XX医院人员紧急替代方案
医院人员紧急替代程序与方案
人员紧急替代程序与方案为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医院工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗处置，结合我院实际，特修订《XX市市中区人民医院人员紧急替代程序与方案》。
一、职能科室人员紧急替代程序与方案职能科室各专业属性人员全部纳入紧急替代梯队人员管理。
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责人安排替代人员。
医疗工作岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，先由科室临时内部调配替代人员完善相关工作，若科室内部无法调配，由医务科负责人安排替代人员。
护理工作岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，先由科室临时内部调配替代人员完善相关工作，若科室内部无法调配，由护理部负责人安排替代人员。
医院安全保卫岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由保卫科负责人安排替代人员。
水电气、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由总务科负责人安排替代人员。
医疗设备等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由设备科负责人安排替代人员。
医院计算机及网络信息等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由信息网络中心负责人安排替代人员。
医保办窗口岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由医保办负责人安排替代人员。
挂号收费等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由财务科负责人安排替代人员。
其他职能科室岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由科室负责人安排替代人员。
二、住院部工作人员紧急替代程序与方案（一）白天因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由其下一级医务人员替代。
若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科室负责人报告请求派相应的人员代替，如有必要，可报告医务科、护理部或院领导，予以协调解决。
医院人员紧急替代应急预案
医院人员紧急替代应急预案医院人员紧急替代应急预案1总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。
2适用范围本制度适用范围。
3名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。
4内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。
4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。
4.3.2夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。
如有必要可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。
4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案一、紧急替代程序1.通知：在医院院科两级人员紧急替代的情况下，首先需要由相关负责人通知替代人员，说明具体替代工作和时间。
2.调度：由负责人或人事部门负责调度替代人员，确保替代人员能够及时到达工作岗位。
3.培训：替代人员需要接受相关培训，了解工作内容和流程，并熟悉相关设备与工具的使用，以便能够胜任替代工作。
4.交接：替代人员需要与原岗位人员进行交接，了解相关工作进展和问题，并确保信息的连续性和顺畅的工作过渡。
5.跟进：替代人员需要及时报告工作进展和问题，向负责人汇报工作情况，以便能够及时解决问题和做出调整。
二、紧急替代方案1.预先制定替代名单：医院院科两级人员需要事先制定替代名单，列出可能需要替代的岗位和可能的替代人员，以便在紧急情况下能够迅速调度并替代。
3.加强培训和交接工作：医院院科两级人员需要定期进行相关岗位培训，并加强工作交接，确保替代人员能够熟悉工作流程并能够顺利接替工作。
4.备用设备和设施：医院需要准备一些备用设备和设施，以备紧急情况下的替代工作使用，确保替代人员能够正常开展工作。
5.紧急替代演练：医院院科两级人员需要定期进行紧急替代演练，模拟各种紧急情况，并评估替代方案的有效性和可行性，以便在真实紧急情况下能够迅速做出反应。
三、紧急替代方案的重要性紧急替代方案的制定对于医院院科两级人员的工作和运营具有重要意义。
首先，紧急替代方案能够确保医院正常运行，在紧急情况下能够保障患者的诊疗服务。
其次，紧急替代方案能够提高工作的灵活性和应变能力，增加人员的备用性和可替代性，减少因人员缺失而导致的工作延误和问题。
最后，紧急替代方案能够提升人员的工作能力和适应性，让替代人员有机会接触和学习新的工作内容，提高自身的能力水平。
在制定紧急替代方案时，需要考虑到不同岗位的不同需求和特点，并结合医院实际情况进行定制化的方案制定。
同时，医院还需要不断完善和改进紧急替代方案，与时俱进，提高应对突发情况的能力和效率。
医院人员紧急替代应急预案
医院人员紧急替代应急预案1总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。
2适用范围本制度适用范围。
3名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。
4内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。
4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。
4.3.2夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。
如有必要可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。
4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。
医院职能科室人员紧急替代程序与替代方案(标准版)
医院职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1．医院行政值班人员因故不能值班的，有行政办负责安排替代人员。
2．医疗工作出现突发事件，有医务科负责安排替代人员。
3．护理工作出现突发事件，有护理部负责安排替代人员。
4．医院安全保安事务出现突发事件，有消防保安科负责安排替代人员。
5．水、电、气、保洁、排污等事务出现突发事件，由总务科负责安排替代人员。
6．供应、病房加床、配送、担架等事务出现突发事件，有总务科负责安排替代人员。
7．医疗设备等事务出现突发事件，有设备科安排替代人员。
8．医院计算机及网络信息系统出现突发事件，由信息科安排替代人员。
9．挂号收费等事务出现突发事件，有财务科安排替代人员。
医院人员紧急替代应急预案
医院人员紧急替代应急预案11总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。
22适用范围本制度适用范围。
33名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。
44内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。
4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。
4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。
4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。
4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。
4.4.3门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
4.5急诊工作人员替代程序与替代方案。
紧急人员替代方案
XXX医院紧急人员替代方案为保障医院各项工作的顺利进行，在出现各种紧急状态下，医院的医疗工作都要持续、完整、统一，使医院的中心工作正确无误地运转，不得出现人员不在岗、保障不到位的情况，以确保医院对病人的救治工作行进在有序可控的轨道上，特制定本方案。
一、主要目标确保在出现紧急突发情况下，医务人员能准时、有效地到岗执行医疗救援工作，避免医疗不良事件发生,保障医疗安全。
二、工作安排（一）加强应急工作培训，提高医务人员对应急工作的重视。
院科两级应加强对医务人员关于应急知识的培训，提高医务人员在突发情况下的识别能力和应变能力。
（二）建立紧急情况下人员替代队伍在突发情况下，院级、科级应分别有积极相应的能力和处置程序，要求院级、科级应在XXXXXXX文件精神要求之下，建立积极有效的人员替代队伍。
（三）紧急替代队伍人员应保障随时到位院科两级建立的紧急替代队伍人员应保7*24小时通讯通畅，在发生突发情况是能第一时间通知到本人。
如因特殊情况需要离开医院周边（半小时不能赶回医院的范围之外），则应向科室负责人或医务科说明情况，待安排好替代人员后方可离开。
（四）全院医务人员应掌握基本急救能力和各专科诊疗规范院科两级应加强医务人员急诊急救的能力和基本抢救技能，确保在突发情况下全院医务人员都能成为紧急替代队伍成员，参与救治工作。
全院普及技能主要包括清创、包扎、固定、心肺复苏等。
三、政策保障（一）启动紧急替代人员情况1.住院患者发生紧急情况或同时收住多名患者，值班医生不能独立完成工作时，科室应派出二线值班医生或科室紧急替代人员。
2.发生突发公共卫生事件，在院内人员不能完成救援任务时紧急替代人员应启动。
3.值班人员因特殊情况需暂离岗位时，请示科主任批准同意后，紧急替代人员应到岗接替值班人员工作。
（二）紧急替代人员调配原则1.在紧急情况下科室内部需要人员调配时，科室负责人有绝对的调配权。
2.在紧急情况下，如需要跨科室调动人员的，由科室负责人之间协调解决，如协调不能解决的，事发科室负责人可向医务科报告，由医务科协调解决。
医院人员紧急替代预案
一、预案背景为了确保医院在突发情况下能够维持正常医疗服务秩序，保障患者生命安全和医疗质量，特制定本紧急替代预案。
预案旨在明确紧急情况下人员替代的原则、流程和措施，确保医院各项工作有序进行。
二、预案适用范围本预案适用于以下紧急情况：1. 医院医护人员因突发疾病、家庭紧急情况等原因无法到岗。
2. 医院医护人员因培训、休假等原因暂时离岗。
3. 医院医护人员因工作失误或其他原因被暂停或调离原岗位。
4. 医院医护人员因突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等）无法到岗。
三、预案组织机构1. 成立医院紧急替代预案领导小组，负责组织、协调和实施紧急替代工作。
2. 设立紧急替代工作小组，负责具体实施替代工作，包括人员调配、岗位调整等。
四、人员替代原则1. 优先考虑具有相似专业背景和技能的人员进行替代。
2. 尽量保持替代人员的稳定性，避免频繁更换，影响医疗质量。
3. 确保替代人员具备相应的资质和执业资格。
4. 对替代人员提供必要的培训和支持，确保其能够胜任替代岗位。
五、人员替代流程1. 信息收集：紧急替代工作小组接到人员离岗通知后，立即收集相关信息，包括离岗原因、离岗时间、所需替代岗位等。
2. 人员调配：根据人员离岗情况，紧急替代工作小组从医院内部或外部紧急招聘具备相应资质的人员进行替代。
3. 岗位调整：对替代人员的工作岗位进行调整，确保其能够迅速适应新岗位。
4. 培训支持：对替代人员进行必要的岗位培训和技能培训，确保其能够胜任工作。
5. 信息反馈：对替代人员的表现进行跟踪和评估，及时反馈给相关部门。
六、人员替代措施1. 建立人才储备库：医院应建立人才储备库，储备一定数量的具有相似专业背景和技能的人员，以备紧急替代。
2. 签订短期合同：对于紧急替代人员，可签订短期合同，明确双方的权利和义务。
3. 提供激励措施：对参与紧急替代工作的医护人员给予一定的奖励，以鼓励其积极参与。
4. 加强沟通协调：医院各部门应加强沟通协调，确保紧急替代工作的顺利进行。
医院人员紧急替代应急预案
医院人员紧急替代应急预案为了提高医院在紧急突发事件中的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，医院制定了院科两级人员紧急替代方案与程序。
本制度适用于所有医院相关职能科室。
人员紧急替代是指在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。
为了保证应急工作的顺利进行，医院建立了以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。
各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。
医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。
医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。
医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。
挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。
对于白班工作人员不足或突发情况导致当班医务人员无法完成工作的情况，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。
如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。
夜班及节假日情况下，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。
如有必要，可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。
各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。
对于门诊工作人员，如专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。
专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。
门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
最后，医院还制定了急诊工作人员替代程序与替代方案，以保证在紧急情况下能够及时替代工作人员，保障患者的安全和连贯诊疗。
医院人员紧急替代应急预案
06《中华人民共和国突发事件应对法》
规定了国家突发事件应急管理制度，为医院人员紧急替代提供了法律基础。
《中华人民共和国卫生健康委员会应急管理条例》
明确了卫生健康系统在应对突发事件中的职责和措施，包括人员紧急替代方面的规定。
召集方式
通过电话、短信、医院内部通讯系统等多种方式紧急召集替代人员。
替代原则
优先保障重点科室、关键岗位的人员需求，确保医院正常运转。
替代人员培训与考核
01
02
03
培训内容
对替代人员进行岗位职责 、工作流程、应急预案等 方面的培训。
培训方式
采用线上课程、现场培训 、模拟演练等多种形式进 行培训。
考核标准
03
紧急替代流程与措施
预警与启动机制
1 2
3
建立预警系统
根据医院实际情况，设定不同等级的预警标准，如人员短缺 数量、岗位重要性等。
启动条件
当预警系统发出警报时，自动触发紧急替代流程。
通知与报告
相关管理人员接收预警信息，并向上级领导报告，同时启动 紧急替代方案。
人员紧急召集与替代方案
替代人员库
建立医院内部替代人员库，包括各科室医护人员、行政后勤人员等。
医院人员紧急替代应急预案
$number {01} 汇报人：XXX
2024-01-29
目录
• 预案目的与背景 • 应急组织结构与职责 • 紧急替代流程与措施 • 资源配置与调度方案 • 预案演练与评估改进 • 法律法规与政策支持
01
预案目的与背景
目的和意义
01
确保医院在人员短缺或突发事件发生时，能够 迅速、有效地进行人员替代。
医院科室人员紧急替代预案
一、预案背景为确保医院正常医疗秩序，提高医疗服务质量，应对突发情况下科室人员不足的问题，特制定本预案。
本预案旨在明确科室人员紧急替代的原则、程序和措施，确保医院在紧急情况下能够迅速、有效地调配人力资源，保障医疗安全。
二、预案适用范围本预案适用于医院各科室在遇到以下情况时的人员紧急替代：1. 科室人员因突发疾病、意外伤害等原因无法正常工作时；2. 科室人员因工作调整、休假等原因暂时离岗时；3. 科室因特殊情况（如疫情、自然灾害等）导致人员不足时；4. 其他需要紧急替代人员的情况。
三、预案组织机构1. 成立医院紧急替代预案领导小组，负责统筹协调全院紧急替代工作。
2. 各科室成立紧急替代工作小组，负责本科室紧急替代工作的具体实施。
四、紧急替代原则1. 优先考虑专业技术水平高、临床经验丰富的人员；2. 尽量保持科室人员结构稳定，确保医疗质量；3. 紧急替代人员应具备相应的专业技能和职业道德；4. 紧急替代期间，原岗位人员应及时返回工作岗位。
五、紧急替代程序1. 紧急替代申请：科室负责人发现人员不足时，应及时向医院紧急替代预案领导小组报告，并提出紧急替代申请。
2. 紧急替代审批：医院紧急替代预案领导小组对紧急替代申请进行审批，确定紧急替代人员名单。
3. 紧急替代通知：医院紧急替代预案领导小组将紧急替代人员名单通知相关科室和人员。
4. 紧急替代培训：对紧急替代人员进行相关业务培训和职业道德教育，确保其能够胜任工作。
5. 紧急替代实施：紧急替代人员按照规定的时间和地点到岗，履行岗位职责。
6. 紧急替代结束：原岗位人员恢复正常工作时，紧急替代人员退出工作岗位。
六、紧急替代措施1. 建立紧急替代人员储备库：根据科室人员结构，储备一定数量的具有相应专业技能和职业道德的紧急替代人员。
2. 加强人员培训：定期对科室人员进行业务培训和职业道德教育，提高其综合素质。
3. 完善人员调配机制：建立健全科室人员调配机制，确保在紧急情况下能够迅速、有效地调配人力资源。
人员紧急替代方案与程序
人员紧急替代方案与程序为保障医院的各项工作顺利进行，提高我院处置紧急突发事件的应急能力，依据《突发公共卫生事件应急条例》的精神，结合我院实际，特制定方案：一、指导思想以《突发公共卫生事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事〃的方针，以保障医疗质量和患者的医疗安全，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、人员替代程序（-）值班人员在值班期间本人如遇突发情况，应及时本科室住院总和科主任报告，安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足、或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医护人员替代完成；若后者没有能力完成，则需向科主任报告，请求派相关人员替代；如有必要，可报医务部或分管院长协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线人员接替，并报告科室主任，若如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。
（四）若病人情况恶化，须紧急手术或转科、转院者,则应向科主任请示报告，请求派二线人员接替值班，在班人员准备转运病人。
（五）二线人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要时可报告医院行政总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，二线人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，二线人员如有特殊情况需离开市区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他二线人员到岗后方可离开。
（七）手术中若发生手术人员，尤其是术者因意外情况不能完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术，如后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在治疗组长或科主任报告，请求派相关的医师上台，必要时汇报医务科或分管院长协调解决。
三、人员替代方案（一）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。
（二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。
医院院科两级人员紧急替代程序与方案
医院院科两级人员紧急替代程序与方案为了提高医院应对紧急突发事件的能力，保障医疗工作的正常运行，我们特制定了院科两级人员紧急替代制度。
以下是具体的替代程序与方案：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案：各职能科室应当做好岗位轮换和培训，以确保在突发事件发生时能够顺利替代人员。
如果医院总值班、行政值班人员因故不能值班，医院办公室将负责安排替代人员。
如果出现安全保卫事务的突发事件，保卫科将负责安排替代人员。
如果出现水、电、气等突发事件，水电中心将负责安排替代人员。
如果医院计算机和网络系统出现突发事件，信息科将负责安排替代人员。
如果挂号收费等事务出现突发事件，财务科将负责安排替代人员。
二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案：1.白班：如果当班人员因工作繁忙或突发情况不能完成工作，当班医务人员需要向科主任报告，请求派遣相应人员替代。
如果有必要，可以报告医务科、总护、人事科，进行跨科调配。
2.夜班和节假日：如果当班人员因工作繁忙或突发情况不能完成工作，当班医务人员需要联系二线或机动班人员接替，并报告科主任。
如果有必要，可以报告医院总值班、行政值班，由总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科进行协调解决。
三、门诊人员紧急替代程序与替代方案：1.专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排其他人员出诊。
2.专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，并上报医务科，安排相应职称的人员出诊。
3.门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。
四、急诊工作人员紧急替代程序与替代方案：1.如果因工作繁忙或突发情况不能完成工作，当班医务人员需要向科主任报告，请求派遣相应人员替代。
如果有必要，可以报告医务科、人事科，进行跨科调配。
2.如果接班人员未到岗，交班人员不得擅自离岗。
3.在正常上班时间以外或节假日，如果急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知医院行政值班、总值班或相关科室主任，安排相应的人员到岗应诊，不得延误对急诊患者的诊治。
科室人员紧急替代方案
X X科人员紧急替代方案在确保科室正常运作的情况下,为防止因出现某突发状况而出现科室医护人员人手不足,诊治及抢救措施不到位,特制订我科人员紧急替代方案;
一、方案启动条件
凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量5人以上病人入院；门、急诊同时接诊批量患者；住院患者发生紧急意外情况,不能继续值班或不能满足值班要求时,方能依照本制度,实行人员替代;
二、门、急诊人员紧急替代制度
1、门诊工作人员替代制度
1普通门诊若不能出诊,本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊;
2专家门诊若不能出诊,本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊;
3门诊部发现缺岗时,通知科主任及时安排相应人员到岗;
三、病房人员紧急替代制度
1白天：如因工作繁忙而人员不足,或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时,有其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作,则需向科主任报告,请求派相应的人员替代,如有必要,可报告医务科或院领导,予以协调解决;
2夜间及节假日：当遇到人员不足,或当班人员因故不能坚持完成工作时,由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替,并报告科主任,如有必要可报告医院总值班或院领导,予以协调解决;
3科室相应医疗组必须安排上级医师二线值班或听班;
四、人员紧急替代原则
以医疗安全为前提,满足临床工作需要;人员间紧急替代以医疗组内为先,医疗组间人员替代由科主任协调安排;
附：紧急联络人员联系方式：。
医院紧急人员替代预案
一、预案背景为确保医院在紧急情况下能够正常运转，提高医疗服务质量和效率，保障患者生命安全，特制定本预案。
本预案适用于医院内各类紧急情况，包括但不限于：医护人员突发疾病、意外事故、自然灾害、公共卫生事件等。
二、预案目标1. 保障医院在紧急情况下的正常医疗秩序；2. 确保患者生命安全，提高医疗服务质量；3. 提高医院应对紧急情况的能力和效率；4. 降低紧急情况对医院运营的影响。
三、预案组织机构1. 成立医院紧急人员替代预案领导小组，负责预案的制定、实施和监督；2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作；3. 设立各科室应急小组，负责本科室应急工作。
四、预案内容（一）应急响应机制1. 紧急情况发生后，立即启动应急预案，启动应急响应机制；2. 应急办公室接到报告后，立即向领导小组报告，并根据情况启动相应级别的应急响应；3. 各科室应急小组接到通知后，立即启动本科室应急预案，组织人员进行替代。
（二）人员替代原则1. 替代人员应具备相应的医疗技能和专业知识；2. 替代人员应优先考虑院内其他科室的医护人员；3. 如院内医护人员无法满足替代需求，可考虑外部调拨；4. 替代人员需经过应急办公室的培训和考核，确保其具备应对紧急情况的能力。
（三）人员替代流程1. 紧急情况发生后，应急办公室立即向领导小组报告，并根据情况启动相应级别的应急响应；2. 领导小组根据情况，决定是否启动人员替代；3. 应急办公室通知各科室应急小组，组织人员进行替代；4. 替代人员到达现场后，立即与原岗位医护人员进行交接，确保医疗工作的连续性；5. 替代期间，应急办公室负责对替代人员进行管理和监督。
（四）人员替代保障措施1. 为替代人员提供必要的工作和生活保障；2. 对替代人员进行应急培训和考核，提高其应对紧急情况的能力；3. 定期对替代人员进行考核，确保其具备应对紧急情况的能力；4. 对替代人员的工作进行评估，对表现优秀的替代人员进行表彰和奖励。
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医务人员紧急替代方案（试行）
在确保医院各科室正常运作的情况下，为防止因出现某突发状况而出现科室医务人员人手不足，抢救措施不到位，或出现值班人员不能及时到岗的情况出现，特制订我院医务人员紧急替代方案。
一、科室内部人员紧急替代程序
（一）门、急诊人员紧急替代方案
1、门诊出诊人员替代方案
（1）普通门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排其他人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。
（2）值专家门诊医师若不能出诊，本人应至少于开诊前20分钟及时汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，上报门诊部，并填写“人员紧急替代情况记录本”。
（3）如开诊后，医师因紧急情况需离开，本人须汇报本科室主任，安排相应职称的人员出诊，并上报门诊部，替诊医师应于15分钟内到达门诊，原出诊医师须等替诊医师到岗后方可离开，并共同填写“人员紧急替代情况记录本”。
（4）门诊部发现空岗时，通知科主任，科主任接到通知后，须在15分钟内安排相应的人员到岗。
（5）原出诊医师如有病人预约，门诊部及时与预约病人沟通，协商调换其他专家，或另约其他时间。
2、急诊医务人员替代制度
（1）值班人员在值班期间如遇突发情况，及时通知本科室一线听班人员于10分钟内到岗，必要时通知二线、三线听班人员，如人员仍不足由科主任安排相应人员及时到岗。
当任务超出本科室承担能力时科主任报告医院总值班或医务处，予以协调解决。
（2）接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
（3）8小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊但发现相关科室一线、二线、三线听班人员不足时，应及时通知相关科室主任、医院总值班或医务处安排相应的人员于10分钟内到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
（二）病房人员紧急替代制度
1、白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工
作时，由同一级（或下一级）医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求安排相应的人员替代，如有必要，可报告医院总值班或医务处，予以协调解决。
2、夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室一线听班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总值班或医务处，予以协调解决。
3、各临床医技科室必须安排上级医师一线听班。
（三）手术人员紧急替代制度
手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，经科主任批准由其同级医师或上一级医师替代其完成手术；必要时汇报院总值班或医务处协调解决。
各临床医技科室要结合本科室人员、床位等具体情况，合理安排科室一线听班人员，确保科室人员不缺岗、不空位，保障医疗工作紧张有序进行。
（四）其他岗位紧急替代制度
其他辅助岗位、职能部门值班人员出现紧急或意外情况，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求，由各部门和科室安排替代人员，必要时由负责人向分管院领导汇报。
二、全院医务人员紧急替代程序
大内科、大外科分别排一线、二线、三线听班人员，一线听班人员为各科室住院总（要求必须住在医院）。
科室听班人员全部到位人员仍然不足时，可通知大内科、大外科一、二、三线听班人员紧急替代，若人员仍然不足则需要通知院总值班或医务处进行全院调动人员紧急替代，医务处有权直接调配院内任何科室的医务人员完成替代任务。
三、临床科室听班人员相关要求：
各临床科室统一要求安排一线、二线、三线听班人员，一线听班人员由住院总或高年资住院医师或主治医师担任且必须住在医院。
2013年7月31日。