控制 管理学原理

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管理学五大原理及应用

管理学五大原理及应用

管理学五大原理及应用管理学是一门研究组织和管理的学科,它主要关注企业组织的运作和管理的理论和实践。

在管理学中,有许多重要的原理和应用,其中最重要的五大原理是分工原理、权力原理、组织原理、控制原理和激励原理。

下面将详细介绍这五大原理及其应用。

1.分工原理:分工原理指的是将一项任务分解为多个部分,并由不同的员工负责完成。

其目的是通过横向分工和纵向分工,提高劳动效率和生产效率。

在实践中,分工原理被广泛应用于工业生产中,通过细分劳动过程,实现生产过程的规模化和专业化。

2.权力原理:权力原理是管理学中的核心原理之一,它指的是组织中特定员工拥有权威和决策能力,并能对其他员工施加影响力的能力。

权力原理通过明确责任和权力的分配,确保组织的层级结构和决策流程的有效运作。

在企业管理中,权力原理被用来建立清晰的组织结构和有效的沟通渠道,确保决策的快速实施和实施的有效性。

3.组织原理:组织原理是指在组织中建立合理的组织结构和工作流程,以实现组织目标的原则和理论。

组织原理包括确定组织的任务和职能、建立组织的层级关系、分配工作和资源、制定决策流程等。

在管理实践中,组织原理被广泛应用于建立和改进组织的管理体系,提高组织的效率和竞争力。

4.控制原理:控制原理是指通过设定目标、制定标准和监督执行,确保组织达到预期目标的原则和方法。

控制原理包括制定计划和预算、设定绩效指标、进行监督和反馈等。

在企业管理中,控制原理被用来确保组织目标的实现,避免资源浪费和一切可能对组织产生负面影响的因素。

5.激励原理:激励原理是指通过奖励和激励手段,提高员工的动机和工作表现的原则和方法。

激励原理包括设定明确的目标、设计合理的薪酬制度、提供发展机会和培训、建立良好的工作氛围等。

在企业管理中,激励原理被广泛应用于激发员工的积极性和创造性,提高员工的工作效率和工作质量。

这五大管理学原理在实践中经过广泛的应用,为企业的发展和管理提供了重要的指导。

例如,通过运用分工原理,企业可以在生产过程中实现规模经济,提高生产效率;通过权力原理,企业可以建立明确的权力和责任分配体系,确保组织高效地实施工作;通过组织原理,企业可以建立合理的组织结构和工作流程,提高组织的灵活性和适应性;通过控制原理,企业可以及时检测和调整组织的运作,确保实现组织目标;通过激励原理,企业可以激发员工的积极性和工作动力,提高员工的工作表现和满意度。

管理学原理 第十章 控制

管理学原理 第十章  控制
• 在周期性重复活动中,可以避免下次活动发生类似问 题,消除偏差对后续活动过程的影响。
• 反馈向管理者提供计划有效性的有用信息。 • 可以提供员工奖惩的依据,强化员工的工作动机,人
们需要获得工作完成情况的信息,反馈控制恰好能提 供这一信息。
▪ 最大弊端:
• 实施矫正措施前,偏差、损失已产生。
空间 产品
就没有用了。
▪ 及时有效的控制牵引组织的实际绩效向计划的 目标不断靠近。
❖计划与控制是一个问题的两个方面,二者周而复 始地默契的配合,能使组织不断的追求并能够实
现更高的业绩。
▪ 计划越是明确、全面和完整,控制的效果越好
▪ 控制工作越是科学、有效,计划越容易得到实 施
有效控制系统所具备的特点
可矫正的行动
❖ 从本质上来说,TQM是一种由顾客需要和期望驱 动的管理哲学,也是一种基于分权控制哲学和过 程观点的管理方法。
ISO9000标准
❖ ISO9000标准:组织以质量为中心、以全员参与为 基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员 和社会受益而达到长期成功的管理途径。
全面质量管理的要点
❖重视顾客需要 ▪ 包括内部和外部顾客的需要。
❖建立标准的原则: ▪ 要使控制便于对各部门的工作进行衡量,当出 现偏差时,能找到相应的负责单位 ▪ 建立的标准应该有利于组织目标的实现 ▪ 建立的标准还应与未来的发展相结合 ▪ 建立的标准应尽可能地体现一致性 ▪ 建立的标准应是经过努力可以达到的 ▪ 建立的标准应具有一定的弹性
控制标准的形式
❖ 定量标准:定量标准便于度量和比较 ▪ 实物标准:高校的招生人数、公安的办案数 ▪ 货币标准:成本标准、利润标准 ▪ 时间标准:交货期、工时定额、工程周期、任期、八小 时工作制 ▪ 综合标准:城镇失业率、GDP增长率

管理学原理控制工作

管理学原理控制工作

补牢”型,但最常用。
• 三、前馈控制

“防患于未然”,在问题出现之前就采取
一些措施来防止问题的发生。需要及时、准确
的信息和对未来的合理估计。
补充资料:按改进工作的方式不同来分
1.直接控制:着眼于工作中出现的偏差, 追究责任,要求改进
2.间接控制:着眼于培养、提高管理人员 素质,防止由于管理不当所造成的不良后 果。
管理控制的反馈回路示意图
指出偏差
实际成效 与标准成效
计量 实际成效
实际 工作成效
分析偏差原因
制定 纠正计划
进行 纠正
预期 工作成效
二、控制与计划的关系
• 1、联系:计划与控制都是管理职能,彼此紧控制在后;

内容—计划是设定目标,

控制是监督目标的实现。
管理学原理控制工作
• 在确定了组织的目标并明确了为实 现目标要进行的活动后,就要进行任务
的分配,人员的组织与配备,并采取措 施进行人员的协调和激励, 但这样也不 能保证目标的实现。

管理者还必须监控组织的绩效,将
实际的表现与预先设定的目标进行比较,
如果发现了任何显著的偏差,管理者的 任务就是使组织回到正确的轨道上来。
2.投资预算:是对企业固定资产的购置,扩建, 改造,更新等,在可行性研究的基础上编制的 预算,
3.财务预算:指企业在计划期内反映有关预计 现金收支,经营成果和财务状况的预算。 现金预算 预计损益表 预计资产负债表
三、传统的预算编制方法
• 三个步骤: • 1、以外推法将过去的支出趋势延伸至
下一年度; • 2、将数额酌情予以增加; • 3、将数额再予提高。 • 其假设是P304-305
第五篇重点

《管理学原理》 第九章 控制

《管理学原理》 第九章  控制
树立良好典范
当偷窃或欺诈 发生后确保员 工都知晓—— 不点名,但让 人们知道这是 不能接受。
重新设计控制 方法
评价组织文化 和管理者与员 工的关系
第二节 控制的过程
一、控制的基本过程 管理中的任何活动,都可以而且应当予以控制,不过这需要管理
者了解管理控制的基本过程与基本类型。 作为一种反馈控制系统,基本的管理控制过程一般均包括以下三
显然,前馈控制是一种预防性控制,它只能而且必须建立在对整个系统 和计划透彻分析的基础之上。因此,要实施有效的前馈控制,就必须满 足以下几个必要条件:
(1)、必须对计划和控制系统作出透彻、仔细的分析,确定重要的 输入变量,包括有哪些变量、计划对其的要求是什么、其波动的可能性 有多大等;
(2)、必须建立清晰的前馈控制系统模型,明确系统输入量与输出 结果之间的关系;
3、前馈控制
前馈控制亦称预先控制、事前控制,即在工作或活动开始之前就进 行周密的调查研究,并对可能出现的偏差采取预防或校正措施,以保证 工作达到预期效果。
前馈控制的着眼点是防患于未然,首先是要防止不符合标准的资源 投入,避免因资源投入不当而造成工作偏差;其次通过有关工作,引导 人们采取必要的预防措施,防止问题的发生。也就是说,前馈控制是要 控制原因,而不是控制行动结果。
工作开 始之前
工作进 行之中
工作结 束之后
新的工 作开始
预先控制
过程控制
事后控制
预先控制
魏文王问名医扁鹊说∶你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢? 扁鹊答说∶长兄最好,中兄次之,我最差。 文王再问∶那么为什么你最出名呢? 扁鹊答说∶我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事 先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治 病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气 只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经 脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因 此响遍全国。

管理学原理--控制

管理学原理--控制

有效控制的原则
有效控制的原则
针 及 灵 客适 经 自 对 时 活 观当 济 律 性 性 性 性性 性 性 原 原 原 原原 原 原 则 则 则 则则 则 则
针对性原则:控制是为了保证计划的顺利实现, 需要依靠组织的全体人员来实施。所以,控制 的方法及控制系统应当与计划和组织的特点相 适应,要具有针对性
管理学原理
第十二章 控制
控制
控制的含义、特点和作用 管理控制的类型 控制过程 有效控制的原则
控制的含义
“控制”一词来源希腊语“掌舵术”,意思是 领航者通过发号施令将偏离航线的船舶拉回正 常的航线来。
从传统意义上看,所谓控制,就是“纠偏”, 也即按照计划标准衡量所取得的成果,并及时 纠正所发生的偏差,确保计划目标的实现。
从广义的角度理解,控制工作还包括修改标准。因为 积极、有效的控制,不能仅仅限于对计划执行中的问 题采取纠正措施,还应该能够促使管理者在适当时候 对原定的标准和目标做出适当的修改,以便把不符合 客观需要的活动拉回到正确的轨道上来。
管理控制的特点
整体性 控

动态性


目的性

人性
整体性
一.从控制主体看,完成计划和实现目标是组织 全体成员的共同责任,因此,参与管理控制是 全体成员共同的任务。
自律性原则:广大员工是各种计划、决策的最终 执行者,所以,员工进行自我控制是提高控制 有效性的根本途径。所以,有效的控制应强调 自律性原则,注重培养组织成员的自我控制意 识和能力,造就良好的控制环境
谢谢大家的观赏!
控制应突出重点,强调例外
按照“关键的少数,次要的多数”的原理, 影响组织活动的主要因素是少数几个,而大多 数因素的有效程度都较小

第14章 控制过程《管理学原理》

第14章  控制过程《管理学原理》
管理学原理
第14章
14.1 控制的基本要素
14.1.1 控制的本质
1)什么是控制 • 控制作为科学的概念,是指在确定的条件下,使事物沿着可能性空间内方向
发展。而管理活动中的控制,主要是监督活动过程,并纠正偏差,以确保组 织计划完成。控制要体现三个方面的含义:即控制与目的紧密相连;控制能 够监督和纠偏;控制是一个过程。 • 管理专家斯蒂芬·P.罗宾斯提出设计控制系统的三种方法,见表14-1 。
表14-2
四种库存与控制方法
类型
目的
控制方法
原材料库存 提供生产需要的材料 Nhomakorabea模具与系统采购
在制品库存 将制造过程划分为可管理的阶段
车间管理控制系统
按照顾客要求提供产品,实现大批量、高效率
制成品库存
高级制造规划系统
的生产
在途库存
产品分销
运输和分销控制系 统
14.4.3 审计控制
1) 财务审计 财务审计的主要方法有: (1)审计检查方法。 (2)审计调查法。 (3)审计分析法。 (4)抽样审计法。
14.2.2 衡量实际绩效
2)衡量绩效的有效性 • 在实践中,绩效衡量不仅仅是收集信息,然后进行比较这么简
单,还必须使绩效的衡量更有效,以便能够更好地为管理者服 务。但如何提高衡量工作的有效性呢?以下提供几点建议: • (1)利用预警指标。 • (2)确定衡量频度。 • (3)及时处置衡量结果。 • (4)建立信息管理系统。
14.4.2 作业控制
1) 成本控制 • 成本控制是指使用成本核算方法,通过制定成本、
可比产品成本降低率以及相关责任等实现对组织 活动有效控制的目的的管理活动与过程。 • 成本控制最重要的是制定控制标准。一般组织可 以采用预算成本或标准成本作为成本控制的标准。

陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(控制活动)【圣才出品】

陈传明《管理学原理》笔记和课后习题详解(控制活动)【圣才出品】

第14章控制活动14.1 复习笔记一、控制原理1.管理控制的含义控制是指监督组织各方面的活动,保证组织实际运行状况与计划保持动态适应的过程。

(1)控制的必要性①在现实中,控制的必要性体现在管理工作只做好了计划、组织和领导仍然是不够的。

这是因为组织的内外环境每时每刻都在发生着变化,它必然要求对原先制定的计划做出相应的调整;②由于组织成员认识能力不同和工作能力的差异,就会造成对计划要求的理解和执行发生差异,加强对成员的工作控制是非常必要的。

③随着组织规模的变化,必然会出现组织内的分权,形成组织内委托—代理的管理层级结构。

分权程度越高,控制就越有必要。

(2)控制与计划计划和控制是同一个事物的两个方面,他们的关系如下:①计划工作为控制提供了标准。

没有计划,控制丧失了方向,人们将不会知道要控制什么,也不会知道怎么控制;②控制是计划工作得以实现的保证。

没有控制,计划就会成为一纸空文。

人们无法知道自己干得怎样,存在哪些问题,哪些地方需要改进;③计划与控制的效果互相依赖。

计划越是明确、全面和完整,控制的效果也就越好;控制工作越是科学、有效,计划也就越容易得到实施。

2.管理控制的目标和特点(1)管理控制的目标管理控制的目标主要有:限制偏差的累积;适应环境的变化。

(2)管理控制特点①目的性。

控制工作的意义就体现在,监督组织活动中各职能工作的效果,促使组织更有效地实现其根本的目标。

②整体性。

控制的整体性具有多方面的含义:a.管理控制覆盖组织活动的各个方面,各层次、各部门、各单位的工作,以及企业生产经营的各个不同阶段等,都是管理控制的对象;b.管理控制中需要把整个组织的活动作为一个整体来看待,使各方面的控制能协调一致,达到整体的优化;c.管理控制应该成为组织全体成员的职责,而不单单是管理人员的职责。

让全体成员参与到管理控制工作中来。

③动态性。

管理工作控制的基本形式之一就是跟踪控制,其控制标准和方法都是随着外部,环境和内部条件不断的发生着变化。

管理学四大原理

管理学四大原理

管理学四大原理
管理学四大原理是指:
1. 计划原理:指管理者需要在组织中制定明确的目标和计划,以确定组织的发展方向和实现目标的具体步骤。

计划原理强调了管理者对组织的规划和决策能力的重要性,以及对未来的预测和规划。

2. 组织原理:指管理者需要将组织的各个部门和成员进行合理的分工和协调,以达到组织的整体效益最大化。

组织原理强调了组织结构的设计和组织文化的建设,以及如何通过合理的组织形式来提高组织的生产力和效益。

3. 领导原理:指管理者需要具备良好的领导能力,能够激励和指导员工,以实现组织的目标。

领导原理强调了管理者对员工的管理和激励,以及如何通过有效的领导来推动组织的发展和创新。

4. 控制原理:指管理者需要对组织的运作进行监督和控制,以确保组织的活动和结果符合预期。

控制原理强调了管理者对组织绩效的评估和调整,以及如何通过有效的控制手段来提高组织的效率和效益。

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控制 管理学原理
3rew
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再见,see you again
2020/11/20
控制 管理学原理
• 具有可行的衡量绩效的手段和方法 • 建立信息系统,保证信息的及时性、适
用性和可靠性
控制 管理学原理
三、纠正偏差
• 正偏差和负偏差要同样重视 • 判断偏差可能导致的结果 • 找出偏差产生的主要原因 • 制定恰当的纠偏措施
控制 管理学原理
第四节 控制的技术和方法
• 在管理活动中,使用最广泛的一种控制 方法就是预算控制,其清楚地表明了计 划与控制的联系,但除了预算控制之外, 还存在多种控制手段和方法
算控制的技术。 技能目标: ●能够用控制理论、方法分析身边发生的事情或管理案例; ●能够采用科学合理的控制技术对个人和组织工作进行有效
管理。
控制 管理学原理
学习内容
• 第一节 控制与控制工作 • 第二节 管理控制的类型 • 第三节 控制的过程 • 第四节 控制的技术和方法
控制 管理学原理
第一节 控制与控制工作
• 非货币形式的预算
– 在企业计划与控制中,以实物位单位的预算 具有重要意义。
• 资产负债预算
– 这是对企业会计年度末的财务状况进行的预 测。
控制 管理学原理
预算的作用
• 用统一的货币单位作为组织各部门的各 项活动编制计划,由此使得组织在不同 时期的活动及不同部门的绩效具有可比 性,使管理者了解组织的经营状况的变 化和各部门之间的绩效差异,为调整组 织活动指明了方向。
控制 管理学原理
预算的局限性
• 取代企业目标 • 潜在的效能低下 • 过于详细具体,缺乏灵活性
控制 管理学原理
弹性预算和零基预算
• 弹性预算
– 根据计划或预算可预见的多种不同的业务量水平, 分别计算其相应的预算额,以反映在不同业务量水 平下所发生的费用和收入水平的财务预算编制模式。
• 零基预算
– 排除过去和现实中存在而又可以避免的种种消极因 素的影响,把各项生产经营业务视为从头开始的新 工作加以安排,客观考虑其获取收入、发生开支和 实现利润的可能性,并据以制订预算。
控制 管理学原理
二、控制的地位和作用
• 环境与组织变化的需要 • 组织分权管理的需要 • 组织成员素质与工作能力差异的需要
控制 管理学原理
三、控制的基础与前提
• 明确、完善的计划 • 健全的组织机构
控制 管理学原理
四、控制工作的基本原则
• 反映计划要求原则 • 组织适应性原则 • 适时控制原则 • 例外事件与关键点控制相结合的原则 • 局部目标与总目标相协调原则 • 经济灵活的原则
控制 管理学原理
一、预算控制
• 收支预算:
– 这是以货币形式表现的最基本、最常见的预 算,包括收入和支出两种预算。
• 现金预算
– 这是组织计划期内对现金的流入和流出所作 的预算,是在收支预算的基础上编织的。
控制 管理学原理
• 资金支出预算
– 主要包括用于厂房、机器设备、产品技术改 进与研发、员工培训、广告宣传等投资的安 排。
5I 2
C 2
网络图示意
7J 6 9
8K 5
控制 管理学原理
质量控制
• 全面质量管理
– 全面性 – 全员性 – 全过程性
控制 管理学原理
平衡计分卡
• 平衡计分卡是一种综合性的管理控制系 统,该系统把传统的财务指标与运营指 标平衡起来,这些运营指标是与公司成 败的核心决定因素密切相关。
• 从财务绩效、客户服务、内在业务流程、 组织的学习与发展能力四个角度分析。
控制 管理学原理
二、非预算控制
• 视察法 • 报告 • 经营审计 • 财务分析 • 甘特图 • 计划评审法 • 质量控制 • 平衡计分卡
控制 管理学原理
甘特图
Ⅰ 甘特图 A B C D E
控制 管理学原理
Ⅱ 带有分项目的甘特图
A
1BLeabharlann CDE2
3
4
5
6
7
8
9
109
119
129
139
149
159
169
控制 管理学原理
• 现场控制
– 也被称为即时控制、同期控制,是在计划执 行过程中对活动的人和事进行监督和指导, 随时检查发现实际与计划的偏差进行纠正的 一种控制方法。
• 前馈控制
– 又称为事前控制,是在某项经营活动开始之 前,预测未来将出现的偏差,提前采取措施 修正行动,确保实际工作达到预期目标的控 制方法。
179
189 199
控制 管理学原理
Ⅲ 带有分项目的和分项目网络的 甘特图
A
1
B
C
D
E
一月
2
3
4
5
6
7
8
9
109
119
129
139
149
159
169
179
189 199
二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月
控制 管理学原理
计划评审法
E 10
1
A 8
B 24
3
F 7
D 4G
9
4
6H 5
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• 直接控制
– 直接控制是指管理人员通过管理概念、技术 和原理等知识和技能方面的学习,提高个人 素质和工作能力,避免由于管理不善而造成 的不良后果。
控制 管理学原理
第三节 控制的过程
• 控制要经过确立标准、衡量绩效和纠正 偏差这三个基本过程
控制 管理学原理
计划 目标
①建立 控制标准
控制 管理学原理
(二)控制标准值的性质
• 程序控制
– 标准值Z是时间t函数,即:
– 控制标准值必须严格按照事先规定的时间实 现。
控制 管理学原理
• 跟踪控制
– 标准值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 即:
控制 管理学原理
• 自适应控制
– 标准值是过去时刻(或时期)已达状态函数, 没有明确的先行量,控制标准是通过学习和 总结过去的经验而得到的。即:
控制 管理学原理
第二节 管理控制的类型
• 根据控制的时机和目的不同分类 • 根据控制标准值的性质分类 • 根据控制的手段分类
控制 管理学原理
一、时机和目的不同分类
输入
前馈控制 预期出现 的问题
处理
同期控制 纠正发生 的问题
输出
反馈控制 纠正发生 后的问题
控制 管理学原理
• 反馈控制
– 也称为事后控制,是指将计划执行工作的结 果与控制标准进行比较,发现偏差并采取措 施纠正,以防止偏差存在或继续恶化的控制 方法。
• 管理的任何工作中都不可避免的存在着 控制活动,自从管理科学诞生,控制就 被认定为管理的基本职能之一。
控制 管理学原理
一、控制的含义
• 管理的控制职能是为了确保组织目标及 拟定的计划得以实现,对组织内部管理 活动及其绩效按照既定标准进行衡量和 纠正的过程。控制是组织活动正常进行 的保障,没有控制,管理工作很难完成, 目标无法实现。
控制 管理学原理
• 最佳控制
– 某一目标函数的最大值或最小值构成了最佳 控制的标准值。即:
– 或: – 其中X是输入量,S和K是传递因子,C是附
加参数。
控制 管理学原理
三、根据控制的手段分类
• 间接控制
– 间接控制是指预先确立控制标准,依据标准 衡量工作与计划之间的偏差,分析产生的原 因,并追究当事人责任,采取相应措施改进 未来工作的控制过程。
②对照标准 衡量绩效
有无 偏差

偏差能 否接受

标准能 否接受

修订标准
无 工作继续进行

能 找出偏差产生原因
③纠正偏差
控制的过程
控制 管理学原理
一、确立标准
• 确定控制对象及其以影响因素 • 选择关键点控制 • 制定控制标准
– 统计方法 – 工程方法 – 经验估计法
控制 管理学原理
二、衡量绩效
控制 管理学原理
2020/11/20
控制 管理学原理
学习目标
知识目标: ●了解预算控制,认识预算控制的局限性; ●理解控制的含义、控制在管理中的地位和作用、控制的分
类; ●熟知控制的基础前提和原则、控制的过程、前馈控制、同
期控制和反馈控制的特点; ●掌握甘特图、计划评审法、质量控制和平衡计分卡等非预
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