居民客户电费收费方式创新

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创新电费回收手段，防范电费回收风险

创新电费回收手段，防范电费回收风险摘要：电费回收是供电企业有效运营最后的一个环节，是供电企业苦心经营的结果，也是供电企业最主要的收入来源，为维持电力企业生产和发展提供了重要保障。

然而，近年来出现了一系列电客户欠交电费的情况，甚至潜在的坏账的恶劣现象越来越频繁，越来越严重，这在一定程度上增长了电费回收风险，严重制约和困扰了供电企业经营和发展。

如何做好电费回收工作，如何创新电费回收手段，防范电费回收风险，已经成为当前供电企业亟待解决的重大难题。

关键词：电费回收；创新手段防范风险1 引言电力企业营销管理分为抄、核、收等环节，电费回收是最后一个环节，为电力企业资金能够得到有效运转提供了最基础性的保障，在当前市场经济体制下，电力公司要想得到良好的运营和发展，则必须创新电费回收手段，电费回收风险尽可能的降低到最小，然而想要做到这一点并不容易，本文将通过对当前我国电费回收的现状和存在的困难进行简要分析，提出几点愚见，希望能够为电费回收工作尽一点绵薄之力。

2 电费回收中存在的问题和困难2.1 行业客户风险加大国家经济下行压力不断增大，企业亏损和资金紧张情况普遍存在，钢铁、化工、煤炭、陶瓷等行业经营形势不明朗，高耗能、高污染企业关停、转移力度还将随国家环保执法力度加强而加强，部分企业成本上升，利润空间压缩，企业经营困难，电费回收风险加大。

分次划拨、预付费推进难、实施难；高铁等客户依靠其特殊用电性质，电费缴纳不积极。

2.2 财政拨款单位电费回收风险突出政府机关、公共事业及政府部门等单位大部分电费资金来源属于国家财政拨款，部分客户下达电费资金审批时间较长延期交费，像排涝抗旱、路灯用电部分地区存在半年拨款或年底拨款的情况，影响电费回收的及时性。

2.3 小区物业公司电费回收工作难度加大由于物业公司与小区居民矛盾纠纷或物业公司频繁更换，导致物业公司拖欠小区内公用设施电费，而且公用设施用电也涉及民生问题，难以采取停电等催收手段，形成较大的电费回收风险。

试述居民电费支付模式的演变及发展趋势

试述居民电费支付模式的演变及发展趋势摘要:本文介绍了我国居民电费支付方式从传统的上门走收、固定式电力营业厅收费、流动式电力营业厅收费、银行代收费模式到新型的网上营业厅支付、金融机构代扣模式、连锁超市代收模式、自助交费模式、POS机缴费模式的演进过程。

从技术发展、用户群、移动支付优势等方面分析了未来支付模式的发展趋势,并着重介绍了移动支付的优势及在我国的发展状况。

关键词:电费支付模式演变发展趋势电费支付是居民消费电力资源的前提,也是供电企业回收成本、实现长期可持续发展的主要手段。

随着时经济社会的飞速发展,我国居民电费支付模式也在悄然发生变化,由传统的支付方式向新型化、现代化转变。

1、传统支付模式1.1 上门走收模式指每到收费时间由供电企业收费人员携带电费发票,到居民家中收费,结束后将所收电费集中存入指定银行,同时整理、上交票据。

这是一种最传统、最原始的收费模式,便于偏远地区居民以及特殊群体用户缴纳电费[1]。

但是,这种收费方式对于收费人员来说,存在资金、人身等不安全因素,而且其对电费收取、核对、汇总的工作量大、成本高、准确性不易得到保证。

随着社会的发展,这种支付模式已经逐步被淘汰,目前仅仅作为一种补充手段在特殊情况下使用。

1.2 固定式电力营业厅收费模式设立固定式电力营业厅,可以有效缓解上门走收模式的一些弊端,有效降低了供电企业的经营成本,而且由于电力营业厅的模式一般均采用了自动化或者半自动化办公设备,因此也有效减少了收费人员的工作量、提高了工作效率和准确性。

但是也存在一些问题,如:一些偏远乡村用户支付电费的成本增加,甚至会出现因为去营业厅缴费而产生的费用远远超过当月消费电费总额的情况;同时,电力营业厅的建设需要有数量众多的固定场所,前期投资大,而且建成后营业厅一般均采取八小时工作制,不便于上班一族缴纳电费[2]。

1.3 流动式电力营业厅收费模式此模式是对固定式电力营业厅的补充、拓展和延伸,流动时电力营业厅的投入使用,在一定程度上体现了供电企业“以人为本,奉献社会”的初衷,可以大大提高服务的覆盖面,便于广大农村地区、城乡结合地带等传统服务盲点的电费支付。

电费回收管理中多元化收费管理的应用

电费回收管理中多元化收费管理的应用电费回收管理是小区物业管理中非常重要的一环。

随着小区的不断发展壮大，电费回收的规模越来越大，管理难度也不断增加。

在电费回收管理中，多元化收费管理已经成为了必备的一种应用方式。

多元化收费管理是指通过采用多种收费方式来满足不同客户的需求，以及实现电费回收的综合管理。

常见的多元化收费管理方式包括预付费、后付费、定额收费、阶梯式收费等。

下面分别介绍这几种收费方式的应用。

1. 预付费方式预付费是指居民对电费提前交纳一定金额，等到用电量达到一定额度时，就需要再次充值。

这种方式可以有效地控制用电量和电费回收，在给居民带来实际方便的同时也大大减轻了小区物业的管理压力，减少了居民欠费导致的矛盾和纠纷。

预付费方式在电费回收管理中应用广泛。

后付费是指居民在用电实际发生后将电费交付物业管理人员。

这种收费方式需要对居民电表进行抄表，然后再向居民收取相应金额的电费。

由于需要经常去居民家中抄表，这种方式的管理成本较高，但是对于一些居民来说这是一个更加方便的方式。

3. 定额收费方式定额收费是指物业管理人员按照居民的居住面积进行计算，然后提前设定一个使用电量的定额和相应的收费标准。

这种方式运用简便，物业管理人员可以根据公寓的累计总面积确定每户的收费额度，配合社区的统一管理可以更好的节约资源。

阶梯式收费是指按照不同用量划分几个价格层次，这样用电量少的用户付费的单价相对地就比较高；用电量多的用户付费的单价相对地就比较低。

阶梯式收费方式可以鼓励居民更加节约用电，降低用电成本，同时也可以使得电费回收更加公平合理。

在电费回收管理中，多元化收费管理有助于满足不同客户的需求，降低物业管理成本，提高用电安全性和节能水平，同时也更好地保障和维护了物业管理的正常营运。

因此，在设计和实施电费回收管理时，应该结合小区实际情况，采用多元化的收费方式，提高管理的科学性和效率。

2023年新电费收费标准(最新电价一览)

2023年新电费收费标准(最新电价一览）2023年新电费收费标准(电费最新价格)2023年国家电费新执行标准如下：1、居民用电：居民用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.45元/度;2、工商业用电：工商业用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.6元/度;、3、大工业用电：大工业用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.4元/度;4、小工业用电：小工业用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.5元/度;5、农村用电：农村用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.3元/度;6、农村生活用电：农村生活用电按照电量分档收费，每度电收费标准为0.2元/度。

用户用电价格逐步归并为居民生活、农业生产及工商业用电(除执行居民生活和农业生产用电价格以外的用电)三类;尚未实现工商业同价的地方，用户用电价格可分为居民生活、农业生产、大工业、一般工商业用电(除执行居民生活、农业生产和大工业用电价格以外的用电)四类。

居民生活、农业生产用电继续执行现行电价政策。

执行工商业用电价格的用户，用电容量在100千伏安及以下的，执行单一制电价;100千伏安至315千伏安之间的，可选择执行单一制或两部制电价;315千伏安及以上的，执行两部制电价，现执行单一制电价的用户可选择执行单一制电价或两部制电价。

选择执行需量电价计费方式的两部制用户，每月每千伏安用电量达到260千瓦时及以上的，当月需量电价按本通知核定标准90%执行。

每月每千伏安用电量为用户所属全部计量点当月总用电量除以合同变压器容量。

电费分时段收费标准为：高峰时段为7：00-11：00、19：00-23：00，电价为0.5583元/千瓦时;低谷时段为23：00-次日7：00，电价为0.3583元/千瓦时;平常时段为11：00～19：00，则电价为0.5283元/千瓦时。

而电价分时段收费标准每个地区都不同，以当地的实际价格为准。

一般的电量计算公式电量=电器额定功率/小时，即：900W功率的电器每小时耗电900W/1h=0.9kw.h，就是0.9度电，同时使用多个电器就相加，再乘以时长就是居民家庭的总用电量。

智能缴费服务的创新与发展

智能缴费服务的创新与发展近年来，智能缴费服务的创新与发展呈现出瞬息万变的状态，不仅方便了人们生活，也创造了更多的商业机会。

本文将从智能缴费服务的概念及发展、行业现况及新特点、发展趋势及创新模式等方面，对智能缴费服务的创新与发展进行探讨。

一、概念及发展智能缴费服务是利用现代化的技术手段，为用户提供便利、高效、安全的缴费渠道和方式。

它的出现，为广大用户缴纳水、电、气等费用提供了更加便捷的选择，打破了传统的缴费方式，节省了用户的时间和精力。

智能缴费服务的发展历程大致可以分为三个阶段。

第一个阶段是手工缴费时期，主要为人工收费，管理混乱，效率低下；第二个阶段是机械化缴费时期，主要是出现了自动抄表等机器，但用户的缴费仍然需要到相关机构进行；第三个阶段是智能缴费时期，针对用户需求开发了自助缴费终端、网上支付、扫码支付等一系列新型缴费方式，从而实现了快捷、便利的缴费体验。

二、行业现况及新特点当前，智能缴费服务已经广泛应用于各类公共事业缴费、电子商务、物业管理等领域。

随着物联网、云计算等信息技术与金融业的深度融合，智能缴费服务正呈现出以下特点：（一）一体化服务。

智能缴费终端集合了账单查询、在线缴费、账单打印等多项服务，可以节省用户的时间和成本。

（二）支付渠道多元化。

除了传统的货币支付方式，智能缴费还提供了信用卡、手机支付、扫码支付、预留款缴费等多种支付形式，更方便快捷地满足用户多样化的需求。

（三）支付安全性高。

智能缴费终端具有密码输入、防窃、anti-phishing技术等多层次防护措施，有效防范了不法分子的攻击和缉获。

（四）数据信息化。

智能缴费平台能够对用户的缴费记录、账户信息等进行统计分析，数据化管理，以更好地为用户提供专业且个性化的服务。

三、发展趋势及创新模式智能缴费服务面临着增强用户体验、开拓商业市场、提升安全保障等多重挑战。

未来，它将呈现以下发展趋势：（一）智能缴费平台将实现一体化服务。

线上缴费、线下缴费、手机支付、自助终端等多种缴费方式将逐渐融合，在不同缴费场景下提供个性化的服务。

智慧缴费的实现与创新

智慧缴费的实现与创新随着数字化时代的到来，我们的生活越来越智能化，缴费也走上了智慧化的道路。

以前我们要去现场交水费、电费、煤气费等等，现在只需要通过手机或电脑就可以轻松完成缴费，这就是智慧缴费的实现。

那么，智慧缴费是如何实现的，又有哪些创新，我们一起来探讨一下。

一、实现智慧缴费的关键技术1. 移动支付技术移动支付技术是智慧缴费中最基础的技术之一。

通过移动支付，用户可以选择不同的支付方式，包括银行卡、支付宝、微信等多种方式。

这样，无论在哪里，只要有网络，就可以随时随地缴费，大大方便了用户。

2. 人工智能技术人工智能技术是智慧缴费中最为先进的技术之一。

通过人工智能，系统可以自动识别用户的缴费信息，完成缴费的自动处理，节省人力成本，提高工作效率。

此外，人工智能技术还可以分析大量数据，预测未来的缴费趋势，为企业提供更加精准的决策参考。

3. 区块链技术区块链技术是近年来流行的一项技术，其最大的特点是去中心化、防篡改。

在智慧缴费中，区块链技术可以帮助企业保障用户的缴费信息不被篡改，使企业和用户都能够放心。

二、智慧缴费的创新1. 跨平台缴费传统的缴费方式一般需要跑多个客户端才能完成所有缴费操作，费时费力。

而现在，越来越多的缴费平台支持“跨平台缴费”，也就是说，只需要一个平台即可完成所有缴费操作，大大简化了缴费流程。

2. 政府与企业合作随着智慧城市的建设，政府和企业的合作也越来越多。

政府在智慧缴费领域通过政策支持和推广，使得企业能够更好地将智慧缴费推广给大众。

而企业则通过技术和服务，提升用户体验，优化服务质量，增强用户黏性。

3. 打通区域缴费我们生活的城市和区域各不相同，不同的地域还存在着不同的缴费规定和方式。

但是，对于普通用户而言，这种成本较高的“分散缴费”的方式显然不够便捷。

为此，有些企业通过设立缴费运营中心，集中服务于某个地区的用户，提供一站式缴费服务，方便了用户，也降低了企业运营成本。

三、智慧缴费的未来智能化、便捷化是智慧缴费发展的必由之路。

关于完善居民阶梯电价政策的建议

关于完善居民阶梯电价政策的建议随着中国经济的发展和城市化进程的加快，居民用电需求不断增加。

为了促进节能减排，保护环境，降低居民用电成本，我认为有必要完善居民阶梯电价政策。

以下是我对完善居民阶梯电价政策的建议：一、提高居民用电的基本生活保障电价。

在完善居民阶梯电价政策中，应该合理划定低阶梯用电价格，确保居民用电的基本生活需求得到满足。

这样可以促使居民节约用电，减少浪费，提高能源利用效率。

二、建立合理的阶梯电价分级标准。

制定合理的阶梯电价分级标准是完善该政策的核心。

应该根据不同区域的能源资源和能源分配情况，制定不同的分级标准，以反映能源供需的实际情况和社会经济发展水平。

同时，也应该考虑到不同阶层居民的经济承受能力，尽量避免因电价上涨而给困难家庭造成影响。

三、建立科学合理的电费补贴机制。

对于居民用电量大于一定程度的用户，可以适当提高电费的阶梯价，但也应该建立电费补贴机制，对经济困难的家庭进行适当补贴，确保他们的用电需求。

电费补贴可以通过社会福利补贴方式或者地方政府财政补贴等形式进行。

四、提高居民用电计量水平。

完善居民阶梯电价政策也需要提高居民用电计量水平。

一方面，可以推广使用智能电表，实现对居民用电的精确计量，减少用电计量误差。

另一方面，可以加强相关技术人员的培训，提高用电计量的准确性和可靠性。

五、推广节能用电理念。

完善居民阶梯电价政策的核心是鼓励居民节约用电，降低用电成本。

因此，需要通过宣传教育，加大对居民的节能用电理念的宣传力度，提高居民的节能意识，培养居民的节约用电习惯。

可以通过电视广告、宣传手册、社区宣传等多种渠道，向广大居民普及关于节能用电的知识和技巧。

六、加强居民用电行为管理。

除了完善居民阶梯电价政策外，还需要加强对居民用电行为的管理。

可以通过建立居民用电行为评估机制，对用电浪费较严重的居民进行惩罚，同时给予用电节约显著的居民一定的奖励，以引导居民形成良好的用电习惯。

以上就是我对完善居民阶梯电价政策的建议。

电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析

电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析【摘要】电费抄核收是供电企业的一项重要工作。

电价征管质量直接影响到用户满意度，电费抄核收直接关系到企业的经济效益。

但目前我国的电费抄核收工作管理模式还存在一些缺陷，需要我们不断地优化与创新，探索电费抄核收工作模式创新，因此本文对此进行了分析。

关键词：电费; 抄核收工作; 管理模式; 优化创新1.电费抄核收工作管理模式阐述1.1电费抄核收概念在电费抄核收管理过程当中的抄核收工作，核定抄核收工作以国家有关工作规定和电力市场等一系列出版物所提供的信息为依据所制定的。

包括电价的基本设置、抄核收的具体工作内容、电费帐务的安全统计等，所有与电费相关的法规、相应的管理制度和营销，都要统一称呼。

但是，在具体工作过程中，主要是抄核收部分费用单据，再计算电费单据，最后对相关流程进行收取。

1.2电费智能抄核收管理的内容电费智能抄核收是一种集统一收费、智能核算、专业运维、自动抄表等功能于一体的新模式，可以有效地缓解电力营销人员的工作强度，有效提高营销工作的准确性和准确性重复。

该模式相对于传统模式有以下优点：（1）抄表自动化：通过业务营销系统与用电信息采集系统的集成应用，实现客户抄表、异常自动判断、数据自动上传，确保了抄表数据的可靠、完整、精确与及时。

（2）核算集约化：工作人员利用计算机对每个用户电费进行电费统计，大大减少了工作量，使核算业务更加智能化和自动化。

（3）收费社会化：在新模式下，电费支付将更加多样化，其中包括第三方支付的应用和推广：电费支付、移动支付和因特网支付，特别是代扣代缴或者网络转账电费等快捷方式的应用，既简化了用户的手续，又提高了电费缴纳的速度。

（4）服务互动化：智能抄核收模式不仅减少员工的工作量，也提高电费数据的准确性，确保电力公司有足够的人力来提供服务，有效解决用户问题。

电力使用过程中出现的各种问题，为电力企业在社会市场树立了良好的社会形象。

2.电费抄核收工作管理模式的创新和优化2.1优化智能核算智能抄表技术是目前我国大多数城市普遍采用的抄表技术。

创新居民客户电费收费方式的探讨

［ｙｗｏｄ］ｅｃｉｉｅａｍｅｔｉｉｌｏｖｎｅｔＫｅｒｓｌｔｃｙｆ；ｐｙｎｆｃｔｎｅｉｅｒｔｅｄｆｕ；ｃｎ
电费是供电企业维持生产和发展的主要资金来源，电费回收是供电企业经营成果的主要指标之一。随着社会经济的高速发展，一户一表 ” 程的快速 “ 工（）２缴费地点远。一般情况下城区供电营业厅
个瓶颈。
如何在满足企业效益最大化基础上，决好电解费缴费难，大家探解的一个长期课题。要满足企是业效益的最大化的要求，就要求尽可能的利用现有
２多种交费电公司黄相继推出了多种交费方式，过几年的试行，方式通各之间基本做到了优势互补。以下为各交费方式的分
辐射路径大概为３ｍ，０ｋ管辖３万余户居民客户，有
些客户必须乘车或转车来缴纳电费。（）３缴费时间集中。供电部门一般每月６～１３
推进，近年来城乡居民用电户猛增，统的供电营业传
厅柜台收费方式已经远远不能满足客户缴费需求，
ｌｃｒｃｐｗｅｏｐｎｅｓｕｈｅｆｍａａｅｎｈｒｅｗｉｄｗ，ｌｏｐｏｏｓｔｅｂｎｏｒｃｉｅｏｎｔｅｅｔｉｏｒｃｍａｙｓｔｐｔｅｓｌ－ｎｇｍｅｔｃａｇｎｏａｓｒｍｔｈａｋｔｅｅｖｎａｏｈｒ

单一制两部制电费计价方案

单一制两部制电费计价方案单一制电费计价方案是指不考虑用户用电时间差异和电力供需峰谷差异，将电价统一制定在一个固定的水平上。

而两部制电费计价方案是在电费计价中同时考虑用户用电时间差异和电力供需峰谷差异，将电价分为两个阶梯制定，以调节用户用电行为和平衡电力供需。

单一制电费计价方案的优势在于简单明了，易于操作和管理。

由于电价固定不变，用户不需要考虑用电时间差异和电力供需峰谷差异，用电时间自由灵活。

此外，该方案可以稳定电力供需关系，确保电力的可靠供应。

然而，单一制电费计价方案也存在一些缺点。

首先，由于电价固定不变，无法引导用户合理用电，可能导致电力需求与供给之间的不平衡。

其次，电力供应和用户用电时间差异无法得到合理的调节，可能导致电力系统的峰谷差异增大，进一步增加了电力系统的负荷峰值。

相比之下，两部制电费计价方案可以更有效地引导用户合理用电，减少电力系统的负荷峰值。

该方案通过将电价分为高峰期和低谷期两个阶梯，高峰期电价高于低谷期电价，以鼓励用户在低谷期用电，减少高峰期的负荷压力，平衡电力供需。

两部制电费计价方案的优势在于能够引导用户用电行为，减少高峰期的负荷峰值。

它可以通过价格激励机制，鼓励用户在低谷期用电，减少高峰期的耗电量，节约电力资源。

此外，两部制电费计价方案还可以平抑负荷曲线，降低电力系统的需求峰值，提高电网的稳定性。

然而，两部制电费计价方案也存在一些问题。

首先，该方案需要更复杂的电费计算和管理系统，增加了电力部门的运营成本。

此外，用户在高峰期用电较多的情况下，可能会面临较高的电费支出，对用户的经济负担可能会有一定影响。

综上所述，单一制电费计价方案和两部制电费计价方案各有其优势和劣势。

在实际应用中，需要根据当地电力资源和用户用电特点来选择合适的计价方案。

无论是单一制还是两部制，都应该综合考虑电力供需平衡、用户经济负担和电网稳定性等因素，以实现电力资源的合理配置和可持续发展。

小区水电费缴纳方式变更通知

小区水电费缴纳方式变更通知亲爱的住户朋友们,我们很高兴地通知您,小区的水电费缴纳方式即将进行变更。

这一变更不仅可以为您带来更加便利的缴费体验,也将有助于提高小区的整体管理效率。

缴费方式变更的原因长期以来,我们一直在探索更加合理和高效的水电费缴纳模式。

通过对比分析和前期的调研工作,我们发现现有的缴费方式存在一些不足之处,如繁琐的手续、缺乏灵活性等。

为了更好地满足广大住户的需求,我们决定对缴费方式进行优化和升级。

新的缴费方式从下个月开始,您可以通过以下几种方式缴纳水电费:线上支付：我们已经与多家知名支付平台进行了合作,您可以通过手机APP、网银等渠道,快捷、安全地完成在线缴费。

这种方式不仅能大幅缩短您的缴费时间,还能避免因现金支付而产生的不便。

自助缴费机：我们将在小区内设置自助缴费机,您可以随时前往机器,输入相关信息后完成缴费。

这种方式操作简单,对于不擅长网络支付的住户来说是一个不错的选择。

物业窗口缴费：如果您更习惯于亲自前往缴费,物业窗口仍将为您提供现金支付的服务。

不过我们建议尽量选择前两种更加便捷的方式。

缴费时间及相关说明水电费的缴纳截止日期为每月25日。

为了确保及时缴费,我们建议您提前进行支付。

如果超过截止日期仍未缴清,将会产生一定的滞纳金。

我们希望这些变更能够给您的生活带来更多的便利。

如果在实际操作中遇到任何问题,欢迎随时与物业办公室联系,我们将竭尽全力为您提供帮助。

在此,再次感谢您一直以来对小区的支持和信任。

让我们携手共创更美好的居住环境!这次水电费缴纳方式的变更,无疑为广大住户带来了更加便利的支付体验。

通过增加线上支付、自助缴费等新渠道,不仅提高了缴费的灵活性,也减轻了住户的时间成本。

物业窗口的保留,也照顾到了喜欢传统支付方式的住户群体。

整体来看,此次变更充分考虑了住户的需求,体现了物业管理的用心和创新精神。

我相信,在新的缴费模式下,小区的水电费管理必将更加规范高效,为广大住户创造更加舒适的居住环境。

拓展新型电费缴费方式,提升服务品质

拓展新型电费缴费方式,提升服务品质摘要：文章总结了山东电力集团公司烟台供电公司在电费收缴中遇到的主要问题、面临的新形势。

结合实践探索中的成功经验，提出的切实可行的应对策略，为提高电力优质服务提供参考。

关键词：电费收缴；优质服务；方便电费收缴工作是供电企业生存的关键。

为了满足客户的需求，给客户提供更快捷、方便、有效的电费缴费方式，不仅是提高供电企业电费回收率的需要，更是提高优质服务的需要。

因此，如何改进电费收缴方式，提供更加人性化的缴费方式，是供电企业用电营销工作面临的一个课题。

1目前电费收缴方式的分析①坐收：坐收电费指的是收费人员在设置的收费柜台中，使用电力营销业务应用系统，以现金、支票、汇票等结算方式，完成用电客户的月度电费、违约金或预缴费用的收缴，并出具收费凭证的一种收费方式。

当收费业务结束后，电费核算人员核对所收款项，并及时存入银行，同时进行相关票据的交换。

②走收：电费走收指的是收费人员带着打印好的电费发票到客户现场或设置的收费点收取电费的收费方式。

此项收费业务结束后，需要核对所收款项，及时存入银行，并将相关票据及时交接。

③银行托收：银行托收客户即电子托收客户。

客户与供电企业、银行签订三方协议后，电力营销系统输入客户信息，提供识别号，客户去银行签订协议，分期收款。

供电企业将收款凭证定期通过银行送达客户。

④银行批扣：事先银行办理储蓄缴费的客户，在银行收到供电企业收费清单后，在规定时间内统一扣款。

银行批扣业务可以对个人账号开通，是居民客户的主要缴费方式。

⑤银行代收：指供电企业与银行签订协议，利用银行的网点代供电企业实时收取电费，供电企业向其支付手续费。

以上电费收缴方式各有利弊，银行托收业务定期扣款，收费方便，只要客户余额足够，便能快速回收电费，方便了客户，省去了人力物力，是一种较好的收费方式。

但只适用于企事业单位。

坐收需客户到收费柜台缴费，客户有时不太方便，且网点每天都必须将收取的现金存入银行，网点营业时间受限制。

谈电量电费核算管理创新与实践

谈电量电费核算管理创新与实践电量电费核算管理是指对企业、机关、单位等组织的用电量和电费进行收集、核算和管理的工作。

随着社会经济的发展和科技的进步，电量电费核算管理也逐渐得到了创新与实践。

电量电费核算管理创新主要体现在以下几个方面：一、信息技术的应用。

随着信息技术的迅速发展，电量电费核算管理也逐渐向数字化、信息化方向发展。

通过建立电量电费核算管理系统，可以实现自动采集电量数据、自动核算电费、自动生成电费报表等功能，大大提高了工作效率和准确性。

二、智能电表的应用。

智能电表是一种能够实时计量、远程监控并记录电能使用情况的新型电表。

通过智能电表，可以实现对用电设备的实时监控和管理，可以对设备的用电情况进行详细分析和统计，从而实现对用电量的精确核算和管理。

三、能源管理系统的应用。

能源管理系统是一种对能源的采集、分析、控制和管理的系统。

通过能源管理系统，可以实现对电能的实时监测和分析，可以根据用电需求对负荷进行调节和优化，从而降低电费支出，提高能源利用效率。

一、建立规范的电量电费核算流程。

规范的电量电费核算流程对于准确核算电费、有效管控用电成本非常重要。

通过建立规范的流程，可以实现电量数据的准确采集、核算和归档，从而提高核算的准确性和效率。

三、推行节能措施。

节能是一种减少能源消耗，提高能源利用效率的措施。

通过推行节能措施，可以减少用电量，降低用电成本，并对电量电费核算管理起到积极的推动作用。

电量电费核算管理的创新与实践是必然的趋势，也是提高用电效率、降低能源消耗的重要手段。

通过有效的创新和实践，可以提高电量电费核算的准确性和效率，从而降低企业、机关、单位等组织的用电成本，推动可持续发展。

樊城供电公司电费全面实现社会化“非现金”收费

费方式１４种．４１１个收费网点遍及城市６５个社区和
难．除了客户每月都要花钱坐车、远路交电费的烦免跑
恼．约了交费时间和成本。节
农村１０多个村、６０７０个村民小组，覆盖面达１０。０％
政储蓄银行三方签订电费预存划拨代缴协议，每月定
时从客户银行账户上自动－ｎ电费。至２０年５月ｆ￣＊截０１２日，三方已签订合同ｌ万余份，累计预存电费４０
１５０多万元。２１０００年１４月，公司成功办理批扣电～该费业务１７万笔，收电费９３３万元，ｔｇ成功率达代６．５￣：ｎｔ；
该公司在实施社会化收费的过程中，也遇到许多
ห้องสมุดไป่ตู้
网难和问题，如城市客户、同志、化程度高者、比男文青
年人容易接受新的收费方式．村客户、女、化程农妇文度低、龄大的人则不易接受新的收费方式，且还十年而分反感。樊城供电公司从强化软、件建设两方面着手，硬打出一套 “ 合拳 ” 组。
２１年５月１日，公司被襄樊供电公司授予 … 非现ＯＯ８该金 ’ 费公司 ” 号，为湖北省首个实现 “ 现金（收称成无操作）电费” 司的成功范例。收公传统的收费模式催生现代化收费樊城供电公司总经理王永华介绍说：樊城区共有用电客户ｌ．１２万户，在没有实行社会化收电费以前，

拓展新型电费缴费方式,提升服务品质

（．北电力大学，１华北京１２０；烟台供电公司，０２６２山东烟台２４０）６０１
摘要：章总结了山东电力集团公司烟台供电公司在电费收缴中遇到的主要问题、临的新形势，合实践文面结
探索中的成功经验，出的切实可行的应对策略，提为提高电力优质服务提供参考。
收到供电企业收费清单后，在规定时间内统一扣款。银行投资购买三辆流动服务车，利用车辆的流动性和移动通批扣业务可以对个人账号开通，是居民客户的主要缴费信公司的网络，造了新型的流动营业厅，随时深人到打可方式。居民小区和偏远郊区为客户提供全面的电力服务。 ⑤ 银行代收：供电企业与银行签订协议，用银行指利 ② 推广自助售电机。动营业厅固然好，数量毕竟流但的网点代供电企业实时收取电费，供电企业向其支付手有限，要想进一步提升服务品质，必须拓展新型缴费方
第３０卷第４期
Ｖ０．０Ｎｏ４１３．
Байду номын сангаас
企业技术开发
ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＤＥＶＥＬＯＰＭｇＮＴＯＦｇＮＴＥＲＰＲＩＥＳ
２１年２月０１
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拓展新型电费缴费方式，升服务品质提
吴永利１。雷平１，吴２Ｉ２

充分利用社会资源、创新缴费方式

企业管理130科技资讯 SC I EN C E & TE C HN O LO G Y I NF O R MA T IO N1 国网呼伦贝尔供电公司缴费方式现状国网内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔供电公司地处祖国东北边疆,成立于1962年,自成立以来,经历了三次划转。

1969年8月1日,随着呼伦贝尔盟行政区划归黑龙江省,国网呼伦贝尔电业局随之划归黑龙江省电管局管理;1979年7月1日,随着呼伦贝尔盟行政区由黑龙江省划回内蒙古自治区,国网呼伦贝尔电业局划归内蒙古电业管理局(内蒙古电力公司)管理;2009年6月29日,划归国网内蒙古东部电力有限公司。

呼伦贝尔地区面积25.3万平方公司,呼伦贝尔供电公司下辖14家供电单位,管辖客户100余万户,负责81个乡镇、19个苏木、609个村、177嘎查的供电任务,村(嘎查)到乡镇(苏木)距离从几公里到上百公里不等,呼伦贝尔地区冬季漫长,大雪封山长达5个月之久,夏季短暂多雨,草原深处牧民出行极为不便,划转国网公司前所属各供电公司没有统一完整的营销业务系统,收费方式更是单一,只有坐收一种方式,坐收也是手工记账,这不但给客户带来极大的不变,同时也存在经营资金安全和管理漏洞。

这些客观恶劣的条件给广大农牧民缴纳电费带来极大的困难,也给国网呼伦贝尔供电收费带来极大的挑战。

2009年6月,划归国网公司后,在蒙东公司大力支持下,国网呼伦贝尔供电公司积极探索,研究出了不同的缴费方式,收到了成效。

于2011年12月9日随着最后一家供电公司国网莫力达瓦旗供电公司营销业务系统上线,国网呼伦贝尔公司营销业务系统建成覆盖呼伦贝尔全市,延伸到各乡镇的一个完整统一的业务系统,实现了划时代的跨越,彻底结束了原始的管理模式,随着业务系统的普及应用,为下一步深化系统应用,创新服务手段提供了支撑。

2 探索、创新出新型缴费途径的方式方法为了方便广大客户缴费,提高电费回笼速度,杜绝电费风险及经营风险,国网呼伦贝尔供电公司有层次,分重点的对拓宽缴费方式。

电费回收管理中多元化收费管理的应用

电费回收管理中多元化收费管理的应用随着电力行业的发展，管理效率的提高变得越来越重要。

电费回收管理是电力行业中非常重要的一项管理任务，其效果直接关系到电网的运行效率和电力供应的稳定性。

随着社会经济的不断发展，电费回收面临着诸多挑战，如电费拖欠的问题、收费难度大、费用成本高等。

为应对这些挑战，电费回收管理中多元化收费管理的应用变得越来越重要。

多元化收费管理是指采用多种收费方式来适应不同客户需求、提高收费效率的一种管理方式。

在电费回收管理中，多元化收费管理可以采用以下几种方式：1、在线缴费：随着互联网的普及，越来越多的用户习惯在线缴费，这种方式可以提高收费效率、减少运营成本。

2、自助缴费：通过设置自助缴费机，用户可以在不需要任何帮助的情况下自行完成缴费，提高了收费效率，同时也减轻了人力负担。

3、银行代扣：通过与银行合作，将用户缴费信息录入银行系统，由银行对用户进行代扣，减少了运营成本、提高了收费效率。

4、上门收费：对于老年人或困难户等特殊人群，可以派遣工作人员上门收取电费，提高了服务质量，同时也解决了这些特殊群体的收费难题。

通过采用多元化收费管理，可以很好地应对电费回收管理中面临的各种挑战。

首先，多元化收费管理可以适应不同客户的需求，方便客户缴费。

其次，多元化收费方式可以提高收费效率，减少收费滞后和拖欠的问题。

此外，采用多元化收费方式可以减少管理成本，提高工作效率。

最后，多元化收费方式还可以提高服务质量，增强用户体验。

在电费回收管理中，多元化收费方式的应用是非常必要的。

当然，不同的地区、不同的用户群体需要采用不同的收费方式。

因此，在实际操作中，需要根据实际情况选择合适的收费方式，确保电费回收工作的高效进行。

电费调整方案

电费调整方案
鉴于能源成本的上升和环境保护的需求，我们建议对电费进行调整。

以下是一些调整方案的建议：
1. 分时段电费：引入分时段电费，根据不同时间段的用电需求来制定不同的电费标准。

高峰时间段的电费会相对较高，鼓励用户在低峰时间段使用电力，以减少对电力系统的压力。

这样的调整不仅可以鼓励用户合理用电，还可以提高电力系统的效率。

2. 阶梯式电费：根据用户的用电量设置不同的电费阶梯，用电量越高，电费越高。

这种调整可以鼓励用户节约用电，减少不必要的浪费。

同时，这也可以为低用电量的用户提供更加合理的电费价格，使得电费更加公平。

3. 能源补贴政策：针对低收入家庭或社会弱势群体，可以制定相应的能源补贴政策，降低他们的用电负担。

这样的调整可以确保他们的生活质量不会受到电费上涨的影响。

4. 能源效率宣传和培训：通过加强能源效率宣传和培训，提高用户的用电意识和能源管理水平，减少不必要的能源浪费。

这样的调整可以从根本上降低用电需求，从而减少对电力系统的压力。

5. 激励可再生能源发展：为鼓励可再生能源的发展，可以对可再生能源发电企业给予一定的补贴或优惠政策。

这样的调整可以促进可再生能源的使用，减少对传统能源的依赖，从而降低整体的能源成本。

通过以上调整方案，我们可以实现对电费的合理调整，既能够鼓励用户合理用电，又能够提高能源效率，从而降低整体的能源成本。

同时，针对低收入家庭和社会弱势群体，我们也要采取相应的政策措施，确保他们的生活质量不会因电费上涨而受到影响。