沟通制度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
XX集团内部沟通管理制度
总则:沟通是提高效率,建立和谐企业文化,促进公司发展的有效手段,为了顺畅集团公司的沟通渠道,提高工作效率,确保各项经营目标的达成,特制定本制度。
内容:
一、沟通目标
二、沟通原则
三、沟通权限
四、沟通会议要求
五、沟通形式
六、责任追究
一、沟通目标:
1、上情下达,下情上传,横向沟通顺畅,主要的、关键的信息能够
在集团公司内部的相关部门、人员中顺畅、准确的流动;
2、通过信息共享开拓思路、促进工作;
3、通过头痛,增进了解,加强信任,形成坦诚、愉悦、积极向上的
工作氛围。
二、沟通原则:
1、双向互动;
2、实事求是;
3、就事论事;
4、及时准确;
5、主动高效。
三、沟通权限:
总部各部门经理对各子公司对应部门有指导、监督、检查、评价权,不拥有指挥权;子公司对应各部门的上级直接领导属于各子公司常务副总;总部各部门
经理对子公司各部门的合理化整改意见,先和子公司常务副总沟通,若沟通无效,可向总经理汇报,通过总经理向各子公司常务副总行使指挥权。
四、沟通会议要求:
1、会议组织部门及会议主持人在会议之前明确会议的目标及会议时
限。
2、召开会议之前组织部门下发会议通知。明确会议时间、参会人员、
会议地点、会议议题、需准备的材料和思考的问题。
3、组织部门应做好会前准备、明确会议记录及会议纪要的责任人。
4、参会人员应根据会议通知作充分的会议准备,会议中围绕主题进
行发言和讨论,发言简明扼要,以提高会议效率。
5、会议原则上有时间限制,没有特殊情况不得拖延,应在规定时间
内达成会议目标。
6、会议结束时,主持人或责任人要检查本次会议是否达成会议目标,
并责成相关的责任人对会议的情况进行跟踪,并明确达成时间。
7、会议结束后会议组织部门在3日内完成会议报告并交行政部备案。
五、沟通形式:
1、总部例会制度:
时间:周一早晨(30分钟以内)
主持人:每周由部门经理轮流主持(行政部负责排序、通知)
参会人:总经理、总部各部门经理
会议内容:
1)、各部门汇报上周工作情况及下周工作计划,并提出需相
关部门、总部提供的支持和帮助;
2)、传达集团总部相关通知和决定事项;
3)、对下周工作进行协调和要求。
2、子公司例会制度
时间:周一早晨(30分钟以内)