管理学习题集 4-领导

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杨文士《管理学》(第三版)配套题库【课后习题】第Ⅳ篇领导职能【圣才出品】

第Ⅳ篇领导职能第11章领导职能概述1．领导的含义是什么？答：（1）领导的概念领导是指对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并充满信心地为实现组织的目标而努力。

领导不等于管理，它是管理中的一个重要方面。

有效的领导需要有科学理论的指导，更需要可操作的技巧和诀窍，它是科学和艺术的结合。

（2）领导的作用具体而言，领导的作用主要表现在以下几个方面。

①更有效、更协调地实现组织目标；②调动人的积极性；③个人目标与组织目标相结合。

2．什么是职位权力和非职位权力？答：（1）职位权力职位权力是指在组织中的某一职位上作出决策的权力，它只与组织中的管理职位有关，而与占据这个职位的人员无关，这种权力是由上级和组织所赋予的，并由法律、制度明文规定。

原先占据某二职位的主管一旦离职，其所拥有的职权也就随之消失。

职位权力的基本内容包括对组织活动的合法的决定和指挥权，以及对组织成员的奖赏和惩罚权。

组织成员往往由于压力而不得不服从于这种权力。

（2）非职位权力非职位权力是指与领导者个人有关的权力。

这种权力不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者由于自身的某些特殊条件才具有的。

例如，领导者具有高尚的品德、丰富的经验、卓越的专业能力、良好的人际关系、特殊的个人经历和背景，以及善于创造一个激励的工作环境，以满足组织成员的需要等。

这种来自于个人的权力通常是在组织成员自愿接受的情况下产生影响力的，因而易于赢得组织成员发自内心的长时期的敬重和服从。

3．领导者和管理者的区别是什么？答：领导与管理是人们通常容易混淆的概念。

事实上，领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的，主要表现在：（1）领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。

（2）领导和管理活动的特点和着重点有所不同。

领导较多地倾向于指为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则倾向于指为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。

王凤彬《管理学》(第4版)配套题库课后习题-领导(圣才出品)

第5章领导一、课后思考题1．领导者的工作内容包括哪些？领导者仅开展本章所介绍的“领导职能”方面的工作吗？答：（1）领导者的工作内容应该包括管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制；（2）领导者除了完成领导职能以外，仍要完成管理的其他三项基本职能，即计划、组织、和控制。

而通过管理的定义，即管理工作是指一组进行中的决策和工作活动，在这个过程中管理者从事各项管理工作活动，也可知管理者不仅要完成领导职能，还要通过其他三项职能来完成整个管理过程。

2．作为重要职位领导人的助理，他主要依靠哪些权力来影响他人？答：作为重要职位领导人的助理，他主要依靠以下权力来影响他人。

（1）法定权力，是指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。

重要职位领导人的助理，应该也有较强的来自职位所固有的合法的、正式的权力，他可以凭借这一职位的法定权力来影响他人，指导他人的工作。

（2）感召和参考权力，这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。

作为重要职位领导人的助理，也应有着个人独特的品质、魅力，也应该有较丰富的阅历，可以通过自身素质，潜移默化影响他人。

3．参谋人员要使直线指挥人员听从他的建议，应该注意什么？答：参谋人员的建议希望被直线指挥人员采纳，应该注意沟通的有效性。

（1）沟通是指人与人之间传达思想感情和交流情报信息的过程。

有效的沟通是指发出的信息与对方收到的信息在内容上能达到相互一致或基本上相接近。

（2）沟通的要素与过程信息沟通包含四个基本的要素：信息的发送者、信息的接收（受）者、信息沟通的内容以及信息沟通的渠道。

参谋人员应确保在此建议的沟通方面应该具备沟通的四个基本要素。

信息沟通是指发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接收者的过程。

这个过程可以划分为如下几个步骤：①信息的发出。

信息沟通过程是从信息的发出和发送开始的；②信息的传递。

这就是通过一条连接信息发送者与接收者双方的渠道、通道或路径而将信息发送出去；③信息的接收。

戴淑芬《管理学教程》(第4版)课后习题-领导(圣才出品)

第四章领导一、简答题1．领导的概念和目的是什么？答：（1）领导的概念领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。

①领导一定要与群体或组织中的其他人发生联系。

②权力在领导和其他成员中的分配是不平等的。

领导者的权力主要包括制度权、专长权和个人影响权。

③领导者能够对组织成员产生各种影响。

④领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标做出努力。

（2）领导的目的①领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标做出努力，而不是更多地体现个人的权威。

组织需要建立领袖的权威，但独裁的领导方式通常并不是最有效的领导方式。

②有效的领导者应当赋予被领导者在执行组织任务的过程中，发挥主动性和创造性的空间。

领导是一个有目的的活动过程。

这一活动过程的成效取决于领导者、被领导者和环境三种因素，即领导f 领导者，被领导者，环境。

③领导者是领导活动的主体，领导者必须有下属的追随和服从。

成功和有效的领导活动还取决于有利的环境因素。

领导者必须依据组织内外的环境因素，开展领导活动。

2．领导有什么作用？答：领导活动对组织绩效具有决定性影响，具体体现在指挥、协调、激励、沟通四方面。

（1）指挥作用①在组织的集体活动中，需要领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。

②领导者应该帮助组织成员最大限度地实现组织的目标。

（2）激励作用领导者要想使组织内的所有人都最大限度地发挥其才能，实现组织的既定目标，就必须关心下属，激励和鼓舞下属的斗志，发掘、充实和加强人们积极进取的动力。

（3）协调作用领导者的任务之一就是协调各方面的关系和活动，保证各方面都朝着既定的目标前进。

（4）沟通作用领导者是组织的各级首脑和联络者，在信息传递方面发挥着重要作用，是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，在管理的各层次中起到上情下达、下情上述的作用，以保证管理决策和管理活动顺利地进行。

3．领导权力的构成是什么？答：领导者拥有的影响下属的能力和力量包括：由上级组织赋予并由法律、制度明文规定的正式权力（权力性影响力），称为制度权；由于领导者自身某些特殊条件才具有的影响力（非权力性影响力）。

周三多【管理学】第五版习题集与答案解析

周三多管理学第五版第一章管理与管理学一、填充题1、许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：______、______、______、______、______，这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

[答案]教材P12（计划、组织、领导、控制、创新）2、根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。

[答案]教材P21（人际角色、信息角色、决策角色）3、管理二重性指的是管理既具有______属性，又具有______属性。

[答案]P15-17（自然、社会）4、管理学是以各种管理工作中普遍适用的______和______作为研究对象的。

[答案]教材P30（原理、方法）二、选择题1、在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是__B__。

（教材P23）A．企业家角色 B．干扰应对者角色 C．资源分配者2、著名的霍桑研究就是采用__B___研究管理中人际关系的成功例子。

（教材P32）A．归纳法B．试验法 C．演绎法3、田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？_B___。

A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关（教材P401领导的作用：指挥、协调、激励；B项与此无关）4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于_D___。

A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标(教材P11“管理的本质是协调”）5、企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定__B__。

管理学基础领导学试题及答案

管理学基础领导学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，领导力的核心要素是：A. 权威B. 影响力C. 决策能力D. 沟通技巧答案：B2. 以下哪项是领导学中“情境领导理论”的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导风格应根据情境变化而变化C. 领导风格与组织文化无关D. 领导风格应与员工个性无关答案：B3. 根据弗雷德·费德勒的领导理论，领导效果主要取决于：A. 领导者的个人特质B. 领导者的行为风格C. 领导者与环境的匹配度D. 员工的接受度答案：C4. 以下哪项不是有效的团队领导策略？A. 明确团队目标B. 鼓励团队成员参与决策C. 忽视团队成员的意见D. 建立团队内部沟通渠道答案：C5. 领导力的“交易型”与“变革型”区别在于：A. 交易型领导更注重短期目标B. 变革型领导更注重长期发展C. 交易型领导更注重任务完成D. 变革型领导更注重个人关系答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些因素会影响领导力的发挥？A. 领导者的个人魅力B. 组织文化C. 员工的期望D. 外部环境答案：A, B, C, D7. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作成就感B. 工作责任C. 工作条件D. 同事关系答案：A, B8. 以下哪些是领导者在团队中应具备的素质？A. 决策能力B. 沟通能力C. 情绪管理D. 技术专长答案：A, B, C三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述领导者与管理者的区别。

答案：领导者通常指那些能够引导和激励团队或组织朝着特定目标前进的人，他们通过影响力和个人魅力来实现目标。

管理者则更多地关注于计划、组织、领导和控制等管理职能，以确保组织的日常运作和效率。

10. 解释什么是“路径-目标理论”，并举例说明其在实际管理中的应用。

答案：路径-目标理论是由罗伯特·豪斯提出的，主张领导者应该帮助员工识别和清除达成目标的障碍，为员工提供达成目标的清晰路径。

《管理学》领导篇练习题

《管理学》领导篇练习题1. 领导者角色理论中，“在组织及其环境中寻求机会，制定改进性方案来从事变革;对某些方案的设计进行监督”是对（）角色的描述。

[单选题] *A企业家(正确答案)B发言人C传播者D 故障排除者2. 假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。

如果在会上你听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。

对此你认为最好采取哪一种做法?（） [单选题] *A补充提供资料，对一些重要问题也适时表达一下自己的看法(正确答案)B听取各种意见，不加任何解释C及时提供资料，指出这些意见不合理的地方D及时打断这些发言以发表自己的意见3. 在情境领导模型下，参与型领导的任务和关系行为是（）。

[单选题] *A高任务/低关系行为B高任务/高关系行为C低任务/高关系行为(正确答案)D 低任务/低关系行为4. 在管理方格图中，“领导方式高度关心生产，很少关心人，为达到生产目的，常常会强制人们去完成必要的任务”描述的领导方式是（）。

[单选题] *A任务型管理(正确答案)B乡村俱乐部型管理C贫乏型管理D团队型管理5. 张教授到某企业进行管理咨询。

该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。

这样，整个下午总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明（）。

[单选题] *A总经理不重视管理咨询B该企业可能这几天遇到了紧急情况C总经理可能过度集权(正确答案)D总经理重视民主管理6. 领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。

[单选题] *A纪律严格，管理规范，赏罚分明B组织成员具有高度的独立自主性C按规章管理，领导者不运用权力D员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性(正确答案)7. 某公司销售部经理被批评为“控制得太多，而领导得太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是（）。

《管理学》习题集

《管理学》习题集一、概念题管理的二重性管理职能管理者管理环境组织文化社会责任管理道德目标管理企业企业制度战略方针职能权力组织设计管理幅度集权授权工作团队非正式沟通激励二、单项选择题1.根据波士顿矩阵分析法，战略经营领域产品销售增长率低但企业的市场占有率高的产品叫做 ( )A.瘦狗产品B. 明星产品C.金奶牛产品D.风险产品2.企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。

这种组织结构属于 ( )A.直线职能制B.事业部制C.矩阵组织制D.模拟分散管理制3.在企业组织结构中，制定企业目标、政策和战略的是（）A.股东会B.董事会C.监事会D.总经理4.被人们誉为“经营管理之父”的人是（）。

A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.杜拉克5.合伙制企业的属于（）企业。

A．法人 B．自然人 C．法人或自然人 D．有限责任6.（）认为在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的、最好的管理理论。

A决策理论学派 B经验管理学派 C权变理论学派 D管理科学学派7.直线职能制的组织结构是什么组织结构形式。

( )A.集权式B.以集权为主C. 以分权为主D. 分权式8.最早系统地提出管理职能问题的是( )·韦伯·厄威克·法约尔·古利克9.管理者必须充分重视"非正式组织"的作用，注重正式组织的效率逻辑与"非正式组织"感情逻辑之间的平衡，持这种主张的有( )10.事业部制组织结构最突出的特点是 ( )A.集中决策，分散经营B. 集中决策，集中经营C.分散决策，分散经营D.分散决策，集中经营11.按照赫茨伯格的观点，工作条件、工资、与同事的关系、企业的政策等是( )B.间接影响工作效率C.都是激励因素12.在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（）A．直线--职能制结构 B．事业部制结构C．矩阵组织结构 D．模拟分散管理结构13.当经营计划实施的条件发生巨大变化，它不仅涉及到产量、销售量、进度的调整，而且涉及到策略、项目、经营方针和整个计划目标的调整，在这种情况下，适宜采用的调整方法是（）A．启用备用计划法 B．目标管理法 C．重点调整法 D．滚动计划法14.为了实现生产经营活动的目标，要求把企业内生产经营活动的各要素、各部门、各环节、上下左右的相互关系，以及同企业外部其他单位的技术经济联系，在时间和空间上合理地连接起来，这种职能属于（）A．计划职能 B．控制职能 C．组织职能 D．创新职能15.市场需求受多种因素的影响。

《领导学》章节测试题及答案

《领导学》章节测试题及答案导论(一)：领导的一般概念1【单选题】关于领导,说法错误的是()。

A、领导是主体间的互动关系B、领导者居于主导的位置C、运用劝说的手段进行引导D、任何时候都需要加强领导我的答案：D2【单选题】《出埃及记》出自于()。

A、《领导论》B、《君主论》C、《圣经》D、《神曲》我的答案：C3【判断题】领导现象只在上下级的这个关系中存在。

() 我的答案：×导论(二)：公共领导者的特征1【单选题】公共领导在外延上表现为()。

A、公众领导B、公共事项的领导U公共组织中的领导D、A和C我的答案：D2【单选题】领导与统治的区别有()个。

A、1B、2U3D、4我的答案：C3【判断题】管理强调效率与效益,还要强调公平与团结。

O我的答案：X4【判断题】领导者可以改变追随者具体行为背后的思想观念。

()我的答案：√导论(三)：公共领导者的角色1【单选题】与西方文化价值相比,中国缺少一种()。

A、世俗的约束B、组织的约束C、法律的约束D、来世的约束我的答案：D2【单选题】公共领导者最重要的职责是()。

A、导向B、组织C、管理D、奖惩我的答案：A3【判断题】领导者最难的任务是改变组织结构。

()我的答案：X导论(四)：关于领导学的研究1【单选题】领导者的组织职责不包括()。

A、公共组织的创立者B、公共信息的汇集者与传播者C、公共人力资源的动员者和激励者D、公共冲突的创造者我的答案：D2【单选题】一般正常者的智力大概是0。

A、IOOB、110C、140D、150我的答案：B3【判断题】伯恩斯是著名的领导学家。

（）我的答案：√4【判断题】实验研究是领导学研究的方法之一。

（）我的答案：√公共领导者的特质与性格（一）：历史研究1【单选题】领导学研究的方法有（）大类。

A、两B、三U四D、五我的答案：B2【单选题】关于领导者的特质,在西方问卷调查中排在第一位的是（）。

A、民主B、平和C、能力D、诚实我的答案：D3【判断题】特质是单一的,性格是特质的各种综合。

管理学习题与答案——--领导与领导者

第十六章领导与领导者一、教学要点1、领导的内涵及其要素.2、领导的作用.3、领导者的根本素质.4、经济全球化对企业领导的新要求.5、勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容.6、坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容.7、布莱克和穆顿的治理方格理论的分析标准与内容.8、菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容.9、领导艺术的根本内涵.10、关键名词：领导、领导者、治理者、三种领导方式理论、领导方式的连续统一体理论、治理方格理论、权变理论、领导艺术二、习题〔一〕填充题1.所谓领导就是指部下为实现目标而努力的过程.2.领导的作用包括3.领导班子的结构,一般包括4.领导方式根本上有三种类型：5.布莱克和穆顿在提出治理方格时, 列举了五种典型的领导方式：,6.根据权变理论,领导方式是领导者的, , 的函数.7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面, , ,8.权变理论任务,低LPC型领导比拟重视LPC型领导比拟重视O9.从本质上说,治理是建立在和的根底上对下属命令的权力.10.领导更多的是建立在的根底之上.11.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的,与后者的培育、练习和实践无关,因而传统的特性理论也称为12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的, .13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式,该问卷的主要内容是询问领导者对14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下,采用LPC领导方式比拟有效,在环境中等的情况下,采用LPC领导方式比拟有效.15.争取众人的信任和合作,要做到, , ,16.菲德勒模型中的职务权力是指17.菲德勒模型中的任务结构是指任务的和部下对这些任务的18.治理方格图中的纵轴表示领导者对的关心程度,横轴表示领导者对的关心程度.19.型领导是指领导者撒开手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由.20.领导方式的连续统一体理论认为领导方式是多种多样的,在型到型之间,存在着多种过渡类型.〔二〕选择题1.提出领导者应具备的五种鼓励特征、八种品质特征的是A..亨利B.鲍莫尔C.吉沙利D.戴维斯2.领导方式的主要理论有A.治理方格理论B.连续统一体理论C.期望理论D.鼓励强化理论E权变理论3.在菲德勒模型中,以下哪种情况属于较好的领导环境A.人际关系差,工作结构复杂,职位权力强；B.人际关系差,工作结构简单,职位权力强；C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱；C.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强；4.治理方格图中,9.1型对应的是领导方式.A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；5.治理方格图中,9.9型对应的是A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；6.提出权变理论的是A.吉沙利B.菲德勒C.布莱克D.施米特7.在人际关系好,工作结构简单的环境中,宜采取的领导方式.A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式8.乡村俱乐部型的领导方式位于治理方格图的格.A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.19.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取的领导方式.A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导10.如果一个追随者的独立性较强,工作水平高,那么采取的领导方式是不适宜的.A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导11.要做到有效倾听,以下不正确的选项是A.领导者必须限制自己的情绪；B.对于力所能及的要求,要大方许诺；C.不要随意插话；D.适时发问,鼓励对方进一步的解释和说明.12.王先生是某公司的一名年轻技术人员, 一年前被调到公司企划部任经理, 考虑到自己的资历、经验等,他采取了较为宽松的治理方式,试分析以下哪一种情况下,王先生的领导风格最有助于产生较好的治理效果A.企划部任务明确,王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确,王先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确,王先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务不明确,王先生与下属关系好且职位权力强13.领导方式可以分成专制、民主、放任三种,其中民主型领导方式的主要优点是A.纪律严格,治理标准,赏罚清楚；B.组织成员具有高度的独立自主性；C.按规章治理,领导者不运用权力；D.员工关系融洽,工作积极主动,富有创造性14.张教授到某企业进行治理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情况,才说了15分钟,就被人叫了出去,10分钟后回来继续,不到15分钟,又被叫出去. 这样,整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续.这说明-A.总经理不重视治理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主治理15.某公司销售部经理被批评为“限制的太多,而领导的太少〞,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么乙A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；B.对销售任务的完成没有给予充分的关注；C.事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作；D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标16.下述哪项活动和领导职能无关A.向下述传达自己对销售工作目标的熟悉B.与某用户谈判以期达成一项长期销售方案C.召集各地分公司经理讨论和协调销售方案的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关17.某企业多年来任务完成得都比拟好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是治理方格中所说的：-A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型18.美国治理大师彼得・德鲁克说过,如果你理解治理理论,但不具备治理技术和治理工具的运用水平,你还不是一个有效的治理者；反过来,如果你具备治理技巧和水平,而不掌握治理理论,那么充其量你只是一个技术员.这句话说明：乙A.有效的治理者应该既掌握治理理论,又具备治理技巧与治理工具的运用水平B.是否掌握治理一论对治理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解治理理论,就能成为一名有效的治理者D.有效的治理者应该注重治理技术与工具的运用水平,而不必注意治理理论19.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程工程合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走.由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,你认为哪一种说法最为合理A.总经理至少应该承当领导用人不当与催促检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务,就应对谈判承当完全的责任C.假设总经理助手又进一步将任务委托给其下属,那么也可不必承当谈判失败责任D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任20.如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来 ,说他向公司购置的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班.对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比拟好 -A.告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意B.请值班人员打找有关主管人员落实送货事宜C.由于是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去D.亲自打找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户21 .假定请你主持召开一个由公司有关“智囊〞参加的会议,讨论公司开展战略的制定问题. 如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是由于发言者掌握的资料不全.对此你认为最好采取哪一种做法 -A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B.既然是智囊会议,就应允许畅所欲言C.及时提供资料,证实这些意见的错误D.及时打断这些发言以发表自己的高见22.某技术专家,原来从事专业工作,业务志精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位.随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到：A.放弃技术工作,全力以赴,抓好治理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为典范带动下级C.以抓治理工作为主,同时参与局部技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好治理工作23 .卡尔森以前只有宾馆治理经验而无航运业治理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误A.最高治理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的治理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功治理的关键是人,只要搞好人的治理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应水平24.面对动态变化、竞争加剧的世界经济,治理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充25 .有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷测试的,但学校规定研究生测试必须采取闭卷形式.结果,这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法.作为一位治理者,你将如何对彳f 这种情况A.组织学校治理人员,增强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生B.找这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不再放任自流C.设法消除这位教师的心理抵触情绪,以取得该教师对学校做法的理解D.任何事情都不能绝对化,这位老师不主张闭卷测试,就不必强求26 . 一份英国杂志比拟了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最 “专制〞,意大利经理最“无法无天〞,德国经理最按意气办事,英国经理最不能“安于位〞.各国经理的习性和处事法的不同,最有可能是由于：A.各国的文化彳统不同B.各国的教育体制不同C 各国的法律制度不同 D.各国的经济开展有差距27 .某公司财务经理授权会计科长治理应付帐款,会计科长由于太忙,不能亲自处理,便授权属下一位会计师负责此事.会计科长对应付帐款的治理是： A.不再负有责任 B.仍然负有责任C.责任虽没消除但是减轻了D.不再负主要责任28 .企业中有些问题可以通过制度化方式来处理,而另有一些问题那么不能,还有些问题如果进行制度化处理那么会导致效率下降.对于一个企业的经营来说,面临以下各种情况时,你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的-A 随着企业市场规模的增大,应收帐款总额急剧上升.B 随着引进人才增多,企业核心经营理念更趋多元化.C 随着我国参加世贸组织,市场变化将更具不确定性.D 企业上下人均收入的提升所导致的员工心态变差.29 .南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行.一天深夜突降大雪,给交通带来极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚.对此,企业内部职工议论纷纷.在以下议论中,你认为哪种说法最有道理jA 厂长滥用职权.B 厂长执行治理制度应征询大局部职工的意见.C 治厂制度又不是厂长一人订的,厂长无权随便变动.D 规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理.〔三〕简做题1 .领导和治理是一回事吗2 .简述领导的定义及要素3 .领导者应掌握哪些业务知识4 .领导者应具备哪些业务水平分理解与熟悉环境 A.进行组织变革从而能够做到有效地适应环境并B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化〔四〕问做题1.领导工作具有很强的艺术性,你认为领导者在领导过程中主要应注意哪些方面2.虽然没有任何迹象说明领导水平来源于家庭的遗传或者一些特别的个人素质,并且无论你是否具备这些天生条件,你都可以成为一个有效的领导者.但是,一般认为作为一名领导者,必然具备一些根本素质.这些素质主要有哪些3.中国企业家调查系统在1997年做的一次大型调查中显示〔治理世界,1998年第2期,p123 〕 , 86.2 %的企业经营者们认为提升企业竞争力的关键是“好的领导班子〞〔“高素质的职工队伍〞为50. 7%, “强有力的技术创新水平〞为32. 2%〕.何谓领导班子即的领导班子的根本要求是什么4.从所学的领导方式及其理论中,你得到哪些启示三、习题答案〔一〕填充题1.指挥,带着,引导,鼓励；2.指挥,协调,鼓励；3.年龄结构,知识结构,水平结构,专业结构；4.专权型领导,民主型领导,放任型领导；5.任务型,乡村俱乐部,中庸之道型,贫乏型,团队型；6.领导者特征,追随者特征,环境；7.职务权力,任务结构,上下级关系；8.工作任务,人际关系；9.合法的,有报酬的,强制性权力；10.个人影响权,专长权,模范作用；11.伟人说12.个人品质,价值观,工作经历；13.最难合作的同事；14.低,高；15.平易近人,信任对方,关心他人,一视同仁；16.领导者所处的职位所具有的权威和权力的大小；17.明确程度,负责程度；18.生产,人；19.放任20.专权,放任型.〔二〕选择题1.C2.ABE3.D4.A5.E6.B7.B8.B9.A10.A11.B12.B13.D14. C 15. C 16. B 17.C18. A 19. A 20. D 21.A 22. C 23.D24.A 25. C 26. A 27. B 28.C29.D(三)简做题1.从本质上说,治理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的根底上对下属命令的行为.下属必须遵循治理者的指示.在此过程中,下属可能尽自己最大的努力去完成任务,也可能只尽一局部努力去完成工作.而领导,更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的根底上.因此,一个人可能既是治理者,也是领导者,但是,治理者和领导者两者别离的情况也是有的.一个人可能是领导者但并缺乏治理者.非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子.2.所谓领导就是指指挥、带着、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程.这个定义包括以下三要素.⑴领导者必须有部下或追随者.没有部下的领导者谈不上领导.⑵领导者拥有影响追随者的水平或力量.这些水平或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力,也包括领导者个人所具有的影响力.⑶领导的目的是通过影响部下来到达企业的目标.3.⑴应懂得市场经济的根本原理,掌握邓小平有中国特色的社会主义理论.⑵应懂得治理的根本原理、方法和各项专业治理的根本知识.⑶应懂得生产技术和有关自然科学、技术科学的根本知识,掌握本行业的科研和技术开展.⑷应懂得政治思想工作、心理学、人才学、行为科学、社会学等方面的知识,以便做好政治思想工作,激发职工士气,协调好人与人的关系,充分调动人的积极性.⑸应能熟练应用计算机、信息治理系统和网络,及时了解和处理有关信息.4.⑴较强的分析、判断和概括水平.⑵决策水平.⑶组织、指挥和限制的水平.⑷沟通、协调企业内外各种关系的水平.⑸不断探索和创新的水平.⑹知人善任的水平.(四)问做题1.(1)做领导的本职工作(2)善于同下属交谈、倾听下属的意见(3)争取众人的信任和合作(4)做自己时间的主人2.组织中的领导者是复数而非单数,是一群人而非一个人. 某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子〞而言的.一个具有合理结构的领导班子,不仅能使每个成员人尽其才,做好各自的工作,而且能通过有效的组合,发挥巨大的集体力量.领导班子的结构,一般包括：年龄结构、知识结构、水平结构、专业结构等.⑴年龄机构,不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验,因此,寻求领导班子成员的最正确水平结构是非常重要的,领导班子应该是老、中、青三结合,向年轻化的趋势开展.⑵知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成.领导班子成员都应具有较高的知识水平.⑶水平结构,领导的效能不仅与领导者的知识有关,而且与他运用知识的水平有密切的关系.这种运用知识的水平对于管理好一个企业是非常重要的.⑷专业结构,专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成,形成一个合理的专业结构,从总体上强化这个班子的专业力量3.略4,略。

管理学：领导习题与答案

一、单选题1、提出权变理论的是（）。

A.吉沙利B.施米特C.布莱克D.费德勒正确答案：D2、管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。

A.中间型B.任务型C.团队型管理D.乡村俱乐部型正确答案：C3、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果（）。

A.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强B.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱正确答案：D4、领导方式可以分成独裁、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点（）。

A.按规章管理，领导者不运用权力B.纪律严格，管理规范，赏罚分明C.组织成员具有高度的独立自主性D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性正确答案：D5、（）是指收集、整理和解释大量信息的能力，领导者需要凭借这种能力去制定合适的战略、解决问题并做出正确的决策。

A.内在驱动力B.沟通能力C.认知能力D.整合能力正确答案：C6、一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于位”。

各国经理的习性和处事法的不同，最有可能是因为（）。

A.各国的天气不同B.各国的教育体制不同C.各国的文化传统不同D.各国的经济发展不同正确答案：C7、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。

A.能力远远高于任务要求的人B.能力略低于任务要求的人C.能力略高于任务要求的人D.能力远远低于要求的人正确答案：B8、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A.应把目标效价和期望概率进行优化组合B.存在着负效价，应引起领导者注意C.期望概率的高低是激励是否有效的关键D.目标效价的高低是激励是否有效的关键正确答案：A9、下列关于强化理论的说法正确的是（）。

管理学习题(含答案)领导

一、单项选择题1、领导的实质是指（ C ）A、决策B、指挥C、对被领导者施加影响力D、管制、监督下属认2、领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定的处分或惩罚，指的是（ B ）A、法定权B、强制权C、奖赏权D、处分权3、在布莱克的方格理论中，属于战斗集体型的管理是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型4、根据布莱克的方格理论，最为有效的管理应是（ C ）A、（1，9）型B、（9，1）型C、（9，9）型D、（5，5）型5、在领导理论研究中，最先提出领导周期理论的是（ D ）A、赫塞B、布兰查德C、费德勒D、科曼6、对于较不成熟的下属，较为有效的领导风格是（ B ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型7、对于高度成熟的下属，较为有效的领导风格是（ C ）A、指导型B、推销型C、参与型D、授权型8.将领导者分为事务型领导者和战略型领导者是以 C 为标准来分的。

A.领导者权力运用方式B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式C.领导者在领导过程中的思维方式9.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现， B 的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

A.高关怀－高定规B.高关怀－低定规C.低关怀－高定规D.低关怀－低定规10.下列理论 B 不属于领导情景论。

A.权变理论B. 路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论11. A 认为各种领导方式都有可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。

A.权变理论B.路径－目标理论C.领导生命周期理论D.管理方格论12. 管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是 E 。

A.乡村俱乐部B.贫乏型C.中庸之道D.团队型E.任务型13.乡村俱乐部型领导方式位于管理方格图的 B 格。

A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.114.根据权变理论，在环境较差的情况下，采用 B 的方式比较有效。

戴淑芬《管理学教程》(第4版)章节题库-领导(圣才出品)

11．（）是确定报酬分配的程序是否让人觉得公平。 A．分配公平 B．程序公平 C．人际公平 D．参照公平【答案】B 【解析】最初，公平理论着眼于分配公平，即人们认为报酬数量以及报酬在众人间的分配所具有的公正程度。近来关于公平的研究主要考察程序公平，即人们认为用来确定报酬分
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A．告知 B．推销 C．参与 D．授权【答案】C 【解析】根据情境领导理论，参与（低任务——高关系）领导风格表现为：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通渠道。它适用于“下属有能力却不愿意干领导者希望他们做的工作”的情形；告知领导风格适用于“下属对于承担某种工作任务既无能力又不情愿”的情形；推销领导风格适用于“下属缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务”的情形；授权领导风格适用于“下属既有能力又愿意干领导者希望他们做的工作” 的情形。
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第四章领导
一、选择题 1．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）（北交大 2009 年研） A．Y 式沟通网络 B．全通道式沟通网络 C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络【答案】B 【解析】按沟通网络的基本形式划分，有链式、轮式、Y 式、环式和全通道式沟通。其中全通道沟通是一个完全开放式的沟通网络，沟通渠道多，成员之间地位平等，合作气氛浓厚，成员满意度和士气均高，工作效率高，从而可以提高速度和节省时间。
7．管理者可以克服沟通障碍的方式是（）。 A．反馈
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B．解码

《管理学》课后练习题集(含答案)

管理学习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。

（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。

（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。

（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。

（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

（ F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。

（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。

（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。

（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。

（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。

A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

101管理学的习题集(有答案)

第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。

（F ）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

（F ）3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

（ F ）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。

（T ）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。

（T ）7、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

（F ）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A ）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、计划职能的主要作用是（D ）A. 确定目标B. 管理C. 确定实现目标的手段D. A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C ）A. 组织结构的蓝图B. 组织的领导方式C. 组织目标以及实现目标的途径D. 组织中的工作设计4、可以依据（A ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。

A. 决策层次B. 对象C. 时间D. 范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D ）A. 定性和定量结合B. 趋向与定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B ）A. 各层次的目标都是具体而可控的B. 上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C. 各层次的目标都是模糊而不可控的D. 上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（C ）A. 从上往下的形成方法B. 从中间开始的形成方法C. 从下往上的形成方法D.先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B ）A. 从上往下形成的方法B. 从下往上的形成方法C. 由专门计划人员制定计划D. 由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C ）A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C ）A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A ）A. 目标B. 可行C. 选择D. 满意12、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（D ）。

《管理学》习题——领导

《管理学》习题——领导一、填空题1、关于领导的理论先后经历了：领导特质理论、领导行为理论、领导情境理论、领导魅力理论四个发展阶段。

2、领导者权力的五个来源：法定权利、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力。

一个人因具有威胁、批准或惩罚的能力而拥有的权力是强制权力。

3、领导者参与模型提供了一系列的有序规则，在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。

4、测量领导者的风格是任务取向还是关系取向的问卷是最难共事者问卷，该测试得分高的领导者属于关系取向型，得分低的领导者被认为是任务取向型。

5、在费德勒的权变模型中，认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格；其二是领导者能够控制和影响情景的程度。

6、在路径——目标模型中认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，提供必要的指导和支持，确保下属各自的目标与群体或组织的总体目标保持一致。

7、路径——目标理论和费德勒的权变模型的不同点在于路径——目标理论假定一个领导者的风格可以是灵活多变的，可以表现出任何一种或所有的领导风格。

8、中西领导风格的差异在于西方管理者晋升到责任更加重大的岗位后，就会更加趋向于社交型和参与型。

而中国的领导明显偏向于任务型和智慧型。

他们强调规则和结果，目标和指令明确，逻辑严密，分析性强，对人对己的标准都很高。

他们不太强调参与，很少通过倾听和沟通以及正面的方式来建立关系和合作。

9、四种领导方式分别是：参与式、说服式、授权式、命令式，以任务为中心的领导方式多是集权型的，以关系为中心的多是民主型的。

10、根据情况紧急程度来选择领导方式，低紧急程度时适合授权式领导方式，高紧急程度时适合命令式领导方式；根据任务明确程度来选择领导方式，低任务明确程度时适合命令式领导方式，高任务明确程度时适合授权式领导方式。

二、选择题1、根据费德勒的权变模型，（B ）A. 领导者的行为应该是弹性灵活的，能够适应情景的变化B. 只能通过改变领导者或情景来改进领导的有效性C. 任何一个人都能在任何情景中学会领导D. 领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式2、（ A ）是充满热情而自信的，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动A. 领袖魅力型领导者B.愿景规划型领导者C. 团队领导者D.冲突管理者3、教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（ A ）领导角色的例子A. 团队B.民主型C.独裁型D.放任型4、一个管理者允许工人在完成一项特殊的困难的项目后可以暂停工作一天，他行使的是（B ）权力A.强制权力B.奖赏权力C.专家权力D.参照权力5、如果管理者开朗、公正、敢于表达自己的感受，则他们能够建立（C ）A. 他们的参照权力B. 自己的信誉C. 员工对他们的信任D. 他们的权变领导技能6、下列关于其他国家的领导力的说法正确的是（B ）A. 男性和女性可以自由的选择他们的领导风格B. 在阿拉伯国家的文化中，如果对方没有请求你，就不要表现出仁慈和慷慨C. 亚洲文化倾向于具有指导性、沟通程度低的领导风格D. 在丹麦和芬兰，指导优于参与7. 某企业多年来任务完成得都比较好职工经济收入也很高但领导和职工的关系很差。

戴淑芬《管理学教程》笔记和课后习题详解(第四章领导——第五章控制)【圣才出品】

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第四章领导
4.1 复习笔记
一、领导与领导者
1．领导的定义
领导是指激励、引导和影响个人或组织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程。
这一定义包含以下的含义：
（1）领导一定要与群体或组织中的其他人发生联系；
（2）权力在领导和其他成员中的分配是不平等的；
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⑤一般人都不怎么机灵，缺乏理智，易于受到欺骗和煽动。（2）“社会人”假设 “社会人”人性假设是由梅奥通过霍桑试验提出来的。他认为，人是“社会人”，影响人生产积极性的因素，除了物质金钱外，还有社会和心理的因素，包括人们对归属、交往和友谊的追求。人们在工作中形成的社会关系，对工人的士气起着重大的影响，而工人的士气又直接影响着生产效率的高低。（3）“自我实现人”假设 “自我实现人”的人性假设，是以马斯洛的“需要层次理论”和阿吉瑞斯的“不成熟一成熟理论”为基础的。其主要内容如下： ①人们并非天生就厌恶工作，人们在工作中的体力和脑力的消耗，就像游戏或休息一样自然，工作对于人来说是一种满足。 ②在适当的条件下，人们不但接受，而且能主动地承担职责。 ③如果提供适当的机会，人们就能将个人目标与组织目标统一起来。 ④人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，人们愿意、也能够通过自我管理和自我控制来完成自己认同的组织目标。 ⑤大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性，但在现代工业社会条件下，人们的智慧潜力只得到了部分发挥。（4）“复杂人”假设人的需要是复杂的，既不是纯粹的“经济人”，也不是纯粹的“社会人”或“自我实现人”。这种复杂性主要表现为下列几点： ①不同的人有不同的需要结构； ②人的很多需要不是生来就有的，而是在后天的环境影响下形成的；

管理学4-1领导

领导与领导者
❖ 领导与领导者是两个不同的概念。
❖ 领导是一种管理职能，是一种行为过程。
❖ 领导者是担任某项职务、扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。
领导与管理
1. 联系：
2.
1. 两者都是适应社会组织活动的客观需要而产生
并发展的，其功能是为了提高社会组织活动的有效
ห้องสมุดไป่ตู้
性。
3.
2. 两者都是社会组织行为活动中一种行为、关系、
1840年争取成为选举人──失败了！
1843年参加国会大选 ──落选了！ 1846年再次参加国会大选──这次当选了！
你有他命苦吗？
1848年寻求国会议员连任──失败了！
1849年想在州内担任土地局局长的工作──被拒绝！
1854年竞选美国参议员──落选了！
1856年争取副总统的提名──得票不到100张
老总于是就把这位早有而闻的业务尖子叫到办公室谈话。我没有先上来批评她，而是让她先叙述事情的经过，并通过和她交谈，交换意见和看法。老总发现这位员工确实很有思路，她违犯的那项工作流程确实应该改进，而且还谈出了许多现行的工作流程和管理制度中存在的不完善之处。老总能这样朋友式的平等地和她交流，而且如此真诚地聆听她的意见，她感觉受到了重视和尊重，反抗情绪渐渐平息下来，从开始的只认为主管有错，到最后承认自己做得也不对。在老总试探性地问询问下，她也说出了她的错误应该受到的处罚程度。最后高兴地离开了老总的办公室。
（二）领导行为理论
大字不识的老太太如何领导一个企业？
（二）领导行为理论
员工为什么都恨周扒皮？
1.俄亥俄州立大学的研究
❖ 对领导者的行为归纳为结构维度和关怀维度。

管理学原理—第十章：领导题库(100道)

管理学原理—第十章：领导1、概括地说，领导的本质是一种（）。

——[单选题]A 影响力B 专长力C 惩罚力D 奖赏力正确答案：A2、领导与管理既具有密切的联系，又具有本质的区别，领导的重点是放在（）。

——[单选题]A 把事做正确B 做正确的事C 正确地分析D 正确地执行正确答案：B3、美国俄亥俄州立大学的研究认为（）型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。

——[单选题]A 高关心-高组织B 高关心-低组织C 低关心-高组织D 低关心-低组织正确答案：A4、密歇根大学的研究认为，（）的领导者与高的群体生产率和高工作满意度正相关。

——[单选题]A 员工导向型B 生产导向型C 工作导向型D 任务导向型正确答案：A5、根据布莱克和穆顿的管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）。

——[单选题]A 1.1型B 9.9型C 1.9型D 9.1型6、菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。

——[单选题]A 下属特点B 领导者的特点C 任务性质D 环境情境正确答案：D7、领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）。

——[单选题]A 职位权力B 惩罚权力C 个人专长权力D 奖赏权正确答案：C8、在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。

在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。

对这件事的最合理解释是（）。

——[单选题]A 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手正确答案：C9、把权力定位于职工群体的领导模型是（）。

——[单选题]A 放任型B 仁慈式C 民主型D 协商式正确答案：C10、领导来自下级尊敬的权力是（）。

——[单选题]A 惩罚权B 奖赏权C 合法权D 专长权11、领导构成的基本要素之一是权力，因此（）。