天津珠江帝景温泉度假村经营方案
温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)
温泉度假村市场分析与经营方案(doc 47页)天津珠江帝景温泉度假村经营方案1. Executive Summary 概要1.1 Mission Statement 企业使命1.2 Overall Objective 总体目标1.3 Positioning Statement 市场定位1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略2. Analyses 市场分析2.1 Economic Outlook 经济背景展望2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划3.3 Advertising Schedules 广告计划4. Budgets and Targets 预算及目标4.1 Pricing Strategy 产品价格策略4.2 Revenue Budgets 营业预算4.3 Advertising Budget 广告预算4.4 Printing Budget 印刷品预算4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算1. 概要/Executive Summary1.1 企业使命/Mission Statement将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情，集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，“世界一流，亚洲第一”的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。
温泉度假村经营方案
温泉度假村经营方案1. 引言温泉度假村作为一种特殊的旅游资源，具有独特的魅力。
其结合了温泉疗养和休闲度假的特点，成为许多人追求健康和放松的理想去处。
本文将提出一份温泉度假村经营方案，旨在探讨如何合理经营和运营温泉度假村，提供给客户良好的服务和舒适的体验。
2. 概述温泉度假村经营方案的核心目标是提供高品质的温泉疗养服务和丰富多样的度假体验。
在实施该方案时，我们需要考虑以下几个关键因素：•温泉设施和水质保障•酒店和度假村设施的建设和管理•服务品质的提升•营销和宣传策略3. 温泉设施和水质保障在温泉度假村中，温泉成为最为重要的资源。
为了确保温泉设施和水质的优势，我们需要：•选择合适的温泉水源，确保水质符合卫生要求。
•建设完善的温泉设施，包括温泉池、温泉浴室等，以满足客户不同的需求。
•定期对温泉设施和水质进行检测和维护，确保其安全和卫生。
4. 酒店和度假村设施的建设和管理酒店和度假村设施的建设和管理是温泉度假村经营中的关键环节。
以下是几点重要考虑内容：•设计和建设符合客户需求的住宿设施，包括客房、餐厅、会议室等。
•提供各类娱乐设施和活动，如健身房、游泳池、SPA等，以满足客户的多样化需求。
•进行设施和设备的定期维护和保养，确保其良好的运行状态。
5. 服务品质的提升服务品质是温泉度假村经营中的核心竞争力。
提升服务品质需要从以下几个方面入手：•培训和提高员工的服务意识和技能，确保他们能够提供专业、高效的服务。
•优化服务流程，减少客户等待时间，提高整体服务效率。
•关注客户反馈，及时处理客户投诉和建议，不断改进服务质量。
6. 营销和宣传策略营销和宣传是吸引客户和提升知名度的重要手段。
以下是一些建议的营销和宣传策略：•制定市场推广计划，包括线上和线下的宣传活动，如广告、合作推广等。
•利用社交媒体平台，与客户进行互动，提高品牌曝光率。
•发布高质量、有价值的内容，吸引潜在客户的关注。
7. 总结本文提出了一份温泉度假村经营方案，重点讨论了温泉设施和水质保障、酒店和度假村设施的建设和管理、服务品质的提升以及营销和宣传策略。
温泉度假村运营方案
温泉度假村运营方案一、业务概述温泉度假村是集住宿、餐饮、休闲娱乐、会议及健康养生为一体的综合性度假项目。
该度假村位于山区，具备丰富的温泉资源，拥有大片的自然景观和安静的环境，适合人们放松身心、享受自然的休闲度假。
二、目标市场及定位该温泉度假村的目标市场主要包括以下几个方面：1. 企业团队：为企业提供团队建设、会议及休闲度假的场所；2. 家庭度假：为家庭提供休闲度假的场所；3. 健康养生：为健康追求者提供养生、保健、体验的场所；4. 旅游观光：为游客提供温泉浴、休闲游玩的场所。
三、设施规划及投资1. 设施规划：(1) 温泉浴场：建设若干个温泉浴池，提供不同温度的温泉浴；(2) 酒店住宿区：建设数十间客房，提供高品质的住宿服务；(3) 餐饮区：建设餐厅，提供各类菜肴，满足不同人群的口味需求；(4) 休闲娱乐区：建设室内外游泳池、健身房、SPA中心等设施，提供多样化的娱乐项目；(5) 会议中心：建设多功能会议室，满足企业团队的会议需求；(6) 养生区：建设养生馆、按摩室等设施，为健康追求者提供专业养生服务。
2. 投资：(1) 建设投资：根据设施规划，预计需要投入数千万的建设资金，其中包括土地购置、建筑施工、设施设备采购等；(2) 运营资金：预计每年需要投入数百万元的运营资金，包括员工工资、水电费、维护保养费用等。
四、市场推广策略1. 品牌打造：(1) 确定一个有特色、吸引力强的品牌名称，并进行商标注册；(2) 设计独特的品牌标志、标语，提高品牌的知名度和认可度；(3) 定期举办各类活动，扩大品牌影响力。
2. 线上推广：(1) 创建官方网站，提供在线预订、产品介绍等服务；(2) 注册并维护各大社交媒体账户，通过更新内容、发布活动吸引用户关注；(3) 运用搜索引擎优化技术，提高网站的搜索排名，增加曝光度。
3. 线下推广：(1) 与旅行社合作，推出度假套餐，吸引旅游团队；(2) 在城市的商业区、旅游景点等地方租用展示柜台，展示度假村的宣传资料；(3) 参加旅游展览会、健康养生展览会等活动，通过展览和演讲来宣传产品。
帝景温泉度假村推行方案
唐山学院首届营销策划大赛帝景温泉度假村推行方案团队名称：锋之翼团队指导教师：陈婷婷2020年12月作品1：帝景温泉度假村唐山推行方案（一等奖）一、前言目前旅行业是最容易受到外部环境阻碍和突发性事件冲击的产业。
如何应付危机是世界旅行业进展面临的一起课题。
当前的国际金融危机，都给旅行业进展带来了庞大的冲击和挑战。
咱们必然要妥帖应付，尽可能地把冲击和阻碍减少到最小程度。
咱们相信，只要坚决信心，妥帖应付当前的国际金融危机，就必然能够克服当前的困难，维持旅行产业又好又快进展。
天津新城帝景温泉度假村位于天津宝坻京津新城，它融汇世界温泉洗澡文化风情，是集温泉洗澡、休闲保健、生态旅行和完善的住、餐、娱、购配套于一体的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。
交通便利，距北京50分钟车程，京沈、津蓟高速沟通京津，穿境而过。
东邻宽广的潮白河，面临无污染的纯净绿野，具良好的自然资源优势。
所在地第三纪地热温泉储藏80亿立方，水温高达96℃-102℃，水质清澈、透明，富含多种保健矿物质，属罕有的保健温泉水。
帝景温泉度假村整体占地400亩，包括公共温泉区、国际风情区和12栋VIP 温泉别墅，SPA健康保健中心、商业街、客房及完善的接待、更衣、餐饮、娱乐配套等。
度假村融汇世界温泉洗澡文化风情，是集温泉洗澡、休闲保健、生态旅行和完善的住、餐、娱、购配套于一体的新型、综合、健康的温泉休闲度假景区。
度假村融汇世界温泉洗澡文化风情，是集温泉洗澡、休闲保健、生态旅行和完善的住、餐、娱、购配套于一体的新型、综合、健康的温泉休闲度假景区。
她包括公共温泉区（夏园----泊浪池、漂流河、温泉瀑布、演出台、游泳池、水上乐园等；冬园----名木温泉、矿砂泉、岩洞泉和香梅岭、松柏坡温泉池等；春园----荷花池、宝石泉、石板泉、情侣木屋等；秋园----石板泉、各类加料泉、洗澡池及包房）；国际风情区（日式和风包房、土耳其浴堡）和12栋VIP 温泉别墅，商业街、和完善的SPA健康保健中心、客房、更衣、餐饮、娱乐配套等。
度假村经营管理策划方案
度假村经营管理策划方案背景描述度假村是一个独特的旅游目的地，为游客提供休闲和娱乐活动。
然而，成功经营一家度假村需要一个全面的管理策划方案，以确保高质量的服务和持续的盈利能力。
目标本文档的目标是制定一份度假村经营管理策划方案，以帮助度假村管理团队达到以下目标：1. 提供卓越的客户服务体验，满足客人期望并超越其预期。
2. 提高度假村的知名度并吸引更多游客。
3. 实现可持续的财务盈利能力，确保度假村的长期经营。
4. 提供丰富多样的休闲和娱乐活动，满足不同客户群体的需求。
管理策略1. 客户服务卓越- 培训员工，确保他们具备专业知识和热情的态度。
- 定期开展客户满意度调查，了解客人的需求和反馈。
- 提供个性化的服务，根据客人的需求进行定制化安排。
- 建立客户关系管理系统，跟进和维护客户关系。
2. 市场推广和宣传- 利用互联网和社交媒体平台进行广告宣传和推广。
- 参加旅游展览和活动，提升度假村的知名度。
- 与旅行社和在线旅游平台建立合作关系，扩大市场渠道。
- 提供优惠和特别活动吸引客人，增加客户留存率。
3. 财务管理- 制定详细的预算计划，包括收入和支出的控制指标。
- 监测和分析度假村的财务状况，及时调整管理策略。
- 稳健的资金管理，确保度假村的运营资金充足。
- 开展成本控制和效率改进活动，提高运营效益。
4. 丰富多样的休闲和娱乐活动- 扩展度假村的设施和服务，以满足不同客户群体的需求。
- 提供各种户外和室内活动，如游泳、健身、SPA、儿童娱乐等。
- 定期组织主题活动和娱乐表演，吸引客人参与。
- 与当地旅游景点和景区合作，提供丰富的旅游体验。
总结本策划方案的实施将帮助度假村提供卓越的客户服务，并在竞争激烈的度假村市场取得成功。
通过市场推广和宣传，度假村将能够吸引更多的游客并提高盈利能力。
财务管理的有效执行将确保度假村的可持续发展。
丰富多样的休闲和娱乐活动将为客人提供独特的体验，并增加度假村的吸引力。
请注意：本文档仅为一个策划方案的概览，具体实施策略需要根据实际情况进行调整和完善。
天津珠江帝景温泉度假村温泉部经营管理手册--lzhg
天津珠江帝景温泉度假村温泉部经营管理手册天津珠江帝景温泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN温泉部经营管理大纲第一章、概要第一节、总则第二节、概述第二章、岗位说明及要求第一节、组织架构第二节、岗位职责及说明第三章、岗位操作规范及标准第一节、温泉部运作规程及标准第二节、前厅接待操作规程及标准第三节、男、女宾接待操作规程及标准第四节、露天区接待操作规程及标准第五节、休息厅接待操作规程及标准第六节、小木屋接待操作规程及标准第七节、国际风情区接待操作规程及标准第八节、水池清洁操作规程及标准第九节、水池检测操作规程及标准第十节、 PA操作规程及标准第十一节、医护员操作规程及标准第十二节、技师部操作规程及标准第四章、管理制度第一节、温泉部工作纪律管制度第二节、温泉部卫生管理制度第三节、温泉部财务管理制度第四节、温泉部安全消防管理制度第五章、温泉专业知识第一节、温泉水的形成第二节、温泉的种类第三节、温泉水质分析第四节、温泉开采价值第五节、怎样沐浴温泉第六章、培训和管理第一节、礼貌礼节第二节、行为举止第三节、安全消防第四节、投诉处理第五节、案例分析天津珠江帝景温泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN第一章概要OUTLINE第一节总则天津珠江帝景温泉度假村温泉部以标新立异，开拓创新的精神，恪守集团和天津珠江帝景温泉度假村一贯的经营理念；以人为本，严济结合的管理理念，以健康、休闲的经营指导思想，以特异化、个性化的经营服务理念，贯穿于整个度假村的经营管理当中，结合温泉经营的特色，充分发挥合生集团丰富的文化内涵。
在产品着重自然生态、健康闲适，欢乐动感的原则，注重产品的质量和服务，打造新型健康的4A级温泉旅游度假景区，真正的使温泉部成为强化市场竞争的拳头产品；把度假村打造成为京、津、唐地区温泉旅游的主导品牌精品。
天津珠江帝景温泉度假村REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJIN第二节概述温泉部作为珠江帝泉的拳头项目产品，结构上由前厅区、商场区、男（女）休息区、宾区室内温泉区、小木屋、健身中心部、露天温泉区检测清池、绿化、PA及国际风情接待区和擦修中心，十三个班组构成，主要负责销售珠江帝景温泉的重要主体产品温泉及其配套的各种擦修，修手（脚）甲、擦背、采耳服务项目，其产要产品春、秋、冬、夏园温泉水出口温度96——102度，泉眼深2000米，富含锂、锶、碘、溴、偏硅酸等多种有益人体的矿物质，各池采用不断注入自然流失的设计，每时每刻都能保证温泉水的卫生原汁原味。
天津某某温泉度假村经营方案
天津某某温泉度假村经营方案引言：天津某某温泉度假村位于天津市郊区，拥有得天独厚的温泉资源以及优美的自然环境。
本文将提出一个全面、可行的经营方案，旨在发展度假村的各项业务，吸引更多游客前来体验温泉文化并提供高品质的服务。
一、市场分析天津市温泉市场前景广阔，近年来温泉度假成为人们休闲娱乐的主要选择之一。
根据调查数据显示，天津市温泉市场正处于发展的黄金时期，但由于缺乏高品质的温泉度假村，市场需求未得到完全满足。
因此，天津某某温泉度假村有着巨大的发展潜力。
二、经营策略1. 提高服务质量：度假村应注重员工培训，提升服务水平。
设立专门的客服中心，接受游客咨询、投诉和建议，并及时作出回应。
2. 温泉特色推广：积极宣传度假村的温泉特色和疗养功效，吸引潜在游客。
与当地旅行社合作，组织温泉文化体验活动，增加游客参与度。
3. 多样化的旅游产品：除了温泉疗养，度假村还可开设园艺、垂钓、骑马等多项娱乐项目，满足不同游客的需求。
三、开发项目1. 温泉度假区：充分利用天然温泉资源，修建温泉池、室内外SPA区和养生馆等设施，为游客提供舒适的温泉体验。
2. 酒店住宿：建设高品质酒店客房，提供舒适、便捷的住宿环境。
加强客房设施的维护与改善，确保游客的舒适度和安全性。
3. 餐饮服务：引入专业厨师，打造特色餐厅，提供美味可口的温泉餐饮。
同时，关注食材的安全和新鲜度，以提供高品质的饮食体验。
4. 娱乐设施：开发娱乐项目，如SPA健身中心、游泳池、篮球场等，满足游客在度假期间的娱乐需求。
5. 会议及商务服务：建设现代化的会议室和商务中心，提供一流的会议设施和专业的商务服务，吸引商务人士选择度假村作为会议场所。
四、市场营销策略1. 建立品牌形象：注重度假村的品牌宣传，打造独特的形象。
设计专业的标识和标语，并运用多种传媒渠道进行推广，提高品牌知名度和美誉度。
2. 与旅行社合作：与当地旅行社建立合作关系，加强宣传力度，推出合作产品，吸引更多游客前来度假村。
天津温泉度假村经营策划方案
天津珠江帝景温泉度假村经营方案1. Executive Summary 概要1.1 Mission Statement 企业使命1.2 Overall Objective 总体目标1.3 Positioning Statement 市场定位1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略2. Analyses 市场分析2.1 Economic Outlook 经济背景展望2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售打算3.2 Marketing promotion plan 市场推广打算3.3 Advertising Schedules 广告打算4. Budgets and Targets 预算及目标4.1 Pricing Strategy 产品价格策略4.2 Revenue Budgets 营业预算4.3 Advertising Budget 广告预算4.4 Printing Budget 印刷品预算4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算1. 概要/Executive Summary1.1 企业使命/Mission Statement将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情，集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，“世界一流，亚洲第一”的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。
温泉度假村管理与运营方案
温泉度假村管理与运营方案一、引言温泉度假村作为一种集休闲、娱乐、度假于一体的综合性旅游产品，近年来在市场上备受青睐。
为了保证温泉度假村的正常运营和管理，需要制定一套完善的管理与运营方案。
本文将从项目规划、设施建设、市场营销、服务管理等多个方面进行探讨，旨在为温泉度假村的管理者提供有价值的参考。
二、项目规划与规划1. 市场调研与定位在进行温泉度假村的规划之前，首先应进行市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好，以及同类竞争对手的情况。
通过市场调研的结果，确定温泉度假村的目标定位，确定核心竞争力和差异化竞争策略。
2. 设施规划与建设温泉度假村的设施建设是保证度假村正常运营的基础。
设施规划应包括主要设施、辅助设施和基础设施。
主要设施包括温泉池、水疗中心、客房、餐饮、娱乐等，辅助设施包括停车场、游客服务中心、健身房等，基础设施包括电力、供水、通信等。
3. 人力资源规划与培训人力资源是温泉度假村运营的核心资源，包括经营管理人员和服务人员。
人力资源规划要根据温泉度假村的规模和需求，确定合适的人员配置和岗位设置。
在人员培训方面，要注重技能提升和服务意识培养，定期组织内外部培训，提高员工的专业素质和服务质量。
三、市场营销1. 品牌建设与推广温泉度假村的品牌建设是长期发展的关键。
要根据目标客户的特点和需求，塑造与之匹配的品牌形象和风格。
在推广方面，可以利用多种渠道，如线上线下相结合，利用社交媒体、旅游网站、展会等进行推广宣传，吸引更多潜在客户。
2. 产品定价策略产品定价是影响客户购买意愿的关键因素之一。
要根据市场供需关系、竞争对手的定价情况、产品的特点和附加服务等因素，制定合理的定价策略。
可以采用阶梯定价、套餐定价等方式，灵活应对市场变化。
3. 渠道管理与合作渠道管理包括渠道招募、培训和管理。
重点渠道可以与温泉度假村建立长期合作关系，如旅行社、OTA平台等。
可以与合作渠道进行资源整合和互助合作，在市场推广、产品开发等方面实现优势互补，提升市场竞争力。
温泉度假村经营方案模板
X温泉度假村经营方案1. 概要/Executive Summary1.1 企业使命/Mission Statement将X度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情，集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，“世界一流，亚洲第一”的新型、综合、健康的4A 级温泉休闲度假景区。
基于以上使命和目标，我们将致力于：秉承温泉沐浴文化，引导健康度假潮流的开发经营理念，以全新的差异化产品进入市场，保障市场和经营从产品开发之始，就处于行业领先地位；以市场为先导，将市场营销贯穿于产品、管理、服务、保障的系统之中；在景点接待人数、平均消费水平、产品利用率、营收和成本控制方面居于同行业领先地位；敏锐把握市场，采取灵活多变的市场策略，促进经营的持续发展，力求在竞争中处于优势地位；按照规范化、个性化原则，逐步形成先进、高效的，具有珠江X度假村特色的经营、运营模式；坚持以人为本，贯彻“员工第一，顾客为尊”的管理理念，促进企业与员工、企业与顾客之间的共生共荣、俱时发展。
1.2总体目标/Overall Objective2xxx年主要目标是通过X度假村规模化、差异化的温泉沐浴产品，配套全新的营销、管理、服务模式，迅速占领市场，为客人带来全新的享受，成为北方地区、乃至全国温泉旅游行业的代表；通过开业前后的推广攻势，以及多渠道，多层次的市场推广及销售促进，基本奠定X 的品牌基础和营销网络，下半年日均接待人数达到1000人为目标；首年度营销经营目标是以第一期全部产品投入营业为依据，2xxx年度假村下全年的营收目标达到27865011.41元。
1.3 定位/Positioning Statement度假村定位：以全新的温泉沐浴、保健产品为主导，以完善的餐、住、游、购、娱相配套，走中高档经营路线，形成“世界一流，亚洲第一”的国家4A级温泉旅游度假景区。
区域定位：将以本地周边市场为基础，重点拓展京、津、唐市场为基基础，迅速向国内长线团联接和开拓日、韩、港、台、澳、东南亚市场；目标客源定位：将以各类中高档家庭、商务、政务旅游度假散客，A类单位会议和奖励旅游团队，商务、政务小团队， B类中高档旅游团队为主；价格定位：将走中高档路线，坚持优质优价，定价讲究低进高出，注重综合消费的价格策略。
某温泉度假村区域营销计划
××温泉养生度假村0701销售营运计划修订壹、市场概况分析一、环境分析北方地区温泉的一个很大的特点，就是一定要充分考虑温泉的室内和室外的关系。
对于北方的温泉来说，室内几乎是温泉必须要考虑的一个部分。
零下几度甚至十几、二十度，要在露天的大面积区域里走来走去，是非常不现实的。
举一个例子，位于天津宝坻的帝景温泉，规模非常大，号称是亚洲最大的日式露天温泉，面积400多亩，分春夏秋冬四个园区，有100多个露天温泉泡池，但是由于没有考虑室内的结合，冬季的经营并不理想，而大家都知道泡温泉在冬天才是最舒服的。
这是一个很大的问题，如何做到泡温泉四季皆宜，显然是一个温泉行业要面对的难题。
北京地区温泉业者经营的多样化：天龙源温泉以专业大型水上表演为卖点，通过一场大型的丰富多彩、非常吸引眼球的表演，吸引了大小单位组织活动、工会活动、单位奖励旅游、白领及家庭活动的客源。
春晖园温泉则以高档接待应酬为首要营销目标，其温泉区以室内为主，室内、室外相通，另设有温泉会所、温泉别墅、温泉房、屋顶温泉等多种配置，非常强调客人泡温泉的私密性。
温都水城则以大手笔的投资为北京人提供了享受温泉的欢乐感受。
温都水城建有亚洲最大的可开启顶棚的温泉水体游乐场，二万多平米可容纳三千多人，人工造浪区水面面积7000多平米，有冲浪滑板、太空盘、飞天梭、水上民族表演、儿童戏水城堡、家庭互动区等等，可让游客在里面玩上一天的时间，乐而忘返，充分享受到亲子活动的欢乐。
这些经营的多样化，服务的多样化，形成了各自的经营特色，适应了不同层次的客人的旅游度假娱乐休闲的需求，从而赢得市场。
对应消费者着重现场二次消费：在北京的各大型温泉度假村，都很注重挖掘温泉经营中的二次消费，绝不仅仅满足于一张门票的收入。
温泉与健康、理疗相结合，提供保健、理疗、养生的多种服务。
比如在温泉区，会设置老中医坐堂，望闻问切，进行保健咨询服务；设有保健区，搓澡、刮痧、拔罐、修脚，足底按摩、保健按摩，泥疗、沙疗、鱼疗一样都不会少；对温泉养生也非常重视，不断创新，比如有玛瑙浴、火龙浴、石蒸浴、品酒浴、光波浴、水晶浴、不同疗效的多种药浴、振荡气泡浴、漂浮减压浴等；设有单独的高档的SPA养生馆；设有会员专用的封闭经营的俱乐部等等。
天津温泉度假村经营策划方案
天津珠江帝景温泉度假村经营方案1. Executive Summary 概要1.1 Mission Statement 企业使命1.2 Overall Objective 总体目标1.3 Positioning Statement 市场定位1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略2. Analyses 市场分析2.1 Economic Outlook 经济背景展望2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售打算3.2 Marketing promotion plan 市场推广打算3.3 Advertising Schedules 广告打算4. Budgets and Targets 预算及目标4.1 Pricing Strategy 产品价格策略4.2 Revenue Budgets 营业预算4.3 Advertising Budget 广告预算4.4 Printing Budget 印刷品预算4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算1. 概要/Executive Summary1.1 企业使命/Mission Statement将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情，集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，“世界一流，亚洲第一”的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。
温泉山庄经营计划书
温泉山庄经营计划二零一一年二月十六日目录第一部分：自身条件分析1、地理位置2、档次与规模3、服务设施4、SWOT分析第二部分：经营及策略1、经营方向2、经营业务点3、公司发展策略第三部分：组织架构及人力资源1、公司组织架构2、岗位设置及工资福利3、各岗位职责及工作流程4、各服务标准与流程5、日常管理周报表第四部分：财务分析与风险控制1、2011年各营业点营业额目标2、投资预算3、风险控制第五部分：整体营销策略第一部分：自身条件分析一、地理位置：着落在国家级温泉疗养度假旅游胜地——从化温泉旅游度假风景区内的微园养生山庄由广州养生谷健康科技开发有限公司管理，位于风景秀丽的流溪河畔，天湖山麓脚下，紧依温泉公交、单车旅游绿道驿站，依山傍水，景致怡人。
微园养生山庄紧邻105国道，距离广州市区70公里，广州白云机场50公里，交通便利。
二、档次与规模：微园养生山庄位于温泉西路二巷2号，原来属于广州市某局培训中心，80年代按三星级规模建设，总建筑面积2100多平米，由五层楼组成：1、第一楼：大堂接待区，中药房；2、第二楼：露天温泉池圆形一个，可同时容纳10人；方形池一个可同时容纳20人；小型接待或者会议室一个，可同时容纳12人；餐厅一间，最多可同时容纳80人；3、第三楼：多功能厅一间，可同时容纳78人；专家诊疗室三间；针推按摩与保健康复室两间，可同时接待6人；4、第四楼：标双7间；中型会议室一个，可同时容纳35人；VIP接待茶室一个，可同时容纳15人；5、第五楼：标双2间，标准三人间6间，VIP套房3间；总计：标双房9间，三人房6间，VIP套房3间；客房总共18间，可同时接待41人。
三、服务设施：1、微园养生山庄集会议，住宿，温泉（药浴），餐饮（药膳），娱乐于一体，兼备商务度假旅游，中医药及经络调理康复疗养功能，是四海宾客进行商务会议、旅游度假、健康养生的理想栖息之所。
是名副其实的健康4S 店，生命加油站。
2、微园养生山庄内除有广州养生谷健康科技开发有限公司机构外，还有中医药科技开发交流中心培训基地、上和堂传统中医门诊部、棒身体健康俱乐部三大机构。
某渡假村财务系统管理办法
天津珠江帝景温泉度假村财务系统管理方法二零零四年三月目录总那么 (1)第一章财务管理制度 (1)第一节财务方案管理 (1)第二节会计核算原那么 (2)第三节资金管理规定 (3)第四节付款审批管理 (4)第五节外汇管理规定 (6)第六节台账的管理 (7)第七节本钱费用的管理 (7)第八节会计凭证及帐薄的管理 (8)第九节会计报表 (9)第十节会计监督 (10)第二章财产管理制度 (11)总那么 (11)第一节财产的划分 (12)第二节财务管理组织和人员职责 (13)第三节财产的请购、审批、验收、入库规定 (14)第四节固定资产、低值易耗品及易耗物品的管理 (16)第五节物料用品、专用基金材料的管理 (18)第六节废旧物资管理 (18)第七节棉织品的使用、保管和洗涤规定 (19)第八节损坏、遗失公物的赔偿规定 (19)第九节会计科目 (20)第三章餐饮本钱控制制度 (22)第四章酒店采购实施细那么 (24)总那么 (24)第一节采购申请 (24)第二节采购工程的择商、确认和报价 (25)第三节基准单价 (26)第四节审批程序 (27)第五节购置 (28)第六节进口货物报关与报验 (29)第七节货物运输 (29)第八节货物验收 (30)第九节结算工作 (30)第十节特殊采购工程 (31)第十一节采购业务管理 (31)第十二节奖惩规定 (32)第五章电脑房工作制度 (34)第六章资金管理实施细那么 (35)总那么 (35)第一节资金方案管理 (36)年度资金方案 (36)月度资金方案 (36)第二节付款审批管理 (37)合同付款审批 (37)非合同付款审批 (40)资金管理规定 (42)第三节资金调拨 (43)第四节资金的支付 (44)现金付款的规定 (44)资金支付的反响 (44)第五节监控体系 (44)第六节奖惩规定 (45)第七章会计核算管理实施细那么 (47)总那么 (47)第一节一般原那么 (48)第二节会计机构的设置 (49)第三节会计核算根本标准 (49)第四节流动资产的核算 (53)第五节固定资产的核算 (58)第六节无形资产和其它资产的核算 (61)第七节所有者权益 (61)第八节流动负债及长期负债的核算 (63)第九节本钱和费用的核算 (65)第十节营业收入利润的利润分配的核算 (67)第十一节会计科目的使用标准 (69)第十二节会计报表 (69)第十三节税收管理规定 (70)税务管理 (70)其他税收事项处理 (71)财政、税务登记及年审 (72)发票管理 (73)税务检查 (73)责任及其他 (74)第十四节发票管理规定 (74)发票的开具 (75)第十五节奖惩规定 (77)第八章附那么 (79)总那么为加强度假村的财务管理，建立科学的会计工作程序，正确行使会计人员的职权，按照?中华人民共和国会计法?和?中华人民共和国企业会计制度?，结合集团公司?财务系统管理方法?制订本财务管理制度。
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天津珠江帝景温泉度假村经营方案REGAL RIVIERA HOT SPRING RESORT TIANJINCONTENT - Sales & Marketing / 市场推广及销售1. Executive Summary 概要1.1 Mission Statement 企业使命1.2 Overall Objective 总体目标1.3 Positioning Statement 市场定位1.4 Overall Marketing Strategies 市场总策略2. Analyses 市场分析2.1 Economic Outlook 经济背景展望2.2 Product & Competitors Profile Report 竞争市场调查2.3 Current Market Trend Analysis 温泉行业经营态势分析2.4 Competitors Strength and Weakness Comparison 项目优、劣势分析3. Sales & Marketing Activities 销售及市场推广活动3.1 Sales activities plan 销售计划3.2 Marketing promotion plan 市场推广计划3.3 Advertising Schedules 广告计划4. Budgets and Targets 预算及目标4.1 Pricing Strategy 产品价格策略4.2 Revenue Budgets 营业预算4.3 Advertising Budget 广告预算4.4 Printing Budget 印刷品预算4.5 Activities Budget (Promotion) 推广活动费用预算4.6 Travel Expenses Budget 差旅费预算4.7 Sales Expenses Budget 销售费用预算1. 概要/Executive Summary1.1 企业使命/Mission Statement将帝景温泉度假村打造成溶汇世界温泉沐浴文化风情，集温泉沐浴、休闲保健、生态旅游以及完善的住、餐、娱、购配套于一体，“世界一流，亚洲第一”的新型、综合、健康的4A级温泉休闲度假景区。
基于以上使命和目标，我们将致力于：●秉承温泉沐浴文化，引导健康度假潮流的开发经营理念，以全新的差异化产品进入市场，保障市场和经营从产品开发之始，就处于行业领先地位；●以市场为先导，将市场营销贯穿于产品、管理、服务、保障的系统之中；●在景点接待人数、平均消费水平、产品利用率、营收和成本控制方面居于同行业领先地位；●敏锐把握市场，采取灵活多变的市场策略，促进经营的持续发展，力求在竞争中处于优势地位；●按照规范化、个性化原则，逐步形成先进、高效的，具有珠江帝景温泉度假村特色的经营、运营模式；●坚持以人为本，贯彻“员工第一，顾客为尊”的管理理念，促进企业与员工、企业与顾客之间的共生共荣、俱时发展。
1. 概要/Executive Summary1.2 总体目标/Overall Objective●2004年主要目标是通过帝景温泉度假村规模化、差异化的温泉沐浴产品，配套全新的营销、管理、服务模式，迅速占领市场，为客人带来全新的享受，成为北方地区、乃至全国温泉旅游行业的代表；●通过开业前后的推广攻势，以及多渠道，多层次的市场推广及销售促进，基本奠定帝景温泉的品牌基础和营销网络，下半年日均接待人数达到1000人为目标；首年度营销经营目标是以第一期全部产品投入营业为依据，2004年度假村下全年的营收目标达到27865011.41元。
1. 概要/Executive Summary1.3 定位/Positioning Statement●度假村定位：以全新的温泉沐浴、保健产品为主导，以完善的餐、住、游、购、娱相配套，走中高档经营路线，形成“世界一流，亚洲第一”的国家4A级温泉旅游度假景区。
●区域定位：将以本地周边市场为基础，重点拓展京、津、唐市场为基基础，迅速向国内长线团联接和开拓日、韩、港、台、澳、东南亚市场；●目标客源定位：将以各类中高档家庭、商务、政务旅游度假散客，A类单位会议和奖励旅游团队，商务、政务小团队， B类中高档旅游团队为主；●价格定位：将走中高档路线，坚持优质优价，定价讲究低进高出，注重综合消费的价格策略。
1. 概要/Executive Summary1.3 定位/Positioning Statement●产品定位a、公共温泉：以温馨冬园、动态夏园、康乐秋园、浪漫春园为主线，融合各类动水娱乐池，加料池，情趣池，景观池，冲击池，个性池和休闲保健配套。
从温泉数量、面积、种类、特色等方面，以国内乃至世界一流的高端水准定位，并且做到保障四季经营，适应各类消费需求；其中有日式温泉浴、土耳奇温泉浴和欧式温泉浴等。
b、小木屋：努力创造一个秘密、自然、浪漫的空间，顺应家庭、情侣、商务、客人的需求；景区内拥有10间风格别致的情侣小木屋。
c、国际风情区：汇集各国各具特色的、原汁原味的温泉沐浴风情产品，单独更衣、收费，以吸引中、高档客人来多次消费，求新究异；d、S PA保健：强调温泉水疗香熏与保健推拿相结合，突破以往单一的常规按摩形式，以中档的常规中、泰式按摩和VIP香熏保健套餐为主；e、温泉区食坊：出品面点、粥档、烧烤、风味小食，主要供应温泉区泡温泉的客人，临池面景，随意自然，中低档消费；f、V IP别墅：均为带温泉池的高档别墅，按私密、休闲、尊贵的设计理念，针对高档贵宾休闲度假、高档小型会议、商务接待和私家、情侣等高档客源，以不同的风格和配套精心打造，形成高尚、私密休闲的空间；共有11间别墅，其中C型：1间、D型：2间，E型：8间；g、主楼客房：以中式和日式标准客房为主，共计房间146间，主要供应旅游、会议团队和散客使用的中档客房；其中中式房间：74间、日式房间：65间，豪华房间7间。
h、多功能厅及中、小会议室：分别容纳300人－30人，供团队各类会议、拓展、活动、舞会等使用；i、温泉食街：以中餐团队围餐、散台和包房为主，主要出品北方菜、特色菜和粤菜为主，适应旅游、会议团队和各类散客；j、日韩餐厅：出品日、韩风味餐和西餐、自助餐，主要针对日韩客人和其它散客，兼顾会议、多功能厅、康乐中心的出品;k、康乐中心：主要有书吧、网吧、乒乓球、桌球、棋牌、茶吧等休闲康乐产品，供入住客人和泡温泉的客人娱乐；l、商业街：以出租商铺为主，经营旅游工艺品、土特产、特色餐饮、综合服务等；m、大厅商售：主要售卖泡温泉的泳衣、泳裤、水泡、泳镜，以及工艺礼品、小食、饮料等，自主经营。
1.概要/Executive Summary1.4市场总策略/Overall Marketing Strategies根据以上目标，结合北方市场、气候、客人消费和行业经营等特点，我们在市场营销中将着重把握以下市场总策略：●充分有效宣传推广帝景温泉作为温泉景区的优势，着重突出差异化、尊贵性的全新产品（公共温泉、国际风情区、温泉别墅和SPA保健），并根据不同的消费群体，包装和定造各类产品，先声夺人地推出产品和引导市场消费；●形成开业前后强势的媒体宣传和广告投放效应，有计划、有实效地展开软、硬广告宣传计划，迅速建立度假村的公众形象；●加强季节性营销策划和节庆促销，主要根据北方冬冷夏热和温泉的特性，进行产品包装和活动策划，如春日赏樱花、桃花的“温泉之旅”，冬日踏雪松、赏腊梅的“冰雪温泉之旅”；夏日推广“冷雾汤境”、“清凉仲夏之夜”等，努力化解不利因素，引导客人消费；●注重与中间商的景点连线促销，开拓短线和长线（日、韩、港、台）温泉旅游市场。
从当前北方温泉度假村经营情况看，由于项目产品规模和消费习惯原因，中间商连线促销的热情不够，这一促销渠道尚存开拓的空间；●紧扣集团整体营销，充分利用联动影响。
帝景温泉度假村隶属珠江国际温泉城的一部分，整体的房产、高尔夫、酒店以及合生会等综合品牌和促销，都将贯穿始终，我们将紧密联合整体的促销活动，利用城区交通及各单项产品之间的优势，做好相关营销；●挖掘A类集团消费。
京津地区各部委外交使馆、众多的外企、国企存在着广阔的会议、接待、休养和奖励旅游客源，对A类集团的促销必将成为长期的重点，通过协议、会员、包价、合作等一系列销售手段都有待精心策划实施；●充分引导散客客源。
根据京津地区私家车拥有量的迅猛增长和休闲度假的消费需求，相关家庭、亲朋散客市场的套餐包价、活动推广参与、户外广告和网络促销等都将予以强化实施，并在开业前进行各类VIP优惠卡的会员促销；2. 市场分析/Analyses2.1经济背景展望/Economic Outlook●帝景温泉度假村地处京津冀北地区中心区域。
京津冀北地区是指由北京、天津、唐山、保定、廊坊等城市所统辖的京津唐和京津保两个三角形地区，以及周边的承德、秦皇岛、张家口、沧州以及石家庄等城市部分地区，中心区面积7万平方公里，人口约4000万。
如此雄厚的区域经济基础,存在者巨大的客源潜力巨大的客源潜力。
●度假村距北京98公里、天津50公里、距唐山105公里；津蓟高速开通将带动宝坻地区经济整体发展，工业开发区沿京沈、津蓟两条高速成带状分布，从而带动了整体区域的经济发展。
随着大北京都市圈战略的进一步发展，将使宝坻经济由农业向工业和高新技术转化，形成宝坻工业园区、物流区。
良好的交通、地理条件、将极大地促进大量游客地进入。
●度假村隶属珠江国际温泉城，温泉城占地22500亩，由五星级酒店、温泉度假村、27洞高尔夫、学校、住宅、小区配套等主要类型构成，总建筑面积约410万平方米，项目周边有九园工业园、知识森林岛、华夏大学城等已开发和即将开发的大型项目，占地均在20000亩以上，后期的区域经济和房地产业将会带动区域的整体发展，形成以工业、房地产业和本项目具有的独特旅游资源的，以珠江温泉城为核心的新兴城市，对本项目经营将起到积极的作用。
●在全球经济普遍低迷的情况下，中国经济保持高速增长，中国旅游业仍然保持着良好发展。
2001年，全国国内旅游人数达7.84亿人次，国内旅游收入3522.36亿元人民币，国内旅游出游人均花费449.3元，比2000年分别增长5.3%、10.9%和5.3%。
其中，春节、“五一”、“十一”三个“黄金周”中，国内旅游者达1.83亿人次，实现旅游收入736亿元，占全年比例的五分之一。
宏观经济条件为项目地发展奠定了相应地基础。
进入2002年，全国旅游业不断向好，1-8月入境旅游人数累计6422.80万人次，比2001年同期增长10.03%。
重要城市之中，北京全年接待海外游客达到310.4万人次，同比增长8.6%。