象,并不断反馈和调整。
第一章 企业形象设计(CIS)概述
三、CIS的构成
听觉识别系统(AI) 根据人们对信息接受程度的不同,CIS理论 又延伸到新的识别系统。听觉识别系统包括以下主要内容:企业 音乐定位、企业主题歌、企业音乐:作词、作曲、配器、演唱、 演奏、MIDI 制作、企业主题歌推广、学唱、歌唱比赛、广告音乐 制作、企业音乐形象视觉化IV制作、广告音乐策划 数字化企业形象及互联网识别系统(DCI) 在信息化时代,企业之间的差别仅仅通过传统的识别来区分已经 明显不适合,必需在信息化、网络化上增加新的识别体系,数字 化识别系统就是其中一项主要内容。 网站建立 网页设计数字化视觉形象设计 CI多媒体应用光盘(CIM)设计 CIM制作:录音、摄影、摄像、资料、 方案、配乐、方案设计、剧本脚本、效果设计、整体形象设计、 主要角色(卡通形象)设计
:
(1)企业的外部环境看,经济体制还不健全,市场发达程度较低, 企业正处于战略转型和调整期,很多产业、产品及市场亟需重新 定位,市场的不公平竞争也阻碍着CIS的健康发展;
五、中国CI现状
(2)企业的体制和决策层看,往往缺乏一种以积极的姿态,导入CIS 战略,塑造和设计企业形象以振兴企业为己任的自觉性和责任心; (3)大众传播媒介、教育培训机构对CIS思想的传播看,还存在着偏 差,缺乏一定的准确性与完整性; (4)CIS的专业人员严重匮乏,形象设计策划公司水准不高。
七、国内CIS设计的误区
4、重广告,不重品牌 品牌(CI)是战略,广告是战术。广告是考虑目前的事,品牌 是考虑长远的事,广告设计与VI品牌设计是两回事。广告设计不 能代替VI设计。没有VI设计基础的广告,是无品牌目标的广告。
七、国内CIS设计的误区
2、重市场,不重管理 企业经营是围绕一个“中心”—发展,落实“二个基本 点”—市场、管理而进行的。市场是由产品销售、网络扩张、份 额做大、效益回报等组成;管理是由思想教育、规章制度,品质 把控、效率提高等组成。市场与管理都是企业不可或缺的生态环 境。 CI是由MI、BI、VI三者所构成的。VI——视觉系统(品牌体 系),重点是对准市场开发的系统,MI、BI——思想系统、行为 规范系统(文化体系),重点是对准企业管理而开发的系统,二 者相得益彰,对企业的生存与发展起得助推器的作用。企业在确 定导入CI时,应根据企业的实际情况,进行相关设计项目的选择。
第一章 CI战略的概念与基本精神
它是一种通过企业经营理念定位,来传达企 业宗旨、企业精神、企业目标,从而展示企 业独特形象的设计系统。
(1)立企业的发展战略目标; (2)规范员工市场行为的基本准则; (3)企业独特形象形成的基础和原动力。
↓ 企业的心
第二节 行为识别 定义: 行为识别。英语Behavior Identity,简称BI。
对于企业形象的负面印象一般有:人们对企业从事的产 业及它的产品缺乏了解;
企业令人难以亲近; 企业面貌刻板、保守; 企业以赚钱为第一要义; 企业不成熟; 企业内纪律松弛、作风拖沓、反应迟钝; 企业信誉感差,信义度差; 企业没有自己的特色,经常模仿他人; 企业趣味庸俗,格调低下; 企业人才不足,工作氛围紧张,缺乏民主意识。 也有的设计师在进行形象调查时,将上述项目归纳为企业的技术形象、市 场形象、未来形象、外观 形象、经营者形象、公司风气形象以及综合形象。
日本华歌尔公司
"值得信赖"、"领先社会潮流"、"高雅"、"清洁感“ 的形象。 ↓ 世界著名服饰企业的目标
↓
经营方针和品牌战略确认为"3F构想",即" (女 性、质地、时尚)。
(1)飞跃的翅膀;(2)亲切感;(3)企业的发展;(4)含有第一个英文字母W。
总之,从CI的产生和发展来看,在根本上 是适应了工业社会转入后工业社会,工业 社会转入信息社会的需要。
2010温哥华冬奥会形象设计
第三节、CI战略的基本精神 一个企业,某种品牌能否在信息社会 中占有和扩大一席之地,这是企业家最为 关心的问题。 CI的导入来解决问题。
中央电视台形象
CI所创导的一体化的符号形象能保证商品 品牌的信息化能保证企业在宏观总揽中去 把握信息输出的整体效果。
第10章CIS战略
80年代以后,台湾企业开始导入CIS。中国对 外开放以后,处于对外开放前沿的广东省的许多 企业率先导入CIS,如健力宝、科龙集团、太阳神 等,随着广东产品的北伐,全国掀起了一股企业 形象热。
二、CIS的概念 CIS :Corporate Identity System企业识别系统。 是指运用企业精神理念(MI)、行为规范(BI)和 视觉标识(VI),形成对特定组织的整体性感知, 从而达到系统地向公众传播内涵丰富、外观和谐而 有品位的组织形象。 它从视觉、行为、理念三大系统把不同企业和产品区 别开来。 以组织精神理念为核心 以组织行为规范为准则 以视觉标识为载体
二、企业理念识别的提炼与表达 (一)语言文字设计的主题 1.企业理念宣言 2.企业的社会角色 3.面向消费者和客户的公约 4.企业未来的发展设想或目标 5.企业及全体员工的行为规范 6.模范员工或理想员工的塑造 7.企业精神标语或口号
(二)语言文字设计的思路 1.爱国主义 2.集体主义 3.主人翁精神 4.奉献精神 5.科学精神 6.创业精神 7.服务精神
2.意大利起源说
3.中国起源说
中国在历史上就有应用形象识别系统的例证。据考证 我国北宋时就已将标志广泛应用于招牌、商品包装和宣传 品。
4.美国起源说
目前,多数人的意见倾向于美国起源说。以当时IBM公 司董事长沃特森(Watson)主持推行的CIS计划作为CI战 略的创立标志。
美国国际商用机器公司(International Bu率先设计导入企业形象 识别系统。 第一,产品形象:集中全公司的人力、物力、财力 设计开发新一代计算机的硬件系统。 第二,服务形象:推行全天候、全方位、全球性的 限时维修服务。 第三,重新设计企业标志:把产品识别系统和企业 识别标志统一起来,系统地应用于产品系列、时 空环境、信息流程的方方面面和各个环节。
CI-课程(二) 74页PPT
• 接着,便是设计系统开发方式的选择。
• 由于企业标志具有特殊的重要意义,所以,需 要在开发过程中单列一项进行重点设计。
• 展开基本要素的系列设计,并制定出基本要素 的设计手册。
• 结合CI战略提案的内容和企业的实际情况,以 基本要素设计为基础,展开应用要素的系列化 设计并编辑成应用设计手册 。
•
• 2.CI战略实施机构的组织策划
• CI委员会是其最常见的组织形式
• 大多采用混合组织 形式。
• CI委员会(含CI执行委员会)的作业内容有以下几个 要点:
• l)审查并确定CI战略的策划系统,导入方针及计划 方案。
• 2)根据导入方针和计划内容,审查管理各阶段的进 展情况,讨论并确定各策划案的内容,提出新概念体 系的最终结论。
• CI动议有可能出自三个方面:企业的决策者、 企业的相关部门、专业的设计策划公司。
• CI的动议书只是为了促发企业的CI运动,并不 是CI实施的具体提案;因此应简洁明确,切中 要点;以激发导入CI的热情为主旨,因而不需 要赘述具体的操作内容和方式。
• 2)CI提案书(总概念策划案)的内容
• CI的工作被确定之后,具体的CI应如何操作, 应有一个明确的CI提案书作为一切后续工作的 指导。它将对本企业导入CI的目的、动机、方 针、内容、时间、费用、人员等做出详细的说 明。
• 定量调查是以一定数量的表格形式将事先预定的调查 目的设计成简单明确的问卷,选择具代表性的地区和 人员进行调查的方法,由于覆盖面广泛,其结果往往 容易得到较为正确的结论。
• 定性调查则以个别访问、团体访问和现场观察的方法 直接面对面接触调查对象,询问项目和内容更为具体 详细,虽然在数量上不及定量调查广泛,但作为有效 的补充,定性调查以“点”的深入而效果显著。
企业形象策划CIS
“胜利是最重要的”------百事可乐 E、优质服务型
“IBM就是服务”---------IBM公司
MI设计途径
• 企业理念的来源有
1.民族文化精华如天津东亚毛纺公司的厂训“己所不欲, 勿施于人”,天津大成纺织印染公司的公司精神“忠信 笃敬”。
稳定的特点
特点,是“双向对称”的传播
属主体形象传播范围,传 播的内容是正面的、恒定 的,以不变应万变
不仅是形象传播,近、现代PR的功 能一直在演变;公关的传播范围随 时代的发展而发展,随机构变更而 变更
注重形象传播中的认知、 识别功能的发挥
除了争取社会公众的认识和了解外, 更重要的是如何争取社会公众的理 解、信任,建立一种和谐的公共关 系环境
“只行动,不理论”。随着我国加入WTO,面对日益激烈的国 内市场和陌生的海外市场,CI无疑为我国企业的生存和发展提供 了一种新的思路和方向。
三、CI的功能
1、CI有利于重建企业文化(海尔) 2、CI有利增强产品竞争力(如Marlboro) 3、CI有利于多角化、集团化、国际化经营 4、CI有利于企业经营资源的运用 5、CI有利于获得消费者的认同 6、CI有利于企业公共关系的运转
统一企业文化理念、统一企业行为规范和视觉识别,来明 确企业的主体个性和同一性,强化企业存在价值,增强企业 的凝聚力和同心力。 有效快速地传递企业信息
CIS塑造了系统而又一致的企业形象,使社会公众对企业 产生认同感和信任感;同时信息传播的统一化、规范化、系 统化、程序化,使得传播更加经济有效。
二、企业导入CIS的一般原则
联 发展基础 系 发展条件
企业形象识别系统
企业形象识别系统一。
CISCI的概念CIS的概念是企业形象识别系统,英文为"Corporate Identity System",简称CI。
他是针对企业的经营状况和所处的市场竞争环境,为使企业在竞争中脱颖而出而制定的策略实施。
CI分为MI(理念识别mind identity)、BI(行为识别behavior identity)和VI(视觉识别visual identity)三个部份,相辅相成。
企业需要确信核心的经营理念,市场定位和长期进展战略,他是企业进展的主导思想,也是BI和VI展开的全然依据。
MI也并非是空穴来风,他要通过对市场的周密分析及对竞争环境的细致观看,结合企业当前的状况来制定实施的。
行为识别BI是经营理念的进一步延生,也是MI的确切实施,具体体此刻公司机构设立,治理制度制定、员工鼓励机制等方面。
VI即视觉识别是企业综合信息的视觉治理标准,市场经济体制下,企业竞争日趋猛烈,加上各类媒体不断膨胀,消费者面对的信息日趋繁杂,如何将企业的实力、信誉、效劳理念转达给受众,是VI实施的重要任务。
也是MI、BI的具体表现,一个优秀的企业,若是没有统一的视觉治理标准,不能让消费者产生认同感和信任感,企业的信息转播成效也会大打折扣,对企业本身来讲,也是一种资源浪费。
CI的作用CI古已有之,只是到了近代,随着市场经济的不断进展,企业竞争不断加重,企业为了有效操纵进程运做中企业信息的传递,慢慢形成了完善的CIS系统。
中国几千年龙的造型,确实是历代王朝,为了显示自己的权威,制造掌权机构在百姓心中的地位,而实行的识别系统。
最先将CIS作为一个系统而列入企业营运活动当中的,可追溯到1914年,德国闻名设计师彼得·贝伦斯为AGE公司设计的电器商标,并成功应用于各类经营活动,成为CIS最先的雏形。
1955年,美国IBM公司率先将企业形象识别系统作为一种治理手腕纳入企业的改革当中,开展了一系列有别于其他公司的商业设计行动。
企业发展规划ppt.(ppt)
(三)实施与控制阶段
1.调整和落实企业形象管理组织机构 2.进行沟通和培训 3.落实和实施“CI”战略活动计划 4.监督和控制“CI”战略的实施
四、导入CI战略应注意的几个为和视觉标志 三者的有机统一体 2.“CI”战略的策划,必须内外结合 3.“CI”战略的实施,必须全体员工共同努力 4.“CI”信息的传递,必须借助大众和非大众 传媒,面对全体公众 5. 成 功 导 入 CI 的 关 键 在 于 其 特 色 和 差 异 性 6.“CI”战略的导入,必须抓住有利时机,与
③风格定位是指企业独特的精神、文化或经营风格在公 众心目中形成的独特形象。
(3)选择和确定塑造企业形象的战略计划及其行 动方案。
2.CIS设计
设 计 企 业 的 “ MI”( 理 念 精 神 ) 、 “BI”(行为规范)、“VI”(视觉传递)等子系 统的基本要素系统和应用要素系统。并在此基 础上,设计企业的“CIS”手册。
(二)金融资本营运
金融资本营运是指以金融资本为对象的营 运活动。金融资本包括货币资本和以有价证券、 期货或期权合约形式存在的“虚拟资本”。
1.股票交易 2.债券交易 3.债权经营 4.负债经营
(三)无形资本营运
无形资本是指企业的商号、商标、专利权、非专利 技术等知识产权及商誉等无形资产的价值形态。
(1)基本要素系统:企业的经营哲学及观念;企 业的精神、文化;企业的经营风格;企业的发展目标; 企业的营销策略等。
(2)应用要素系统:企业的行动纲领、经营信条、 广告导语、标语口号、企业歌曲、警语及座右铭等。
2.行为识别
规划出企业对内和对外的各项企业活动的行为规 范,促使全体员工形成共识,共同塑造良好的企业形象。
二、资本营运战略构成
《CI持续改进》课件
04
CI持续改进的案例分析
案例一:某制造企业的CI持续改进
总结词
通过引入CI战略,该企业实现了品牌形象的提升和市场份额 的扩大。
详细描述
该制造企业通过引入CI战略,统一了企业形象标识,优化了 产品设计,提高了产品质量和生产效率。同时,通过加强市 场营销和品牌宣传,该企业成功地扩大了市场份额,提升了 品牌知名度和美誉度。
案例二:某服务企业的CI持续改进
总结词
该企业通过CI战略的引入,实现了服务质量和客户满意度的提升。
详细描述
某服务企业引入CI战略后,对服务流程进行了优化,提高了服务人员的专业素质和沟通能力。通过这些改进,该 企业成功地提高了服务质量和客户满意度,赢得了更多客户的信任和支持。
案例三:某政府的CI持续改进
社会变革也带来了团队多元化的趋势 ,需要关注团队成员的多元化需求, 创造包容性的工作环境,以提高团队 的凝聚力和创新力。
THANKS
感谢观看
社会变革对CI持续改进的影响
可持续发展
隐私和安全
随着社会对可持续发展的关注度不断 提高,CI/CD实践也需要考虑环境影 响,通过优化资源利用和提高效率来 降低碳排放和能源消耗。
随着数据保护和隐私法规的不断加强 ,CI/CD实践需要更加注重数据隐私 和安全,确保合规性和用户数据的保 护。
多元化和包容性
总结词
该政府通过CI战略的引入,提高了行政效率和公众形象。
详细描述
某政府在引入CI战略后,对行政流程进行了优化和标准化,提高了行政效率。同时,通过加强信息公 开和公众参与,该政府成功地改善了公众形象,增强了政府与民众之间的互信和互动。
05
CI持续改进的未来展望
技术的发展对CI持续改进的影响
ci概述PPT课件
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2
CI的鼻祖可以追溯到 公元五世纪产生的佛教, 它有一套较为完整的宗教 组织形象塑造模式,它的 信徒均有一致的思想理念: 慈悲为怀,普渡众生;统 一的行为模式:吃斋、礼 佛、颂经、戒杀生;统一 的视觉识别模式:合掌、 剃度、黄色袈裟等,共同 形成极其鲜明的宗教识别 体系,因而推动了佛教的 广泛传播。
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8
历史上有几种CI观:
1.CI是一种“经营技法” 这种观点主要流行于欧 美。CI就是通过设计具有强 烈的视觉冲击力的标志,改 变企业传统的形象,注入新 鲜感,使企业更能引起外界 的注意,进而提升业绩的一 种经营技法。
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9
2.CI是“企业的差别化战略” 日本索尼公司董事、宣传部长黑木靖夫认为, CI就是根据企业的基本经营方针,制定企业独特、 鲜明的产品定位、市场定位和价格定位等,使企 业与其他企业区别开来。
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2.行为识别: BI是企业运行的所有规 程策略。包括企业准则、行 为方式、管理方法、机构设 置、产品开发方向、公关促 销手段、公益性、文化性活 动等。 行为系统是动态的识别 形式,它规范着企业内部的 组织、管理、教育以及社会 的一切活动,是实际上的企 业运作模式。通过这种动作 模式,既实现了企业的经营 理念,又产生一种识别作用。 即人们可通过企业的行为去 识别认知企业。
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3.CI是企业革新 日本CI专家中西元男提出, CI就是有目的地、计划地、战 略地展现出企业所希望的形象, 通过革新企业的经营理念和方 针,设计标准化、个性化的视 觉识别,自创有独特个性的企 业范围,使企业获得内、外最 好的经营环境。
CIS理论PPT课件
2020/3/24
7
第一节 CIS理论概论
三、CIS的功能
1. CIS使企业实行有条理有成效的管理 2. CIS塑造了企业形象的清晰度、透明度 3. CIS使企业易于消费者识别 4. CIS提高企业与产品的知名度 5. CIS使企业怀抱远大理想抱负 6. CIS使企业产品有极强的应变能力
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第二节 CIS的设计
(四)联想原则
联想原则要求识别标志适合企 业特点,含义深刻,且易于引 起公众的联想并理解其内涵。
2020/3/24
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第二节 CIS的设计
(五)人性化原则
人性化原则就是要求企业标志 能切合公众的心理需要,引起 公众的情感共鸣,使人感到被 关心的亲切感。
2020/3/24
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2020/3/24
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第二节 CIS的设计
(三)同一性原则
1.如果企业标志是文字标志,要求企业标 志=企业名称(简称的)=商标名称;如 果企业标志是图形或图文标志,企业标 志的图案与商标图案一致。 2.要求在较长的时间内,企业标志应保持 一定的稳定性,使社会公众容易识别企 业的整体特征。
2020/3/24
2020/3/24
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第二节 CIS的设计
二、CIS的设计原则
(二)识别原则
识别原则,就是要求引起注意,便于辨认和易于 记忆。为了达到这些要求,在设计时就应做到: 1.根据视觉设计原则,讲究鲜明,使图形简洁, 便于引起注意和瞬间辨认,公众看后能留下深刻 的印象。 2.通过合理的图形处理,使之具有独特性,能表 示企业或产品的特色。 3.企业识别标志设计要讲究通俗。
1.分散行业中的企业。
品牌CI形象系统
品牌CI形象系统品牌形象设计即Cl企业形象识别,是一个系统性工程,包括企韭理念识别(Ml)、企业行为识别(BI)和企业视觉识别(VI)三个方面。
理念识别(MI),是指企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、作用等而与其他企业相区别。
MI是CI的灵魂,它对BI和VI具有决定作用并通过Bl、VI表现出来。
行为识别(BI),是指在企业理念统帅下企业及全体员工的言行和各项活动所表现的一个企业和其他企业的区别。
Bl是CI设计的动态识别形式,是理念识别的重要载体。
视觉识别(VI),是指企业由于具有独特的名称、标志、标准包装等视觉要素而区别于其他企业。
由于人们所获取信息的80%都来自视觉,因此,VI是CI 中最形象直观、最具有冲击力的部分。
人们对cI的认识是从VI开始的,早期的CI策划也主要是VI策划。
MI、BI、VI三者共同构成CI的完整系统,三者相互联系、相互依托。
如果说行为识别系统是CI的手,视觉识别系统是CI的脸的话,那么理念识别系统就是CI头,所以无论缺少哪一块,CI都是残缺不完善的。
一、听觉识别一AI听觉识别(Audio Identity),简称AI,是根据人民对听觉视觉记忆比较后得到的一种CI方法,是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的系统识别。
由此可见,听觉刺激在公众头脑中产生的记忆和视觉相比毫不逊色,而且一旦和视觉识别相结合,将会产生更持久的记忆。
大家熟知的中国解放军,冲锋时吹冲锋号,能使人精神百倍;熄灯时吹熄灯号,能使人迅速进入梦乡。
训练方阵时奏军歌,就能放映我军威武之师的光辉形象,这些都是十分成功的AI 导入。
听觉识别主要由以下内容构成:1.主题音乐这是企业的举出识别,主要包括:企业团队歌曲、企业形象歌曲。
前者主要用于增强企业凝聚力,强化企业内部员工的精神理念;后者则主要用于展示企业形象,向外部公众展示企业风貌,以此增强外界对其信任感。
2.标志音乐这主要适用于广告音乐盒宣传音乐中,一般是从大企业主题音乐中摘录出高潮部分,具有与商标同样的功效。
CI的起源和发展ppt课件
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创造生活文化的企业和设计
欧洲最大的信息处理机厂 家Olivetti公司,位于意大 利米兰的近郊移布雷那, 从打字机到微型计算机, 产生了很多优秀的产品设 计。该公司以人为本的理 念,使其产品、广告、展 销大厅、工厂、员工住宅 等的设计都追求美感,并 重视其文化价值的传达。 这揭示了构造一个富足的 社会,不仅在物质方面是 不可缺少的条件,在精神 方面更是如此。
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IBM公司导入CI的巨大成 功,给美国的企业带来了 极大的震动。于是,许多 企业和公司纷纷效仿,产 生了显著的经营效益。如 美国东方航空公司通过导 入CI,使原本濒临破产的 企业起死回生;克莱斯勒 公司因导入CI,在上世纪 60年代初很快把市场占有 率提高了18%;其他诸如 美孚石油、西屋电器、3M 公司等都因成功地导入CI 而刷新经营业绩。所以说 CI是最先也是最积极地在 美国的企业经营中广泛应 用的。
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CI作为视觉识别被引入企业,应当首推著名 建筑学家彼得·汉贝斯(Peter Berhers)。1914年, 他受聘为德国AEG电器公司的设计顾问。期间他 为该公司设计了统一的商标、包装、便条纸和信 封,强化了AEG的品牌认识。20世纪初,意大利 的工业革命刚刚起步,年青的卡密罗·奥利威帝就 选择了远离竞争激烈的工业中心,在自己的故乡 伊布里开设工厂。为使自己的产品——“Olivetti” 打字机具有竞争力,他一方面注重企业标识的设 计,并使其商标不断完善,以便于受众的识别。 另一方面,他还注重企业归属感和凝聚力的培养, 在营造一种独特的企业文化方面值得后人借鉴。
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可口可乐公司成功的CI
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CI起源于xx,在20世纪前期开始萌芽 并试行。1919年,德国魏玛的“包豪斯设 计学院”联合各国一些著名的建筑师、画 家、雕刻家、摄影家、印刷专家和工程师 共同奠定了工业设计学。二战后,工业设 计在制作高质量的批量产品过程中,作用 明显增强。工业设计成为调节市场、扩大 销售和提高产品竞争力的有力手段。同时, 工业设计学的兴起,也为CI的设计制作提 供了更多的方法。
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2020-11-16
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形象的本质是商誉
• 交易成本:新制度经济学的核心概念
• 商誉:能够降低买卖双方的交易成本
1、买方因为企业和产品的商誉而减少对卖方的忧虑, 减少为消除忧虑所花的时间和金钱;
2、卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取 消费者的成本,并延长产品的市场寿命。
• 商誉是一种“可信度极高的承诺”,有助于形成一个 交易成本低廉的市场制度环境,从而促使社会经济得 到长远、稳定的发展。
100
80
知
60
晓
公
顺
40
众
意
公
行
知名度 美誉度 接纳度
众
动
20
公
众
2020-101-16
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9
企业形象地位分析
C 低 知 名 度
D
2020-11-16
高美誉度 A B
E 低美誉度
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高 知 名 度
10
企业形象要素分析
项目
评价
评价
非常 相当 稍微 中等 稍微 相当 非常
项目
经营方针正直
• Pervasiveness 无处不在 • Preference 心中首选 • Pice of value 物有所值
国际品牌本土化
2020-11-16
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企业形象的构成
文
人
化
员
形
形
象
象
2020-11-16
媒介形象 产品形象
企业形象
组织形象 标识形象
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环社 境区 形形 象象
18
2020-11-16
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15
品牌形象决定着品牌的价值
品牌权威性 Authority
品牌识别与认同 Identity
品牌价值的社会承认 Approval
品牌的亲和力 Affinity
品牌的功能利益 Performance
2020-11-16
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品牌的资产值 Quality
16
可口可乐的3P策略
10. 员工平均年龄较大。
11.
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13
12. 企业从不参加地方的社区活动。 13. 企业名称与其产品不吻合。 14. 向企业咨询事情要超过一天才能答复。 15. 宣传广告预算少。 16. 经常有顾客抱怨产品的缺点。 17. 10年来该企业未伸出新的触角。 18. 高层管理人员都是家族亲属。 19. 没有女性主管。 20. 研究开发制度和能力低于同业水平。 21. 企业理念缺乏说服力。 22. 曾有经营赤字记录。
2020-11-16
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22
什么是CIS
Corporate Identity System,企业识别 系统,是一种企业形象战略,即依据企 业的理念个性和行为规范,整合企业的 各种形象资源,对企业的一切可视事物 进行统筹设计、规划、控制的传播,使 企业的形象识别要素个性化和统一化, 以强化企业整体形象的视觉冲击力和市 场竞争力。
产品形象
组织形象
• 质量 • 款式 • 包装 • 商标 • 服务
• 体制、制度 • 方针、政策 • 程序、流程 • 效率、效益 • 信用、承诺 • 服务、保障 • 规模、实力
2020-11-16
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19
人员形象
文化形象
• 领导层 • 管理群 • 员工
• 历史传统 • 价值观念 • 企业精神 • 英雄人物 • 群体风格 • 职业道德 • 言行规范 • 公司礼仪
• 80年代——90年代 形象的较量
2020-11-16
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6寸空间的竞争
• 脑袋的竞争 • 人心的竞争 • 观念的竞争 • 传播的竞争
——6寸空间的占位和开发!
得人心者得市场!
2020-11-16
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4
案例:飘柔亲情传万家
企业:P&G 广州宝洁 产品:飘柔二合一 时间:89年底至90年元旦 地点:广州市场 受众:广州8个行政区域,993条街道,70万户家庭 方式:1000名飘柔使者登门拜访及赠送产品 预算:120万人民币 效果:(1) 品牌知名度70%,指名购买率高
2020-11-16
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12
1. 企业没有抢手的商品或没有令人刮目相看的 部门。
2. 员工薪酬比其他同业公司低。
3. 经常被询问:“贵公司是做什么的?”
4. 负债率高。
5. 招募人才采用内定方式。
6. 企业负责人从不曾在大众媒体露面。
7. 商标陈旧。
8. 扩展海外市场行动迟缓。
9. 商品经常打折扣销售。
中国培训师大联盟
企业形象与CI战略
2020-11-16
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形象战的背景
• 市场经济 + 对外开放 • 国际市场国内化、国内市场国际化
2020-11-16
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2
国际市场竞争发展的趋势
• 40年代——50年代 产品的较量
• 60年代——70年代 销售的较量
2020-11-16
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环境形象
• 企业门面 • 建筑物 • 标志物 • 布局装修 • 展示系统 • 环保绿化
社区形象
• 社区关系 • 公众舆论
2020-11-16
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标识形象
• 厂名、徽记 • 品牌、商标 • 标准字体 • 标准色彩 • 构图规范
广告形象
• 广告词 • 广告音乐 • 广告歌曲 • 广告人物 • 广告色彩 • 广告风格
(2) 覆盖广州市场及珠三角市场 (3) 获90年美国营销学会金奖
抢占6寸空间的制高点!
2020-11-16
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观念的向导、认知的管理
• 信息过量、信息爆炸 • 信息的多元化 • 信息的传递和变化速度 • 公众的知晓权 • 公众的认知惯性与认知心理
注意力经济
2020-11-16
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企业形象的含义
企业形象(Corporate Image)是企 业的综合素质、整体实力和社会表现在 社会公众中获得的认知和评价。
2020-11-16
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企业形象的本原与实在
• 形象的本原:第一性 • 形象的实在:客观性
2020-11-16
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形象的具体构成要素
• 形象认知与评价的主体是公众 • 形象是知名度与美誉度的统一 • 知名度(认知度)是企业形象的前提 • 美誉度(满意度)是企业形象的基础
65 25 10
经营方针不正直
办事效率高
25 65 10
办事效率低
服务态度诚恳
15 55 20
服务态度恶劣
业务能力强
20 70 10 业务能力弱
专家名气大
15 85 专家名气小
公司规模大
2020-11-16
5 25 55 15 公司规模小
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企业形象检视22题
• 以下22个问题,答“是”即得1分 • 0分:企业形象良好 • 1—5分:克服缺点后即能提升企业形象 • 6—10分:企业形象在平均线以下,亮红灯 • 11分以上:企业形象极差