第六讲群体传播、集合行为、组织传播1
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❖ 群体意识的核心内容是群体规范。 ❖ 群体规范指的是成员个人在群体活动中必须遵
守的规则，在广义上也包括群体价值，即群体 成员关于是非好坏的判断标准。 ❖ 在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除 偏离性的意见，将群体内的意见分歧和争论限 制在一定范围之内，以保证群体决策和群体活 动的效率。
群体规范
❖ “群众就像女人，宁 愿屈从坚强的男人， 而不愿统治懦弱的 男人。群众爱戴的 是统治者，而不是 恳求者，他们更容 易被一个不宽容对 手的学说折服，而 不大容易满足于慷 慨大方的高贵自 由。”
特纳 勒粹 的头 言目 论希
二、集合行为中的特殊传播机制
❖ 2.群体模仿与“匿名性”
集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反 射性的模仿。这是因为，在人们面临突然或灾难性 事件时，反应一般基于本能进行，而最简单省力的 反应莫过于直接模仿周围人的行为。
的安定团结和健全发展的重要因素！
防止集合行为中的非理性行为！
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
❖ 1.流言的定义及其特点 所谓流言，是“一种通常以口头形式在人们中间流传,
涉及人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈 述或话题 ”。 流言的几个特点：
流言总是以“传播真相”的形式出现
流言传播的渠道主要是人际的口头传播
❖ 集合行为所产生的人群，与我们通 常所讲的一般社会群体或组织群体 有不同的性质，需要作为一种独特 的群体现象加以考察。
主要结论：人的个体一到人群中，智商就严重变低， 个体抛弃是非，换取安全的归属感。
群体在智力上总是低于孤立的个人。
群体不善推理，却急于行动。
群体中的个人不但在行动上和他本人有着本质的区别， 甚至在完全失去独立性之前，他的思想和感情就已经发生了变
流言的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题
流言是一些没有确切证据的信息
❖ 随着媒体变化及传播技术发展，流言也出现了新的 形态。
网络言论主体多样化以及匿名性特点，使人们更难 判断信息的可靠性；
数字化电子传播使得流言传播速度达到实时程度；
同时，网络论坛、博客、跟帖等发布平台的媒介性， 也改变了过去的主要经由人际渠道传播的特点，使 流言有了同时大面积传播的可能。
❖ 2、社会懈怠：个人在群体中会减少 努力吗？
❖ 3、去个体化：人在群体中何时会失 去自我感？
1、社会助长作用：我们是如何受他人在场影响的？
当与很多人一起飞速骑车时，你会不会骑得更快？
社会唤起效应：他人在场可以增强 个体的优势反应（正确反应仅仅出 自简单或掌握得非常好的任务中）
他人在场
唤起
增强优势 反应
古斯塔夫·勒庞（1841-1931），法国 社会心理学家、社会学家。他的研究涉 及三个领域：人类学、自然科学和社会 心理学，他是群体心理学的创始人。
❖ 在研究现实社会现象之际，我们还 必须注意到另一种群体的存在，这 就是由临时的集合行为所产生的聚 集的人群，法国社会心理学家勒朋 称之为“乌合之众” 。
正式群体（团体或组织群体）：根据定员编制、 章程或正式文件建立，规定成员地位和角色、权利、 义务，具有稳定性和正式性，如车间、部门、班级 等。
非正式群体（一般群体或非组织群体）是自发 产生的，以共同利益、观点或兴趣为基础，以情感 为纽带。（车迷群，粉丝群）
标准
你和舍友去逛街，你看到一个很漂亮的裙子， 这时你问你的舍友，这裙子好看吗？ A.不好看。B：不好看C.不好看d.不好看 这时你还会买这条裙子吗？
❖ 流量大，说明信息覆盖面广，群体成员间互动和 交流频度高。流向是单向还是双向，双向强意味 着群体传播中民主讨论成分多，在这个基础上形 成的关于群体目标和群体规范更统一，群体感情 和群体归属意识更稳固。
❖ 群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和 行为的制约作用上。（企业文化）
四、群体规范在群体传播中的作用
群体规范阻碍成员接受对立观点， 使说服效果发生衰减，唤起“自卫”行为
五、群体压力与趋同心理
什么是群体压力？
所谓群体压力，即群体中多数意见对成员中的个人 意见或少数意见产生的压力。在面临群体压力的情 况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从 态度。
为什么会产生 群体压力？
想要融入团体的欲望，胜于要做对的选择。
❖ 群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命 线。（猴子使用工具，野人成群生活，有父母， 有子女，有孩子）
❖ 群体传播在群体意识的形成中起着重要的作用。 （社会的潮流，只有传播才有意识）
❖ 所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的 意识。 （信息流量大的，信息覆盖面广，群 体成员互动高和交流高——群体情感和群体归 属意识更强——凝聚力更强。
这种变化是如此深刻，它可以让一个守财奴变得挥霍无度， 把怀疑论者改造成信徒，把老实人变成罪犯，把懦夫变成豪杰
群体在智力上总是低于孤立的个人， 但是从感情及其激发的行动这个角度看， 群体可以比个人表现得更好或更差，这全看环境如何。
二、群体的社会功能和意义
❖ 群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群 体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。
2.具有以“我们”意识为代表的主体共同性
1.一群在二楼自习室学习的考研人？ 2.一群车站里候车的乘客？ 3.猪圈里的一群猪？ 4.围观路上打架斗殴的一群人？
❖ 美国社会学家库利根据群体在个人社会化过 程中所起作用的直接和间接程度，将群体分 为初级群体和次级群体。
1.初级群体是指由面对面的互动形成的、具有亲密 关系的、存在一种强烈的群体认同感的社会群体， 如家庭、邻里、游戏伙伴等。
❖ 集合行为中的信息和情绪的传播，主要 受到暗示和感染机制的制约。在这种机 制下形成的集合行为，往往会对正常的 社会秩序造成破坏性的后果。
❖ 勒庞《乌合之众》：源于对法国政权更 迭迅速时期疯狂民众行为的观察。
❖ “群体很容易做出刽子手的行动，同样 也很容易慷慨就义。正是群体，为每一 种信仰的胜利不惜血流成河。若想了解 群体在这方面能干出什么事情，不必回 顾英雄主义的时代。他们在起义中从不 吝惜自己的生命，就在不久之前，一位 突然名声大噪的将军，可以轻而易举地 找到上万人，只要他一声令下，他们就 会为他的事业牺牲性命。”
❖ 3.集合行为中的“信息流” 集合行为中的“信息流”有如下几个特异点：
流言信息的快速增殖
流言信息的变形和奇异回流现象
流言中伴随着大量的谣言
谣言不同于流言。流言有自然发生的，也有人为制造 的，但大多与一定的事实背景相联系；而谣言则是有 意凭空捏造的消息或信息。散布谣言则是操纵人群的 有效方法，因为在集合状态下，人们不再具备识别谣 言的能力，而谣言则能随着流言快速扩散，不断把人 群的行为引向极端，直至造成破坏性的后果。
群体活动的基本原则 个人服从集体，少数服从多数。
思考与讨论：
易中天在畅谈“中国文化思想内 核”中提到，西方文化的思想内核是 个体意识，东方文化的思想内核强调 的是群体意识。
第二节 集合行为及其传播机制
❖ 一、集合行为的定义和发生条件
集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社 会聚集现象。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚 动的形态出现，往往会造成对正常的社会秩序的干 扰和破坏。
❖ 群体意识包括以下几个方面：
关于群体目标和群体规范的合意
群体感情——群体成员主观境 界的融合所产生的“我们”感情
群体归属意识从群体活动中得到 满足而对群体产生的认同感。
❖ 群体意识是在群体信息传播和互动中形成的。任 何一个群体都有自己的传播结构，这个结构可以 从信息的流量和流向两个方面来理解。
第六章——群体传播，集合行为， 组织传播
第一节 群体传播 第二节 集合行为及其传播机制 第三节 组织传播
第一节 群体传播
一、群体的概念及其类型
日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的 是“具有特定的共同目标和共同归属感、存 在着互动关系的复数个人的集合体”。
❖ 群体的本质特征有两个：
1.目标取向具有共同性（利益，关注点，兴趣
❖ 集合现象的发生需要三个基本条件：
1、结构性压力 2、触发性事件
3、正常的社会传播系统功能减 弱，非常态的传播机制活跃化
二、集合行为中的特殊传播机制
❖ 1.群体暗示与群体感染
群体暗示即不是通过直接的说服或强制，而是通过 间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。
❖ 群百度文库感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制 的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。
2.次级群体是人类有目的有组织地按照一定的社会 契约建立起来的社会群体。它不受血缘和地域限制， 而是源于一定的社会需要所形成。如业主，消费者。
❖ 德国社会学家M.韦伯将群体中是否存在管理主体或 机构作为分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为 “团体” （公司，社团）其他则属于一般群体。
❖ 德国社会学家L.威瑟也依据组织性的强弱，将群体分 成两类，一类是组织群体，另一类是非组织群体。
个人的努力 受到了评估
他人 在场
个人的努力 被混在团体 中，未被评
估
产生评价忧 虑
没有评价忧 虑
唤起 松懈
3、去个体化：人在群体中何时会失去自我感？
从购买行为来看，群体是个 人购买决策的重要信息来源 的功能得到突显。
三、群体传播与群体意识
❖ 群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接 和实现的过程。
集合行为使个人淹没在人群中，没有人能够知道他 的姓名和身份，处于一种没有社会约束力的“匿名” 状态中，这种状态使他失去社会责任感和自我控制 能力，在一种“法不责众”心理的支配下，做出种 种宣泄原始的本能冲动的行为。
变异的反日游行
集合行为是一种给正常的社会秩序和社会 规范带来破坏性结果的行为，是影响社会
第三节 组织传播
一、组织与组织传播
❖ 1、组织的概念与结构特点 组织指的是人们为实现共同目标而各自承担不同的
群体帮助个人完成社会化过程 群体有助于维持社会秩序 群体是推动社会发展的重要力量（图书馆，人才—人才引进
你选择一个人，还是多个人？
申报学生科研项目
远门，比如到西藏
到森林去探险，或者去登山
当寝室的灯突然熄灭时
当你获得荣誉时 当你去森林探险时
2、群体的社会功能 个人寻求力量的扩展，加强能力和影响。
个人寻求安全的庇护，免于社会孤立的无助
促进简单 行为
削弱复杂 行为
当面临的任务是简单熟练任务时，他人在场能 激发潜能，超水平发挥。当面临的任务是负责难缠 任务时，他人在场会干扰发挥。
赛场上运动员所 表现的都是熟练 掌握的技能，有 助于解释为什么 观众的支持性反 应常能激发他们 表现出最佳状态。
为什么我们会因他人在场而被唤起？
❖ 1、评价顾忌：你在做某事时，旁边有你在乎的 人，你会力求做得更好。
❖ 2、分心：当你考虑观众反应时就在分心，使认 知系统负荷。不仅他人在场会影响你的表现， 非人的分心物出现，比如光线的突然照射，也 会产生效应。
❖ 3、纯粹在场：即使不需担心受到评价，他人在 场也会从生理上对你产生影响。
开放式办公室，人们都在他 人在场的情境下工作。这是 否会影响工作者的效率呢？
2、社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？
❖ 2.流言发生和传播的条件
R=I×A (流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性)
涉及的问题越重要，真相越是含糊不清，流言传播 活跃的几率越大。
R=I×A×U（流言流通量=与问题的关联度×社会成员的 不安感×环境的不确定性）
“不确定性”既是指环境的不稳定状态，也是指由于权 威信息渠道不畅通或公信力缺失所导致的信息紊乱
和恐惧。
个人的成就感和满足感的来源，激励自己实
现理想。
❖ 另一方面，群体对个人成员也具有十分重 要的意义，这主要表现在以下几个方面：
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所与手段
社会心理学研究：群体影响
❖ 1、社会助长作用：我们是如何受他 人在场影响的？
规定成员责任、协调成员活动 通过规范共有、保证整体合作 统一价值观念、维持群体同一 为群体成员提供安全的决策依据
❖ 群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约 作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动
的效果具有重要的影响。 ❖ 群体归属意识强弱与“反规范”说服效果
说服观点与 群体规范
相同 不同
群体规范可以推动成员对观点的接受， 起到加强和扩大说服效果的作用
守的规则，在广义上也包括群体价值，即群体 成员关于是非好坏的判断标准。 ❖ 在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除 偏离性的意见，将群体内的意见分歧和争论限 制在一定范围之内，以保证群体决策和群体活 动的效率。
群体规范
❖ “群众就像女人，宁 愿屈从坚强的男人， 而不愿统治懦弱的 男人。群众爱戴的 是统治者，而不是 恳求者，他们更容 易被一个不宽容对 手的学说折服，而 不大容易满足于慷 慨大方的高贵自 由。”
特纳 勒粹 的头 言目 论希
二、集合行为中的特殊传播机制
❖ 2.群体模仿与“匿名性”
集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反 射性的模仿。这是因为，在人们面临突然或灾难性 事件时，反应一般基于本能进行，而最简单省力的 反应莫过于直接模仿周围人的行为。
的安定团结和健全发展的重要因素！
防止集合行为中的非理性行为！
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
❖ 1.流言的定义及其特点 所谓流言，是“一种通常以口头形式在人们中间流传,
涉及人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈 述或话题 ”。 流言的几个特点：
流言总是以“传播真相”的形式出现
流言传播的渠道主要是人际的口头传播
❖ 集合行为所产生的人群，与我们通 常所讲的一般社会群体或组织群体 有不同的性质，需要作为一种独特 的群体现象加以考察。
主要结论：人的个体一到人群中，智商就严重变低， 个体抛弃是非，换取安全的归属感。
群体在智力上总是低于孤立的个人。
群体不善推理，却急于行动。
群体中的个人不但在行动上和他本人有着本质的区别， 甚至在完全失去独立性之前，他的思想和感情就已经发生了变
流言的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题
流言是一些没有确切证据的信息
❖ 随着媒体变化及传播技术发展，流言也出现了新的 形态。
网络言论主体多样化以及匿名性特点，使人们更难 判断信息的可靠性；
数字化电子传播使得流言传播速度达到实时程度；
同时，网络论坛、博客、跟帖等发布平台的媒介性， 也改变了过去的主要经由人际渠道传播的特点，使 流言有了同时大面积传播的可能。
❖ 2、社会懈怠：个人在群体中会减少 努力吗？
❖ 3、去个体化：人在群体中何时会失 去自我感？
1、社会助长作用：我们是如何受他人在场影响的？
当与很多人一起飞速骑车时，你会不会骑得更快？
社会唤起效应：他人在场可以增强 个体的优势反应（正确反应仅仅出 自简单或掌握得非常好的任务中）
他人在场
唤起
增强优势 反应
古斯塔夫·勒庞（1841-1931），法国 社会心理学家、社会学家。他的研究涉 及三个领域：人类学、自然科学和社会 心理学，他是群体心理学的创始人。
❖ 在研究现实社会现象之际，我们还 必须注意到另一种群体的存在，这 就是由临时的集合行为所产生的聚 集的人群，法国社会心理学家勒朋 称之为“乌合之众” 。
正式群体（团体或组织群体）：根据定员编制、 章程或正式文件建立，规定成员地位和角色、权利、 义务，具有稳定性和正式性，如车间、部门、班级 等。
非正式群体（一般群体或非组织群体）是自发 产生的，以共同利益、观点或兴趣为基础，以情感 为纽带。（车迷群，粉丝群）
标准
你和舍友去逛街，你看到一个很漂亮的裙子， 这时你问你的舍友，这裙子好看吗？ A.不好看。B：不好看C.不好看d.不好看 这时你还会买这条裙子吗？
❖ 流量大，说明信息覆盖面广，群体成员间互动和 交流频度高。流向是单向还是双向，双向强意味 着群体传播中民主讨论成分多，在这个基础上形 成的关于群体目标和群体规范更统一，群体感情 和群体归属意识更稳固。
❖ 群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和 行为的制约作用上。（企业文化）
四、群体规范在群体传播中的作用
群体规范阻碍成员接受对立观点， 使说服效果发生衰减，唤起“自卫”行为
五、群体压力与趋同心理
什么是群体压力？
所谓群体压力，即群体中多数意见对成员中的个人 意见或少数意见产生的压力。在面临群体压力的情 况下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从 态度。
为什么会产生 群体压力？
想要融入团体的欲望，胜于要做对的选择。
❖ 群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命 线。（猴子使用工具，野人成群生活，有父母， 有子女，有孩子）
❖ 群体传播在群体意识的形成中起着重要的作用。 （社会的潮流，只有传播才有意识）
❖ 所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的 意识。 （信息流量大的，信息覆盖面广，群 体成员互动高和交流高——群体情感和群体归 属意识更强——凝聚力更强。
这种变化是如此深刻，它可以让一个守财奴变得挥霍无度， 把怀疑论者改造成信徒，把老实人变成罪犯，把懦夫变成豪杰
群体在智力上总是低于孤立的个人， 但是从感情及其激发的行动这个角度看， 群体可以比个人表现得更好或更差，这全看环境如何。
二、群体的社会功能和意义
❖ 群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群 体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。
2.具有以“我们”意识为代表的主体共同性
1.一群在二楼自习室学习的考研人？ 2.一群车站里候车的乘客？ 3.猪圈里的一群猪？ 4.围观路上打架斗殴的一群人？
❖ 美国社会学家库利根据群体在个人社会化过 程中所起作用的直接和间接程度，将群体分 为初级群体和次级群体。
1.初级群体是指由面对面的互动形成的、具有亲密 关系的、存在一种强烈的群体认同感的社会群体， 如家庭、邻里、游戏伙伴等。
❖ 集合行为中的信息和情绪的传播，主要 受到暗示和感染机制的制约。在这种机 制下形成的集合行为，往往会对正常的 社会秩序造成破坏性的后果。
❖ 勒庞《乌合之众》：源于对法国政权更 迭迅速时期疯狂民众行为的观察。
❖ “群体很容易做出刽子手的行动，同样 也很容易慷慨就义。正是群体，为每一 种信仰的胜利不惜血流成河。若想了解 群体在这方面能干出什么事情，不必回 顾英雄主义的时代。他们在起义中从不 吝惜自己的生命，就在不久之前，一位 突然名声大噪的将军，可以轻而易举地 找到上万人，只要他一声令下，他们就 会为他的事业牺牲性命。”
❖ 3.集合行为中的“信息流” 集合行为中的“信息流”有如下几个特异点：
流言信息的快速增殖
流言信息的变形和奇异回流现象
流言中伴随着大量的谣言
谣言不同于流言。流言有自然发生的，也有人为制造 的，但大多与一定的事实背景相联系；而谣言则是有 意凭空捏造的消息或信息。散布谣言则是操纵人群的 有效方法，因为在集合状态下，人们不再具备识别谣 言的能力，而谣言则能随着流言快速扩散，不断把人 群的行为引向极端，直至造成破坏性的后果。
群体活动的基本原则 个人服从集体，少数服从多数。
思考与讨论：
易中天在畅谈“中国文化思想内 核”中提到，西方文化的思想内核是 个体意识，东方文化的思想内核强调 的是群体意识。
第二节 集合行为及其传播机制
❖ 一、集合行为的定义和发生条件
集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社 会聚集现象。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚 动的形态出现，往往会造成对正常的社会秩序的干 扰和破坏。
❖ 群体意识包括以下几个方面：
关于群体目标和群体规范的合意
群体感情——群体成员主观境 界的融合所产生的“我们”感情
群体归属意识从群体活动中得到 满足而对群体产生的认同感。
❖ 群体意识是在群体信息传播和互动中形成的。任 何一个群体都有自己的传播结构，这个结构可以 从信息的流量和流向两个方面来理解。
第六章——群体传播，集合行为， 组织传播
第一节 群体传播 第二节 集合行为及其传播机制 第三节 组织传播
第一节 群体传播
一、群体的概念及其类型
日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的 是“具有特定的共同目标和共同归属感、存 在着互动关系的复数个人的集合体”。
❖ 群体的本质特征有两个：
1.目标取向具有共同性（利益，关注点，兴趣
❖ 集合现象的发生需要三个基本条件：
1、结构性压力 2、触发性事件
3、正常的社会传播系统功能减 弱，非常态的传播机制活跃化
二、集合行为中的特殊传播机制
❖ 1.群体暗示与群体感染
群体暗示即不是通过直接的说服或强制，而是通过 间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。
❖ 群百度文库感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制 的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。
2.次级群体是人类有目的有组织地按照一定的社会 契约建立起来的社会群体。它不受血缘和地域限制， 而是源于一定的社会需要所形成。如业主，消费者。
❖ 德国社会学家M.韦伯将群体中是否存在管理主体或 机构作为分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为 “团体” （公司，社团）其他则属于一般群体。
❖ 德国社会学家L.威瑟也依据组织性的强弱，将群体分 成两类，一类是组织群体，另一类是非组织群体。
个人的努力 受到了评估
他人 在场
个人的努力 被混在团体 中，未被评
估
产生评价忧 虑
没有评价忧 虑
唤起 松懈
3、去个体化：人在群体中何时会失去自我感？
从购买行为来看，群体是个 人购买决策的重要信息来源 的功能得到突显。
三、群体传播与群体意识
❖ 群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接 和实现的过程。
集合行为使个人淹没在人群中，没有人能够知道他 的姓名和身份，处于一种没有社会约束力的“匿名” 状态中，这种状态使他失去社会责任感和自我控制 能力，在一种“法不责众”心理的支配下，做出种 种宣泄原始的本能冲动的行为。
变异的反日游行
集合行为是一种给正常的社会秩序和社会 规范带来破坏性结果的行为，是影响社会
第三节 组织传播
一、组织与组织传播
❖ 1、组织的概念与结构特点 组织指的是人们为实现共同目标而各自承担不同的
群体帮助个人完成社会化过程 群体有助于维持社会秩序 群体是推动社会发展的重要力量（图书馆，人才—人才引进
你选择一个人，还是多个人？
申报学生科研项目
远门，比如到西藏
到森林去探险，或者去登山
当寝室的灯突然熄灭时
当你获得荣誉时 当你去森林探险时
2、群体的社会功能 个人寻求力量的扩展，加强能力和影响。
个人寻求安全的庇护，免于社会孤立的无助
促进简单 行为
削弱复杂 行为
当面临的任务是简单熟练任务时，他人在场能 激发潜能，超水平发挥。当面临的任务是负责难缠 任务时，他人在场会干扰发挥。
赛场上运动员所 表现的都是熟练 掌握的技能，有 助于解释为什么 观众的支持性反 应常能激发他们 表现出最佳状态。
为什么我们会因他人在场而被唤起？
❖ 1、评价顾忌：你在做某事时，旁边有你在乎的 人，你会力求做得更好。
❖ 2、分心：当你考虑观众反应时就在分心，使认 知系统负荷。不仅他人在场会影响你的表现， 非人的分心物出现，比如光线的突然照射，也 会产生效应。
❖ 3、纯粹在场：即使不需担心受到评价，他人在 场也会从生理上对你产生影响。
开放式办公室，人们都在他 人在场的情境下工作。这是 否会影响工作者的效率呢？
2、社会懈怠：个人在群体中会减少努力吗？
❖ 2.流言发生和传播的条件
R=I×A (流言流通量=问题的重要性×证据的暧昧性)
涉及的问题越重要，真相越是含糊不清，流言传播 活跃的几率越大。
R=I×A×U（流言流通量=与问题的关联度×社会成员的 不安感×环境的不确定性）
“不确定性”既是指环境的不稳定状态，也是指由于权 威信息渠道不畅通或公信力缺失所导致的信息紊乱
和恐惧。
个人的成就感和满足感的来源，激励自己实
现理想。
❖ 另一方面，群体对个人成员也具有十分重 要的意义，这主要表现在以下几个方面：
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所与手段
社会心理学研究：群体影响
❖ 1、社会助长作用：我们是如何受他 人在场影响的？
规定成员责任、协调成员活动 通过规范共有、保证整体合作 统一价值观念、维持群体同一 为群体成员提供安全的决策依据
❖ 群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约 作用，而且对来自群体外的信息或宣传活动
的效果具有重要的影响。 ❖ 群体归属意识强弱与“反规范”说服效果
说服观点与 群体规范
相同 不同
群体规范可以推动成员对观点的接受， 起到加强和扩大说服效果的作用