商业广场物业管理制度

商业广场物业管理制度

1. 管理目标

商业广场物业管理制度的目标是确保商业广场的安全、卫生、秩序以及提供良好的服务。该制度的实施旨在维护商业广场的正常运营，促进商业广场内商户的合作和发展。

2. 管理责任

2.1 物业公司的责任

维护商业广场的基础设施，包括楼宇、水电设施、通风设备等的维护和管理；

安排保安人员，确保商业广场的安全；

清洁保洁，保持商业广场的卫生；

管理商业广场的停车位，确保停车秩序；

协调商业广场内商户之间的纠纷；

提供必要的服务，如快递收发、维修服务等。

2.2 商户的责任

遵守商业广场的规章制度，包括自觉遵守商业广场的安全、环境卫生等方面的要求；

确保经营活动的合法性，如办理相关证照、缴纳税费等；

自行维护经营场所的整洁和卫生；

配合物业公司的检查和维修工作；

遵守商业广场的停车规定，不得占用其他商户的停车位；

尊重其他商户，与其他商户保持友好合作关系。

3. 管理措施

3.1 安全管理

部署保安人员，定期巡视商业广场，防止安全事故；

安装闭路电视监控，加强对商业广场的监控；

确保商业广场的消防设备正常运作，定期组织演练和检查。

商户应积极配合安全管理工作，如安装监控摄像头、及时报告可疑情况等。

3.2 环境卫生管理

定期清扫商业广场的公共区域，包括楼道、走廊、电梯等；

提供垃圾分类设施，引导商户进行垃圾分类；

定期清理商业广场的排水系统，确保畅通。

商户应自行清理经营场所，保持整洁卫生。

3.3 停车管理

管理停车场，确保停车位的充足性；

制定停车规定，合理分配停车位；

对没有配备停车位的商户进行特殊管理，避免占用其他商户的停车位。

商户应合理使用停车位，不得占用其他商户的停车位。

3.4 纠纷协调

及时介入商户间的纠纷，协调解决；

对长期纠纷进行调查处理，营造和谐的经营环境；

定期组织商户会议，传达管理信息，解答商户疑问。

商户应积极配合纠纷协调工作，主动提出问题，积极参与解决过程。

4. 管理监督

商业广场物业管理制度的执行需要监督机制的支持。监督内容包括但不限于：

对物业公司的管理情况进行定期检查，评估管理效果；

对商户的经营情况进行监督，确保其合规经营；

对商业广场的安全设施、环境卫生等进行监测，确保其达标。

监督机制可以由物业公司内部设置专门职能部门，也可以由政府有关部门进行外部监督。

5. 总结

商业广场物业管理制度是商业广场正常运营和发展的基础。通过明确物业公司和商户的责任，采取相应的管理措施，建立有效的监督机制，可以实现商业广场的良好管理和和谐发展。各方应共同努力，共同维护商业广场的良好秩序，提升商业广场的整体形象和竞争力。