中国保险皇后刘朝霞的经典语录
刘朝霞-访谈录
刘朝霞：这个里面的话题有财经、有行业动态，还 有时尚生活，还有客户的一些广告，每一 期我都会给他们送去；第二、我会经常搞 客户俱乐部活动，我们是按照客户的需求 来搞这个活动，把他们聚集在一起；所以 这些都是我给客户的一些服务。我不是想 炫耀自己的服务，其实这些就看你的目标 在哪里，你是否要去这样做。如果你说没 有理财服务中心，没有这个没有那个，那 你是在给自己找借口。成功的人找方法， 失败的人找借口。
主持人：一个营销伙伴说：“我可能要比你还辛苦， 我做的保单件数也不少，但是凭我现在的 件均保费与您比起来真是一个天上一个地 下。”请问刘老师，您在客户开拓、提高 件均保费和客户层次方面，有什么自己独 到的见解？ 刘朝霞：他说他比我还辛苦，但你了解我的工作时 间吗？我从来没有太多时间在外面玩或跟 家人在一起。我在想象我这样的工作时间， 三两年里你会感觉很辛苦，如果你真得能 够坚持十年八年，你都是这个样子，寿险 营销就不是很难了，因为你已养成了这种 习惯。
刘朝霞：人是有价值的，不同的时候会有不同的价 值，我记得我刚做保险的时候，人家出到 五千块来增我，他们说：你在我们公司做 公关部部长，因为你很敬业，我给你配个 车。当时我不懂分析，就咚咚跑回去问我 上司，上司就问我：他能给到你多久呢？ 我说：不知道啊，起码他现在可以给我啊。 再问：他能给你一辈子吗？这车是属于你 的吗？我说：肯定不是我的啦，他说那就 对了，那你自己考虑去吧。
刘朝霞：接着会有很多很多的诱惑，比如传销公司 经常拉我，还有很多外资公司，他都是这 样跟我说的，你过来我这边吧，我先给你 一千万，叫做什么过桥费吧，还有年底再 有给你多少钱。也有人说：你这么傻，认 识这么多大官，认识这么多企业家，如果 你去搞个代理，你把哪个领导搞定，大把 地挣钱。我跟他说每个人的追求都不一样 的，每个人的信念也都不一样，我们保险 人，只有我们自己才知道，有些东西是用 钱和高官是代替不了的。
中国保险皇后刘朝霞的经典语录
中国保险皇后刘朝霞的经典语录刘朝霞:1、与人见面以后，三两天就要去找他。
2、每年做一个总帐一览表。
1、开发客户，可以随意拜访。
刘朝霞通常采取问路的方式。
其实，明明她在这里生活了好几年，对周围的环境熟悉得不得了，但如果她见到了她认为是准客户的人，就会上前问路。
通过认路的方式，与对方交谈，最后建立联系。
2、建立影响力中心。
提升和辐射。
在你熟悉的人中，在那些有经济实力、有保险意识又信任你，而且愿意为你转介绍的朋友中建立影响力中心。
以这些朋友为点，向四周辐射。
你的影响力中心越多，你的事业就会越大。
3、客户转介绍。
根据公司的培训要求你的客户为您转介绍。
一般是客户身边有钱的人、客户的好朋友等。
蔡伟兵要求转介绍的方法很简单：“客户先生，我需要您的支持！……”刘朝霞:1、给客户提出他人生的问题，问他怎么解决，他解决不了，我来帮他解决。
2、与客户沟通，学习他是如何成功的，采取提问的方式，然后看一看，我们能帮助他做什么。
3、要为客户创造价值，让客户信赖我们！刘朝霞:1、保险事业要做大，必须建立自己的团队。
要建立团队文化，同时要进行团队管理。
2、做保险，要相信这个行业，有一有颗单纯的心。
3、要熟悉销售的过程。
4、要给客户特殊的服务。
这种服务是增值服务来的。
是别的代理人所不能提供的服务。
去做客户需要的帮助！比如，帮助客户的企业介绍人才啊，等等。
5、要提高自己的自身价值。
也就是自己要有被客户利用的价值。
6、保险要长期坚持。
坚持下去，我们一定会比客户的现状要好。
要让客户看到我们的成长。
7、要锁定自己的客户群。
8、保险就象拍拖（谈恋爱）一样。
9、做别人代替不了的工作。
10、很多人曾经拥有，但最后一无所有；很多人曾经很辉煌，最后很彷徨！刘朝霞：虽然保险与创业投资不是同一个行业，但OFC一直把自己定位为服务行业，在如何开发客户、服务客户及建立关系网络上，刘朝霞有很多值得学习并借鉴的地方：1、拒绝是成功的开始：在寻找和接触客户的过程中，被用户拒绝是不可避免的，不用去害怕拒绝，而要明白拒绝是成功的开始，要有被别人拒绝的心里承受能力；2、客户是经营出来的：了解客户的需求，为客户提供其最需要的服务；3、扩展视野，知道成功人士在干什么：成功的途径就是先知道成功人士是如何成功的，学习并借鉴；4、拼搏的态度和执着的追求可以赢得客户的尊重：天下没有掉下来的馅饼，成功的果实是用汗水和智慧不断浇灌出来的；5、心态决定成败、坚持才能成功；6、顶住诱惑，耐住寂寞；7、为兴趣而工作；8、持续学习能力；最后，成功的人就是做别人不想做、不愿做、不敢做的人。
高额保单销售秘诀
高额保单销售秘诀—刘朝霞无论在那个地方，无论在分享怎么样的一个主题。
那我都是保持这样一个方式给大家作见面，就是我会把我当时认为最有价值的、最有意义的，就在我来之前所发生的最有意义的一张保单给大家作为分享。
那么今天也不会例外，我把我刚刚在来之前的一天，刚刚签下了一张一千一百五十万保额的一个保单，来给大家作为一个见面礼，不知道大家觉得是否满意。
这一千一百五十万的保额，是我来之前的一天签下了，并且把款已经付了。
八年前我在一个叫青年企业家协会的地方认识了一个老板。
他非常有钱，我一直把他锁定为我的一个大客户，但通过了三年的经历，始终没有办法让他成为我的客户。
我这三年做了非常多的寿险服务，我经常提供资源给他，我也经常去各地的时候带一些东西给他。
用不同的方式去跟他交往，但是最终他还是不买保险。
那三年过后呢，他看到我天天的成绩在成长，而且他也看到我这么一个敬业的精神，他终于说出了这么一句话，他说：“朝霞，这样吧，我觉得你对保险事业的这种真挚精神是值得我尊敬的。
我现在没有办法去跟你购买保险，那我介绍一个我的兄弟给你吧！”这是对我的肯定，我说：“我知道你会默默地关注我对这份工作的认真、执著、热爱”！他给了我一个电话号码，我就去找这么一个他的兄弟。
他说这个客户是非常有钱的，你就告诉他，是我让你去找他的。
我打了个电话给这位客户进行电话约恰，当我去的当天，他就给我签下了一张保单，保额是五百万，二十年期缴，年交保费五十多万。
当我签下来这个保单的时候，他没有太多的问题，只是告诉我：“你这样吧，反正我都要买。
无所谓，买保险嘛！你找我太太做！”他太太是负责采购和财务的，我第二天的时候就去隔壁办公室去找他太太。
他太太非常严肃地告诉我："我跟你说我不会买大陆的保险，因为我在香港已经买了很多的保险，你回去吧。
"就这么一句话，她再也不跟我说了。
其实对我来讲。
我听到拒绝，是有非常强的免疫力。
我说：“一个业务员最基本的就是做保险的基本的素质，你是要接受或是拒绝都是正常的！一定要有能接受拒绝的素质，我认为这是最基本的”。
刘朝霞保险销售话术大全
准人才：我身边的亲朋好友都跟我差不多，孩子大多五六岁，应该是家有宝贝吗?
刘朝霞保险话术案例
保险销售沟通流程：
1.以提问(客户感兴趣的话题)导入;
2.给出专业的答案，深层次沟通;
3.给出建议(计划书)，促成;
注：在与客户的接触中，要不断的导入与沟通;
我会说：“其实在人的一生中理财分为三个阶段的：一个是创造财富，一个是保存财富，一个转移财富，你是处于那一个时候呢?”
客户大部分会说：我是处于创造财富。
接着我再问他：“你是以金钱来衡量我不创造财富呢?还是以年龄来衡量我不创造了呢?让他去思考，让他去回答。你是说你到40岁呢?还是50岁呢?还是60岁呢?还是70岁呢?你是说等你有1000万呢?还是说有1个亿呢?还是说有5个亿呢?还是有10个亿呢?哪个阶段你认为您还是在创业的呢?还是在创造财富的呢?其实以专业人士分析，他其实在30岁以前，他一定是重投资的，如果30岁后他是重理财的，那我不知道您是怎样规划的呢?”
导入：(以反问的方式)
1.请问您是怎样理财的?(让客户去思索、回答)
财务是分为三个阶段的：
(1)创造财富;
(2)保存财富;
(3)转移财富;
2.请问你是属于哪个阶段呢?(大部份客户会说：创造财富)
创造财富。
那么您认为到什么时候您才不再创造了呢?
这时我给他算一笔帐。
1、如果您一年有100万的收入，30年您都有100万的话，那您的收入是3000万的，从开支计算您一定不是30年的。
2、撇开您小时候教育时间里，如果一个月开支2万，假设你的生活费一年12个月，保守计算50年，大概到您70多岁，你需要花1200万，如果您每月支付2万，还没有计算物价上涨，您拿什么来保证您2万的来源呢?您是靠企业的利润呢?还是靠房租呢，还是靠存款呢?还是完全靠人来赚钱呢?有几种情况可能会使我们的收入中断的： 3000万，如果支出1200万，您准备了多少钱来确保您的1200万?您现在是用人来赚钱是吗?可是，您确保您每年生意没有风险和人身没有风险的情况下才能保证您的收入顺利进行。但是您是否真的能保证什么都没有呢?”所以你需要跟他谈一次：“投资理财的最终目的是：实现我们最大化的生活自由和精神自由”。
刘朝霞保险话术18页PPT
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
中国人寿保险皇后刘朝霞现场分享成功奥秘——坚持
我觉得有三样东西是不可以忽视的：第一是你的公司，今天是你造就了公司，还是公司造就了你？我觉得有了保险公司才有了我们，所以我们要懂得感恩；第二你一定要懂得尊重你的上司，不管我去哪里，无论在华大也好、在亚太寿险大会也好，或者在MDRT的演讲，我都会感谢我的经理，感谢我的主管，因为是他带我走进了这个行业；第三我不管发生什么事情，我觉得我都能坚持下去。是什么原因呢？是太多的责任，是因为客户对你的这种信赖。所以我在这里跟大家说：这个行业我会做到我闭上眼睛！
主持人：当你有挫折、困难和压力的时候，你是怎么调解过来的？
刘朝霞：其实保险业里头，如果说你没有受过挫折，或者说你没有受过打击，那你是很难成功的。我每次都是从挫折打击中爬起来的。在这八年里，我相信每个同仁们都是一样的，他会受过很多很多不同程度的打击。但是我因为刚刚跟大家说过，这个行业是我别无选择的行业，我从来没想过我要放弃它，我只知道你做这个行业，你必须去承受这些东西，只要慢慢走下去，自然你也会坚强起来。我一直记住我们经理说过的一句话：“你做了保险，你一定要学会3分钟去调整你的情绪，很快就会过去的，如果你要是没有这种心态的话，你还没有具备做保险的这种基本素质”。所以每一个人都是一样的，我吃的苦真的是很多很多，我在这里跟伟兵也说：“现在大家看到的是鲜花啊、掌声啊、更多的是羡慕啊，其实背后走过来的一些艰辛、酸甜苦辣只有我们自己才能知道”。如果你也能够坚定这样走下来的话，你同样能得到辉煌的成就和前景。
资料保险皇后刘朝霞话术.ppt
演示课件
保险皇后刘朝霞的经典话术
“其实，保险是长期的承诺; 保险是准备年老时生活的保证指数：保险不是赚多 少钱而是保证把不确定的未来变成了确定．你可以大胆投资，也可以尽情消费，这 都是没有关系的，但不能把对孩子、对太太、对父母的责任也赌上去，保险绝对是 最后一道防线，一定要记住这是您的责任。”
投资是有风险的，他可能很富，也可能很穷，如果是一边投资，一边做保存， 一边投资一边做保存，对您来讲是不会有什么损失，是不会影响投资项目的，会发 现，不知不觉的把您的养老金准备出来了，不知不觉地把您的医疗费准备出来了， 演示课件
保险皇后刘朝霞的经典话术
分享一段话:马来西亚保险皇后明利从事30年保险。“她告诉我：她真的很后悔，因为这 30年他不能照顾很多的企业家，有很多企业家是没有保障的，因为他们是老板，身边没有人敢 告诉他们，其实人生和投资都是有风险的，可能是市场风险;也可能是政治风险;也可能是投资决 策风险；也可能是财务管理风险，这都是活生生、血淋淋的案例”。
假如您赚了一个亿您可以拿出来500万做保存，您赚了1000万您可以拿出来50 万做保存，如果您赚了一个亿都不愿意拿出来200万，500万做保存的话，其实对保 险业务员都不重要，重要的是您自己是否有足够的保障，保险业务员不能帮您做规 划，她是可以找其他人的，因为中国人很多，可是如果您没有保障的话，只能是您 自己担责任，您跟您的太太和小孩去解释，您告诉他，您的身体不会有问题！您告 诉他，您的生意不会有问题！您告诉他，不会有意外风险！如果您不规划的话，您 认为是拒绝的保险公司业务员话，我认为您是拒绝了自己幸福生活的指数。保险不 是万能的，但是他是绝对要有的”。
保险皇后刘朝霞一句话说服客户
保险皇后刘朝霞教你如何一句话说服客户一、其实每一个人,不论你买不买保险,你已经投保了,不同的是,是你自己向你腰包投保,还是向保险公司投保如果你向自己腰包投保,你自己将拿出十万,一百万,甚至一千万的钱出来应对养老、意外、疾病,如果向保险公司投保,这些钱将由保险公司来支付;二、人寿保险并不是现代的产品,而是过去中国旧式家庭里就有的,家族风险分担,现在的保险公司只不过更有组织,更科学化地去造福更广大人群的事业;三、没有人买错保险单,也没有人向错误的保险公司买错保险单,错误的是没有向任何公司买任何保单,错误的是买得不够多的保单;四、不论你买不买保险,每天都会有人买保险；每天都会有人获得理赔；每天都会有人后悔没有买保险;五、人寿保险并不是去阻挠别人的计划,相反地,是去保证别人的计划一定成功;举例：车子一定需要四个轮胎,另外尚需一个备胎,为什么一定要有五个呢宁可百年不用,不可一日不备;六、不论你是否接受此事实,人寿保险的需要是一定存在的,关健在于你是否要去承担它;买人寿保险不是因为要出事,而是因为还有人要活,生活还需要收入,虽然我们不能代替一个人的丈夫,不能代替一个人爸爸,但是我们可以代替他的收入,所以当您拒绝人寿保险时,受伤害的不是我,不是你,而是他、她;七、很多人害怕生、老、病、死,很多人害怕付保险费,因为心理上都很怕付钱,其实,付保费并不是问题的关键,不付保费才会让问题产生,付保费其实是去解决问题;付费是小问题,可是如果不付保费也许出现大问题的时候,却得不到解决所以要纠正这个思想,给其正确的教育;八、人寿保险是什么东西：人寿保险是钱,不过它并不是普通的钱,它是当你最需要钱的时候,能走到你身边的钱;锦上添花没有什么大不了;雪中送炭才可贵,而人寿保险的钱才是雪中送炭的钱,可以改变了几代人生的一笔带着希望的钱,没有这种钱,可能会改变了几代的人生; 人寿保险就是这样,当您和您的家人觉得需要的时候,会又高兴又后悔,高兴买了,后悔买少了;一个好的保险计划可以保证在不幸、意外发生时,家庭生活不受太大的影响,这就是寿险的家庭保障功能;。
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中国保险皇后刘朝霞的经典语录
刘朝霞:
1、与人见面以后，三两天就要去找他。
2、每年做一个总帐一览表。
1、开发客户，可以随意拜访。
刘朝霞通常采取问路的方式。
其实，明明她在这里生活了好几年，对周围的环境熟悉得不得了，但如果她见到了她认为是准客户的人，就会上前问路。
通过认路的方式，与对方交谈，最后建立联系。
2、建立影响力中心。
提升和辐射。
在你熟悉的人中，在那些有经济实力、有保险意识又信任你，而且愿意为你转介绍的朋友中建立影响力中心。
以这些朋友为点，向四周辐射。
你的影响力中心越多，你的事业就会越大。
3、客户转介绍。
根据公司的培训要求你的客户为您转介绍。
一般是客户身边有钱的人、客户的好朋友等。
蔡伟兵要求转介绍的方法很简单：“客户先生，我需要您的支持！……”
刘朝霞:
1、给客户提出他人生的问题，问他怎么解决，他解决不了，我来帮他解决。
2、与客户沟通，学习他是如何成功的，采取提问的方式，然后看一看，我们能帮助他做什么。
3、要为客户创造价值，让客户信赖我们！
刘朝霞:
1、保险事业要做大，必须建立自己的团队。
要建立团队文化，同时要进行团队管理。
2、做保险，要相信这个行业，有一有颗单纯的心。
3、要熟悉销售的过程。
4、要给客户特殊的服务。
这种服务是增值服务来的。
是别的代理人所不能提供的服务。
去做客户需要的帮助！比如，帮助客户的企业介绍人才啊，等等。
5、要提高自己的自身价值。
也就是自己要有被客户利用的价值。
6、保险要长期坚持。
坚持下去，我们一定会比客户的现状要好。
要让客户看到我们的成长。
7、要锁定自己的客户群。
8、保险就象拍拖（谈恋爱）一样。
9、做别人代替不了的工作。
10、很多人曾经拥有，但最后一无所有；很多人曾经很辉煌，最后很彷徨！
刘朝霞：
虽然保险与创业投资不是同一个行业，但OFC一直把自己定位为服务行业，在如何开发客户、服务客户及建立关系网络上，刘朝霞有很多值得学习并借鉴的地方：
1、拒绝是成功的开始：在寻找和接触客户的过程中，被用户拒绝是不可避免的，不用去害怕拒绝，而要明白拒绝是成功的开始，要有被别人拒绝的心里承受能力；
2、客户是经营出来的：了解客户的需求，为客户提供其最需要的服务；
3、扩展视野，知道成功人士在干什么：成功的途径就是先知道成功人士是如何成功的，学习并借鉴；
4、拼搏的态度和执着的追求可以赢得客户的尊重：天下没有掉下来的馅饼，成功的果实是用汗水和智慧不断浇灌出来的；
5、心态决定成败、坚持才能成功；
6、顶住诱惑，耐住寂寞；
7、为兴趣而工作；
8、持续学习能力；
最后，成功的人就是做别人不想做、不愿做、不敢做的人。