第五章决策

第五章决策

教学目标：通过学习，学生学会应用决策的原理、原则和程序对所面临的实际问题进行科学决策；能够应用盈亏平衡分析对组织的盈利性经营活动进行分析。

教学重点：决策的概念，决策的重要性；决策的分类；

决策的原则和决策的程序；

头脑风暴法、哥顿法、德尔菲法

定性决策方法；

盈亏平衡分析法、决策树法及不确定型决策方法。

教学难点：决策方法的应用

教学方法：讨论、案例分析、知识要点讲授

教学学时：4—6学时

教学内容：

引例：社会问题引发的决策

9.11 危机期间，美国联合包裹服务公司如何管理速递？

在生活中寻找“决策”的痕迹

高考中的选校选专业：著名高校差专业~一般高校好专业

职场中的跳槽：难道只是一个简单的换换环境？

有人用“阴阳五行”和“风水”来预测股市涨跌

常听人说“早知如此，何必当初”。

女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉”

男生常爱说：“打赌，我敢保证”。

第一节决策的概念及分类

一、决策的概念

所谓决策，简单地说，就是决策者为实现某一特定目标而从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析、判断、选优的过程。

二、决策的作用

第二节决策的原则与程序

一、决策的原则

决策者要作出科学合理的决策，通常应遵循如下原则

二、决策的程序

识别决策问题“我的销售代表需要一台新电脑！”

确定决策标准存储量电池寿命携带重量保修显示质量

为决策标准分配权重10 8 6 4 3

开发备择方案确定八种笔记本电脑型号作为可能的选择

分析备择方案

选择备择方案

实施备择方案

评估决策结果根据对决策方案进行评估所获得的反馈信息，适时调整决策方案，或者为新的决策过程提供依据。

第三节决策方法

“ 沙漠逃生”

2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择……

事发在当天上午10点，飞机要在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。

出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里；而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。

该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。

失事前，天气报告气温达华氏108度（相当于42摄氏度）。

你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和原子笔各一支。

“沙漠求生”专家的答案16-1

专家的答案

在第二次世界大战期间，一位专家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。他搜集了无数事件和生还者的资料，给出以下答案，并详细解释其理由。

1 化妆镜

在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。镜子在太阳光下，可产生相当于五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。如没有其他物品，只有一面镜子，你也有80%获救的机会。

2 每人外套一件

如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一

天。

3 每人1公升清水

如有上述（1）、（2）两项物品，可生存三日。水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。

4 手电筒（4个电池大小）

在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，24小时都可以发出信号。电筒也有其他用途：日间可用电筒的反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水。

（参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。

5 降落伞（红色和白色）

可用做遮荫和发信号。用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可降低20%的温度。

6 大折刀

刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用途。刀可排列在较前的位置。

7 塑料雨衣

可做“集水器”。在地上挖一洞，用雨衣盖在上面，然后在雨衣中央放一小石块，使之成漏斗形。日夜温差可使空气的水分附在雨衣上，将雨衣上的水滴在电筒盖中存储。

每天大约可收集半公升的水。

8 手枪（6发子弹）

第二天之后，你们说话和行动已很困难，身体已经产生6-8%的脱水，手枪于是成为很有用的工具；弹药有时要做起火之用。

国际的求救信号是连续发三个短的符号。在无数事件中，由于求生者不能发出求救声音，所以没有被人发现。

另外，枪柄可做锤子用。

9 每人太阳镜1副

在猛烈的太阳光下，会患光盲症。用降落伞遮荫可避免眼睛受损；也可用黑烟将眼镜熏黑；用手绢或纱布蒙眼，也可避免眼睛被太阳光灼伤。但用太阳镜则更舒适。

10 薄纱布1箱

沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少血液流失。

有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流血。

纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做保护之用。

11 磁石指南针

除用其反射面做发信号之外，指南针并无其他用处。反而有引诱人们离开失事地点的危险。

12 当地航空图

可用来起火或当厕纸。也可用来遮盖头部或眼睛。它也会引诱人们走出沙漠。

13 书1本，名为《沙漠中可食的动物》

目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。打猎所得相等于失去的水分，沙漠中动物也甚少可见。吃食物也需要大量的水来帮助消化。

14 伏尔加酒4公升

剧烈的酒精会吸收人体内的水分，更可致命。伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。

15 盐片1瓶（1000片）

人们过分高估盐的作用。

如血液内的盐份增加，同时也需要大量的水以降低体内含盐的量。