上品商铺销售百问
商铺销售百问
商铺销售百问销售百问第一章开发商品牌及实力1.公司简介开发商：承建商：规划设计：2.开发商拥有几级开发资质？开发项目开发商资质：开发商注册资本：开发的项目：第二章项目合作单位3.建筑设计公司答：4.施工公司答：5.物业管理公司答：6.招商和运营公司答：7.项目的地理位置在哪里？答：第三章项目区域分析8.项目的地理位置在哪里？答：9.周边配套（学校、市政）答：第四章项目基本情况10.项目土地性质及使用年限答：11.项目经济指标：总占地面积？总修建面积？容积率？总占地面积：总修建面积：住宅建筑面积：商业面积：第五章商业街产品分析12.商业街定位答：社区底商13.商业街业态定位答：集生活服务、幼儿教诲、饮食健康为一体的社区服务商业街14.项目规划总商铺数？答：92个15.铺面的面积区间是多少？主力面积是？答：面积区间34-286㎡主力面积47.48㎡16.商业商铺的具体尺寸开间、进深是几何？答：开间4m左右，进深5.8m左右17.商铺的层高几何？是不是能分隔两层答：5.5m层高，能分割两层18.相邻两个铺面之间（左右）是否可以打通？答：可以19.商铺是否有独立的洗手间？或者公共卫生间？答：18#有独立卫生间。
公共卫生间都有。
20.商铺是否有独立上下水？答：有21.商铺是否有独立烟道、隔油池？答：都没有22.是否引入天然气？如果前期建设没有引入燃气，后续经营能够引入？答：不能，后续也不行23.商铺公摊率是几何？答：30%24.商铺有没有电梯，电梯品牌、电梯数？有没有电动扶梯？核载人数、重量，装修尺度？答：25#栋有超市货梯和扶梯。
25.商铺的水电是不是实行一户一表，容量是多大？商业用电强度及功率是几何？每户用电容量是几何瓦？答：是的。
26.消防体系？（监控体系？消火栓配置、主动水喷淋？）答：有。
27.配电室在什么位置？多大面积？答：28.楼层荷载是多少？答;29.垃圾站在什么位置？（地上式还是地埋式，有何优点）答：30.外立面使用的什么材质和颜色？有哪些功能和优势？答：31.耐火等级？答：32.商业谋划泊车若那边理，车位规划有几何？是不是有商铺业主公用车位？答：33.商铺购买后门头、广告牌、灯箱是不是提供同一设计服务？是不是同意规范形象？答：第六章销售运营政策34.商业街的销售政策，有没有返租？开发商是否考虑到销售后商业街的经营持续问题？商铺购买后是否代为招商？如有，有何招商策略？答：部分商铺有返祖，我们商铺由专门的物业运营管理公司统一运营招商。
销售技巧100问答
销售技巧100问答47、再给我拿件新的吧，这是在外边挂着的回答1：确实很抱歉，我们品牌的衣服都是限量生产的，我们店也只到了一套码，每个尺码只有一件。
事实上您确实很幸运，还有适合您的尺码。
回答2：哎呀，真是抱歉，刚刚拆给您的这件不仅是全新的，而且恰好是最后一件，连试穿都没有人试穿过。
您运气真好，假如晚来一步，即使您喜欢，我还真是没办法帮您找另一件新的呢。
48、顾客在某件商品前驻足您真有眼光这是我们今天刚到的新款，还没人试穿过，您帮我们当模特，看一下试穿的效果。
49、你们卖衣服的时候都说得很好回答1：您说得真对，这件衣服假如穿在您的身上，您确信也会这样说，不信您试试看。
（一定要微笑，不要让顾客感受你是对她的话不满而在反驳她）回答2：您说的这种情况现在社会确实也存在，因此您有这种担心我能懂得。
只是请您放心，我们店在这个地方营业3年多了，我们生意要紧靠象您这样的老顾客的支持，因此我们绝对不可能拿自己的商业诚信去冒险，我相信我们一定会用好的产品来获得您的信任，这一点我很有信心，你是穿着走，还是打包？50、我也不明白这衣服款式适不适合我妈妈，大小怎么样？原先您是想给阿姨一个惊喜啊，阿姨有您这样的女儿确实有福气。
阿姨平常喜欢什么样的款式……身材怎么样……那这款应该是比较适合的，而且我觉得您的眼光很好，那我帮您包上吧，假如尺码不合适，您能够拿过来调换，但吊牌不要拿掉，影响第二次销售就不好调换了，希望您能懂得。
我把我们的电话留给您，您假如调换其他尺码我帮您留好，或者者没有的话提早给您掉好，免的您工作那么忙还要多走一次。
您的电话号码也留一下好吗？万一您回家后找不到我们电话，我也好打电话给您。
51、这件衣服还有别的颜色吗？我认为这款颜色很适合您，能够衬托出您白皙的皮肤与您特有的气质。
52、我从没穿过这种类型的衣服就是没有才要尝试一下呀，假如经常买同一类型的衣服，新衣服可能也没有太多的新鲜感了，您说呢？我不明白是什么原因您往常没有选择这种类型的衣服，但我认为这件衣服确实很适合您的气质。
销售百问
销售百问我们的每一位销售人员应该对所售楼盘的基本情况、所有数据了解透彻，做到有问必答。
一、项目基本情况01、项目的定位02、我们的位置在哪里？03、我们的目标客户定位？04、我们的建筑有哪些特点？05、我们有哪些主要优势卖点？06、我们有哪些劣势缺点？07、项目的位置在哪？08、项目的占地面积有多大？多少亩？09、小区总建筑面积有多大？计入容计率的面积有多大？10、项目容积率？11、项目的绿化率？有多少香樟树？多少树龄？12、项目实用率？13、项目的高度、楼层？14、共几栋、总户数是多少？15、公摊面积主要包含哪些地方？16、室内层高、净高为多少？17、停车场设置在何处？多少个？面积多大？长多少？宽多少？高多少？租或售？有无产权？18、智能化交楼标准？19、门窗交楼标准、材料？20、电气交楼标准？21、项目建筑结构？22、项目建筑风格?23、何时开工、完工、进度如何？24、项目的发展商是谁？发展商信誉实力如何？25、项目的建筑设计单位？26、项目建筑设计单位曾设计过那些著名建筑？27、项目园林设计是谁？28、本项目园林设计风格和特色？29、项目的承建商？30、监理公司是谁？31、项目的全程策划？32、屋内结构如何33、外墙为何采用涂料，和外墙面砖相比的好处在那？34、屋顶层如何处理，具体作法：35、我们的实用率是如何做到的？36、高级防盗门厚？，价格元/扇？材料是 ?37、阳台栏杆用的材料是？，内衬安全玻璃厚为？，栏杆高为？，是否做过特殊防锈处理？38、一楼防潮层怎样处理,怎样施工,工艺过程?多厚?39、室内设计可否变更？有无限制和手续？40、房屋保修范围？保修期？41、楼板厚及隔墙板厚及材料？42、屋顶的隔热和防水处理怎样？43、住宅内是否预留空调位置以及通风排油烟管道?44、室内电视、电话、宽带网接口位置？45、房屋采用结构及材料，有何特点？46、花园如何算面积？47、小区间距包括每栋之间纵向横向间距？48、项目的前后左右有无其他建筑物，对本项目采光、通风有无影响？49、本小区与周边建筑物距离？50、小区外立面（如采用全瓷砖与采用涂料有何区别），优点、缺点？51、小区粪池位置，如何处理？52、小区的东西降差有多少？南北直线距离有多少？53、小区车道宽、材料？总长是多少？54、小区绿化出来时间？55、烟道位置、煤气报警器位置及功能？56、小区大门多宽，如何设计装修？57、公积金如何购房？58、小区是否有背景音乐？59、关于玻璃隔音效果？60、关于户口问题？61、每户电压是多少伏？是否可以增容？如何增容？费用多少？62、水池的地面用什么材料？63、水系如何处理？二、购置的程序和有关费用64、五证是否齐全？商品房预售许可证编号？五证齐全（国有土地使有证，建设用地规划许可证，建设工程规划许可证，建筑工程施工许可证，商品房预售许可证）65、产权年限是多少？66、房产证、国有土地使用证何时办？税费标准如何？何时可以拿到房产证？67、付款方式和折扣办法？一次性付款、银行按揭。
商业街销售百问
商业街销售百问
1.商业街的建筑风格？
2.用地年限？性质？
3.占地面积？建筑面积？
4.商业街的市场定位？
5.商业外立面的装饰建材？整体的交房标准？
6.商铺的层高、净高分别是多少？
7.是否有独立的上下水？洗手间设在何处？
8.是否有电梯，电梯设在什么位置？
9.商业用电强度及功率是多少？
10.商业消防、防盗设施有哪些？消防通道在哪里？
11.是否预留网络电话插孔？
12.是否有中央空调？采用何种取暖方式？
13.是否有燃气？可否按客户需求加装燃气？
14.是否有独立烟道、隔油池？
15.商业建筑物总体结构是什么？
16.商业街的宽度是多少？
17.开工时间？竣工时间？
18.楼板的承重力是多少？
19.商业街的总体规划是怎样的？
20.共有多少个门面？
21.有哪些铺型？面积分别是多少？
22.商业公摊分别是多少？使用率？
23.街区有几个入口？分别设在什么位置?
24.街区是否有广告位？可否满足每户一个广告位？
25.广告的形式有哪些？
26.街区路面可否搭建露天桌椅？
27.商业物业费是多少？包括哪些内容？
28.是否有停车位？有多少？
29.街区是否有保安、保洁？
30.水电费的收费标准？
31.可否贷款？需要的资料？
32.购买商铺需缴纳的费用？。
店面销售百问百答(终)
富安娜FUANNA店面销售百问百答深圳市富安娜家居用品股份有限公司2009年2月目 录1、产品篇 (2)1.1套件类面料 (2)工艺 (5)设计 (6)保养 (7)包装 (9)1.2芯类羊毛（羽绒）被 (9)蚕丝被 (11)其他被类 (14)枕芯 (15)1.3家居类 (16)1.4其他 (17)2、价格篇 (20)3、会员卡篇 (25)4、销售技巧篇4.1产品类技巧 (27)4.2顾客类技巧 (29)5、售后服务篇 (33)6、品牌篇 (35)一、产品篇（一）套件类面料1、你说的高支高密是什么意思？1克重的纱所能拉到的长度为多少米就称为多少支（公制），一般讲支数越大则纱越细。
一般认为40支以上的纱算较高支数的纱。
高密指的是密度，也就是指每平方英寸中排列的经纱和纬纱的根数称经纬密度。
（香港以每十平方厘米中排列的经纱和纬纱的根数计算）高支是高密的前提，习惯上把每平方英寸中经密和纬密的根数相加达到180根以上（或200根左右）的称为高密。
面料的支数越大、密度越高，质量就越好！2、高支高密的精梳棉不就是纯棉嘛，和其它产品相比，有什么好处啊？高支高密纯棉面料的特点是细腻高贵、手感滑爽、色泽亮丽、精致舒适、吸湿透气，洗涤后不起球、不变形，体现了国际家纺潮流和色泽流行。
把它握在手中稍用力捏，会起皱，但过一会儿，起的皱会自动平复，这说明它的性能好。
另外，面料的质量首先在于其密度，密度越高的面料质量就越好，它的经纬密度特别大，您用手拎一下，可以明显感到比普通纯棉床上用品分量要重的。
精梳纱指的是在纺纱工序的梳棉和并条工序中加入条卷、并卷、精梳三道工序，通过对棉卷反复并合牵伸、梳去16mm以下的短绒改善纱条的平均匀度纺成的纱。
普梳纱是没有这三道工序的。
精梳纱所制成面料，有布面光洁条感好的明显特点。
这套床品用的面料是纯棉面料中的高档产品，您看它是不是显得格外别致高雅？3、你们说这套是斜纹面料，那套是缎纹面料，有什么区别啊？平纹织物是用平纹组织（经纱和纬纱每隔一根纱就交织一次）织制的织物，它的特点是正反面外观效果相同，这种组织织物密度不可能太高，较为轻薄、耐磨性好、透气性好。
店铺日常运作百问百答 店铺日常运作百问百答 通用部分
店铺日常运作百问百答通用部分1、已穿过的衣服不属质量问题也拿来换？答：可尽量尝试与顾客沟通我们的商品如果是非质量问题是不能退换货的，但是如果顾客蛮横可与上级（店长、直营督导、直营经理）沟通确认给顾客退换货，填写“顾客投诉单”并请顾客确认签字。
2、要求货品打折?答：A、我们是一家大型公司，全国都是统一的价格，我们的销售时通过电脑直接生成数据的，我们是不能更改的；B、或者如果我们有部分货品有折扣的话，可推荐顾客购买有折扣的商品。
3、顾客拿次品来退，而我们未能在向顾客承诺的时间段内给他答复，顾客强烈要求退款？答：以为我们自己未按时给顾客答复的话，那就退款，主管追究个环节的运作细节，查清是在哪个部分延误时间了，如属过失行为，按过失条例办。
4、顾客刚在我们专柜买的衣服要求退款？答：先找到顾客退款的原因，建议他换货，实在不行就退款。
5、顾客说我们专柜款式不够齐全？答：受专柜面积限制，我们在专柜只上了最基本和最畅销的款式，如没有您喜欢的款式，建议您可以去店铺看看啊。
6、有时我们不收商场派发的卷（即未参加商场的活动），而其他专柜收卷？答：不好意思，我们有自己进行的促销活动。
7、有些顾客买衣服的态度蛮横无理？答：以自己最好的态度和耐心接待他，更让他了解美邦人的素质。
8、顾客买裤子，说好了尺寸改边之后而顾客要求换过一个尺码？答：在顾客改裤前必须让顾客确认好所需要的尺码，以改裤单和销售小票为准，强调修改过的货品我们不能再卖给其他顾客（换作您也不喜欢花钱买别人改过的货品呀）。
9、有时顾客在试衣的同时吧衣服弄脏了，是很明显的那种？答：那看情况的严重，影响到自身的利益，无法再次销售的，应该找顾客赔偿。
10、怎么样跟顾客解释衣服不缩水？答：按洗涤唛上的建议洗涤方法，我们出厂前已经对货品进行缩水处理，缩水率维持在1%至3%左右，不影响穿着的；同样如果顾客坚持说这种面料缩水，但又喜欢这个款式，可建议顾客买大一码的。
11、上班时同事发生纠纷该怎么办？答：马上将2人分开，让其冷静下，下班后再进行处理，了解情况进行处罚，并通报批评。
房地产项目商业销售百问
商铺销售问答1.商业总建筑面积有多大？答: 16694.94㎡2.总共规划有多少个铺面？答: 91个铺面。
3.商铺层高、净高是多少？答: 一层层高5.1m~6.0m, 其余商铺一层层高为5.4m。
4.商铺的开间是多少？答: 正常的商铺一层、二层的开间均为为6m,进深为14m~17.8m。
位于主楼下的商铺开间6m~12m, 进深不等。
5.商铺的面积区间是多少？答: 商铺56㎡~240㎡。
6.商铺建筑结构是怎样的？答: 框架结构, 在主楼范围内的商铺局部有剪力墙, 楼梯为混凝土。
7.商铺什么时候能交付？答: 工程交付时间为: 一期2021年12月。
8.商铺分布在哪几栋楼？答: 1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼平街层位置。
9.商铺的每户用电负荷是多少？答: 用电负荷为250W/㎡。
10.商铺是否配备排烟管道？能否做餐饮.答: 每间商铺预留有餐饮接入条件, 预留孔洞靠近商铺的后面。
11.商铺的交付标准是怎样的？答: a.外墙: 加气混凝土砌块, 真石漆；b.内墙：混凝土空心砌体, 墙面抹灰至结构板底；c.天花: 毛坯结构面（模板缝打磨处理）；d.楼（地）面: 混凝土地面不找平（商铺门安装按铺装完成面标高安装）；e.门窗: 铝合金玻璃门窗；f.室内楼梯: 楼梯板底模板缝打磨处理；楼梯安装栏杆（找平和地面由业主自理）g.卫生间：预留上下水接入条件；地面按现有结构板, 不回填, 墙面抹灰至板底。
h.空调: 无, 预留后期安装空调条件；空调机位墙面、天花刷乳胶漆, 底面不找平。
i.弱电系统: 安装弱电信息箱, 配管预埋, 用户自行申请开通；j.供电：分表到户, 户内做至配电箱, 住户自行配置出线管线；k.消防系统: 按照消防规划设喷淋系统、烟感系统；l.预留厨房排油烟接入条件；m.燃气: 商业预留燃气接入条件；n.公共部分地面、墙面、顶棚；12.商铺的物业费用是怎么计收的？答: 按建筑面积核算, 以3.30元/平方米/月收取。
销售疑难 一百问
销售疑难百问百答售前：一、对产品价格有疑虑时如何应对？1）有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点，但进货源头难以保证，是不是真货暂且不说，又不开正规发票，没有质保！您想就算多花几十块钱，买得是从正规渠道进的行货，好货，并且开具正规发票，享受质保。
哪个放心呢？2）从经营模式上看，自营连锁就比店铺招租要先进得多，小商铺今天有明天没，花几千块钱万一出点毛病，找都找不到人。
电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万，多则十几万，他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗？二、你们的价格是不是很便宜？1）是很便宜，我们公司在全国有三十多家店，都是当地最大的，2003年销售额已经达到30亿，去年被CCID（赛迪网）评为中国IT零售商第一强，超过第二名国美22亿。
如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源，还有厂家为宏图三胞定制的特价机型，价格自然是比小商家便宜得多；三、你们的价格是不是比其它公司实在？1）我们的产品都是直接从厂家大批采购的，没有中间环节，所以我们的价格应该是最真实的，也是最有竞争力的。
有些电子城的经销商，恶意地压低价格，把产品的服务费用省去，当机器发生故障需要维护，他们却早已拆柜，今后的售后服务还需要花费大笔钱，吃亏倒霉的还是消费者。
我们有品质的保障和完善的售后服务。
2）我们宏图三胞去年的销售额已达30亿多，今年应该超过40个亿，并且我们对感兴趣的产品进行采购，采用现款买断形式统一向厂家直购，所以我们的价格必然是真实的、有绝对竞争力的。
并且我们宏图三胞还独有3日同城价高退货的承诺（详见九大承诺相关条款）四、对我司与竞争（电脑城）对手差异有疑虑时如何应对？1）您看这些商品的卖点卡，优、缺点都标的清清楚楚。
电脑城的小商铺，总共就卖那么几种产品，肯定说他自己的东西比别人的好。
我们给您提供了全面的选择，就是为了让您在购物中不受到欺诈。
2）我们的装修，布局、服务在全国所有店都是统一的，只有自营的店才能做到，在我们的店堂中，绝对不会偏向于某些产品，在这里所有产品都是平等的。
上品商铺销售百问
佳兆业•上品商铺销售百问(2010.05.06 )目录一、项目法定资料二、相关合作单位介绍三、项目商业信息四、物业管理五、按揭、签约六、入伙手续办理一、项目法定资料1.项目注册名：上品雅园2.项目推广名及logo :佳兆业.上品3.项目位置：深圳坂田街道地铁5号线杨美村站4.项目土地年限：70年（从2006年3月1日至2076年2月29日）5.项目归哪个街道办？哪个派出所管辖？答：坂田街道办，坂田派出所二、相关合作单位介绍1.发展商：深圳市佳昌信投资咨询有限公司2.投资商：佳兆业地产（深圳）有限公司3.联合销售代理公司：中原地产（深圳）代理有限公司4.物业管理公司：佳兆业物业管理（深圳）有限公司，佳兆业物业管理（深圳）有限公司是佳兆业集团公司旗下专门从事物业管理业务，具备国家一级物业管理资质企业。
三、项目商业信息1.可售商业为115套，总建筑面积约6134.88川，套内面积约5987.50 m22.各楼栋具体情况见下表：3.可售面积统计:4.商铺层高:5.商铺是否有油烟管道或集油池？答：上品雅园项目所有商铺均未预留餐饮烟道及集油池，不能设置餐饮。
6.禁止业态说明：答：餐饮、工厂、殡仪业、走私买卖、宠物店、熟食档、不道德娱乐场所、有关博彩性质之业务、假冒伪劣商品以及法律及市政府规定所取缔之业务，均为禁止业态。
7.商铺可否做隔层？如果可以，有没有规定得用什么材料进行隔层？在入伙装修时有何限制？二层有没有窗口？答：根据商铺自身需求，如果高度允许可以做隔层；隔层没有材料规定，但保证自身结构安全；隔层设置不破坏外立面；如自己加设的隔层没有窗口。
8.门面高度可以更改吗？答：不可以。
9.消防喷淋系统是否每个商铺都有？答：每个商铺均设有喷淋管道，商铺外立面设有消火栓，可以满足消防要求。
10.临路商铺，玻璃是什么玻璃，有考虑隔音措施吗？答：单片热反射镀膜玻璃，有一定隔声效果，但主要是保温隔热作用。
11. 平层相邻铺位可否打通? 答：非承重砖墙可以打通，但不得破坏钢筋混凝土剪力墙、柱、梁、板等承重部位。
销售一百问
销售一百问1、商铺是否有产权证？产权概念？使用权概念？2、不同物业的产权/使用权年限？3、商铺销售是否有五证？五证是什么证？4、贵公司商铺没有产权，但价格比有产权证的还高？5、商铺与周边在建项目V1、名店街有何优势？6、贵公司原有产权纠纷问题是否会给本商场带来不利的影响、贵公司是如何解决这些历史遗问题？7、在返租期内如我想转为自行经营，取消返租，费用和政策是什么？8、如我为贵公司提供购买客户，有何回报？9、商铺举架多高？10、标准户型是什么多大面积？公摊系数？11、商铺内是否有装修？（墙、地、棚）？12、商铺是否有卷帘门？13、商场主、次通道各是多宽？14、商铺买断后，自主经营物业费用如何收取？费用多少？多长时间收取？15、自主经营的商铺是否可以转租、转兑？16、是否可以不按商场经营的品类经营？17、商场后期由谁提供管理？管理公司的成功管理经验？18、按照现在返款方案，以后继续返租还是自主经营，如果不想经营是否还可以继续给代租？19、是否提供免费/有偿库房？物流？20、签订的合同多长时间一签？21、商铺的标准户型多大？22、商铺贷款要求？23、商铺是否可以办理贷款？商铺贷款利率？贷款最大金额？贷款年限？24、贷款金额能做到总商铺金额的百分之多少？25、购商铺签什么样的合同？26、购商铺时需要交多少订金可以签订购商铺合同？之后多长时间补足余额？27、一次性付全款，可否享受优惠？28、人和商业管理公司简介？29、人和商业发展历程？30、企业发展理念？31、未来发展目标？32、已运作项目情况？33、人和潍坊站前地一大地概述？34、专业管理团队？35、人防工程概念？36、人防工程级别？37、目前国内知名的人防工程？38、如何了解顾客的购买信号？39、怎样对待不同的顾客？40、从性格上对商户的分类有哪些？应对的方法是什么？41、怎样化解顾客的疑义？42、促进商户购买的方法有哪些？43、消费者购买心理的七个阶段？44、售后服务包括的工作项目有哪些？45、留住客户的方法有哪些？46、如何确定客户的实力？从哪些方面判断？47、怎样有针对性的销售档口？对于位置不太好的铺位，怎样向商户进行推销？48、对于完全不了解我公司项目的商户，应该怎样与其沟通？49、具体销售环节中，同事间可采取那些方式相互配合？。
百问百答范本-商业销售答客问
泺安广场商场销售答客问第一部分：项目投资建设1．开发商情况？2．建筑设计单位情况？3．4．5．施工单位情况？6．监理单位？7．公寓预售手续是否齐全？8．土地使用年限是多少年？从哪一年到哪一年？9．什么时候开工？什么时候竣工？第二部分：项目规划设计1．商场的总建筑面积各是多大？各楼层面积分布？2．是否设有停车位？设在地上还是地下？总计有多少个车位？3．商铺建筑结构如何？第三部分：项目建筑设计1．商场共有多少个铺位？铺位的面积是多少？2．商场层高是多少？净高多少？3．整个小区占地多少亩？总建筑面积？有几种物业形态？比例各是多少？4．绿化率？容积率？建筑密度？5．整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置？第四部分：项目配套1．商场内是否设有银行及自动提款机？2．公寓内是否设有小型超市？3．公寓内有何服务配套设施？4．商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦？5．商铺/公寓是否有暖气或中央空调？收费按什么标准？6．商铺/公寓配有运货电梯吗？7．商铺/公寓是否配有智能化系统？8．商铺是否配仓库？9．是否属于全封闭物业管理？10．物业公司是哪一家？收费标准？11．物业的安全保卫措施都是哪些？12．水电的收费标准？13．商铺/公寓的装修标准是什么？14．商铺/公寓公共部分的装修标准是什么？15．车位出售产权还是使用权？如何收费？第五部分：销售1．商业运营公司是哪一家？成功的商业项目有哪些？2．向用户收取的商业运营费用按什么收取？都包含哪些内容？3．客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费是否一样？4．贷款银行是哪一家？首付与贷款年限是怎样的？5．自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类吗？6．对自营客户有哪些优惠措施？7．销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗？8．商铺的销售合同中是否包含铺位位置图？9．如何进行商铺托管、品牌转代理？如何收费？10．商铺/公寓的房屋维修基金和房产契税与住宅一样吗？11．商铺内是否可以做银行、邮局等配套行业？。
商业地产招商(销售)百问百答
商业地产招商（销售）百问百答1. 有专业运营商吗，是哪个？操作过那些商业项目？答：有，而且是专业的运营商，是开封***数码有限公司，它是***集团旗下的分公司。
***集团是集商业地产开发、房产营销、商业运营管理、金融、旅游、物业管理为一体的大型综合性集团公司。
目前，***集团正在开发运营的项目有无锡嘉饰茂居家生活广场、昆山***购物广场、桐乡香港城购物广场、嘉兴中港城购物广场、长沙***购物广场等， 2010年总销售突破60亿元，实现利润5亿元。
***因此成为长三角地区最专业、最有竞争力、最具社会责任感的商业地产运营商。
2. 后期是统一管理吗? 是否统一营业时间,是否进行统一的促销活动？答：是统一管理，统一营业时间。
会不定期做统一的促销活动。
3. 商场是统一收银，还是各商户自行收费？答：统一收银。
3. 销售前期卖场内部规划做好了吗?答：这点您可以完全放心，作为一个专业的有实力的运营商，我们当然会在销售前期就把规划做好。
负一楼规划做最前沿的电玩产品和电玩体验厅。
一楼经营品牌笔记本电脑，台式机手机及配件，数码相机电玩产品，小数码。
二楼为电脑维修，办公设备维修。
三楼为耗材产品和办公设备产品。
4. 买了可以自用吗?答：可以自用。
但是一定要符合商场的整体规划。
5. 如果内部规划没做好，我买了是自用的，那我怎么买铺位呢？答：内部的业态分布是规划好的，您可以根据自己的经营计划买合适位置的铺位。
6. 如果有些业主不按市场统一管理，自行经营自己想做的产品，你们靠什么来控制? 答：这个您放心！前期商场内业态分布已经规划好，自营户会跟据他们自己经营规划买合适的铺位，再说自营户买铺位也是准备长期在我们这里做生意，既然他们在我们这里买房子，就是看好我们的精品数码定位和业态分布的规划。
他们不会拿自己的钱和生意开玩笑的。
7. 开发商是哪里的，开发过那些楼盘？答：投资商是上海吉联和***集团，开发商是开封华祥置业发展有限公司，华祥是上海吉联在开封的分公司。
房地产商铺销售百问模板
房地产商铺销售百问1、项目周边交通状况？答：我们项目位于新城区东片区，正处于鹰城发展规划“西移”的中心位置，东连老城，西接新城，交通极其便利，北边紧靠未来路，南边就是湖滨路，西边是规划中的吉祥路；未来路连接新老城区，出了小区5分钟就可以上宁洛高速，可以直达郑州，洛阳，漯河，许昌等周边城市及平顶山下属县区。
如果您去老城区，不管是从未来路连接新南环，还是转西环路到建设路，都可以直达老城区，15分钟就可到市中心，火车站等地方，并且平顶山在建的高铁站距小区也就15分钟车程。
如果您不想开车出行，项目路口21、41、68路公交通达城市各区，随着入住率的不断提高，及新城区的不断发展，未来会不断增加公交站点及公交线路；因此我们项目交通十分便利，四通八达。
2、本期商铺推出体量？答：项目一期底商总建筑面积约1万平米，共有商铺163个，面积区间14.81-187.45㎡。
3、商铺面积及分布？4、什么时候开始认筹？什么时候开盘？答：我们本次的商铺销售预计在17日开始认筹，认筹过后24号进行开盘售卖，您最好早点下手，抢占先机。
5、餐饮的排烟设施？答：待定6、商业变电器符合能否支撑商业的稳定运营？答：待定7、是否统一招商和运营？答：待定8、物业费、水电费如何收取？答：待定9、除了物业费之外，还有什么费用？答：待定10、公共用电、水分摊收取标准？是否按店面平方分摊？答：待定11、其周边主要有哪些商业，其经营状况如何？答：新城区目前商业较为繁华商业区域大致主要两大区域，以为东太平商圈，周边早期项目密集且紧邻白龟湖湿地公园，主要有森林半岛、0375首府等多个中高端项目聚集，在加上白龟湖湿地公园的优势，随着城市发展的向西迁移，带动了该商圈的迅速发展，该商圈主要以餐饮业为主，并分布其他综合性、生活性商业，现无商业出售，租金价格50-70元/㎡·月，远高于平顶山商铺市场的均价，由于该区域人流量大，商业发展势头迅猛，商铺稳定性较高，更替较少；其次为崇文路商圈，作为学院商圈，紧邻两所高校，附近有九天庄园、金玉花园等小中型项目，该区域35-55元/平米·月，略低于东太平商圈价格，但经营状况良好。
(完整版)销售中常见问题百问百答
1、这是什么什么品牌，怎么没听说过？亲,您好、我们是来自韩国的品牌—-PRETTY JANE，中文名叫：珍尔姿。
由于进入中国市场时间比较短,所以知名度还比不过兰芝之类这些早期进入中国的品牌，我们在韩国的专业护肤领域已经蝉联了好几年的第四名了呢，产品方面您完全可以放心的呢!2、你们化妆品是进口的吗？亲，我们的配方及原料是国外进口的，按国家标准在国内分装的。
原装进口的产品下一批店铺就会上架哦，您可以先收藏下我们店铺的呢。
先买一套用着，等下次再来买的时候估计原装进口的就上架了呢。
3、现在化妆品都是千篇一律，我看你们的也差不多吧亲，我们产品跟其它品牌有明显的差异化:一、我们有三个独一无二的专利技术支持：二、我们的护肤理念超前，主打的肌底晶系列，是根据皮肤目前存在的慢性肌肤问题去调理的呢.4、肌底晶是什么东西亲，这款产品它是由获得美国FDA认证的立体水技术为主要原料，再配合以纯精油为主的基底精华液由此而产生的肌底晶可以改善肌肤底质的状况的哦～5、什么是3D立体水技术啊?亲，这是我们研发部门研发的专利,并通过了美国食品药品管理局（FDA)认证，将普通的去离子水改变化学状态，变为凝固状的立体水，改变后的水具有超强的吸收性和包裹性。
我们为它取了个好听的名字叫:3D水凝脂，（＊^__^*）嘻嘻。
6、肌底晶是要有一支3D水凝脂跟一支肌底精华液组合而成的吗亲，是的呢，这款产品是一定要将肌底精华跟3D水凝脂混合后使用,才能达到应有的效果的呢7、你们的肌底晶不能混合好再卖吗？亲，您的建议，我们的肌底晶非常的灵活，它可以根据不同的肤质、年龄、季节来调配的,既灵活又不浪费。
很感谢您的建议，我会转达给领导的呢。
8、你们的产品真有效吗？亲，您放心啦，我们在产品上市之前都要做市场调查的，有详细的市场反馈数据。
9、像我目前的皮肤状况，要用你们哪款肌底晶，要用多久才见效?亲，您比较适合用XX肌底晶，效果的话要看个人的吸收，大部分人使用几天后就会有感觉。
销售说辞百问百答精编
销售说辞百问百答精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986销售百问目录：项目规划：1、你们的开发商、投资商是谁在北京（全国）实力怎么样2、曾经开发过什么项目获得过什么奖项你们项目的规划设计单位和建筑施工单位是那家啊简单介绍一下你们项目的园林设计单位的全称他们的设计风格是3、你们的项目得过什么奖项目吗4、你们项目的设计理念是什么啊如“银达广场”有什么含义吗5、你们的项目占地面积多大6、建筑面积呢配套面积是多少绿化率、容积率、建筑密度、使用率分别是多少容积率，绿化率35%，建筑密度%，使用率75%7、地上、地下的面积各是多少地上264043平方米，地下48024平方米；8、你们项目的总投资额是多少我们自身开发实力强劲，并无向银行借贷，项目总投资额约xxx个亿左右。
9、你们项目以前的用地是什么地啊居民区工厂荒地荒地10、你们项目的工期是怎么安排的什么时候竣工交房啊统一管理吗我们项目共项目分两期开发，交付使用日期为2008年XX 月前；，二期工程2010年底交付使用，两期工程统一管理；11、一期、二期分别占地多少面积绿化率是多少一期建筑面15万平米。
绿化率达35%；12、一期、二期各有多少栋楼多少层一期共有四栋楼，6 7 8 9号楼，6 7 8号楼32层，9号楼23层；13、一期的开盘时间什么时间可以交楼什么时间可以入住一期开盘时间2007年8月下旬，2008年9月交楼使用；产品位置：14、你们项目具体位置在那15、你们项目四周边界是那几条路周边交通状况：16、有什么公交车可到达目前，公交线路322、342、728、846、928、938支4区间多路可直达市区；17、营运时间一般几点啊大部分公交路线的营运时间为早6：00至晚10：30；18、项目附近有什么高速路、公路京通、京哈、京津唐等5条高速路，运河大街、通香路、通马路等5条一级公路和朝阳路、朝阳北路、潞苑北大街、六环路等5条主干路；19、我们开车从市区出发，应该怎么走才能到你们项目（自驾车路线）20、从你们项目去首都机场方便吗十分方便，向北可达机场高速路；21、你们项目距离市区、中心商圈有多远的路程距离国贸13km，天安门 20km，首都机场16km；区内交通：22、小区内的道路系统是如何设计的有什么特点吗23、小区内设有班车吗如果班车时间是如何规定的24、你们的小区有几个出口主要出口是那个有2个出口，西侧和北侧出口，主要出口是西侧出口；25、每栋楼都直通地下车库吗26、地下车库有几个入口和出口27、朋友有来停车方便吗28、人车分流吗具体怎么分啊29、你们的停车场是否收费收费的话收费标准是多少30、你们的停车场有机动车和非机动车停车区划分吗有专人管理吗31、你们地下停车场层高是多少有车型限制吗32、你们的停车场是如何规划的停车位分布比例是多少够用吗小区内全是地下车库，分布按1:1以上的比例设计，就算是夫妻双车也够用；产品配套：33、你们的配套步行街有多长34、有多少家底商经营特色是什么啊可以登记经商吗35、你们小区有什么社区内民生增值配套吗我们在小区内部特为业主设立了咖啡茶吧、综合商务管理中心、客户服务中心（管家部）、中高档餐厅（休闲娱乐中心）、迷你超市、健身中心等，这些配套在G区内亦是首屈一指的；36、你们周边还有什么成熟小区啊河畔丽景、月亮河城堡等37、你们周边有什么民生公共配套啊物美超市、家乐福超市、购物广场、商贸城；潞河中学、中加学校等名校，据北京二外、传媒大学、物质学院等高等学府；潞河医院、中西医骨伤医院、新华医院医院；农行、交行、商行、工行、建行、邮局等，生活设施配套一应俱全；38、你们小区内有什么接入配套啊超市、幼儿园、银行、加油站等收费标准太阳能节能热水系统、纯净水入户、宽带光纤上网、地暖采用发泡水泥、可视对讲系统、24小时全社区重点区域闭路监控、小区周边远红外防盗系统、电子巡更系统、燃气泄漏报警系统、紧急按钮报警系统、背景音乐及广播系统等。
金牌门市100问
金牌门市100问金牌门市100问1、你们是新公司我不放心，没有朋友在这里拍过？答：正因为我们是新公司，所以礼服、装饰、都是全新的，新婚配上崭新的服饰，是你们人生旅途的一个新的开始，且现在是数码拍摄，马上能看到效果，您可以放心；你的照片风格与你朋友的不会千篇一律，非常新颖、特别。
2、别家都打折，为何你们又贵又不打折？答：什么东西都可以打折，婚姻是不可以打折的，拍摄的品质是不能打折的，一分钱一分货，东西不在于多，而在于精，别家的便宜，一定是产品的质量有差距、拍摄的作品有差距。
我们是做品牌的，品质和服务是我们的生命线，我们不会在这上面做文章。
3、你们的样片我都看了，我不喜欢？答：目前我们主推的十九大主题，我们一共有36大主题，您的选择余地是非常大的，而且我们是剧情式拍摄，个性化拍摄根据客人的要求，因人而异，您不用担心，拍照前只要跟摄影师，化妆师沟通，就好了。
（必要时可请示店长同意带客人参观影棚）4、没有决定那么早拍照，我们明年才结婚？答：结婚是终身大事，有很多事情要办，婚照可以提早拍，且一在外景草物别绿，海水特别蓝，很合适拍照，使婚前不到于太操劳。
刚好今天又有优惠，何乐而不为呢？也可以先预约下来，把优惠留着，什么时候方便，什么时候再来拍。
5、我们这是看的第一家，要去比较？答：比较当然要的，货比三家，我赞同，我自己经常专门去购物，未必能买到如意的物品，有时办事顺便碰巧打折促销，反百能买到价廉物美的，机会不是每天都有，只要您先预约下来，又实惠、又省钱、又是新又漂亮。
相信您是个聪明的消费者，且过了这个优惠时段就没有这样的优惠，选择哪家都没关系，只要不后悔就行。
6、我们照相不上镜，拍出来会不像我们自己吗？答：我公司摄影师、造型师，都是资深且经念丰富，他们会把你最美丽的一面展现出来，一定会像自己，而且更漂亮。
7、老公没来，自己订不下来？答：现在的男人，都喜欢有个性的女孩，你欣赏过我们的照片及服饰，一定是很喜欢，我给你一个建议，你决定在哪里拍，让你老公决定价位，你只需要付部分订金，拍哪个套餐，让他付款，这样两全其美，不就OK了。
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佳兆业·上品商铺销售百问（2010.05.06）目录一、项目法定资料二、相关合作单位介绍三、项目商业信息四、物业管理五、按揭、签约六、入伙手续办理一、项目法定资料1.项目注册名：上品雅园2.项目推广名及logo：佳兆业.上品3.项目位置：深圳坂田街道地铁5号线杨美村站4.项目土地年限：70年（从2006年3月1日至2076年2月29日）5.项目归哪个街道办？哪个派出所管辖？答：坂田街道办，坂田派出所二、相关合作单位介绍1.发展商：深圳市佳昌信投资咨询有限公司2.投资商：佳兆业地产（深圳）有限公司3.联合销售代理公司：中原地产（深圳）代理有限公司4.物业管理公司：佳兆业物业管理（深圳）有限公司, 佳兆业物业管理（深圳）有限公司是佳兆业集团公司旗下专门从事物业管理业务，具备国家一级物业管理资质企业。
三、项目商业信息1.可售商业为115套，总建筑面积约6134.88㎡，套内面积约5987.50㎡。
2.各楼栋具体情况见下表：3.可售面积统计：4.商铺层高：5.商铺是否有油烟管道或集油池？答：上品雅园项目所有商铺均未预留餐饮烟道及集油池，不能设置餐饮。
6.禁止业态说明：答：餐饮、工厂、殡仪业、走私买卖、宠物店、熟食档、不道德娱乐场所、有关博彩性质之业务、假冒伪劣商品以及法律及市政府规定所取缔之业务，均为禁止业态。
7.商铺可否做隔层？如果可以，有没有规定得用什么材料进行隔层？在入伙装修时有何限制？二层有没有窗口？答：根据商铺自身需求，如果高度允许可以做隔层；隔层没有材料规定，但保证自身结构安全；隔层设置不破坏外立面；如自己加设的隔层没有窗口。
8.门面高度可以更改吗？答：不可以。
9.消防喷淋系统是否每个商铺都有？答：每个商铺均设有喷淋管道，商铺外立面设有消火栓，可以满足消防要求。
10.临路商铺，玻璃是什么玻璃，有考虑隔音措施吗？答：单片热反射镀膜玻璃，有一定隔声效果，但主要是保温隔热作用。
11.平层相邻铺位可否打通?答：非承重砖墙可以打通，但不得破坏钢筋混凝土剪力墙、柱、梁、板等承重部位。
12.商铺是否都有有线电视接口？答：有。
13.商铺是否都有电话线接口？答：有。
14.商铺是否都有宽带网接口？答：有。
15.商铺是否都预留给排水及洗手间答：每个商铺均预留有给水点及生活污水点。
16.铺位内各种管道的功能是怎样的？答：商铺内均设有上部住宅的给排水管及消防管道，非单独为本商铺服务的管道均不得改动，管道上的阀门不得随意启闭，装修时应将检修口预留出来，以便后期物业维护。
17.本项目何时交付使用？答：待定。
18.是否对商家装修方面有特殊的规定？答：装修时应将检修口预留出来，以便物业维护。
19.商铺业主自身是否可增加用电？（增加额定用电问题）答：不可以。
20.商铺的批地时间？年限？答：与项目住宅相同。
21.商业可用车位数量？地上多少？地下多少？小区内车位可否提供商户使用？收费标准？答：商业没有配置相应车位，商户车辆可停到小区地库，具体收费标准以物业公司规定为准。
22.商铺招牌广告位是否提供？无偿还有有偿？收费标准？答：招牌广告位需商户各自进行维护。
23.商铺广告橱窗位置在哪里？是否计入商铺面积内，根据需要可否打掉橱窗内的实体墙？答：无广告橱窗，只有招牌广告位，部分单位由于位置特殊，没有设置招牌广告位，详见现场。
24.商铺的交付标准？答：地面：混凝土地面内墙：腻子刮白外墙：按现状天花：腻子刮白门窗：铝合门窗卫生间：按现状25.商铺空调位部分客户是否可以进行改造？答：不可以。
26.对于商铺内的部分管道(位于商铺入门处),影响到业主经营,业主可否自行处理?27.答：不可以。
28.项目周边配套:教育配套：坂田片区的教育配套：坂田片区的生活配套：四、物业管理1.进场装修时是否要交纳押及管理费？标准如何？答：装修押、工本费。
答：按销售合同规定入伙时间，入伙后进行装修。
3.是否对商家装修方面有特殊的规定？答：有，按国家管理规定，装修前需将装修方案报物业管理处审批。
4.商家是否可增加用电？（增加额定用电问题）答：原则上是不可以，我们已设计足够电量，如有特殊增加用电量，需报物业服务中心进行申请，是否符合条件方可增加用电。
5.商业可用车位数量？地上多少？地下多少？小区内车位可否提供商户使用？收费标准？答：商业为暂定停放在地面，地上有97个车位，地下有1600个车位，月卡地面100元∕月，地下车库200元∕月；临时停车半小时内免费，超出半小时三小时以内收费5元，三小时后每递增1小时增加1元，24小时内最高收取10元。
停车费最终收费标准按照政府指导价收费。
6.招牌广告位是否提供？无偿还有有偿？收费标准？答：外墙立面广告招牌已提供，无偿提供给商家使用；商家如需制作门口立式灯箱招牌广告需向物业服务中心申请并按物业服务中心统一款式制作并安装在指定位置。
7.商铺业主能共享佳兆业上品配套吗？答：能，闭路监控系统、巡更系统、停车场系统等配套设备设施。
8.项目是否有计划引进大型的商业？答：华润万家生活超市，小区主入口处5号楼一层。
9.业主买了商铺，是否可出租办公？答：可以，须有相关营业执照等证件，租户需提供相关资料到服务中心备案。
10.3栋和4栋之间的消防通道入伙之后如何管理？答：消防通道，日常保持关闭。
11.2栋和3栋之间的消防通道入伙之后如何管理？答：消防通道，日常保持关闭。
12.2栋和1栋之间的出入口入伙之后如何管理？答：人行出入口设有门禁系统进行控制，安排秩序维护岗位值班；车行出入口在入伙后将暂时关闭，待三号路施工结束正式通车后启用。
13.1栋和7栋之间，有一个小楼梯可上中心园林，入伙之后如何管理？答：设有门禁系统进行控制，安排秩序维护岗位巡逻；业主如需从此通道进入商业街需自行刷卡。
14.7栋和6栋之间，有一个小楼梯可上中心园林，入伙之后如何管理？答：设有门禁系统进行控制，安排秩序维护岗位巡逻；业主如需从此通道进入商业街需自行刷卡。
15.6栋和5栋之间，有一个小楼梯可上中心园林，入伙之后如何管理？答：设有门禁系统进行控制，安排秩序维护岗位巡逻；业主如需从此通道进入商业街需自行刷卡。
16.5栋有2个二楼的商铺，可直接连接中心园林与大堂，入伙之后如何管理？答：入伙之后封闭式管理，二楼可通往园林的后门将要求商家全部封闭。
17.4栋复式商铺，可直接连接中心园林与大堂，入伙之后如何管理？复式下面的1楼商业部分镂空，镂空的空间入伙之后如何管理？答：入伙之后封闭式管理，二楼可通往园林的后门将要求商家全部封闭。
18.相邻商铺中间有竖向的广告牌，入伙之后如何管理？答：中间竖向的广告牌可以出租，需到物业服务中心进行申请。
19.对于两个铺位公用的广告位,业主如何划分?答：按铺位位置划分。
20.商铺业主是否可改造自己的商业门头及广告灯箱?答：原则上不可以，如有特殊情况，可到物业服务中心申请。
21.物业管理费是：答：商铺管理费5元/㎡/月。
22.有关行车、停车、小区出入口等物业有何管理措施？答：物业从车辆安全及管理角度出发，花园内人车分流地面不设停车位，车辆统一停放地下停车场或商铺门口停车位上；在小区主出入口及市政路口都安装有减速带及反光镜；车辆进出小区都需经过装有专业停车管理系统的道闸岗，在小区停车场主要出入口都安装有摄像头，道闸岗亭24小时有秩序维护员值班。
23.物业服务公司为业主提供的无偿和有偿服务项目有哪些?答:①无偿服务项目：在业主入住期间联系供水、电、气、电话、有线电视等单位为住户集中办理业务，为业主提供方便。
②有偿服务：日常居家室内维修服务；商务中心服务（打字、收发传真、复印）；业主提出的其他代办服务。
24.水电费、煤气费及电话费的收费标准？答：用电按照当地供电部门收费标准收取：居民0.68元/度；商业用电为1.205元/度+基本电费，如有调整以物价部门公布信息为准；生活用水：水价由当地供水部门收费标准收取；佳兆业上品商铺销售百问布吉供水收费单价：龙华供水收费单价：电话费按照电话公司收费标准收取；详情咨询10000.（收费标准以入伙时政府公布的最新标准为准）25.小区由哪家水厂供水？如果停水，物业管理公司有什么处理措施？答：由布吉水厂（龙华水厂）供水（具体由哪家供水厂供水待定，请地产营销再次确认）；如果例行设备检修停水，物业服务中心会提前通知业主做好准备。
26.小区的供电管理单位？有无备用发电设施？答：由布吉供电所管理，设有2台备用发电机，分别为750KW,500KW。
27.地面及地下停车场的车位收费标准？地下停车库出入口限高多少？是否可以停放人货车？答：月卡地面100元∕月，地下车库200元∕月；临时停车半小时内免费，超出半小三小时以内收费5元，三小时后每递增1小时加收1元，24小时内最高收取10元。
停车费最终收费标准按照政府指导价收费。
地下停车库出入口限高2.2米，不能停放人货车。
1028.社区是否为封闭式管理？如何保障安全？答：是封闭式管理。
有专业的安全管理队伍，通过人、技、物三联防保障物业安全。
29.办理入伙时要交什么费用？答：①预交三个月的物业管理费。
②装修保证，业主：30元/平方；装修单位：30元/平方，待装修结束通过装修验收后业主和施工单位可提前一个月与物业服务中心预约时间退还。
③水电押2000元，待装修结束后物业服务中心将根据装修施工期间用量采取多退少补的方式与业主结算。
④装修单位办理装修审批时需办理施工人员出入证，工本费5元/张/人。
五、按揭、签约1.商铺付款方式是怎样的？商铺是否可办银行按揭？首付多少？按揭时间是多少年？答：付款方式同住宅。
商铺可办银行按揭，首期最少五成，最长按揭时间十年。
另，具体按揭跟个人资信有关，公司不做任何口头或书面承诺，以银行回复为准。
2.商铺按揭利率和住宅利率一样吗？答：不一样。
具体以各银行规定为准。
3.客户在选择银行按揭方式付款时必须符合的条件?答：业主选择按揭方式付款，应符合：①年满18周岁，具有完全民事权利和完全民事行为能力的中国公民（包括港澳台人士）；业主未成年者，必须办理监护权公证书（三份以上）方可联名购房，但不可办理按揭。
②实际年龄加上贷款年限不超过70周岁（建行为65周岁），中行要求最好有社保，具体规定请咨询各按揭银行。
③具有稳定合法的收入来源。
注：客户能否办理银行按揭最终由银行方面决定。
4.是否可以港币付款、按揭？答：不可港币付款、按揭。
5.一次性付款与按揭付款所交纳费用有何不同？答：①一次性付款可以有两种付款方式：A、签合同时一次性交纳全部购房款和房产证印花税；B、分两笔交纳：第一笔签合同时至少交五成以上楼款，第二笔楼款按合同约定7天之内交于我司。
深圳市政府规定境外人士（含港澳台）只能在深购买一套用于自住的物业，目前政策不明朗建议认购时咨询了解清楚。