国际营销的文化环境
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第一节 国际营销与文化环境
（二）文化的特性
1.共享性 文化是由各种互相联系、互相依存、互相作用的要素组成的集合体。任何要素的 变动，都会影响到其他要素。 2.历史性 文化随社会的发展而变动，不同时期的文化往往有时代特征。文化随着人类的发 展从过去到现在再到将来，通过各种渠道（口头或书面，人际交流或正式教育） 代代相传，具有历史传承性。 3.社会性 文化与人类社会相联系，是一个社会群体共同创造的社会性的产物，并被群体中 的所有成员共同接受和遵循。 4.民族性 每个民族在其世代延续的过程中，形成了独特的民族心理、民族精神、民族语言、 民族传统、民族生活和行为方式，构成不同的民族文化。
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第一节 国际营销与文化环境
（二）文化的差异性和趋同性
在研究分析国际营销的文化环境的时候，必须要注意国际文化所具有的差异性和 趋同性特征。 国际文化的差异性是指不同民族、不同国家、不同阶层、不同人群，均有不同的 文化。国际文化的差异性是一种客观事实。文化差异是其对国际营销产生影响和 制约作用的基础和前提，如果没有文化差异，就无所谓对国际营销的影响，也就 没有必要研究文化环境。 国际文化趋同性是指世界文化具有一种趋同现象，即不同民族、不同国家、不同 阶层、不同人群之间的文化差异具有缩小的趋势。 需要强调的是，交流和信息沟通技术的进步具有减少文化差异的作用。但是，我 们在承认并认识这种趋同现象的同时，绝不能主观地认为文化差异已不存在，已 不对国际营销产生影响。事实上，世界如此之大，各国各地区的文化差异仍然客 观存在，在某些方面仍然相当明显。结论是：差异是绝对的，趋同是相对的。
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第二节 国际营销文化环境的构成要素
一、物质文化
物质文化确切地可称为物质生产文化，它指人们从事以物质生活资料为目的的实践活 动过程中所创造出来的文化成果，主要包括人们的衣食住行等物质生活资料和为取得 这些物质生活资料所必须的物质生产资料（工具、设备和机器等），以及人们的生产 能力，如科学技术等。 值得注意的是，并非所有物质的东西都构成物质文化，而必须是那些经过人的加工或 施加过人类行为的物质的东西才构成物质文化。 国际营销活动在某种程度上意味着一种以东道国现有物质文化为基础，向东道国介绍 新物质文化的努力。因此，恰当地评价东道国的物质文化很重要。 首先，物质文化影响着社会需求水平，所需产品的质量、品种和使用特点，以及这些 产品的生产和销售方式。 再者，物质文化的质量高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模。在国际市 场上，国际营销者要考察那些为经济活动提供服务的公共设施状况。
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第一节 国际营销与文化环境
二、国际营销的文化环境及其意义
（一）国际营销文化环境的涵义
国际营销的文化环境是指对企业国际营销产生影响和制约作用的各种文化因素的 总和。与国际营销的其他环境因素一样，文化环境是企业从事国际营销的重要的 外部条件。从理论上说，国际营销的文化环境应该包括所有的文化因素，但由于 文化是一个极为宽泛的概念，包含着及其丰富的内涵，所以，在实际中，人们不 能一一穷尽，故主要关注那些对国际营销具有较明显影响的文化因素。文化环境 对国际营销的影响主要是对国际营销主体的影响，表现在三个方面。首先是对目 标顾客的影响。不同的文化环境中的消费者有着不同的需求内容和特点，奉行不 同的消费观念和行为模式。其次是对国际营销者的影响。不同的文化环境使国际 营销者有着不同的国际营销行为，这些不同可能广泛体现在经商理念、管理风格、 谈判风格、营销行为等方面。再次是对国际营销管理者的影响。不同文化背景下 的营销管理者，包含政府机构、双边或多边国际经济组织等的管理行为具有差距。
第二篇 理论篇
第七章 国际营销的文化环境
目录
1
国际营销与文化环境
2
国际营销文化环境的构成要素
3
国际营销文化环境分析与适应
2来自百度文库
第一节 国际营销与文化环境
一、文化的涵义与功能
（一）文化的涵义
文化的涵义宽泛而复杂，不同学科、不同学者根据各自的研究角度对其有着不同 的理解。我国《辞海》对文化的定义可以被看作是在最一般意义上对文化涵义的 概括。它指出：“文化，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质 财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制 度和组织机构。” 文化这个术语可以分别用于一个民族、一个国家、一个年龄层次、一个职业阶层 等不同层面。个人的文化行为总是受其所归属的文化群体的影响。各种具体的文 化表现依不同层面而异，比如饮食习惯可能因国家而异，服饰习惯可能因职业而 异，而性别角色则可能因国家和社会阶层而异。所以，在讨论文化时，有必要首 先界定其范围，例如是属于一个国家的文化、一个公司的文化，还是一个年龄层 次的文化。
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第一节 国际营销与文化环境
（三）研究文化环境对国际营销的重要意义
市场营销活动实质上是人与人之间的沟通与交流，国际市场营销则是不同国度、 不同文化背景下的经营者和消费者之间的沟通与合作，是一种跨国的经济行为， 从某种意义上说，更是跨文化（Cross culture）的经营活动。国际营销者追 求的是服务于其他文化背景中的消费者需求，追寻的是与相异文化环境中的企业 或个人的合作。对文化环境的研究和理解因而成为国际营销成败的关键。 值得注意的是，文化环境给国际营销者带来困惑的同时，也蕴涵无限的机会。国 际营销活动实质上是国际营销者代表的母国文化与异域文化之间碰撞、协调与适 应的过程。在充分重视文化环境差异造成的困难的同时，也应看到消除文化隔阂、 发挥文化协同作用所带来的商机。 从某种意义上说，国际营销者是文化交流的使者，甚至是文化变革的促进者。无 论是调整自身的营销方案以适应当地的文化特点，还是倡导新的观念或生活方式， 能动地改变当地文化因素，认真分析、仔细研究当地文化环境都是第一位的。
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第一节 国际营销与文化环境
（三）文化的功能
文化的影响渗透于社会群体和个人等各个层次、各个角落，可谓无处不在，无时 不在。 对个人而言，文化具有社会化功能。社会化就是自然人成长为社会人的过程，某 种文化被社会成员所共同认可和接受之后，就具有了超越个体价值观念的性质 对社会组织或群体而言，文化具有凝聚功能。文化整合群体或组织的目标、规范、 观念和行为，形成各具特色的群体文化，如家庭文化、企业文化等。组织或群体 文化是根植于社会文化土壤中的亚文化。 对于整个社会而言，文化具有整合、导向功能。在历史的发展中，一些文化因素 被选择、吸收，渐渐规范化、合理化，并被强化、沉淀成人的心理特征和行为特 征；而另一些文化因素被抑制、排斥、扬弃，脱离出去。 文化塑模人、规范群体、引导社会，而且文化在社会以上各个层次的功能互相联 系、彼此影响，共同发挥着作用。
第一节 国际营销与文化环境
（二）文化的特性
1.共享性 文化是由各种互相联系、互相依存、互相作用的要素组成的集合体。任何要素的 变动，都会影响到其他要素。 2.历史性 文化随社会的发展而变动，不同时期的文化往往有时代特征。文化随着人类的发 展从过去到现在再到将来，通过各种渠道（口头或书面，人际交流或正式教育） 代代相传，具有历史传承性。 3.社会性 文化与人类社会相联系，是一个社会群体共同创造的社会性的产物，并被群体中 的所有成员共同接受和遵循。 4.民族性 每个民族在其世代延续的过程中，形成了独特的民族心理、民族精神、民族语言、 民族传统、民族生活和行为方式，构成不同的民族文化。
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第一节 国际营销与文化环境
（二）文化的差异性和趋同性
在研究分析国际营销的文化环境的时候，必须要注意国际文化所具有的差异性和 趋同性特征。 国际文化的差异性是指不同民族、不同国家、不同阶层、不同人群，均有不同的 文化。国际文化的差异性是一种客观事实。文化差异是其对国际营销产生影响和 制约作用的基础和前提，如果没有文化差异，就无所谓对国际营销的影响，也就 没有必要研究文化环境。 国际文化趋同性是指世界文化具有一种趋同现象，即不同民族、不同国家、不同 阶层、不同人群之间的文化差异具有缩小的趋势。 需要强调的是，交流和信息沟通技术的进步具有减少文化差异的作用。但是，我 们在承认并认识这种趋同现象的同时，绝不能主观地认为文化差异已不存在，已 不对国际营销产生影响。事实上，世界如此之大，各国各地区的文化差异仍然客 观存在，在某些方面仍然相当明显。结论是：差异是绝对的，趋同是相对的。
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第二节 国际营销文化环境的构成要素
一、物质文化
物质文化确切地可称为物质生产文化，它指人们从事以物质生活资料为目的的实践活 动过程中所创造出来的文化成果，主要包括人们的衣食住行等物质生活资料和为取得 这些物质生活资料所必须的物质生产资料（工具、设备和机器等），以及人们的生产 能力，如科学技术等。 值得注意的是，并非所有物质的东西都构成物质文化，而必须是那些经过人的加工或 施加过人类行为的物质的东西才构成物质文化。 国际营销活动在某种程度上意味着一种以东道国现有物质文化为基础，向东道国介绍 新物质文化的努力。因此，恰当地评价东道国的物质文化很重要。 首先，物质文化影响着社会需求水平，所需产品的质量、品种和使用特点，以及这些 产品的生产和销售方式。 再者，物质文化的质量高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模。在国际市 场上，国际营销者要考察那些为经济活动提供服务的公共设施状况。
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第一节 国际营销与文化环境
二、国际营销的文化环境及其意义
（一）国际营销文化环境的涵义
国际营销的文化环境是指对企业国际营销产生影响和制约作用的各种文化因素的 总和。与国际营销的其他环境因素一样，文化环境是企业从事国际营销的重要的 外部条件。从理论上说，国际营销的文化环境应该包括所有的文化因素，但由于 文化是一个极为宽泛的概念，包含着及其丰富的内涵，所以，在实际中，人们不 能一一穷尽，故主要关注那些对国际营销具有较明显影响的文化因素。文化环境 对国际营销的影响主要是对国际营销主体的影响，表现在三个方面。首先是对目 标顾客的影响。不同的文化环境中的消费者有着不同的需求内容和特点，奉行不 同的消费观念和行为模式。其次是对国际营销者的影响。不同的文化环境使国际 营销者有着不同的国际营销行为，这些不同可能广泛体现在经商理念、管理风格、 谈判风格、营销行为等方面。再次是对国际营销管理者的影响。不同文化背景下 的营销管理者，包含政府机构、双边或多边国际经济组织等的管理行为具有差距。
第二篇 理论篇
第七章 国际营销的文化环境
目录
1
国际营销与文化环境
2
国际营销文化环境的构成要素
3
国际营销文化环境分析与适应
2来自百度文库
第一节 国际营销与文化环境
一、文化的涵义与功能
（一）文化的涵义
文化的涵义宽泛而复杂，不同学科、不同学者根据各自的研究角度对其有着不同 的理解。我国《辞海》对文化的定义可以被看作是在最一般意义上对文化涵义的 概括。它指出：“文化，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质 财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制 度和组织机构。” 文化这个术语可以分别用于一个民族、一个国家、一个年龄层次、一个职业阶层 等不同层面。个人的文化行为总是受其所归属的文化群体的影响。各种具体的文 化表现依不同层面而异，比如饮食习惯可能因国家而异，服饰习惯可能因职业而 异，而性别角色则可能因国家和社会阶层而异。所以，在讨论文化时，有必要首 先界定其范围，例如是属于一个国家的文化、一个公司的文化，还是一个年龄层 次的文化。
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第一节 国际营销与文化环境
（三）研究文化环境对国际营销的重要意义
市场营销活动实质上是人与人之间的沟通与交流，国际市场营销则是不同国度、 不同文化背景下的经营者和消费者之间的沟通与合作，是一种跨国的经济行为， 从某种意义上说，更是跨文化（Cross culture）的经营活动。国际营销者追 求的是服务于其他文化背景中的消费者需求，追寻的是与相异文化环境中的企业 或个人的合作。对文化环境的研究和理解因而成为国际营销成败的关键。 值得注意的是，文化环境给国际营销者带来困惑的同时，也蕴涵无限的机会。国 际营销活动实质上是国际营销者代表的母国文化与异域文化之间碰撞、协调与适 应的过程。在充分重视文化环境差异造成的困难的同时，也应看到消除文化隔阂、 发挥文化协同作用所带来的商机。 从某种意义上说，国际营销者是文化交流的使者，甚至是文化变革的促进者。无 论是调整自身的营销方案以适应当地的文化特点，还是倡导新的观念或生活方式， 能动地改变当地文化因素，认真分析、仔细研究当地文化环境都是第一位的。
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第一节 国际营销与文化环境
（三）文化的功能
文化的影响渗透于社会群体和个人等各个层次、各个角落，可谓无处不在，无时 不在。 对个人而言，文化具有社会化功能。社会化就是自然人成长为社会人的过程，某 种文化被社会成员所共同认可和接受之后，就具有了超越个体价值观念的性质 对社会组织或群体而言，文化具有凝聚功能。文化整合群体或组织的目标、规范、 观念和行为，形成各具特色的群体文化，如家庭文化、企业文化等。组织或群体 文化是根植于社会文化土壤中的亚文化。 对于整个社会而言，文化具有整合、导向功能。在历史的发展中，一些文化因素 被选择、吸收，渐渐规范化、合理化，并被强化、沉淀成人的心理特征和行为特 征；而另一些文化因素被抑制、排斥、扬弃，脱离出去。 文化塑模人、规范群体、引导社会，而且文化在社会以上各个层次的功能互相联 系、彼此影响，共同发挥着作用。