项目管理制度设计研讨会
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项目管理制度设计研讨会 会前培训
北大纵横管理咨询公司 咨询顾问－杨建云
精选课件
1
培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
精选课件
2
合作是项目管理制度设计成功的必要条件
❖ 北大纵横的优势 ❖ 丰富的管理理论，对管理的深刻理解 ❖经过过年的总结，我们有解决复杂问题 的方法 ❖ 快速学习能力 ❖ 严谨的职业态度 ❖第三方的立场
头脑风暴法对主持人的要求
❖ 对主题有深刻的理解 ❖ 不独断 ❖ 有激情 ❖ 能控制场面和进度 ❖ 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 ❖ 充当参与者 ❖ 有引导能力
精选课件
18
头脑风暴法的技巧
❖ 引导技巧 ❖ 随时记录，不漏 ❖ 打断循环，从一点开始讨论 ❖ 思维发散，但主题不发散 ❖ 鼓励发言 ❖ 禁止评论 ❖ 限制时间（10－60分钟）
❖ 创新港湾的优势 ❖多年的成功运作经验 ❖对行业技术的深刻理解
❖管理人员从业多年 ❖创业者对项目管理的高度重视 ❖强烈的改善管理的愿望
精选课件
3
我们如何合作
❖ 确定主题开会讨论 ❖ 双方明确问题的要点和解决办法 ❖分工合作共同完成 ❖ 具体分工如下
❖ 北大纵横 ❖ 总体方向把握 ❖项目管理制度主要条款的撰写 ❖创新港湾的工作成果的修改、确 认
人力资源 8
头脑风暴法的类别和特点wenku.baidu.com
无组织的头脑风暴法
优点
•更自然 •节省时间 •组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
•产生的观点较少 •思索过程更易受他人观点影响 •进攻性人物会支配整个会议 •不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
•产生更多的观点 •更好地运用每人独特的思维方式 •减少进攻人物支配会议的可能性 •给与更多的时间思考复杂问题的解决方 法
❖ 创新港湾 ❖ 提供细节和素材 ❖操作细则撰写 ❖ 按时审查验收
精选课件
4
我们合作的步骤
❖召开研讨会 ❖方法论的培训 ❖北大纵横提出讨论主题 ❖明确讨论框架和范围 ❖讨论结果双方确认 ❖双方开展项目管理制度设计合作
精选课件
5
培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
精选课件
6
Brain Storming 头脑风暴法
精选课件
7
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最 常用方法
头脑风暴法的作用： • 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法，
从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
…….
战略规划
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织 精选课件
3. 发表意见 无组织的头脑风暴法
有组织的头脑风暴法
•每人随意发表意见 •在活页纸或黑板上记下每一条建议；所 有的建议应随时可见 •如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评 价某一条意见，主持人应提醒他们遵守 规则 •当小组无意见发表时，主持人应设法激 发更多的观点，如：“如果钱不成问题 呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？ ” •当无新的意见产生时，如果必要，应要 求组员解释、确认先前发表的意见
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
精选课件
14
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则
2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题
•每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的 建议 •每人轮流发表一条意见 •在活页纸或黑板上记下每一条意见；所 有的意见应随时可见 •若讨论或评价某一条意见时，主持人应 提醒他们注意规则 •在继续轮流发言时，若无意见，则说“ 通过”。轮流发言至人人皆无意见为止 •必要时，主持人应设法激发更多的观点 •若无新的意见产生，如果必要，可要求 组员解释、确认先前发表的意见
精选课件
19
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
精选课件
20
妄加评论的负面影响
•如果进行评论，许多人就会变得 更加拘谨。他们未发表的意见或许 非常好，或许可以激发别人的好意 见
•人们花费在评论上的精力未能用 在产生好意见的现实任务上
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
精选课件
12
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
精选课件
13
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
精选课件
21
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
精选课件
22
规则三
越多越好！——重数量而非质量
精选课件
23
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
精选课件
24
Brain Storming 之后
缺点
•不自然 •费时 •组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
精选课件
9
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
尝试充分运用所有员工的创造力
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
精选课件
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
精选课件
15
头脑风暴法基本要求－场地的大小
❖ 较集中的封闭空间（15平方米） ❖ 装饰简单 ❖ 足够的白板，可以记录 ❖ 有水喝
精选课件
16
头脑风暴法的人员的组成
❖ 5－10人 ❖ 有主持人 ❖ 有记录员
精选课件
17
10
头脑风暴法的使用
❖个人使用 ❖小组使用 ❖在制定因果表时预估可能的原因 ❖产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） ❖预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 ❖可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
精选课件
11
用于解决问题树中的某一个节点
北大纵横管理咨询公司 咨询顾问－杨建云
精选课件
1
培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
精选课件
2
合作是项目管理制度设计成功的必要条件
❖ 北大纵横的优势 ❖ 丰富的管理理论，对管理的深刻理解 ❖经过过年的总结，我们有解决复杂问题 的方法 ❖ 快速学习能力 ❖ 严谨的职业态度 ❖第三方的立场
头脑风暴法对主持人的要求
❖ 对主题有深刻的理解 ❖ 不独断 ❖ 有激情 ❖ 能控制场面和进度 ❖ 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 ❖ 充当参与者 ❖ 有引导能力
精选课件
18
头脑风暴法的技巧
❖ 引导技巧 ❖ 随时记录，不漏 ❖ 打断循环，从一点开始讨论 ❖ 思维发散，但主题不发散 ❖ 鼓励发言 ❖ 禁止评论 ❖ 限制时间（10－60分钟）
❖ 创新港湾的优势 ❖多年的成功运作经验 ❖对行业技术的深刻理解
❖管理人员从业多年 ❖创业者对项目管理的高度重视 ❖强烈的改善管理的愿望
精选课件
3
我们如何合作
❖ 确定主题开会讨论 ❖ 双方明确问题的要点和解决办法 ❖分工合作共同完成 ❖ 具体分工如下
❖ 北大纵横 ❖ 总体方向把握 ❖项目管理制度主要条款的撰写 ❖创新港湾的工作成果的修改、确 认
人力资源 8
头脑风暴法的类别和特点wenku.baidu.com
无组织的头脑风暴法
优点
•更自然 •节省时间 •组内沟通和小组荣誉感增强
缺点
•产生的观点较少 •思索过程更易受他人观点影响 •进攻性人物会支配整个会议 •不允许对复杂问题深入思索
有组织的头脑风暴法
优点
•产生更多的观点 •更好地运用每人独特的思维方式 •减少进攻人物支配会议的可能性 •给与更多的时间思考复杂问题的解决方 法
❖ 创新港湾 ❖ 提供细节和素材 ❖操作细则撰写 ❖ 按时审查验收
精选课件
4
我们合作的步骤
❖召开研讨会 ❖方法论的培训 ❖北大纵横提出讨论主题 ❖明确讨论框架和范围 ❖讨论结果双方确认 ❖双方开展项目管理制度设计合作
精选课件
5
培训的主要内容
❖项目管理制度设计成功基础－我 们如何合作 ❖研讨会的方法－头脑风暴法 ❖研讨会分析问题的工具－问题树 ❖制度设计的要点 ❖北大纵横的总体思路
精选课件
6
Brain Storming 头脑风暴法
精选课件
7
头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最 常用方法
头脑风暴法的作用： • 想出许许多多主意 • 列出一长串创造性 解决办法，
从中选出有希望的方案 • 克服创造性思考时受到的限制
…….
战略规划
6-12 人小组
产品开发 与革新
组织 精选课件
3. 发表意见 无组织的头脑风暴法
有组织的头脑风暴法
•每人随意发表意见 •在活页纸或黑板上记下每一条建议；所 有的建议应随时可见 •如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评 价某一条意见，主持人应提醒他们遵守 规则 •当小组无意见发表时，主持人应设法激 发更多的观点，如：“如果钱不成问题 呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？ ” •当无新的意见产生时，如果必要，应要 求组员解释、确认先前发表的意见
会后评价
介绍问题
指定一人在看板记
如组员感到困惑， 录所有见解
可做一简单练习 鼓励组员自由提出
见解
会后以鉴别的眼光讨 论所有列出的见解 也可以让另一组人来 评价
精选课件
14
头脑风暴法的实施步骤
1. 重温头脑风暴法的步骤与规则
2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题
•每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的 建议 •每人轮流发表一条意见 •在活页纸或黑板上记下每一条意见；所 有的意见应随时可见 •若讨论或评价某一条意见时，主持人应 提醒他们注意规则 •在继续轮流发言时，若无意见，则说“ 通过”。轮流发言至人人皆无意见为止 •必要时，主持人应设法激发更多的观点 •若无新的意见产生，如果必要，可要求 组员解释、确认先前发表的意见
精选课件
19
规则一
不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价
讨论 皱眉
评价 咳嗽
支持 冷漠
宣扬 叹气
提问
创造性见解 评 价
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20
妄加评论的负面影响
•如果进行评论，许多人就会变得 更加拘谨。他们未发表的意见或许 非常好，或许可以激发别人的好意 见
•人们花费在评论上的精力未能用 在产生好意见的现实任务上
？ 提出某个问题
•不要离题太远 •不要太深入
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12
Brain Storming 的流程
确认要讨 论的问题
准备 会场
组织 人员
宣布 主题
Brain 整理问 题，找出
Storming 重点问题
会后 评价
精选课件
13
从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段
明确阐述问题
主持人在看板 上记录
小组成员提出 见解
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21
规则二
异想天开！——说出能想到的任何主意
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22
规则三
越多越好！——重数量而非质量
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23
规则四
见解无专利！—— 鼓励综合数种见解 或在他人见解上进行发挥
集思广益，团队的叠加性！
精选课件
24
Brain Storming 之后
缺点
•不自然 •费时 •组内沟通和小组荣誉感不强
根据不同的情况采取不同的方法！
精选课件
9
头脑风暴法的作用
用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议
尝试充分运用所有员工的创造力
产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题
精选课件
这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性
精选课件
15
头脑风暴法基本要求－场地的大小
❖ 较集中的封闭空间（15平方米） ❖ 装饰简单 ❖ 足够的白板，可以记录 ❖ 有水喝
精选课件
16
头脑风暴法的人员的组成
❖ 5－10人 ❖ 有主持人 ❖ 有记录员
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17
10
头脑风暴法的使用
❖个人使用 ❖小组使用 ❖在制定因果表时预估可能的原因 ❖产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题 树中的某一个节点） ❖预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍 ❖可利用BBS聊天室进行Brain Storming（在网上 copy一个Homepage)
精选课件
11
用于解决问题树中的某一个节点