企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第二期综合管理文摘
企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第十期综合管理文摘
综合管理文摘（第十期）目录企业获得竞争优势的新手段——外包..................................... 外包并不是将自己的蛋糕分一块给别人，而是与别人分享一块更大的蛋糕。
为保持竞争优势，凝聚核心竞争力的战略环节是不可以外包的,对整个业务顺利开展具有决定性影响的业务也不能外包出去。
一般来说，下列业务应该外包出去……跨国公司战略联盟新趋势 ..................................................从产品联盟发展为以技术合作为主要内容的知识联盟；从强弱联合的互补型联盟发展为强强合作的竞争型联盟；从线性的联盟链发展为立体的联盟网络；从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束”的虚拟联盟。
全球电信产业战略联盟：特点与启示..................................... 企业战略联盟根据是否有股权参与这一标准，将战略联盟分为契约式战略联盟和股权式战略联盟。
实施战略联盟的原则：选择适当的合作伙伴；模式的选取应具体问题具体分析；联盟组织机构要保持必要弹性；树立合作共赢的联盟观念。
APS在定单管理中的应用 .................................................APS的作用不仅表现为交货及时率的提高，而体现在生产周期缩短、库存成本压缩、产品组合更加合理化等多方面。
............................................................ .) 理论简介TOC(TOC（约束理论）是一种在能力管理和现场作业管理方面的哲理，把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。
．企业获得竞争优势的新手段——外包随着新经济时代的来临，信息技术的发展，市场竞争愈加激烈，同时竞争手段也发生了变化。
外包作为一种获得竞争优势的有效途径正在被世界上越来越多的企业所采用，并在企业管理实践中取得显着效果。
基于主成分聚类分析的我国农学学派综合实力评价研究
ｅ ） 其 中 Ａ ≥Ａ ≥… ≥Ａ 。 ０ ， 。 ２ Ｉ 。则其 第 ｉ 主成分 可 ＞ 个 表示 为 ：
３ １ 主成 分分 析模 型 ．
定义 主成 分 分析 采 用 以下 模 型 ， 农 学 学 派 评 价 设
指标 中的 １ 变量 一 。 主成 分分 析 的 随机 向量 ０个 为
Ｘ：［ ， ， Ｘ。 其协方差矩阵为 。 的“ …， ｒ， 特征
值～ 特 征 值 向量 对 ” （ ｅ） （ 。 ｅ） … 、 Ａ 为 Ａ ， 、 Ａ ， 、 （
本原 理就 是 寻 找 一 个 适 当的 线 性 变 换 ， 若 干 个 彼 此 将
相关 的变 量转 变 为 彼 此 独 立 的新 变 量 ， 后 根 据 新 变 然
量 的方差 大小 ， 取 几 个 方 差 最 大 的新 变 量 替 代 原 变 选 量 ， 得 用较 少 的几 个 新 变 量 尽 可 能 多 地 反 应 原 来 变 使 量 的信 息 。 具 体 地看 ， 成 分 分 析 法 通 过 求 协 方 差 阵或 相关 主
主成分 概 念首 先 是 在 １０ ９ １年 由 Ｋ ｒ Ｐｒｏ ａｌ ａｓｎ提 出
的 ， 过 当时只是 对 非随机 变量 进行 了讨 论 。１３ 不 ９ ３年 ， Ｈ ｔｌｎ ｏ ｌ ｇ将这个 概 念推 广到 随机 向量 。 ｅｉ 主成分 分析 是 一 种 降 维 的统 计 分 析 方 法 ， 在研 究 实 际问题 时 比较 常 用 于 多 指标 问题 ， 成 分 分 析 的基 主
纪鉴老师简介-华师经纪
纪鉴老师Array销售心态训练专家曾任：龙浩股份企业学院执行院长曾任：深圳中航股份有限公司培训经理PTT国际职业培训师NLP商学院认证导师国家二级心理咨询师慈善公益全国大学生起航课程导师清华大学深圳管理学院EMBA班、MBA班、总裁班指定企业教练纪鉴老师于2006年开始专职从事企业培训和咨询工作，致力于激发员工的职场正能量，提升员工士气，塑造阳光心态，让员工变得认真负责、积极主动、懂得感恩；敢于担当、勇于创新。
截至2014年，作为中国区企业教练文化的倡导者和实践者，为300多家企业进行过指导和培训，直接服务学员人数达到50000余人次，培养企业内部讲师2000多名，企业营销教练6000多名。
同时，纪鉴老师还非常热心公益，积极传播正能量，慈善公益课程《生命的彩排—大学生启航课程》传播用阳光心态感受生活、享受生活、学会放下的生活理念，每年参与主讲大学生公益课程数十场，鼓舞了当下4000余名受困惑的大学生。
实践经验：龙浩学院任职执行院长兼培训经理，负责规划设计龙浩管理培训体系，推进实施岗位素质模型，成功推行《塑造阳光心态培训项目》、《企业内部培训师培训项目》。
定期出版《龙浩人》企业内刊，组织公益慈善活动。
其中，《龙浩精英终端店长训练营》6期，共计培养精英店长600多人，《龙浩职业经理人培训项目》3期，培养内部中层管理干部400多人。
2011— 2012年，在鞋服行业普遍低迷情况下，利用职场正能量，塑造员工阳光心态，增强抗压能力，塑造进取意识，建立积极的工作观与人生观，使上海单店业绩立即提升，月销售从10万/月跃升35万/月，业绩提升3.5倍，一度成为百万店；北京机场店，月销售30-40万/月，连续7个月达成100万/月。
在深圳中航信息科技产业股份有限公司任职培训经理，负责规划设计中航信息的培训体系，内部培训授课；负责全国五大区域的内部培训，全国巡讲《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》，培训后，不论在生活上还是工作上，员工乐观心态都大大的提升，团队士气明显上涨，销售业绩也跟着提升，同比去年，业绩整体提升57.2%。
企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第二期综合管理文摘
企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第二期综合管理文摘集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-综合管理文摘（第二期）目录管理定律23类一、素养蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h·m·托利得点评：思可相反，得须相成。
二、统御刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家r·洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
管理沟通第三次小组作业
辽东学院Eastern Liaoning University管理与沟通实务作业三案例分析：卞大海的困惑学院：工商管理学院专业：人力资源管理班级：B1203班小组：3+2小组成员：王柯柴静文李莹莹李志琦杨迅指导教师：张骅审阅教师：张骅完成日期：2014年12月10日卞大海的困惑一、案例情景分析（一）企业发展历程分析该企业发展历程可以分为两个阶段：第一阶段（1966年至1992年）企业发展平稳，没有太大的波动；第二阶段（1992年至1998年左右）企业快速发展，规模迅速扩张，同时也出现了许（二）行业背景食品工业在世界经济中一直占着举足轻重的地位，在法国，食品工业的总产值超过了汽车工业，居国民经济之首。
我国食品工业自改革开放以来，历经坎坷，在激烈的市场竞争中求生存，并且有了很大的发展。
据统计，目前全国已拥有初具规模的食品企业1.88万家，2001年完成产品销售收入约9000亿元，同比增长13%左右，2001年食品工业生产和销售持续以11%—13%的增长速度高位运行，2002年中国食品行业继续保持增长势头，突破10000万亿元的产值大关。
从1980年到2000年，全国食品工业年均增长速度达13.1%。
2001年完成工业总产值9260多亿元，比上年增长12.12%，连续八年在国民经济中居于首位。
（三）外部环境分析1．政治法律环境众所周知，1992年是我国开始建立和发展社会主义市场经济的时代，粮食政策放开，这为食品行业的发展提供了非常良好的市场机遇和政策，加上有一家大企业为其提供发展资金的保障，使得这家企业进入了快速发展的轨道。
规模不断扩大，连锁店不断增加都能表明这家企业抓住市场机遇，利用国家粮食政策放开的外部环境有利条件创造良好的经营业绩。
2.经济环境我国改革开放近20年（1979-1998），经济增长、市场发育良好、人口增多，都为粮食、食品行业的发展提供了极好的机会，同时也带来了剧烈的竞争。
3. 社会文化环境从案例中我们可以获悉华南食品公司，最明显的文化特征，这表现于案例中的以下现象：公司里老员工很多，他们都想当然的认为，公司的职位是一种传承制度的，而对外是完全封闭的，从始至终都未有过，对外招聘、收纳外流人才的情况。
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综合管理文摘〔第十期〕目录企业获得竞争优势的新手段——外包 (2)外包并不是将自己的蛋糕分一块给别人，而是与别人分享一块更大的蛋糕。
为保持竞争优势，凝聚核心竞争力的战略环节是不可以外包的,对整个业务顺利开展具有决定性影响的业务也不能外包出去。
一般来说，以下业务应该外包出去……跨国公司战略联盟新趋势 (7)从产品联盟开展为以技术合作为主要内容的知识联盟；从强弱联合的互补型联盟开展为强强合作的竞争型联盟；从线性的联盟链开展为立体的联盟网络；从“硬约束〞的实体联盟开展为“软约束〞的虚拟联盟。
全球电信产业战略联盟：特点与启示 (10)企业战略联盟根据是否有股权参与这一标准，将战略联盟分为契约式战略联盟和股权式战略联盟。
实施战略联盟的原那么：选择适当的合作伙伴；模式的选取应具体问题具体分析；联盟组织机构要保持必要弹性；树立合作共赢的联盟观念。
APS在定单管理中的应用 (15)APS的作用不仅表现为交货及时率的提高，而表达在生产周期缩短、库存本钱压缩、产品组合更加合理化等多方面。
TOC(理论简介) (20)TOC〔约束理论〕是一种在能力管理和现场作业管理方面的哲理，把重点放在瓶颈工序上，保证瓶颈工序不发生停工待料，提高瓶颈工作中心的利用率，从而得到最大的有效产出。
企业获得竞争优势的新手段——外包随着新经济时代的来临，信息技术的开展，市场竞争愈加剧烈，同时竞争手段也发生了变化。
外包作为一种获得竞争优势的有效途径正在被世界上越来越多的企业所采用，并在企业管理实践中取得显著效果。
据国际数据公司的资料显示，全球2001年外包效劳方面的开支为1,320亿美元，而亚太地区年增长率高达15.1%。
?财富?杂志也报道，目前全世界年收入在5,000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。
企业欲获得竞争优势，正确认识、行使业务外包显得非常必要。
一、外包产生的原因外包，其最直接的解释是“外部寻求资源〞，即把不属于自己核心竞争力的业务包出去。
(企业管理案例)企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第三期综合管理文摘
综合管理文摘（第三期）目录认识知识管理 (1)协同产品商务（CPC）在高科技制造行业的应用 (9)什么是产品生命周期管理（PLM） (15)认识知识管理什么是知识管理（Knowledge Management，KM）“知识管理”一词来自彼得?德鲁克(Peter Drucker)的一句话。
在1988年，他认为知识工人是组成新经济的个体，在这种新经济中硬通货是知识。
彼得?德鲁克的这个观点已经的到了大家的普遍认可，但是由于知识管理是管理领域的新生事物，所以目前还没有一个被大家广泛认可的定义。
APCQ（American Productivity&Quality Center，美国生产力和质量中心）对知识管理的定义是：知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。
这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
美国的维娜.艾利对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。
奎达斯（P.Quitas）将知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。
我个人认为：知识管理就是如何更好地利用企业中的显性知识和隐性知识。
显性知识易于整理和进行计算机存储，而已隐性知识则难掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员取得经验的体现。
实施有效的知识管理所要求的远远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。
它要求公司的领导层把集体知识（特别是隐性知识）的共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。
如果一个公司的职员为了保住工作而隐瞒信息，或者该公司里所采取的安全措施是鼓励保密而非信息公开共享，那么该公司的知识管理就注定是失败的。
知识管理要求雇员共同分享他们所拥有的知识，并且要求公司的管理层对那些做到这一点的人予以鼓励。
管理学经典案例20篇
管理学经典案例20篇1．安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设１０个专业工厂，分布在全国10个省市，拥有20亿资产，8万员工，其xx本部员工200人。
本部员工xx60%以上技术管理人员，基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集xx采购，供应全国市场。
改革开放以来，安通公司的生产经营呈现较好的局面，在机械行业普遍不景气的情况下，该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是，进入90年代以后，国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露，如果三年不买安通公司的产品，仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势，安通公司领导连续召开两次会议，分析形势，研究对策。
第一次会议专门分析形势。
xx总经理主持会议，他说，安通公司要保持良好的发展趋势，取得稳定的效益，首先必须分析形势，认清形势，才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集xx采购，我们的生产能力一下子就过剩30%，甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的xx副总经理说，改革开放以来，全公司的资金利润率达到了8%左右，局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一，又出现供大于求的趋势，今后再保持这样的发展水平很难。
目前，公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员，应该做出新的选择。
分管技术工作的xx 副总经理说，总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术，基本是能满足国内市场目前的需要，总公司和各厂的专业技术力量很强，如果没有新产品持续不断开发出来，单靠现有老产品很难使本行业有较大发展，专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势，大家都感到这次会议开得及时，开得必要。
第二次会议仍有xx总主持。
他说，我们上次会议全面分析了形势，使我们大家头脑更清醒，认识更加一至，这就是总公司要适应新形势，必须研究自己的发展战略。
分管经营的xx副总说，我们应该充分利用富余人员和富余资金，寻找新的门路，发展多种经营。
重庆邮电大学
博士后科研流动站：信息与通信工程、计算机科学与技术
ESI全球排名前1%学科：工程学、计算机科学
重点学科
重庆市一流学科（一级学科）：信息与通信工程、计算机科学与技术、控制科学与工程
重庆市重点学科一级学科：法学、马克思主义理论、物理学、机械工程、光学工程、仪器科学与技术、信息 与通信工程、电子科学与技术、计算机科学与技术、控制科学与工程、网络空间安全、戏剧与影视学、软件工程、 管理科学与工程
《重庆邮电大学学报（自然科学版）》创刊于1988年，是由重庆市教育委员会主管、重庆邮电大学主办的以 信息学科为特色的专业性学术期刊，是全国中文核心期刊、中国科技核心期刊、中国无线电电子学文献数据库核 心期刊、全国优秀自然科学学报、重庆市优质期刊、重庆市“十佳”科技期刊、重庆市一级期刊。英国《科学文 摘》（SA，INSPEC）、美国《剑桥科学文摘》（CSA）、俄罗斯《文摘杂志》（AJ，NIVITI）、波兰《哥白尼索 引》（IC）、美国《乌利希国际期刊指南》（Ulrich IPD）、中国无线电电子学文献数据库、中国科技论文与引 文数据库、中国万方数据库、中国物理文摘、中国数学文摘、中国学术期刊综合评价数据库、中国科技论文统计 源、中国科技论文在线、中国高等学校学术文摘·电气与电子工程等20余个数据库或文摘收录。
国家级特色专业（5个）：通信工程、计算机科学与技术、自动化、微电子科学与工程、软件工程
《管理学基础》案例分析(4个)及答案
《管理学》案例小辑（4个）1．联合邮包服务的科学管理联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将9000万个包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中班里最快捷的快运”，UPSde管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作，让我们从送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPSde工程师对每一位司机的行使路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停核取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天去送150件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序，当他们接近发送站是，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒一档，为送货车完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。
然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着车钥匙，他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑海里，然后以每秒3英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲一下门，以免浪费时间按门铃。
送完货后，他们回到卡车上的路途中完成登陆工作。
这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是。
它能带来高效率吗？毫无疑问，生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。
举例来说吧，联邦快运公司平均每天不过去送80件包裹，而UPS却是150件，在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了积极的影响，虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
分析题：（1）结合邮包服务公司的实际讨论科学管理的核心内容。
（2）阐述古典管理理论与现代企业管理的区别。
（1）泰勒科学管理的核心内容就是——实施标准化管理。
要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
2．从组织内部寻找人才台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物，他从白手创业到主持台湾规模最大的台塑企业集团，从贫无立锥之地到台湾首富，是经过一番奋斗的。
北京大学《emba管理学案例教学》案例辑
北京大学《EMBA管理学案例教学》案例辑开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。
这是一家生产和销售农业机械的企业。
1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。
每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。
这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。
在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。
身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。
因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。
袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。
而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。
结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。
他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。
因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。
尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。
思考题：1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？乔森家具公司五年目标乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢迎。
新闻媒体业的品牌化经营策略
羊城晚报确立了"以主流家庭群体为主 要发行对象"的发行理念和"追求最实效的 广告传播"的广告理念，并推出"羊城晚报， 我家的报"的广告语，进行全新的品牌运 作。
威理德品牌管理咨询
维珍航空的品牌识别
品牌精髓 反传统 核心识别 服务品质：由始至终在轻松幽默的气氛中提供一流服务 创新精神：最先提供充满创意的高附加值的服务 富有情趣：一个富有情趣的公司 价值主题 功能性利益：以轻松幽默的方式提供充满创意、物超所价值的服务 情感性利益： 与挑战者站在同一阵营的自豪感 富有情趣的美好时光 自我表现型利益：敢于挑战权威，有点出格、不受拘束
媒体需要建立自己的长期品牌战略 多品牌战略将成为中国报业品牌竞争 主要战略
威理德品牌管理咨询
《南方日报》确立了“高度决定影响力”的品牌理念，以高 质量的主流新闻和深度报道铸就高品位的大报风范，以此来塑造 自己的“最权威”的个性。 《南方周末》的品牌理念是“深入成就深度”，与全国读者 共同分享生存的智慧、发展的智慧，新闻和时评以纵深见长，以 自己独特的视角，赢得了读者的关注。 《南方都市报》以“办中国最好的报纸”作为品牌理念，拒 绝平庸、追求卓越，它以深入都市生活、引领时代时尚、紧密追 踪经济热点、快速反映大众焦点为己任，在“传播消息，提供资 讯，引导消费，服务生活”方面有口皆碑。
敢于挑战权威有点出格不受拘束品牌与顾客的关系顾客是有情趣的伴侣维珍航空的品牌识别媒体需要建立自己的长期品牌战略多品牌战略将成为中国报业品牌竞争主要战略南方日报确立了高度决定影响力的品牌理念以高质量的主流新闻和深度报道铸就高品位的大报风范以此来塑造自己的最权威的个性
新闻媒体业的品牌化经营策略
主讲:廖立新
北京大学会计名家
北大会计名家 北大会计名家一、北京大学1、姜国华 、系别： 系别：会计学系 职称： 职称：教授 办公电话： 办公电话：86-10-62757930 Email：gjiang@ ：姜国华博士现任北京大学光华管理学院会计系教授、博士生导师。
他先后从北京大学、香港科技大学、加 利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院取得经济学学士（1995 年）、会计学硕士（1997 年）和会计学博士 学位（2002 年）。
2004 年春季，姜博士在康奈尔大学约翰逊管理学院做访问学者；2005 年，他取得了哈 佛大学商学院案例教学培训项目结业证书。
姜国华博士是北京大学研究生院副院长、光华管理学院会计系副系主任、MPACC 项目执行主任、财务分 析与投资理财研究中心执行主任，及中国会计学会财务成本分会第六、七届理事会常务理事、中国会计学 会教育专业委员会委员、云南财经大学客座教授。
姜博士还担任博时基金管理公司高级投资顾问、毕马威 （KPMG）会计师公司全球估值顾问。
姜博士的研究工作主要是探索会计信息的产生过程及其在资本市场上的应用，即如何利用会计信息加强资 本市场的有效资源分配功能。
在更广的视野上，他也分析投资者保护、公司治理与证券市场监管问题。
姜 博士的研究成果发表在 Journal of Financial Economics, Review of Accounting Studies、Journal of Accounting and Public Policy、Journal of Business and Economic Statistics、Journal of Banking and Finance、Journal of Business Ethics、Review of Quantitative Finance and Accounting、International Journal of Accounting、《经济研究》《管理世界》《经济科学》《金融研究》《会计研究》《经济科学》 《金融学季刊》《审计研究》《中国会计评论》《数理统计与管理》等国内外学术杂志上。
企业管理及案例-中兴通讯综合管理文摘-第二期综合管理文摘
企业管理及案例-中兴通讯综合管理文摘-第二期综合管理文摘(总18页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--综合管理文摘（第二期）目录管理定律23类............................ 错误!未定义书签。
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业务流程重组过程中要体现内部控制制度..... 错误!未定义书签。
管理定律23类一、素养蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h·m·托利得点评：思可相反，得须相成。
二、统御刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
(企业管理案例)企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第十五期综合管理文摘
综合管理文摘（第十五期）目录9 大应对挑战工具：79. 资产重组 (2)80. 多元化 (3)81. 高可靠性组织 (4)82. 并购 (5)83. 人才国际化 (6)84. 服务型公司 (7)85. 业务外包 (8)86. 执行力 (9)87. 风险投资 (10)14 大管理方法工具88. 现金流量管理 (11)89. 客户关系管理 (13)90. 知识管理 (14)91. 目标管理 (15)92. 平衡计分卡 (15)93. ERP (16)94.JIT 即时制管理 (17)95. 项目管理 (18)96. 看板管理 (19)97. 供应链管理 (20)98. 行业结构分析 (20)99. 全面质量管理 (21)100. 信息管理 (22)101. 绩效管理 (23)100 期特别奉献--9 大应对挑战工具(2002.11)挑战不仅来自WTO 之后跨国公司对中国市场的重兵投入，更来自如何才能在混乱的行业内部杀出一条血路，运用创新的思维和信息化的手段让企业上一个台阶。
而最大的挑战则是来自企业内部，面对管理理念的更新、流程重组的阻力、人才的国际化和向服务转型的压力，企业如何应对呢？9 个应对挑战的管理工具或许对你具有参考价值。
79. 资产重组资产重组作为一种资产经营活动，主要指企业对内部或外部的资产进行重新组合或结构调整。
资产重组有利于促进生产要素的合理流动，实现资源的优化配置和资产的增值，提升的企业核心竞争力，由于这些独特功能，资产重组已成为许多企业应对外部挑战的重要工具。
目前我国经济结构调整和国有企业改革正进一步深化，国际资本也大举进入中国，面对外部挑战，国内企业应积极运用资产重组迅速增强核心竞争力和国际竞争力。
根据重组对象的差别，资产重组大致包括对资产、负债和股权的重组三种基本形式。
资产重组以资产为载体，以资产的交换价值为基础，实质是资产权利的交换和重新设定。
因此，资产重组的核心要素是界定重组的资产范围，明晰重组资产的性质和各种权利归属，并进行量化评估。
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企业管理及案例中兴通讯综合管理文摘第二期综合管理文摘Revised by Chen Zhen in 2021综合管理文摘（第二期）目录管理定律23类一、素养蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
提出者：美国管理学家蓝斯登。
点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
提出者：美国心理学家h·卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。
托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。
提出者：法国社会心理学家h·m·托利得点评：思可相反，得须相成。
二、统御刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。
点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。
将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。
2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重要的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
提出者：美国管理学家r·洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
三、沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。
提出者：美国心理学家s·t·斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。
提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l·费斯诺点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。
牢骚效应：凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者：美国密歇根大学社会研究院点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。
2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。
点评：善疏则通，能导必安四、协调氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
点评：当缺一不可时，"一"就是一切。
米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。
五、指导波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者：英国行为学家l·w·波特点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在"父亲"之下工作有趣得多。
提出者：美国管理学家蓝斯登点评：可敬不可亲，终难敬；有权没有威，常失权。
吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。
提出者：英国人力培训专家b·吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。
权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。
点评：迷信则轻信，盲目必盲从。
六、组织奥尼尔定理：所有的政治都是地方的。
提出者：美国前众议院院长奥尼尔点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。
定位效应：社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。
提出者：英国史蒂芬·约瑟剧院导演亚伦·艾奇布恩点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。
七、培养吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者：美国培训专家吉格·吉格勒点评：水无积无辽阔，人不养不成才。
犬獒效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。
据说十只犬才能产生一只獒。
点评：困境是造就强者的学校。
八、选拔近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者：美国社会心理学家洛钦斯。
点评：结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。
提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。
点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。
美即好效应：对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者：美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔。
点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。
九、任用奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。
提出者：美国奥格尔维·马瑟公司总裁奥格尔维。
点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。
提出者：法国着名企业家皮尔·卡丹。
点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。
十、激励马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。
点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。
倒u形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。
当一个人一点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了；相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。
世界网坛名将贝克尔之所以被称为"常胜将军"，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。
所以有人亦将"倒u形假说"称为"贝克尔境界"。
提出者：英国心理学家罗伯特·耶基斯和多德林。
点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。
2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。
十一、调研特伯论断：在数字中找不到安全。
提出者：美国经济学家w·s·特伯。
点评：数字是死的，情况是活的。
摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。
提出者：美国管理学家r·摩斯科。
点评：刨根得根，问底知底。
十二、预测罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。
提出者：美国IBM公司前总裁p·罗杰斯。
点评：只想随波逐流，难有理想彼岸。
萨盖定律：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
提出者：英国心理学家p·萨盖。
点评：若选错误参照，必无正确比较。
隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。
点评：1、不拓心路，难开视野。
2、视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。
十三、目标巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。
提出者：美国"股神"巴菲特。
点评：1、善于走自己的路，才可望走别人没走过的路。
2、特色不特，优势无优。
古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。
提出者：美国管理学家w·古特雷。
点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。
十四、计划列文定理：那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
提出者：法国管理学家p·列文。
点评：如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。
弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。
提出者：美国思想家w·p·弗洛斯特。
点评：开始就明确了界限，最终就不会做出超越界限的事来。
十五、参谋波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士·波克。
点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。
韦奇定理：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很难不动摇。
提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥·韦奇。
点评：1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。
2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。
十六、决策福克兰定律：没有必要做出决定时，就有必要不作决定。
提出者：法国管理学家d·l·福克兰。
点评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。
王安论断：犹豫不决固然可以免去一些作错事的机会，但也失去了成功的机遇。
提出者：美籍华裔企业家王安博士。
点评：寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转危为安。
十七、执行格瑞斯特定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。
提出者：美国企业家h·格瑞斯特。
点评：好事干实更好，实事办好愈实。
吉德林法则：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林。
点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。
十八、信息沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
提出者：美国企业家s·m·沃尔森。
点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
塔马拉效应：塔马拉是捷克雷达专家弗·佩赫发明的一种雷达，它与其他雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。
点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。
十九、监督小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。
提出者：日本管理学家小池敬。
点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。
赫勒法则：当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。