市场营销基础期末试题1教学文稿
《市场营销》期末考试及参考答案
《市场营销》期末试题（闭卷）考试时间：120分钟一、单项选择题（共10 分，每小题1分）1、市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和（）A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品，或企业营销方式大体相同时，（）组织结构比较有效。
A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是（）A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是（）A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。
A．服务 B．质量 C．效用 D．功能7、客户说：“我从来不用化妆品。
”这种异议属于（）。
Ａ.需求异议Ｂ.产品异议Ｃ.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中，不正确的是（）。
A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉，要在第一时间内处理，堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员，从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录，实行存档分析9、公关活动的工作对象是（）。
A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适于采取（）的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题（共 20 分，每小题 2 分。
每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请选出正确的答案，并把答案的字母填在括号内。
错选或漏选均不得分。
）1、市场的构成要素包括（）A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是（）A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括（）A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指（）A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有（）A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有（）A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有（）A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄，企业的分销渠道可分为（）A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题，所以客户投诉的内容出涉及各个方面，下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。
市场营销期末考试试卷试题包括答案.docx
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A ．关系营销B ．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。
A ．经营主线B ．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A ．全面机会B ．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系 _________。
A ．是一种短期促销战略B ．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________。
A ．心理因素B ．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在 ____________条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A ．异质产品市场B ．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
_________A ．纯随机抽样B ．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、 _________是实现市场定位目标的一种手段。
A ．产品差异化B ．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________。
A ．服务B ．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A ．产品B ．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________ 市场。
A ．同质产品市场B ．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________ 。
A ．直销B ．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
_________。
市场营销基础期末试题1
《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（)是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔,则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．( ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于( )A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C。
需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数.A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少.A．宽度B．长度C．关联度D．深度15．人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气,这属于空调产品整体概念中的（）A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、扩大产品16．对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销17．安利（中国）公司主要经销美容化妆用品、营养保健食品、家居护理用品和个人护理用品等四大系列共52种各类产品，由此可知其产品组合的平均长度为（）。
市场营销基础期末考试试题及答案修订稿
市场营销基础期末考试试题及答案WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-《市场营销基础》期末试题(全卷共五大题，总分100分)成绩:_____________一、单项选题（每题2分，共30分，请把答案填写到以下表格中）视”?( )A.生产观念B.推销观念C.产品观念D.社会市场营销观念 2.下列( )的需求价格弹性最小。
A.手表 B.食盐C.化妆品D.时装 3．通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买4．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行( )。
A.集中性营销策略B.密集性营销策略C.差异性营销策略D.无差异性营销策略 5．( )是指企业对其产品和形象进行C. ( )阶段开始出现。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期7.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( )。
A.越稳定 B.越低 C.越高 D.比较波动8.( )是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A.产品B.定价C.促销D.分销9.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。
A.愿望竞争者B.类别竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者10.向最终消费者直接销售产品和服务的中间商是( )。
A.零售商B.批发商C.代理商D.直销商11.( )差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
市场营销学期末复习试题及参考答案
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
市场营销期末考试试题及答案
市场营销期末考试试题及答案【篇一：市场营销期末考试题附答案】t>时间:2016-05-21市场营销期末考试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。
） 1．促销工作的核心是。
a．出售商品b．沟通信息c．建立良好关系 d．寻找顾客2．促销的目的是引发刺激消费者产生a．购买行为 b．购买兴趣c．购买决定 d．购买倾向3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a．推销员 b．推销品c．推销条件 d．推销对象4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。
a．广告 b．公共关系c．推式 d．拉式5．公共关系是一项的促销方式。
a．一次性 b．偶然c．短期 d．长期6．营业推广是一种的促销方式。
a．常规性b．辅助性c．经常性d．连续性7．人员推销的缺点主要表现为。
a．成本低，顾客量大 b．成本高，顾客量大c．成本低，顾客有限 d．成本高，顾客有限。
8．企业广告又称。
a．商品广告 b．商誉广告c．广告主广告 d．媒介广告9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。
a．广告b．人员推销c．价格折扣 d．营业推广10．收集推销人员的资料是考评推销人员的a．核心工作 b．中心工作c．最重要工作 d．基础性工作11．人员推销活动的主体是。
a．推销市场 b．推销品c．推销人员 d．推销条件12．公关活动的主体是。
a．一定的组织 b．顾客c．政府官员 d．推销员13．公共关系的目标是使企业。
a．出售商品 b．盈利c．广结良缘 d．占领市场14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。
a．人员 b．专业杂志c．电视 d．公共关系15．公共关系。
a．是一种短期促销战略 b．直接推销产品c．树立企业形象 d．需要大量的费用16．开展公共关系工作的基础和起点是a．公共关系调查 b．公共关系计划c．公共关系实施 d．公共关系策略选择17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。
市场营销期末考试题及答案
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案：C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D. 产品类型4. 营销组合的4P包括（）。
A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案：D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式？A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案：C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。
答案：需求；需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。
答案：认识；印象3. 在进行市场调研时，________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好，而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。
答案：初级数据；次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是：引入期、________、成熟期和衰退期。
答案：成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。
答案：市场细分的三个主要目的是：一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求；二、帮助企业更有效地分配营销资源；三、提高市场竞争力，通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。
2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。
答案：通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括：一、进行有效的广告宣传，利用多种媒体渠道提高曝光率；二、与知名品牌或意见领袖合作，通过联名或代言提升认知度；三、参与或赞助公共活动，通过公关活动提升品牌形象。
四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。
答案：目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。
市场营销期末考试试题及答案1
《市场营销学》试卷A06参考答案 1 《市场营销学》试卷06 一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是的核心内容。
A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的。
A．经营主线 B．经营目标 C．经营方针 D．经济利益 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A．全面机会 B．行业市场机会 C．边缘市场机会 D．局部机会 4、公共关系。
A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．推销企业形象 D．需要大量的费用 5、消费者的购后评价主要取决于。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式D．他人态度 6、在条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场 B．完全寡头竞争 C．纯粹垄断 D．垄断竞争 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
A．纯随机抽样 B．机械抽样 C．类型抽样 D．整群抽样 8、是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化 C．市场细分化 D．无差异营销 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。
A．服务B．质量 C．效用 D．功能 10、品牌资产是通过为消费者和企业提供来体现其价值。
A．产品B．服务 C．附加利益 D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于市场。
A．同质产品市场B．差别产品市场 C．完全竞争 D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。
A．直销B．广泛分配路线 C．密集分销 D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：。
A．满足利益方要求 B．改进关键业务流程C．合理配置企业资源 D．全面质量营销 E．组织革新《市场营销学》试卷A06参考答案 2 2、组织市场有以下主要特点。
市场营销基础期末考试
职中2010——2011年度高一第一学期《市场营销基础》期末考试（考试班级：1022商务与营销班市场营销专业、电子商务专业）姓名：______________ 班级：________________ 专业：___________（注意：所有题目答案均写在答题卡上，否则答案作废。
）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）：1、家庭中用于购买（）的支出占家庭收入的比重称为恩格尔系数。
A、服装B、交通C、食品D、教育2、亨利·福特曾傲慢地宣布“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有黑色的”。
这属于（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3、市场营销组合4PS是指（）。
A、产品、渠道、价格、公关B、价格、权力、渠道、促销C、产品、渠道、价格、促销D、广告、渠道、价格、产品4、品牌中可用语言称呼表达的部分，即能发出声音的部分，我们称为（）A、品牌名称B、品牌标志C、商标D、品牌符号5、企业主张：“我们会做什么，就努力推销什么。
”这一观念属于（）。
A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念6、一般情况下，价格较高的家用电器、个人电脑、名牌服装、汽车和其他贵重物品等，可采用（）分销。
A、直接渠道B、间接渠道C、宽渠道D、短渠道7、宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是（）A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称与个别商标策略8、在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需求是（）A、安全B、社交C、尊重D、自我实现9、对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（）A、现金折扣B、交易折扣C、数量折扣D、季节折扣10、在原有产品的基础上，部分采用新材料、新构造而生产出来的新产品，称为（）A、改进新产品B、换代新产品C、仿制新产品D、全新型新产品11、顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、便利品12、消费者购买决策一般来说应经历5个阶段，其中起点是（）A、认识需要B、收集信息C、选择评价D、决定购买13、对高档瓷器产品宜采取（）A、整数定价B、尾数定价C、习惯定价D、声望定价14、某产品需求降低20%，价格上升了40%，则需求弹性系数E=（）A、0.25B、0.5C、4D、215、B2C指的是（）之间的电子商务。
市场营销期末考试试题及答案1
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________.A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为。
A．全面机会B．行业市场机会C．边缘市场机会D．局部机会4、公共关系_________。
A．是一种短期促销战略B．直接推销产品C．推销企业形象D．需要大量的费用5、消费者的购后评价主要取决于_________.A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度6、在____________条件下,企业倾向于和竞争对手要价相同。
A．异质产品市场B．完全寡头竞争C．纯粹垄断D．垄断竞争7、在其它条件相同的情况下,下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
_________ A．纯随机抽样B．机械抽样C．类型抽样D．整群抽样8、_________是实现市场定位目标的一种手段。
A．产品差异化B．市场集中化C．市场细分化D．无差异营销9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_________.A．服务B．质量C．效用D．功能10、品牌资产是通过为消费者和企业提供_________来体现其价值。
A．产品B．服务C．附加利益D．附加功能11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于__________市场。
A．同质产品市场B．差别产品市场C．完全竞争D．寡头12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取_________.A．直销B．广泛分配路线C．密集分销D．自动售货二、多项选择题1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制,企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。
以李特尔咨询公司为例，企业组织与体制创新的主要原则包括：_________。
市场营销考试试题及答案
市场营销考试试题及答案文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、市场营销的核心是__ C _______。
A．生产B．分配C．交换D．促销2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的___ B ______。
A．成本B．盈利C．无形资产D．以上答案都不对3、____C_____是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A．产品B．定价C．促销D．分销4、消费者的购买单位是个人或_____B____。
A．集体B．家庭C．社会D．单元5、服务是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不导致任何所有权的产生。
A．有形产品B．无形的任何活动或利益C．物质产品D．实体产品6、按照不同的职能，非营利组织可分为______D___。
A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用______A___促销方式。
A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广8、______C___差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击__D_______。
A．近竞争者B．“坏”竞争者C．弱竞争者D．强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是___D______。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B______。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非贸易性用途的举动属于__A_______。
《市场营销》期末试卷及答案知识讲解
《市场营销》期末试卷及答案《市场营销》期末试卷班级姓名座号得分一、填空题（每空1分，共20分）1、市场营销环境的变化既能够给企业带来，也可能给企业，分析营销环境的目的在于寻求和避免。
2、是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。
3、识别企业竞争者通常可以从和两个方面来识别。
4、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的、、等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。
5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、、、。
6、成熟期的营销策略：、、。
7、包装的作用:保护商品、、、。
二、单项选择题（每题2分，共20分）1、在潜在需求的情况下，市场营销管理的任务是（）。
A、刺激市场营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、维持市场营销2、“某某机器，环保动力”奉行的是一种（）观念。
A、产品B、推销C、营销D、社会营销3、“只要质量好，不怕卖不了”奉行的是一种（）观念。
A、生产B、产品C、推销D、市场营销4、市场营销管理的实质是（）管理。
A、策划B、4P组合C、需求D、供给5、市场=人口+（）+购买欲望A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是（）。
A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）。
A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性8、在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要。
A、成熟期B、成长期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸。
这种产品组合策略叫（）。
A、向下延伸B、向上延伸C、缩减产品组合D、双向延伸10、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。
A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品三、判断题（每题2分，共20分）1、市场营销即是产品销售工作。
《市场营销管理》期末考试题及答案
《市场营销管理》试题与答案一、名词解释：1．产品整体概念答：市场营销学认为，广义的产品是指人们是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是“产品的整体概念”。
2. 顾客满意答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效（Perceived Performance）与期望（Expectations）进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位答：是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计、创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
4. 品牌答：品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
5.销售促进答：又称为营销推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间购买，经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：1.什么是市场营销管理？（5 分）答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制，市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）答：企业可以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。
差异性营销战略是企业普片使用的一种战略。
当无差异的廉价产品大规模售期过后，市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争，差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化，其关键在于：（1）对细分市场要正确定位；（2）创造别具一格的品牌形象，提升品牌的价值；（3）对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。
差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高，管理难度大，因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。
在网络时代，提供个性化的产品和服务已经成为了可能，针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。
市场营销基础期末试题
《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
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《市场营销基础》期末试卷姓名学号成绩一、单项选择题（每小题2分，共60分）1．与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A．营销环境B．宏观营销环境C．微观营销环境D．营销组合2．（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商3．购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。
A．生产者市场B．消费者市场C．转售市场D．组织市场4．某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。
A．愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D．品牌竞争者5．影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A．个人可支配收入B．可任意支配收入C．个人收入D．人均国内生产总值6．（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A．社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源7．个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要8．消费者从各类企业广告、展销会、产品介绍手册上获得的产品信息，属于（）A、个人来源B、商业来源C、公众来源D、经验来源9．消费者的购后评价主要取决于（）。
A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C付款方式D．他人态度10．同一细分市场的顾客需求具有（）。
A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性11．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C.需求偏好D．细分12．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌13．产品组合的长度是指（）的总数。
A．产品项目B．产品品种C．产品规格D．产品品牌14．产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A．宽度B．长度C．关联度D．深度15．人们在夏天购买空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、扩大产品16．对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销17．安利（中国）公司主要经销美容化妆用品、营养保健食品、家居护理用品和个人护理用品等四大系列共52种各类产品，由此可知其产品组合的平均长度为（）。
A、52B、13C、4D、20818．企业提供的维修、送货、保证服务属于产品整体概念中的（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品19．下列不属于市场构成要素的是（）。
A、供求B、人口D、购买力 E、购买欲望20．恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将( )。
A.越来越小B.保持不变C.越来越大 C.趋近于零21．重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）定位。
A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次22．当企业的资源比较充分，有较好的市场机会时，可以（）产品组合的宽度。
A、保持原有的B、缩小C、增加D、减少23．减少产品组合的深度，即对（）进行削减。
A、产品线B、产品项目C、产品的用户D、合作的客户24．（）降低企业的经营风险。
A、增加产品组合的关联性B、减少产品组合的关联性C、调整产品组合的关联性D、保持原有的产品组合的关联性25．定位主要是指（）。
A、价格优势B、良好服务C、在顾客心目中确定适当的位置D、产品特征26．市场营销管理的实质是（）A、刺激需求B、生产管理C、销售管理D、需求管理27．市场定位的主要方式有初次定位与重新定位、对峙性定位与回避性定位、（）。
A、形象定位B、心理定位C、特色定位D、高档定位28．矿泉水的名字、包装属于整体产品概念的（）层。
A、产品核心B、产品有形C、产品延伸D、产品附加利益29．产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。
A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、延伸产品30、采用无差异性营销策略的最大优点是（）。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高二、判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）1．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。
（）2．消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。
（）3．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
（）4．在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
（）5．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。
（）6．在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。
（）7．“反市场细分”就是反对市场细分。
（）8．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。
（）9．企业要想获得竞争优势必须增加产品的附加利益。
（）10．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。
（）11．拥有的产品线越多，产品组合就越窄，反之就越宽。
（）12．最佳的产品组合是指能使企业在获利、发展和稳定三者之间取得平衡的产品组合。
（）三、简答题1．企业在决定如何进入目标市场时，通常有哪三种策略可供选择？2．什么叫产品组合?产品组合的四个变化因素又是什么？四、分析题1．技能题你从下列故事中得到什么启示？榨菜，原产四川，大坛装运，获利甚微；上海人买入，改为中坛，获利见涨；香港人买入，小坛出售，获利倍之；日本人买之，破坛，切丝，装铝箔小袋，获利又倍之，与四川大坛榨菜相比较，获利翻番又翻番矣。
2．分析题它为什么取代了“丹尼”？美国华格利公司是世界上最大的口香糖生产商。
该公司通过市场调研，发现桂花香型口香糖这一细分市场上，“丹尼”品牌居于领导地位。
但这个市场消费者对“丹尼”品牌的清新气息在口腔内保留时间太短和体积不够大表示不满，华格利针对“丹尼”缺陷，推出了“大红”牌口香糖。
并取代了“丹尼”的地位而成为桂花香型口香糖市场领导者。
第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求【】2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念【】3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位【】4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化【】5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误【】6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分【】7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制【】8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者【】9. 高机会和高威胁的业务属于A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务【】10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为【】11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
这种实验设计是A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计【】12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为A. 企业潜量B. 市场需求C. 销售配额D. 市场潜量【】13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用A. 专家意见法B. 市场试验法C. 时间序列分析法D. 直线趋势法【】14. 企业选择复用包装决策的目的是A. 节约成本B. 方便顾客购买和使用C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉【】15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权A. 集中决策B. 收缩决策C. 快速掠取决策D. 产品改良决策【】16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 仿制产品【】17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为A. 互补品B. 选购品C. 条件品D. 替代品【】18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣【】19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销【】20. 一般说来，批发商最主要的类型是A. 经纪人B. 商人批发商C. 代理商D. 制造商代表【】21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。
这种方法被称为A. 重心法B. 最大运量法C. 最小运距法D. 最小运费法【】22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是A. 广告B. 销售促进C. 宣传D. 人员推销【】23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为A. 展露的频率B. 展露的送达率C. 展露的影响D. 加权展露数【】24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。