美世——人力资源管理咨询项目工具与方法介绍

北京
汉城
上海
东京
新德里 孟买
马德拉斯 曼谷
班加罗尔
广州 香港
台北 马尼拉
吉隆坡
新加坡
雅加达
美世在亚洲共有员工500 多人
大中华地区有5家机构，共 有员工近200人: – 上海 – 北京 – 广州 – 香港 – 台北
Mercer Human Resource Consulting
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美世公司在中国的咨询业务领域
Mercer Human Resource Consulting
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美世的优势 —— 成熟的方法论
美世的人力资源战略模型HR Strategy™强调经营战略的完成需要组织 结构、有形资本和人员的有效整合，确保人力资源体系的建设与企业的 目标和战略的一致性。
美世与数十家国际跨国企业共同开发的，在世界上应用最广泛的国际职 位评估体系(IPE™)，经过国内数百家企业使用和验证，被认为在严谨 与易用方面达到平衡，易于被管理者接受。
美世全球拥有数百家领先的金融类客户。
根据与国企的合作经验，项目进程中配以大量沟通和培训，注重在设计 阶段通过沟通使体系的科学性得到认可，并对后期实施产生正面影响。 并且提供长期的项目实施结果跟踪。
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美世在全球有代表性的金融行业客户
利润的战略增长
帮助客户在变化的商业环境下，实 施成功的组织结构转型，以保持竞 争优势
MERCER OLIVER WYMAN
全球领先的金融服务业 的企业战略和风险管理 咨询公司
帮助客户通过树立企 业形象和建立公司品 牌达成管理目标
帮助客户解决与竞争环 境、行业监管，以及政 府政策相关的课题
Mercer Human Resource Consulting
美世咨询集团 埃森哲 德勤 韬睿
华信惠悦 Aon Consulting
普华永道 翰威特
Buck Consultants 安达信
0
Mercer Human Resource Consulting
1,875
1,248
1,240
1,104
953
938
538 524
483
389
500
1,000
1,500
2,000
MHaemrcbeurrgHisucmheaLnaRndeessobuarncke Consulting
HK bank HSBC bank Plc HSBC bank USA HSBC insurance (Asia) Limited IDBI bank KBC bank N.V., Korea Exchange bank Landesbank Baden-Wuerttemberg Lloyds TSB Merchant bank Merrill Lynch International bank Midland bank Plc/Taipei Representative Office Milbank Tweed Hadley & McCloy National Australia bank Norddeutsche Landerbank Girozentrale Overseas Union bank Manila Branch PCL bank of Asia Perdana Merchant bank ers Bhd Public bank Berhad Security bank Corp. Standard Chartered bank Standard Chartered bank Malaysia State Street bank Svenska Handelsbank en AB (publ) The bank of East Asia LTD. The bank of New York The Chase Manhattan bank The HongKong and Shanghai banking Corp. Ltd. Toronto Dominion bank Union bank of Switzerland Union bank of California, N.A. Union bank of HK Ltd United Overseas bank United Overseas bank Phils. UTI bank LIMITED VYSYA bank LTD WGZ-bank Representative Office, Singapore
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美世人力资源咨询，作为威达信集团(MMC)的一员，可以利用 集团内的资源共享机制，为客户提供更好，更多的增值服务
一个收入为100亿美金的 综合专业服务集团，全球 57,800名员工
风险与保险服务
咨询收入为20亿美金的集团
北美第四大的基金管理公司
帮助客户发掘潜在的价值空 间，并设计能够支持长期高
Mercer Human Resource Consulting
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美世的优势 —— 经验丰富的团队
美世人力资源咨询是全球最大的人力资源咨询公司，拥有13,500 员工 分布在 40个国家的142个办公室。2001年的营业额是18.75亿美金。
1995年美世进入中国大陆，是最早进入中国的人力资源咨询公司之一。
美世的薪酬策略和结构设计流程在国企和民企中得到广泛的认可。
美世的绩效管理模型允许更加广泛的绩效内容，可以平衡的关注业绩， 能力和取得业绩的过程。模型中同时强调关注绩效管理者的角色、能力 要求。
实施方法论中有大量的培训和沟通。
Mercer Human Resource Consulting
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美世的优势 —— 项目实施能力
美世有全球最大的薪酬数据库，其中在中国几十个城市有地区薪酬数据 或薪酬指数，可以提供不同地区的薪酬水平。 – 美世拥有北美、澳洲和其他国家金融行业的薪酬数据库
同时美世在系统设计中会参考其他数据来源。
美世在42个国家具有营业机构，无论项目范围涉及到其中任何的国家和 地区实践惯例、地区法规等，美世可以提供全球性的无缝咨询。我们在 中国为大型国企设计海外机构薪酬，涉及几十个地区的数据、法规等。
帮助客户善用人力资源以取 得经营上的成功
帮助客户确定长期投资策略、选 择合适的基金管理公司、评价投 资业绩和对投资流程实施监控
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美世咨询的资源共享系统
Mercer Human Resource Consulting
美世集团建有全球资源和
知识共享体系。通过共享 行业专家和研发成果，我 们可以迅速的在任何地方 为客户提供无缝的服务。
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美世公司在中国的咨询业务领域
绩效管理
设定各部门的的绩效目标，评估公司各部门绩效 制定促进业绩提升的定性和定量的业绩指标 制定完整的业绩评估流程 建立与业绩相联的薪酬计划
薪酬与激励策略
判断经济与市场趋势 分析公司薪酬的成本与价值 定位公司总体薪资构架 确定薪酬固定与变动部分比例 制定不同类型员工薪酬的标准
Group
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美世在亚洲有代表性的金融客户
ABN AMRO Asia Merchant bank (S) Ltd ABN AMRO bank N.V. Alliance Merchant bank Berhad (Invs) AMERICAN EXPRESS bank ANTWERP DIAMOND bank ANZ banking Group Arab banking Asian Development bank Australia & New Zealand banking Bangkok bank PCL Bank AL- Jazira Bank Muamalat Malaysia Berhad Bank Negara Malaysia Bank of California N.A. Bank Bumiputra Malaysia Berhad Bank of Asia Bank of Hawaii Bank One, NA, Singapore Bumiputra Merchant bank ers Berhad Chase Manhattan bank, N. A. Citibank N. A. Commonwealth bank Of Australia Credit Lyonnais bank Den Danske bank A/S Deutche bank Deutsche bank AG Deutsche bank Singapore Branch Deutsche bank Asia Pacific Head Office Deutsche bank Ho Chi Minh City Branch Deutsche bank India First Union National bank Fortis bank Fortis bank (Nederland) NV, Singapore FUJI bank
Credit Suisse Deutsche Bank DeutscheБайду номын сангаасVerkehrsbank Erste Bank Fidelity Investments Wachovia (First Union) FleetBoston General & Cologne Re Gerling Global Re Goldman Sachs Hannover Re HSBC Hypovereinsbank ING JP Morgan Chase LBBW Lehman Bros.
我们的顾问团队包括有丰富国内和国际咨询经验的顾问，其中包括从美 国派驻的美世全球薪酬和绩效首席专家；一直帮助内地在香港和美国上 市的企业设计和实施高管薪酬的顾问；在美国有十年金融行业薪酬和业 绩设计经验的专家；以及多名有国内经验的专家。
同时美世的全球资源共享系统和内部信息共享平台使我们可以根据需要 利用世界各地最优秀的行业专家和数据。
人力资源管理诊断
运用美世公司专有的人力资源状况扫描工具 发掘与分析组织人力资源方面存在的问题
人力资源战略设计 能力与人才管理
Mercer Human Resource Consulting
流程分析重组部门流程 组织结构设计和岗位设置 规划组织信息系统 设计组织决策系统
建立公司能力模型 制定招聘和选拔方案 设计培训与能力发展课程 定义员工职业发展道路
Mercer Human Resource Consulting
MasterCard Merrill Lynch Morgan Stanley National City Nationwide PartnerRe Pictet Prudential Rentenanstalt SwissLife Royal & Sun Alliance Sal Oppenheim Schroders Swiss Re US Trust Wells Fargo WestLB Zurich Financial Service
美世实施矩阵管理，有横
向的地域性和垂直的业务 领域两条管理线。从而保 证在某领域的资源和信息 的共享。
美世人力资源咨询与美世
管理咨询、投资咨询和领 导力与组织变革咨询的内 部合作和共享机制，使我 们可以为客户提供更多增 值的服务。
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美世咨询是世界最大的人力资源咨询公司，约有 13,500名员工分布在40个国家和地区的142个城市中
ABN Amro AIG American Express Axa Banc One Bank of America Bank Austria Bank of Bermuda Bank of Montreal Bank of New York Bank of Tokyo Barclays Group Canada Life Chubb Citigroup Commerzbank Converium (Zurich Re)
Aug 14, 2003
人力资源管理咨询项目工具与方法介绍
Mercer Human Resource Consulting
正本
第一部分
美世咨询有限公司简介
美世咨询有限公司是全球最大的、最国际化的人力资源顾问 公司，旨在帮助客户善用人力资源提升组织绩效
Mercer Human Resource Consulting
2001年人力资源咨询收入（百万美元）
Source: Consultants News, September 2002 第5页
美世在美洲和亚洲出版了大量的书籍
Mercer Human Resource Consulting
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美世咨询于1995进入中国开展业务，至今已积累了近 10年的本土咨询经验