非暴力沟通举例
非暴力沟通训练案例
非暴力沟通训练案例场景:夫妻之间关于家务分担的讨论。
背景:妻子觉得自己每天下班回家还要做很多家务,而丈夫一回家就躺在沙发上玩手机,她心里很不平衡,决定和丈夫好好沟通一下。
妻子(没有使用非暴力沟通时):“你看看你,每天一回家就像个大爷似的瘫在沙发上玩手机,家里这么多活你就看不见是吧?我也上了一天班,我就不累吗?你怎么这么懒,一点都不懂得体贴人,这个家难道就我一个人的吗?”丈夫(很生气地回应):“我上班也累啊,就不能让我休息会儿?你一回来就唠叨,烦不烦啊。
”可以看到,这样的沟通方式让双方都很不愉快,还可能引发争吵。
妻子(使用非暴力沟通):妻子深吸一口气,平静了一下情绪,然后说:“老公(观察),我发现最近每天下班回家(观察),我都要做很多家务,像做饭、洗碗、拖地这些(观察),而你一回来就直接躺在沙发上玩手机(观察)。
我感觉特别累,心里也有点委屈(感受),因为我觉得这个家是我们两个人的,家务也应该共同分担(感受的根源:需求未被满足)。
我希望我们能一起商量个办法,比如轮流来做这些家务,或者一起做(请求)。
”丈夫(听了之后,有点愧疚):“老婆,对不起啊。
我确实没考虑到你的感受,我以为你不介意呢。
那我们就轮流做吧,今天开始我来洗碗和拖地。
”场景:同事之间关于项目合作的冲突。
背景:两位同事,小李和小张,共同负责一个项目。
小李觉得小张总是拖延交给他的部分任务,导致整个项目进度受到影响。
小李(没有使用非暴力沟通时):“小张,你怎么回事啊?每次交给你的任务都拖拖拉拉的,你就不能有点责任心吗?你这样做,整个项目都被你耽误了,我们都得跟着你倒霉。
你要是不想干就早说,别在这儿拖后腿。
”小张(很不服气):“你以为我想啊,我事情那么多,你给的任务又那么复杂,你怎么不自己做啊?”小李(使用非暴力沟通):小李找到小张,说:“小张啊(观察),我注意到最近在咱们这个项目里(观察),你交任务的时间总是比我们之前商量好的要晚(观察)。
这让我挺着急的,也有点担心(感受),因为这个项目有时间节点,要是完不成对咱们部门影响不好,我也担心自己的绩效受影响(感受的根源:需求未被满足)。
业主与物业的非暴力沟通案例
业主与物业的非暴力沟通案例在现实生活中,业主与物业的关系常常出现矛盾和摩擦。
而如何进行非暴力沟通,是解决问题的关键。
下面将介绍一些具体的案例,从不同的角度探讨如何进行非暴力沟通。
案例一:噪音问题业主小李住在一个高层小区里,经常被上楼下楼的噪音扰得很厉害。
于是,他决定采取非暴力的方式与物业进行沟通。
他首先找到了小区的物业负责人,并且向他表达了自己对噪音问题的困扰,同时提出了一些建议,比如增加隔音设备、加强管理等。
小区物业负责人表示理解并承诺会尽快解决问题。
随后,小李也主动与楼上楼下的邻居沟通,表达了自己的难处,请求他们能够在晚上避免过多的噪音。
在小李的积极努力下,小区物业对楼道进行了隔音处理,而楼上楼下的邻居们也开始注意减少噪音的产生。
这样一来,噪音问题得到了有效解决。
案例二:物业费争议业主张先生对物业公司提出的费用不满意,他认为物业公司提高了物业费用,但并没有提供对应的增值服务。
于是,张先生决定通过非暴力的方式进行沟通。
他首先写了一封信给物业公司,详细陈述了自己的观点,并提出了他认为合理的物业费用和服务方案。
此外,张先生还邀请其他业主一起签署一份抗议信,以表达大家对物业费的不满。
在收到业主的来信和抗议信后,物业公司负责人及时召开了业主会议,并详细说明了费用的涨价原因以及增值服务的计划。
与此同时,物业公司还答应会定期向业主公开物业费的使用情况。
通过这样的非暴力沟通,张先生和其他业主得到了物业公司的理解和支持,最终问题得到了妥善解决。
案例三:小区环境卫生问题业主王女士对小区的环境卫生问题非常不满,经常看到小区内存在垃圾堆积、清洁不及时等情况。
于是,她决定通过非暴力的方式与物业公司进行沟通。
王女士首先找到了物业负责人,并详细陈述了自己对小区环境卫生问题的看法,并提出了自己的建议,如增加清洁人员、增强居民的环保意识等。
物业负责人表示理解,并答应会加强对环境卫生的管理和监督。
同时,王女士也主动与小区居民开展环保倡导活动,组织大家一起参与维护小区的整洁和环境卫生。
实践非暴力沟通(NVC)案例汇集
实践非暴力沟通(NVC)案例汇集看看马歇尔实践非暴力沟通在化解巴以冲突中所引起的“一点点”改变——马歇尔蹭到了一顿大餐,呵呵。
在耶路撒冷,不同政治立场的以色列人参加了一个非暴力沟通研讨班。
参加者使用非暴力沟通对容易引起争议的西岸问题发表他的意见。
许多已在西岸建立家园的以色列人,相信他们的行为是在履行宗教使命。
然而,他们所面临的挑战不仅来自巴勒斯坦人,而且来自那些承认这一地区将属于巴勒斯坦的以色列人。
期间,我和一位培训师示范了如何以非暴力沟通的方式来倾听,然后请参加者轮流扮演其他人的立场。
20分钟后,一位定居者宣布,如果她的政治对手能像刚才那样倾听她的心声,她愿意考虑放弃在西岸的定居点,并迁到国际认可的以色列领土。
在世界上,有些地区面临着激烈的暴力冲突以及棘手的种族、宗教或政治问题。
非暴力沟通为这些地区提供了有效的解决办法。
看到非暴力沟通培训的普及,以及人们使用它来调解以色列、巴勒斯坦、尼日利亚、卢旺达、塞拉利昂以及其他地区的争端,我感到特别的满足。
我和工作伙伴曾在贝尔格莱德紧张地工作三天,培训那里为和平工作的市民——他们的国家正在波斯尼亚和克罗地亚进行残酷的战争。
我们刚抵达时,学员们看上去十分沮丧。
随着培训的进行,我们听到他们咯咯的笑声。
他们找到了力量的源泉,并与我们分享他们深深的感激和快乐之情。
接下来的两周,我们在克罗地亚、以色列和巴勒斯坦向后开展了培训工作,我们再一次看到,通过运用非暴力沟通,这些处于战乱中的人们恢复了生活的勇气和信心。
能有机会到世界各地讲解非暴力沟通,体会它送激发的力量和喜悦。
实例:“杀手”“杀孩子的凶手”“谋杀犯”我曾在伯利恒德黑萨难民营中的一个清真寺讲解非暴力沟通。
听众是巴勒斯坦的穆斯林男子,大约有170人。
那时巴勒斯坦人对美国人的态度并不友好。
演说的时候,我突然注意到,听众中传来一阵低沉的声音。
我的翻译提醒我:“他们正低声议论你是美国人!”此时,一位男子站了起来。
他冲着我使劲喊道“谋杀犯!”许多人随声附和:“杀手!”“杀孩子的凶手!”“谋杀犯!”十分幸运的是,我能够全神贯注地体会那个男人当时的感受和需要。
分析非暴力沟通的成功案例
分析非暴力沟通的成功案例非暴力沟通是一种通过善意、尊重和共情的方式来建立有效沟通的方法。
它旨在帮助人们掌握解决冲突、改善人际关系和促进和平的技巧。
本文将分析非暴力沟通的成功案例,探讨其原因和效果。
成功案例之一是罗森伯格与巴勒克的沟通。
1993年,当时以色列外交官罗森伯格与来自巴勒斯坦的英国社工巴勒克遇到冲突。
巴勒克工作的组织声援巴勒斯坦人民,而罗森伯格代表以色列政府。
他们在一个电视节目上进行了激烈的争论。
然而,他们后来决定使用非暴力沟通来解决分歧。
首先,他们彼此表达了对彼此的承诺和尊重。
他们展示了自己对彼此独特经历的理解,并且承认了对方的观点和感受。
这样的开放和共情使得彼此感受到对方的尊重和倾听,这是建立信任和有效沟通的基础。
然后,他们使用非暴力沟通的技巧,通过倾听和提出问题来进一步深入了解对方的需求和利益。
罗森伯格用非暴力沟通的技巧向巴勒克表达了他对和平的渴望,以及以色列人民对自由和安全的追求。
而巴勒克则表达了对巴勒斯坦人民的需求和对和平解决方案的期望。
最后,他们一起寻找解决冲突的方法。
虽然这个案例中的分歧很大,但罗森伯格和巴勒克通过倾听和理解彼此的需求,找到了共同的目标:和平。
他们共同努力,寻求为以色列和巴勒斯坦人民带来和平的解决方案。
最终,他们成功地达成了共识,并得到了广泛的赞赏和支持。
这个案例的成功归功于非暴力沟通的原则和技巧。
首先,建立尊重和互助的关系是非暴力沟通的核心。
通过表达对对方的尊重和理解,罗森伯格和巴勒克成功地打破了彼此之间的隔阂,建立了信任和亲近感。
其次,共情和倾听的能力使他们能够理解对方的需求和利益。
这种共情帮助他们摆脱了固执的立场,更多地关注彼此的需求,从而找到共同的解决方案。
最后,通过寻找共同目标和努力,他们成功地实现了和平的目标。
这个案例的成功也为我们提供了一些宝贵的教训。
非暴力沟通是一个强大的工具,可以帮助我们在个人生活和社会中建立和睦的关系。
尊重、共情和寻找共同的利益和目标是非暴力沟通的核心原则。
幼儿园非暴力沟通:老师与学生小案例分享 幼儿园沟通案例
幼儿园的非暴力沟通:老师与学生小案例共享导语在幼儿园教育中,老师与幼儿之间的沟通非常重要。
在和幼儿进行沟通时,采用非暴力沟通的方式可以帮助孩子们更好地理解自己的情绪和表达方式,促进情感的健康发展。
今天我们来共享一些幼儿园非暴力沟通的案例,希望能够给老师们提供一些启发和帮助。
一、孩子因受姐姐欺负而感到沮丧1. 情景描述:小明是幼儿园的一个孩子,最近常常在课堂上心神不宁,情绪低落。
经过询问,老师得知小明的姐姐经常欺负他,让他感到非常沮丧。
2. 非暴力沟通的实践:老师先是和小明交流,安抚他的情绪,表达对他的理解和关心。
老师与小明一起探讨可能的解决办法,鼓励他说出自己的想法。
老师也在家长会上与小明的家长进行了沟通,邀请家长共同协助解决姐姐欺负的问题。
3. 效果和收获:通过非暴力沟通的方式,小明逐渐打开心结,表达了自己的真实感受,同时也感受到了老师和家长的支持。
在教师和家长的协助下,小明的姐姐也逐渐改变了对他的态度,小明也渐渐从沮丧中走了出来。
二、婴儿园老师与家长的有效沟通1. 情景描述:小华在幼儿园过于胆怯和害怕,老师怀疑他在家庭环境中可能受到了一些困扰。
通过和家长的交流,了解到小华的父母常常在家吵架,导致小华情绪上受到了影响。
2. 非暴力沟通的实践:老师设法与小华的家长进行了沟通,表达了对小华的关心并共享了对于解决问题的建议。
在与家长的沟通中,老师保持了客观、理性的态度,避免了指责和批评。
老师也提供了一些心理健康的建议,并邀请家长一同关注小华的情绪状态。
3. 效果和收获:通过非暴力沟通的方式,家长深刻意识到了家庭环境对小华的影响,并且接受了老师的建议,进行了适当的调整。
小华的情绪逐渐得到了稳定,变得更加开朗和自信。
这也让家长和老师之间的沟通更加顺畅,建立了更加良好的合作关系。
三、孩子们之间的冲突处理1. 情景描述:在幼儿园,常常会发生孩子之间的冲突和矛盾。
小强和小明因为一把玩具起了争执,情绪激动起来。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的沟通问题,而非暴力沟通(Nonviolent Communication, NVC)作为一种有效的沟通技巧,可以帮助我们更好地处理人际关系、解决冲突。
下面,我将通过几个实际案例来说明非暴力沟通在不同场景下的应用。
案例一,家庭沟通。
小明是一个高中生,他经常和父母发生矛盾。
一天晚上,他和父母因为学习成绩的问题发生了争吵。
在这种情况下,小明可以运用非暴力沟通的技巧,表达自己的感受和需求,比如,“我觉得很焦虑和压力很大,我希望你们能够理解我的处境,给我一些支持和鼓励。
”通过这种方式,小明不是在指责父母,而是在表达自己的真实感受和需求,从而更容易得到理解和支持。
案例二,工作沟通。
小张是一家公司的员工,他和同事在工作中发生了分歧。
在这种情况下,小张可以运用非暴力沟通的技巧,倾听对方的观点,表达自己的观点,并寻求双方都能接受的解决方案。
比如,“我理解你的想法,但我也希望你能够理解我的困难,我们可以一起找到一个双方都能接受的解决方案。
”。
案例三,社区沟通。
在社区中,居民之间经常因为一些琐事而产生矛盾。
在这种情况下,居民可以运用非暴力沟通的技巧,表达自己的需求,并尊重他人的需求。
比如,“我希望大家都能够遵守社区规定,这样我们的生活会更加和谐。
”通过这种方式,居民可以在不伤害他人的情况下表达自己的意见,从而更好地解决问题。
通过以上案例,我们可以看到,在不同场景下,非暴力沟通都可以发挥重要作用,帮助人们更好地处理人际关系、解决冲突。
因此,我们应该在日常生活中多多运用非暴力沟通的技巧,促进良好的人际关系,营造和谐的社会环境。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例在日常生活中,我们经常会遇到各种各样的沟通问题,有时候因为情绪的冲动或者语言的不当而导致沟通失败甚至产生冲突。
而非暴力沟通作为一种有效的沟通方式,可以帮助我们更好地解决问题,改善人际关系。
下面我将通过一些案例来说明非暴力沟通的重要性和实际应用。
案例一,家庭矛盾。
小明是一个中学生,最近他和父母之间的关系出现了一些问题。
他总是觉得父母对他的要求太多,而父母则认为他不够用心学习,经常和同学混在一起。
这种矛盾导致了家庭气氛的紧张和不愉快。
在这种情况下,小明可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他可以首先倾听父母的意见,了解他们的担忧和期望,然后表达自己的想法和感受,而不是直接反驳或者抱怨。
通过倾听和表达,双方可以更好地理解彼此,找到共同的解决方案,从而改善彼此的关系。
案例二,职场冲突。
在工作中,人际关系的处理也是非常重要的。
小张和同事小李因为工作分配上的不公平产生了矛盾,双方互相指责对方的工作态度和能力,导致了工作效率的下降和团队氛围的恶化。
针对这种情况,小张和小李可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他们可以先互相倾听对方的意见和感受,了解彼此的立场和需求,然后表达自己的想法和期望,而不是直接批评或者指责对方。
通过倾听和表达,双方可以找到共同的目标和解决方案,从而改善彼此的合作关系。
案例三,跨文化交流。
在跨文化交流中,语言和文化的差异经常会导致沟通障碍,甚至产生误解和冲突。
小王在国外工作,他和外国同事在工作中经常因为语言和文化的差异而产生矛盾,双方互相误解对方的意图和意思,导致了工作效率的下降和合作的困难。
针对这种情况,小王和外国同事可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他们可以先互相倾听对方的观点和感受,了解彼此的文化背景和沟通习惯,然后表达自己的意见和期望,而不是直接否定或者批评对方。
通过倾听和表达,双方可以更好地理解彼此,建立互信,从而改善合作关系。
总结。
通过以上案例的分析,我们可以看到非暴力沟通在解决各种沟通问题和矛盾中的重要性。
非暴力沟通举例说明
非暴力沟通举例说明一、原话:1、观察:只陈述事实,不表达情绪,不做判断。
2、感受:表达出自己的真实感受,比如开心,难过等。
3、需要:说出内心深处的哪些需要导致了这样的感受,比如追问我为什么感到开心,为什么感受难过,弄清自己的真实需要。
4、请求:向对方提出具体的正面的请求(即你想要对方怎么做),让对方更清楚怎么做,能更好的满足你的需要。
二、生活中的典型案例解读非暴力沟通四要素:丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机,妻子下班后忙着做饭等其他事情。
暴力沟通的场景可能如下:妻子说:“我一天上班那么累,下班后还要收拾家,给你做饭,你回来就知道玩手机,这日子没法过了。
”受到妻子的指责,丈夫辩解:“就你上班累,难道我上班就不累吗?上班受领导的气还不够,下班还要听你唠叨,不过就不过。
”接下来,很可能就是一场不可避免的恶战。
一旦沟通进入吵架环节,双方已经不是去满足对方的需要,而是去攻击对方,让对方臣服于自己的观点,即使妻子吵架赢了,妻子也没有得到她想要的。
用非暴力沟通四要素来重现一下这个场景:丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机,妻子开始跟丈夫沟通:1、观察:“你下班回来再沙发上玩手机,没有陪我说话。
”2、感受:“我感觉到很难过,很委屈。
”3、需要:“因为我希望得到你的重视和关心。
”4、请求:“你能放下手机陪我聊聊天吗?”丈夫不知道自己玩手机会给妻子带来怎样的感受,当听到妻子明确且正面的表达后,他很有可能放下手机,陪妻子聊聊天。
妻子的最终目的也是希望得到丈夫的关心,这样一来,不用吵架,妻子的目的也达到了。
三、反省:1、我没有深刻认识到,沟通的目的就是为了满足自己和他人的需要,让自己和他人觉得更幸福。
2、我没有深刻认识到,在运用非暴力沟通的时候,自己一定要有清晰的认识,稳定的情绪,不能被潜意识情绪带着走,因为暴力沟通只会得到暴力的结果,绝对不会是我们内心真正想要的结果。
四、得意:我对非暴力沟通的四个要素理解更深刻了一些。
非暴力沟通举例
精品文档关于非暴力沟通的举例1.我们家门口有个小花坛,我爷爷在那里种了很多蔬菜。
爷爷年纪大,就爱花花草草,天天都打理着,我家也因此能经常吃到有机蔬菜。
但是,最近政府出台美化城市的决定,一楼住户前的花坛种植的花花草草都要拔了。
并贴了几天通知。
居委会来检查的那天,我并不知道这个通知。
居委会大妈扛着锄头就来了,就在门口喊一句,“要把这些全铲了〞就动手了。
我当时非常生气,大声喊他们住手,并说他们没有素质,未经允许就动手。
眼看就要吵起来,母亲过来赶忙说,已经贴过通知,同意了的,把我拉到一边说让我不要和别人争吵,并告诉我争执只会恶化情况,别人铲的更乱。
于是,我深吸了一口气,让自己的心情稍微平静些。
决定试试非暴力沟通,在居委会大妈虎视眈眈盯着我的时候,我说了做这些事是你们的工作,其实你们心里也不想这么做,是么?他们一听,立刻七嘴八舌说起了自己的委屈和抱怨,谁愿意做这事啊,得罪别人,但是没方法啊。
我接着说“我明白你们的难处,我们会配合你。
这些花草是我爷爷辛苦弄的,他现在不在,回来时候看到都不在了,一定会很伤心,阿姨们能理解么?〞他们听了以后便情绪有所缓和,说“我们只是把旁边弄弄,已经结果子的就不拔了,哎,我们也不容易,互相理解啊。
〞于是,这起争端没有恶化,并且在最坏的情况下挽回了一点损失。
2.早上好不容易打到一辆出租车,而且时间很紧,急着要走。
在出租车上,我告诉了司机我要去的地方后,司机说他不认识这个地方,让我下车重打一辆。
他在说让我下车重打的时候,并没有以一种建议的语气,而是很随意,很冲的语气。
我当时很生气,出租车司机不认识路就算了,还理直气壮。
但是想到在这样一个上班顶峰和司机置气,下车重打很不明智。
于是我试图以他的角度出发,说:“师傅,我知道您是想多拉些人,多做几单生意,也怕耽误我的时间是么?〞师傅说,“你的地方去的人少,我不认识,但是我知道附近的路。
〞我于是请师傅先前往他认识的路,最后通过询问顺利到达地方。
非暴力沟通的实用案例与故事分享
非暴力沟通的实用案例与故事分享引言:非暴力沟通(Nonviolent Communication,NVC)是由美国心理学家马歇尔·罗森创立的一种沟通模式,旨在倡导人们通过尊重、倾听和表达真实需求来建立良好的人际关系。
本文将分享几个实用案例和故事,展示非暴力沟通的实际效果和应用领域。
案例一:家庭中的冲突解决杰夫是一个被高压工作所压迫的父亲,经常在回家后对妻子和孩子发脾气。
妻子希望他能够更好地管理自己的情绪,孩子们则希望父亲能够耐心地陪伴他们。
为了改变这种情况,妻子决定运用非暴力沟通的方法与杰夫进行对话。
首先,妻子以倾听的姿态问杰夫:“你今天工作辛苦吗?”这样的问题不仅表达了关心,还使杰夫感到被尊重。
接着,妻子提到自己的感受:“当你回家发脾气时,我感到害怕和无助。
”她没有指责或批评杰夫,而是表达了自己的感受和需求。
最后,妻子提出请求:“我希望我们能够一起找到更好的方式来处理家庭中的压力。
”这样的请求鼓励了杰夫积极参与解决问题的过程,同时明确了她的期望。
在这个案例中,妻子运用了非暴力沟通的四个步骤:观察、感受、需求和请求,成功地改变了与杰夫的沟通方式。
随着妻子的理解和支持,杰夫逐渐学会控制自己的情绪,并努力成为一个更好的父亲。
案例二:职场中的合作与解决冲突在一个跨部门组织中,玛丽和汤姆是两个组员,他们在项目中频繁发生意见冲突,严重影响了工作效率和团队氛围。
为了改善这种状况,玛丽主动采用了非暴力沟通的技巧来与汤姆进行沟通。
玛丽首先通过观察提出问题:“我注意到我们在项目讨论中有很多冲突,你有相同的感受吗?”这样的开场问题使得汤姆感到被尊重,他表达出自己的观点和感受。
接着,玛丽特别关注自己的需求:“我希望我们可以建立更好的合作关系,以便更高效地完成工作。
”她没有指责汤姆,而是关注双方的共同目标和需求。
最后,玛丽提出请求:“你是否愿意与我一起探索解决方案,以减少冲突,并提高我们的工作效率?”这个请求鼓励了双方共同努力解决问题。
非暴力沟通小班例子
非暴力沟通小班例子
例一:妈妈看到家里餐座上有孩子的袜子
可以对孩子说:“小宝,我看到餐座上有两只你的脏袜子(观察),妈妈不太高兴(感受),因为我看中整洁(需要)。
” (然后提出具体的请求/要求)“你是不是愿意把袜子放到洗衣机里。
”或者“你是不是愿意把袜子拿给我,我们一起将它放到洗衣机里。
”
例二:妈妈看到孩子在超时间玩电游而没有做作业
可以对孩子说:“小宝,我看到你在超时间玩电游,还没有做作业啊(观察),妈妈很担忧,也有些失望(感受),因为我担心你的休息时间不够,对身体不好,也对你没有管理好自己的时间感到失望(需要)。
你是不是愿意现在不玩电游开始做作业了呢(请求/要求)?
例三:妈妈希望孩子晚上睡觉前可以刷牙
可以对孩子说:“小宝,我看到你今天晚上没有刷牙就上床准备睡觉了(观察),妈妈很担心,怕你的牙齿会被蛀虫吃掉(感受),我很喜欢你有现在这么健康和漂亮的牙齿(需要)。
你愿意现在和妈妈一起去刷牙吗(请求/要求)?”。
非暴力沟通举例
闭于非暴力相通的举例之阳早格格创做1.咱们家门心有个小花坛,尔爷爷正在何处种了很多蔬菜.爷爷年纪大,便爱花花草草,天天皆挨理着,尔家也果此能时常吃到有机蔬菜.然而是,迩去政府出台好化皆会的决断,一楼住户前的花坛培植的花花草草皆要拔了.并揭了几天报告.居委会去查看的那天,尔本去不知讲那个报告.居委会大妈扛着锄头便去了,便正在门心喊一句,“要把那些齐铲了”便动脚了.尔当时非常气愤,大声喊他们住脚,并道他们不素量,已经允许便动脚.眼瞅便要吵起去,母亲过去赶闲道,已经揭过报告,共意了的,把尔推到一边道让尔不要战他人争吵,并报告尔争执只会逆转情况,他人铲的更治.于是,尔深吸了一心气,让自己的心情轻微仄静些.决断试试非暴力相通,正在居委会大妈虎视眈眈盯着尔的时间,尔道了搞那些事是您们的处事,本去您们内心也不念那样搞,是么?他们一听,坐刻七嘴八舌道起了自己的委伸战埋怨,谁承诺搞那事啊,得功他人,然而是出办法啊.尔接着道“尔明黑您们的易处,咱们会协共您.那些花草是尔爷爷辛苦弄的,他当前不正在,回去时间瞅到皆不正在了,一定会很快乐,阿姨们能明黑么?”他们听了以去便情绪有所慢战,道“咱们不过把中间弄弄,已经截止子的便不拔了,哎,咱们也阻挡易,互相明黑啊.”于是,那起争端不逆转,而且正在最坏的情况下补救了一面益坏.2.早上佳阻挡易挨到一辆出租车,而且时间很紧,慢着要走.正在出租车上,尔报告了司机尔要去的场合后,司机道他不认识那个场合,让尔下车沉挨一辆.他正在道让尔下车沉挨的时间,并不以一种修议的语气,而是很随意,很冲的语气.尔当时很气愤,出租车司机不认识路便算了,还理曲气壮.然而是料到正在那样一个上班下峰战司机置气,下车沉挨很不明智.于是尔试图以他的角度出收,道:“师傅,尔知讲您是念多推些人,多搞几单死意,也怕延少尔的时间是么?”师傅道,“您的场合去的人少,尔不认识,然而是尔知讲附近的路.”尔于是请师傅先前往他认识的路,末尾通过询问成功到达场合.3.寒假正在家的时间,尔会时常正在家里玩电脑,一玩便玩佳万古间,曲到母亲喊尔用饭.坐正在何处不动玩电脑,对付眼睛不太佳,而且,尔本自己体比较健壮,然而是为了瞅电视剧尔便不管掉臂了.当尔妈妈再一次喊尔用饭时,便很不下兴了,道:“您还不如去书院呢,您正在家搞嘛?天天玩电脑,家里什么事也不搞,哪一个小孩像您那样!”尔听了之后便很烦,“尔哪有天天玩电脑?不便是寒假正在家么!那您去找别的小孩去!”,尔妈听睹后越收气愤,道了很普遍降尔的话,芝麻烂谷子的话皆道了,然而是有一面尔听出去了,她期视尔多疏通.于是尔念起了非暴力相通.对付于亲人,咱们反而很宽苛.于是,尔对付母亲道:“您是期视尔多进去活动活动,不要老是玩电脑,是么?”母亲道:“是啊,您一天到早皆正在电脑里前,身体皆熬坏了,您本自己体便短佳,又不像别的孩子那样身体佳,您又时常死病.....”尔体验到尔的母亲是正在闭心尔的身体,数降尔别的,本去也不过强调她对付尔的闭心,用那种办法引起尔的沉视.尔明黑了母亲本去不是果然讨厌尔时,便取母亲佳佳接流了,并表黑自己会有节造的玩电脑,注意自己的身体.于是那场挨骂不启初便中断了.。
非暴力沟通的四种典型模式
非暴力沟通的四种典型模式包括:观察:观察是非暴力沟通的第一步,我们需要仔细观察正在发生的事情,并清楚地表达出我们的观察结果。
感受:在观察之后,我们需要表达出自己的感受。
例如,当看到某人在公共场所大声喧哗时,我们可能会感到不舒服或者困扰。
需要:在表达感受之后,我们需要明确指出哪些需要导致了这种感受。
例如,我们可能会说:“我需要一个安静的环境来学习,你刚才的行为影响到了我。
”请求:最后,我们需要提出具体的请求。
例如,我们可以请求对方降低声音或者离开这个地方。
通过以上四个步骤,我们能够更好地表达自己的感受和需要,同时也能更好地理解对方的感受和需要。
这种沟通方式可以有效地减少冲突和误解,建立更加和谐的人际关系。
非暴力沟通的实例分析
非暴力沟通的实例分析
一、原话:
举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说,”费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。
你是否愿意将袜子拿到房间或洗衣机?”。
二、解读:
1、首先,妈妈清楚地表达观察到的结果:看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只。
(费利克斯,认同事实。
)
2、然后,妈妈诚实地表达出自己的真实感受:我不太高兴。
(费利克斯,理解妈并接纳妈妈的感受)
3、再然后,妈妈说出自己的真正需要:因为我看重整洁。
(费利克斯,了解到妈妈不高兴的感受是由于她的整洁需要未被满足,而不是自己造成的。
)
4、最后,妈妈提出具体的请求:你是否愿意将袜子拿到房间或洗衣机?(费利克斯,明确被告知只要采取这样的行动,就能满足妈妈的需要。
他很爱妈妈,且容易做到,因此他乐意接受妈妈对自己的期待。
)
三、反省:
1、我错以为,非暴力沟通适用于正式的场合,且要说很多话。
1、我没有认识到,日常生活里再普通不过的一个例子,这位妈妈几句简单的话里,就包含了非暴力沟通的四个要素。
2、我没有认识到,非暴力沟通的重点一定要放在只说事实而不加任何评论上,只表达自己的感受和需要而不去批评或指责对方,只告知他人自己的具体请求而不去要求或命令他人。
四、得意:
1、我认识到,非暴力沟通的重点必须放在只说事实而不加评论上,
放在只表达感受和需要而不去批评和指责上,放在只告知请求而不去要求或命令上。
收获了如此重要的进步,我非常非常得意!。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例在我们的日常生活中,沟通是非常重要的一环。
而非暴力沟通则是一种更加有效的沟通方式,它能够帮助我们更好地表达自己的观点,理解他人的感受,从而建立更加和谐的人际关系。
下面,我将分享一些非暴力沟通的案例,希望可以帮助大家更好地理解和运用非暴力沟通的技巧。
案例一,与同事的冲突。
小明是一个公司的职员,他和同事小红在工作中发生了一些矛盾。
小红经常会在工作中指责小明做事不利索,而小明则会因此感到受伤和愤怒。
在这种情况下,小明选择了非暴力沟通的方式来解决这个问题。
他首先表达了自己的感受,“小红,我觉得你在工作中对我的指责让我感到很受伤。
”然后,他表达了自己的需求,“我希望我们可以在工作中更好地合作,互相理解和支持。
”最后,他邀请小红分享她的感受和需求。
通过这样的沟通,小明和小红最终解决了彼此之间的矛盾,建立了更好的合作关系。
案例二,与家人的沟通。
小芳是一个家庭主妇,她和丈夫经常因为家务事情发生争吵。
在一次家庭会议上,小芳选择了非暴力沟通的方式来解决这个问题。
她首先表达了自己的感受,“我觉得我在家里承担了太多的家务负担,让我感到很累。
”然后,她表达了自己的需求,“我希望我们可以一起分担家务,共同打造一个幸福的家庭。
”最后,她邀请丈夫分享他的感受和需求。
通过这样的沟通,小芳和丈夫之间的关系得到了改善,家庭氛围也变得更加和谐。
案例三,与孩子的沟通。
小王是一个家长,他发现自己和孩子在沟通中经常发生误解和冲突。
在一次和孩子的对话中,小王选择了非暴力沟通的方式来解决这个问题。
他首先表达了自己的感受,“我觉得你不听我的话让我感到很沮丧。
”然后,他表达了自己的需求,“我希望我们可以更好地沟通,互相理解和尊重。
”最后,他邀请孩子分享他的感受和需求。
通过这样的沟通,小王和孩子之间的关系得到了改善,互相之间的理解也更加深入。
通过以上的案例,我们可以看到非暴力沟通的重要性和有效性。
在日常生活中,我们可以运用非暴力沟通的技巧来解决各种人际关系中的问题,建立更加和谐的人际关系。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例场景:室友总是不打扫卫生。
传统的暴力沟通方式。
你:“你这人怎么这么邋遢啊,从来都不打扫卫生,就知道制造垃圾,你有没有点公德心啊,我都快成你的保姆了!”室友(很可能生气地反驳):“你怎么说话呢?我又不是故意的,你也没打扫得多干净啊!”然后两人可能就会大吵一架,矛盾升级。
非暴力沟通方式。
你:(先描述事实)“室友啊,这个星期以来,我发现垃圾桶满了三次,厨房的台面脏了好几天,地上也有不少灰尘和杂物。
”(表达感受)“我感觉有点不舒服和沮丧,因为我很在意咱们住的环境干净整洁。
”(说出需求)“我希望咱们能轮流打扫卫生,这样咱们的小窝能一直舒舒服服的。
”(提出请求)“你看从明天开始,咱们制定一个简单的值日表怎么样?”室友:“真不好意思,我没太注意这些。
行,制定个值日表挺好的。
”再看一个职场中的例子:场景:同事在合作项目中总是拖延交任务。
你:“你怎么回事啊?每次都拖拖拉拉的,这个项目因为你都要被搞砸了,你是不是就不想好好干啊?你要是不想干就早说,别连累大家!”同事(心里不服气,可能消极抵抗更严重):“我也有我的难处啊,你这么凶干嘛,好像就你着急似的。
”你:(描述事实)“同事啊,这个项目咱们定好的上周三你要完成那部分数据分析,但是到现在还没给我。
”(表达感受)“我特别着急和担心,因为这部分数据对后面的环节影响很大,我都有点焦虑得睡不好觉了。
”(说出需求)“我需要咱们都能按照预定的时间完成各自的任务,这样项目才能顺利推进。
”(提出请求)“你看你能不能今天下班前把数据给我呀?如果有什么困难你也跟我说一说,咱们一起想办法解决。
”同事:“真不好意思啊,我最近家里有点事,不过我今天尽量赶出来给你。
”。
非暴力沟通好句
非暴力沟通好句1. “也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
”例子:你想想看呀,有时候咱随口说的一句话,可能自己觉得没啥,可别人心里说不定就难受了呢,这不就是语言带来的痛苦嘛!2. “当我们真诚助人时,我们丰富他人生命的愿望得到了满足。
”例子:就好像你帮了别人一个大忙,看着对方开心,你自己是不是也感觉超棒呀,这就是丰富他人生命的同时也满足了自己呀!3. “如果我们的语言仅仅是表达自己,它可能会变成一种暴力。
”例子:你说要是你说话老是只想着自己,不顾别人感受,那不就跟打人一样让人难受嘛!4. “非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。
”例子:你看哦,用非暴力沟通的方式,那谈话和聆听就完全不一样啦,就像打开了一扇新的大门!5. “非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。
”例子:它可不是死板的呀,是会变的呢,就跟那水一样,绝对不会有啥绝对化的东西。
6. “倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会对方。
”例子:就好比人家说话的时候,你得把你自己那些念头先放一边,专心去感受人家说的啥,这才叫倾听嘛!7. “非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
”例子:你想想,每个人都有自己的需要呀,非暴力沟通就是为了让咱能更好地跟人联系起来,这多重要呀!8. “一旦专注于彼此的观察、感受及需要,而不反驳他人,我们便能发现内心的柔情,对自己和他人产生全新的体会。
”例子:当咱不跟人顶嘴,好好去关注那些,哇,那心里的温柔感觉就出来啦,对自己和别人都会有不一样的认识呢!9. “使用非暴力沟通时,表达自己是重要的,但倾听他人也许是一种更强大的力量。
”例子:你表达自己当然重要啦,可你好好听听别人说,那力量说不定更大呢,就像那句话,会听的比会说的厉害!10. “通过非暴力沟通,我们不再条件反射式地反应,而会明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言。
冰山对话举例
冰山对话举例冰山对话是一种非暴力沟通技巧,被广泛运用于解决冲突、改善人际关系以及促进合作和团队建设。
以下是一个关于如何解决团队内部冲突的冰山对话的举例:情景描述:在一个团队会议上,有两个成员,分别是小明和小华,因为在一个项目上有不同的意见,他们之间产生了冲突。
小明:你的方案不可行!我认为我们应该采取我的方案来解决这个问题。
小华:我也有我的理由支持我的方案。
你不应该这样否定我的观点。
小明:但是,我的方案更有效。
你的方案会导致更多的问题。
小华:你这样一直贬低我的意见,我觉得很冒犯。
小明:我只是认为我的方案更好,我并没有贬低你。
小华:可是,你的语气和态度让我感到被排斥和不被尊重。
冰山对话:1. 观察:小明认为小华的方案不可行,小华觉得小明在贬低自己。
小明(观察):我注意到我们在这个项目方案上存在不同的意见。
小华(观察):我觉得你对我的意见表达方式中有一些贬低的成分。
2. 感受:小明觉得自己的方案更有效,小华觉得被冒犯和不尊重。
小明(感受):我感到自己的方案更好,希望我们能够在项目中采取它。
小华(感受):我感到被你的言辞和态度冒犯到了,并且感到不被尊重。
3. 需求:小明希望能够寻求通过合作找到一个解决问题的方案,小华希望得到尊重和认同。
小明(需求):我希望我们能够一起通过讨论和合作找到一个更好的方案。
小华(需求):我希望在团队中得到尊重和认同,无论我提出的意见是什么。
4. 请求:小明请求小华给予自己的意见一些认真的考虑,小华请求小明用更尊重和客观的方式表达自己的意见。
小明(请求):能否请你认真考虑一下我的方案,并且提出你的理由和反对意见?小华(请求):能否请你用更尊重和客观的方式来表达你对我的意见的评价?5. 响应:小明表示愿意倾听小华的意见,并重新表达自己的观点时使用了更尊重和客观的语言。
小明(响应):当你解释你的方案时,我会仔细倾听,并尝试理解你的理由。
我承认我之前的表达方式可能过于激烈,我会尽量改正。
为什么我的话你总是不听!——非暴力沟通运用举例
为什么我的话你总是不听!——⾮暴⼒沟通运⽤举例01牵着萌萌的⼿在弥漫的雾霾中慢慢地⾛到学校门⼝,⽬送她进⼊校园后,我转⾝返回。
在我转⾝的时候,看见⼀位穿红⾊风⾐的妈妈正在将⼿中沉重的蓝⾊书包往⼀个男孩的肩上放。
男孩耷拉着头,不吭声地将⾃⼰的胳膊往妈妈撑起的书包带环⾥伸。
妈妈⾯带愠⾊地说:“为什么我的话你总是不听!”我不清楚这对母⼦究竟谈什么事情,也没有停下脚步去听后⾯的对话,但这位妈妈的话引起了我的深思。
我觉得这句话太熟悉了,因为⾃⼰从⼩到⼤经常在各种场合听到这句话,⽽⾃⼰也曾经多次说过这句话。
若是以前,我并不会觉得这话有什么不妥,也不会考虑这话在沟通过程中产⽣的负⾯作⽤,但现在我就感觉有些刺⽿,也为⾃⼰曾经说过同样的话⽽后悔。
记得以前我做中学教师的时候,我曾不⽌⼀次地对着学⽣说过这样的话:“为什么我的话你们总是不听!”我总是认为⾃⼰带着⼀腔热⾎和对学⽣的爱来警醒他们努⼒学习,但不知道即使有爱,表达⽅式不对,对学⽣也会产⽣伤害。
就像这位妈妈,她肯定百分之⼀百⼆⼗地爱着孩⼦,但孩⼦⾯⽆表情地听着她训斥就已经表明了他并没有感受到妈妈的爱,也不会把妈妈说的话放到⼼⾥。
为什么最真挚的爱却不被理解?为什么反复地叮咛没有效果?我想主要的问题出在沟通⽅式上。
在我们成长的过程中,很少接受关于如何沟通的教育,我们总是模仿和重复着⽗辈的沟通⽅式,当我们埋怨⽗母不理解⾃⼰的时候,⼜按照着⽗母对待我们的⽅式来对待孩⼦。
现在,是时候要改变以往不太有效的沟通⽅式了,是时候探寻⼀种新的沟通⽅式了。
0211⽉23⽇,我在《让你的⽣命鲜活起来》⼀⽂中介绍了马歇尔·卢森堡博⼠的⾮暴⼒沟通⽅法,该⽅法很简单,只有四个基本步骤:你观察到什么;你感受到什么;你产⽣这种感受的需求是什么;你的请求是什么。
如果四句话不容易记住的话,你就在⼼中默默记住四个关键词:观察;感受;需求;请求。
我们从⼩到⼤接受的教育太注重是⾮对错,导致了我们观察的时候总是带着评价性的⽬光,以致难以⽤客观公正的词语来描述事实。
非暴力沟通公式
非暴力沟通公式答:非暴力沟通公式:讲事实+说感受+提需求。
用一个例子来具体说明这个公式的用法:你是一个特别爱整洁的人,不喜欢房间乱七八糟。
但你的另一半却很随意。
所以在你收拾完房间后,他/她可能把物品随便往桌上、椅子上、沙发上一扔,很快房间又乱七八糟了。
这时你需要跟另外一半沟通,达到让他理解你并不再乱扔物品的目的。
如果你是这样开始沟通:“你怎么这么邋遢?”或者是“你怎么这么不尊重我的劳动成果?......”等一系列评判式的怒骂。
其结果一定是不欢而散。
那如果这时你能尝试运用上面的非暴力沟通公式:首先,说出事实:“我每天都会花一个小时左右来将房间收拾得很整洁,但你把某某物品放到桌子上,某某物品放到沙发上(完全讲事实),整个房间又显得凌乱了。
(记住:这一步一定只说事实,不要带任何评判)然后,说出你的感受:“我喜欢整洁,当看到这样乱的房间,我感觉很心烦(或者是愤怒等其他你真实的感受)”。
接着解释原因:为什么你会有心烦的感受?“因为我从小喜欢整洁的房间,每次当我把房间收拾得很整洁后,就会感觉神清气爽。
但看到乱七八糟的房间,心情就很焦虑和心烦。
”(当然你也可以其有他理由,只需要说出你内心真实的理由就好)最后提出你的需求:“我希望你下一次在拿物品的时候记一下它的位置,之后再归回原位;如果你不记得或者不知道某样东西放在哪里,你可以先询问我,我会很乐意告诉你它应该放的位置”。
(当然一定是你真的乐意,而不是下次你的另一半问你的时候,你脱口而出的是:“你咋总是不长记性呢,我告诉过你好多次它的位置了,你......”)注意在你提出需求时,一定要清晰明了,让对方知道怎么去做。
这一点很重要。
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关于非暴力沟通的举例
1.我们家门口有个小花坛,我爷爷在那里种了很多蔬菜。
爷爷年纪大,就爱花花草草,天天都打理着,我家也因此能经常吃到有机蔬菜。
但是,最近政府出台美化城市的决定,一楼住户前的花坛种植的花花草草都要拔了。
并贴了几天通知。
居委会来检查的那天,我并不知道这个通知。
居委会大妈扛着锄头就来了,就在门口喊一句,“要把这些全铲了”就动手了。
我当时非常生气,大声喊他们住手,并说他们没有素质,未经允许就动手。
眼看就要吵起来,母亲过来赶忙说,已经贴过通知,同意了的,把我拉到一边说让我不要和别人争吵,并告诉我争执只会恶化情况,别人铲的更乱。
于是,我深吸了一口气,让自己的心情稍微平静些。
决定试试非暴力沟通,在居委会大妈虎视眈眈盯着我的时候,我说了做这些事是你们的工作,其实你们心里也不想这么做,是么?他们一听,立刻七嘴八舌说起了自己的委屈和抱怨,谁愿意做这事啊,得罪别人,但是没办法啊。
我接着说“我明白你们的难处,我们会配合你。
这些花草是我爷爷辛苦弄的,他现在不在,回来时候看到都不在了,一定会很伤心,阿姨们能理解么?”他们听了以后便情绪有所缓和,说“我们只是把旁边弄弄,已经结果子的就不拔了,哎,我们也不容易,互相理解啊。
”于是,这起争端没有恶化,并且在最坏的情况下挽回了一点损失。
2.早上好不容易打到一辆出租车,而且时间很紧,急着要走。
在出租车上,我告诉了司机我要去的地方后,司机说他不认识这个地方,让我下车重打一辆。
他在说让我下车重打的时候,并没有以一种建议的语气,而是很随意,很冲的语气。
我当时很生气,出租车司机不认识路就算了,还理直气壮。
但是想到在这样一个上班高峰和司机置气,下车重打很不明智。
于是我试图以他的角度出发,说:“师傅,我知道您是想多拉些人,多做几单生意,也怕耽误我的时间是么?”师傅说,“你的地方去的人少,我不认识,但是我知道附近的路。
”我于是请师傅先前往他认识的路,最后通过询问顺利到达地方。
3.暑假在家的时候,我会经常在家里玩电脑,一玩就玩好长时间,直到母亲喊我吃饭。
坐在那里不动玩电脑,对眼睛不太好,而且,我本来身体比较虚弱,但是为了看电视剧我就不管不顾了。
当我妈妈再一次喊我吃饭时,就很不高兴了,说:“你还不如去学校呢,你在家干嘛?天天玩电脑,家里什么事也不做,哪一个小孩像你这样!”我听了之后就很烦,“我哪有天天玩电脑?不就是暑假在家么!那你去找别的小孩去!”,我妈听见后更加生气,说了很多数落我的话,芝麻烂谷子的话都说了,但是有一点我听出来了,她希望我多运动。
于是我想起了非暴力沟通。
对于亲人,我们反而很严苛。
于是,我对母亲说:“你是希望我多出去活动活动,不要老是玩电脑,是么?”母亲说:“是啊,你一天到晚都在电脑面前,身体都熬坏了,你本来身体就不好,又不像别的孩子那样身体好,你又经常生病.....”我感受到我的母亲是在关心我的身体,数落我别的,其实也只是强调她对我的关心,用这种方式引起我的重视。
我明白了母亲并不是真的讨厌我时,便与母亲好好交流了,并表达自己会有节制的玩电脑,注意自己的身体。
于是这场吵架没有开始就结束了。