恒安集团企业文化——优秀的培训资料共40页
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恒安集团企业文化——优秀的培训资料
认识：
他律性的诚信：遵守外在的道德规定 自律性的诚信：设身处地的认识到诚信对社会、企业、个 人的重要性，并自主的选择和实践的结果。
15
恒安人的拼搏
恒安人积极主动、持续努力和冒险，勇于挑战 更高的目标和标准。 恒安人拼搏坚持诚信原则，实现双赢或多赢； 恒安人拼搏讲究方式、方法，创新思维。 恒安人拼搏掌握一定的信息，在可接受的风险 范围内冒险，不能盲目。
16
拼搏的恒安人是积极主动人：
1. 不会等老板推一步，走一步；
2. 不会等老板盯着，才会做；
3. 不会等老板问，才汇报；； 4. 不会老是在找借口； 5. 不会对每天同样的工作，感到满意； 6. 不会对公司的变化或者顾客要求改变抵制。
17
恒安人积极主动三步曲
1、态度积极、乐观面对 2、远离被动习惯，从小事做起
恒安人会自己真实的看法和感受表达出来。
10
诚信恒安
以诚信赢得消费者的青睐信赖； 以诚信赢得员工的忠心忠诚； 以诚信赢得客商以及社会各界的支持； 依法纳税，回报社会。
诚信是锻造百年恒安的坚强基石！
11
对诚信的误解
1、诚信就是犯傻
诚信就是不经大脑、不看对象、不分场合，把一切 和盘托出。 方式：
恒安人把企业的利益放在第一位，在与客户和供应商接 触时，要不断争取有利于企业的条件； 恒安人遇到困难时，不放弃，克服困难；当团队遇到困 难时，不管职位高低，主动付出自己的能力和力量，与 团队共同努力一起解决。
19
恒安人拼搏小故事
集团老前辈们开发上海市场的艰辛与拼 搏(许连捷/洪清山等)
8
恒安人的诚信
恒安的同事间讲诚信、恒安的员工与恒安间讲诚信、 恒安与其他企业也讲诚信。 只有双方/多方讲诚信，才能达到双方/多方的利益共 赢。 双方都需要主动与对方进行持续坦诚交流和沟通，以 得到彼此的信任。 诚信是恒安人和恒安团队的品牌，形成艰难，破坏却 容易，即99+1=0效应。 双方要通过一次次兑现承诺、按约办事来巩固诚信。
恒安愿景、使命、价值观
恒安集团 愿景、使命、价值观、 愿景、使命、价值观、质量方针
企业文化
组织文化
愿景： 愿景：通过持续的创新与优质的产品和服务成为中国顶级的生活用品 企业
使命：追求健康， 使命：追求健康，你我一起成长 企业精神：诚信、拼搏、创新、 企业精神：诚信、拼搏、创新、奉献
质量方针：以追求人类的健康和快乐为天职，生产卫生、舒适、 质量方针：以追求人类的健康和快乐为天职，生产卫生、舒适、优质的生活 用品
√ √ √ √
√
√
卓越绩效
卓越绩效
企业文化
企业使命
消费者是恒安服务的首要对象，恒安必须为消费者提供健康和优质的产品，并通过持续 创新满足消费者目前与潜在的需求 – 关注消费者健康，提供优质产品，引导健康的生活理念，努力提高消费者的生活质量 – 通过持续的创新，不断提供健康的、优质的产品以满足消费者目前与潜在的需求 恒安的发展离不开上下游合作伙伴的支持与帮助，恒安要与合作伙伴建立长期稳定的利 益共同体与战略合作关系，持续与合作伙伴合作发展、共同成长和分享成功 – 与上游供应商共同开发优质产品，并努力满足客户对产品与服务的要求 – 帮助经销商和零售客户共同发展业务，共享行业价值链的利益，保证合理的利润空间 恒安视员工为宝贵财富，充分尊重员工的权益，为所有员工提供施展才干和实现抱负的 平台，让员工与企业共同成长使其能分享企业发展的成果 – 充分尊重员工的权益，提供合理的薪酬和充分的培训，打造出色的软件与硬件，建设 安全、卫生、舒适的工作环境 – 建立以绩效为中心的体制，提供合理与公平的晋升渠道，创建员工成就事业的平台 – 使员工能够分享企业发展的成果，帮助员工持续提高与成长 恒安做企业公民的典范，积极履行企业公民的义务，承担社会责任，促进并推动社会 的和谐发展 – 合法经营，诚实纳税，成为企业公民典范 – 致力于可持续性发展，积极设定符合环保目标并实施，努力创造和谐的生态环境 – 努力为地区创造更多的就业机会，并与当地经济共同发展 – 积极支持对社会有益的活动和慈善事业 恒安对所有投资者负责，努力使投资者获得合理的、持续的和稳定的收益 – 努力创造持续、稳定与可靠的利润，为投资者创造价值 – 优化经营模式，降低经营风险，保持健康发展，追求永续经营卓越ຫໍສະໝຸດ 效企业文化企业愿景
企业文化
组织文化
愿景： 愿景：通过持续的创新与优质的产品和服务成为中国顶级的生活用品 企业
使命：追求健康， 使命：追求健康，你我一起成长 企业精神：诚信、拼搏、创新、 企业精神：诚信、拼搏、创新、奉献
质量方针：以追求人类的健康和快乐为天职，生产卫生、舒适、 质量方针：以追求人类的健康和快乐为天职，生产卫生、舒适、优质的生活 用品
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卓越绩效
卓越绩效
企业文化
企业使命
消费者是恒安服务的首要对象，恒安必须为消费者提供健康和优质的产品，并通过持续 创新满足消费者目前与潜在的需求 – 关注消费者健康，提供优质产品，引导健康的生活理念，努力提高消费者的生活质量 – 通过持续的创新，不断提供健康的、优质的产品以满足消费者目前与潜在的需求 恒安的发展离不开上下游合作伙伴的支持与帮助，恒安要与合作伙伴建立长期稳定的利 益共同体与战略合作关系，持续与合作伙伴合作发展、共同成长和分享成功 – 与上游供应商共同开发优质产品，并努力满足客户对产品与服务的要求 – 帮助经销商和零售客户共同发展业务，共享行业价值链的利益，保证合理的利润空间 恒安视员工为宝贵财富，充分尊重员工的权益，为所有员工提供施展才干和实现抱负的 平台，让员工与企业共同成长使其能分享企业发展的成果 – 充分尊重员工的权益，提供合理的薪酬和充分的培训，打造出色的软件与硬件，建设 安全、卫生、舒适的工作环境 – 建立以绩效为中心的体制，提供合理与公平的晋升渠道，创建员工成就事业的平台 – 使员工能够分享企业发展的成果，帮助员工持续提高与成长 恒安做企业公民的典范，积极履行企业公民的义务，承担社会责任，促进并推动社会 的和谐发展 – 合法经营，诚实纳税，成为企业公民典范 – 致力于可持续性发展，积极设定符合环保目标并实施，努力创造和谐的生态环境 – 努力为地区创造更多的就业机会，并与当地经济共同发展 – 积极支持对社会有益的活动和慈善事业 恒安对所有投资者负责，努力使投资者获得合理的、持续的和稳定的收益 – 努力创造持续、稳定与可靠的利润，为投资者创造价值 – 优化经营模式，降低经营风险，保持健康发展，追求永续经营卓越ຫໍສະໝຸດ 效企业文化企业愿景
走进恒安内部学习资料
• “尽管我是我们这群合伙人中文化水平比较高的，但是也 没有拿到小学文凭。”恒安集团首席执行官许连捷从来不 避讳谈自己的文凭问题。 他为自己的经历感到骄傲，因为没有小学文凭的他将 一家村镇小企业一步步打造成为中国最大的妇幼卫生用品 制造商，没有小学文凭的他被邀请到知名学府厦门大学给 EMBA班讲课。 • 2008年，对于55岁的许连捷来说有了一些新的意义， 因为他的恒安国际在今年刚好上市10周年，在这10年里， 许连捷从一个连正规财务报表都看不懂的外行人变成了能 够熟练运用剥离上市、利润率、派息等金融名词的香港上 市公司首席执行官。 • 许连捷从没有感到满足。他一面在寻找和培养合适的 接班人，一面仍然在为恒安集团的新目标而布局和努力， 那就是成为中国顶级家庭用品生产商。
在中国光彩事业开展15年之际，中国光彩事业 促进会对做出显著成绩的35名优秀企业家进行 表彰，集团首席执行官许连捷等为光彩事业做 出突出贡献的企业家荣获“光彩事业突出贡献 奖”荣誉，这是中国光彩事业创立15年来首度 评选的大奖。 4月20日，中国光彩事业促进会 三届四次理事会议上，全国政协副主席、中央 统战部部长杜青林为获奖者颁奖。 此次评奖根据2009年2月18日中央统战部有关要求，经各 省、自治区、直辖市的统战部、工商联、光彩会推荐，中 国光彩会秘书长办公会议初步审议，报中国光彩会会长、 副会长征求意见，4月11日，中国光彩事业促进会公布了 35名“光彩事业突出贡献奖”和10名“光彩事业组织奖” 名单，经《中华工商时报》等媒体公示后，最后评选产生。 许连捷先生作为全国政协委员，全国工商联副主席和中 国光彩事业促进会常务理事，在引领恒安不断走向发展壮 大的同时，积极投身光彩事业和公益慈善。多年来，恒安 和他人个已累计向社会捐款达4亿多元，其中连捷终于在事业上获得了成功，他有了令许多 人为之羡慕的资产。有人劝他，算了吧，你的家产足够你享受一辈子了，你 就别瞎忙乎了！但他仍然奋力工作，还经常抱病上班，因为“散尽千金济危 难”是他人生的一种乐趣和责任。 • 前前后后，许连捷为社会需要救助的人做了不少实事。比如他个人出资， 为故乡小村的老人建立了养老基金，六十岁以上的老人每月可以领到八十元 钱。这个基金开始是以他父亲的名义建立的，去年他母亲突然得病，临终前 没交代什么，只说，一个月八十元有些少，再加八十元吧！母亲临终的心愿， 他当然乐意实现。现在这个基金已改成了他父母两人的名义，数目也由二百 万元增加到了六百万元。 • 一九九八年特大洪灾，许连捷捐款一百万元；二00二年，晋江市成立慈 善总会，许连捷个人捐款二百万元；同年，许连捷还个人捐款六百万元，资 助华侨大学发展教育事业；二00三年，在非典期间捐赠给防非一线价值五百 七十万元款物…… • 许连捷说，“爱心不论大小，不论捐出一元钱，还是上百万元，都是对 社会进步的贡献。”——这就是一位全国政协委员的慈善情结。
向优秀的企业学习——恒安、维达成功的秘诀
断推 出 “ 薰衣草” 、“ 几米” 、“ 冬 己” 、
是三种不同作用的表格 ： 客户档案表 ， 记录 所拜访 门店 的基 本情 况 ； 分销 出
样表 ， 记 录 门店 中 恒 安 产 品 的 出样 情 况， 不 同 类 型 的 门 店 都 会 有 一 个 商 品
只有４ ． ２ ｋ ｇ， 与 发达 国 家 和地 区 的２ ０ ｋ ｇ
要 改变 命运 不 是 靠你 会 解 决 多 少 问 题， 而是 靠把握住 行业发展 的机 遇。 狂奔 了１ ３ 年， 恒 安 公司也 从一 个小作 坊 变 成 了一 家 １ ３ 亿 港 元 营业额 的公
业务 员会 同客户经 理 ， 就 所 管辖 门店
的线 路形 成一张地 图 ， 恒 安 要 求 业 务
司。 但 是却又 陷入难 以持 续 增长 的瓶
颈， １ ９ ９ ８ 年恒 安的营业额 为１ ３ ． １ 亿港
员形成 固定的拜访 线路 ， 每天 拜访３ ０ 家左 右的 门店 。 一 个业务 员正常会管
３ ４
ｌ《 ｌ港网纸》 ２ ０ １ ４・ ｛ １ 期
们 的创 始 人 拉 来 作 指 导 。 ”
和投资者对恒 安的认可。多年以来 ， 笔
者 一直 在 研 究 恒 安 ， 研 究 是 什 么 因素
第二 、 学 习恒 安 的来雨 绸缪
据 说 恒 安 变 革 的顶 层设 计 在 ２ ０ ０ ２ 年７ 月后顺利 推进 ， 但 是， 基 层 的 管 理
运之 间要 做 结 算 ； 事 业 部 主 管 品
第一、 学习恒安勇于变革的气魄
恒安前任ＣＥ Ｏ许 连捷曾回忆说 ：
“ １ ９ ８ ５ 年， 恒 安主 动转型 ， 从 一 个 家 庭 手 工 作 坊 式 的 服 装 厂 转 向 卫 生 巾制
是三种不同作用的表格 ： 客户档案表 ， 记录 所拜访 门店 的基 本情 况 ； 分销 出
样表 ， 记 录 门店 中 恒 安 产 品 的 出样 情 况， 不 同 类 型 的 门 店 都 会 有 一 个 商 品
只有４ ． ２ ｋ ｇ， 与 发达 国 家 和地 区 的２ ０ ｋ ｇ
要 改变 命运 不 是 靠你 会 解 决 多 少 问 题， 而是 靠把握住 行业发展 的机 遇。 狂奔 了１ ３ 年， 恒 安 公司也 从一 个小作 坊 变 成 了一 家 １ ３ 亿 港 元 营业额 的公
业务 员会 同客户经 理 ， 就 所 管辖 门店
的线 路形 成一张地 图 ， 恒 安 要 求 业 务
司。 但 是却又 陷入难 以持 续 增长 的瓶
颈， １ ９ ９ ８ 年恒 安的营业额 为１ ３ ． １ 亿港
员形成 固定的拜访 线路 ， 每天 拜访３ ０ 家左 右的 门店 。 一 个业务 员正常会管
３ ４
ｌ《 ｌ港网纸》 ２ ０ １ ４・ ｛ １ 期
们 的创 始 人 拉 来 作 指 导 。 ”
和投资者对恒 安的认可。多年以来 ， 笔
者 一直 在 研 究 恒 安 ， 研 究 是 什 么 因素
第二 、 学 习恒 安 的来雨 绸缪
据 说 恒 安 变 革 的顶 层设 计 在 ２ ０ ０ ２ 年７ 月后顺利 推进 ， 但 是， 基 层 的 管 理
运之 间要 做 结 算 ； 事 业 部 主 管 品
第一、 学习恒安勇于变革的气魄
恒安前任ＣＥ Ｏ许 连捷曾回忆说 ：
“ １ ９ ８ ５ 年， 恒 安主 动转型 ， 从 一 个 家 庭 手 工 作 坊 式 的 服 装 厂 转 向 卫 生 巾制
完整版企业文化培训课件
深刻表达自己的歉意——道 歉文化。
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
2024/10/21
Team Work
01
02
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
Team Work
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
2024/10/21
主动汇报工作的进展； 主动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议； 主动复述倾听的内容。
2024/10/21
Team Work
能当面沟通的，尽量不要电话——必要 以书面的文件或邮件证明；
能电话沟通的，就不要用邮件——即使 邮件还辅以电话补充强调； 表扬用正式渠道，要高声广播；批评则 用非正式渠道，电话进行。 知会全体或集思广益的采取会议，要保 密的则要采取单独的方式。2024/10来自21Team Work
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Team Work
01
02
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Team Work
2024/10/21
Team Work
1
用有朝气的声音立刻回答
•不要闷声不响地走向主管；
•不要把某件事不会做当成拒绝的理由；
•不要把没时间作为藉口。
2 记下主管交办事项的重点 •带着您的记事本，随时记下主管的指示；
让上司满意 毫无怨言地接受工作任务；
让上司晋升 帮助上司完成工作目标。
2024/10/21
2024/10/21
Team Work
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2024/10/21
Team Work
2024/10/21
Team Work
Team Work
老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
如果把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约，把老板的事当成自己的事——凡 事讲效率，最终结果将是：老板会把我们当成自己人。
2024/10/21
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Team Work
2024/10/21
恒安集团
企业个性
• 恒安在创业之初确立了“诚信、拼搏、创 新、奉献”的精力。经过20多年的发展， 在新的发展时代，恒安企业精力进一步在 企业内部得到传承、延续和发展，这是恒 安企业文化建设的核心
经营策略
• 恒安每一位管理者都肩负着企业发展、奉 献社会的重担，同时企业管理决策和经营 事迹也直接关系到上万名恒安员工的生涯 品德和家庭幸福。恒安人以强烈的恒安事 业使命感、义务感，全心投入恒安事业的 发展，以对社会负责、对企业负责、对股 东负责、对员工负责、对个人负责的态度 ，把所有精神都集中到工作上来，扎实工 作，尽力进取，增进了恒安事业的健康连 续发展。行政总裁许水深是典型代表。
• 经营态度 • 恒安每一位管理者都肩负着企业发展、奉献社会 的重担，同时企业管理决策和经营事迹也直接关 系到上万名恒安员工的生涯品德和家庭幸福。恒 安人以强烈的恒安事业使命感、义务感，全心投 入恒安事业的发展，以对社会负责、对企业负责 、对股东负责、对员工负责、对个人负责的态度 ，把所有精神都集中到工作上来，扎实工作，尽 力进取，增进了恒安事业的健康连续发展。行政 总裁许水深是典型代表。 • 塑造形象 • 另一方面，恒安在事业大发展同时，致力塑造企 业负义务的社会形象，在推动协调社会的建设过 程积极实行社会义务，积极参与社会各类公益和 慈善事业，博得了社会各界的认同
恒安集团
企业形象设计调研
组员：武文强、杜涛、刘聪
公司简介
• 恒安集团是最早进入中国卫生巾市场的企业之一 ，是国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企 业，经营领域涉及妇幼卫生用品和生活用纸，总 资产200多亿元，员工4万余人，在全国15个省、 市拥有40余家独立法人公司，销售和分销网络覆 盖全国。恒安国际集团有限公司于1998年在香港 成功上市。主导产品安乐、安尔乐卫生巾，安儿 乐婴儿纸尿裤，心相印纸巾市场占有率连续多年 位居全国第一。2013年，恒安集团实现销售收入 211.86亿港元，上缴税款26亿元。
恒安愿景使命价值观.
并超越竞争对手的服务水
平
– 完善的服务内容
– 高效的服务处理水平
– 出色的服务质量
卓越绩效
立足于中国市场 与其他竞争对手相比， 逐步拓展国外市场 在各方面业绩领先
– 市场份额 – 财务表现 – 产品与服务的品质 – 品牌感召力 – 技术水平 – 社会责任履行 – 人才发展与培养
以现有业务为主
企业核心价值
宣导语 诚实守信，立业之本 勤奋进取，爱拼敢赢 持续改善，自我超越 创造价值，回报社会
解释
诚信是恒安的立企之本，是恒安在市 场竞争中赢得市场主动与社会认同的 基石
拼搏是恒安作为本土企业面对竞争环 境所具备的工作态度，迈向更高目标 所必不可少的精神
创新是恒安持续健康发展的不竭动力 ，也是恒安在未来继续保持并不断提 升核心竞争力的重要基础
恒安集团 愿景、使命、价值观、质量方针
企业文化
组织文化
愿景：通过持续的创新与优质的产品和服务成为中国顶级的生活用品 企业
使命：追求健康，你我一起成长
企业精神：诚信、拼搏、创新、奉献
质量方针：以追求人类的健康和快乐为天职，生产卫生、舒适、优质的生活 用品
卓越绩效
企业文化
企业愿景
通过持续的创新与优质的产品和服务成为中国顶级的生活用品企业
公司内部论坛 员工手册 企业形象广告
卓越绩效
频次
4次/年 不定期 2次/年 1次/年 1次/月 不定期 不定期 1期/月
长期
长期 不定期 不定期
投资者 双向 单向
√ √
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员工 双向 单向
√ √
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客户 双向 单向
√
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消费者 双向 单向
恒安集团-团队经营与管理
集团销售部系列培训材料团队经营与管理恒安集团销售部二OO五年十一月1案例：20世纪60年代至70年代中期，日本创造了经济腾飞的奇迹，迅速成为世界经济大国，企业国际竞争能力跃居世界首位。
以此为契机，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的兴趣，他们对日本企业展开了深入的研究，希望找出日本经济奇迹的秘密。
与此同时，日本各界也对“日本式经营”进行了深入的探讨，以总结经验继续前进。
经与广泛深入的研究，人们普遍认为，日本企业强大竞争能力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，起关键作用的是日本企业当中的那种新型组织形式——团队。
传统的组织理论都是属于“人－人”模式。
其特点是人与人直接沟通，制度意识比较薄弱。
而团队组织则是一种“人－制度－人”模式。
它强调组织的整体目标高于个人目标。
2课程说明：▪了解我们团队及成员；▪如何形成团队的最大合力；▪了解团队建设的意义及作用；▪团队建设：简单讲就是：给你一拨人，你得能把他们拢在一起，朝着一个方向走。
怎么做呢？团队建设团队执行力团队绩效团队发展个人成长3团队执行力的核心组织体系团队领导人制度体系文化体系4问题：＊您及团队成员是否了解您所在团队的工作目标，是否正为目标努力？＊在您的团队中，您和你的团队成员均充当什么样的角色，分别有什么样的性格？＊您能否正确激励您的团队成员，并使成员为团队目标实现而努力？＊在团队成员间出现磨擦时，您又是如何解决？5课程目录▪团队的基本概念▪团队的目标设定▪团队分工与协作▪团队的领导方式▪团队成员的激励▪团队冲突与沟通6团队的概念：“团队就是一群拥有互补技能的人，他们为了一个共同的目标而努力，并达成目的，同时固守相互间的责任。
”----琼.卡扎巴赫与道格拉斯.史密斯《团队的智慧》78团队必备的5要素：沟通顺畅信息共享技能角色互补共同的目标内部约束与激励相互承担责任团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
企业精神诠释
人力资源部
恒安集团的企业精神—拼搏
拼搏
在所有规定期限内， 在所有规定期限内，努力完成甚至超额完成目标或任 务 遇到困难不放弃， 遇到困难不放弃，克服困难完成既定的目标或任务 敢于挑战自己， 敢于挑战自己，给自己设定更高的要求和目标 把企业的利益放在第一位，在与客户和供应商接触时， 把企业的利益放在第一位，在与客户和供应商接触时， 要不断争取有利于企业的条件 当团队遇到困难时， 当团队遇到困难时，不管职位高低每个人都要主动付 出自己的能力和力量， 出自己的能力和力量，与团队共同努力一创新
在工作中不断寻找新的思路和方法， 在工作中不断寻找新的思路和方法，从而提高工作效 率和效益 适应市场和环境需要，改变不适应的工作流程， 适应市场和环境需要，改变不适应的工作流程，提出 管理方法或流程的改进建议 敢于打破一贯的观念， 敢于打破一贯的观念，主动为部门或企业贡献新的建 改善工作和管理的方法， 议，改善工作和管理的方法，勇于冒风险甚至从错误 中学习 开发新的思路和方法， 开发新的思路和方法，同时充分利用现有资源
人力资源部
恒安集团的企业精神—奉献
奉献
为企业付出个人的才华、能力和热情， 为企业付出个人的才华、能力和热情，努力做好自己 的岗位任务， 的岗位任务，不计较及时的回报 在日常工作计划，执行和决定过程中，要把企业利益 在日常工作计划，执行和决定过程中， 放在首要位置， 放在首要位置，不要计较个人得失 努力的工作并取得很好的结果， 努力的工作并取得很好的结果，为企业不断的创造价 值，为社会做贡献
人力资源部恒安集团的企业精神诚信诚信忠诚与自己的岗位工作和专业要求不受个人利益因素影响人力资源部恒安集团的企业精神拼搏恒安集团的企业精神拼搏拼搏把企业的利益放在第一位在与客户和供应商接触时要不断争取有利于企业的条件当团队遇到困难时不管职位高低每个人都要主动付出自己的能力和力量与团队共同努力一起解决人力资源部恒安集团的企业精神创新恒安集团的企业精神创新创新在工作中不断寻找新的思路和方法从而提高工作效率和效益适应市场和环境需要改变不适应的工作流程提出管理方法或流程的改进建议敢于打破一贯的观念主动为部门或企业贡献新的建议改善工作和管理的方法勇于冒风险甚至从错误中学习开发新的思路和方法同时充分利用现有资源人力资源部恒安集团的企业精神奉献恒安集团的企业精神奉献奉献为企业付出个人的才华能力和热情努力做好自己的岗位任务不计较及时的回报在日常工作计划执行和决定过程中要把企业利益放在首要位置不要计较个人得失努力的工作并取得很好的结果为企业不断的创造价值为社会做贡献
恒安培训学员手册(魏庆)
寻找销售机会——终端表现
终端拜访的基本模式
寻找销售机会——终端表现
电话访销制：被动电话、主动电话、非周期拜访、周期拜访
优： 服务简单、卡车利用率高、费用小、进度快； 劣： 被动电话服务运费高、
非周期拜访损失销量机会 成交率最低、送达困难、工作不细致、陈列差、品相差、客户 资料维护不及时
适用：
寻找销售机会——终端表现
区域经理的策略思考——提升销量的行动计划
区域经理的策略思考
区域经理实际上是自己区域的“总经理”， 独立承担辖区内市场开发、渠道管理、人员管理、 费用管控等责任。
这种工作性质决定了区域经理也是一名矿 工——在面对市场时必须要有策略性的思考能力， 透过纷繁芜杂的市场现象，发现机会、建立规划、 制定步骤、引爆市场增量！
1.昨天线路检查 2.当日线路检查
线路主管检核密宗拳
四、店内检核动作步骤
1. 出门前准备：
线路主管检核密宗拳
四、店内检核动作步骤
1. 进店前 2. 进店后： 3. 进店检核要点：
线路主管检核密宗拳 五、检核结果记录
➢ “铺货”栏指标分值20分，同样根据市场实际情况定义此栏为“有 货”、“有新品”、“有几个以上本品品种”、“达到分销标准” 等等。合格得20分，不合格酌减，无货得0分 ；
11I032A
终端维护
线路手册第一页:路线规划实例－拜访路线图
XA
终端维护
线路手册第二页：客户名册目录卡
序 客户 客户名 号 编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
地址
联系 电话 渠道 信用 信用 面
人
额度 期限 积
备注
终端维护
线路手册第三页——客户销售记录档案表（完）
恒安集团企业文化——优秀的培训资料40页PPT
恒安集团企业文化——优秀的培训资 料
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈பைடு நூலகம்
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
谢谢！
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈பைடு நூலகம்
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
谢谢！
1
0
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倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
恒安愿景、使命、价值观
卓越绩效
企业文化
企业愿景
通过持续的创新与优质的产品和服务成为中国顶级的生活用品企业
通过何种方式实现
市场范围 立足于中国市场 逐步拓展国外市场
期望达到的等级 与其他竞争对手相比， 在各方面业绩领先 – 市场份额 – 财务表现 – 产品与服务的品质 – 品牌感召力 – 技术水平 – 社会责任履行 – 人才发展与培养
业务范围 以现有业务为主 – 纸品 – 卫品 – 食品 开拓其他相关业务， 如清洁洗涤用品等， 但不局限于卫生用 品 – 使用环境：居家， 旅行，办公场所 – 使用目的：休闲， 娱乐，个人护理， 卫生保健
内 涵
通过持续的创新（技术创 新/产品创新/渠道创新/服 务创新/管理创新/理念创 新）提供满足消费者现有 与潜在需求，并超越竞争 对手的产品 – 效果出众 – 功能领先 – 质量出色 – 产品创新 提供让各利益相关者（包 括消费者、商务用户、经 销商和零售客户）满意， 并超越竞争对手的服务水 平 – 完善的服务内容 – 高效的服务处ห้องสมุดไป่ตู้水平 – 出色的服务质量
√ √ √ √
√
√
卓越绩效
对消费者
追 求 健 康 ， 你 我 一 起 成 长
对客户
对员工
对社会
对投资者
与消费者、客户、员工、 与消费者、客户、员工、社会以及投资者五大相关方密切相连
卓越绩效
企业文化
企业核心价值
宣导语 诚实守信， 诚实守信，立业之本 解释
诚信是恒安的立企之本，是恒安在市 场竞争中赢得市场主动与社会认同的 基石 拼搏是恒安作为本土企业面对竞争环 境所具备的工作态度，迈向更高目标 所必不可少的精神 创新是恒安持续健康发展的不竭动力 ，也是恒安在未来继续保持并不断提 升核心竞争力的重要基础 恒安重要的精神内含，也是恒安人永 恒的承诺和不变的责任
恒安集团企业背景材料
恒安集团企业背景材料一、公司介绍恒安集团创立于1985年，是最早进入中国卫生巾市场的企业之一，是目前国内最大的妇女卫生巾和婴儿纸尿裤生产企业，经营领域涉及妇幼卫生用品和家庭生活用纸两大块，总资产40多亿元，员工一万余人，在全国14个省、市拥有40余家独立法人公司，销售和分销网络覆盖全国。
恒安国际集团有限公司于1998年在香港成功上市。
主导产品安乐、安尔乐卫生巾，安儿乐婴儿纸尿裤，心相印纸品市场占有率连续多年位居全国第一。
2006年，恒安集团销售收入突破50亿元，上缴税款6亿多元。
恒安集团以中国驰名商标“安尔乐”和“心相印”，以及“安乐”、“安儿乐”、“安而康”等著名品牌为依托，生产与销售100多个规格、品种的妇女卫生巾、婴儿纸尿裤和成人纸尿裤，以及纸品系列。
2002年和2003年，“安乐”、“安尔乐”系列产品和心相印系列产品先后被国家技术质量检验检疫总局授予“国家免检产品”称号。
2005年，“心相印”系列产品被国家质监总局授予“中国名牌”。
二、业务回顾纸巾业务2010年，恒安纸巾业务销售额增长%至港币亿元，占总体销售额约%（2009年：%）。
年内，恒安继续生产及销售毛利率较高的产品（包括：盒装纸巾、手帕纸及湿纸巾等），而毛利率较低的卷筒纸产品之销售额约占纸巾业务销售额的%（2009年：%）。
至2010年底，恒安纸巾业务的总年产能达54万吨。
因应业务发展之需要及抓紧西部开发计划的商机，落实在重庆设立新的造纸生产基地，将于2011年年底的产能将达到60万吨。
在华东市场，将在芜湖增建新的纸业生产基地。
到2012年，恒安团将分别在重庆、芜湖及晋江增加6万吨、12万吨及12万吨产能，使2012年年底总年产能达到约90万吨。
卫生巾业务2011年，恒安将继续优化产品组合，生产更多中高端产品。
计划于2011年下半年中推出新的“七度空间”系列产品，预计平均售价及毛利率均较现有产品为较高，以满足市场对高端优质产品的需求。
恒安生活用纸知识培训
02
生活用纸基础知识
原料与生产工艺
原料种类
环保与可持续发展
生活用纸的原料主要有木浆、草浆、 竹浆等，木浆因其纤维较长、柔软度 好、吸水性强，成为主要原料。
现代生活用纸生产越来越注重环保和 可持续发展，采用环保原料和工艺， 降低生产过程中的能耗和污染。
生产工艺
生活用纸的生产工艺主要包括制浆、 漂白、打浆、抄纸、施胶、压光等步 骤，其中抄纸环节决定了纸张的品质 和特性。
恒安生活用纸知识培训
• 恒安生活用纸简介 • 生活用纸基础知识 • 恒安生活用纸的特点与优势 • 恒安生活用纸的应用场景 • 恒安生活用纸的未来发展
01
恒安生活用纸简介
公司背景与概况
公司成立时间
恒安集团成立于1985年，是中国 最早进入生活用纸行业的民营企
业之一。
公司规模
经过多年的发展，恒安集团已成为 中国生活用纸行业的领军企业，拥 有庞大的生产规模和销售网络。
开发生活用纸的新用途和新产品，如个人护理用品、擦拭用品等，满 足消费者多样化的需求。
品牌建设与推广
提升品牌形象
加强品牌形象塑造，提高品牌知名度和美誉度。
多元化营销策略
采用线上线下相结合的营销方式，如社交媒体营销、网红直播等， 提高品牌曝光度和销售量。
建立忠诚度计划
推出会员制度、积分兑换等忠诚度计划，增强消费者对品牌的忠诚 度和粘性。
等，提供舒适的工作环境。
会议使用
02
在会议中，恒安生活用纸可以用于书写、标记、擦拭等，方便
快捷。
商务接待
03
在商务接待中，恒安生活用纸可以提升企业形象，提供高品质
的服务。
公共场所
商场使用
在商场中，恒安生活用纸用于清洁卫生、擦拭物品等，提供良好 的购物环境。
恒安产品知识培训
皮夹手帕纸
盒抽面巾纸 面巾纸 塑装软抽面巾纸
卷筒卫生纸 卫生纸 塑装软抽卫生纸
餐巾纸 厨房 用纸
餐巾纸
厨房用纸
我公司暂没有推出。
——
心相印----湿纸巾： 心相印 湿纸巾： 湿纸巾
品类 细分 独立装 5片装 产品特点 采用塑封包装，每个密封包装内有一片湿巾。适合随身携带，出行、旅游时让 你随时随地清洁卫生。 原材料说明 原材料特点 心相印柔湿巾主要 由优质水刺 布加湿液构 成。水刺布 采用塑封包装，每个密封包装内有5片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 选用国内最 方便携带，出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 先进生产厂 家生产的水 采用塑封包装，每个密封包装内有10片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 刺布，纯棉 方便携带，方便出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 质感，品质 出众，每平 采用塑封包装，每个密封包装内有80片湿巾，密封胶贴可反复粘贴。适合放置 方克重达55 卧室、客厅与办公室及轿车内等室内场所，使你轻松、方便的抽取。 克。湿液采 用天然成份， 安全无刺激 性，含保湿 采用塑封包装，每个密封包装内有一片湿巾。适合随身携带，出行、旅游时让 成份，使用 你随时随地清洁卫生。 后皮肤柔嫩 不紧绷。产 采用塑封包装，每个密封包装内有5片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 品纯正温和， 方便携带，出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 不含酒精， 并通过过敏 采用塑封包装，每个密封包装内有10片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 性测试。采 方便携带，方便出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 用全自动封 闭式作业， 采用塑封包装，每个密封包装内有80片湿巾，密封胶贴可反复粘贴。适合放置 严格消毒， 卧室、客厅与办公室及轿车内等室内场所，使你轻松、方便的抽取。 产品安全有 保证，是中 华预防医学 会健康金桥 采用塑封包装，每个密封包装内有5片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 重点工程。 方便携带，出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 采用塑封包装，每个密封包装内有10片湿巾，密封胶贴可反复粘贴，抽取方便。 方便携带，方便出行、旅游时让你随时随地清洁卫生。 采用塑封包装，每个密封包装内有80片湿巾，密封胶贴可反复粘贴。适合放置 卧室、客厅与办公室及轿车内等室内场所，使你轻松、方便的抽取。