如家酒店市场细分

如家酒店市场细分★突出表现如家酒店2002年的营业额为2000万元人民币，第二年升至5000万元，2004年1个多亿元。

门店数目从2002年5家到2005年2月初的近50家。

★核心逻辑在一个独特的行业内，选择竞争程度相对较低的细分市场进行切入和挖掘，充分利用社会配套资源，最大限度地节约成本，通过管理上的创新，形成独特而持久的竞争力。

未来如家酒店连锁将继续以发展直营店为主，采取“中心开花、从东往西、点面结合”的指导思路，逐渐形成全国性的合理布局。

具体说，就是以上海、北京、广东深圳为核心，沿着由东向西、从沿海到内地的线路挺进。

两年内达到100家的规模并在海外成功上市。

★案例调研2002年6月，在国内首创了新型经济型连锁酒店的如家酒店连锁公司成立。

自成立以来，如家以其“适度生活，自然自在”的生活理念开发自己的产品和服务，公司一直处于高速发展的状态。

2003年2月，如家酒店连锁公司被中国旅游饭店业协会评为2002年“中国饭店业集团20强”。

2004年中国饭店业集团的综合数据显示，如家酒店连锁已经跻身于民族品牌先锋之列，而且是唯一的一家经济型连锁酒店。

2004年底又被评为“中国经济型连锁酒店市场消费者最满意最喜爱品牌”截至2005年2月，如家品牌已覆盖北京、上海、广州、苏州、无锡、杭州、福州、青岛、大连等国内主要商务城市，平均出租率90%以上。

如家酒店连锁现任CEO孙坚认为，如家受市场追捧是理所当然的，他列举了经济型酒店的两大优势：一是经济型酒店200元左右的房价，符合一般商务人群和一般游客的消费标准；二是经济型酒店提供基本的居住设施，房间整洁，装备简约合理，明确定位在用合适的价格为客户提供舒适、干净、安全的入住环境。

以如家为例，如家酒店的价格基本在168~298元之间，这个价格符合如家的产品定位——中小商务人群和休闲游客，这个市场的容量非常广大。

我国酒店业“两头大、中间小”的不合理状态，即质好价高的高星级酒店和质次价低的社会旅馆数量大，质量与价格较适中的相对少，给经济型酒店的发展提供了难得的机遇和巨大的市场空间。

如家的市场细分

► 目前，如家对市场分类营销问题的研究，还局限在传统性酒店的思维方式上，特别是针对客户在宗教、语言、文化、学历、性格及肤色等不同情况，深入掌握和了解市场营销及客户需求情况不够。四是在硬件保障方面有时还不够。受习惯思维、资金有限等因素，一些硬件设备设施保障不到位，无法满足客户需求。
► 一是进一步健全市场细分的策略。加强市场调查，深入、客观地了解市场需求情况，优化酒店服务与产品，适时调节市场营销的策略及方向，选择适当的营销时机，满足客户需要。二是进一步完善酒店硬件设施的服务保障。结合以满足客户需求为目标，根据市场变化情况，及时调整酒店硬件设施设备的配备标准。三是进一步深化网络营销。
如家的市场细分、目标市场及市场定位
► L细O分RE标M准 IPSUM DOLO细R分变量
如家市场定位
地理因素人口统计因素
心理因素行为因素
地理位置、城镇大小、地形、地貌、气候、交通状
况、人口密集度等
选择便利的商圈。吃饭、住宿、娱乐于一体的繁华
商圈。
年龄、性别、职业、收入、中小商务人士、休闲游客
如家的市场细分、目标市场及市场定位
► 如家根据市场细分原则确定自身目标市场：
► 如家酒店是经济型品牌，坚持适度、简约的旅游概念，为客户提供干净舒适、温馨贴心、方便快捷及标准化的酒店住宿和产品
► 除了经济型酒店，近几年如家也开始试着经营中高档商务类酒店服务品牌，着力向中高端的商务及旅游类人士，提供智能科技化的酒店产品与服务
民族、宗教、教育、家庭及自助游客户与中下层的
人口、家庭生命周期等
家庭客户。
生活方式、性格、购买动机、态度等
加强对客房的设计，给客人以温馨、简约、便捷的深刻印象，注重酒店住宿

经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例

经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型，其主要特点是价格相对较低，设施相对简单，服务相对简洁。

如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，面临激烈的市场竞争，需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。

本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。

市场细分：市场细分是营销策略制定的基础，如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。

针对不同的市场细分，可以制定相应的产品定位和市场推广策略。

产品定位：如家快捷酒店作为经济型酒店，其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。

酒店应强调价格优势和便利性，提供基础设施和服务的基础上，可以适当增加一些特色服务，以增加消费者的满意度和忠诚度。

价格策略：经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。

如家快捷酒店可以采取动态定价策略，根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格，以保持竞争力。

同时，酒店还可以提供一些促销活动，如会员优惠、团购优惠等，以吸引更多的消费者。

服务质量：经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。

如家快捷酒店应加强员工培训，提升服务态度和专业水平。

酒店应注重设施维护和卫生管理，保持酒店整体形象的良好。

此外，可以引入一些自助服务设施，如自助入住、自助洗衣等，提高服务效率。

在制定营销策略的过程中，如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化，进行市场调研，及时调整和优化自己的策略。

同时，加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度，使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。

如家经济型连锁酒店的营销策略分析

2014届毕业生毕业论文题目: 如家经济型连锁酒店的营销策略分析摘要随着我国家经济的进一步发展人民生活水平不断的提高，在生活质量上越来越多的人关注生活和出行的方式，在住宿的方式上不同，如家快捷酒店的出现，正是迎合了现今市场的发展，市场占有率良好。

如家快捷酒店在全国是很有实力的快捷酒店企业，近几年来市场也取得了很快的发展。

本文首先以整合营销传播框架下的理论为依据，选择如家快捷为研究对象，以文献法、访问法、问卷法相结合，对如家快捷酒店的营销传播进行了深入的分析研究，作为快捷酒店企业，如家快捷酒店自身的营销传播策略方面依然存在着一些问题，如缺乏整合意识，传播手段单一，传播的范围有限，同时在公共关系、网络营销等整合营销传播工具方面也有改进的地方。

最后结合如家快捷酒店的传播实践，提出符合如家快捷酒店的整合营销传播的策略，以此来提升该企业的整合营销传播的效果，同时更有利的为其他快捷酒店企业做出更好的理论与实际的参考依据。

关键词：营销策略影响因素经济型快捷酒店目次1 引言1.1选题背景. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.11中国酒店企业的发展现状. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 1.2 目的和意义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.21目的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21.22意义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.3文献综述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31.31国内文献综述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41.32国外文献综述. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1.4研究内容和方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51.41研究内容. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51.42研究方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 基本概念解析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 2.1经济型酒店的概念及特点. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2.1.1经济型酒店的特点. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62..2j经济型酒店的营销策略解析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 如家快捷酒店的企业营销现状分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 3.1 如家酒店的宏观市场环境分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 3.2 如家酒店的微观市场环境分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 3.3 如家酒店的市场定位和市场细分. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..10 3.4 如家快捷酒店独特的有形展示策略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.5 现代化的电子商务销售渠道. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133.6 如家快捷酒店的客户管理. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 如家快捷酒店的目标市场选择. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 4.1 如家酒店目前的市场占有分析. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . 144.2如家酒店的目标市场选择探究. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 如家快捷酒店的营销策略. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165.1如家酒店的品牌化营销. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 5.2如家酒店的市场细分和产品的问题. . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .17 5.3如家酒店的多样化连锁营销. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17结论. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 致谢. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 参考文献. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201 引言1.1选题背景以市场经济为主体的企业展开激烈竞争的原因正是我国的经济正快速的发展。

如家快捷酒店的五力分析模型

如家快捷酒店的五力分析模型随着人类的进步、社会经济的发展，尤其是中国改革开放之后，现代社会经济飞速发展，交通日益发达，带动了旅游、商务的发展。

加上上世纪90年代中期以来双休日的实施及公共假期的调整，酒店行业开始迅速发展。

但与此同时，从整体上看，多数旅游者的收入水平不高，受经济实力的限制，高档饭店对他们来说仍有一段距离。

在这样的背景下，很多“干净、舒适、低廉”的经济型酒店涌现出来，并展现出良好的发展前景。

如家快捷酒店便是其中之一。

一个行业的发展除了受到宏观环境的影响外，还受到自己所在的行业环境的影响。

本文主要以如家快捷酒店为例，运用迈克尔?波特的五力分析模型对经济型酒店行业的竞争结构进行分析，从而使更多人对这一行业有所了解。

五力分析模型是迈克尔?波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。

用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。

五力分别是: 供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。

如图:(一)同行竞争者的竞争能力——本文分析的重点目前，市场上的经济型酒店主要有如家快捷酒店、锦江之星酒店、7天连锁酒店，汉庭酒店、速8酒店、宜必思酒店。

这几家酒店实力相当，并没有任何一家占有上方，而是各自占据着经济型酒店行业的一方市场。

同行业竞争主要体现在两个方面:1产品差异化竞争经济型酒店固然发展迅速，但同质化程度较高，差异化不明显。

各酒店间的竞争主要体现在价格上。

如随着酒店迅速蔓延带来的竞争压力，各酒店都推出会员制及优惠价。

而如果某家酒店可以推出一些具有特色的产品及服务，那么将会在消费者心中留下深刻印象。

如家快捷酒店倡导“适度生活、自然自在”的生活理念，力求实现“宾至如归”的“家”的效果。

例如，对于出差公干的商务人士而言，最重要的东西就是床和卫生间，所以床品和卫生间就是如家的重点所在。

卫生上达到甚至超过传统星级酒店的卫生条件，保持叫早服务，同时在房间的颜色上增添变化，增加温馨感。

如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析引言：如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，成立于2001年。

自成立以来，如家酒店一直致力于提供优质、价格合理的住宿服务，已经在全国范围内拥有数百家门店。

然而，随着竞争的加剧和市场的变化，如家酒店的市场营销策略变得尤为重要。

本文将对如家酒店的市场营销情况进行分析，并提出相应的建议。

一、目标市场分析1.细分市场如家酒店的目标市场主要是中低收入阶层的商务人士和自助旅行者。

这些人群对价格相对敏感，但对住宿质量和服务有一定的要求。

2.市场规模中低收入阶层在中国是庞大的消费群体，而如家酒店在全国范围内的门店数量也非常多。

因此，如家酒店的目标市场规模非常可观。

3.竞争对手分析目前，中国经济型连锁酒店市场竞争激烈，主要的竞争对手包括如家酒店、汉庭酒店和7天酒店等。

这些品牌在市场上享有一定的知名度和口碑。

二、产品和定价策略1.产品特点如家酒店以提供简洁、舒适的住宿环境为特点。

酒店客房布置简洁大方，让人有宾至如归的感觉。

此外，如家酒店还提供免费的Wi-Fi、24小时热水和便捷的停车服务等。

2.定价策略如家酒店的定价策略相对灵活，通常会根据不同城市、季节和客房类型的需求变化进行调整。

在竞争激烈的市场环境中，如家酒店需要保持价格的竞争力，同时又要保证服务和质量的稳定。

三、促销和推广策略1.线上推广如家酒店积极利用互联网和移动应用程序进行推广，通过在线预订平台和社交媒体等渠道吸引客户预订。

此外，如家酒店还与一些互联网旅行平台合作，通过合作推广达到更大范围的曝光。

2.线下推广如家酒店在一些商业区、交通枢纽等地方投放广告，通过传单、宣传册等方式宣传品牌和优惠活动。

同时，如家酒店还与企业合作，为员工提供优惠住宿价格，从而增加酒店的客房销售量。

四、客户关系管理在如家酒店市场营销策略中，客户关系管理起着关键的作用。

如家酒店通过建立会员制度，与客户建立长期的合作伙伴关系，通过积分、优惠活动等方式激励客户的忠诚度，并吸引他们再次选择如家酒店。

如家酒店营销分析论文参考

如家酒店营销分析论文参考摘要：以如家为代表的经济型酒店，从2021年起进入急速扩张期，金融危机带来的影响逐渐淡化后，如家又进入新的高速增长期，已成为中国最大的经济型连锁酒店。

分析如家的营销模式，总结其营销战略特征，针对其存在的问题提出营销战略的相关建议。

关键词：如家;经济型连锁酒店;细分市场;并购一、如家的营销战略特征一市场定位精准豪华的星级酒店价格偏高，廉价的旅馆又不够舒适，因此满足高端商务需求的五星级以下酒店大多处于亏损状态，而面对低端消费人群的小旅店始终得不到消费者的认可。

价格、舒适对顾客来说同样重要，找到合适的平衡点，就能提升酒店服务的性价比，更好地满足客户的需求，如家就是通过精准的市场定位找到了这个点。

如家把目标顾客定位为中小企业客户，并为其提供质优价廉的服务。

房价介于159~299元，远低于星级酒店，同时为了保证高质量、低价格的服务，剔除了豪华酒店当中的桑拿、KTV、酒吧等设施，装修风格简单温馨，不追求奢华。

其所倡导的“五星服务，四星大堂，三星品质，二星价格”深深吸引了大批的消费者。

目前如家已拥有150万个会员，且忠诚度极高，会员对总利润的贡献达到了52%。

这种对自身的定位方式类似西南航空公司运用蓝海战略进行的战略布局，以较低的成本实现了高额的回报。

二门店扩张速度惊人经济型连锁酒店的门店数量决定了企业销售网络的成熟程度，也直接关系着营业收入的增长速度。

而酒店经营具有投资大、回报慢、风险高等特点，想实现快速增长并不容易。

实际上，创立于1997年的锦江之星是国内第一家经济型酒店，但因其扩张速度不够迅速，行业的第一把交椅已被如家稳坐。

从最近5年的发展规模看，如家的门店扩张速度已超过锦江之星，后来者居上，这主要归功于多种经营方式的综合运用。

在如家的体系内同时存在着直营店、特许经营、管理合同和市场联盟四种方式，由于直营店占有资金过大，不利于迅速扩张，如家从一开始就引进多种经营模式，利用外部资金迅速增加门店数，而锦江之星在达到80家门店的时候才开始考虑特许加盟。

如家酒店营销策划方案范文

如家酒店营销策划方案范文一、市场分析随着国内旅游业的蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，酒店行业迎来了快速增长的机遇。

然而，随之而来的也是激烈的市场竞争。

如家酒店作为新兴连锁酒店品牌，在酒店业市场占有率逐渐提高。

然而，在巨头酒店品牌的竞争下，如家酒店还需要不断创新和改进自己的营销策略，以保持市场竞争力。

本文将对如家酒店营销策划方案进行详细展开。

二、目标市场如家酒店主要面向商务人士、旅游者、亲子旅游等细分市场。

根据不同目标市场的需求和特点，制定相应的营销策略。

1. 商务人士商务人士是如家酒店的主要客户群体之一。

针对商务人士的需求，如家酒店可以提供以下服务：a. 快速入住和退房服务，方便商务人士的时间安排。

b. 提供宽带和无线网络，满足商务人士在酒店进行工作和会议的需求。

c. 提供会议室和商务中心等配套设施，满足商务人士举办会议和商务活动的需求。

针对商务人士的营销策略：a. 与各大公司、商务团队建立合作关系，提供优惠的团队预订和长期合作协议。

b. 通过商务展会和商务网站等渠道宣传如家酒店的商务服务和设施。

c. 酒店员工接受专业的商务礼仪培训，提高服务质量和满意度。

2. 旅游者旅游者是如家酒店的另一个主要客户群体。

针对旅游者的需求，如家酒店可以提供以下服务：a. 提供舒适、干净的客房和浴室，满足旅游者的住宿需求。

b. 提供方便的交通服务，提供接送机、旅游包车等服务。

c. 提供旅游咨询和建议，帮助客人制定行程和景点参观计划。

针对旅游者的营销策略：a. 与旅行社建立合作关系，在其宣传渠道中介绍如家酒店的优势和服务。

b. 在旅游网站和社交媒体平台上发布旅游攻略和旅游线路图，吸引游客关注和选择如家酒店。

c. 提供优惠的旅游套餐和打包服务，吸引游客选择如家酒店入住。

3. 亲子旅游亲子旅游是近年来迅速发展的旅游市场之一。

针对亲子旅游的需求，如家酒店可以提供以下服务：a. 提供宽敞的客房和合适的床铺，方便家庭入住。

b. 提供亲子活动和游乐设施，满足孩子们的需求。

案例作业2(如家)

《服务营销管理》案例分析作业2市场营销专业2011级姓名学号认真阅读案例，查阅相关最新参考文献，围绕下列问题展开分析与研讨1、运用STP原理剖析如家快捷连锁酒店市场细分、目标市场选择和市场定位战略与策略2、根据服务营销相关原理总结如家快捷连锁酒店成功经验和改进建议附：案例材料创新酒店业商业模式——如家快捷酒店快速发展和盈利的秘密在经济型酒店出现之前，中国人的出行住宿一般都靠三星级以下的宾馆和招待所，它们一般都是单体店经营，设施和管理陈旧，没有任何品牌规模，只能靠价格竞争来吸引消费者。

尤其是前者要保住所谓星级，又必须为利用率很低的“标准配套设施”比如康健馆、KTV等等付出高昂的维护成本，所以基本没有性价比可言。

其实更多的出差和旅游人士，对住宿的要求只是方便(Convenience)、舒适(Comfortable)、干净(Clean)，经济型酒店最先发现了这个介于低档招待所和四星级酒店之间的市场机会，不但满足了这3C，让性价比达到优化的同时，还通过品牌化、标准化和连锁化，固定住了消费者的消费粘性。

对于经济型酒店来说，规模是管理的基础，品牌高于有形资产。

在众多个品牌旗下聚集了一定规模的企业群，才可以说经济型酒店的业态基本成熟。

而品牌化的本质就是消除消费者的防御心理，取得消费者的信任。

2002年由携程旅行网和首旅集团共同成立的如家酒店连锁，比起1996年锦江集团推出的国内第一家经济型酒店锦江之星而言，无论是股东或资金层面，都没有更加显著的优势，但却从2006年开始就取代了锦江之星的行业老大地位，并且把第一的宝座坐到今天。

品牌=标准化+连锁化如家快捷将其目标市场定位为白领一族、商务客人及普通游客，从酒店设计开始，就以满足这些顾客为准则。

据优唯品牌调研2010年8月结果显示，在众多经济型酒店品牌里，如家最接近舒适和温馨的品牌定位。

如果说客房里干净的地板和卫生间、碎花被套、双色浴巾牙刷(避免混用)、免费宽带上网、几本财经类读物、柔和的阅读台灯，以及打印、洗衣、叫车服务等这些极易被对手模仿，那么再看如家客房内的电话机旁边，始终放着5页便笺纸。

如家酒店市场营销分析

如家酒店市场营销分析一、市场概况如家酒店是中国连锁酒店品牌之一，成立于2003年，总部位于上海。

如家酒店专注于提供经济实惠的住宿服务，既满足商务旅客的需求，也适合个人旅游者和家庭旅行者。

截至2024年，如家酒店连锁店已遍布中国大陆各个城市，海内外拥有约6,300家酒店。

二、目标市场分析1.目标客户群体如家酒店的目标客户群体主要包括商务旅客、个人旅游者和家庭旅行者。

其中，商务旅客是如家酒店的重要客户群体，他们通常是出差者或商务会议参与者，对酒店的要求主要是交通便利、价格实惠且服务高效；个人旅游者和家庭旅行者则更加注重安全、舒适和便利性。

2.市场规模中国的经济发展和旅游业的兴盛，为如家酒店的发展提供了广阔的市场空间。

据统计，中国国内旅游人数在持续增长，而且越来越多的人选择多次旅游。

根据中国民航局发布的数据，2024年中国居民旅游人数达到了14.4亿人次，同比增长7.5%。

这庞大的市场规模为如家酒店的发展提供了客源保障。

三、竞争环境分析1.同行竞争如家酒店在经济型连锁酒店行业中面临激烈的竞争。

目前，中国的经济型连锁酒店市场主要有如家、汉庭、锦江之星、7天等品牌。

这些品牌在市场上都有一定的知名度和影响力。

如何在激烈的竞争中脱颖而出，是如家酒店需要面对的挑战。

2.差异化竞争为了在竞争激烈的市场中取得优势，如家酒店通过差异化竞争来吸引客户。

如家酒店推出了“如家放心承诺”，通过提供高品质的服务、优质的住宿环境、安全的住宿保障等来吸引和满足客户需求。

另外，如家酒店还与美团、滴滴等知名互联网平台合作，提供一站式支付和服务，方便客户的入住和出行。

四、市场营销策略及效果分析1.品牌建设如家酒店通过在全国范围内大规模推广自身品牌，提高知名度和影响力。

如家酒店的标志性红色招牌几乎遍布了各大城市的街头巷尾，成为了人们对经济型连锁酒店的代名词。

同时，如家酒店还通过参与各种行业展示和赛事赞助，提高品牌的曝光率。

2.线上推广3.客户关系管理如家酒店注重客户关系管理，通过建立会员制度，提供优惠政策和专属权益，增加客户的黏性和忠诚度。

分析以如家为代表的经济型酒店

一．分析如家酒店（一）市场细分与定位1．市场细分如家酒店主要以普通商务人士、工薪阶层、大众旅行者和学生为目标消费市场群体。

2．市场定位（1）产品定位：旨在给客人提供一个温馨、舒适的睡眠——即睡个好觉，同时能够洗个好澡，突出客房的干净程度、房间的布局、床以及淋浴等内容，为宾客营造干净温馨的“家”，并选择低于传统三四星级酒店的价格的经济型酒店。

（2）企业定位成为大众住宿业的卓越领导者。

（3）竞争定位2006年10月，如家在美国纳斯达克成功上市；如家从成立至今多次荣获国内外奖项和荣誉称号，如：“中国杰出营销奖”金奖、“绿色责任奖”、“金枕头”等。

此外，2010年如家跻身全球自主拥有饭店集团前五强。

如家以实现把自己从本地品牌打造成国家主导品牌，进而跃进国际品牌的宏愿。

（4）消费者定位其目标客户群主要是普通商务人士、工薪阶层、大众旅游者和学生群体。

（二）如家塑造企业形象、打造企业品牌的途径（1）如家在创业之始就详细分析了中国酒店业的发展状况，并借鉴国外经验，打破产业常规，通过跨越传统酒店业中的星级酒店和旅社两种类型，重新定义了产业内部架构，确立了“如家四项行动架构”（如上图），做到了“有所为”、“有所不为”、“有所多为”和“有所少为”。

（2）如家争取在战略上领先同行一步。

①当其他品牌专注于门店建设时，如家则通过资本快速实施连锁化经营，从而有效放大有限的标准化。

②当其他品牌开始跑马圈地式扩张的时候，如家则专注于系统的建设，打造一张可以标准化的无形之网，以支撑如家的全国一盘棋。

③当其他品牌开始放慢脚步时，如家却再次逆风飞扬。

（3）用标准制造如家“复印机”。

如家确立了“小酒店，大产业”的战略思想，把自身定位于“连锁商业服务”。

因此如家制定了许多有关酒店静音管理的手册——“如家圣经”。

此外，还建立了严格的“培训考核系统”和“质量监督系统”。

如家利用这些手段使全国不同城市的所有酒店的服务和硬件基本达到一致、服务水平保持稳定。

【管理资料】案例：如家进军经济型酒店STP分析汇编

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多元化的连锁经营：连锁方式可以提高企业的竞争优势，能够分担风险并获得规模和范围经济、提高企业竞争力
直营店加盟连锁
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管理合同
如家的精确市场分析和定位，再根据自身的优劣势组合不同的市场营销组合使如家在短短3、4年内成功摘得国内经济酒店行业龙头老大头衔，在纳斯达克成功上市，并跻身全球酒店行业前五
造大多数人住得起的酒店出发，如家把他的这种价值观深深的嵌入每一个细节之中，在保证服务质量的前提下，在非关键的方面尽可能少为
感出情觉个感
性化，营营销造家建立之初就依托我国最大的酒店预定网站——携程网，进行网络营销及网上预定
案例：如家进军经济型酒店STP分析
市场细分（market segmentation）
酒店业市场细分:依据价格、服务、舒适等综合条件细分
①高星级酒店：高档
次，高服务，高消费
如：南昌嘉莱特和平国际酒店
②低星级酒店：有档
次，有服务，中消费如：南昌阳光假日酒店
③非星级宾馆
④一般社会旅所：
低消费，无服务，卫生没保障
选择目标市场（market targeting）
如家制定细分市场吸引力的衡量标准
选择目标细分市场
介于普通宾馆和星级酒店之间的经济型酒店
当时经济型酒店行业分析：豪华的星级酒店价格昂贵，廉价的旅馆又不够舒适，因此具有低价格和高舒适的经济型酒店具有广阔的市场，如家欲成立之初国内只有“锦江之星”和“美国速8”这两家经济型酒店，但限于运行模式，他们只是少数城市占据着少量的市场
进行市场定位（market positioning）

如家酒店商业计划书

如家酒店商业计划书一、项目简介如家酒店作为一家致力于为商务和休闲旅行者提供便捷、舒适住宿体验的连锁酒店品牌，立足于我国二线城市，拟在短期内实现全国范围内的拓展。

本商业计划书旨在详细阐述项目背景、市场分析、产品与服务、营销策略等方面的内容，为项目的顺利实施提供有力保障。

二、市场分析1.行业现状近年来，随着我国经济的持续增长，旅游业和酒店业市场需求旺盛。

尤其是在二线城市，随着商业活动和人口流动的加快，快捷酒店市场前景广阔。

2.目标客户群体如家酒店的目标客户群体主要为商务出差、旅游度假以及短期居住的客人。

他们注重酒店的地理位置、价格合理性、舒适度和安全性。

3.竞争态势在二线城市，快捷酒店市场竞争激烈。

现有竞争对手包括7天连锁、格林豪泰等知名品牌。

为实现市场份额的提升，如家酒店需在服务质量、设施完善度和价格策略等方面进行优化。

三、产品与服务1.酒店定位如家酒店定位为中低档次快捷酒店，以满足目标客户群体的需求。

2.设施与服务酒店将提供标准间、大床房等多种房型，配备免费WiFi、早餐服务、洗衣服务等设施，以满足客人不同需求。

四、营销策略1.价格策略如家酒店将采取灵活的价格策略，根据市场需求及竞争情况进行调整，以吸引更多客人。

2.促销策略酒店将定期开展线上线下促销活动，如优惠券、团购等，提高品牌知名度和市场占有率。

3.渠道策略酒店将通过官网、携程、去哪儿等在线旅游平台以及线下旅行社等多种渠道拓展客源。

五、组织结构与团队1.管理层组成酒店管理层由具备丰富行业经验的职业经理人组成，以确保项目顺利实施。

2.员工培训与激励酒店将重视员工培训，提高服务质量。

同时，实施激励制度，激发员工积极性和创造力。

六、财务分析1.投资规模项目初期投资规模预计为1000万元，用于酒店建设、设备采购及市场推广等。

2.盈利预测根据市场调查及经营计划，预计项目投产后第二年实现盈利。

3.融资计划酒店将通过银行贷款、股权融资等多种途径筹集资金。

如家酒店分析

2012年第1季度每间客房每天平均营收为人民币132元。同比每间客房每天平均营收的同
比下降主要是因为莫泰168相对较低的出租率所致。环比每间客房每天平均营收上升主要
1
方式
优点
缺点
直营
对母公司营业收入和利润规模贡献较大，
是酒店发展的核心基础
自有物业投入成本过高，租赁物业受
租金上涨影响较大
加盟
扩张速度较快，可以迅速占领市场，加
考试试卷
考试课程：微观经济学班级：
专业：学生姓名：
时尚新概念连锁酒店品牌——莫泰酒店，以设计时尚、设备齐全、舒适方便而深度契
合消费者个性化的住宿需求，莫泰旨在贯彻时尚理念，同时追求健康、品位的生活品质，
提供与众不同的全新酒店住宿感受。
中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游
酒店5000家，但这些中高档酒店不能满足这部分市场需求。
如家简介
如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：
HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住
宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和
比出租率的下降主要是由于合并莫泰168所后稀释。出租率环比的上升主要是由于季节性
因素。由于季整合的努力，提升了运营水平，莫泰168第二季度出租率80.8%，出租率同
比提升6.2个百分点，环比上升10.4个百分点。
2012年第二季度每间客房每天平均营收为人民币149元，2011年同期为人民币163元，
1.降低物业成本，同时发挥规模经济优势
随着酒店市场的日益饱和，企业间的竞争越发激烈，降价竞争成为酒店宾馆的惯用手

如家酒店营销策划方案设计

如家酒店营销策划方案设计一、背景分析如家酒店是中国领先的连锁经济型酒店品牌，公司成立于2003年，目前已在全国范围内拥有超过400家酒店，遍布城市和乡镇。

如家酒店以“舒适、干净、经济、自助”的服务理念，提供高品质的住宿服务，深受消费者喜爱。

二、市场分析1. 客户需求：随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于住宿的要求也越来越高。

经济型酒店因其价格低廉、服务质量较高受到了广大消费者的追捧。

2. 竞争对手：虽然如家酒店在市场上的地位较为稳固，但是市场上竞争对手众多。

例如：如家酒店的主要竞争对手锦江之星也是一家领先的连锁经济型酒店品牌。

3. 市场机会：随着经济的不断发展和城市化进程的加速，中国经济型酒店市场前景广阔。

三、目标市场针对市场上对经济型酒店的需求，如家酒店的目标市场主要包括商务旅行者、个人游客以及家庭出游的消费者。

同时，如家酒店也将根据不同地区和不同客户的需求，推出不同针对性的产品和服务。

四、营销目标1. 提高市场份额：通过市场营销活动的推动，如家酒店的市场份额将逐步提升。

2. 提高客户忠诚度：通过提供高品质的住宿服务和个性化的客户体验，提高客户的满意度和忠诚度。

3. 提高品牌知名度：通过广告宣传和市场推广活动，提高如家酒店的品牌知名度，并加强品牌形象的塑造。

五、营销策略1. 定位策略：如家酒店的定位是以价格实惠、服务质量高、房间整洁舒适为主要特点的经济型酒店。

通过价格优势和服务质量的提升，吸引更多的客户选择如家酒店。

2. 市场推广策略：(1) 广告宣传：通过互联网、电视和广播等媒体，发布如家酒店的广告，提高品牌知名度。

(2) 促销活动：针对不同客户需求，如家酒店将推出一系列促销活动，例如：会员折扣、特价房、团购、早餐免费等，吸引更多顾客入住。

(3) 合作伙伴：与其他相关行业的企业合作，例如航空公司、旅行社等，互相推广，扩大品牌影响力。

3. 服务品质提升：(1) 在员工方面，加强培训，提高员工的专业素质和服务意识。

如家酒店市场定位、目标选择

如家酒店市场定位、目标选择旅游市场定位:将整个旅游市场,所有旅游产品的购买者,划分成若干个具有不同旅游需求特征的购买者群或游客群。

市场细分:应以满足消费者差异性需求～发现市场机会、降低营销成本为目的。

目标市场选择:在市场细分当中选择最为合适的一个至数个细分市场作为目标市场的活动过程。

旅游目标市场选择模式:,市场集中化 ,选择专业化,产业专业化 4市场专业化 5市场全面化目标市场选择策略:1.差异化市场策略2无差异化市场策略3集中性市场策略市场定位:,实质,将本企业与其他的企业严格区分开来～使顾客明显感觉和认识到这种差别～并进而在顾客心中占据特殊的位臵。

经济型酒店案例分析-如家快捷的商业模式(其愿景是“中国大众住宿业领导者”含义是:向顾客提供“洁净似月～温馨如家”的服务的品牌形象和经营管理模式。

理念:诚信、结果导向、多赢、创新愿景:中国最著名的住宿业品牌使命:为宾客营造干净温馨的"家"、为员工提供和谐向上的环境、为伙伴搭建互惠共赢的平台、为股东创造持续稳定的回报、为社会承担企业公民的责任)一(如家酒店品牌的发展历程前期探索阶段、快速扩张阶段、筹备上市阶段、发展壮大阶段。

二(如家酒店品牌的成功经验,1,速度制胜策略:如家清醒地意识到～只有制定适度超前的发展计划～采取速度制胜的竞争策略～尽可能的加快发展速度～如家才有后来的成功。

,2,连锁扩张策略:在扩张的过程中～如家始终严格坚持连锁特质～即品牌标识统一、经营模式统一、客源销售网络统一、管理系统统一、培训及服务标准统一、企业文化统一等～使各连锁店能够参照统一的标准～确保如家产品的一致性。

,3,低成本运作策略:采用低成本运作方式～租赁营业用房～只是对原有房子按一定要求进行装修和改造～就可以为自己所用了。

如家在日常的经营管理中也十分重视降低成本。

,4,市场定位精准:中低档市场～供给数量有余～质量不足。

产品定位:关注顾客的核心需求～“五星服务～四星大堂～三星品质～二星价格”深深吸引了大批的消费者。

如家酒店营运分析

如家酒店运营分析经济型酒店运营案例分析------如家快捷酒店目录第一章酒店简介 (2)第二章如家酒店外部环境分析 (3)（一）经济型酒店的行业分析 (3)（二）如家营销策略及分析 (4)（三）如家快捷酒店财物简单分析 (5)（四）员工培训分析 (8)第三章如家酒店改进建议 (9)（一）营销改进建议 (9)（二）财务改进建议 (10)（三）培训改进建议 (11)总结 (13)附录1 (14)第一章酒店简介如家快捷酒店创立于2002年， 2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。

作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2012年年末已在全国279座城市，拥有连锁酒店2013家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。

经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。

如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。

2012年4月10日，如家被曝毛巾擦马桶再擦茶杯，酒店连锁官网发布声明称将彻查。

中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。

自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。

如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。

作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。

如家酒店市场细分

最新如家快捷酒店的营销策略分析1