分析和评价控制程序

××××有限公司企业标准Q/HLC.801.023-2017

分析和评价控制程序

1、目的

建立和完善数据管理网络和信息沟通渠道，以便公司决策层了解公司现状、用户情况、供应商情况等重要数据，及时作出决策。

2、范围

本程序适用于数据的收集、传递、分析使用、决策等管理活动。

3、权责

3.1、总经理负责召集各部门召开工作会议，对数据进行分析和总结，及时作出决策。

3.2、供销部负责外部数据信息收集；

3.3、质量部负责内部数据信息收集；

3.4、相关部门负责本部门数据信息收集。

4、定义

无

5、工作流程：

5.1、确定数据项目

5.1.1、外部数据：交付ppm、顾客满意、采购交付ppm、采购交付及时率等。

5.1.2、内部数据：员工满意度、校检合格率、培训计划完成率、数据统计完成率、设备故障率、质量成本、交付及时率等。

5.2数据汇总

5.2.1 各部门应及时将收集、整理相关数据并进

行分析，按规定的时间报质保部。

5.2.2 质量部每月底对各部门提交的数据进行汇总并进行分析，报公司决策层制定决策，于每月3号之内完成。

5.3 数据利用：

a)优先解决与顾客相关的问题；

b)确定与顾客相关的关键趋势，提交管理评审、并作为短期和中长期经营决策依据；

c) 为改进、提高产品质量提供依据。

5.4、改进：

相关部门对数据分析过程中发现的问题，必须按《改进控制程序》执行。

6、相关文件

无

7、表单

各类图表

附加说明：

本标准由公司办提出。2017年03月28日期第一次制定

本标准由公司办负责解释。

本标准由公司办负责起草。第二版：A

本标准起草人：