秘书学第1阶段答案

江南大学现代远程教育第一阶段测试卷
考试科目:《秘书学》第一章至第四章（总分100分）
时间：90分钟
一、单项选择题（本题共5小题，每小题2分，共10分）
1．秘书学研究的对象是（ C ）
A.秘书机构及其工作
B.秘书工作及其制度
C.秘书工作及其规律
D.秘书及秘书部门
2.领导者进行科学决策的辅助需要，构成了秘书发挥参谋作用的重要 ( D )
A.职能活动
B.职能环境
C.职能对象
D.职能基础
3.对秘书工作而言，检查督办是一种 ( A )
A. 辅政服务
B.信息服务
C.协调服务
D. 沟通服务
4.秘书和秘书机构处于组织系统纵横结构的 ( B )
A.平行位置
B.中介位置
C.下层位置
D.终端位置
5.秘书存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ A ）
A.科学编码
B.利于检索
C.登陆准确
D.存放有序
二、判断正误题（本题共5小题，每小题2分，共10分。

分别用“√”或“×”表示）
1.（√）秘书机构处于组织的中心枢纽地位，具有承上启下、协调左右、联络内外的职
能作用。

2.（×）秘书辅佐决策就是要站在领导的高度上统揽全局并最终对决策方案作出决断。

3.（×）秘书工作中的协调，可以是政策协调、工作协调，但不可以是人际协调。

4.（√）在管理过程中秘书职能活动所取得的是间接效益，它影响着并依附于工作对象
的效益。

5.（√）秘书信息工作，对于领导者的决策与管理发挥着十分重要的作用。

三、名词解释（本题共4小题，每小题5分，共20分）
1.沟通协调
所谓沟通协调，就是通过信息沟通与思想交流，使各方相互了解，消除矛盾，融洽关系，统一行动。

沟通协调是秘书部门和秘书人员的重要职责。

2.检查督办
检查督办是上级领导机关检查、督促所属子系统对上级的决策指令执行情况的重要管理手段。

秘书通常根据领导的指示承担检查督办的工作任务。

检查督办的目的是为了保证决策指令能够及时、完整地贯彻实施。

3.秘书职能信息
秘书在职能活动中，随时都可能被动或者主动地通过语言、文字、电磁波以及情态等物质载体，感受或者接收领导、职能部门、一般群众所产生的的指令、要求、情况、情绪等信息，这些信息就是秘书职能信息。

4.定向调研
被动型调研是指秘书人员接受委托并受制于委托意图，被动地去获取、整理信息的调研活动，它有具体进行调研的方向与范围，又称被动型调研。

四、问答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）
1.秘书辅佐决策的特点主要表现在哪些方面？
⑴全面系统和随机辅助相结合；
⑵决策辅佐和实施辅佐相结合；
⑶超脱性辅佐和参与性辅佐相结合。

2.秘书调研应遵循哪些原则？
秘书调研应遵循的原则：
⑴实事求是；⑵近源亲受；⑶切题有效；⑷调、研结合；⑸追求效率。

五、论述题（20分）
请联系实际谈谈你对秘书参谋作用的看法。

参谋作用表现：
①综合信息，发现问题。

信息是参谋的基础，参谋作用对领导决策的辅佐作用，首先在于发现问题。

②跟踪实践，完善决策。

在制定与贯彻执行决策的全过程中，秘书需要跟踪反馈
③贴近领导，拾遗补缺。

包括领导的认知、领导管理、个人缺失等方面。

秘书不是领导者，但是必须站在领导者的角度思考和处理问题。

秘书人员尤其是秘书长要敢于给领导当参谋，为领导决策做好咨询参谋工作。

秘书人员要善于委领导决策提供方案或意见，还要注意提建议的方法，使领导能够理解、愿意接受。

当然，要做到善于咨询和参谋，不是一蹴而就的。

只有经过长期的实践和锻炼，注意积累经验，不断总结教训，并努力提高自身的责任意识，才能做好助手与参谋。

同时还要了解当地
的社会经济现状和发展方向，这是秘书人员必须掌握的基础资料之一，否则就无法做好领导的助手和参谋。

秘书工作由被动性的一面，也有主动性的一面。

要发挥好秘书工作的作用，重要的是在主动参谋上下功夫。

首先必须善于审时度势，深刻了解当前的工作重点。

对于一个地区来说，随着社会经济发展和客观环境的变化，每个时期都会有一个相对突出的工作重点，都会有一个相对主要的中心工作。

秘书人员必须分清轻重缓急，才能抓住中心工作，主动做好领导的参谋。

有人认为，秘书工作的性质决定了秘书是从属于领导的，所做工作都由领导布置，或按常规进行，所以秘书处于被动地位。

实践说明，秘书工作应该是被动性和主动性的辩证统一，而且在很多情况下恰恰是主动性寓于被动性之中。

比如，当中心工作或领导决策确定后，秘书就要主动地为领导出谋划策，为实施决策做好参谋。

这就是秘书工作的主动性所在。

六、案例分析题（20分）
请从秘书信息工作的角度对以下两个案例进行综合分析
（一）江西省抚州市一个信息员在本地报纸的一篇报道中看到有关福建、广东等地客商以高于本地1倍多的价格大量收购早稻的消息。

于是，在没有经过核实的情况下，对本情况进行了编报。

领导看到信息后指示有关部门核实情况，才发现是因为报纸在编排的时候误将80元写成了180元。

——摘自熊志峰《信息工作成就人生》（《秘书工作》2008年第10期）
（二）福建省委有一位领导曾在全省党委办公厅（室）信息理论研讨班上，特地向大家深情致谢，他说，上年的六、七月间，省里出现大面积的稻飞虱，他看到灾情报告后，深感此条信息很重要，立即与有关部门研究决定狠抓病虫害治理工作。

他深有感触地说，若不是信息来得及时，及早防治，就可能会酿成爆发性、毁灭性的灾害，要损失四五亿斤粮食！
——摘自张广敏《一把锋利的“双刃剑”——兼论“信息工作无小事”》
（《秘书工作》2005年第10期）
⑴信息工作是领导决策的基础和依据，案例一中，信息员对新闻信息不加核实就匆忙上
报是错误的，幸亏领导看到信息后指示有关部门核实情况，没有酿成严重的后果。

可
见信息的真实性是信息工作的第一生命。

⑵信息的及时有效性对信息工作具有重大意义，案例二中，福建省委领导在收到6月份
出现的稻飞虱的信息后，立即采取了相关措施，狠抓病虫害的治理工作，避免了粮食
减产的毁灭性灾害。

以上两个案例从正反两个方面说明秘书信息工作必须求真求实、及时有效。