中高级店长培训课程【精品】
店长培训管理课程
店长培训管理课程第一部分：店铺管理概论1. 零售行业概况- 介绍零售行业的发展历程和现状- 分析零售行业面临的挑战和机遇- 总结零售行业的市场规律和发展趋势2. 店铺管理概念- 引导店长了解店铺管理的基本概念和理论- 分析店铺管理的重要性和作用- 探讨店铺管理的核心要素和方法第二部分：销售管理技能1. 销售技巧培训- 培养店长良好的销售技巧和服务意识- 分析不同销售场景下的应对策略- 演练销售技巧和沟通技巧2. 销售数据分析- 介绍如何进行销售数据分析- 培养店长对销售数据的识别和解读能力- 实战案例分析，让店长熟悉销售数据分析的实际操作第三部分：人员管理和团队建设1. 人员管理技能- 介绍人员管理的基本原则和技巧- 分析不同员工类型的管理方法- 引导店长建立科学、合理的员工管理制度2. 团队建设- 探讨如何打造精诚合作的团队- 分析团队建设中的关键环节和成功案例- 演练团队沟通和合作技巧，提升团队凝聚力和执行力第四部分：库存管理1. 库存控制- 教授店长如何制定合理的库存管理策略- 分析库存成本控制的重要性和方法- 案例剖析，帮助店长掌握库存控制的核心技巧2. 供应链管理- 介绍供应链管理的基本理念和实践- 分析供应链管理在店铺运营中的作用和影响- 案例研究，让店长了解供应链管理的实际操作流程第五部分：客户关系管理1. 客户服务技能- 培养店长良好的客户服务意识和技巧- 分析客户服务的关键环节和方法- 讲解客户服务的新趋势和实践2. CRM系统应用- 介绍CRM系统的基本功能和作用- 培养店长使用CRM系统进行客户关系管理的能力- 案例演练，让店长掌握CRM系统的实际操作技巧以上就是一套完整的店长培训管理课程大纲，通过系统的学习，店长们可以在管理技能、销售技巧、人员管理、库存管理和客户关系管理等方面得到全面提升，从而提高店铺的运营效率和盈利能力。
希望这样的培训课程能够帮助更多店长成为优秀的管理者，为零售行业的发展做出更大的贡献。
店长培训教材
2024/6/3
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岗位职责
• 六、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实 际确定本店的商品价格。
• 七、掌握商圈目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货； 向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议。
2024/6/3
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店长工作的基本内容
人、财、物、资讯
2024/6/3
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岗位职责
• 一、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括： 年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、 商品损耗率等。
• 二、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任。公司资本金包括： 分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占 用的商品流动资金、备用金以及其它收入。
回头率是65%，关键是如何解决好顾客的抱怨。 用同样的态度对待顾客，在顾客的眼中没有个 人的概念，只有集体。
2024/6/3
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管理者的职业化
思考的重要性
学会如何思考。 多掌握一些基础的素材 培养对数字、异常情况的敏感度 对发现的问题，尝试用多种方法解决 解决问题的过程:进行多方位换位思考，
权衡利弊
2024/6/3
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管理者的职业化
2024/6/3
• 享受工作
提高自己的目标： 不要把目光盯在鼻子尖上 工作是一种能力的锻炼 现在的工作是为将来积蓄经验
工作的成果可以改变你的生活
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管理者的职业化
服务的概念
服务的概念：广义的就是人与人的交往 建立新的概念：对内服务、对外的服务
当产品没有差别的时候，就只有人的差异 认真分析市场的增长，从增长中寻找问题 认真对待顾客的抱怨：会抱怨的顾客是好的顾客
店长能力素质分级提升系统培训方案(含初级 中级 高级)
厅店长能力素质分级提升系统培训方案
一、厅店长能力素质模型
二、分级培养建议
厅店长能力提升培训，应结合厅店长能力现状，分层级进行培养。
1、对于刚上岗，没有厅店管理经验的厅店长，重点培养其厅店基础管理能力，关注店长
职业心态的建立、厅店运营人员管理、销售管理、现场管理、服务管理、运营管理等方面，保证培训后提升厅店运营管理能力。
2、对于已有厅店运营管理经验的厅店长，重点在提升其厅店运营深层能力。
培训厅店长
培养他人、问题分析与解决、团队建设与激励、计划制定与执行、炒店能力等方面，提升厅店运营效益。
3、对于相对成熟的厅店长，重点提升其业务创新与拓展能力，从市场开拓、服务提升等
方面，形成厅店营销及服务品牌，提升厅店的市场竞争力，保障厅店持续盈利。
三、培训对象：营业厅店长
四、课程大纲
➢第一期：调整角色认知厘清工作职责——厅店长初级能力提升培训课程方案
➢培训方式：集中培训
➢时长：2天12课时
【第二期课程大纲】
➢掌握管理技能提升工作效能——厅店长中级能力提升培训➢培训方式：集中培训
【第三期课程大纲】
➢炒出新意业满厅店——厅店长中级能力提升培训➢培训方式：理论讲解+实战辅导
【第四期课程大纲】
➢创新运营模式提升盈利能力——厅店长高级能力提升培训➢培训方式：集中培训。
店长培训课程体系
店长培训班课程体系（高级）一、店长的自我管理★店长的重要性★工作角色定位★店长应具备的能力与性格★店长应具备的知识与态度★店长的工作安排——合理制订计划、安排时间及心态调整二、门店的经营管理★门店组织结构与人员配置□店铺的组织结构□店铺人员的权责划分□店铺作业人员的配置□店铺管理人员的配置★店铺设计□店铺的设计策略□店铺的内貌设计□店铺的外观设计□招牌与橱窗设计□照明与颜色设计★掌握经营利益重点★门店经营应做的计划和报表★门店经营的整体运作三、商品管理★商品情报收集★商品采购★店铺商品构成与设施布局□店铺的商品构成□店铺的商品布局□主要店铺的布局方式□店铺设施布局★店铺理货管理□店铺理货的工作内容□店铺理货的原则与要求□店铺理货的流程□店铺标价作业★店铺商品价格制定与管理□店铺商品价格的构成□店铺商品价格的制定程序□店铺商品价格的制定方法□店铺商品价格的制定技巧□店铺商品价格的管理□店铺商品价格标识的管理★库存管理的要领★商品盘点要领◆专题：如何提升毛利率和周转率四、销售管理与技巧★销售计划与预算★店铺促销管理□店铺促销的主要方式□管理营业推广□主要营业推广工具的运作□对不同顾客的促销技巧★门店销售导购技巧1. 认识你的顾客店铺销售的特点顾客性格的四种基本分类及对策各类顾客在购买商品时的风格顾客的购物心理、销售过程及促销员任务2. 迎接顾客创造吸引顾客的亮点接近时的礼仪规范观察可接近信号不同状态下接近顾客的开场接近顾客时的身体语言与空间感控制二度接近的商品接近法3. 了解需求通过顾客非语言信号探询需求探询顾客的需求的五大询问技巧如何倾听顾客询问或反馈一张一弛的再次需求探询技巧4. 推荐介绍推荐介绍的基本原则商品的FABE分析技巧商品的USP&UBV分析技巧分析表转换为推荐介绍话术演练构建图景的促进购买之介绍技巧商品演示技巧商品的基本演示技巧五官刺激的演示技巧利用商品试用试穿促进购买的技巧抓住最佳时机促进试用试穿优质的试用试穿服务5. 消除顾客顾虑常见购买顾虑及背后动机分析处理顾客异议的态度异议处理的步骤几种典型异议处理话术技巧十一种最实用的异议处理高招6. 销售完成判断常见顾客非语言成交信号促成交易的时机掌握常用成交促成技巧促成被拒后以退为进的再促成技巧交易完成后的附加销售技巧★员工门店销售辅导五、员工的管理、沟通和培训★店长的领导力训练★员工管理——选人、用人和留人★如何进行有效沟通★店铺礼仪管理□仪容仪表管理□行为举止管理□服务语言管理★店铺收银管理和包装作业□店铺收银的基本流程□店铺收银作业管理□店铺收银作业规范□店铺收银常见问题的处理□装袋与包装作业◆专题：应对训练——商谈原则、询问技巧、处理价格异议、销售技能◆专题：员工心态与激励训练六、卖场管理实务★店铺日常流程管理★店铺陈列管理□店铺陈列的基本原则□店铺陈列的基本知识□店铺陈列的基本方法□主要商品陈列技巧□商品配置表的制作★店铺广告的制作与摆放□店铺广告的基本类型□店铺广告的特点及作用□店铺广告的设计与制作□店铺广告的摆放与管理★店铺防损与保安管理□店铺损耗控制□店铺防盗管理□店铺安全管理□店铺的保安管理★突发事件应对策略七、顾客服务与管理★顾客：衣食父母★新客户资源开发★老客户维护★顾客服务管理□顾客服务的基本类型□导购服务□服务台作业管理□顾客服务质量管理★顾客抱怨处理□顾客抱怨的类型□顾客抱怨的处理程序□顾客抱怨处理的方法□处理顾客抱怨的技巧★顾客投诉处理八、财务管理说明：一、课程内容如上二、课时安排6天三、课程设置实务讲授：50%案例分析：30%模拟演练：20%四、课程师资海尔的培训体系每个雇员都有自己的潜力，而公司的任务就是帮助雇员挖掘潜力。
店长培训班课程培训
店长培训班课程培训一、培训内容1. 店铺运营理念：培训班将从店铺经营的整体理念出发，帮助店长们建立正确的经营思维和服客观念。
帮助店长们了解“以客为尊”的理念，引导他们从加强员工管理、提升服务质量等方面着手，提升整体经营理念。
2. 商业技巧：培训将重点介绍店长在商业领域需要具备的一些实际技巧，比如销售技巧、商品陈列技巧、客户服务技巧等。
通过实例讲解和角色扮演等形式，帮助店长们更好地掌握这些技巧。
3. 人力资源管理：人是店铺运营的核心，如何有效地管理和调动员工，是店长们必须掌握的技能。
培训将就员工招聘、培训、激励等方面进行深入讲解，帮助店长们提高员工的工作积极性和团队合作精神。
4. 店铺营销策略：培训将结合市场实际情况，介绍各类营销策略，如促销策略、广告策略等，帮助店长们根据市场需求和店铺定位制定合适的营销策略。
5. 客户服务管理：客户是店铺生存发展的根本，一个好的客户服务可以吸引更多的顾客，提高店铺的声誉。
培训将就如何提升客户服务质量，提高顾客满意度进行深入讲解。
二、培训形式培训班将采用多种形式进行教学，包括课堂教学、案例分析、角色扮演等。
通过丰富多样的培训形式，帮助店长们更好地理解和掌握课程内容，提高学习效果。
三、培训收获1. 提升管理水平：培训可以帮助店长们更好地了解店铺的经营管理技巧，提升管理水平，应对各种复杂的管理情况。
2. 提高服务意识：培训可以使店长们更加重视顾客服务，提高服务质量，增强客户满意度，从而提升店铺的竞争力。
3. 激发团队合作精神：培训将帮助店长们更好地管理员工，激发团队合作精神，提高整个店铺的工作效率。
4. 制定更加合理的经营策略：通过学习营销策略等知识，店长们可以更好地针对市场情况制定合理的经营策略，提高店铺的经营效益。
总的来说，一次完善的店长培训班课程培训可以帮助店长们更好地了解店铺管理技巧，提高服务质量，促进店铺的健康发展。
同时，对于整个店铺来讲，一个优秀的店长团队也是店铺能够持续发展的重要保障。
店长培训课程
店长培训课程首先，店长培训课程需要包括一些基础知识和技能的培训。
比如，店长需要了解商品管理、库存管理、货架陈列、降价促销、顾客体验等方面的知识。
此外，他们还需要了解员工管理、招聘、培训、绩效考核等方面的知识。
这些基础知识对于店长来说是非常重要的，只有掌握了这些知识，他们才能更好地管理店铺，提高业绩。
其次，店长培训课程还需要包括一些团队建设和领导力培训。
店长是团队的领导者，他们需要懂得如何激励团队成员，如何带领团队共同完成销售目标。
因此，店长需要了解团队心理学，学习团队建设的技巧，了解团队管理的方法。
除此之外，店长还需要提升自身的领导力，学习如何有效地沟通、如何解决问题、如何做出正确的决策等方面的技巧。
再次，店长培训课程还需要包括销售技巧和服务质量提升的培训。
作为零售企业的顶梁柱，店长需要懂得如何制定销售策略，如何提高销售效率，如何增加客户转化率等。
此外，店长还需要关注服务质量，学习如何提升客户满意度，如何解决客户投诉，如何提高客户忠诚度等。
最后，店长培训课程还需要包括一些专业知识的学习。
根据不同的行业和店铺类型，店长需要学习一些专业知识，比如服装零售店的店长需要了解时装流行趋势，了解服装搭配技巧；食品超市的店长需要了解食品安全知识，了解食品销售技巧等。
除了以上这些内容，店长培训课程还可以包括一些实操培训。
这样的方式最直接有效地提升店长的管理能力。
通过实操培训，店长不仅可以学到理论知识，还可以亲自动手操作，锻炼自己的操作能力。
总之，店长培训课程对于零售企业的发展来说是非常重要的。
只有让店长不断学习、提升自身的管理能力，才能更好地带领团队，提高业绩，服务顾客，使店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，零售企业应该重视店长培训课程的设计和推行，为店长提供一个良好的学习平台，让他们不断学习、进步，创造更好的业绩。
店长培训课程的设计需要结合实际情况和目标，因此需要考虑以下几个方面。
首先，课程内容需要根据店铺的类型和所在行业来设计。
店长培训教程专题培训课件
c、导购技能。 导购是一种个人真情的表露，设身处地地取得他人谅解， 扩散诚意与挚情的学问，是如何去诠释顾客利益、解决 顾客问题的商业活动， 同时，也是一种艺术。 店长需要掌握的技能 概括起来有： 主动等待，捕捉机会； 接近顾客，创造契合； 探询顾客，挖掘需求； 立体展示，固化需求； 化解异议，建议购买； 临门一脚，关闭成交； 顾客赠言，超越期望； 诉怨应对，转怒为喜。
工作事项
周会
店面清洁 商品陈列调整 商品宣传资料
检查和更新
库存盘点
配合督导
市场调查 促销方案 安排人员轮班休假 安排人员轮班休假
工作内容
（1）上周营业情况的分析，工作表现的检讨 （2）总部政策及当周营业活动的公布与传达 （3）员工店面训练，交流成功售卖技巧 （4）激发工作热情，鼓舞员工士气
每周至少需要进行一次比较全面的卫生清洁工作
制，是与产品销售和服务创造密切相关的各项管理工作 的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对销 售和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、 评价和改进。
运营督导指店长在日常对运营工作管理过程中，进 行监督与引导，要发现并改善各项工作的不足。
运营督导 管理程序
第三部分 店长的技能训练
1\商品的陈列技能 2\商品的促销技能 3\商品导购等技能
但站在维护形象、树立良好品牌的高度看，就成 为店长日常管理中必不可少的一项职责；
▲安全管理方面， 店长要树 立全面的安全 意识，引导各 岗位人员将安 全隐患消除在 萌芽状态，或
在危险出现时， 将损失减少到 最低。
▲加强对客户服 务管理。 良好的客户
服务是对客户服 务提出的核心要 求，也是与传统 零售终端相比最 明显的优势之一, 它保证顾客在购 买到满意商品的 同时还享受到轻 松愉悦的服务， 有力地提高顾客 满意度。
《店长培训》课件
总结词：门店布局与陈 列是门店日常管理与运 营中的重要环节，对于 提升门店形象和提高销 售业绩具有关键作用。
详细描述
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
03
04
05
1. 门店布局：合理的门 店布局能够有效地展示 商品、提高顾客购物体 验、增加销售额。门店 布局需要考虑各个区域 的功能划分、人流走向 、产品陈列等因素，以 实现最大化的销售效果 。
店长需要关注市场动态 和竞争对手情况，制定 相应的营销推广计划， 提高店铺知名度和销售 额。
店长素质
01
领导力
02
人际沟通能力
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数据分析能力
04
创新能力
05
团队合作能力
店长需要具备强大的领导 力，能够带领团队实现销 售目标，同时能够激发店 员的积极性和创造力。
店长需要具备出色的人际 沟通和协调能力，能够与 不同层次的员工和客户进 行有效沟通，处理各种矛 盾和问题。
店长需要具备数据分析和 处理能力，能够根据销售 数据和市场反馈，制定相 应的策略和计划。
店长需要具备创新思维和 创新能力，能够根据市场 需求和客户反馈，不断改 进和优化销售策略和产品 服务。
店长需要具备团队合作能 力，能够与不同性格和文 化背景的员工合作，共同 实现销售目标。
店长与店员的关系
合作关系
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门店未来发展与趋势
新零售与智能化
总结词
新零售和智能化是门店未来的大趋势，通 过运用新技术和数据，优化客户体验，提 高运营效率。
VS
详细描述
新零售融合线上线下的销售模式，通过智 能化技术，实现商品、会员、营销、库存 、订单等信息的互联互通，提升客户购物 体验和运营效率。智能化技术包括人工智 能、大数据、物联网等，可实现智能推荐 、智能库存管理、智能客服等功能。
《店长培训课程》课件
制定合理的销售目标
根据店铺实际情况和市场趋势，制定可实现且具有挑战性的销售目 标，并拆解为季度、月度、周度目标，确保员工明确工作方向。
优化商品陈列
通过合理布局和陈列商品，突出产品特色和优势，提高顾客购物体 验和购买欲望。
促销活动策划
定期策划各类促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客消费，提 高销售额。
了解如何激发员工的工作热情和积极 性，建立有效的沟通机制，提高员工 满意度和忠诚度。
团队建设与文化培育
培养团队合作精神，营造积极向上的 团队氛围，树立良好的团队文化。
销售管理技巧
销售目标制定与达成
销售策略与技巧
根据市场需求和店铺实际情况，制定合理 的销售目标，并采取有效措施确保目标实 现。
掌握有效的销售策略和技巧，包括产品陈 列、顾客服务、促销活动等，提升店铺销 售业绩。
市场推广
制定并执行市场推广计 划，提升店铺知名度和
品牌形象。
店长与员工的关系
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领导与被领导关系
店长是员工的直接上级，负责 指导和评估员工的工作表现。
合作关系
店长与员工共同合作，完成店 铺的各项任务和目标。
培训与支持
店长为员工提供培训和支持， 帮助员工提升技能和能力。
激励与反馈
店长通过激励和反馈机制，激 发员工的工作积极性和创造力
客户关系管理
维护良好的客户关系，提升客 户满意度和忠诚度。
团队建设与培训
培养和激励团队成员，提升团 队整体素质和业绩。
店长的工作内容
销售管理
制定销售计划，分析销 售数据，提高销售业绩
。
人员管理
招募、培训和管理员工 ，确保员工符合公司要
店长培训班精品PPT课件
60%、团队20%、会议10%；此客源组合 可有效降低旅游市场淡平旺季对酒店的冲 击，保障酒店正常经营。其中团队、会议 比例可交换。
怎样找到我们需要的客源
• WHAT----什么客人是我们需要的？ • WHERE---他们在哪里？ • HOW-----怎样找？
ANSWER 答案
• 0-2个“是” 你是积极的态度 • 3-6个“是” 你是消极的态度 • 7个或7个以上“是” 你的态度十分成问题，
而且问题很严重
态度不是一切，而是唯一
UNFORGETTABLE 你的难忘指数
• 亲自送达 • 早服务 • 晚服务 • 个性化的感谢 • 发个笑话短消息 • 小礼物 • 用传真发一份他感兴趣的文件 • 客人生日时的祝贺 • 对他个人的关注 • 个性化的礼物 • ********
成功陌生拜访的原则
• 准备必须充分 • 不要为任何事道歉、不要找借口。直接切入主
题（不要说，对比起，打扰您一下等） • 不要总想着让你讨厌和害怕的事 • 每次拜访都成交是不可能的，要把别人的拒绝
看着是正常的，要有心理准备 • 从拒绝你的那人学到东西 • 不断练习 • 你至少是得到了免费的销售培训，并不是没有
SUCCESS SALE 成功销售
36、善于坚持 37、从数字中找出成功的公式 38、充满激情去做事 39、要令人难忘 40、享受成功的乐趣
成功销售的公式
TEST
1、每天我看一小时的新闻 2、我每天读报 3、我每天读一份新闻周刊 4、我有时会经历非常糟的一天，全天都糟 5、我的工作是一个苦差事 6、我每次生气会延续一小时或更长的时间 7、我和消极的人谈的来，而且同情他们 8、出问题我喜欢责备别人 9、当事情不妙时，我会告诉别人 10、我会被亲人惹火，四个小时不理他 11、我会在上班时想起并讨论个人问题 12、我会做情况更坏的心理准备 13、天气会影响我的情绪，让我忍不住批评天气
《店长培训》课件
《店长培训》课件xx年xx月xx日•店长角色认知•店面管理•销售管理目录•人员管理•财务管理•店长自我提升01店长角色认知店长的职责与权限店长需要参与制定销售策略，根据市场需求和竞争情况，制定合理的销售计划和促销活动。
制定销售策略管理员工商品管理店面管理店长需要负责店内员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工具备专业素养和高效工作能力。
店长需要制定合理的商品采购计划，确保货源充足且质量可靠，同时对商品库存进行科学管理。
店长需要负责店面的日常管理，包括环境卫生、陈列布置、安全管理等方面，确保店面运营顺畅。
店长需要具备丰富的产品知识和销售技巧，能够引导顾客消费，同时为顾客提供优质的售后服务。
店长的角色定位销售顾问店长需要发挥榜样作用，带领团队完成工作任务，协调员工之间的关系，确保团队凝聚力和协作精神。
团队领导店长需要关注经营数据和业绩，分析市场需求和竞争情况，制定合理的经营策略，提高店面盈利能力。
经营者营业中管理店长需要关注店内销售情况，及时调整销售策略，处理各类突发情况，同时协调员工的工作，确保店面运营顺畅。
营业前准备店长需要在每日营业前检查店内各项准备工作，包括商品陈列、环境卫生、设备设施等，确保顾客进店后能够得到优质的服务。
营业后总结店长需要对每日营业情况进行总结和分析，发现存在的问题和不足之处，及时采取措施进行改进，同时对员工的工作表现进行评估和反馈。
店长的工作流程02店面管理根据店面类型、面积、结构和设施，进行合理的布局规划，以提高店面的整体形象和顾客体验。
店面布局规划入口与出口设计展示区设置合理设计入口与出口，确保顾客出入畅通，同时便于店面安全管理。
根据商品类型和销售策略，设置合理的展示区域，以提高顾客选购的便利性和兴趣。
03店面布局0201遵循商品陈列的原则，如分类陈列、由大到小、由重到轻等，以提高商品的展示效果和销售转化率。
商品陈列陈列原则运用陈列技巧，如突出重点商品、搭配关联商品、调整陈列色彩等，以吸引顾客眼球并激发购买欲望。
《店长培训内容》ppt课件
本周 目的
升跌 金额
上周销售任务总结：
上周未完成缘由及处理方案： 本周销售任务方案及鼓励方案： 对公司建议及自我改良措施：〔顾客赞扬及处置〕
日期
以上几种方法运用时只需把握一个原那 么，就是便于了解，操作和核算。
销售义务单靠一个人的才干是难以完成的， 必需靠全体店员共同努力相互协作来完成， 作为一个店长应该懂得建立同事间协作关系 和互助精神的重要性
次货处置
1〕 假设发现次货，应立刻撤离货架，以免影响专卖店笼统；
2〕 撤离卖场后的次货，尝试给与修补；
3〕 用白纸写明次货缘由标注在问题处，交由店铺担任人处置。
2：退换货制度〔处置顾客退换货〕
1〕 售出的产品如型号不对或有质量问题，一周内可办理退换； 3〕 如所互换产品价钱低于原商品价钱，顾客可挑选其它商品补充，直
2：销售义务的分配方法
平均分配法：将每月义务平均分配给每一个店员，并根据平均义务额考核每一位员工的销售
完成情况
Байду номын сангаас
分级分配法：将店内的店员按任务才干分成两个级别，义务额也分成两级，随着店员销售才
干提高，调整义务额
每日定额法：将全月义务分摊到每一天，从周一至周日，根据每天的客流量，确定每天的销
售义务额，客流少的时候定的稍低一些，客流多的时候〔周六/周日〕相应定得高一些
销售义务的分配
1：销售义务分配的原那么
A：公平性：防止“薄此厚彼〞尤其把义务全分摊给下属，本人不分担。 防止才干，资力相近的员工义务差距过大，这样容易使下属对店长与
店员的关系产生疑心，甚至发生误解
B：合理性：销售义务要结合品牌的实践情况，在合情合理的原那么下 进展分配，义务额的制定要参考下属实践完成义务的才干
店长高级课程体系
店长高级课程体系店长高级课程体系是一套专门为店长量身定制的培训课程，旨在帮助店长提升管理能力、拓展业务视野，实现个人和团队的长期发展。
该课程体系覆盖了品牌管理、业务拓展、商业模式创新等多个方面，通过丰富的案例分析、实战演练等方式，帮助店长逐步形成独特的管理思想和风格。
下面，我们就来详细了解一下店长高级课程体系的具体内容。
一、品牌管理品牌是店铺的一张名片，是顾客对店铺的第一印象。
品牌管理课程主要包括品牌建设、品牌定位、行业分析等多个方面。
在课程中，店长将学习到如何根据自身店铺的特点确定品牌定位，如何进行品牌塑造，以及如何应对同行竞争等问题。
此外，在品牌推广方面，课程会讲解市场营销的相关知识，如何进行网络推广、微博营销等，从而提高店铺在各种平台上的知名度和影响力。
二、业务拓展业务拓展是店长必须掌握的一项技能，是店铺发展的关键。
业务拓展课程主要包括市场开拓、销售技巧、团队管理等多个方面。
在课程中，店长将学习到把握市场机会、开拓新客户的方法和技巧；如何开展促销活动、提高销售技巧；如何管理团队，培养团队士气等重要内容。
通过业务拓展课程，店长能够带领团队实现业绩突破，为店铺未来的发展奠定坚实的基础。
三、商业模式创新商业模式创新是店长必须具备的一项能力，是店铺长期发展的核心竞争力。
商业模式创新课程主要包括商业模式分析、商业模式设计、运营管理等多个方面。
在课程中，店长将学习到如何对现有商业模式进行分析和评估，如何根据市场变化和顾客需求设计新的商业模式，并且学习到如何对新商业模式进行运营管理和优化。
通过商业模式创新课程，店长能够提高自己的创新能力，开拓店铺的发展空间。
四、管理提升管理提升课程旨在帮助店长提高管理能力和领导力，从而更好地带领团队完成各项任务。
该课程主要包括领导力发展、员工培养、绩效管理等多个方面。
在课程中，店长将学习到如何根据员工个性和不同层次的需求进行培训和管理，如何制定科学有效的考核机制，如何改善组织氛围等重要内容。