戴明质量管理要点课后测试

戴明质量管理要点课后测试

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单选题

1. 戴明被丰田喜一郎称为质量管理之父，他的国籍是：√

A 美国

B 日本

C 英国

D 德国

正确答案： A

2. 戴明的质量管理理念一共包括( )条要点。√

A 16

B 15

C 14

D 13

正确答案： C

3. 将戴明的管理理念应用得最成功的企业是：√

A 福特

B 本田

C 奔驰

D 丰田

正确答案： D

4. 日本在学习系统的质量管理知识后，加入了实战控制工具，将质量管理改善为：√

A TQC

B TQD

C TDM

D TQM

正确答案： D

5. 戴明拒绝福特总裁助理的演讲邀请的真正原因是：√

A 戴明自视清高，认为助理的身份不够高

B 戴明认为福特总裁不重视质量管理

C 戴明帮助过丰田，拒绝福特以免加剧行业竞争

D 戴明还没有返回美国发展的想法

正确答案： B

6. 下列选项中，不属于一般企业改进生产力的方式的是：√

A 目标

B 提高员工质量意识

C 配额

D 工作标准

正确答案： B

7. 下列选项与戴明的管理理念不符的是：√

A 采取新观念

B 加强奖惩机制

C 建立领导体系

D 建立在职培训制度

正确答案： B

8. 戴明认为企业对待供应商的态度应该是：√

A 用一个供应商牵制另一个

B 通过竞停频繁更换

C 以最低价格压制供应商

D 与供应商合作达到双赢

正确答案： D

9. “戴明式”管理认为造成大部分产品缺陷的原因是：√

A 制度

B 员工

C 技术

D 工艺流程

正确答案： A

10. 下列选项不是戴明主张废除的制度的是：√

A 以最低价竞标的制度

B 部门间的藩篱

C 人才自生机制

D 工作现场的工作量标准

正确答案： C

判断题

11. 企业制度是造成产品缺陷的根本原因。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

12. “戴明式”理念认为品质不是高代价的，而是可以降低成本的。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

13. 一般企业购买原料时都不是要求最低价，而是从重视品质的供应商处购得。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

14. 戴明认为应当废除通过竞标方式采购原材料的制度。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

15. 企业中，恐惧和奖惩才是引发员工动机的正途。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误